CN111552443A - 用于打印装置进程记录和显示的方法、设备和工业制品 - Google Patents

Abstract

提供了一种记录和指示与打印装置相关的时间导向的方法、设备和工业制品。计算装置可以接收关于打印装置的记录信息的请求。所述请求可以指定涉及与打印设备相关的时间导向的事件序列的多个类型的信息。在接收到请求之后，计算装置可以记录指定的与时间导向的事件序列相关的多个类型的信息。计算装置可以使用记录的多个类型的信息来指示与打印设备相关的时间导向的事件序列。

Description

用于打印装置进程记录和显示的方法、设备和工业制品

技术领域

本发明涉及打印装置领域，更具体地说，涉及一种用于打印装置进程记录(process recording)和显示的方法、设备(apparatus)和工业制品。

背景技术

打印装置现在不但在数量上有所增加，并且其地理足迹遍布全球。此外，打印装置已经更加与网络相连。这些网络可以包括打印服务器。通常，当计划打印一个或一个以上文档和/或其他打印数据时，打印数据要么直接发送到打印装置，要么发送到打印服务器。在某些情况下，打印装置包括用于创建原始纸质文件的电子副本的扫描组件。这种打印装置可用于扫描纸质文件，并可传送相应的电子副本。

网络中可以包括一个或一个以上打印装置。部分或全部打印装置可以具有不同的特性、功能和性能。部分或全部打印装置可以生成日志文档来记录使用打印装置执行的操作，例如打印操作、扫描操作和文档通信操作。

发明内容

在一个方面中，提供一种方法，其中计算装置(computing device)接收记录与打印装置有关的信息的请求。所述请求指定(specify)涉及(relate to)与所述打印装置相关(associated with)的时间导向的事件序列(time-oriented sequence of events)的多个类型的信息。在接收到所述请求之后，所述计算装置用于记录指定的涉及时间导向的事件序列的多个类型的信息。所述计算装置使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列。

在另一方面中，提供了一种计算装置。所述计算装置包括一个或一个以上处理器和数据存储器。所述数据存储器配置为至少存储计算机可读指令。所述计算机可读指令是由一个或一个以上处理器执行使所述计算装置执行任务的指令。所述任务包括：接收记录关于打印装置的信息的请求，所述请求指定涉及与所述打印装置相关的时间导向的事件序列的多个类型的信息；在接收到所述请求之后，记录指定的涉及时间导向的事件序列的多个类型的信息；以及使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列。

在另一方面，提供了一种工业制品(article of manufacture)。所述工业制品包括非暂时性数据存储器，其中至少存储计算机可读指令，所述计算机可读指令是由计算装置的一个或一个以上处理器执行使所述计算装置执行任务的指令。所述任务包括：接收记录关于打印装置的信息的请求，所述请求指定涉及与所述打印装置相关的时间导向的事件序列的多个类型的信息；在接收到所述请求之后，记录指定的涉及所述时间导向的事件序列的多个类型的信息；以及使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列。

通过阅读下面的详细描述和参照附图，本领域技术人员可以更充分理解本发明的各个方面、实施例以及其实现方式。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1是根据示例实施例的计算装置的示意框图；

图2是根据示例实施例的网络的示意图；

图3是根据示例实施例的图2所示的网络的一部分的示意图；

图4示出了根据示例实施例的与打印装置的数据记录相关的用户接口；

图5是根据示例实施例的用于控制打印装置的数据记录的方法的流程图；

图6是根据示例实施例的用于执行进程记录的方法的流程图；

图7示出了根据示例实施例的进程记录(process recording)记录的与记录的事件相关的数据文档；

图8是根据示例实施例的用于回放(play back)记录的关于打印装置的数据的方法的流程图；

图9和10示出了根据示例实施例的用于回放记录的关于打印装置的数据的用户接口；

图11是根据示例实施例的方法的流程图。

具体实施方式

以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。附图构成本发明说明书的一部分。附图中，除另有定义外，相似附图标记在各幅附图中用于表示相似的部件。在说明书、附图和权利要求中描述的说明性实施例并不意味着用于限制本发明。可以在不脱离本发明的主题的范围的情况下进行其他改变或采用其他实施例。容易理解的是，本发明的各个方面，如本文中的一般性描述和附图中所示，可以以各种各样的不同配置来安排、替换、组合、分离和设计，而所有这些都是可以明确设想到的。

一、概述

在此描述了用于记录和显示与打印装置相关的事件的技术和设备。在一些打印装置的操作中，可能会出现各种问题和/或状况不良，其中这些问题/状况不良可能与打印装置的软件和/或硬件错误有关。为了解决这些问题，可以从打印装置收集与错误相关的数据，例如日志和内存数据(例如，核心转储(core dump))。如果需要的话，与错误相关的数据可用于这些软件错误的分析、诊断、故障排除和解决的技术方案。

但是，如果与错误相关的数据质量差，或者如果软件错误的问题难以再现，则可能解决软件错误的耗时会延长。对于手动收集信息涉及到如何重现错误以及错误数据之间的间隔(gap)，(例如，通过访问检测到错误的用户)可能导致收集的信息不准确或模棱两可。

例如，如果本应回放软件错误的过程(procedure)是不准确的，则不准确的过程可能误导试图解决该软件错误的工程师，从而导致解决软件错误的错误尝试。而且，客户和制造商工程师之间为了获取有关如何再现错误的更准确信息的沟通过程，可能需要相对较长的时间。这些软件错误可能会对使用打印装置的客户的业务和工作流程产生不利影响，并损害打印装置制造商的声誉。

在某些情况下，可以向客户提供定制的打印装置软件和/或固件，以收集大量与错误相关的数据。然而，提供和安装这种定制软件以及与错误相关的数据的通信会造成这些欲解决错误的客户和制造商需花费大量的时间、精力和费用。

在此描述的技术可以收集更精确的错误相关数据，用于描述、说明和再现(reporduce)打印装置和类似装置上的问题和状况不良。一些解决方案包括使用上述与错误相关的数据(例如日志、核心转储等)，这些数据可以由打印装置的固件捕获和收集。除了与错误相关的数据外，有关如何再现错误的信息主要来自与用户(如测试人员、工程师或客户)的交流，藉由在交流过程中可询问错误发生时用戶在做什么，当时在打印装置上使用了什么设置，以及打印装置正在处理哪些文档和/或其他数据。

为了解决在获取关于如何再现错误的信息和错误相关数据时的此类问题，在此描述的技术包括利用一个或一个以上计算装置(包括打印装置)的软件或者硬件，执行“进程记录”亦即与打印装置操作相关的事件的记录。进程记录可以包括将与打印装置操作相关的数据捕获为一个或一个以上时间导向的事件序列。打印装置的用户可以选择打印机设置来激活和/或停用计算装置和/或打印装置上的进程记录。这些设置可以控制每个装置(per-device)和/或每个打印作业要素(per-print-job basis)的进程记录。然后，当用户怀疑打印装置出错时，例如，用户认为打印作业有不正确的输出；用户可以选择适当的设置来激活进程记录并重新尝试错误的打印作业。然后，在此描述的进程记录软件(processrecorder software)可以在一个或一个以上装置(例如，计算装置、打印装置、服务器)上记录与(错误的)打印作业相关的事件相关数据。然后，可以将由进程记录保存的事件相关数据提供给适当的制造商人员(例如，销售支持、软件开发等)，以诊断和解决错误。

如果几乎全部与软件和/或硬件错误相关的事件相关数据都捕获为时间导向的事件序列，时间导向的事件序列的相关数据就可以告知制造商与客户软件和/或硬件错误原因相关的信息。时间导向的事件序列还可以指示哪些动作可用于回放软件和/或硬件错误。时间导向的事件序列的相关数据可以证实和增强可用的手动收集的信息。例如，如果时间导向的事件序列包括与打印装置用户接口(例如，打印装置的前面板)或打印装置固件相关的事件，则时间导向的事件序列可以示出打印作业的到达和完成时间、与打印装置相关的网络事件的计时(timing)，以及有关打印作业期间固件进程的信息。在某些情况下，时间导向的事件序列可以不必向客户询问就能示出如何回放软件和/或硬件错误的方法，从而节省客户在解决错误所需的时间和精力。

可以捕获的事件可以包括但不限于用户接口相关事件(例如，使用击键数据、鼠标/触摸板数据、按键数据捕获的事件)；配置相关事件(例如，与一个或一个以上配置参数和/或其他数据的读取和/或设置相关的事件；记录所述一个或一个以上配置参数和/或其他数据的值的事件，进一步，此处的关于打印装置的所述配置参数和/或其他数据可涉及打印机引擎、打印机固件、功能设置、完成选项设置、系统设置等)；打印作业相关数据(例如，文件名称、类型、大小，位置、页数、打印卡纸相关数据)；子装置相关事件(例如，装置门打开和/或关闭事件、打印托盘打开和/或关闭事件、装置盖打开和/或关闭事件、控制面板相关事件、子装置相关诊断事件)；使用音频信息记录的事件和/或使用视频信息记录的事件。打印装置的示例子装置包括但不限于打印装置的门、打印装置的托盘、打印装置的杆(lever)、打印装置的盖子、打印装置的前面板和打印装置的控制面板。

在一些示例中，可以从多个装置记录与打印装置相关的事件的数据。例如，可以在提交打印作业的计算装置、将打印作业通信给打印装置的打印服务器和/或处理打印作业的打印装置上记录与打印作业相关的事件的数据。从多个装置捕获事件可以使时间导向的事件序列能够表示来自多个装置的事件。来自多个装置的时间导向的事件序列既可以增加对导致错误的环境的理解，也可以增强和/或验证其他与错误相关的数据，例如手动报告的数据。

使用进程记录捕获的数据可以在捕获后“回放”或显示和/或以其他方式提供一次或多次。使用进程记录捕获的事件相关数据的回放可以包括处理(processing)事件相关数据以进行显示和/或以其他方式表现(present)事件相关数据，可以作为一个或一个以上时间导向的事件序列进行显示或表现。事件相关数据的回放可以包括从所述事件相关数据的开始到所述事件相关数据的结束显示/表现事件相关数据。回放可以包括使用进程记录捕获的文本、视频、音频和/或其他数据的显示和/或其他方式的表现。

在一些示例中，进程记录软件可以包括用于回放由进程记录记录的数据/事件的软件回放组件。所述回放组件能够对捕捉并记录的事件相关数据进行回放和相关处理。例如，所述回放组件可以提供显示当问题发生时在一个或一个以上打印装置和/或计算装置上发生的时间导向的事件序列的回放。

