CN111585819A - 一种配网通信设备故障分析方法和系统 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种配网通信设备故障分析方法和系统，方法包括：获取监控对象的运行信息；将运行信息与监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当运行信息符合预置告警判定信息时产生告警信号；根据监控对象的告警信号搜索告警关联库得到监控对象的告警原因。解决了现有对设备产生故障的原因只能通过运维人员的经验进行分析，导致分析设备产生故障的原因不准确、效率低的技术问题。

Description

一种配网通信设备故障分析方法和系统

技术领域

本申请涉及通信故障分析技术领域，尤其涉及一种配网通信设备故障分析方法和系统。

背景技术

随着配电网的设备种类、设备数量、光缆公里数、传输带宽、电路等通信资源的迅速增加，当配电网通信设备产生故障时，对产生故障原因的分析和处理等管理工作难度越来越大，影响到电力通信网的运行质量与效率。

目前主要通过运维人员的经验对设备产生故障的原因进行分析，但是由于设备种类、设备数量繁多等原因，导致分析设备产生故障的原因不准确、效率低的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种配网通信设备故障分析方法和系统，用于解决现有对设备产生故障的原因只能通过运维人员的经验进行分析，导致分析设备产生故障的原因不准确、效率低的技术问题。

有鉴于此，本申请第一方面提供了一种配网通信设备故障分析方法，所述方法包括：

获取监控对象的运行信息；

将所述运行信息与所述监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当所述运行信息符合所述预置告警判定信息时产生告警信号，所述预置告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息和触发规则；

根据所述监控对象的告警信号搜索告警关联库得到所述监控对象的告警原因，所述告警关联库包含有告警信号与告警原因的对应关系。

可选地，还包括：

根据所述告警信号中的监控对象信息确定所述监控对象的位置信息；

通过所述监控对象的位置信息得到所述监控对象的业务范围。

可选地，所述获取监控对象的运行信息包括：

基于SNMP协议扫描所述监控对象并建立信息库；

通过所述信息库定时采集所述监控对象的运行信息，所述监控对象的运行信息包括状态和性能。

可选地，根据采集的所述监控对象的历史告警运行信息，生成历史告警信号样本，并根据所述历史告警信号样本以及历史告警原因，构建告警关联库，其中，所述历史告警原因具体为各个所述历史告警信号样本的告警原因信息。

可选地，所述预置所述监控对象的触发规则包括：

根据所述监控对象、对象元素、数学符号和元素的组合规则预置所述监控对象的触发规则；其中，所述组合规则包括“AND”和“OR”。

可选地，所述预置所述监控对象的告警范围包括：

判断所述监控对象是设备还是端口；

当所述监控对象为设备时，根据所述设备的信息设置所述设备的告警范围，其中所述设备的信息包括设备名称、设备厂商、设备型号和网络类型；

当所述监控对象为端口时，根据所述端口的信息设置所述设备的告警范围，其中所述端口的信息包括端口名称和端口业务。

可选地，还包括：

根据所述监控对象的告警原因和业务范围获得与所述监控对象相关联的光缆所影响的范围。

本申请第二方面提供一种配网通信设备故障分析系统，所述系统包括：

运行信息采集单元，用于获取监控对象的运行信息；

告警信号产生单元，将所述运行信息与所述监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当所述运行信息符合所述预置告警判定信息时产生告警信号，所述预置告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息和触发规则；

故障分析单元，用于根据所述监控对象的告警信号搜索告警关联库得到所述监控对象的告警原因，所述告警关联库包含有告警信号与告警原因的对应关系。

可选地，还包括：

业务范围分析单元：用于根据所述告警信号中的监控对象信息确定所述监控对象的位置信息，通过所述监控对象的位置信息得到所述监控对象的业务范围。

可选地，还包括：

告警关联库构建单元：用于根据采集的所述监控对象的历史告警运行信息，生成历史告警信号样本，并根据所述历史告警信号样本以及历史告警原因，构建告警关联库，其中，所述历史告警原因具体为各个所述历史告警信号样本的告警原因信息。

从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：

本申请第一方面提供了一种配网通信设备故障分析方法，包括：获取监控对象的运行信息；将运行信息与监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当运行信息符合预置告警判定信息时产生告警信号；根据监控对象的告警信号搜索告警关联库得到监控对象的告警原因。

