CN112231130B - 一种根据日志定位故障的方法、系统、设备及介质 - Google Patents

一种根据日志定位故障的方法、系统、设备及介质 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种根据日志定位故障的方法、系统、设备和存储介质,方法包括:在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;响应于服务器出现故障,根据服务器上电序号和服务器开机序号确定日志中记录故障的第一范围;检测第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断黑盒日志中是否包含有效信息;以及响应于黑盒日志中包含有效信息,基于黑盒日志对故障进行定位。本发明通过在日志记录中添加服务器上电序号和服务器开机序号,能够快速定位一个较小范围,然后在此范围内对故障进行定位,并增加故障收集的重试机制,提高故障信息的准确度,降低故障分析的难度。

Description

一种根据日志定位故障的方法、系统、设备及介质
技术领域
本发明涉及日志定位领域,更具体地,特别是指一种根据日志定位故障的方法、系统、计算机设备及可读介质。
背景技术
服务器比普通计算机运行更快、负载更高、价格更贵,其在网络中为其它客户机提供计算或者应用服务。服务器一旦发生故障,精准快速的修复服务器,对于降低维修成本,提高服务器供应商的客户满意度十分重要。在服务器的维修时,服务器在客户现场,无法进行交叉验证或长时间的压测。在这种情况下,日志是判断服务器故障原因的主要依据。日志记录的方式方法,日志内容的精确程度非常重要。
目前服务器上的故障记录主要分为带内日志和带外日志,带内日志由于在客户使用的OS环境下产生,通常是无法获取的。带外日志主要由BMC负责收集并记录,主要涉及SEL(System Event Log,系统事件日志)和黑盒日志,SEL中包含时间戳和事件定义,黑盒日志中包含故障系统的某些寄存器的值。
但是,现有黑盒日志的收集策略为,发生特定事件,收集一次包含寄存器信息的黑盒日志,不会判断收集到的黑盒日志中是否包含有效信息;现有的SEL收集是以时间戳为标志,按照时间顺序依次记录,且不会记录硬件配置的更换,格式类似:[时间戳][事件及其他定义];一般情况下,内存的不可修正错误有一定的概率导致CPU的故障,SEL会依次记录内存错误和CPU错误,这样的记录方式不够灵活,维修人员可能会把内存和CPU一起更换。
发明内容
有鉴于此,本发明实施例的目的在于提出一种根据日志定位故障的方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质,通过在日志记录中添加服务器上电序号和服务器开机序号,能够快速定位一个较小范围,然后在此范围内对故障进行定位,并增加故障收集的重试机制,提高故障信息的准确度,降低故障分析的难度。
基于上述目的,本发明实施例的一方面提供了一种根据日志定位故障的方法,包括如下步骤:在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;响应于所述服务器出现故障,根据所述服务器上电序号和所述服务器开机序号确定日志中记录所述故障的第一范围;检测所述第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于所述第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断所述黑盒日志中是否包含有效信息;以及响应于所述黑盒日志中包含有效信息,基于所述黑盒日志对故障进行定位。
在一些实施方式中,还包括:响应于所述黑盒日志中不包含有效信息,对所述黑盒日志进行二次收集。
在一些实施方式中,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:响应于服务器每次上电,对所述服务器上电序号加一。
在一些实施方式中,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:响应于所述服务器上电序号加一,将所述服务器开机序号初始化。
在一些实施方式中,还包括:响应于服务器首次上电的首次开机,收集所述服务器的原始硬件信息并保存在BMC中。
在一些实施方式中,还包括:响应于服务器非首次上电的首次开机,收集所述服务器当前的硬件信息并将其与所述原始硬件信息进行比较;以及响应于所述当前的硬件信息与所述原始硬件信息不同,记录硬件更换信息。
在一些实施方式中,还包括:响应于在相同服务器上电序号和相同服务器开机序号的日志中发生多次故障,判断所述多次故障指向的设备是否相同;以及响应于所述多次故障指向的设备相同,只记录所述多次故障指向的设备。
本发明实施例的另一方面,还提供了一种根据日志定位故障系统,包括:添加模块,配置用于在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;确定模块,配置用于响应于所述服务器出现故障,根据所述服务器上电序号和所述服务器开机序号确定日志中记录所述故障的第一范围;判断模块,配置用于检测所述第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于所述第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断所述黑盒日志中是否包含有效信息;以及定位模块,配置用于响应于所述黑盒日志中包含有效信息,基于所述黑盒日志对故障进行定位。
本发明实施例的又一方面,还提供了一种计算机设备,包括:至少一个处理器;以及存储器,所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机指令,所述指令由所述处理器执行时实现如上方法的步骤。