所述回放组件可以依进程记录期间捕获的数据，启动和执行进程。这些进程的示例包括但不限于打印装置和/或计算装置的与颜色登记、颜色校准、出厂重置、存储器初始化、磁盘检查或格式化、维护模式、区域设置、日志记录、配置文件(profiling)、打印机引擎和/或用户接口相关的一个或一个以上进程。所述回放组件可以基于在进程记录期间捕获的与使用用户接口传输的输入和/或输出相关的数据来提供显示；例如用户输入、消息提示、错误显示等。在一些示例中，所述回放组件可以提供在进程记录中捕获的时间导向的事件序列的动画过程(animation)。在一些示例中，所述回放组件可听见(audibly)地输出与时间导向的事件序列相关的信息；即，大声读出一些或全部事件相关的数据。在一些示例中，所述回放组件可以使用视觉提示，包括但不限于按钮和控件的颜色突出显示来说明用户接口相关的输入和/或输出。

在一些示例中，可以对打印装置和/或计算装置的现有功能、负载和性能产生最小影响的方式来执行进程记录。对于打印装置，进程记录可以广泛适用于桌面和文件编辑、网络传输和打印装置处理和操作的打印/扫描/传真处理进程。

进程记录可以具有单模块配置、双模块配置或全网络配置(network-wideconfiguration)。在单模块配置中，打印装置或其他计算装置内的集成模块用于进程记录。所述集成模块可以具有自己的记忆器、存储器和处理器，以执行用于进程记录的计算、处理和消息传递，从而允许打印装置(或其他计算装置)像往常一样执行其任务，包括打印作业的正常处理，对现有功能的性能几乎没有影响。使用这种能够收集数据和监控事件以进行进程记录的集成模块可以帮助维护、调试和分析打印装置(或其他计算装置)的特性和组件。

在双模块配置中，两个模块可以用于进程记录：打印装置的一个模块(例如上面讨论的集成模块)和打印装置外部的装置的一个模块，以执行附加的进程记录相关活动；例如，记录打印装置外部发生的事件，数据文档处理、回放、模拟等。

在进程记录的全网络配置中，进程记录活动可以发生在由打印装置、台式机系统、笔记本电脑系统、移动装置、网络服务器和/或互联网(云)服务器组成的网络中。网络的集中进程记录系统；例如，托管在一个或一个以上服务器上，可用于协调和/或控制整个网络的进程记录活动。例如，用于记录和存储进程记录期间捕获的事件相关数据的日志文档服务可以由集中的进程记录系统协调和/或控制。该集中进程记录系统可以收集、合并、存储、处理和/或组织与整个网络中发生的与进程记录活动相关的事件相关数据、数据文档、日志、内存转储等；即，连接的打印装置和/或其他装置随后可以报告事件相关数据、数据文档，日志和处理进程到集中进程记录系统。集中进程记录系统对于网络中的打印装置接收到的提交/生成打印作业的操作系统和应用，可以判定多个打印作业是来自一个装置还是来自多个装置，协调网络中打印作业的序列，检测打印作业传输中的网络延迟(即，判定网络延迟是否是导致打印作业处理问题的因素)，和/或记录包含排序信息(sequencinginformation)的数据。

在一些例子中，进程记录的执行几乎或完全不需要新的硬件。例如，打印装置和/或其他装置软件可用于记录事件相关的数据，包括网络传输。此外，现有的传感器、麦克风和/或照相机可用于进程记录；例如，在试图确认问题发生的过程中记录事件。

使用进程记录来捕获与打印装置错误(可能还有其他类型装置的错误)相关的时间导向的事件序列可以缩短识别和准确确定再现这些错误的动作所花费的时间。准确地确定再现错误的动作可以节省测试时间，也可省略投入再现错误、解决错误和验证错误的解决方案的开发人员人力。此外，准确地确定再现错误的动作可以节省客户描述导致这些错误的动作的时间。此外，以时间导向的事件序列形式这种更好的错误相关数据可以减少软件开发、部署和解决错误报告的迭代次数，从而可容易地进行对打印装置的软件错误(bug)修复，因此减少了因打印装置错误所需花费的时间、精力、费用(从而减少不满意)。因此，时间导向的事件序列的进程记录可以帮助消费者、技术人员和用户容易地报告问题，并减少客户和制造商之间沟通问题造成的延迟。

二、计算装置和打印系统的示例

图1是根据示例实施例的计算装置100的示意框图。在一些实施例中，计算装置100可配置为执行在此描述的用于文档分发和/或与涉及以下相关功能的技术的至少一部分：进程记录、节点、进程记录节点(process recorder node)、分布式存储系统、网络140、200、扫描/打印装置(SPD)210、212、214、216、计算装置220、222、进程记录节点230、分布式存储系统232、外部存储装置310、对话框410、420、430、方法500、600、800、1100、数据文档710、730和/或用户接口900、1000。

计算装置100可以包括一个或一个以上输入装置102、一个或一个以上输出装置104、一个或一个以上处理器106和存储器108。输入装置102可以包括用户输入装置、网络输入装置、传感器和/或其他类型的输入装置。例如，输入装置102可以包括诸如触摸屏、键盘(keyboard)、小型键盘(keypad)、计算机鼠标、轨迹球、操纵杆、照相机、语音识别模块和/或其他类似装置的用户输入装置。网络输入装置可以包括有线网络接收器和/或收发器，例如

收发器、通用串行总线(USB)收发器或可配置为通过双绞线、同轴电缆、光纤链路或与有线网络类似的物理连接进行通信的类似收发器，例如网络140、200中的一个或一个以上的有线部分；和/或无线网络接收器和/或收发器，例如

收发器、

收发器、

收发器、全球微波接入互操作性^TM收发器，无线广域网(WWAN)收发器和/或其它可配置为经由无线网络进行通信的类似类型的无线收发器，例如网络140、200中的一个或一个以上的无线部分。所述传感器可以包括配置成测量计算装置100的环境条件并提供关于该环境的数据的装置，这些数据包括但不限于位置数据、速度(速率、方向)数据、加速度数据和关于计算装置100的环境的其他数据。示例的传感器包括但不限于GPS传感器、位置传感器、陀螺仪、加速计、磁强计、摄像机、光传感器、红外传感器和麦克风。其他输入装置102也是可行的。

输出装置104可以包括用户显示装置、音频输出装置、网络输出装置和/或其他类型的输出装置。用户显示装置可以包括一个或一个以上打印组件、液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)、激光器、使用数字光处理(DLP)技术的显示器、阴极射线管(CRT)、灯泡和/或其他类似装置。音频输出装置可以包括扬声器、扬声器插孔、音频输出端口、音频输出装置、头戴式耳机、耳机和/或其他类似装置。网络输出装置可以包括有线网络发射器和/或收发器，例如以太网收发器、通用串行总线(USB)收发器或可配置为通过双绞线、同轴电缆、光纤链路或与有线网络类似的物理连接进行通信的类似收发器，例如一个或一个以上网络140、200的有线部分；和/或无线网络接收器和/或收发器，例如

收发器、

收发器、

收发器、全球微波接入互操作性^TM收发器，无线广域网(WWAN)收发器和/或其它可配置为经由无线网络进行通信的类似类型的无线收发器，例如网络140、200中的一个或一个以上的无线部分。其他类型的输出装置可以包括但不限于振动装置、触觉反馈装置和不可见光发射装置；例如，发射红外线或紫外线的装置。其他输出装置104也是可行的。

处理器106可以包括一个或一个以上通用处理器、中央处理器(CPU)、CPU内核和/或一个或一个以上专用处理器(例如，图形处理单元(GPU)、数字信号处理器(DSP)、现场可编程门控阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)等)。处理器106可以配置成执行存储在存储器108中的计算机可读指令110和/或本文中所述的其他指令。

存储器108可以包括一个或一个以上计算机可读存储介质，其配置成存储可由至少一个处理器106读取和/或访问的数据和/或指令。所述一个或一个以上计算机可读存储介质可以包括一个或一个以上易失性和/或非易失性存储组件，例如光学、磁性、有机或其他存储器或磁盘存储器，它们可以整个或部分与至少一个处理器106集成。所述计算机可读存储介质可以包括一个或一个以上组件，其短时间存储数据，例如寄存器、处理器缓存和/或随机存取存储器(RAM)。所述计算机可读存储介质可以包括可长时间存储程序代码和/或数据的非易失性计算机可读介质，例如次级或持久性长期存储器(secondary orpersistent long term storage)；例如只读存储器(ROM)、光盘或磁盘、光盘只读存储器(CD-ROM)。在一些实施例中，存储器108可以使用单个物理装置(例如，一个光学、磁性、有机或其他存储器或磁盘存储单元)来实现，而在其他实施例中，存储器108可以使用两个或更多物理装置来实现。

存储器108可存储计算机可读指令110，当由一个或一个以上处理器106执行该计算机可读指令110时，可使得计算装置(例如，计算装置100)执行诸如但不限于与在此描述程序、技术、装置、网络、方法、特征和/或场景有关的功能。在一些示例中，计算机可读指令110可以包括用于执行在此描述的节点、进程记录节点、扫描/打印装置、计算装置和/或分布式存储系统的功能的至少一部分的指令。

图2是根据示例实施例的网络200的示意图。网络200包括扫描/打印装置210、212、214、216，计算装置220、222、一个或一个以上进程记录节点230和/或分布式存储系统232。在一些示例中，网络200可以具有比图2中所示的更多、更少和/或不同类型的节点、扫描/打印装置、计算装置、服务器计算装置和/或其他装置。在一些示例中，当与网络140连接时，网络200是具有作为端的扫描/打印装置210、212、214、216，计算装置220、222，进程记录节点230和分布式存储系统232的端对端网络。

所述扫描/打印装置210、212、214、216可以包括配置为扫描、打印、复印、电子邮件收发、通信和/或以其他方式处理最初可通过纸质或电子获得的文档和/或文件的组件。例如，扫描/打印装置210、212、214、216的部分或全部可以包括扫描组件，用于创建原始纸质文档的电子副本和/或用于通过OCR或其他技术从原始纸质文档生成纸质或电子数据；例如，从纸质表单或其他纸质文件生成电子数据。在由扫描/打印装置210、212、214、216中的一个或一个以上处理之后，纸质数据(paper-form data)、文档和/或文件随后可以根据请求以纸质或电子方式提供。也就是说，扫描/打印装置210、212、214、216至少可以通过以下方式处理纸质文件PAPERD或电子文件ED：创建表示纸质文件PAPERD的内容的电子文档ED1(例如，扫描PAPERD以创建ED1)，制作纸质文件PAPERD的一个或一个以上纸质副本，在一种或多个类型的纸上打印一个或一个以上电子文件ED和/或ED1的副本，制作电子文件ED和/或ED1的一个或一个以上电子副本，改变电子文件ED和/或ED1的格式(例如执行OCR扫描，转换文件格式以用于存储ED和/或ED1)，维护远程可访问的存储器(例如，文件盒(documentbox))以使得扫描/打印装置210、212、214、216以外的其他装置可以使用/访问电子文件ED和/或ED1，和/或从其他装置传输或向其他装置传输电子文件ED和/或ED1的内容。在某些情况下，创建表示纸质文件PAPERD的内容的电子文档ED1可包括创建表示纸质文件PAPERD的部分或全部内容的纸质数据PFD。

