CN111654382B - 消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。所述方法包括：在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；所述群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；响应于对所述功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；当所述推送方式指向虚拟对象时，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息。采用本方法能够提高群会话中会话成员的工作效率。

Description

消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，通过互联网进行信息传递越来越普遍，比如通过办公通信工具建立群会话，通过群会话实现多个联系人之间的沟通、交流。在群会话中也可下发通知、分享文件等，但是由于一些工作是重复、繁琐的，这导致会话成员的工作效率低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高工作效率的消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。

一种消息处理方法，方法包括：

在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

响应于对功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

一种消息处理装置，装置包括：

显示模块，用于在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

获取模块，用于响应于对功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

推送模块，用于当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

响应于对功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

响应于对功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

上述消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口，可自主选择功能消息的消息内容和推送方式，从而可发起通过虚拟对象推送的、用于触发指定会话中的会话成员对指定内容进行阅读、填写、确认等操作的功能消息，并且群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

一种消息处理方法，方法包括：

显示群会话的社交会话页面；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的功能消息；

响应于对功能消息的触发操作，显示与功能消息对应的消息内容。

一种消息处理装置，装置包括：

显示模块，用于显示群会话的社交会话页面；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

显示模块，还用于在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的功能消息；

显示模块，还用于响应于对功能消息的触发操作，显示与功能消息对应的消息内容。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

显示群会话的社交会话页面；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的功能消息；

响应于对功能消息的触发操作，显示与功能消息对应的消息内容。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

显示群会话的社交会话页面；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的功能消息；

响应于对功能消息的触发操作，显示与功能消息对应的消息内容。

上述消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，在群会话中接收到通过虚拟对象推送的功能消息后，即可直接就功能消息进行操作，显示与功能消息对应的消息内容，并且群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

一种消息处理方法，方法包括：

接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象；

当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号；

通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息。

一种消息处理装置，装置包括：

接收模块，用于接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象；

查询模块，用于当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号；

推送模块，用于通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象；

当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号；

通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象；

当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号；

通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息。

上述消息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息，且群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象，当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号，并通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，虚拟对象推送的功能消息可成功推送至各个社交应用，使得虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

附图说明

图1为一个实施例中消息处理方法的应用环境图；

图2为一个实施例中消息处理方法的流程示意图；

图3为一个实施例中第一社交应用的社交会话页面的界面示意图；

图4为一个实施例中第二社交应用的社交会话页面的界面示意图；

图5为一个实施例中在社交会话页面的会话工具菜单的界面示意图；

图6为一个实施例中在社交会话页面显示快捷工具菜单的界面示意图；

图7为一个实施例中功能消息设置页面的界面示意图；

图8为一个实施例中消息内容选择页面的界面示意图；

图9为另一个实施例中消息内容选择页面的界面示意图；

图10为一个实施例中推送模式选择页面的界面示意图；

图11为另一个实施例中推送模式选择页面的界面示意图；

图12为又一个实施例中推送模式选择页面的界面示意图；

图13为一个实施例中虚拟对象推送功能消息的界面示意图；

图14为一个实施例中本地的会话成员推送功能消息的界面示意图；

图15为另一个实施例中虚拟对象推送功能消息的界面示意图；

图16为再一个实施例中虚拟对象推送功能消息的界面示意图；

图17为一个实施例中以卡片形式显示功能消息的界面示意图；

图18为一个实施例中显示填写情况的查看入口的界面示意图；

图19为一个实施例中显示未完成填写的会话成员的查看入口的界面示意图；

图20为一个实施例中显示未完成填写的会话成员的界面示意图；

图21为一个实施例中触发提醒未完成填写的会话成员的界面示意图；

图22(a)为一个实施例中显示提示消息的界面示意图；

图22(b)为另一个实施例中显示提示消息的界面示意图；

图23为另一个实施例中消息处理方法的流程示意图；

图24为一个实施例中显示虚拟对象推送的应答消息的界面示意图；

图25为再一个实施例中消息处理方法的流程示意图；

图26为一个实施例中消息处理系统的结构框图；

图27为一个实施例中虚拟对象在第一社交应用的群会话角色的界面示意图；

图28为虚拟对象在第二社交应用的群会话角色的界面示意图；

图29为一个实施例中在不同社交应用的社交应用页面推送功能消息的界面示意图；

图30为一个实施例中虚拟对象的创建流程示意图；

图31为一个实施例中消息处理装置的结构框图；

图32为另一个实施例中消息处理装置的结构框图；

图33为又一个实施例中消息处理装置的结构框图；

图34为一个实施例中计算机设备的内部结构图；

图35为另一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

图1为一个实施例中消息处理方法的应用环境图。参照图1，该消息处理方法的应用环境包括终端110和服务器120。终端110和服务器120通过网络连接。终端110具体可以是台式终端或移动终端，移动终端具体可以手机、平板电脑、笔记本电脑等中的至少一种。服务器120可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN(Content Delivery Network，内容分发网络)、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。终端110以及服务器120可以通过有线或无线通信方式进行直接或间接地连接，本申请在此不做限制。

在一个实施例中，终端110可包括发送终端111、接收终端112、接收终端113和接收终端114，终端110上运行有社交应用，发送终端111与接收终端112上运行的社交应用相同，接收终端113、接收终端114上运行的社交应用相同、且与发送终端111上运行的社交应用不同。终端110可通过社交应用执行本申请实施例所提供的消息处理方法。服务器120可包括第一社交应用对应的服务器121、第二社交应用对应的服务器122、以及用于连通不同社交应用的服务器的服务器123。服务器123用于在不同社交应用的服务器之间进行数据转化与逻辑处理，使得不同社交应用的服务器可实现数据同步。

另外，在一些实施例中，发送终端也可以是接收终端，接收终端也可以是发送终端。例如，终端A与终端B进行社交会话时，终端A向终端B发送会话消息时，终端A是发送终端，终端B是接收终端；终端B向终端A发送会话消息时，终端B是发送终端，终端A是接收终端。

如图2所示，在一个实施例中，提供了一种消息处理方法。本实施例主要以该方法应用于上述图1中的发送终端111上运行的社交应用来举例说明。参照图2，该消息处理方法具体包括如下步骤：

S202，在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象。

其中，社交应用页面是社交应用的应用页面，比如社交应用的社交会话页面、社交应用的内容发布页面或者通过社交应用打开的内容页面等。功能消息是一种携带有应用功能的会话消息，具体可用于通知会话成员对指定内容进行填写、通知会话成员对指定内容进行阅读确认、为会话成员提供指定信息、为会话成员基于指定信息进行提醒，等等。功能消息的发起入口是发起功能消息的操作入口。

其中，群会话是多于两个用户进行信息交互的方式。本实施例中，群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，通过群会话为不同社交应用的社交对象建立沟通，使得不同社交应用的社交对象可基于各自的社交应用进入群会话，无需额外下载社交应用。

举例说明，群会话的群成员可包括第一社交应用的社交对象以及第二社交应用的社交对象。参考图3，该图中示出了一个实施例中第一社交应用的社交会话页面的界面示意图。第一社交应用的会话成员，基于第一社交应用，在群会话中发布会话消息。参考图4，该图中示出了一个实施例中第二社交应用的社交会话页面的界面示意图。第二社交应用的会话成员，基于第二社交应用，在群会话中接收第一社交应用的会话成员发布的会话消息。