本发明实施例的再一方面,还提供了一种计算机可读存储介质,计算机可读存储介质存储有被处理器执行时实现如上方法步骤的计算机程序。
本发明具有以下有益技术效果:通过在日志记录中添加服务器上电序号和服务器开机序号,能够快速定位一个较小范围,然后在此范围内对故障进行定位,并增加故障收集的重试机制,提高故障信息的准确度,降低故障分析的难度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的实施例。
图1为本发明提供的根据日志定位故障的方法的实施例的示意图;
图2为本发明提供的根据日志定位故障的计算机设备的实施例的硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白,以下结合具体实施例,并参照附图,对本发明实施例进一步详细说明。
需要说明的是,本发明实施例中所有使用“第一”和“第二”的表述均是为了区分两个相同名称非相同的实体或者非相同的参量,可见“第一”“第二”仅为了表述的方便,不应理解为对本发明实施例的限定,后续实施例对此不再一一说明。
基于上述目的,本发明实施例的第一个方面,提出了一种根据日志定位故障的方法的实施例。图1示出的是本发明提供的根据日志定位故障的方法的实施例的示意图。如图1所示,本发明实施例包括如下步骤:
S1、在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;
S2、响应于服务器出现故障,根据服务器上电序号和服务器开机序号确定日志中记录故障的第一范围;
S3、检测第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断黑盒日志中是否包含有效信息;以及
S4、响应于黑盒日志中包含有效信息,基于黑盒日志对故障进行定位。
本发明实施例通过优化服务器故障收集的格式,增加了上电序列和开机序列,对于服务器上电后的硬件设备进行检查,记录硬件变化。对于服务器的黑盒日志无有效信息的情况进行了二次收集,二次收集仍无有效信息时,提示用于进行故障收集。对于一个开机序列中发生的多次故障,如果指向相同,则仅记录故障指向的设备。
在日志记录中添加服务器上电序号和服务器开机序号。SEL记录的格式不再完全依赖时间戳,增加服务器上电序号和服务器开机序号,服务器上电下电为一个区分,服务器开机关机为一个区分,即如下格式显示:
[时间戳][事件及其他定义][服务器上电序号][服务器开机序号]。
在一些实施方式中,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:响应于服务器每次上电,对所述服务器上电序号加一。例如,服务器首次上电的首次开机,日志记录如下:[时间戳][事件及其他定义][1][1];服务器第二次上电的首次开机,日志记录如下:[时间戳][事件及其他定义][2][1]。
在一些实施方式中,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:响应于所述服务器上电序号加一,将所述服务器开机序号初始化。例如,服务器首次上电的第五次开机,日志记录如下:[时间戳][事件及其他定义][1][5],当服务器进行第二次上电,服务器上电序号加一,将所述服务器开机序号初始化,也即是:[时间戳][事件及其他定义][2][1]。
响应于服务器出现故障,根据服务器上电序号和服务器开机序号确定日志中记录故障的第一范围。根据服务器上电序号和服务器开机序号可以大致确定故障发生对应的日志,例如,当在服务器第一次上电第五次开机到第二次上电第一次开机之间发生了故障,可以只看服务器上电序号和服务器开机序号在[1][5]到[2][1]之间的日志。服务器的上电序号和服务器开机序号,有助于快速区分故障发生前后,服务器上电状态和服务器运行状态的变化。
检测第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断黑盒日志中是否包含有效信息。
响应于黑盒日志中包含有效信息,基于黑盒日志对故障进行定位。在一些实施方式中,还包括:响应于所述黑盒日志中不包含有效信息,对所述黑盒日志进行二次收集。服务器发生触发收集黑盒日志的特定事件时,BMC对于收集到的日志,进行有效性检测,如果检测结果为有效则保留,如果检测结果为无效,则进行第二次收集,并在SEL中提示寄存器无有效信息,需要收集更多信息。
在一些实施方式中,还包括:响应于服务器首次上电的首次开机,收集所述服务器的原始硬件信息并保存在BMC中。
在一些实施方式中,还包括:响应于服务器非首次上电的首次开机,收集所述服务器当前的硬件信息并将其与所述原始硬件信息进行比较;以及响应于所述当前的硬件信息与所述原始硬件信息不同,记录硬件更换信息。硬件更换记录对于服务器维修有十分重要的意义,服务器第一次上电的第一次开机,BMC会收集当前服务器的主要硬件信息并保存在BMC中,之后的每次上电的第一次开机,BMC会再次收集当前服务器的主要硬件信息并与之前的记录做比较,发现不同则记录硬件更换信息。
在一些实施方式中,还包括:响应于在相同服务器上电序号和相同服务器开机序号的日志中发生多次故障,判断所述多次故障指向的设备是否相同;以及响应于所述多次故障指向的设备相同,只记录所述多次故障指向的设备。对于CPU故障发生时,BMC会检测在当前开机序列中是否伴随其他错误,如果在当前CPU开机序列中包含其他设备的报错,且BMC多次抓取到的故障信息均指向报错设备,则BMC的SEL中仅记录故障设备的报错,不记录CPU的报错。
需要特别指出的是,上述根据日志定位故障的方法的各个实施例中的各个步骤均可以相互交叉、替换、增加、删减,因此,这些合理的排列组合变换之于根据日志定位故障的方法也应当属于本发明的保护范围,并且不应将本发明的保护范围局限在实施例之上。
