CN111639919B - 一种信息获取方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息获取方法及装置，获取目标用户的目标信息组，目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与第一信息相匹配的关联信息；响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集目标用户的生物识别信息；若生物识别信息与目标用户的预设生物识别信息相同，获取目标信息组中与信息请求相匹配的目标信息；将目标信息输出至与目标区域。将目标用户的初始输入信息以及关联信息与用户的生物识别信息进行匹配，响应于需要再次获取用户的信息时，可以通过对用户的生物识别信息的采集，然后匹配后自动获取之前用户输入的信息或者关联信息，实现了无需用户再次输入的繁琐，提升了用户的体验效果。

Description

一种信息获取方法及装置

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种信息获取方法及装置。

背景技术

在信息处理应用场景中，很多时候需要用户多次输入相同的信息来进行信息的验证及处理等操作。例如，在银行的客户业务处理场景中，会需要用户反复输入其银行卡的交易密码。会增加信息获取的繁琐性，同时会降低用户的体验效果。

发明内容

针对于上述问题，本发明提供一种信息获取方法及装置，降低了信息获取的繁琐性，提升了用户的体验效果。

为了实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：

一种信息获取方法，所述方法包括：

获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；

响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；

将所述目标信息输出至与所述目标区域。

可选地，所述方法还包括：

响应于所述目标用户的信息处理结束，清除所述目标信息组。

可选地，所述生物识别信息包括人脸识别信息，所述若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息，包括：

若采集到的所述目标用户的人脸识别信息与所述目标用户的预设人脸识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息。

可选地，所述方法还包括：

响应于接收到获取第二信息的信息请求，判断所述目标信息组中是否包括所述第二信息；

如果是，采集所述目标用户的生物识别信息。

可选地，所述方法还包括：

确定目标用户的预设生物识别信息，包括：

响应于目标用户生成信息处理请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息确定为所述预设生物识别信息，并将所述预设生物识别信息与所述目标用户的用户标识进行匹配存储。

一种信息获取装置，所述装置包括：

第一获取单元，用于获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；

第一采集单元，用于响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

第二获取单元，用于若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；

输出单元，用于将所述目标信息输出至与所述目标区域。

可选地，所述装置还包括：

信息清除单元，用于响应于所述目标用户的信息处理结束，清除所述目标信息组。

可选地，所述第一采集单元中的生物识别信息包括人脸识别信息，所述第二获取单元具体用于：

若采集到的所述目标用户的人脸识别信息与所述目标用户的预设人脸识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息。

可选地，所述装置还包括：

判断单元，用于响应于接收到获取第二信息的信息请求，判断所述目标信息组中是否包括所述第二信息；

第二采集单元，用于如果是，采集所述目标用户的生物识别信息。

可选地，所述装置还包括：

确定单元，用于确定目标用户的预设生物识别信息，所述确定单元具体用于：

响应于目标用户生成信息处理请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息确定为所述预设生物识别信息，并将所述预设生物识别信息与所述目标用户的用户标识进行匹配存储。

相较于现有技术，本发明提供了一种信息获取方法及装置，获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；将所述目标信息输出至与所述目标区域。将目标用户的初始输入信息以及关联信息与用户的生物识别信息进行匹配，响应于需要再次获取用户的信息时，可以通过对用户的生物识别信息的采集，然后匹配后自动获取之前用户输入的信息或者关联信息，实现了无需用户再次输入的繁琐，提升了用户的体验效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种信息获取方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的一种信息获取装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，而不是用于描述特定的顺序。此外术语“包括”和“具有”以及他们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有设定于已列出的步骤或单元，而是可包括没有列出的步骤或单元。

在本发明实施例中提供了一种信息获取方法，该信息获取方法可以应用在需要对用户信息进行获取的场景，如处理业务时需要获取用户的确认信息等。具体的，例如，在银行的柜台业务场景中，用户在办理关于银行卡的相关业务时，需要获取用户的各种信息，这些信息需要用户提供或者输入，以便完成业务的处理。

参见图1，其示出了本发明实施例提供的一种信息获取方法，所述方法可以包括以下步骤：

S101、获取目标用户的目标信息组。

所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与第一信息相匹配的关联信息。目标用户是指当前获取信息的场景的用户中的一个，即可以理解为是处于正在办理业务的用户。每个用户会有与之对应的用户标识，来代表该用户。而该目标信息组是与目标用户相关的信息，可以是用户产生的信息，也可以是关于该用户的信息。例如，在银行业务系统中，该目标信息组中的信息可以包括用户的客户号、凭证类型、凭证号码和用户输入的凭证密码等信息。

