CN111599025A - 一种基于旅游票务的触摸查询售票系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，包括查询售票系统、售票管理模块、交易管理模块、产品管理模块、发票管理模块、结算统计模块、分销管理模块、人像管理模块和系统设置模块，本发明涉及票务售票系统技术领域。该基于旅游票务的触摸查询售票系统，可实现以易于部署的硬件为载体，配合固件中的软件系统，极大增强了使用者安装部署的流程和专业水平，正如当下的家用路由器，无需过多的设置和管理就能方便上网一般，帮助了使用者用极低的成本完成以往需要多人多设备完成的复杂的工作，无需过度对售票人员进行系统安装和配置的培训，即插即用的软硬件一体化票务系统设备。

Description

一种基于旅游票务的触摸查询售票系统

技术领域

本发明涉及票务售票系统技术领域，具体为一种基于旅游票务的触摸查询售票系统。

背景技术

票务系统是利用高科技产品条形码、二维码、IC卡、身份证或其他生物识别技术作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术和加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表和防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

传统售票端设备数量种类颇多，往往一个售票窗口上堆满各种设备，包括电脑主机、显示器、门票打印机、发卡器、身份证阅读器、小票打印机、二维码识别器、指纹仪、证件扫描器和人像识别摄像头等，对于售票人员来说，各种设备之间的连接与配合，需要前期大量的培训与后期不断的熟练才能逐渐掌握，无法在短时间内形成较高的工作效率，这就导致游客因此长期占用窗口，导致后面的游客无法快速购票进而引发连锁反应，游客情绪失控、投诉、操作失误等一系列降低景区或其他业态口碑的事件。

现有技术方案：

鉴于以上问题，现有技术方案逐渐在将通用型的电脑设备与外围设备进行集成，一台设备满足多种较为常用的功能，我们称之为售票一体机。

目前技术主要有以下缺点：

1)纯硬件集成，没有考虑到软件与硬件的配合，软件安装困难，调试复杂，一般售票人员没有专业软件知识，无法自行进行维护管理。

2)设备接口过少，一般为2路USB接口，接上鼠标键盘后，无法再接其他USB设备。

3)不支持触摸屏点击，依然采用传统鼠标加键盘方式，无法像餐馆点餐系统柜一样便于操作。

针对以上缺点，本发明触摸查询售票系统的处理方式更为简单直接，具体如下：

1)硬件提供多种不同集成方案，支持不同操作场景，如售卖二维码门票的，售卖IC卡门票的，售卖身份证年卡等等。同时提供多路外接接口的扩展：双屏(操作屏和客户屏显示内容不同，客户屏显示为游客所购产品信息和金额信息用以核对)、小票打印机、IC卡发卡器(或支持IC卡发卡的身份证阅读器)、客显摄像头、钱箱、二维码识别器。

2)系统集成售票软件客户端，支持在线升级，软件以固件形式存于设备SSD上，开机自启动，不受操作系统影响，使用较为专一，无法使用售票软件以外的其他软件，避免因下载、使用其他软件导致的软件系统故障，更好的保障系统的无故障使用时间。

3)设备支持触摸操作，软件在支持鼠标键盘的情况下，也支持触摸操作。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，用以解决旅游景区、展览场馆和游乐场所等售卖门票的场景下，非专业人员对软硬件的即插即用，无需对软硬件的兼容性进行调试和配置，打开开关即可在票务数据服务器系统的配合下完成门票的售卖、退票、查询，并支持多种不同外置设备(二维码扫描器、发卡器、身份证阅读器、人脸识别等)的接入，进行自由组合售检票模式的一种固化软件系统在硬件内的售票专用设备。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，包括查询售票系统、售票管理模块、交易管理模块、产品管理模块、发票管理模块、结算统计模块、分销管理模块、人像管理模块和系统设置模块，所述查询售票系统是由电源模块、主板、内存、专用网络接口、音频接口和显示接口组成的一套集成设备。

所述售票管理模块用于售票人员进行售票操作，且交易管理模块用于售票人员或售票主管查询票务销售记录、检票记录、退票操作及操作记录、网上订单管理、纠错管理和活动票管理，所述产品管理模块用于售票主管对产品进行上下架操作，且设置产品属性、规格和价格参数，以及查看票务库存预警，所述发票管理模块用于售票人员或售票主管开具发票、查看开票记录、开票作废和电子发票发送。