文件盒可以是分配给打印装置、扫描/打印装置、打印服务器或其他装置上的实体(例如，用户、管理员、公司、其他类型的实体)的存储器，以便该实体可以保存和维护文档、文件和/或其他数据。在一些实施例中，文件盒可以伴随和/或包括用于个人数据的存储器，例如地址簿，和/或装置记帐存储器(device accounting storage)。所述文件盒、地址簿和装置记帐存储器可以存储一个或一个以上文档、文件、个人数据和/或其他数据，例如联系人、使用量和使用限制(usage limit)。在一些示例中，在此描述的文件分布技术可以用于在文件盒中存储的一个或一个以上文件。

在一些示例中，所述扫描/打印装置210、212、214、216也可以执行其他任务和/或其他处理。扫描/打印装置210、212、214、216可以包括来自不同制造商的产品，这些产品在颜色、速度、计算能力、功能、网络连接和/或其他特性方面存在差异。

在一些示例中，部分或全部扫描/打印装置210、212、214、216可以通过一个或一个以上(大部份的情况下是不同的)网络协议连接到网络140。数据可以通过计算机、计算装置、节点、打印装置、扫描/打印装置、服务器和网络140之间的有线和/或无线链路在扫描/打印装置210、212、214、216、计算装置220、222、进程记录节点230和/或分布式存储系统232之间传输。网络200中的每个装置之间的各自的数据传输格式可以包括以下各种不同格式中的一种或多种：文本格式、图像格式、可扩展标记语言(XML)、简单网络维护协议(SNMP)格式、数据库表、包括OCR文本的文本、平面文件格式(flat file format)或其他格式。

计算机、计算装置、节点、打印装置、扫描/打印装置、服务器之间的通信可以包括：计算装置220、222、进程记录节点230和/或分布式存储系统232，发送和/或接收用于扫描/打印装置210、212、214、216执行的扫描和打印作业的数据；扫描/打印装置210、212、214、216向计算装置220和/或计算装置222发送警报、状态、错误、装置信息、着色剂使用信息、维护事件信息和/或其他消息；以及文件管理系统(图2中未示出)通知其他装置有关打印装置和/或扫描/打印装置的着色剂的使用、维护、错误和/或其他状况，例如，空闲、打印、睡眠、卡纸、缺纸或少纸、缺墨或少墨等；以及扫描/打印装置210、212、214、216，计算装置220、222，进程记录节点230和/或分布式存储系统232之间发送和/或接收与安全地存储和/或读取在此描述的文件相关的数据。节点、计算装置、扫描/打印装置210、212、214、216、计算装置220、222、进程记录节点230和/或分布式存储系统232之间的其他通信也是可行的，例如但不限于与一个或一个以上维护和管理操作相关的通信。

在一些示例中，计算装置220、222可以使用网络200创建、获取、更新、显示、分发、存储、读取和/或删除文件。例如，计算装置220和/或计算装置222可以用作在此描述的进程记录节点和/或用作分布式存储系统的部分或全部。

进程记录节点230可以包括一个或一个以上计算装置，每个计算装置作为在此所述的一个或一个以上进程记录节点以至少存储与进程记录相关的数据和/或软件。在一些示例中，进程记录节点230的部分或全部也可以是分布式存储系统232的一部分。

分布式存储系统232可以至少为由在此所述用于进程记录的技术所使用的分布式存储系统提供存储。在一些示例中，分布式存储系统232可以与一个或一个以上其他计算和/或数据存储装置通信，这些计算和/或数据存储装置可以为在此所述的进程记录技术所使用的一个或一个以上分布式存储系统提供存储。

用于进程记录的数据可以使用网络200进行通信。有关进程记录的数据可以包括但不限于数据文档、进程记录软件、与进程记录相关的命令、事件相关数据、错误相关数据、时间导向的事件序列，以及与进程记录相关的令牌。其他数据也可以使用网络200进行通信。

事件相关数据可以包括关于发生在计算装置或打印装置上的一个或一个以上事件的信息。事件相关数据可以包括文本、二进制数据、视频数据、音频数据和/或其他类型的数据。装置的示例事件包括但不限于与装置的设置/配置有关的配置相关事件；与从计算装置的一个或一个以上用户接口接收和/或提供给该装置的数据有关的用户接口相关事件；与在装置上执行的线程、进程和/或应用程序有关的进程相关事件；与在装置的一个或一个以上端口、卡、驱动器、磁盘和/或其他输入/输出装置上的输入和/或输出活动有关的输入输出相关事件；与涉及装置的子装置的活动有关的子装置相关事件；与装置发送和/或接收的信号、包、地址和/或其他网络相关信息有关的网络相关事件；以及与所述装置的存储器分配、存储器重分配和存储器/内核转储有关的存储器相关事件。在一些示例中，记录为事件相关数据的事件可以包括在执行打印作业和/或其他过程时发生在计算装置或打印装置上的一个或一个以上事件。

可由计算装置上的进程记录软件记录的事件相关数据可包括但不限于：计算装置用于记录与打印作业(或其他过程)和/或其他设置、选项等相关的选定设置的配置数据；关于从计算装置的一个或一个以上用户接口接收或提供给计算装置的一个或一个以上用户接口的数据的用户接口数据；在所述打印作业(或其他过程)的创建、发送、接收和/或执行时，为所述打印作业(或其他过程)执行的和/或在所述计算装置上执行的进程和应用程序有关的进程数据；一个或一个以上计算和/或打印装置在创建、发送、接收和/或执行打印作业(或其他过程)所涉及的装置相关数据；涉及与打印作业(或其他过程)相关的计算装置的一个或一个以上端口、卡、驱动器、磁盘上的输入/输出动作的输入/输出数据；涉及与打印作业(或其他过程)相关的计算装置发送和/或接收的信号、包、地址和/或其他网络相关信息的网络数据；计时数据，例如发生在与打印作业(或其他过程)相关的计算装置上的事件的时间戳；以及涉及文件、核心转储、日志、RAM和/或与打印作业(或其他过程)的被分配、使用和/或重分配的其他存储器的存储器数据。

可以由打印装置上的进程记录软件记录的事件相关数据可以包括但不限于：打印装置用于记录涉及与所述打印装置的打印作业(或其他过程)相关的选定设置的配置数据；与打印装置的打印机引擎、打印机固件版本、前面板配置、功能和选项设置、完成选项、打印机系统设置和维护设置有关的数据；打印装置的关于从所述打印装置的一个或一个以上用户接口接收或提供给所述打印装置的一个或一个以上用户接口的数据的用户接口数据；打印装置的子装置事件数据，例如关于打印装置的门、盖、托盘、精修装置(finishingdevice)等的数据；在所述打印作业(或其他过程)的创建、发送、接收和/或执行时，与所述打印装置为所述打印作业(或其他过程)执行的和/或在所述打印装置上执行的进程有关的进程数据；一个或一个以上计算和/或打印装置在创建、发送、接收和/或执行打印作业(或其他过程)所涉及的装置相关数据；涉及与打印作业(或其他过程)相关的打印装置的一个或一个以上端口、卡、驱动器、磁盘上的输入/输出动作的输入/输出数据；涉及与打印作业(或其他过程)相关的打印装置发送和/或接收的信号、包、地址和/或其他网络相关信息的网络数据；计时数据，例如发生在与打印作业(或其他过程)相关的打印装置上的事件的时间戳；以及涉及文件、核心转储、日志、RAM和/或与打印作业(或其他过程)的被分配、使用和/或重分配的其他存储器的存储器数据。

在一些实施例中，一个或一个以上附加计算装置(例如，一个或一个以上服务器、打印装置、扫描/打印装置、节点和/或其他计算装置)可在网络200中用于执行附加功能，例如用于一个或一个以上文件解决方案、事务机管理服务和/或其他功能。

三、记录与打印装置有关的信息的设备和方法

图3是根据示例实施例的网络200的另一部分的示意图。特别地，图3示出了连接扫描/打印装置214、216、计算装置220和进程记录节点230的网络140，并且示出了扫描/打印装置214直接连接到外部存储装置310。

所示的扫描/打印装置214、216具有各自的页面描述语言(PDL)解释器320a、320b、各自的一个或一个以上图形绘制组件(graphics rendering component)322a、322b、各自的固件324a、324b和各自的进程记录和回放软件(PRPS)330a，330b。每个页面描述语言解释器320a、320b都可以接收以页面描述语言表示的打印作业，并输出相应的命令来呈现(render)打印作业。PDL可以是描述打印作业中的文件或页面的语言。页面描述语言的示例包括但不限于PostScript、PDF(可移植文档格式)和XPS(XML文件规范(PaperSpecification))。在一些示例中，PDL可以支持JPG和标记图像文件格式(TIFF)等图像格式。

进程记录和回放软件330a、330b可以包括一个或一个以上打印机引擎进程记录器，用于接收和记录由打印装置的一个或一个以上组件和/或一个或一个以上回放组件提供的用于进程记录的数据。例如，在扫描/打印装置214上执行的进程记录和回放软件330a可以在后台运行，并且可以从扫描/打印装置214的各组件接收事件相关数据，这些组件例如但不限于，页面描述语言解释器320a、图形绘制组件322a、固件324a，以及前面板/用户接口(UI)软件326。在接收到事件相关数据之后，进程记录和回放软件330a可以将数据保存在数据文档和/或其他地方。进程记录和回放软件330a可以在本地存储数据，例如，在扫描/打印装置214上；和/或远程存储数据，例如，在进程记录节点230和/或分布式存储系统232上存储数据。

在一些示例中，进程记录和回放软件330a可以在一收到事件相关数据时给其加上时间戳；即，进程记录和回放软件330a在收到事件相关数据后，可以将其记录并存储一次或一次以上的相关时间。在一些示例中，进程记录和回放软件330a可以在存储进程记录活动期间捕获的数据之前确认进程记录是否被激活。在扫描/打印装置216中，记录器和回放软件330b可以执行本文中描述的在记录器和回放软件330a和扫描/打印装置214执行的相同操作。

可将用于呈现打印作业的命令提供给相应的图形绘制组件322a、322b，其可执行该命令以在纸张、文档和/或显示器上呈现所述打印作业的文本和/或图形。例如，每个图形绘制组件322a、322b可以将在各个扫描/打印装置214、216接收到的PDL命令或数据转换为二进制数据，以供各个扫描/打印装置的打印机引擎使用。然后，打印机引擎可以将二进制数据转换为像素，并且可以按照打印作业的指示将像素呈现为纸质和/或电子文件。

为了呈现打印作业的文本和/或图形，扫描/打印装置214和扫描/打印装置216中的每一个可以利用各自的固件324a、324b来执行呈现任务。固件324a、324b可以为各自的扫描/打印装置214、216执行其他任务；例如，装置管理，利用各自的进程记录和回放软件330a、330b的接口以执行进程记录活动。