在一个实施例中，S202包括：显示群会话的社交应用页面；在社交应用页面中显示会话工具菜单，会话工具菜单中包括功能消息的发起入口。

其中，会话工具菜单是在社交会话页面中展示会话工具选项的菜单。功能消息的发起入口是会话工具菜单中的其中一个菜单选项。

具体地，发送终端可根据用户操作启动其上安装的社交应用，并进入该社交应用的其中一个群会话的社交会话页面。发送终端上运行的社交应用可根据用户操作在社交会话页面中开启会话工具菜单，从而在社交会话页面中显示功能消息的发起入口。发送终端上运行的社交应用也可根据用户操作在社交会话页面中隐藏会话工具菜单。

举例说明，参考图5，该图中示出了一个实施例中在社交会话页面的会话工具菜单的界面示意图。可以看到，图5中包括会话工具菜单510，会话工具菜单510中包括菜单选项511，菜单选项511即为功能消息的发起入口。可以理解，会话工具菜单510中还可以包括表示其他用途的菜单选项。

本实施例中，在会话页面的会话工具菜单中提供了发起功能消息的操作入口，这样用户即可便捷地在会话页面发起功能消息。

在一个实施例中，S202包括：显示群会话的社交应用页面；在社交应用页面中显示快捷工具菜单，快捷工具菜单中包括功能消息的发起入口。

其中，快捷工具菜单是在社交会话页面中展示快捷工具选项或者历史工具选项的菜单，该快捷工具选项可以是用户按照使用习惯选取的工具选项，该历史工具选项可以是按照用户使用时间远近所选取的工具选项。功能消息的发起入口是快捷工具菜单中的其中一个菜单选项。

可选地，当在社交会话页面中隐藏会话工具菜单时，可在社交会话页面中显示快捷工具菜单，从而在社交会话页面中显示功能消息的发起入口。

举例说明，参考图6，该图中示出了一个实施例中在社交会话页面显示快捷工具菜单的界面示意图。可以看到，图6中包括快捷工具菜单610，快捷工具菜单610中包括菜单选项611，菜单选项611即为功能消息的发起入口。可以理解，快捷工具菜单610中还可以包括表示其他用途的菜单选项。

在本实施例中，在会话页面的快捷工具菜单中提供了发起功能消息的操作入口，这样用户即可快速在会话页面发起功能消息。

在另外的实施例中，在社交应用的下拉通知列表、社交应用的更多工具列表、社交应用的工具页面等列表或者页面中，均可包括功能消息的发起入口。

S204，响应于对功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式。

其中，消息内容是功能消息的内容，即作为目标使得会话成员进行阅读、填写、确认等操作的内容。消息内容具体可以是文字、文档、图片、小程序、视频或者音频等内容。比如，教师制定了文档“每日健康收集”，要求会话成员填写上报，那么可将文档“每日健康收集”作为待填写的消息内容。

具体地，发送终端上运行的社交应用可检测对功能消息的发起入口的触发操作，其中，对发起入口的触发操作可以是对发起入口的点击操作或者触控操作等。在检测到对功能消息的发起入口的触发操作后，从已有的内容中选取其中一个作为功能消息的消息内容，或者新建一个内容作为功能消息的消息内容，可以理解，也可基于已有的内容进行编辑，得到功能消息的消息内容。

比如，从已有的文档中选择一个文档作为待填写的消息内容，或者用户创建一个新的文档作为待填写的消息内容，可以理解，用户也可基于已有的文档进行编辑，将编辑后的文档作为待填写的消息内容。

其中，推送方式是指在群会话中推送功能消息的方式，其可指向本地的会话成员，即功能消息的发起者，也可指向虚拟对象。虚拟对象是群会话中作为助手角色的对象，其可协助功能消息的发起者对功能消息进行推送，也可针对群会话中指向虚拟对象的会话消息进行应答。

具体地，在检测到对功能消息的发起入口的触发操作后，从设置的推送方式中选择其中一个作为功能消息的推送方式，该推送方式指向虚拟对象或者指向功能消息的发起者。

可以理解，消息内容和推送方式的选择顺序不做限定，即可先选择功能消息的消息内容，再选择功能消息的推送方式；也可先选择功能消息的推送方式，再选择功能消息的消息内容。

在一个实施例中，发送终端上运行的社交应用可检测对功能消息的发起入口的触发操作，在检测到对功能消息的发起入口的触发操作后，进入功能消息的设置页面。该功能消息的设置页面中包括消息内容的选择入口。发送终端上运行的社交应用可继续检测对消息内容的选择入口的触发操作，在检测到对消息内容的选择入口的触发操作后，进入对应的消息内容选择页面。发送终端从而在该消息内容选择页面，新建内容作为功能消息的消息内容，或者选取已有内容作为功能消息的消息内容，或者对已有内容进行编辑，将编辑后的内容作为功能消息的消息内容。并且，在消息内容选择页面中还包括推送方式的选择入口。发送终端上运行的社交应用可继续检测对推送方式的选择入口的触发操作，在检测到对推送方式的选择入口的触发操作后，进入推送方式选择页面。发送终端从而在该推送方式选择页面选取设置的推送方式作为功能消息的推送方式。

在一个实施例中，S204包括：响应于对功能消息的发起入口的触发操作，进入功能消息设置页面；基于在功能消息设置页面的操作，确定功能消息的消息内容。

其中，功能消息设置页面是用于对功能消息进行设置的页面。比如设置功能消息的消息内容、功能消息的推送方式等。

举例说明，参考图7，该图中示出了一个实施例中功能消息设置页面的界面示意图。可以看到，图7中包括消息内容的选择入口710、消息内容的选择入口720。通过选择入口710可进入如图8所示的消息内容选择页面，用户可在该消息内容选择页面中新建待填写的消息内容；通过选择入口720可进入如图9所示的消息内容选择页面，用户可在该消息内容选择页面中，选择已有内容作为待填写的消息内容，或者基于已有内容编辑得到待填写的消息内容。其中，消息内容具体可为文档。

进一步地，继续参考图8，可以看到，图8还包括文档标题的输入窗口810、描述信息的输入窗口820。其中，文档标题可以是对功能消息的主题说明，比如“每日健康收集”。描述信息可以是对功能消息的用途说明，比如“为避免病毒传播，请填写此收集表”。这样，可以通过功能消息的主题以及描述信息，让参与者可以了解需要填写的内容的用途。

在一个实施例中，S204还包括：基于在功能消息设置页面的操作，确定功能消息的推送方式。

具体地，推送方式可指向本地的会话成员，即功能消息的发起者，也可指向虚拟对象。

可以理解，虚拟对象可协助功能消息的发起者进行消息推送，从而减轻功能消息的发起者的工作量，提升功能消息的发起者的工作效率。基于上述构思，可建立推送模式与推送方式之间的映射关系，当功能消息推送频繁或者定时推送一次，而功能消息推送频繁是指多于一次推送(每日推送、定时推送、间隔指定时长推送、指定条件下进行推送等不同的推送模式)，推送方式可默认指向虚拟对象；当功能消息推送不频繁，比如只是当前推送一次，推送方式可默认指向功能消息的发起者。

举例说明，继续参考图8，可以看到，图8还包括推送模式的选择入口830，通过选择入口830可进入推送模式选择页面。参考图10，图10为一个实施例中推送模式选择页面的界面示意图。可以看到，图10包括推送模式的选择窗口1010，用户可通过选择窗口1010选择推送模式。当用户选择“每日上报”时，推送方式默认指向虚拟对象，基于该推送模式可进一步设置推送详情，使得虚拟对象进行智能推送。参考图11，图11为另一个实施例中推送模式选择页面的界面示意图。可以看到，图11包括推送模式的选择窗口1010，当用户选择“只上报一次”时，推送方式默认指向功能消息的发起者，基于该推送模式仅需确认推送范围。