优选的，所述售票管理模块包括产品选择、游玩日期选择、票型选择、数量选择、游客信息录入、收银结算和打印门票。

优选的，所述主板是采用X86架构的小型主板。

优选的，所述内存是采用SSD闪存盘中预装基于LINUX的固件系统。

优选的，所述专用网络接口是采用加密方式通过网口与票务数据服务器进行交互，实时生成票务数据，查询票务数据。

优选的，所述电源模块用于给整个设备供电。

优选的，所述结算统计模块用于售票人员、售票主管、财务和审计人员进行窗口扎帐、窗口缴费、内部销售统计、销售统计、门票统计、检票统计、特殊证件购票统计、退票统计和发票统计的查询和操作。

优选的，所述分销管理模块用于商务人员、计调、财务和审计人员对分销商进行配置、分销产品的管理、票务注册、分销库存配置、分销订单管理、分销退单管理、分销结算管理以及分销统计的查看和操作。

优选的，所述人像管理模块用于系统管理员对人像库管理、人像查询和人像报警管理。

优选的，所述系统设置模块用于系统管理员对景区信息进行管理、售票点管理、售检票设备管理、票库管理、游客管理、黑名单管理、规则管理、账号管理、角色管理和权限管理。

(三)有益效果

本发明提供了一种基于旅游票务的触摸查询售票系统。与现有技术相比具备以下有益效果：

(1)、该基于旅游票务的触摸查询售票系统，可实现以易于部署的硬件为载体，配合固件中的软件系统，极大增强了使用者安装部署的流程和专业水平，正如当下的家用路由器，无需过多的设置和管理就能方便上网一般，帮助了使用者用极低的成本完成以往需要多人多设备完成的复杂的工作，本发明应用架构和固件在文旅行业中的票务业务领域所具有很好的用途，无需过度对售票人员进行系统安装和配置的培训，即插即用的软硬件一体化票务系统设备。

(2)、该基于旅游票务的触摸查询售票系统，通过本发明触摸查询售票系统的处理方式更为简单直接，硬件提供多种不同集成方案，支持不同操作场景，如售卖二维码门票的，售卖IC卡门票的，售卖身份证年卡，同时提供多路外接接口的扩展：双屏(操作屏和客户屏显示内容不同，客户屏显示为游客所购产品信息和金额信息用以核对)、小票打印机、IC卡发卡器(或支持IC卡发卡的身份证阅读器)、客显摄像头、钱箱、二维码识别器。

(3)、该基于旅游票务的触摸查询售票系统，通过集成售票软件客户端，支持在线升级，软件以固件形式存于设备SSD上，开机自启动，不受操作系统影响，使用较为专一，无法使用售票软件以外的其他软件，避免因下载、使用其他软件导致的软件系统故障，更好的保障系统的无故障使用时间。

(4)、该基于旅游票务的触摸查询售票系统，其设备支持触摸操作，软件在支持鼠标键盘的情况下，也支持触摸操作。

附图说明

图1为本发明查询售票系统的结构示意图；

图2为本发明查询售票系统结构的剖视图；

图3为本发明系统的结构原理框图；

图4为本发明预约渠道原理图。

图中，1查询售票系统、101电源模块、102主板、103内存、104专用网络接口、105音频接口、106显示接口、2售票管理模块、3交易管理模块、4产品管理模块、5发票管理模块、6结算统计模块、7分销管理模块、8人像管理模块、9系统设置模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-4，本发明实施例提供一种技术方案：一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，包括查询售票系统1、售票管理模块2、交易管理模块3、产品管理模块4、发票管理模块5、结算统计模块6、分销管理模块7、人像管理模块8和系统设置模块9，查询售票系统1是由电源模块101、主板102、内存103、专用网络接口104、音频接口105和显示接口106组成的一套集成设备，主板102是采用标准的X86架构的小型主板，INTELJ1800处理器，16G内存，定制大型铝制鳍式散热器，无风扇静音设计，内存103是采用SSD闪存盘中预装基于LINUX的固件系统，集成售票软件功能，专用网络接口104是采用加密方式通过网口与票务数据服务器进行交互，实时生成票务数据，查询票务数据，同时还支持远程控制、在线升级固件等软件功能，电源模块101用于给整个设备供电，多种外接接口，提高了系统安装效率和系统稳定。