S102、响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集目标用户的生物识别信息。

首先获取了目标用户的目标信息组，则可以表征目标信息组中的信息在信息处理过程中获取过该信息，或者出现过该信息。当接收到信息请求，即该信息请求可以表征对目标信息组中的信息的再次获取请求，这时可以并不需要用户依据该信息请求输入对应的信息。而是采集目标用户的生物识别信息。其中，生物识别信息包括用户生物特征信息，如指纹信息、虹膜信息、人脸识别信息等。但是，在业务信息处理场景中，优选人脸识别信息，这是由于人脸识别的采集对用户更加便捷，而指纹信息需要用户的反复配合，虹膜信息的采集设备比较专用，成本会较高。因此，在本发明实施例中优选人脸识别信息作为用户的生物识别信息，但是其他生物识别信息也可以被利用，本发明对此不进行一一赘述。

S103、若生物识别信息与目标用户的预设生物识别信息相同，获取目标信息组中与信息请求相匹配的目标信息。

S104、将目标信息输入至目标区域。

由于每个用户都会有与之对应的生物识别信息，该生物识别信息为预设生物识别信息。若采集到当前用户(即目标用户)的生物识别信息与该用户的预设生物识别信息相同。然后会直接获取与信息请求对应的目标信息，无需用户再次输入。该信息获取的过程可以为自动化过程。然后将目标信息输出至目标区域，如输出至信息请求发出端的显示区域。

例如，在银行业务系统中，在某项业务的办理过程中，需要用户多次输入其银行卡密码。会使得操作过程较为繁琐，并且会增加业务处理时长。在用户第一次输入银行卡密码后，如果后续业务办理过程中还需要再次获取用户的银行卡密码，则会采集用户的生物识别信息，若生物识别信息匹配，则获取该银行卡密码，无需用户再次输入。此时，一方面可以通过生物识别信息保证信息的安全性，另一方面也可以在生物识别信息匹配后，自动获取，提升信息获取的效率。

本发明提供了一种信息获取方法，获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；将所述目标信息输出至与所述目标区域。将目标用户的初始输入信息以及关联信息与用户的生物识别信息进行匹配，响应于需要再次获取用户的信息时，可以通过对用户的生物识别信息的采集，然后匹配后自动获取之前用户输入的信息或者关联信息，实现了无需用户再次输入的繁琐，提升了用户的体验效果。

在本发明实施例中还包括：

响应于目标用户的信息处理结束，清除目标信息组。

当目标用户完成当前业务信息的处理，会将之前获取到的目标用户的相关信息或者存储的用户信息(即目标信息组)进行清除，避免信息的盗用和再次传输。

具体的，所述生物识别信息包括人脸识别信息，所述若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息，包括：

若采集到的所述目标用户的人脸识别信息与所述目标用户的预设人脸识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息。

可以通过摄像头采集用户的人脸识别信息，该采集过程较为便捷和快速，并且对用户也是更加便于操作的。

在本发明实施例中还包括：

响应于接收到获取第二信息的信息请求，判断目标信息组中是否包括第二信息；

如果是，采集目标用户的生物识别信息。

其中，第二信息可以是目标信息组中的信息，也可以是之前没有记录的关于用户的信息。若第二信息之前没有被获取或者记录，即目标信息组中不包括该第二信息，则会通过用户获取第二信息。如果目标信息组中包括第二信息，则会在采集目标用户的生物识别信息之后，并且匹配后再目标信息组中获取该第二信息。

在本发明实施例中还包括：

确定目标用户的预设生物识别信息，包括：

响应于目标用户生成信息处理请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息确定为所述预设生物识别信息，并将所述预设生物识别信息与所述目标用户的用户标识进行匹配存储。

其中，目标用户生成信息处理请求表征用户进入该信息处理流程的初始阶段，如开始进行业务处理时，采集用户的生物识别信息作为该用户预设的生物识别信息，并且将该生物识别信息与用户标识相匹配，

下面以银行系统的业务办理过程为例，银行的柜面系统可以增加人脸识别的生物识别验证。系统提供组件保存用户的客户号、凭证号码、凭证密码，如果客户号改变则表征当前用户完成了其需要办理的业务，然后将所保存的额数据清楚。对应的，用户的业务处理流程包括在柜面前端系统中，用户来到柜台要求必须先做联网检查，当柜员为该用户做过联网检查后，标识该客户已来到柜台办理业务，当客户办理完业务后，如最后一步凭证打印步骤，打印完成后就标志该用户完成了客户的业务办理，将与业务办理相关的该用户对应的个人信息全部清除。