基于上述目的,本发明实施例的第二个方面,提出了一种根据日志定位故障的系统,包括:添加模块,配置用于在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;确定模块,配置用于响应于所述服务器出现故障,根据所述服务器上电序号和所述服务器开机序号确定日志中记录所述故障的第一范围;判断模块,配置用于检测所述第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于所述第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断所述黑盒日志中是否包含有效信息;以及定位模块,配置用于响应于所述黑盒日志中包含有效信息,基于所述黑盒日志对故障进行定位。
在一些实施方式中,系统还包括:采集模块,配置用于响应于所述黑盒日志中不包含有效信息,对所述黑盒日志进行二次收集。
在一些实施方式中,所述添加模块配置用于:响应于服务器每次上电,对所述服务器上电序号加一。
在一些实施方式中,所述添加模块配置用于:响应于所述服务器上电序号加一,将所述服务器开机序号初始化。
在一些实施方式中,系统还包括:第二采集模块,配置用于响应于服务器首次上电的首次开机,收集所述服务器的原始硬件信息并保存在BMC中。
在一些实施方式中,系统还包括:比较模块,配置用于响应于服务器非首次上电的首次开机,收集所述服务器当前的硬件信息并将其与所述原始硬件信息进行比较;以及响应于所述当前的硬件信息与所述原始硬件信息不同,记录硬件更换信息。
在一些实施方式中,系统还包括:第二判断模块,配置用于响应于在相同服务器上电序号和相同服务器开机序号的日志中发生多次故障,判断所述多次故障指向的设备是否相同;以及响应于所述多次故障指向的设备相同,只记录所述多次故障指向的设备。
基于上述目的,本发明实施例的第三个方面,提出了一种计算机设备,包括:至少一个处理器;以及存储器,存储器存储有可在处理器上运行的计算机指令,指令由处理器执行以实现如下步骤:S1、在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;S2、响应于服务器出现故障,根据服务器上电序号和服务器开机序号确定日志中记录故障的第一范围;S3、检测第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断黑盒日志中是否包含有效信息;以及S4、响应于黑盒日志中包含有效信息,基于黑盒日志对故障进行定位。
在一些实施方式中,步骤还包括:响应于所述黑盒日志中不包含有效信息,对所述黑盒日志进行二次收集。
在一些实施方式中,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:响应于服务器每次上电对所述服务器上电序号加一。
在一些实施方式中,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:响应于所述服务器上电序号加一,将所述服务器开机序号初始化。
在一些实施方式中,步骤还包括:响应于服务器首次上电的首次开机,收集所述服务器的原始硬件信息并保存在BMC中。
在一些实施方式中,步骤还包括:响应于服务器非首次上电的首次开机,收集所述服务器当前的硬件信息并将其与所述原始硬件信息进行比较;以及响应于所述当前的硬件信息与所述原始硬件信息不同,记录硬件更换信息。
在一些实施方式中,步骤还包括:响应于在相同服务器上电序号和相同服务器开机序号的日志中发生多次故障,判断所述多次故障指向的设备是否相同;以及响应于所述多次故障指向的设备相同,只记录所述多次故障指向的设备。
如图2所示,为本发明提供的上述根据日志定位故障的计算机设备的一个实施例的硬件结构示意图。
以如图2所示的装置为例,在该装置中包括一个处理器301以及一个存储器302,并还可以包括:输入装置303和输出装置304。
处理器301、存储器302、输入装置303和输出装置304可以通过总线或者其他方式连接,图2中以通过总线连接为例。
存储器302作为一种非易失性计算机可读存储介质,可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块,如本申请实施例中的根据日志定位故障的方法对应的程序指令/模块。处理器301通过运行存储在存储器302中的非易失性软件程序、指令以及模块,从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理,即实现上述方法实施例的根据日志定位故障的方法。
存储器302可以包括存储程序区和存储数据区,其中,存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序;存储数据区可存储根据根据日志定位故障的方法的使用所创建的数据等。此外,存储器302可以包括高速随机存取存储器,还可以包括非易失性存储器,例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中,存储器302可选包括相对于处理器301远程设置的存储器,这些远程存储器可以通过网络连接至本地模块。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置303可接收输入的用户名和密码等信息。输出装置304可包括显示屏等显示设备。
一个或者多个根据日志定位故障的方法对应的程序指令/模块存储在存储器302中,当被处理器301执行时,执行上述任意方法实施例中的根据日志定位故障的方法。
执行上述根据日志定位故障的方法的计算机设备的任何一个实施例,可以达到与之对应的前述任意方法实施例相同或者相类似的效果。