进程记录可以涉及捕获、处理和存储可能与一个或一个以上打印装置，例如，扫描/打印装置214、216的至少其中一个相关的事件相关数据。在一些示例中，进程记录包括捕获、处理和存储与打印装置以外的其他装置(例如，计算装置、服务器、节点等)相关的事件相关数据。因此，装置(例如扫描/打印装置214、216、计算装置220、进程记录节点230的节点中的一个)的进程记录活动，可以包括但不限于激活所述装置的进程记录、停用所述装置的进程记录、将所述装置上发生的关于事件的信息捕获为事件相关数据、处理事件相关数据(processing event-related data)、记录和/或保存事件相关数据(例如在数据文档中记录和/或保存)，以及将记录/保存的事件相关数据(例如，数据文档)传送到一个或一个以上其他装置。

扫描/打印装置214还包括用于执行用户接口相关活动的前面板/用户接口软件326，这用户接口相关活动例如但不限于：从扫描/打印装置214的前面板和/或一个或一个以上其他用户接口接收输入，例如按键/按钮按压；基于接收到的输入生成事件、命令和/或其他数据；以及使用扫描/打印装置214的前面板和/或其他用户接口提供显示。

作为一个示例，打印装置的用户接口，例如扫描/打印装置214的前面板/用户接口软件326，可以具有用户接口功能，例如按钮和相关屏幕显示，可用于至少为打印装置启用和/或停用进程记录。更具体地说，打印装置的前面板可以包括带有按钮、显示屏、触摸屏和/或键盘的控制面板，用于选择打印装置的设置，其中前面板可以用于显示打印装置的特性和功能；例如，使用打印装置进行打印、扫描、复制、传真或发送作业等特性和功能。在一些示例中，打印装置的用户接口(例如前面板)可以包括一个或一个以上按钮和/或其他用户接口元素以激活和/或停用进程记录，例如用于打开和关闭进程记录的按钮。

计算装置220与软件应用程序340a...340b一起示出。部分或全部软件应用程序340a...340b可以包括进程记录激活插件(PRI)。例如，软件应用程序340a包括进程记录激活插件342，软件应用程序340b包括进程记录激活插件344。计算装置220还可以包括打印机驱动器350，用于与一个或一个以上打印装置以及可能与打印相关的一个或一个以上装置通信；例如，一个或一个以上进程记录节点230、分布式存储系统232的一个或一个以上装置。

图3示出了打印机驱动器350包括进程记录激活插件352。部分或全部软件应用程序340a...340b和打印机驱动器350可以与进程记录软件(PRS)354通信。例如，各个应用程序340a、340b和打印机驱动器350的进程记录激活插件342、344和352可以与进程记录软件354的通信以进行进程记录活动；例如，激活和/或停用计算装置220上的进程记录。

插件，例如但不限于进程记录激活插件312、进程记录激活插件342、进程记录激活插件344和进程记录激活插件352，可用于激活或停用进程记录。在与应用程序或打印机驱动器相关的插件的示例中，例如但不限于进程记录激活插件342、进程记录激活插件344和进程记录激活插件352，这些插件可以判断进程记录是否激活。然后，当进程记录激活时，插件可以为相关的应用程序或打印机驱动器执行计算装置进程记录活动。所述计算装置进程记录活动可以包括但不限于：收集键击(key stroke)、记录对用户接口装置(例如鼠标、触摸屏)的输入(例如点击(click)、移动、按压、拖动、下降等)、记录用户装置输出(例如屏幕显示)和/或记录音频和/或视频。在计算装置进程记录活动期间由插件捕获的数据可以存储在，例如在一个或一个以上进程记录数据文档中。

进程记录软件354可用于通过向计算装置(例如计算装置100)提供一个或一个以上服务来执行计算装置220的进程记录活动。进程记录软件354的这些服务可以包括但不限于日志记录服务和系统监控服务。在一些示例中，日志记录服务和系统监控服务可以组合为一个系统服务。

日志服务可以存储进程记录活动期间捕获的数据。例如，插件捕获的数据可以提供给进程记录软件354的日志记录服务，并且该日志记录服务可以将该数据存储在数据文档中和/或其他地方。所述日志记录服务可以本地存储数据，例如，在计算装置220上；和/或远程存储数据，例如，在进程记录节点230和/或分布式存储系统232上。在一些示例中，日志记录服务可以在存储进程记录活动期间捕获的数据之前确认进程记录是否激活。

进程记录软件354还可以包括系统监控服务。系统监控服务可以包括一个或一个以上进程，包括一个或一个以上后台进程，用于对进程记录执行系统范围的监控。系统监控服务可以在监控进程记录之前确认进程记录是否激活；例如，通过检查是否为打印机驱动器、应用程序和/或计算装置激活了进程记录。在确认进程记录激活之后，在计算装置上执行的系统监控服务可以透过利用插件，至少为所述计算装置执行计算装置进程记录活动。除了执行计算装置进程记录活动外，系统监控服务还可以收集正在运行的进程，以判定正在运行的进程是否会影响打印行为或打印作业生成。

如上所述，进程记录和回放软件330a、330b可以记录与打印装置相关的事件的相关数据，而进程记录软件354可以记录与计算装置相关的事件的相关数据。然后，在多个装置上(例如，在扫描/打印装置214和计算装置220上、在多个计算装置和/或多个打印装置上)记录的事件相关数据可以与从其他来源收集的数据组合和合并。然后，事件相关数据的回放可以包括回放来自一个源的事件相关数据，例如，扫描/打印装置214或计算装置220，和/或回放从其他来源取得的事件相关数据，例如回放来自多个源的组合和合并的事件相关数据。

进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和进程记录软件354的部分或全部可以具有一个或一个以上回放组件。进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和/或进程记录软件354的回放组件能够对所记录的事件相关数据进行回放和相关处理。例如，进程记录和回放软件330a的回放组件可以提供显示在扫描/打印装置214和/或一个或一个以上其它装置(例如，计算装置220、扫描/打印装置216、打印服务器)发生的时间导向的事件序列的回放。类似地，进程记录和回放软件330b的回放组件可以提供显示在扫描/打印装置216和/或一个或一个以上其它装置发生的时间导向的事件序列的回放。并且，进程记录软件354的回放组件显示在计算装置220和/或一个或一个以上其它装置发生的时间导向的事件序列的回放。

在一些示例中，进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和进程记录软件354的部分或全部可以从记录的事件相关数据(例如，存储在数据文档中的数据)生成带有事件、数据和时间戳的历史事件报告和/或图解(diagram)。为了生成所述历史事件报告和/或图解，进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和进程记录软件354的部分或全部可以创建关于问题或状况不良的“再现步骤”报告。所述报告可以包括基于记录的事件相关数据的图解、表格、图表(chart)。在生成所述历史事件报告和/或图解时，进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和进程记录软件354的部分或全部可以从日志中提取打印作业，可以从一个或一个以上核心转储中调用堆栈(call stack)和/或提取其他数据。然后，进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和进程记录软件354中的部分或全部可以用幻灯片或其他表现方式提供表示回放步骤的报告。所述报告可以通过回放记录的音频/视频、大声朗读步骤、突出显示(highlighting)或点亮按钮和控件，以及通过使用动画过程或其他效果来显示记录的进程、事件和数据的逐步再现或重新执行来提供。

图3示出存储一个或一个以上数据文档360和进程记录软件364的进程记录节点230。图3示出了用于为各个装置执行进程记录活动的进程记录软件(以及可能相关的硬件)可以包括但不限于：用于外部存储装置310的进程记录激活插件312；用于各个扫描/打印装置214、216的进程记录和回放软件330a、330b；用于计算装置220的进程记录激活插件342、344、352和进程记录软件354；以及进程记录节点230的进程记录软件364。图3还示出用于进程记录的存储数据可以包括但不限于：存储在进程记录节点230上的一个或一个以上数据文档360。用于执行进程记录活动的附加软件和/或数据可以被利用和/或存储在网络200内；例如，在计算装置220、扫描/打印装置214、216、进程记录节点230、外部存储装置310以及图3中未示出的网络200的其它装置的部分或全部上。

事件相关数据可以组织为一个或一个以上时间导向的事件序列。时间导向的事件序列可能涉及在一个或一个以上装置上发生的事件。例如，与扫描/打印装置214相关的一个时间导向的事件序列SEQ1可以包括：

·事件1：在时刻T1，扫描/打印装置214接收输入打印作业J1的通知；

·事件2：在时刻T1+1秒(或简称T1+1)，扫描/打印装置214的打印机引擎唤醒；

·事件3：在时刻T1+5，在扫描/打印装置214处检测到打印作业J1；

·事件4：在时刻T1+15，打印作业J1在扫描/打印装置214可执行；

·事件5：在时刻T1+15，扫描/打印装置214开始打印打印作业J1的第1页；

·事件6：在时刻T1+15，扫描/打印装置214的图形引擎单元激活以打印打印作业J1的第1页；

·事件7：在时刻T1+18，打印打印作业J1的第1页；

·事件8：在时刻T1+22，打印打印作业J1的第2页；

·...

·事件33：在时刻T1+122，打印作业J1的第27页；

·事件34：在时刻T1+122，打印作业J1完成；

·事件35：在时刻T1+122，发送打印作业J1完成的通知；

·事件36：在时刻T1+122，停用扫描/打印装置214的图形引擎单元；

·事件37：在时刻T1+127，扫描/打印装置214的打印机引擎进入睡眠状态；

·事件38：在时刻T1+130，扫描/打印装置214空闲。

作为相关示例，假设打印作业J1由计算装置220发起，并且该进程记录为对计算装置220执行。然后，进程记录软件354执行包括从计算装置220捕获事件相关数据的进程记录活动。然后，可以更新SEQ1以使其包括从扫描/打印装置214捕获的事件相关数据和从计算装置220捕获的事件相关数据；即，可以更新SEQ1以使其包括在计算装置220上发生的事件。例如，更新SEQ1可能包括向SEQ1添加以下事件：

·事件-2：在时刻T1-10，计算装置220接收在扫描/打印装置214上打印文件D1的用户请求；

·事件-1：在时刻T1-2，计算装置220生成打印作业J1以打印文件D1；

·事件0：在时刻T1-1，计算装置220开始向扫描/打印装置214发送打印作业J1；

·事件3.1：在时刻T1+14，计算装置220完成将打印作业J1发送到扫描/打印装置214；

·事件35.1：在时刻T1+123，计算装置220从扫描/打印装置214接收打印作业J1完成的通知；

·事件35.2：在时刻T1+123，计算装置220显示来自扫描/打印装置214的打印作业J1已完成的通知。

在该示例中，SEQ1可以通过以下方式更新：在更新前的SEQ1的事件1之前插入事件-2、-1和0，在更新前的SEQ1的事件3之后插入事件3.1，在更新前的SEQ1的事件35之后插入事件35.1和35.2。在本示例中，SEQ1以时间向前(time-forward)的方式对事件进行定向；即事件按照事件时间增加/向前的顺序在SEQ1中进行排序。在其他示例中，时间导向的事件序列可以按时间向后(time-backward)的方式组织，即事件可以按事件时间减少/向后的顺序在SEQ1中排序。在其他示例中，时间导向的事件序列可以以其他方式组织(例如，基于多个时间线定向、基于装置指定的时间线定向、基于选定的开始时间和/或结束时间导向)。在其他示例中，可以在时间导向的事件序列中包括SEQ1所示的更多、更少和/或不同的事件。