售票管理模块2用于售票人员进行售票操作，售票管理模块2包括产品选择、游玩日期选择、票型选择、数量选择、游客信息录入(身份证信息或人像信息录入)、收银结算和打印门票，且交易管理模块3用于售票人员或售票主管查询票务销售记录、检票记录、退票操作及操作记录、网上订单管理、纠错管理和活动票管理，产品管理模块4用于售票主管对产品进行上下架操作，且设置产品属性、规格和价格参数，以及查看票务库存预警，发票管理模块5用于售票人员或售票主管开具发票、查看开票记录、开票作废和电子发票发送，结算统计模块6用于售票人员、售票主管、财务和审计人员进行窗口扎帐、窗口缴费、内部销售统计(按售票人员汇总)、销售统计(汇总和明细)、门票统计(汇总和明细)、检票统计(汇总和明细)、特殊证件购票统计(汇总和明细)、退票统计(汇总和明细)和发票统计(汇总和明细)的查询和操作，分销管理模块7用于商务人员、计调、财务和审计人员对分销商进行配置、分销产品的管理、票务注册、分销库存配置、分销订单管理、分销退单管理、分销结算管理以及分销统计的查看和操作，人像管理模块8用于系统管理员对人像库管理、人像查询和人像报警管理，系统设置模块9用于系统管理员对景区信息进行管理、售票点管理、售检票设备管理、票库管理、游客管理、黑名单管理、规则管理、账号管理、角色管理和权限管理。

窗口售票管理

窗口售票：选择游玩时间，默认为当前日期，最多可选择90天之内的任何时间(特定预售票除外)，系统根据日期选择自动显示该日期下可购票票名、价格和库存，系统支持快速查询编码查询，在添加产品时设置，默认为汉语拼音的首字母，也可自定义，如纯数字编号，当在搜索框中输入快速查询码时，系统会根据已有的数据进行筛选，输入的内容越多，则越精准，如只输入一个字母或数字，则可快速检索，点选筛选出来的可售票种，则右侧对应出现该票种信息，确认无误后点击购买进入下一步操作流程，根据实际业务需求，选择购票类型为一票多人还是一票一人，默认为一票多人模式。两种购票类型分别代表：一票多人(非实名制)模式下不需要强制录入游客信息，可匿名购票，一张票上记录多个可入园人数，适用于团队游；一票一人(实名制)，每张票均需记录游客信息，该信息与游客进行绑定，可实现刷身份证或刷脸过闸，只有选择一票多人模式下，才会出现门票数量的选项，一票一人模式无人数选择，一次只能购买一张和该身份信息绑定的票，点击身份证采集后，将游客身份证贴在身份证阅读器上，系统会通过公安网获取身份证信息，同时对应信息会自动填写入输入框，售票人员只需要输入游客手机号码即可，点击人像采集按钮，提示游客看向摄像头方向，系统自动进行拍照记录，并分析人脸特征，上传至人脸特征库，同时下发至检票端以备检票核销查询比对，身份证信息和人像信息采集完成后，按钮状态会变为对应内容，重复点击可以进行修改操作，最后一步选择支付方式，目前可选择的有现金收款、刷卡收款(需POS机具)、聚合二维码收款(游客扫码或售票端扫码)，现金收款：点选现金收款按钮，副屏将向游客展现当前所购票的信息和金额，游客核对无误后付款，主屏提示应收金额，填入实际收入金额，系统自动计算找零，找零结束后，点击确认收款，系统提示收款成功并打印门票(绑定身份证或人脸则自动进行绑定)；刷卡收款：点选刷卡收款按钮，副屏将向游客展现当前所购票的信息和金额，游客核对无误后付款，主屏提示应收金额，提示等待刷卡并将订单信息传送至POS机具，启动刷卡流程，售票人员接过游客银行卡进行刷卡操作，刷卡完成并打印小票后，系统接收到确认收款信息，提示收款成功并打印门票(绑定身份证或人脸则自动进行绑定)；二维码收款(售票人员扫游客支付码)：点选二维码收款按钮，副屏将向游客展现当前所购票的信息和金额，游客核对无误后打开微信、支付宝或银联的支付码，主屏提示请游客出示付款二维码，售票人员使用二维码阅读器(码枪)扫描游客手机端的支付码进行收款，系统接收到确认收款信息，提示收款成功并打印门票(绑定身份证或人脸则自动进行绑定)；二维码收款(游客扫副屏收款码)：点选二维码收款按钮，副屏将向游客展现当前所购票的信息和金额，游客核对无误后打开微信、支付宝或银联的扫码支付功能，扫描副屏上展现的收款码，游客自主操作付款并确认，系统接收到确认收款信息，主屏提示收款成功并打印门票(绑定身份证或人脸则自动进行绑定)。