通过上述配网通信设备故障分析方法能够快速确定设备产生故障的具体原因，并根据设备产生故障的原因分析与之关联的光缆所影响的业务范围，解决了现有对设备产生故障的原因只能通过运维人员的经验进行分析，导致分析设备产生故障的原因不准确、效率低的技术问题。

附图说明

图1为本申请提供的一种配网通信设备故障分析方法第一个实施例的流程示意图；

图2为本申请提供的一种配网通信设备故障分析方法第二个实施例的流程示意图；

图3为本申请提供的一种配网通信设备故障分析系统的结构示意图；

图4为本申请提供的一种配网通信设备故障分析设备和光缆关联关系示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

请参阅图1，本申请第一个实施例提供了一种配网通信设备故障分析方法，包括以下步骤：

步骤101、获取监控对象的运行信息。

可以获取信息的设备有很多，比如常用通信设备交换机，运行信息包括设备的性能和状态信息等，可以通过采集的方式主动获取设备的性能和状态信息，或者通过接收设备推送的信息Trap和Syslog信息获取设备的性能和状态信息。

步骤102、将运行信息与监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当运行信息符合预置告警判定信息时产生告警信号，预置告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息和触发规则。

需要说明的是，告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息、触发规则。其中，监控对象主要有两类，比如设备和端口；告警范围的设置根据所选监控对象的不同，其可设置的告警范围也不同；触发规则的设置。

需要说明的是，通过对定时采集的设备运行信息与已经设置好的告警判定信息进行匹配，不间断地对设备的运行信息进行监控，当运行信息符合设置好的告警判定信息时，则产生告警信号。

步骤103、根据监控对象的告警信号搜索告警关联库得到监控对象的告警原因，告警关联库包含有告警信号与告警原因的对应关系。

可以理解的是，产生告警信号时，产生的告警信号搜索告警关联库中的告警信号与告警原因的对应关系自动，生成监控对象对应的告警原因。

本申请第一实施例所提供的配网通信设备故障分析方法，预先根据历史告警大数据或可以通过用户自身的经验设置设备产生告警的原因、影响的业务范围等信息，通过定时采集设备的运行状态、性能信息，不间断地与设置好的告警判定信息进行匹配并产生告警信号，同时关联预先设置好的告警原因、影响的业务范围等信息，及时发现设备的故障、产生故障的原因和故障影响的业务范围，起到了对设备实时监控，并且快速为用户提供处理故障的有用信息，解决了现有对设备产生故障的原因只能通过运维人员的经验进行分析，导致分析设备产生故障的原因不准确、效率低的技术问题。

以上为本申请提供的一种配网通信设备故障分析方法第一个实施例的详细说明，下面为本申请提供的一种配网通信设备故障分析方法的第二个实施例的详细说明。

请参阅图2、图4，包括：

步骤201、基于SNMP协议扫描监控对象并建立信息库。

需要说明的是，本实施例选择的SNMP协议专门设计用于在IP网络管理网络节点的一种标准协议，通过SNMP接收随机信息网络管理系统获知网络出现问题，并且基于接收到信建立信息库，当然本领域技术人员可以采用其他获取监控对象信息的方法，比如通过设备信息推送，系统通过接收交换机推送的Syslog和Trap信息进行信息收集，本实施例中选择SNMP协议扫描设备获取信息仅仅是一种示意性的说明。

步骤202、通过信息库定时采集监控对象的运行信息，监控对象的运行信息包括状态和性能。

可以理解的是，本领域技术人员可以根据实际需要，定时的从信息库采集监控对象的运行信息，运行信息包括状态和性能，还可以是其他的运行信息。

步骤203、根据采集的监控对象的历史告警运行信息，生成历史告警信号样本，并根据历史告警信号样本以及历史告警原因，构建告警关联库。

可以理解的是，系统根据采集的告警历史运行信息生成历史告警信号样本，再通过历史告警信号样本以及历史告警原因，构建告警关联库，生成设备的告警关联库，告警关联库中包含有告警信号与告警原因的对应关系，当系统产生告警信号时，通过告警关联库可以找到相对应的告警原因。