在SEQ1的示例中，来自扫描/打印装置214的用于生成SEQ1的事件相关数据可以由进程记录和回放软件330a捕获、处理和/或存储；并且来自计算装置220的用于生成(和更新)SEQ1的事件相关数据可以由一个或一个以上进程记录器插件(PRIs)342、344、352和/或进程记录软件354捕获、处理，和/或存储。

进程记录可以通过外部存储装置(例如外部存储装置310)在打印装置(例如扫描/打印装置214和/或扫描/打印装置216)和/或在计算装置(例如计算装置220)启动。作为示例，当外部存储装置310最初可通信地耦合到打印装置(例如扫描/打印装置214)时，可以执行进程记录激活插件312以激活打印装置的进程记录。在外部存储装置310可通信地耦合到扫描/打印装置214的示例中，可以将由进程记录和回放软件330a和/或进程记录激活插件312在进程记录期间捕获的事件相关数据保存在扫描/打印装置214和/或外部存储装置310。例如，事件相关数据可以保存在扫描/打印装置214的存储器中和/或保存在外部存储装置310的存储器中。

事件相关数据可以发送到一个或一个以上其他装置；例如，目标节点(如进程记录节点230)，或远程存储装置(如分布式存储系统232)。在一些示例中，可以保存和发送在进程记录期间捕获的事件相关数据；即，事件相关数据的第一副本可以存储在第一装置上，并且事件相关数据的第二副本可以发送到与第一装置不同的装置。进程记录期间捕获的事件相关数据可以存储在一个或一个以上数据文档中，例如但不限于存储在进程记录节点230上的部分或全部数据文档360。

在一些示例中，一个装置可以激活和/或停用另一个装置上的进程记录。例如，当计算装置的用户使用应用程序(例如，应用程序340a或应用程序340b)打印时，应用程序中的软件和/或相关的打印机驱动器(例如，进程记录激活插件342、344、352)可以发送带有打印作业的命令来指示打印装置激活进程记录；例如，打印作业命令(如@PJL SET Process_Record“ON”)。在一些示例中，应用程序和/或相关打印机驱动器中的软件可以发送带有打印作业的命令来指示打印装置停用进程记录；例如，打印作业命令(如@PJL SET process_Record“OFF”)。

在使用打印机驱动器在打印作业中发送命令以指示打印装置启用进程记录的示例中，打印机驱动器可以具有用户接口，例如用于打印机首选项的用户接口，以控制是否在打印作业中发送命令，以指示打印装置在每个打印装置要素上(per-printing devicebasis)启用进程记录。在相关示例中，进程记录激活插件或打印机驱动器可以具有用户接口来控制是否在打印作业中发送命令，以指示打印装置在每个打印作业要素上启用进程记录。远程控制进程记录的其他技术也是可能的。

图4示出了根据示例性实施例的进程记录相关的用户接口的示意图400。图4所示的进程记录相关用户接口是对话框410、420和430。对话框410、420和430中的每一个都由元素(element)组成。这里描述的用户接口的元素，例如但不限于对话框410、420、430、用户接口900和/或用户接口1000，可以是可用于接收输入和/或提供输出的用户接口的特征。用户接口的示例元素包括但不限于窗口、对话框、区域、显示、菜单(包括下拉菜单和系统托盘菜单)、图标、控件、按钮、按键、选项卡、光标、指针、选择框、指示符、设置、复选框(checkmark)和选项。在其他示例中，可以使用更多、更少和/或不同的元素和/或元素的排列来提供在此所述的用户接口。

对话框410是可由计算装置软件(例如软件应用程序或打印机驱动器)提供的用户接口，用于控制每个打印作业要素的进程记录。例如，对话框410可以包括具有用于控制进程记录的各个方面的具有设置414、416a、416b、416c、416d、416e的选项卡412。在其他示例中，与设置414和416a-416e相比的更多、更少和/或不同的设置和/或与对话框410不同的对话框可至少用于在每个打印作业要素上控制进程记录的各个方面。

当如图4所示使用复选标记启用设置414时，可以启用每个打印作业要素的进程记录。当设置414被禁用时，进程记录不能在每个打印作业要素上启用，但是仍然可以基于另一个要素启用，例如，在特定打印机上启用，使用打印机驱动器在打印机要素上启用。对于对话框410，如果启用了设置414，则设置416a-416e可以控制进程记录的各个方面。但是，如果设置414被禁用，则可以忽略设置416a-416e。

当如图4所示使用复选标记启用设置416a时，可以在打印作业的装置上启用打印作业的打印作业数据的进程记录，因此打印作业数据，例如但不限于关于打印作业时间、打印作业大小、打印作业打印的文件的名称、打印作业打印的文件的大小的数据，和打印作业命令，在进程记录期间进行记录。如果禁用设置416a，则装置上打印作业数据的进程记录禁用，因此在进程记录期间不记录打印作业数据。在一些示例中，设置416a还可以，或者相反地，控制是否将与打印作业相关的启用记录命令发送到打印装置以指示打印装置激活进程记录；即，当启用设置416a时，为装置发出的打印作业发送启用记录命令，并且当禁用设置416a时，在装置发出的打印作业中不发送启用记录命令。

例如，所述启用记录命令可以：直接发送到打印装置，包括在与打印作业一起发送的作业通知单(ticket)中，包括在与打印作业分开发送的作业通知单中，和/或包括在打印作业中，无论是预处理的、嵌入的还是附加的方式均可。带有启用记录命令的作业通知单可以称为“进程记录作业通知单”，带有启用记录命令的打印作业可以称为“进程记录打印作业”。然后，当打印装置接收到启用记录命令时，例如，在进程记录作业通知单或进程记录打印作业中，打印装置可以激活打印装置上的进程记录。

如图4所示使用复选标记启用设置416b时，可以启用打印作业的打印文件的进程记录，因此在进程记录期间记录作为打印作业的一部分打印的每个文档、文件和/或其他数据的副本。如果禁用设置416b，则装置禁用打印文件的进程记录，因此在进程记录期间不记录作为打印作业一部分打印的文档、文件和/或其他数据的副本。

设置416c启用时，可允许在进程记录期间记录装置上关于键击和/或相关按键按压的数据。如果禁用设置416c，如图4所示，通过在设置416c的方框中缺省复选标记，则装置在进程记录期间禁用关于键击和/或相关按键按压的数据的记录，并且在进程记录期间不记录关于键击和/或相关按键按压的数据。

设置416d启用时，可允许在进程记录期间记录装置的音频数据。如果由于设置416d的方框中缺省复选标记而禁用设置416d，如图4所示，则在进程记录期间禁用装置的音频数据记录，因此在进程记录期间不记录装置的音频数据。

设置416e启用时，可允许在进程记录期间为装置记录视频数据。如果由于设置416e的方框中缺省复选标记而禁用设置416e，如图4所示，则在进程记录期间禁用装置的视频数据记录，因此在进程记录期间不记录装置的视频数据。

对话框420是用户接口，可以提供打印机驱动器或其他软件来控制每个打印装置要素的进程记录；在图4所示的示例中，特定打印装置是扫描/打印装置214。在其它设置中，对话框420包括设置422，其中设置422是对话框420的“常规”选项卡的可访问选项。

当如图4所示使用复选标记启用设置422时，可以在每个打印装置要素启用进程记录。在图4所示的特定示例中，对话框420指示设置422允许在每个打印装置要素上启用用于特定打印装置，例如，打印装置SPD 214的进程记录；这是因为对话框420显示为“打印装置SPD 214性能”的对话框。当禁用设置422时，不能为特定打印装置(例如，打印机SPD 214)在每个打印装置要素上启用进程记录，但是在其他条件下仍然可以启用(例如使用特定打印装置的设置，设为打印作业要素的情况)。为了在每个打印装置上启用进程记录，提供对话框420的装置可以向所述特定打印装置发送一个或一个以上启用记录命令，可以向特定打印装置发送一个或一个以上进程记录工作通知单，和/或可以向所述特定打印装置发送一个或一个以上进程记录打印作业。也可以使用其他技术来实现每个打印装置要素的进程记录。

可以使用一个或一个以上用户接口提供进程记录和/或进程记录期间记录的数据的再现。对话框430可用于控制进程记录和/或记录的事件相关数据的回放，例如但不限于进程记录期间记录的一个或一个以上时间导向的事件序列的一个或一个以上回放。图4示出的对话框430可以包括选项432、434a、434b、434c和434d的菜单，以分别启动、重启、暂停、停止和退出进程记录和/或事件相关数据的回放。在其他示例中，与选项432、434a、434b、434c、434d相比更多、更少和/或不同的选项和/或与对话框430不同的对话框都可至少用于控制每个打印作业要素上进程记录的各个方面。

当如图4所示使用粗体字体和灰色条选择选项432时，可以指示启动进程记录和/或记录的事件相关数据的回放(process recording and/or playback of recordedevent-related data)；即，实际开始回放。一旦开始，进程记录和/或记录的事件相关数据的回放可以继续，直到采用对话430和/或其他用户接口元素指示重放应该暂停、停止、重启、退出或以其他方式修改。

选项434a、434b、434c、434d，如果选择的话，可以分别指示进程记录和/或记录的事件相关数据的回放可以重新开始、暂停、停止或退出。在图4中，如对话框430所示，选项434a、434b、434c、434d均未被选择，由于是使用常规方法，以非粗体字体来显示选项434a、434b、434c、434d中的每一个，并且选项434a、434b、434c、434d中的每一个都不带灰条表现(与选择的选择432不同)。

当进程记录和/或记录的事件相关数据的回放重启时，进程记录和/或记录的事件相关数据的回放从记录的事件相关数据的起点(beginning)重启(或重新开始)。当记录的事件相关数据的重放暂停时，记录的事件相关数据的重放的显示/表现在回放的当前位置暂缓或暂停直到所述回放不再暂缓、重启、停止或退出。在一些示例中，如果暂停回放，与回放相关的计算装置和/或打印装置也可以暂停。

对话框430的用户可以通过再选择先前选择的选项434b将暂停选项切换为不再选择，和/或通过选择选项432和/或选项434a以指示进程记录和/或回放应该开始或重新开始，即指示不再暂停进程记录和/或回放，使进程记录和/或回放不再暂停。当进程记录和/或记录的事件相关数据的回放停止时，所述回放的显示/表现中断或停止。当进程记录和/或记录的事件相关数据的回放退出时，用于记录的事件相关数据的回放的应用程序将会终止或退出，从而同样使得所述回放的显示/表现停止。

当使用印刷装置的扫描、打印、传真、作业存储、复制和/或其他功能时，可以发生和/或发现打印装置的一些问题。这些问题可以在打印作业或其他作业的接收、处理、呈现和/或完成过程中看到。一些问题可能与操作打印装置的用户或操作员有关，具体而言例如，操作打印装置的前面板控件和/或按钮，打印装置的盖、托盘和/或门。这些操作会导致打印装置的部分或全部问题。与这些问题相关的数据可以使用进程记录进行记录。