接待售票：接待售票为窗口售票的一个分支，专为接待而设置的出票界面，该界面下的所有票种均为特殊票价的产品，且允许价格是0的产品销售，也可在销售时人工设置临时销售价格，后续销售流程与窗口售票一致。

票务预约：实名制全网预约以码为核心，手机为载体，以旅游信息库、身份证为核心基础，整合景区内外部资源，增加旅游信息传播和推广渠道，实现食、宿、行、游、购、娱等各类旅游产品在线发布和销售，是B2B和B2C相结合的综合性电子商务系统；主要功能如下：为游客提供食、宿、行、游、购、娱等一站式的旅游消费服务；为旅行社相关提供网上订票、资金结算、导游管理等综合服务；为酒店、餐厅、车船等旅游产品提供商提供网上预订，计划调度，促销优惠等业务服务；景区旅游产品、旅游纪念品网上交易与结算；24小时网上受理咨询、预定与支付服务，预约渠道如图4所示。

库存管理：所有库存分一个总的票池，在总的票池里分为线下库存和线下库存池，线上库存池又分为OTA库存池和自主电商库存池，在特殊情况下又可以为特定的旅行社分定向库存。

散客预订流程：第一步：选择景区、日期。散客预定门票时，通过景区自主电子商务平台、手机APP、OTA平台选择游览日期，单一景区游客只需选择需要预定的日期即可；多景区时需要先选择预订景区，然后再选择需要预订的日期。

第二步：选择票种、录入实名信息。确认日期无误后，选择需要预约的票种，然后再录入实名信息,录入实名信息时根据需要预约的人员填写相关的信息，每录入一个实名信息点击“确认”会弹出下一个录入框，有需要录入的人时录入，没有忽略即可，有几个人录入几次,身份证录入有误是会弹出对话框提示“身份证录入错误”。

第三步：选择领票人信息。根据录入信息选择领票人信息，并填写手机号，一个订单可订多张门票，只需一个领票人。填写领票人信息是考虑游客需要门票做纪念的情况，游客可以在游玩前、游玩后根据时间安排去窗口或自助机上打印门票，可以通过订单号或者短信链接二维码取票.

第四步：确认订单。实名信息及金额核对无误后，查看下方预订须知、营业时间、取票须知和退订须知信息，都确认没有问题后点击“确认订单”即可完成订单提交.

第五步：选择支付方式并支付。根据用户情况，选择支付方式并支付即可。我司可以提供多种主流银行和第三方支付渠道以供选择,注意支付成功后必须等待系统自动返回提示支付成功后方可有效，否则订单将支付不成功,显示付款成功即预订完成。

团队预订流程：第一步：选择景区及游览时间。旅行社在进行团队预订时，首先选择游览日期，多景区的时候要先选择景区然后再选择日期。

第二步：录入信息，选择票种。选择日期后会出现对应景区的票种信息，先通过Excel表格或者手工录入的游客信息，然后根据需要购买的票种，点击对应的“选择框”选择对应票种的人员，根据身份证的生日判断年龄，全票以及优惠自动填入，减少下单工作量，导入表格信息，选择预定票种人员。

第三步：确认人员和金额。确认每种票的人员数，无误点击“确定”，进入领票人信息填写页面，费用合计，选择游客和省市。

第四步：订单预览。确认订单信息，包括领票人信息、票种及人数。

第五步：支付。选择支付方式并支付，领票人会收到短信信息。

取票：(1)实名预约是无需取票，可直接入园的。游客在人工窗口购票(全价票套票)时，需要提交身份证原件给售票人员，售票人员选定购买全价票张数后，使用身份证读取器，分别录入对应身份证件，并提交，提示全价套票购买成功，游客凭身份证检入沟。其余优惠票类型占不做变动，按照原业务流程执行。