本实施例中，在功能消息设置页面可自主选择功能消息的消息内容和推送方式，这样用户可设置虚拟对象以指定推送模式、推送指定内容的目标功能消息。

具体地，当发送终端上运行的社交应用根据用户操作，在群会话的社交会话页面的工具选项菜单上发起功能消息时，发送终端上运行的社交应用可将当前所在的群会话确定为推送范围。

在一个实施例中，需要对消息内容进行操作的用户可以由发起方自定义。可以理解，需要对消息内容进行操作的用户可以是群会话的全部会话成员，也可以是群会话的部分会话成员。

在一个实施例中，基于在功能消息设置页面的选择操作，显示群会话的会话成员，显示的会话成员是过滤掉虚拟对象后剩余的会话成员，从会话成员中选取对消息内容进行操作的会话成员。

举例说明，参考图12，可以看到，图12包括会话成员的选择窗口1210，通过选择窗口1210可选取群会话的全部会话成员，作为对消息内容进行操作的会话成员；或者通过选择窗口1210进入会话成员选择页面，在该会员成员选择页面选取群会话的部分会话成员，作为对消息内容进行操作的会话成员。

需要说明，这里的会话成员并非指显示现实中的自然人，而是用来指代现实中的自然人的计算机设备可操作的数据。比如，社交账号或者社交头像等。

S206，当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

其中，目标功能消息，可以是当前基于功能消息的发起入口所要发起的功能消息。

具体地，当推送方式指向虚拟对象时，以虚拟对象作为消息发送者，在群会话中推送目标功能消息。

举例说明，参考图13，图13是一个实施例中群会话的社交会话页面的示意图。可以看到，当推送方式指向虚拟对象时，在社交会话页面中，显示通过虚拟对象1310推送的功能消息1320。

在一个实施例中，S206包括：当推送方式指向虚拟对象时，通过本地的会话成员向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息；当满足虚拟对象的推送条件时，通过虚拟对象再次推送目标功能消息。

其中，本地的会话成员是指功能消息的发起者。虚拟对象的推送条件可以是：群会话中新增会话成员、到达设定的推送时间点、出现会话消息指向虚拟对象、出现操作指令指向虚拟对象，等等。

在一个实施例中，当满足虚拟对象的推送条件时，通过虚拟对象再次推送目标功能消息，包括：在群会话中新增会话成员时，通过虚拟对象再次推送目标功能消息。

举例说明，参考图14，可以看到，当推送方式指向虚拟对象时，在社交会话页面中，先显示通过本地的会话成员1410推送的目标功能消息1420；接着，参考图15，可以看到，当群会话中新增会话成员时，通过虚拟对象再次推送该目标功能消息1420。

本实施例中，当群会话中新增会话成员时，通过虚拟对象再次推送该目标功能消息，这样可全面收集会话成员的信息，避免遗漏。

在一个实施例中，方法还包括：当通过本地的会话成员向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息后，向本地的会话成员发送已添加虚拟对象的通知。

举例说明，继续参考图14，可以看到，当通过本地的会话成员1410推送目标功能消息1420后，向本地的会话成员发送已添加虚拟对象的通知1430。

可以理解，可在用户首次将推送方式指向虚拟对象时，向用户发送已添加虚拟对象的通知。

本实施例中，当通过本地的会话成员推送目标功能消息后，向本地的会话成员发送已添加虚拟对象的通知，这样用户即知道虚拟对象会按照指定推送模式、推送指定内容的目标功能消息。

在一个实施例中，方法还包括：基于在功能消息设置页面的选择操作，确定推送时间点；S206包括：当推送方式指向虚拟对象时，按照推送时间点，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

具体地，当推送方式指向虚拟对象、且设置有推送时间点时，发送终端上运行的社交应用可检测当前时间点是否到达推送时间点，在当前时间点到达推送时间点时，通过虚拟对象向群会话的会话成员推送目标功能消息。

举例说明，继续参考图10，在功能消息设置页面有推送时间点的选择窗口1030，用户通过该选择窗口1030选择推送时间点，比如10：15；参考图16，可以看到，当推送方式指向虚拟对象且到达该推送时间点10：15时，通过虚拟对象向群会话的会话成员再次推送目标功能消息。

在一个实施例中，当推送方式指向虚拟对象时，先通过本地的会话成员向群会话的会话成员推送目标功能消息；当达到推送时间点时，通过虚拟对象向群会话的会话成员再次推送目标功能消息。

本实施例中，按照预先设定的推送时间点，通过虚拟对象推送目标功能消息，这样虚拟对象可实现每日定时推送。

上述消息处理方法中，在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口，可自主选择功能消息的消息内容和推送方式，从而可发起通过虚拟对象推送的、用于触发指定会话中的会话成员对指定内容进行阅读、填写、确认等操作的功能消息，并且群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

在一个实施例中，发送终端上运行的社交应用可采用卡片形式或者其他形式显示功能消息。以卡片形式或其他形式显示的功能消息具有可操作性。这样，用户可直接操作功能消息。功能消息的可操作性可通过控件实现，也可通过超链接等其他方式实现。通过控件实现功能消息的可操作性，具体可以为采用卡片控件显示消息内容的方式。

在一个实施例中，消息内容为在线收集文档；当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息，包括：当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象在社交应用页面中推送卡片控件；其中，在卡片控件中显示在线收集文档的简介内容，简介内容包括在线收集文档的文档标题和描述信息。

在本实施例中，消息内容为在线收集文档。在线收集文档是可在线进行编辑的文档。在线收集文档是网页版的文档，浏览器应用或者具有网页开启功能的其他应用可根据在线收集文档的访问地址打开在线收集文档。在线收集文档包括word(文字)文档、excel(表格)文档以及PPT(幻灯片)文档等。在线收集文档的访问地址具体可以为URL(UniformResource Locator，统一资源定位符)。

具体地，发送终端上运行的社交应用可通过卡片形式显示功能消息。发送终端上运行的社交应用可在群会话的社交会话页面中显示卡片控件，并在卡片控件中显示功能消息的消息内容。这里的消息内容包括在线收集文档的文档标题等，当功能消息对应存在描述信息时，该描述信息也可在卡片控件中显示。

举例说明，参考图17，该图示出了一个实施例中以卡片形式显示功能消息的界面示意图。可以看出，图17中包括功能消息的卡片控件1710，卡片控件1710显示了在线收集文档的文档标题1711以及描述信息1712。当然，卡片控件1710中还可以显示其他相关的信息。

本实施例中，是应用于在线收集文档的填写场景，文档通常是承载信息的有效方式，基于在线收集文档的填写具有很强的实用性，通过卡片形式显示目标填写消息，由于卡片控件是可操作的对象，并可用于封装数据，那么利用这一特性，通过操作卡片控件展示在线收集文档，可以简化打开在线收集文档的操作。而且在线收集文档是网页版的文档，不用真实在群会话中传递文档，查看文档也不用下载文档，轻便且不占用和传输带宽和资源空间。

在一个实施例中，方法还包括：响应于对卡片控件的触发操作，打开在线收集文档；在在线收集文档中显示未完成填写的会话成员的查看入口；响应于对未完成填写的会话成员的查看入口的触发操作，显示未完成填写的会话成员。

具体地，发送终端上运行的社交应用可检测对卡片控件的触发操作，在检测到对卡片控件的触发操作后，打开在线填写文档，与在线填写文档同屏显示填写情况的查看入口。发送终端上运行的社交应用可继续检测对填写情况的查看入口的触发操作，在检测到对填写情况的查看入口的触发操作后，打开填写情况页面，与填写情况页面同屏显示未完成填写的会话成员的查看入口。发送终端上运行的社交应用可继续检测对未完成填写的会话成员的查看入口的触发操作，在检测到对未完成填写的会话成员的查看入口的触发操作后，显示未完成填写的会话成员，具体可以是显示未完成填写的会话成员的社交头像、社交账号等。