可以使用与进程记录软件之间存在一个或一个以上接口的不同的装置来激活(或停用)进程记录，如至少图3中的相关说明。例如，可以使用打印机驱动器(例如打印机驱动器350)来激活(或停用)进程记录。作为另一示例，可以使用打印装置的前面板来激活(或停用)进程记录；例如，使用前面板的“进程记录”(或类似的)按钮。

在一些情况下，在激活进程记录之后，用户将执行“再现步骤”以再现打印装置的问题或状况不良。这些再现步骤可以包括但不限于：操作打印机以改变设置、操作打印装置的硬件(例如，打开/关闭门、托盘、盖等)，以及使用扫描、传真、打印和/或其他打印装置功能。

当激活时，进程记录软件可以将事件相关数据捕获为进程记录的一部分，并生成一个或一个以上进程记录数据文档，或者简称为“数据文档”，其中包括捕获的事件相关数据。数据文档可以像其他文档一样被读取、保存、复制、传送等。例如，在进程记录期间，可以在名为“DF1”的数据文档中、在打印装置捕获与特定问题相关的事件相关数据。然后，数据文档DF1可以从打印装置发送到打印装置的制造商，以便能够解决特定问题。数据文档的读取、保存、复制、传输等可以在启用进程记录之后的任何时间发生；例如，在执行了再现步骤之后。

在一些示例中，回放可以提供与要再现步骤(steps to reproduce)相关的指令。如果没有遵循与再现步骤相关的指令，则重新开始回放；即，再现步骤的偏差可能导致先前记录的数据的再现不准确，因此重新开始回放。如果没有遵循与再现步骤相关的指令，则提供警告消息，指示没有遵循再现步骤并且要重新开始回放。

进程记录可在打印装置和/或非打印装置的计算装置上记录事件。进程记录可以在计算装置上发生，因为与打印机相关的问题/状况不良可以由在计算装置上发生的事件引起；例如，与文档编辑应用程序相关的事件，与使用计算装置设置的打印机设置相关的事件，与计算装置在打印机后台处理程序(printer spooler)中排队的文件相关的事件。因此，可以对计算装置使用进程记录。接着可以使用进程记录软件记录在计算装置处发生的事件，用以全面理解(full understanding)关于如何在计算装置处创建用于错误打印作业的文档，如何准备由计算装置打印的文档，计算装置的打印机驱动器如何创建错误的打印作业，以及计算装置如何将错误的打印作业发送到打印装置。

在进程记录期间要捕获的数据类型可以配置成至少如上下文中讨论过的对话框410。在一些示例中，诸如对话框410的用户接口可以向用户提供在进程记录期间对哪些数据(即识别属性)、多少数据(即数量)以及数据捕获或收集频率(即定时)的控制。

图5是根据示例实施例的用于控制进程记录活动的方法500的流程图。具体地，方法500示出了如何在打印装置和计算装置(例如至少在图3的中讨论的扫描/打印装置214、216和计算装置220)处控制进程记录活动的示例。方法500可以由计算装置(例如计算装置100)执行。在图5中计算装置称为装置D，并且计算装置将在以下描述中也称为装置D。

方法500可以从方框510开始，其中装置D可以接收输入I以控制装置D的进程记录。控制进程记录的输入I可以包括但不限于：与进程记录的激活相关的输入，与进程记录的停用相关的输入，以及与进程记录的特性相关的输入(例如，输入参数、记录或不记录一种或多种信息的控制)。

在方框520中，装置D可以确定装置D是否是打印装置。如果装置D是打印装置，则装置D可以行进到方框522。否则，装置D可以判定装置D不是打印装置，并且装置D可以行进到方框540。

基于在方框520进行的判定以及方法500绘制的流程图，可以判定装置D在方框522、530和532是打印装置。

在方框522，打印装置D可以判定输入I是否从外部存储装置接收；例如，从外部存储装置310的进程记录激活插件312接收输入I。如果打印装置D判定输入I是从外部存储装置接收的，则打印装置D可以行进到方框530。否则，打印装置D可以判定输入I不是从外部存储装置接收的，并行进到方框532。

在方框530，打印装置D可以从外部存储装置接收输入I以控制装置D的进程记录；例如，从外部存储装置310的诸如进程记录激活插件312的插件。在完成方框530的步骤之后，打印装置D可以进行到方框540。

在方框532，打印装置D可以从装置D的用户接口(例如前面板或其他用户接口)接收输入I以控制装置D的进程记录。

在方框540，装置D可以判定装置D是否是计算装置。如果装置D是计算装置，则装置D可以行进到方框542。否则，装置D可以判定装置D不是计算装置，并且装置D可以行进到方框560。

基于在方框540进行的判定以及方法500绘制的流程图，可以判定装置D在方框542、550和552是计算装置。在方框542，计算装置D可以判定输入I是否从打印机驱动器接收；即，不是从外部存储装置接收。如果计算装置D判定输入I是从打印机驱动器接收的，则计算装置D可以行进到方框550。否则，打印装置D可以判定输入I不是从打印机驱动器接收的，并行进到方框552。

在方框550，计算装置D可以使用打印机驱动器的用户接口(例如，对话框410或对话框420)提供的输入I以控制计算装置D和/或相关打印装置上的进程记录活动；例如，控制使用打印机驱动器可访问的打印装置上的进程记录活动。在完成方框550的步骤之后，计算装置D可以行进到方框560。

在方框552，计算装置D可以使用打印机驱动器以外的另一源(例如软件应用程序)提供的输入I来控制计算装置D和/或相关打印装置上的进程记录活动；例如，用于打印与软件应用程序相关的文件的打印装置。可以使用另一个源的用户接口(例如，对话框410或420)来提供输入I。

在方框560，方法500可以结束。在其他示例中，在方框560，装置D可以等待与控制进程记录活动相关的附加输入；然后，当有该附加输入时，装置D可以行进到方框510以接收该附加输入。

图6是根据示例实施例的用于执行进程记录的方法600的流程图。方法600可以由计算装置(例如计算装置100)执行。在图6中计算装置称为计算装置CD，并且计算装置将在以下描述中也称为计算装置CD。

在本文的方法600描述的示例中，两个装置—计算装置CD和打印装置P均参与进程记录。在其它相关实例中，更多、更少和/或不同的装置可参与进程记录；例如，进程记录可在多个计算装置和/或多个打印装置上执行；进程记录仅可在一个装置(打印装置或计算装置)上执行。只要是本领域技术人员，便可基于本文公开的教导容易地想到将方法600适用于其它相关场景的方法。

方法600可以从方框610开始，其中计算装置CD可以将打印装置设置成计算装置CD的当前和/或默认打印装置。

在方框620，计算装置CD可以确定是否在计算装置CD和/或打印装置P上激活了进程记录。如果计算装置CD确定在计算装置CD和/或打印装置P上激活了进程记录，则计算装置CD可以行进到方框630。否则，计算装置CD决定在计算装置CD或打印装置P上不激活进程记录，可以行进到方框622。

在方框622，计算装置CD可以丢弃在计算装置CD和/或打印装置P上先前记录的事件相关数据/进程记录在上次记录的数据。在一些示例中，打印装置可以执行方框622的部分或全部步骤；例如，打印装置P可以丢弃在打印装置P上的先前记录的事件相关数据/进程记录在上次记录的数据。在一些示例中，先前记录的事件相关数据不被删除，除非响应特定命令删除先前记录的事件相关数据。在一些示例中，计算装置CD可以在方框620决定计算装置CD或打印装置P上不激活进程记录，并行进到方框630，从而省略方框622的过程。

在方框630，计算装置CD可以根据需要在打印装置P和/或CD上启动进程记录；即，如果尚未在一个或两个装置上启动，则在P和/或CD上启动进程记录。在一些示例中，打印装置可以执行方框630的部分或全部过程；例如，打印装置P可以在打印装置P上启动进程记录。

在方框640，计算装置CD可以执行使用进程记录来记录的事件；例如，这些事件可以包括采用打印装置P再现问题的步骤。例如，在方框640，计算装置CD可以尝试启动打印作业J，而打印装置P可以尝试接收和处理打印作业J。

在方框650，计算装置CD可以判定是否已经使用进程记录记录了所有要记录的事件。例如，计算装置CD可以接收将要终止进程记录的命令或其它输入，从而推断使用进程记录要记录的所有事件都已经记录。如果计算装置CD判定使用进程记录要记录的所有事件已经记录，则计算装置CD可以行进到方框652。否则，计算装置CD判定使用进程记录要记录的所有事件没有被记录，并且计算装置CD可以行进到方框640。

在方框652，计算装置CD可以终止计算装置CD和/或打印装置P上的进程记录。

在方框654，计算装置CD可以同时生成令牌和一个或一个以上数据文档DF CD，该令牌表示在进程记录期间在计算装置CD上发生的事件。也就是说，从数据文档DF_CD生成的一个令牌可以表示在计算装置CD上发生并在进程记录期间记录的部分或全部事件。此外，从数据文档DF_CD生成的一组按时间顺序组织的令牌可以表示在计算装置CD上发生并在进程记录期间记录的时间导向的事件序列。

在方框656，计算装置CD可以同时生成令牌和生成一个或一个以上数据文档DFP1，该令牌表示在进程记录期间在打印装置P上发生的事件。也就是说，从数据文档DF_P1生成的一个令牌可以表示在打印装置P上发生并在进程记录期间记录的部分或全部事件。此外，从数据文档DF_P1生成的一组按时间顺序组织的令牌可以表示在打印装置P上发生并在进程记录期间记录的时间导向的事件序列。

例如，在方框654和/或656，进程记录期间记录的数据可以被令牌化，或以其他方式转换为令牌(token)。令牌可以与相关数据关联。令牌可以包括但不限于：

·表示进程记录文档开始的令牌；

·表示进程记录文档结束的令牌；

·表示开始打印装置进程的事件的令牌；

·表示结束打印装置进程的事件的令牌；

·表示创建打印作业的事件的令牌；

·表示打印作业被发送到打印装置和/或相关装置(例如打印服务器、打印后台应用程序等)的事件的令牌；

·表示在打印装置和/或相关装置上接收到打印作业的事件的令牌；

·表示打印作业在打印装置和/或相关装置上未成功完成的事件的令牌；

·表示打印作业的一部分在打印装置和/或相关装置上完成的事件的令牌；例如，打印了一页或多页，在涉及文件的多个副本的打印作业中只打印一页；

·表示打印作业在打印装置和/或相关装置上成功完成的事件的令牌；

·表示发生了与打印装置的子装置相关的事件的令牌，例如：打印装置的门、打印装置的托盘、打印装置的杆、打印装置的盖子、打印装置的前面板和/或打印装置的控制面板被移动，子装置不能动作，子装置出现故障，正在检查子装置；