(2)旅行社团队全价票游客，导游无需进行取票，全价票游客直接进入闸机验票。

(3)旅行社团队优惠票、免票游客，导游凭取票人身份证在人工柜台进行取票，方式和现有取票方式保持不变。

检票：闸机可用身份证、二维码验票，刷身份证入园时，闸机出票操作与验票操作同时进行，验票成功后提示“欢迎光临”。

退改：游客没有进入景区原则上可以退票，经网络平台客服审核后进行，退票需要选定相对应的人员进行操作。已预售的订单，如果客人需要改期，需通过网络平台客服审核通过，才能进行修改游览日期。是否要以退票是根据电子商务来决定的，不是根据门禁本地数据决定的。

套票联票：套票中所销售的为套票产品，每一个套票产品中包含多个独立景区门票产品，允许游客持同一张票在多个不同景区进行检票核销，通过闸机。付款流程与窗口售票一致。

年票售票：年票主要包含三种检票规则：有效期规则，该票在特定的有效期内可无限次进出景区；次数规则，该票在任意时间内有数量限制的进出景区；交叉规则，该票在特定有效期内有数量限制的进出景区，两个条件任意一条先超出则该票不可用。

产品管理

类型管理：产品类型管理，系统管理员可在此设置产品类型，可对已设置的产品类型进行编辑和删除。产品类型如门票、套票、年票等，在编辑产品类型时，可以将产品归到该类目下，点击加入产品后的调整按钮，将能看到当前所有产品，勾选所需要加入该类目的产品点击确定更改按钮即可将该产品加入，如需取消，只要去掉勾选即可。

票种配置：票种配置中显示当前系统所有产品的列表，列表中显示该产品的名称、编号、价格、库存、有效期天数、有效次数、是否实名制、上下架状态。点击编辑按钮可对该产品内容进行编辑，点击右上角的添加票种按钮，可添加产品，选择需要添加产品的类型，填写票种相关信息：票名、规格、价格、库存、有效天数、有效次数、是否实名制、产品介绍、购票须知和预订须知等内容，填写规则名，该规则的价格、该规则的库存，点击添加即可添加该规则。如规格名为成人票，价格100，库存1000，再次点击添加规则还可添加规格名为儿童票，价格50，库存500，以此类推，在已添加产品列表中，点击对应产品后的编辑按钮，可进入该产品的编辑界面修改内容。

票务预警：当产品库存出现波动时，以不同颜色用以区分和预警：蓝色为正常状态，库存充足；黄色为库存紧张状态，需要保持观察或补货；红色为库存告急状态，库存接近零界点，需要紧急补充库存，筛选条件可以更加快速的查询票种的预警信息，各票种状态的阈值可在预警设置中进行管理，可设定状态名称和对应的百分比阈值，可单独设置某一票种，也可批量设置票种状态阈值。

活动票管理：用于营销的特殊短期活动票种的设置，可以设置满减、优惠券、买赠等规则的有时间限制的活动票，来扩大景区门票销量。

交易管理

窗口退票：当游客在窗口所购门票因其他原因不能入园的，可在窗口进行退票操作，售票人员使用条码枪扫描游客的门票二维码(纸质、手机端、自助机均可)，可获知该票是否可以退票(已入园或超过入园许可的时间外不允许退票)，直接点击退票即可完成退票操作。退票后，可在退票记录中查询该操作。

纠错管理：当出现特殊情况导致游客所购门票无法正常核销的(如网络中断、没有收到短信、闸机故障等)，可通过纠错管理进行人工核销处置。通过查询游客姓名、电话或凭证号(凭证号可通过条码枪扫描游客门票或手机上的二维码信息获得)进行查询，在查询结果中进行人工核销。