在另外的实施例中，发送终端上运行的社交应用可检测对卡片控件的触发操作，在检测到对卡片控件的触发操作后，通过操作系统提供的接口调用文档应用，通过文档应用打开在线填写文档，并通过文档应用与在线填写文档同屏显示填写情况的查看入口。

举例说明，参考图18，该图示出了一个实施例中与在线填写文档同屏显示填写情况的查看入口的界面示意图。可以看出，图18中包括填写情况的查看入口1810。参考图19，该图示出了一个实施例中与填写情况页面同屏显示未完成填写的会话成员的查看入口的界面示意图。可以看出，图19中包括未完成填写的会话成员的查看入口1910。参考图20，该图示出了一个实施例中显示未完成填写的会话成员的界面示意图，可以看出，图20中包括未完成填写的会话成员的数量、社交头像、社交账号等。

本实施例中，功能消息的发起者可基于在线收集文档查看未完成填写的会话成员，及时了解在线收集文档的填写情况。

在一个实施例中，方法还包括：在显示未完成填写的会话成员时，同屏显示提示消息的发起入口；响应于对提示消息的发起入口的触发操作，通过虚拟对象在社交应用页面中，以指向未完成填写的会话成员的方式显示提示消息。

具体地，发送终端上运行的社交应用可检测对提示消息的发起入口的触发操作，在检测到对提示消息的发起入口的触发操作后，通过虚拟对象在社交应用页面中，以指向未完成填写的会话成员的方式显示提示消息。

举例说明，继续参考图20，在显示未完成填写的会话成员时，同屏显示提示消息的发起入口2010。在检测到对提示消息的发起入口的触发操作后，参考图21，弹出询问窗口2110，该询问窗口用于确认是否提醒未完成填写的会话成员。在检测到对发送组件的触发操作后，参考图22(a)，该图示出了一个实施例中显示提示消息的界面示意图，虚拟对象在社交应用页面中，以指向未完成填写的成员1、成员2的方式显示提示消息。

本实施例中，功能消息的发起者可以在了解未完成填写的会话成员后，通过虚拟对象在群会话中及时提醒这些成员完成填写。

在一个实施例中，方法还包括：与未完成填写的会话成员的查看入口，同屏显示填写详情的查看入口；响应于对填写详情的查看入口的触发操作，进入填写详情页面；填写详情页面分页显示完成填写的群会话成员和未完成填写的会话成员。

具体地，发送终端上运行的社交应用可检测对填写详情的查看入口的触发操作，在检测到对填写详情的查看入口的触发操作后，进入填写详情页面，该填写详情页面分页显示完成填写的群会话成员和未完成填写的会话成员。其中，显示完成填写的群会话成员包括显示各完成填写的群会话成员及数量，显示未完成填写的群会话成员包括显示各未完成填写的群会话成员及数量。

举例说明，继续参考图19，可以看到，与未完成填写的会话成员的查看入口1910，同屏显示填写详情的查看入口1920。

在本实施例中，功能消息的发起者可以通过功能消息实时了解填写情况，有利于信息的收集和统计。

在一个实施例中，目标功能消息还包括提醒消息；方法还包括：基于在功能消息设置页面的选择操作，确定提醒消息所指向的目标会话成员；当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象在社交应用页面中推送卡片控件，包括：当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象在社交应用页面中显示卡片控件，并以指向目标会话成员的方式显示提醒消息。

在一个实施例中，基于在功能消息设置页面的选择操作，确定提醒消息所指向的目标会话成员，包括：基于在功能消息设置页面的选择操作，显示群会话的会话成员；显示的会话成员是过滤掉虚拟对象后剩余的会话成员；从会话成员中选取提醒消息所指向的目标会话成员。

举例说明，继续参考图12，在功能消息设置页面有提醒人员的选择窗口1220，通过选择窗口1220可选取群会话的全部会话成员作为目标会话成员；或者通过选择窗口1220进入会话成员选择页面，在该会员成员选择页面选取群会话的部分会话成员作为目标会话成员。参考图22(b)，可以看到虚拟对象在社交应用页面中显示卡片控件，并以指向目标会话成员的方式显示提醒消息。

本实施例中，当通过虚拟对象在社交应用页面中显示卡片控件，并以指向目标会话成员的方式显示提醒消息，这样提醒全部或者部分会话成员及时填写收集文档。

在本申请实施例中，社交应用具体可以是基于组织的社交应用。组织具体可以是包括多个自然人的集体，比如学校、企业等。可以理解，用户使用基于组织的社交应用，可以认为是以组织成员的名义进行社交。用户使用基于个人的社交应用，可以认为是以个人的名义进行社交。本申请实施例中的群会话，也可以是多于两个组织成员参加的会话。这样，通过本申请实施例可以实现，组织中需要多次收集参与者的信息时，通过虚拟对象将功能消息自动推送至群会话中，功能消息的消息内容可为在线收集文档，参与者基于在线收集文档的内容进行填写、上报，发起者可基于在线收集文档实时查看填写完成情况。

需要说明的是，上述图1中的接收终端112、接收终端113或者接收终端114也可以作为发送终端执行上述实施例中的消息处理方法。同理，上述图1中的发送终端111也可以作为接收终端执行下述实施例中的消息处理方法。

在一个实施例中，如图23所示，提供了一种消息处理方法。本实施例主要以该方法应用于上述图1中的接收终端112、接收终端113或者接收终端114上运行的社交应用来举例说明。参照图23，该消息处理方法具体包括如下步骤：

S2302，显示群会话的社交会话页面；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象。

具体地，接收终端可根据用户操作启动其上运行的社交应用，接收终端上运行的社交应用则再根据用户操作，显示群会话的社交会话页面。该群会话可以是当前接收到会话消息的群会话。

S2304，在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的功能消息。

在一个实施例中，消息内容为在线收集文档；S2304包括：在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的卡片控件；其中，在卡片控件中显示在线收集文档的简介内容，简介内容包括在线收集文档的文档标题和描述信息。

具体地，接收终端上运行的社交应用可通过卡片形式显示功能消息。接收终端上运行的社交应用可在群会话的社交会话页面中显示卡片控件，并在卡片控件中显示功能消息的消息内容。这里的消息内容包括在线收集文档的文档标题等，当功能消息对应存在描述信息时，该描述信息也可在卡片控件中显示。

举例说明，参考图17，该图示出了一个实施例中以卡片形式显示功能消息的界面示意图。可以看出，图17中包括功能消息的卡片控件1710，卡片控件1710显示了在线收集文档的文档标题1711以及描述信息1712。当然，卡片控件1710中还可以显示其他相关的信息。

S2306，响应于对功能消息的触发操作，显示与功能消息对应的消息内容。

在一个实施例中，S2306包括：响应于对卡片控件的触发操作，显示待填写的在线收集文档。

本实施例提供的消息处理方法，在群会话中接收到通过虚拟对象推送的功能消息后，即可直接就功能消息进行操作，显示与功能消息对应的消息内容，并且群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

在一个实施例中，方法还包括：在满足对消息内容的收集条件时，触发向群会话的会话成员推送已收集通知。

其中，已收集通知的发送由消息接收端触发的确认提交操作所触发。已收集通知用于通知有参与信息收集的会话成员完成了填写。

在一个实施例中，已收集通知中可包括完成信息收集的会话成员和在线收集文档的文档标题。比如“XXX已填写XX文档”。这样，用户可以直观地通过已收集通知了解到是哪个用户完成了哪个信息收集。