本发明还提供了一种计算机可读存储介质,计算机可读存储介质存储有被处理器执行时执行如上方法的计算机程序。
最后需要说明的是,本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,可以通过计算机程序来指令相关硬件来完成,根据日志定位故障的方法的程序可存储于一计算机可读取存储介质中,该程序在执行时,可包括如上述各方法的实施例的流程。其中,程序的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(ROM)或随机存储记忆体(RAM)等。上述计算机程序的实施例,可以达到与之对应的前述任意方法实施例相同或者相类似的效果。
以上是本发明公开的示例性实施例,但是应当注意,在不背离权利要求限定的本发明实施例公开的范围的前提下,可以进行多种改变和修改。根据这里描述的公开实施例的方法权利要求的功能、步骤和/或动作不需以任何特定顺序执行。此外,尽管本发明实施例公开的元素可以以个体形式描述或要求,但除非明确限制为单数,也可以理解为多个。
应当理解的是,在本文中使用的,除非上下文清楚地支持例外情况,单数形式“一个”旨在也包括复数形式。还应当理解的是,在本文中使用的“和/或”是指包括一个或者一个以上相关联地列出的项目的任意和所有可能组合。
上述本发明实施例公开实施例序号仅仅为了描述,不代表实施例的优劣。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成,也可以通过程序来指令相关的硬件完成,程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。
所属领域的普通技术人员应当理解:以上任何实施例的讨论仅为示例性的,并非旨在暗示本发明实施例公开的范围(包括权利要求)被限于这些例子;在本发明实施例的思路下,以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合,并存在如上的本发明实施例的不同方面的许多其它变化,为了简明它们没有在细节中提供。因此,凡在本发明实施例的精神和原则之内,所做的任何省略、修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明实施例的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种根据日志定位故障的方法,其特征在于,包括以下步骤:
在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;
响应于所述服务器出现故障,根据所述服务器上电序号和所述服务器开机序号确定日志中记录所述故障的第一范围;
检测所述第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于所述第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断所述黑盒日志中是否包含有效信息;以及
响应于所述黑盒日志中包含有效信息,基于所述黑盒日志对故障进行定位。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
响应于所述黑盒日志中不包含有效信息,对所述黑盒日志进行二次收集。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:
响应于服务器每次上电,对所述服务器上电序号加一。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号包括:
响应于所述服务器上电序号加一,将所述服务器开机序号初始化。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
响应于服务器首次上电的首次开机,收集所述服务器的原始硬件信息并保存在BMC中。
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,还包括:
响应于服务器非首次上电的首次开机,收集所述服务器当前的硬件信息并将其与所述原始硬件信息进行比较;以及
响应于所述当前的硬件信息与所述原始硬件信息不同,记录硬件更换信息。
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
响应于在相同服务器上电序号和相同服务器开机序号的日志中发生多次故障,判断所述多次故障指向的设备是否相同;以及
响应于所述多次故障指向的设备相同,只记录所述多次故障指向的设备。
8.一种根据日志定位故障的系统,其特征在于,包括:
添加模块,配置用于在日志记录中添加并实时更新服务器上电序号和服务器开机序号;
确定模块,配置用于响应于所述服务器出现故障,根据所述服务器上电序号和所述服务器开机序号确定日志中记录所述故障的第一范围;
判断模块,配置用于检测所述第一范围内是否记录收集黑盒日志的事件,响应于所述第一范围内记录收集黑盒日志的事件,判断所述黑盒日志中是否包含有效信息;以及
定位模块,配置用于响应于所述黑盒日志中包含有效信息,基于所述黑盒日志对故障进行定位。
9.一种计算机设备,其特征在于,包括:
至少一个处理器;以及
存储器,所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机指令,所述指令由所述处理器执行时实现权利要求1-7任意一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任意一项所述方法的步骤。
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