·表示发生用户接口事件的令牌，例如：在打印装置的前面板上按下按钮，在前面板上显示数据，发送和/或显示关于打印作业完成的通知。

令牌相关数据可以包括但不限于：

·定时数据；例如，通过令牌和相关数据记录在数据文档中的事件的发生时间的时间戳；

·装置识别数据(identification data)；例如，用于计算装置CD和/或打印装置P的一个或一个以上识别符(identifier)，所述计算装置CD和/或打印装置P记录了通过令牌和相关数据现在记录在数据文档中的事件；

·子装置识别数据；例如，用于计算装置CD和/或打印装置P的子装置的一个或一个以上识别符，所述子装置例如与令牌和相关数据记录的事件相关的托盘、门、盖等；

·打印作业识别数据；例如，一个或一个以上打印作业名称、编号和/或其他识别符、在与令牌和相关数据记录的事件相关的打印作业期间打印或以其他方式处理的一个或一个以上文件名称、编号和/或其他识别符；

·用户输入数据，用于指示从与令牌和相关数据记录的事件相关的用户接口接收的输入；以及

·用户输出数据，用于指示提供给与令牌和相关数据记录的事件相关的用户接口的输出。

图7示出了在进程记录期间记录的事件相关数据文档710、730。数据文档710、730中的每一个在诊断和实证打印装置和/或计算装置中的问题时都是有用的。更具体地，数据文档710显示为打印装置(例如，方法600的打印装置P)发生的事件记录的事件相关数据。数据文档730显示为计算装置(例如，方法600的计算装置CD)发生的事件记录的事件相关数据。数据文档，例如数据文档710和/或数据文档730，可以使用一种或多种格式进行格式化，例如但不限于基于XML的格式、文本格式和/或逗号分隔值(CSV)格式。在一些示例中，可以将数据文档提供为数据流和/或电子文档。

图7所示的数据文档710、730是示出存储在数据文档710、730中的数据(例如事件相关数据)如何报告或回放的示例。在其他示例中，存储在数据文档710、730中的数据(例如事件相关数据)可以由打印装置和/或计算装置和/或连接装置(例如移动电话、平板电脑或其他计算装置)的用户接口(例如GUI)来显示。

数据文档710、730中的每个包括多个数据文档记录，每个记录具有三个字段(filed)。在其他示例中，数据文档710和/或数据文档730可以具有更多、更少和/或不同的记录和/或更多、更少和/或不同的字段。在图7中，记录显示为数据文档710和数据文档730中的每一行，字段显示为数据文档710和数据文档730中的每一列。数据文档710的三个字段显示为时间戳720、事件/数据722和附加信息724。类似地，数据文档730的三个字段显示为时间戳740、事件/数据742和附加信息744。

数据文档710和730的事件/数据字段可以表示每个数据文档的令牌。例如，数据文档710的事件/数据字段722包括与打印装置相关的令牌，其中包括“配置设置”、“纸盘1打开”、“纸盘1中的字母集(Letter set)”、“纸盘1关闭”、“睡眠模式打开”等。在相关示例中，数据文档730的事件/数据字段742包括与计算装置相关的令牌，其包括“打印机设置”、“启动打印作业”、“打印作业开始”、“打印错误通知**”和“作业取消通知**”。

数据文档710和730的时间戳和附加信息字段可以表示每个数据文档的令牌的相关数据。例如，数据文档710的时间戳字段720可以记录关于在事件/数据字段722中令牌指示的事件何时记录的定时信息，并且附加信息字段724可以提供关于记录的事件的进一步数据。例如，数据文档710的第一行显示时间戳字段720指示在打印装置的“7/28/2018 01:55:01下午”时刻记录关于“配置设置”令牌的数据，并且该令牌的附加信息字段724将相关数据记录为“设置日志(Settings.log)”；即，指示关于配置设置的其他信息可以在名为“设置日志”的文档中找到。

在另一示例中，数据文档730的时间戳字段740可以记录关于在事件/数据字段742中令牌指示的事件何时记录的定时信息，并且附加信息字段744可以提供关于记录的事件的进一步数据。例如，数据文档730的第一行显示时间戳字段740指示在计算装置的“7/28/2018 02:15:03下午”时刻记录关于“打印机设置”令牌的数据，并且该令牌的附加信息字段744将相关数据记录为“SPD 214/托盘1/字母(SPD 214/Tray 1/Letter)”；即，指示打印机设置用于打印装置“SPD 214”的“纸盘1”，以指示纸盘容纳“字母”型纸张。

还可以有许多其他的示例。在其他示例中，数据文档710和/或730的令牌可以不同于图7中所示的令牌。例如，标记可以由数字或其他按顺序组织的符号(例如，字母、按顺序组织的字母数字标签)表示。在这些示例中，跳转表、查找表或类似的数据结构可以使用(数字/顺序符号)令牌作为索引来定位用于处理该令牌的函数：例如，回放使用该令牌记录的事件。在相关示例中，(数字/顺序符号)令牌可用于切换(switch)语句或类似的代码结构中以处理该令牌。在其他相关示例中，令牌可以转换为数字或其他顺序组织的符号，并且这些数字/顺序符号可以用于处理令牌。

返回图6，在方框658，计算装置CD可以将数据文档DF_CD和DF_P1中的一个或一个以上发送到一个或一个以上其他装置以进行存储和/或回放。其他装置可以包括但不限于一个或一个以上计算装置和/或一个或一个以上打印装置；例如，一个或一个以上进程记录节点230的一个或一个以上进程记录节点、一个或一个以上分布式存储系统232的一个或一个以上计算装置。在一些示例中，打印装置P可以存储数据文档DF_CD和DF_P1的部分或全部；在这些示例中，打印装置P可以将数据文档DF_CD和DF_P1中的一个或一个以上发送到一个或一个以上其他装置以进行存储和/或回放。

在方框670处，方法600可以结束。

可以回放由进程记录存储的数据，例如由方法600生成的数据文档DF_CD和/或DF_P1。例如，使用进程记录和回放软件330a、进程记录和回放软件330b和/或进程记录软件354的一个或一个以上回放组件。

所述回放组件可以通过解析在进程记录期间记录的数据、生成解析数据的具体表现、以及显示和/或以其他方式提供解析数据的具体表现，来提供在进程记录期间记录的数据的回放。解析进程记录期间记录的数据可检查流程记录期间记录的数据以获取一个或一个以上令牌和/或从流程记录期间记录的数据生成一个或一个以上令牌。然后，所述回放组件可以处理令牌以生成解析数据的具体表现并提供生成的具体表现。

例如，假设在进程记录期间记录的数据中的令牌T1与打印作业相关。然后，回放组件可以处理令牌T1以将当时接收的打印作业X加上时间戳，从进程记录期间记录的数据中提取与打印作业X相关的数据，并生成与打印作业X相关的数据的表示。作为另一示例，假设进程记录期间记录的数据中的令牌T2与印刷装置的前面板的按钮按压相关，那么所述回放组件可以处理令牌T2来给按钮按压打下时间戳，从进程记录期间记录的数据中提取与按钮按压相关的数据，并且生成与按钮按压相关的数据的表示。在一些示例中，所述回放组件可以用于以数据文档710、730的格式保存所述数据的表示，所述数据文档710、730包括至少在上文的图7中讨论的与事件/数据、时间戳和附加信息相关的令牌。

在一些示例中，所述回放组件可以以另一种格式保存所述数据的表示；例如，以文字处理格式(word-processing format)、电子表格格式、幻灯片表示格式、页面描述语言格式和/或一种或多种其他格式。在一些示例中，所述回放组件可以使用打印装置的图形用户接口和/或其他用户接口(例如，在前面板上)和/或一个或一个以上计算装置(例如，一个或一个以上平板电脑、笔记本电脑、台式机、移动装置或其他计算装置)的一个或一个以上图形用户接口来提供解析数据的表示。

在一些示例中，所述回放组件可以生成、保存和/或提供进程记录期间记录的时间导向的事件序列的模拟(simulation)。所述回放组件可以解析进程记录期间记录的数据，然后所述回放组件可以按照捕获的次序(order)执行和/或模拟打印作业、前面板事件、托盘事件和/或进程记录期间记录的其他事件；即，以与在进程记录器件记录的数据文档/数据中记录的事件数据的次序相关的时间顺序(time sequence)。对于涉及用户干预的事件，回放组件可以显示在前面板或其他用户接口上，以指导用户如何执行涉及用户干预的一个或一个以上事件，例如，要在前面板上按下哪些按钮，要打开或关闭打印装置门、盖和/或托盘中的哪些，要升高、降低和/或以其他方式移动哪些打印机控制杆。

所述回放组件可以生成时间导向的事件序列的模拟。所述模拟可以包括指示在模拟期间在任何给定时间显示/表现的时间导向的事件序列的特定事件。例如，特定事件的指示可以包括在用户接口上突出显示特定事件；例如模拟的或实际的前面板显示。所述指示可以是全屏显示、部分屏幕显示和/或透明显示。所述指示可以包括强调与特定事件相关的用户接口元素的效果；例如，选定的按钮可以发光/使用不同的照明和/或可以用不同的图标、颜色和/或形状显示。

在一些示例中，所述模拟可以包括移动子装置的模拟和/或移动子装置的指示；例如，移动打印装置的门、打印装置的托盘、打印装置的杆、打印装置的盖和/或打印装置的控制面板。在一些示例中，装置的操作可以暂停直到子装置如模拟中所示移动为止。例如，打印装置的打印暂停，直到操纵杆如模拟中所示向上或向下移动为止。

在一些示例中，所述回放组件可以实现时间导向的事件序列的实际回放。例如，如果时间导向的事件序列包括将打印作业JOB1发送到打印装置PRT1的，则所述回放组件可以从进程记录期间存储的数据中提取JOB1并将JOB1发送到PRT1，在此PRT1将执行打印作业JOB1。在一些示例中，打印装置和/或计算装置可以在实际重播(replay)期间执行至少一部分时间导向的事件序列。然后，与在进程记录期间记录时相同的至少一些用户接口、装置和子装置操作可以在实际重播期间发生；例如，显示/通知可以显示，发光二极管可以闪烁/发光，纸张可以由打印装置馈送和打印等。然后，如果在实际重播过程中发生问题，例如装置崩溃或进程异常终止，计算装置和/或打印装置可以显示有关该问题的动画过程和/或消息警告和/或指示该问题发生。

在一些示例中，进程记录软件可以指示在回放期间再现了问题；即，帮助诊断问题和找到问题的解决方案。在一些示例中，进程记录软件可以指示在正在再现/复制的问题发生期间或之后再现了问题。在涉及严重或致命错误(例如系统崩溃或挂起过程)的问题示例中，进程记录软件可以提供消息或其他指示，表明发生了严重或致命的错误，并且在回放过程中是预期的–此消息/指示可以指示回放过程中该错误是预期的而不是意外的。在一些实施例中，进程记录软件可以包括能够执行软件中断以产生预期错误的消息/指示的系统级服务。在一些示例中，进程记录软件可以提供预期错误即将发生的消息或其他指示；例如，在预期错误之前提供警报消息。在一些示例中，所述进程记录软件可以在预期错误之前发出警报消息，并在预期错误实际刚刚发生之前(just before)暂停计算装置和/或打印装置。暂停时，进程记录软件可以请求输入以继续回放或停止回放。如果输入指示继续回放，则可能发生预期错误，并可能导致严重和/或致命错误。