在另外的实施例中，已收集通知可通过静默方式发送。可选地，在满足对消息内容的收集条件时，也可仅向功能消息的发起者推送已收集通知。

本实施例中，在满足对消息内容的收集条件时，触发向群会话的会话成员推送已收集通知，这样会话成员可实时了解到信息收集情况。

在一个实施例中，方法还包括：在社交会话页面中，显示通过会话成员推送的会话消息；在会话消息指向虚拟对象时，显示通过虚拟对象在社交应用页面推送的应答消息；应答消息用于响应会话消息。

举例说明，参考图24，当会话成员推送的会话消息指向虚拟对象时，虚拟对象针对该会话消息，在社交应用页面推送对应的应答消息，且该应答消息可指向该会话成员。

本实施例中，虚拟对象可针对会话成员的会话消息进行应答，使得虚拟对象可分担更多的工作。

在一个实施例中，如图25所示，提供了一种消息处理方法。本实施例主要以该方法应用于上述图1中的服务器123来举例说明。参照图25，该消息处理方法具体包括如下步骤：

S2502，接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象。

本实施例中，群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，通过群会话为不同社交应用的社交对象建立沟通，使得不同社交应用的社交对象可基于各自的社交应用进入群会话，无需额外下载社交应用。第一社交应用和第二社交应用是指不同的社交应用。

在一个实施例中，参考图26，图26为一个实施例中消息处理系统的结构框图。可以看到，消息处理系统可包括第一社交应用客户端、第一社交应用服务器、第二社交应用客户端、第二社交应用服务器以及互通服务器。第一社交应用服务器负责第一社交应用客户端的逻辑管理与数据传递，第二社交应用服务器负责第二社交应用客户端的逻辑管理与数据传递，互通服务器连通第一社交应用服务器以及第二社交应用服务器，负责在不同的社交应用的服务器之间进行数据转化与逻辑处理，从而实现不同的社交应用之间的数据同步。

具体地，功能消息为会话成员创建，功能消息可通过会话成员推送至群会话，也可通过虚拟对象推送至群会话。虚拟对象是群会话中作为助手角色的对象，其可协助功能消息的发起者对功能消息进行推送，也可针对群会话中指向虚拟对象的会话消息进行应答。

具体地，互通服务器通过第一社交应用服务器，接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息。

S2504，当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号。

其中，虚拟对象账号是虚拟对象的社交账号，虚拟对象账号所对应的会话成员账号，是根据虚拟对象账号创建的社交账号，该社交账号与虚拟对象账号在一些属性上具有一致性，比如头像、群名称、在群会话中的功能、在群会话中的权限等。虚拟对象账号是第一社交应用的账号，虚拟对象账号所对应的会话成员账号是第二社交应用的账号。

举例说明，参考图27，该图中示出了一个实施例中虚拟对象在第一社交应用的群会话角色的界面示意图。可以看出，虚拟对象可作为群机器人，存在于群会话中。群机器人是针对群会话的一种扩展功能，开发者通过调用相关接口，使得群机器人可在群会话中主动发言或者被动发言，并与会话成员进行互动。参考图28，该图中示出了虚拟对象在第二社交应用的群会话角色的界面示意图。可以看出，虚拟对象账号可作为群会话的会话成员，存在于群会话中。

在一个实施例中，当功能消息通过虚拟对象账号发起时，互通服务器查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号。互通服务器中关联存储有虚拟对象账号、及虚拟对象账号所对应的会话成员账号，这样互通服务器可将虚拟对象账号推送的功能消息，转化为虚拟对象账号所对应的会话成员账号推送的功能消息，并下发给第二社交应用。

在另一个实施例中，继续参照图26，第二社交应用服务器可包括虚拟对象账号模块以及账号映射模块。其中，在第二社交应用中，虚拟对象账号模块可用于管理根据虚拟对象在第一社交应用的账号所创建的会话成员账号。账号映射模块可用于将虚拟对象在第一社交应用的账号映射为该会话成员账号。

S2506，通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息。

具体地，互通服务器接收到虚拟对象账号发送的功能消息，更新msgVersion。第一社交应用服务器和第二社交应用服务器监测到msgVersion发生变化，从互通服务器拉取最新的会话消息。对于第一社交应用服务器来说，其通过虚拟对象账号在第一社交应用的群会话中发布功能消息。对于第二社交应用服务器来说，互通服务器将虚拟对象账号映射为虚拟对象账号所对应的会话成员账号，通过该会话成员账号在第二应用的群会话中发布功能消息。

举例说明，参考图29，该图中示出了一个实施例中在不同社交应用的社交应用页面推送功能消息的界面示意图。可以看出，虚拟对象账号在第一社交应用的社交应用页面推送功能消息，通过互通服务器，使得虚拟对象账号所对应的会话成员账号在第二社交应用的社交应用页面同步推送该功能消息。

上述消息处理方法，接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息，且群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象，当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号，并通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，虚拟对象推送的功能消息可成功推送至各个社交应用，使得虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

在一个实施例中，功能消息的消息内容为富媒体文件，功能消息携带有富媒体文件在第一社交应用的第一地址；方法还包括：通过第一地址下载富媒体文件；将富媒体文件发送至第二社交应用，得到富媒体文件在第二社交应用的第二地址；通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息，包括：通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送携带有第二地址的功能消息。

其中，富媒体文件可为视频文件、音频文件等。第一地址、第二地址具体可以为URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位符)。

本实施例中，当推送富媒体类型的功能消息时，社交应用服务器可各自维护消息容量，避免来自另一端的访问压力。

在一个实施例中，方法还包括：接收在第一社交应用中创建群会话的创建请求；群会话的会话成员来自多于一个社交应用的社交对象；获取为群会话分配的虚拟对象账号，以及与虚拟对象账号对应的会话成员账号；当通过第一社交应用获取群会话的会话成员账号时，过滤与虚拟对象账号对应的会话成员账号。

具体地，继续参照图26，第一社交应用服务器可包括虚拟对象管理模块以及虚拟对象账号模块。其中，虚拟对象管理模块可用于创建、删除虚拟对象，并对虚拟对象进行属性设置等。虚拟对象账号模块可用于管理虚拟对象在第一社交应用的账号。

在一个实施例中，群会话的创建流程如下：互通服务器接收第一社交应用服务器发送的群会话的创建请求，该创建请求携带有创建者账号、被邀请者账号、虚拟对象账号、虚拟对象账号所对应的会话成员账号，至少一个被邀请者账号属于第二社交应用。互通服务器基于该创建请求，为群会话分配唯一的群会话账号，将第一社交应用服务器、第二社交应用服务器注册为事件监听对象。在互通服务器向第一社交应用服务器和第二社交应用服务器分别下发群会话的会话成员数据时，第一社交应用服务器过滤虚拟对象账号所对应的会话成员账号，在第一社交应用的群会话中，会话成员包括创建者账号以及被邀请者账号；在第二社交应用的群会话中，会话成员包括创建者账号、被邀请者账号以及虚拟对象账号所对应的会话成员账号。

具体地，参照图30，图30为一个实施例中虚拟对象的创建流程示意图。当第一社交应用服务器检测到创建请求时，可判断该创建请求是否对应指定组织群，在该创建请求对应指定组织群时，通过虚拟对象创建模块创建虚拟对象账号、及虚拟对象账号所对应的会话成员账号，并向互通服务器发起创建请求。其中，指定组织群可以是由学校、企业等组织创建的，可加入外部联系人的工作群。