步骤204、根据监控对象的告警信号搜索告警关联库得到监控对象的告警原因。

当告警发生时，搜索告警关联库，智能匹配填充告警的原因和分析业务之间的连带关系，从而给出准确的告警原因。

步骤205、根据监控对象、对象元素、数学符号和元素的组合规则预置监控对象的触发规则；其中，组合规则包括“AND”和“OR”。

可以理解的是，触发规则的组成可以是监控对象、对象元素、数学符号和元素的组合，系统支持同时设置多个条件，并对使用AND或OR规则对条件进行使用。以触发规则的设置为例，本领域技术人员可设置当设备CPU利用率大于80％且内存利用率大于75％时产生告警，也可设置为当设备CPU利用率大于80％或内存利用率大于75％时产生告警。

步骤206、判断监控对象是设备还是端口。

在预置告警告警范围时，需要判断监控对象是设备还是端口。

步骤207、当监控对象为设备时，根据设备的信息设置设备的告警范围，其中设备的信息包括设备名称、设备厂商、设备型号和网络类型。

当选择的监控对象为设备，系统根据设备的名称、设备厂商、设备型号、网络类型等对象元素来设置设置告警范围。其中，设备名称可以设置为设备全称，也可以是设备名称的一部分，如对设备名称为库充配电房S1的设备进行监控，或对设备名称包含“配电房”的设备进行监控；设备厂商包括特发、华三、华为等，如对设备厂商为特发的设备进行监控；设备型号的设置根据不同设备厂商划分了不同的型号，如：特发的SDG IAC1728-4G-16-DC、SDG IAC1724-12-DCB，华三的H3C S3100-52P、H3C S5120-20P-SI等；对于设备类型一项，目前系统内有的网络类型主要为配网数据网。

步骤208、当监控对象为端口时，根据端口的信息设置设备的告警范围，其中端口的信息包括端口名称和端口业务。

当选择的监控对象为端口，系统主要根据端口名称和端口业务来设置告警范围，其中端口名称的设置与设备名称的设置一致，可为端口名称的全称，也可以是端口名称的一部分；端口业务的设置可设值为具体的业务名称或业务名称的一部分，如对端口业务为库充配电房视频监控的业务进行监控，或对业务名称包含视频监控的业务进行监控。

步骤209、根据告警信号中的监控对象信息确定监控对象的位置信息。

可以理解的是，在产生告警信号后，系统能够定位告警对象的位置，确定发生故障的具体设备或者端口。

步骤210、通过监控对象的位置信息得到监控对象的业务范围。

由于确定了具体的设备或者端口，系统根据预置的告警判定信息、历史告警信息进行中和分析，获取到设备或者端口产生告警的影响的业务范围。

步骤211、根据监控对象的告警原因和业务范围获得与监控对象相关联的光缆所影响的范围。

需要说明的是，由于产生的告警信息中会带有具体的监控对象ID，设备能通过端口上的链路关系关联到设备连接的光缆。因此如果某台设备发生故障告警，同时也将会影响的光缆的运行；当设备故障时，同时能分析所影响的光缆，以及对光缆上运行业务的影响；当用户统计光缆故障原因分析时，能反方向统计出多少光缆故障是因为设备故障而产生的影响。

本申请第二实施例所提供的配网通信设备故障分析方法，通过SNMP协议扫描设备，不间断地对设备进行监控和收集运行信息，并通过预先设置的告警范围、告警原因、故障所影响的业务范围，从多方面多层次的对告警判定信息进行设置，为后续设备产生故障提供更详细更摄入的故障分析信息，同时，对于告警判定信息与采集得到的运行信息设置多种匹配条件，从而能够获得设备产生故障时的具体原因、所影响的业务范围等信息，最后根据分析与设备关联的光缆，获取设备产生故障时，对关联光缆造成的影响，解决了现有的对设备产生故障的原因、影响的业务范围只能通过运维人员的经验进行分析，导致分析设备故障不准确、效率低的技术问题。

以上为本申请提供的一种配网通信设备故障分析方法的第二个实施例的详细说明，下面为本申请提供的一种配网通信设备故障分析系统的实施例的详细说明。

请参阅图3，包括：

运行信息采集单元301，用于获取监控对象的运行信息；

告警信号产生单元302，将运行信息与监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当运行信息符合预置告警判定信息时产生告警信号，预置告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息和触发规则；