销售记录：展示销售的订单数据，如订单号、销售来源、门票数据、订单状态、支付方式、支付金额、下单日期和操作，打开该订单详情页面，可通过订单号、日期进行检索查询。

检票记录：展示检票数据，如票号、订单编号、检票状态、检票时间和操作等，打开该订单详情页面，可通过票号、日期进行检索查询。

退票记录：展示订单的退票数据,如票号、身份证、退款金额、退款方式、门票名称、门票状态、订单号、售票方式、退票员、出票时间等，打开该订单详情页面，可通过票号、日期进行检索查询。

发票管理

开票管理：当售票人员进入开票管理界面后，副屏显示开票二维码，游客使用微信或支付宝扫描开票二维码即可进行自助开票信息填写，游客提交的开票申请，将在开票管理界面中以列表方式出现，售票人员可选择进行开票操作，也可通过新增发票按钮，进行人工开票操作，点击新增发票按钮后，进入开票界面，填写相应内容进行开票和打印。

开票作废：如因票据写错，需要重开，则需要先进行开票作废操作，搜索需要作废发票的信息进行查询，在查询结果中选择对应的发票进行作废。

发票发送：当游客自助提交的电子发票开票后，因多种原因没有收到的(邮件)，售票人员可再次搜索该票据进行重复发送操作，也可修改发送邮箱地址再次发送。

结算统计

窗口扎帐：售票主管可查看当天所有销售人员的销售统计数据，销售人员自身只能查看本人产生的销售数据，与实际收款核对无误后点击确认扎帐，将账目封存流转至财务人员。

窗口缴款：财务人员可查看所有当天已经扎帐的销售人员账目，与上缴现金和账户收款数据比对无误后，点击确认缴款完成当日收款作业。

内部销售统计：可通过不同条件，按人员查询销售统计数据(内部销售统计)，汇总表和明细表。明细表以销售人员为划分进行分项统计，统计包括支付方式、票名、销售数量、单价、销售金额，最下部有汇总数量和金额，可导出明细表。

销售统计：可通过不同条件，查询销售统计数据，汇总表和明细表。明细表以销售渠道来源为划分进行分项统计，统计包括票种、票名、销售数量、单价、销售金额，最下部有汇总数量和金额，可导出明细表。

门票统计：可通过不同条件，查询各门票销售数据，汇总表和明细表。明细表以票种为划分进行分项统计，统计包括票名、销售数量、单价、销售金额，最下部有汇总数量和金额，可导出明细表。

检票统计：可通过不同条件，查询各景区门票检票核销数据，汇总表和明细表。明细表以景区为划分进行分项统计，统计包括检票点、票种、销售数量、检票数量、未检票数量，最下部有汇总数量和金额，可导出明细表。

特殊证件购票统计：可通过不同条件，查询特殊证件购票数据，汇总表和明细表。明细表以特殊证件(学生证、老年证、军官证、警官证、残疾人证等)为划分进行分项统计，统计包括证件名称、票名、销售数量、单价、销售金额，最下部有汇总数量和金额，可导出明细表。

退票统计：可通过不同条件，查询退票数据，汇总表和明细表。明细表以购票渠道来源为划分进行分项统计，统计包括票种名称、退票数量、退票金额、退票率，最下部有汇总数量和金额，可导出明细表。

发票统计：可通过不同条件，查询开票数据汇总表，可导出汇总表。

分销管理

分销商配置：可添加、修改、删除分销商，分销商也可通过分销平台自行注册，由供应商查询选取分销商进行分销授权，可编辑授权给分销商授信额度，在额度允许范围内分销供应商的产品，分销商下单金额将会扣减授信账户(为负数)，直到接近授信额度且无法继续下单为止，可用额度为授信额度-授信账户，当可用额度不足，则需要向供应商进行结算以恢复可用额度。当授信额度为0时，允许分销商充值(预付款)进行分销供应商的产品，此时授信额度和授信账户均为0，可用额度为充值金额，只有供应商将产品授权给分销商分销后，分销商才能进行产品分销。

产品管理：供应商可设置自供产品以供分销商分销，可针对不同分销商，设置不同的价格政策和库存政策。总库存受日库存影响，销售策略中可设定该产品可售时间、截止购买时间和是否实名制。非实名制只需要一个取票人的姓名和电话即可完成下单，且允许一个人购买多张票；实名制为一个人只能购买一张票，且需要输入游客姓名、电话、身份证号码信息，检票策略中可设置该产品在下单后多长时间才可入园，出票规则是一票多人还是一票一人，是否发送短信凭证，退票策略中可选择是否忽略OTA退票审核，选是，游客在OTA购买么票后发起的退款申请，需要由分销平台来审核，选择否则由OTA审核退票。