在一个实施例中，虚拟对象账号、虚拟对象账号所对应的会话成员账号也可由互通服务器进行创建。

在另外的实施例中，当群会话的会话成员发生变动时，即检测群会话是否存在虚拟对象，若不存在，则触发虚拟对象的创建操作。

本实施例中，接收在第一社交应用中创建群会话的创建请求，获取为群会话分配的虚拟对象账号，以及与虚拟对象账号对应的会话成员账号，当通过第一社交应用获取群会话的会话成员账号时，过滤与虚拟对象账号对应的会话成员账号，且群会话的会话成员来自多于一个社交应用的社交对象，这样，使得虚拟对象在第二社交应用中，作为群会话的会话成员存在于群会话中，一是可以适应第二社交应用服务器的数据存储架构，减少定制化成本；二是虚拟对象账号作为会话成员，辨识度比较高，可让会话成员更加易于接受。

本申请提供的实施例，可应用于如下应用场景：教师可通过第一社交应用建立群会话，该群会话可邀请第二社交应用的学生家长加入，使得教师通过第一社交应用的群会话即可与学生家长沟通、交流，学生家长也无需下载第一社交应用，通过第二社交应用的群会话与教师沟通、交流。并且，针对一些重复、繁琐的工作，可通过群会话的虚拟对象执行，比如每日收集信息、提醒学生家长填写信息等等。这样，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高教师的工作效率。

应该理解的是，虽然图2、图23、图25的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2、图23、图25中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图31所示，提供了一种消息处理装置，该装置可以采用软件模块或硬件模块，或者是二者的结合成为计算机设备的一部分，该装置具体包括：显示模块3102、获取模块3104和推送模块3106，其中：

显示模块3102，用于在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

获取模块3104，用于响应于对功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

推送模块3106，用于当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

在一个实施例中，显示模块3102，还用于：显示群会话的社交应用页面；在社交应用页面中显示快捷工具菜单，快捷工具菜单中包括功能消息的发起入口；或者，在社交应用页面中显示会话工具菜单，会话工具菜单中包括功能消息的发起入口。

在一个实施例中，获取模块3104，还用于：响应于对功能消息的发起入口的触发操作，进入功能消息设置页面；基于在功能消息设置页面的操作，确定功能消息的推送方式和消息内容。

在一个实施例中，消息内容为在线收集文档；推送模块3106，还用于：当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象在社交应用页面中推送卡片控件；其中，在卡片控件中显示在线收集文档的简介内容，简介内容包括在线收集文档的文档标题和描述信息。

在一个实施例中，目标功能消息还包括提醒消息；消息处理装置还包括确定模块，确定模块，用于：基于在功能消息设置页面的选择操作，确定提醒消息所指向的目标会话成员；推送模块3106，还用于：当推送方式指向虚拟对象时，通过虚拟对象在社交应用页面中显示卡片控件，并以指向目标会话成员的方式显示提醒消息。

在一个实施例中，确定模块，还用于：基于在功能消息设置页面的选择操作，显示群会话的会话成员；显示的会话成员是过滤掉虚拟对象后剩余的会话成员；从会话成员中选取提醒消息所指向的目标会话成员。

在一个实施例中，确定模块，还用于：基于在功能消息设置页面的选择操作，确定推送时间点；推送模块3106，还用于：当推送方式指向虚拟对象时，按照推送时间点，通过虚拟对象向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息。

在一个实施例中，消息处理装置还包括打开模块，打开模块，还用于：响应于对卡片控件的触发操作，打开在线收集文档；显示模块3102，还用于：在在线收集文档中显示未完成填写的会话成员的查看入口；显示模块3102，还用于：响应于对未完成填写的会话成员的查看入口的触发操作，显示未完成填写的会话成员。

在一个实施例中，显示模块3102，还用于：在显示未完成填写的会话成员时，同屏显示提示消息的发起入口；响应于对提示消息的发起入口的触发操作，通过虚拟对象在社交应用页面中，以指向未完成填写的会话成员的方式显示提示消息。

在一个实施例中，显示模块3102，还用于：与未完成填写的会话成员的查看入口，同屏显示填写详情的查看入口；响应于对填写详情的查看入口的触发操作，进入填写详情页面；填写详情页面分页显示完成填写的群会话成员和未完成填写的会话成员。

在一个实施例中，推送模块3106，还用于：当推送方式指向虚拟对象时，通过本地的会话成员向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息；当满足虚拟对象的推送条件时，通过虚拟对象再次推送目标功能消息。

在一个实施例中，推送模块3106，还用于：在群会话中新增会话成员时，通过虚拟对象再次推送目标功能消息。

在一个实施例中，推送模块3106，还用于：当通过本地的会话成员向群会话的会话成员，推送消息内容所对应的目标功能消息后，向本地的会话成员发送已添加虚拟对象的通知。

上述消息处理装置中，在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口，可自主选择功能消息的消息内容和推送方式，从而可发起通过虚拟对象推送的、用于触发指定会话中的会话成员对指定内容进行阅读、填写、确认等操作的功能消息，并且群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

在一个实施例中，如图32所示，提供了一种消息处理装置，该装置可以采用软件模块或硬件模块，或者是二者的结合成为计算机设备的一部分，该装置具体包括：显示模块3202，其中：

显示模块3202，用于显示群会话的社交会话页面；群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象；

显示模块3202，还用于在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的功能消息；

显示模块3202，还用于响应于对功能消息的触发操作，显示与功能消息对应的消息内容。

在一个实施例中，消息内容为在线收集文档；显示模块3202，还用于：在社交会话页面中，显示通过虚拟对象推送的卡片控件；其中，在卡片控件中显示在线收集文档的简介内容，简介内容包括在线收集文档的文档标题和描述信息；显示模块3202，还用于：响应于对卡片控件的触发操作，显示待填写的在线收集文档。

在一个实施例中，消息处理装置还包括发送模块，发送模块，用于：在满足对消息内容的收集条件时，触发向群会话的会话成员推送已收集通知。

在一个实施例中，显示模块3202，还用于：在社交会话页面中，显示通过会话成员推送的会话消息；在会话消息指向虚拟对象时，显示通过虚拟对象在社交应用页面推送的应答消息；应答消息用于响应会话消息。

上述消息处理装置中，在群会话中接收到通过虚拟对象推送的功能消息后，即可直接就功能消息进行操作，显示与功能消息对应的消息内容，并且群会话的会话成员包括多于一个社交应用的社交对象，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，通过虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

在一个实施例中，如图33所示，提供了一种消息处理装置，该装置可以采用软件模块或硬件模块，或者是二者的结合成为计算机设备的一部分，该装置具体包括：接收模块3302、查询模块3304和推送模块3306，其中：

接收模块3302，用于接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象；

查询模块3304，用于当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号；

推送模块3306，用于通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息。

在一个是实施例中，功能消息的消息内容为富媒体文件，功能消息携带有富媒体文件在第一社交应用的第一地址；消息处理装置还包括下载模块、发送模块，下载模块，用于：通过第一地址下载富媒体文件；发送模块，用于：将富媒体文件发送至第二社交应用，得到富媒体文件在第二社交应用的第二地址；推送模块3306，还用于：通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送携带有第二地址的功能消息。

在一个是实施例中，消息处理装置还包括接收模块3302、获取模块、过滤模块，接收模块3302，用于：接收在第一社交应用中创建群会话的创建请求；群会话的会话成员来自多于一个社交应用的社交对象；获取模块，用于：获取为群会话分配的虚拟对象账号，以及与虚拟对象账号对应的会话成员账号；过滤模块，用于：当通过第一社交应用获取群会话的会话成员账号时，过滤与虚拟对象账号对应的会话成员账号。

上述消息处理装置中，接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息，且群会话的会话成员至少包括第一社交应用的社交对象和第二社交应用的社交对象，当功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询虚拟对象账号所对应的会话成员账号，并通过会话成员账号，在第二社交应用的群会话中推送功能消息，这样，在由多于一个社交应用的社交对象构建的群会话中，虚拟对象推送的功能消息可成功推送至各个社交应用，使得虚拟对象承担一部分工作量，从而提高功能消息发起者的工作效率。

