CN111596639A

CN111596639A - 物联网外场设备故障综合诊断处理方法

Info

Publication number: CN111596639A
Application number: CN201910129648.1A
Authority: CN
Inventors: 张烨
Original assignee: Shandong EHualu Information Technology Co ltd
Current assignee: Shandong EHualu Information Technology Co ltd
Priority date: 2019-02-21
Filing date: 2019-02-21
Publication date: 2020-08-28

Abstract

一种物联网外场设备故障综合诊断处理方法，通过对外场设备的供电状态、网络状态和设备状态进行全面采集并对彼此之间相互影响关系的分析，能够对每次故障的根本原因进行定位并记录，为事后维护修理人员的故障排查工作提供支撑。该方法能够有效提高物联网运维人员的工作效率。

Description

物联网外场设备故障综合诊断处理方法

技术领域

本发明涉及计算机信息采集与处理领域，特别涉及一种物联网外场设备故障综合诊断处理方法。

背景技术

在物联网发展的过程中，外场设备的远程故障诊断是最基础和必要的技术之一。为了更便捷地实现远程故障诊断，在目前的一些物联网系统架构中，一些外场供电控制设备在进行供电控制的同时，能够把外场设备的供电状态通过移动通信运营商提供的通用移动通信系统传回后台的管理控制中心。另外，外场设备与后台之间还可通过专有通信网保持网络连接。

但目前后台根据接收到的外场设备供电状态、网络状态以及设备状态等信息对外场设备出现故障进行判断和处理时，却往往是各自处理和报警，导致同一时间可能同时报不同的故障，运维人员不能迅速、直接确定故障的根源，影响处理效率。

发明内容

本公开提供一种集成利用多种手段，对外场设备的供电状态、网络状态和设备自身状态进行采集和综合判断处理的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，其能够全面利用上述信息，对外场设备出现的故障类型进行分析定位然后再进行记录，为后续运维人员解决故障提供更加准确、直观的依据。

本公开提供的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，包括以下步骤：

步骤1. 采集模块查询、接收外场设备的供电状态信息、网络状态信息和设备状态信息，然后将信息反馈情况发送给接收处理模块；

步骤2. 接收处理模块根据接收到的信息反馈情况，分别进入相应的处理模块，包括：

2.1 接收到供电状态信息，判断处理如下：

查询、比较上一条供电状态记录，如果状态无变化，则不做处理，

如果是从正常状态变为断电状态，则记录供电故障开始时间，并且根据不同的断电原因更新不同的断电故障次数，

如果是从断电状态恢复为正常状态，则计算此次供电故障的持续时间，并且根据不同的恢复原因更新不同的供电恢复次数；

2.2 接收到网络状态信息，判断处理如下：

如果此时供电状态为断电状态，则不做网络状态判断，

如果此时供电状态为正常状态，则进一步判断：

查询、比较上一条网络状态记录，如果网络状态不变，则不做处理，

如果是从连通状态变为断开状态，则记录网络故障开始时间，并更新网络故障次数，

如果是从断开状态变为连通状态，则计算此次网络故障的持续时间，并且更新网络故障恢复次数；

2.3接收到设备状态信息，判断处理如下：

如果此时供电状态为断电状态或网络状态为断网状态，则不做设备状态判断，

如果供电状态为正常、网络状态为连通，进一步判断：

查询、比较上一条设备状态记录，如果设备状态不变，则不做处理，

如果是从正常状态变为故障状态，则记录设备故障开始时间，并更新设备故障次数，

如果是从故障状态变为正常状态，则计算此次设备故障的持续时间，并且更新设备故障恢复次数。

进一步地，所述步骤1中所述采集模块查询、接收外场设备供电状态信息、网络状态信息和设备状态信息的具体途径包括：

所述外场供电状态采集设备定期向所述采集模块发送当前的供电状态；

在供电状态发生变化时，所述外场供电状态采集设备立即向所述采集模块发送当前供电状态；

所述采集模块通过Ping的方式定期自动查询外场设备与后台之间的网络连接状态；

所述采集模块利用外场设备制造厂商提供的SDK，定期自动查询外场设备的设备状态。

进一步地，如果所述采集模块在规定的时间没有收到定期发送的供电状态信息，则认为所述外场供电状态采集设备出现了故障，将本次供电状态采集过程记为异常；

如果所述采集模块在规定的时间内没有收到网络状态信息，则认为网络处于断开状态；如果在规定的时间内没有收到设备状态信息，则认为设备状态为故障。

本公开所述的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，通过对外场设备的供电状态、网络状态、设备状态进行多维信息采集并对这些信息之间的相互影响关系进行分析，直接定位出当前的根源性故障，为后续解决故障提供准确直观的依据，提高了运维工作的效率。