故障分析单元303，用于根据监控对象的告警信号搜索告警关联库得到监控对象的告警原因，告警关联库包含有告警信号与告警原因的对应关系。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请的说明书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

应当理解，在本申请中，“至少一个(项)”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，用于描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：只存在A，只存在B以及同时存在A和B三种情况，其中A，B可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。例如，a，b或c中的至少一项(个)，可以表示：a，b，c，“a和b”，“a和c”，“b和c”，或“a和b和c”，其中a，b，c可以是单个，也可以是多个。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(英文全称：Read-OnlyMemory，英文缩写：ROM)、随机存取存储器(英文全称：Random Access Memory，英文缩写：RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种配网通信设备故障分析方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取监控对象的运行信息；

将所述运行信息与所述监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当所述运行信息符合所述预置告警判定信息时产生告警信号，所述预置告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息和触发规则；

根据所述监控对象的告警信号搜索告警关联库得到所述监控对象的告警原因，所述告警关联库包含有告警信号与告警原因的对应关系。

2.根据权利要求1所述的配网通信设备故障分析方法，其特征在于，还包括：

根据所述告警信号中的监控对象信息确定所述监控对象的位置信息；

通过所述监控对象的位置信息得到所述监控对象的业务范围。

3.根据权利要求1所述的配网通信设备故障分析方法，其特征在于，所述获取监控对象的运行信息包括：

基于SNMP协议扫描所述监控对象并建立信息库；

通过所述信息库定时采集所述监控对象的运行信息，所述监控对象的运行信息包括状态和性能。

4.根据权利要求1所述的配网通信设备故障分析方法，其特征在于，还包括：

根据采集的所述监控对象的历史告警运行信息，生成历史告警信号样本，并根据所述历史告警信号样本以及历史告警原因，构建告警关联库，其中，所述历史告警原因具体为各个所述历史告警信号样本的告警原因信息。

5.根据权利要求1所述的配网通信设备故障分析方法，其特征在于，所述预置所述监控对象的触发规则包括：

根据所述监控对象、对象元素、数学符号和元素的组合规则预置所述监控对象的触发规则；其中，所述组合规则包括“AND”和“OR”。

6.根据权利要求1所述的配网通信设备故障分析方法，其特征在于，所述预置所述监控对象的告警范围包括：

判断所述监控对象是设备还是端口；

当所述监控对象为设备时，根据所述设备的信息设置所述设备的告警范围，其中所述设备的信息包括设备名称、设备厂商、设备型号和网络类型；

当所述监控对象为端口时，根据所述端口的信息设置所述设备的告警范围，其中所述端口的信息包括端口名称和端口业务。

7.根据权利要求1所述的配网通信设备故障分析方法，其特征在于，还包括：

根据所述监控对象的告警原因和业务范围获得与所述监控对象相关联的光缆所影响的范围。

8.一种配网通信设备故障分析系统，其特征在于，包括：

运行信息采集单元，用于获取监控对象的运行信息；

告警信号产生单元，将所述运行信息与所述监控对象的预置告警判定信息进行匹配，当所述运行信息符合所述预置告警判定信息时产生告警信号，所述预置告警判定信息包括监控对象信息、告警范围信息和触发规则；

故障分析单元，用于根据所述监控对象的告警信号搜索告警关联库得到所述监控对象的告警原因，所述告警关联库包含有告警信号与告警原因的对应关系。

9.根据权利要求8所述的配网通信设备故障分析系统，其特征在于，还包括：

业务范围分析单元：用于根据所述告警信号中的监控对象信息确定所述监控对象的位置信息，通过所述监控对象的位置信息得到所述监控对象的业务范围。

10.根据权利要求8所述的配网通信设备故障分析系统，其特征在于，还包括：

告警关联库构建单元：用于根据采集的所述监控对象的历史告警运行信息，生成历史告警信号样本，并根据所述历史告警信号样本以及历史告警原因，构建告警关联库，其中，所述历史告警原因具体为各个所述历史告警信号样本的告警原因信息。

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