关于消息处理装置的具体限定可以参见上文中对于消息处理方法的限定，在此不再赘述。上述消息处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图34所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储消息处理数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种消息处理方法。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图35所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、运营商网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种消息处理方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图34、图35中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (42)

1.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；所述群会话的会话成员包括属于第一社交应用的社交对象以及属于第二社交应用的社交对象；所述群会话支持属于所述第一社交应用的会话成员通过所述第一社交应用在所述群会话中进行消息处理，且所述群会话支持属于所述第二社交应用的会话成员通过所述第二社交应用在所述群会话中进行消息处理；

响应于对所述功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

当所述推送方式指向虚拟对象时，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息；

在通过所述第一社交应用访问所述群会话的客户端中，所述目标功能消息通过群机器人进行发送展示；所述群机器人，是所述虚拟对象在客户端通过所述第一社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

在通过所述第二社交应用访问所述群会话的客户端中，所述目标功能消息通过虚拟对象会话成员进行发送展示；所述虚拟对象会话成员，是所述虚拟对象在客户端通过所述第二社交应用访问所述群会话时的群会话角色。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口，包括：

显示所述群会话的社交应用页面；

在所述社交应用页面中显示快捷工具菜单，所述快捷工具菜单中包括所述功能消息的发起入口；或者，

在所述社交应用页面中显示会话工具菜单，所述会话工具菜单中包括所述功能消息的发起入口。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于对所述功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式，包括：

响应于对所述功能消息的发起入口的触发操作，进入功能消息设置页面；

基于在所述功能消息设置页面的操作，确定所述功能消息的推送方式和消息内容。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述消息内容为在线收集文档；

所述当所述推送方式指向虚拟对象时，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息，包括：

当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中推送卡片控件；其中，在所述卡片控件中显示所述在线收集文档的简介内容，所述简介内容包括所述在线收集文档的文档标题和描述信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述目标功能消息还包括提醒消息；

所述方法还包括：

基于在所述功能消息设置页面的选择操作，确定所述提醒消息所指向的目标会话成员；

所述当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中推送卡片控件，包括：

当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中显示所述卡片控件，并以指向所述目标会话成员的方式显示所述提醒消息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于在所述功能消息设置页面的选择操作，确定所述提醒消息所指向的目标会话成员，包括：

基于在所述功能消息设置页面的选择操作，显示所述群会话的会话成员；显示的所述会话成员是过滤掉所述虚拟对象后剩余的会话成员；

从所述会话成员中选取所述提醒消息所指向的目标会话成员。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于在所述功能消息设置页面的选择操作，确定推送时间点；

所述当所述推送方式指向虚拟对象时，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息，包括：

当所述推送方式指向虚拟对象时，按照所述推送时间点，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息。

8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于对所述卡片控件的触发操作，打开所述在线收集文档；

在所述在线收集文档中显示未完成填写的会话成员的查看入口；

响应于对所述未完成填写的会话成员的查看入口的触发操作，显示未完成填写的所述会话成员。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在显示未完成填写的所述会话成员时，同屏显示提示消息的发起入口；

响应于对所述提示消息的发起入口的触发操作，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中，以指向未完成填写的所述会话成员的方式显示所述提示消息。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在显示所述未完成填写的会话成员的查看入口时，同屏显示填写详情的查看入口；

响应于对所述填写详情的查看入口的触发操作，进入填写详情页面；所述填写详情页面分页显示完成填写的群会话成员和未完成填写的会话成员。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述推送方式指向虚拟对象时，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息，包括：

当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过本地的会话成员向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息；

当满足所述虚拟对象的推送条件时，通过所述虚拟对象再次推送所述目标功能消息。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述当满足所述虚拟对象的推送条件时，通过所述虚拟对象再次推送所述目标功能消息，包括：

在所述群会话中新增会话成员时，通过所述虚拟对象再次推送所述目标功能消息。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当通过所述本地的会话成员向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息后，向所述本地的会话成员发送已添加所述虚拟对象的通知。

14.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

显示群会话的社交会话页面；所述群会话的会话成员包括属于第一社交应用的社交对象以及属于第二社交应用的社交对象；所述群会话支持属于所述第一社交应用的会话成员通过所述第一社交应用在所述群会话中进行消息处理，且所述群会话支持属于所述第二社交应用的会话成员通过所述第二社交应用在所述群会话中进行消息处理；

当通过所述第一社交应用访问所述群会话，在所述社交会话页面中，显示通过群机器人推送的功能消息；所述群机器人，是虚拟对象在客户端通过所述第一社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

当通过所述第二社交应用访问所述群会话，在所述社交会话页面中，显示通过虚拟对象会话成员推送的功能消息；所述虚拟对象会话成员，是所述虚拟对象在客户端通过所述第二社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

响应于对所述功能消息的触发操作，显示与所述功能消息对应的消息内容。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述消息内容为在线收集文档；

所述方法还包括：

在所述社交会话页面中，显示通过所述虚拟对象推送的卡片控件；其中，在所述卡片控件中显示所述在线收集文档的简介内容，所述简介内容包括所述在线收集文档的文档标题和描述信息；

所述响应于对所述功能消息的触发操作，显示与所述功能消息对应的消息内容，包括：

响应于对所述卡片控件的触发操作，显示待填写的所述在线收集文档。

16.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在满足对所述消息内容的收集条件时，触发向所述群会话的会话成员推送已收集通知。

17.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述社交会话页面中，显示通过所述会话成员推送的会话消息；

在所述会话消息指向所述虚拟对象时，显示通过所述虚拟对象在所述社交应用页面推送的应答消息；所述应答消息用于响应所述会话消息。

18.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；所述群会话的会话成员至少包括属于所述第一社交应用的社交对象和属于第二社交应用的社交对象；所述群会话支持属于所述第一社交应用的会话成员通过所述第一社交应用在所述群会话中进行消息处理，且所述群会话支持属于所述第二社交应用的会话成员通过所述第二社交应用在所述群会话中进行消息处理；

当所述功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询所述虚拟对象账号所对应的会话成员账号；所述虚拟对象账号，是所述功能消息的推送方式所指向的虚拟对象在所述第一社交应用访问所述群会话时的群会话角色；所述会话成员账号，是所述虚拟对象在所述第二社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

通过所述会话成员账号，在所述第二社交应用的所述群会话中推送所述功能消息。

19.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，所述功能消息的消息内容为富媒体文件，所述功能消息携带有所述富媒体文件在所述第一社交应用的第一地址；

所述方法还包括：

通过所述第一地址下载所述富媒体文件；

将所述富媒体文件发送至第二社交应用，得到所述富媒体文件在所述第二社交应用的第二地址；

所述通过所述会话成员账号，在所述第二社交应用的所述群会话中推送所述功能消息，包括：

通过所述会话成员账号，在所述第二社交应用的所述群会话中推送携带有所述第二地址的功能消息。

20.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收在所述第一社交应用中创建群会话的创建请求；所述群会话的会话成员来自多于一个社交应用的社交对象；

获取为所述群会话分配的虚拟对象账号，以及与所述虚拟对象账号对应的会话成员账号；

当通过所述第一社交应用获取所述群会话的会话成员账号时，过滤与所述虚拟对象账号对应的会话成员账号。

21.一种消息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

显示模块，用于在群会话的社交应用页面中显示功能消息的发起入口；所述群会话的会话成员包括属于第一社交应用的社交对象以及属于第二社交应用的社交对象；所述群会话支持属于所述第一社交应用的会话成员通过所述第一社交应用在所述群会话中进行消息处理，且所述群会话支持属于所述第二社交应用的会话成员通过所述第二社交应用在所述群会话中进行消息处理；