附图说明

通过结合附图对本公开示例性实施例进行更详细的描述，本公开的上述以及其它目的、特征和优势将变得更加明显，其中，在本公开示例性实施例方式中，相同的参考标号通常代表相同部件。

图1显示示例性实施例的物联网外场设备故障综合诊断记录方法的流程图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的优选实施例。虽然附图中显示了本公开的优选实施例，然而应该理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。

附图1显示了示例性实施例的物联网外场设备故障综合诊断处理方法流程图，具体包括以下步骤：

步骤1. 采集模块查询、接收外场设备的供电状态信息、网络状态信息和设备状态信息，然后将信息反馈情况发送给接收处理模块。

其中，外场设备供电状态由远端的供电状态采集设备每隔一段时间（如1小时）定期发送，以及供电状态有变化时立即发送，以消息同步的方式接收。

步骤2.接收处理模块根据接收到的信息反馈情况，分别进入相应的故障处理模块，包括：

2.1 接收到供电状态信息，判断处理如下：

查询、比较上一条非异常供电状态记录，如果状态无变化，则不做处理，

如果是从断电状态恢复为正常状态，则计算此次供电故障的持续时间，并且根据不同的恢复原因更新不同的供电恢复次数。

其中断电的可能原因包括市电掉电和跳闸，外场的供电状态采集设备在发送断电信息时可以同时发送断电原因。

2.2 接收到网络状态信息，判断处理如下：

如果此时供电状态为断电状态，则不做网络状态判断，

如果此时供电状态为正常状态，则进一步判断：

如果是从连通状态变为断网状态，则记录网络故障开始时间，并更新网络故障次数，

如果是从断网状态变为连通状态，则计算此次网络故障的持续时间，并且更新网络故障恢复次数；

2.3接收到设备状态信息，判断处理如下：

如果供电状态为正常、网络状态为连通，进一步判断：

示例性实施例中采集模块采集这三种状态的具体途径包括：外场的供电状态采集设备定期向采集模块发送当前的供电状态；在供电状态发生变化时，外场的供电状态采集设备立即向采集模块发送当前供电状态；采集模块通过Ping的方式定期自动查询外场设备与后台之间的网络连接状态；采集模块利用外场设备制造厂商提供的SDK，定期自动查询外场设备的设备状态。

示例性实施例中如果采集模块在规定的时间内没有收到供电状态信息，则认为此供电状态采集设备出现了故障，将本次供电状态采集过程记为异常；如果在规定的时间内没有收到网络状态信息，则认为网络处于断开状态；如果在规定的时间内没有收到设备状态信息，则认为设备状态为故障。

本公开所述的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，通过对外场设备的供电状态、网络状态、设备状态进行全面采集并对彼此之间相互影响关系进行分析，直接定位出当前的根源性故障，为后续解决故障提供准确直观的依据，提高了运维工作的效率。

上述技术方案只是本发明的示例性实施例，对于本领域内的技术人员而言，在本发明公开了应用方法和原理的基础上，很容易做出各种类型的改进或变形，而不仅限于本发明上述具体实施例所描述的方法，因此前面描述的方式只是优选的，而并不具有限制性的意义。

Claims

1.一种物联网外场设备故障综合诊断处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.1 接收到供电状态信息，判断处理如下：

2.2 接收到网络状态信息，判断处理如下：

如果此时供电状态为断电状态，则不做网络状态判断，

如果此时供电状态为正常状态，则进一步判断：

2.3接收到设备状态信息，判断处理如下：

如果供电状态为正常、网络状态为连通，进一步判断：

2.根据权利要求1所述的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，其特征在于，所述步骤1中所述采集模块查询、接收外场设备供电状态信息、网络状态信息和设备状态信息的具体途径包括：

3.根据权利要求1所述的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，其特征在于，

如果所述采集模块在规定的时间没有收到定期发送的供电状态信息，则认为所述外场供电状态采集设备出现了故障，将本次供电状态采集过程记为异常；

如果所述采集模块在规定的时间内没有收到网络状态信息，则认为网络处于断开状态，如果在规定的时间内没有收到设备状态信息，则认为设备状态为故障。