订单管理：可通过多种方式查询订单信息：

*关键字输入查询(订单号、凭证号、取票人姓名、电话)；

*付款状态(待回复、已支付、退款申请中、退款已同意、退款进行中、退款已完成)；

*核销状态(待核销、已核销、部分核销)；

*出票状态(已出票、未出票)；

*到付订单(是、否)；

*产品分组；

*分销商名称；

*产品名称；

*下单时间；

*游玩时间；

订单列表可导出为报表明细单和汇总单进行存档管理。

退票管理：分销商下单购票后，游客因各种原因不能成行的，需要退款，由分销商在后台进行退单操作，退单后需在退票审核中进行审核，该订单所占用的可用余额才会被释放。

结算管理：分销商通过线上或线下方式充值结算的过程，将形成充值订单，在充值订单中可进行查看，财务核对账目信息无误后，点击到款确认按钮，系统将通过该条充值订单，将对应金额冲抵进该分销商账户中。

分销统计：财务信息显示当前账户余额信息，短信消费情况，应收款、应付款、总下发授信额度，总可用授信额度等关键性数据，还可通过图表方式展现各分销商授信使用情况、销售情况、产品的销售情况等。

网络直销分销的系统数据对接：全网预约票务数据：系统具备API功能，支持对接全网预约电子商务的平台，可实时获取门票、车票及关联项目销售数据，与景区大数据进行整合，获得景区基于门票的客流，营收等关键数据，可进行多维数据综合分析，第三方票务的系统对接：通过接口方式与第三方票务的系统传递订单信息、核销信息、退款信息。

OTA销售数据：通过接口方式与OTA平台传递订单信息、核销信息、退款信息。

同时本说明书中未作详细描述的内容均属于本领域技术人员公知的现有技术。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：包括查询售票系统(1)、售票管理模块(2)、交易管理模块(3)、产品管理模块(4)、发票管理模块(5)、结算统计模块(6)、分销管理模块(7)、人像管理模块(8)和系统设置模块(9)，所述查询售票系统(1)是由电源模块(101)、主板(102)、内存(103)、专用网络接口(104)、音频接口(105)和显示接口(106)组成的一套集成设备；

所述售票管理模块(2)用于售票人员进行售票操作，且交易管理模块(3)用于售票人员或售票主管查询票务销售记录、检票记录、退票操作及操作记录、网上订单管理、纠错管理和活动票管理，所述产品管理模块(4)用于售票主管对产品进行上下架操作，且设置产品属性、规格和价格参数，以及查看票务库存预警，所述发票管理模块(5)用于售票人员或售票主管开具发票、查看开票记录、开票作废和电子发票发送。

2.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述售票管理模块(2)包括产品选择、游玩日期选择、票型选择、数量选择、游客信息录入、收银结算和打印门票。

3.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述主板(102)是采用X86架构的小型主板。

4.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述内存(103)是采用SSD闪存盘中预装基于LINUX的固件系统。

5.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述专用网络接口(104)是采用加密方式通过网口与票务数据服务器进行交互，实时生成票务数据，查询票务数据。

6.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述电源模块(101)用于给整个设备供电。

7.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述结算统计模块(6)用于售票人员、售票主管、财务和审计人员进行窗口扎帐、窗口缴费、内部销售统计、销售统计、门票统计、检票统计、特殊证件购票统计、退票统计和发票统计的查询和操作。

8.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述分销管理模块(7)用于商务人员、计调、财务和审计人员对分销商进行配置、分销产品的管理、票务注册、分销库存配置、分销订单管理、分销退单管理、分销结算管理以及分销统计的查看和操作。

9.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述人像管理模块(8)用于系统管理员对人像库管理、人像查询和人像报警管理。

10.根据权利要求1所述的一种基于旅游票务的触摸查询售票系统，其特征在于：所述系统设置模块(9)用于系统管理员对景区信息进行管理、售票点管理、售检票设备管理、票库管理、游客管理、黑名单管理、规则管理、账号管理、角色管理和权限管理。

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