获取模块，用于响应于对所述功能消息的发起入口的触发操作，获取消息内容和推送方式；

推送模块，用于当所述推送方式指向虚拟对象时，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息；

在通过所述第一社交应用访问所述群会话的客户端中，所述目标功能消息通过群机器人进行发送展示；所述群机器人，是所述虚拟对象在客户端通过所述第一社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

在通过所述第二社交应用访问所述群会话的客户端中，所述目标功能消息通过虚拟对象会话成员进行发送展示；所述虚拟对象会话成员，是所述虚拟对象在客户端通过所述第二社交应用访问所述群会话时的群会话角色。

22.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，

所述显示模块，还用于显示所述群会话的社交应用页面；在所述社交应用页面中显示快捷工具菜单，所述快捷工具菜单中包括所述功能消息的发起入口；或者，在所述社交应用页面中显示会话工具菜单，所述会话工具菜单中包括所述功能消息的发起入口。

23.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，

所述获取模块，还用于响应于对所述功能消息的发起入口的触发操作，进入功能消息设置页面；基于在所述功能消息设置页面的操作，确定所述功能消息的推送方式和消息内容。

24.根据权利要求23所述的装置，其特征在于，所述消息内容为在线收集文档；

所述推送模块，还用于当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中推送卡片控件；其中，在所述卡片控件中显示所述在线收集文档的简介内容，所述简介内容包括所述在线收集文档的文档标题和描述信息。

25.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述目标功能消息还包括提醒消息；所述装置还包括：

确定模块，用于基于在所述功能消息设置页面的选择操作，确定所述提醒消息所指向的目标会话成员；

所述推送模块，还用于当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中显示所述卡片控件，并以指向所述目标会话成员的方式显示所述提醒消息。

26.根据权利要求25所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于基于在所述功能消息设置页面的选择操作，显示所述群会话的会话成员；显示的所述会话成员是过滤掉所述虚拟对象后剩余的会话成员；从所述会话成员中选取所述提醒消息所指向的目标会话成员。

27.根据权利要求23所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于基于在所述功能消息设置页面的选择操作，确定推送时间点；

所述推送模块，还用于当所述推送方式指向虚拟对象时，按照所述推送时间点，通过所述虚拟对象向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息。

28.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

打开模块，用于响应于对所述卡片控件的触发操作，打开所述在线收集文档；

所述显示模块，还用于在所述在线收集文档中显示未完成填写的会话成员的查看入口；响应于对所述未完成填写的会话成员的查看入口的触发操作，显示未完成填写的所述会话成员。

29.根据权利要求28所述的装置，其特征在于，

所述显示模块，还用于在显示未完成填写的所述会话成员时，同屏显示提示消息的发起入口；响应于对所述提示消息的发起入口的触发操作，通过所述虚拟对象在所述社交应用页面中，以指向未完成填写的所述会话成员的方式显示所述提示消息。

30.根据权利要求28所述的装置，其特征在于，

所述显示模块，还用于在显示所述未完成填写的会话成员的查看入口时，同屏显示填写详情的查看入口；响应于对所述填写详情的查看入口的触发操作，进入填写详情页面；所述填写详情页面分页显示完成填写的群会话成员和未完成填写的会话成员。

31.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，

所述推送模块，还用于当所述推送方式指向所述虚拟对象时，通过本地的会话成员向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息；当满足所述虚拟对象的推送条件时，通过所述虚拟对象再次推送所述目标功能消息。

32.根据权利要求31所述的装置，其特征在于，

所述推送模块，还用于在所述群会话中新增会话成员时，通过所述虚拟对象再次推送所述目标功能消息。

33.根据权利要求31所述的装置，其特征在于，

所述推送模块，还用于当通过所述本地的会话成员向所述群会话的会话成员，推送所述消息内容所对应的目标功能消息后，向所述本地的会话成员发送已添加所述虚拟对象的通知。

34.一种消息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

显示模块，用于显示群会话的社交会话页面；所述群会话的会话成员包括属于第一社交应用的社交对象以及属于第二社交应用的社交对象；所述群会话支持属于所述第一社交应用的会话成员通过所述第一社交应用在所述群会话中进行消息处理，且所述群会话支持属于所述第二社交应用的会话成员通过所述第二社交应用在所述群会话中进行消息处理；

所述显示模块，还用于当通过所述第一社交应用访问所述群会话，在所述社交会话页面中，显示通过群机器人推送的功能消息；所述群机器人，是虚拟对象在客户端通过所述第一社交应用访问所述群会话时的群会话角色；当通过所述第二社交应用访问所述群会话，在所述社交会话页面中，显示通过虚拟对象会话成员推送的功能消息；所述虚拟对象会话成员，是所述虚拟对象在客户端通过所述第二社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

所述显示模块，还用于响应于对所述功能消息的触发操作，显示与所述功能消息对应的消息内容。

35.根据权利要求34所述的装置，其特征在于，所述消息内容为在线收集文档；

所述显示模块，还用于在所述社交会话页面中，显示通过所述虚拟对象推送的卡片控件；其中，在所述卡片控件中显示所述在线收集文档的简介内容，所述简介内容包括所述在线收集文档的文档标题和描述信息；响应于对所述卡片控件的触发操作，显示待填写的所述在线收集文档。

36.根据权利要求34所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发送模块，用于在满足对所述消息内容的收集条件时，触发向所述群会话的会话成员推送已收集通知。

37.根据权利要求34所述的装置，其特征在于，

所述显示模块，还用于在所述社交会话页面中，显示通过所述会话成员推送的会话消息；在所述会话消息指向所述虚拟对象时，显示通过所述虚拟对象在所述社交应用页面推送的应答消息；所述应答消息用于响应所述会话消息。

38.一种消息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收在第一社交应用的群会话中发起的功能消息；所述群会话的会话成员至少包括属于所述第一社交应用的社交对象和属于第二社交应用的社交对象；所述群会话支持属于所述第一社交应用的会话成员通过所述第一社交应用在所述群会话中进行消息处理，且所述群会话支持属于所述第二社交应用的会话成员通过所述第二社交应用在所述群会话中进行消息处理；

查询模块，用于当所述功能消息通过虚拟对象账号发起时，查询所述虚拟对象账号所对应的会话成员账号；所述虚拟对象账号，是所述功能消息的推送方式所指向的虚拟对象在所述第一社交应用访问所述群会话时的群会话角色；所述会话成员账号，是所述虚拟对象在所述第二社交应用访问所述群会话时的群会话角色；

推送模块，用于通过所述会话成员账号，在所述第二社交应用的所述群会话中推送所述功能消息。

39.根据权利要求38所述的装置，其特征在于，所述功能消息的消息内容为富媒体文件，所述功能消息携带有所述富媒体文件在所述第一社交应用的第一地址；所述装置还包括：

下载模块，用于通过所述第一地址下载所述富媒体文件；

发送模块，用于将所述富媒体文件发送至第二社交应用，得到所述富媒体文件在所述第二社交应用的第二地址；

所述推送模块，还用于通过所述会话成员账号，在所述第二社交应用的所述群会话中推送携带有所述第二地址的功能消息。

40.根据权利要求38所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

接收模块，用于接收在所述第一社交应用中创建群会话的创建请求；所述群会话的会话成员来自多于一个社交应用的社交对象；

获取模块，用于获取为所述群会话分配的虚拟对象账号，以及与所述虚拟对象账号对应的会话成员账号；

过滤模块，用于当通过所述第一社交应用获取所述群会话的会话成员账号时，过滤与所述虚拟对象账号对应的会话成员账号。

41.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至20中任一项所述的方法的步骤。

42.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至20中任一项所述的方法的步骤。