如果用户第一次输入该凭证的密码，系统组件判断有无保存该凭证密码，如果没有，就保存客户号、凭证类型、凭证号码、密码等信息。柜员在进行该业务的下一步处理时，需要验证该凭证密码时，系统先判断是否已有该用户办理业务的该凭证密码等信息，如果已存在，那么需要进行人脸识别验证，待验证通过后，交易正常执行，无需客户再次输入密码。客户离开时，系统清除保存的客户号、凭证号码、密码等信息。可见，该方法可以缩短客户办理业务时间，无需客户输入多次密码，提升用户体验。

参见图2，其示出了本发明实施例提供的一种信息获取装置的结构示意图，所述装置包括：

第一获取单元10，用于获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；

第一采集单元20，用于响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

第二获取单元30，用于若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；

输出单元40，用于将所述目标信息输出至与所述目标区域。

在上述实施例的基础上，所述装置还包括：

信息清除单元，用于响应于所述目标用户的信息处理结束，清除所述目标信息组。

在上述实施例的基础上，所述第一采集单元中的生物识别信息包括人脸识别信息，所述第二获取单元具体用于：

若采集到的所述目标用户的人脸识别信息与所述目标用户的预设人脸识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息。

在上述实施例的基础上，所述装置还包括：

判断单元，用于响应于接收到获取第二信息的信息请求，判断所述目标信息组中是否包括所述第二信息；

第二采集单元，用于如果是，采集所述目标用户的生物识别信息。

在上述实施例的基础上，所述装置还包括：

确定单元，用于确定目标用户的预设生物识别信息，所述确定单元具体用于：

响应于目标用户生成信息处理请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息确定为所述预设生物识别信息，并将所述预设生物识别信息与所述目标用户的用户标识进行匹配存储。

本发明提供了一种信息获取装置，第一获取单元获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；第一采集单元响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；第二获取单元若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；输出单元将所述目标信息输出至与所述目标区域。将目标用户的初始输入信息以及关联信息与用户的生物识别信息进行匹配，响应于需要再次获取用户的信息时，可以通过对用户的生物识别信息的采集，然后匹配后自动获取之前用户输入的信息或者关联信息，实现了无需用户再次输入的繁琐，提升了用户的体验效果。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (6)

1.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：

获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；

响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；

将所述目标信息输出至目标区域；

所述方法还包括：

响应于接收到获取第二信息的信息请求，判断所述目标信息组中是否包括所述第二信息；

如果是，采集所述目标用户的生物识别信息，在采集所述目标用户的生物识别信息并且匹配后，在所述目标信息组中获取所述第二信息；

如果否，通过用户获取第二信息；

所述方法还包括：

响应于所述目标用户的信息处理结束事件，确定本次业务办理结束，清除所述目标信息组，所述信息处理结束事件至少包括：客户号改变或凭证打印完成。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生物识别信息包括人脸识别信息，所述若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息，包括：

若采集到的所述目标用户的人脸识别信息与所述目标用户的预设人脸识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定目标用户的预设生物识别信息，包括：

响应于目标用户生成信息处理请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息确定为所述预设生物识别信息，并将所述预设生物识别信息与所述目标用户的用户标识进行匹配存储。

4.一种信息获取装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取单元，用于获取目标用户的目标信息组，所述目标信息组包括用户首次输入的第一信息以及与所述第一信息相匹配的关联信息；

第一采集单元，用于响应于接收到获取目标信息组中的任意信息的信息请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

第二获取单元，用于若所述生物识别信息与所述目标用户的预设生物识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息；

输出单元，用于将所述目标信息输出至目标区域；

所述装置还用于：

响应于接收到获取第二信息的信息请求，判断所述目标信息组中是否包括所述第二信息；

如果是，采集所述目标用户的生物识别信息，在采集所述目标用户的生物识别信息并且匹配后，在所述目标信息组中获取所述第二信息；

如果否，通过用户获取第二信息；

所述装置还包括：

信息清除单元，用于响应于所述目标用户的信息处理结束事件，确定本次业务办理结束，清除所述目标信息组，所述信息处理结束事件至少包括：客户号改变或凭证打印完成。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述第一采集单元中的生物识别信息包括人脸识别信息，所述第二获取单元具体用于：

若采集到的所述目标用户的人脸识别信息与所述目标用户的预设人脸识别信息相同，获取所述目标信息组中与所述信息请求相匹配的目标信息。

6.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

确定单元，用于确定目标用户的预设生物识别信息，所述确定单元具体用于：

响应于目标用户生成信息处理请求，采集所述目标用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息确定为所述预设生物识别信息，并将所述预设生物识别信息与所述目标用户的用户标识进行匹配存储。