图8是根据示例实施例的用于回放(play back)记录的用于打印装置的数据的方法800的流程图。方法800可以由计算装置(例如计算装置100)执行。

方法800可以从方框810开始，其中计算装置可以打开数据文档DF，其中数据文档DF存储使用本文描述的进程记录技术获得的事件相关数据。在一些示例中，计算装置可以在方框810打开多个数据文档。

在方框812，计算装置可以从数据文档DF解析或以其他方式确定令牌TK。在一些示例中，计算装置可以解析数据文档DF中的数据以确定令牌TK。在一些示例中，令牌TK可以记录在数据文档DF中，因此可以直接从数据文档DF获取令牌TK，而无需专门地解析来自数据文档DF的数据。在一些示例中，在方框812，计算装置可以解析数据文档DF和/或以其他方式确定多个令牌TK。还可以使用其他技术来解析、确定和/或以其他方式获取令牌TK。

在方框820，计算装置可以判定令牌TK是否是文件结束(end-of-file)令牌。如果令牌TK是文件结束令牌，则计算装置可以行进到方框822。否则，计算装置判定令牌TK不是文件结束令牌，并行进到方框830。

在方框822，方法800可以结束。

在方框830，计算装置可以判定令牌TK是否是表示开始打印装置的打印进程P1的开始打印进程令牌(start-printer-process token)。打印进程P1可以是能够执行部分或全部打印作业和/或能够执行打印装置的某些其他功能的进程、线程或其他类似结构。如果令牌TK是开始打印进程令牌，则计算装置可以行进到方框832。否则，计算装置判定令牌TK不是开始打印进程令牌，并行进到方框840。在一些示例中，与在打印装置上启动进程相比，启动打印进程令牌可以表示启动一个或一个以上其他类型的事件。

在方框832，计算装置可以设置动画显示和/或以其他方式指示打印进程P1的开始。

在方框834，计算装置可以直接启动和执行打印进程P1的功能(例如，如果计算装置是用于打印进程P1的打印装置，则启动和执行打印处理P1)或间接启动和执行打印进程P1的功能(例如，如果计算装置不是用于打印进程P1的打印装置，则向用于打印进程P1的打印装置发送命令或以其他方式指示用于打印进程P1的打印装置以启动和执行打印处理P1)。进程P1的示例包括但不限于：颜色登记进程、颜色校准进程、出厂重置进程、存储器初始化进程、磁盘相关进程和/或配置文件进程。在完成方框834的过程之后，计算装置可以行进到方框812。

在方框840，计算装置可以判定令牌TK是否是表示在打印装置之外的另一装置上开始进程或事件E1的其他进程令牌。如果令牌TK是其他进程令牌，则计算装置可以行进到方框842。否则，计算装置判定令牌TK不是其它进程令牌，并行进到方框850。

在方框842，计算装置可以设置动画显示和/或以其他方式指示进程或事件E1的开始。

在方框844，计算装置可以直接启动和执行进程或事件E1的功能(例如，如果计算装置是方框840中提到与进程或事件E1相关的打印装置之外的另一装置，则启动和执行进程或事件E1)或间接(例如，如果计算装置不是方框840中提到与进程或事件E1相关的打印装置之外的另一装置，则向所述打印装置之外的另一装置发送命令或以其他方式指示所述打印装置之外的另一装置启动和执行进程或事件E1)启动和执行进程或事件E1的功能。在完成方框844的过程之后，计算装置可以行进到方框812。

在方框850，计算装置可以判定令牌TK是否是表示与打印装置的子装置相关的事件SE1的打印装置子装置事件令牌。如果令牌TK是打印装置子装置事件令牌，则计算装置可以行进到方框852。否则，计算装置判定令牌TK不是打印装置子装置事件令牌，并行进到方框860。

在方框852，计算装置可以设置动画显示和/或以其他方式指示关于方框850中提到的打印装置的子装置的子装置移动信息和/或其他信息(例如，状态信息、诊断信息)。

在方框854，计算装置可以根据需要通过依照如方框852中所示的动画显示和/或以其他方式的指示显示移动方框850中提到的打印装置的子装置的请求。然后，可以根据请求(例如，由打印装置的用户)移动打印装置的子装置。在完成方框854的过程之后，计算装置可以行进到方框812。

在方框860，计算装置可以判定令牌TK是否是表示与使用用户接口添加、删除、更新和/或查阅(review)与装置的一个或一个以上设置相关的数据和/或在装置上执行另一用户接口操作相关的事件US1的用户设置令牌。例如，事件US1可以是涉及以下的事件：使用打印装置的用户接口和/或计算装置的用户接口接收数据，使用打印装置的用户接口和/或计算装置的用户接口提供数据，激活打印装置的用户接口和/或计算装置的用户接口的元素(例如键或按钮)，启用打印装置的用户接口和/或计算装置的用户接口的元素(例如键或按钮)，和/或禁用打印装置的用户接口和/或计算装置的用户接口的元素(例如键或按钮)。

如果令牌TK是用户设置令牌，则计算装置可以行进到方框862。否则，计算装置判定令牌TK不是用户设置令牌，并行进到框870。

在方框862，计算装置可以提供动画过程和/或以其他方式指示与使用用户接口设置装置和/或与装置上的另一用户接口操作相关的事件US1。

在方框864，计算装置可以直接(即如果计算装置是方框860中提到的装置)或间接(发送命令或以其他方式指示在方框860提及的装置以在方框860中提及的装置上应用所述设置和/或执行所述用户接口操作)应用所述设置和/或在所述装置上执行所述用户接口操作。在完成方框864的过程之后，计算装置可以行进到方框812。

在方框870，计算装置可以判定令牌TK是否是表示与打印作业和/或涉及打印作业的数据有关的事件PJD的打印作业令牌。如果令牌TK是打印作业令牌，则计算装置可以行进到方框872。否则，计算装置判定令牌TK不是打印作业令牌，并且判定令牌TK是错误的令牌并丢弃令牌TK。在一些示例中，如果令牌TK不是打印作业令牌，则计算装置可以：打印指示令牌TK不是期望令牌或是其他错误消息的错误消息、将令牌TK添加到非期望令牌日志和/或结束方法800。

在方框872，计算装置可以从数据文档DF提取打印作业和/或打印作业相关数据。

在方框874，计算装置可以将提取的打印作业和/或打印作业相关数据提供给打印装置；例如，提供给打印装置的PDL解释器，以处理提取的打印作业和/或打印作业相关数据。在完成方框874的过程之后，计算装置可以行进到方框812。

在一些示例中，可以使用适当修改后的方法800来处理比文件结束令牌、开始打印进程令牌、其他进程令牌、打印装置子装置事件令牌、用户设置令牌和打印作业令牌更多、更少和/或其他令牌。

在一些示例中，方法800是顺序和/或同步执行的，而在其他示例中，方法800是并行和/或异步执行的。与顺序/同步实施例相比，并行和/或异步地执行方法800可以提高性能，特别是当方法800由允许打印装置几乎瞬时地发送消息、动画过程和处理令牌数据和事件的打印装置执行时尤其是如此。例如，在方框812的过程创建了多个要处理的令牌之后，方框812的令牌解析(或以其他方式确定)可以与使用方框820到874的过程的令牌处理并行进行。作为另一示例，令牌TK可以由数字或其他顺序组织的符号(例如，字母、顺序组织的字母-数字标签)表示。在这些示例中，方框820到874的过程可以使用令牌TK作为跳转表、查找表或类似数据结构的索引来实现；然后，由令牌TK索引的跳转表、查找表或类似数据结构的内容可以是提供、标识和/或否则确定处理令牌TK的过程的函数指针(function pointer)或其他数据/技术。实现方法800的其他技术也是可能的。

图9示出了根据示例实施例的用于回放进程记录期间记录的数据的用户接口900。回放用户接口900包括打印装置回放用户接口902和回放控制区域940。回放用户接口900、打印装置回放用户接口902和回放控制区域940可用于回放、控制、和/或与一个或一个以上打印装置、进程记录软件和/或与一个或一个以上打印装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档进行交互。

打印装置回放用户接口902可用于回放和/或与打印装置、进程记录软件和/或与打印装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档进行交互。图9示出打印装置回放用户接口902包括数据文档区域904、触摸屏区域906和控制面板区域908。在其他示例中，打印装置回放用户接口902可以包括比在此讨论的更多、更少和/或不同的区域。

数据文档区域904可以包括涉及与进程记录软件和/或进程记录期间捕获的数据的数据文档相关的数据和/或令牌的一个或一个以上指示符(indicator)或其他元素，在此所述数据和/或令牌(以及由此而来的指示符)与打印装置相关。指示符可以包括错误数据指示符910a、配置设置指示符910b、纸盘1打开指示符910c、纸盘1中的纸张设置指示符910d、纸盘1关闭指示符910e、指示符睡眠模式910f、输入(incoming)打印作业指示符910g、引擎唤醒指示符910h、打印作业检测指示符910k，开始打印作业指示符910m、图形引擎单元(GEU)开始指示符910n、前面板数据指示符910p和未知令牌指示符910q。在其他示例中，数据文档区域904可以包括比本文中讨论的更多、更少和/或不同的指示符。

错误数据指示符910a可以指示与错误数据相关的令牌；例如，数据文档中的错误数据、打印作业中的错误数据等；已经由打印装置回放用户接口902处理。配置设置指示符910b可以指示与打印装置的配置数据相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。与打印装置的配置数据相关的令牌可以指示已发生与打印装置的配置数据相关的事件；例如，与以下相关的事件：打印装置的配置数据的配置设置(或其他数据)，重置打印装置的配置数据的配置设置(或其他数据)，查阅打印装置的配置数据的配置设置(或其他数据)，修改打印装置的配置数据的配置设置(或其他数据)，添加打印装置的配置数据的配置设置(或其他数据)，和/或删除打印装置的配置数据的配置设置(或其他数据)。打印装置的配置数据的示例包括但不限于：涉及与打印装置相关的打印作业(或其他过程)的设置、关于打印装置的打印机引擎的数据、打印装置的打印机固件版本、打印装置的前面板配置数据以及打印装置的选项和特性设置。

纸盘1打开指示符910c可以指示与打开的打印装置的纸盘(例如，纸盘1)相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其他示例中，指示符910c可以指示与打开的打印装置的托盘1以外的托盘相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。纸盘1中的纸张设置指示符910d可以指示与正在放入(或装入)到打印装置的纸盘(例如，纸盘1)中的纸张相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其他示例中，指示符910d可以指示与正在放入(或装入)到打印装置的纸盘1以外的纸盘中的纸张相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。纸盘1关闭指示符910e可以指示与正在关闭的打印装置的纸盘(例如，纸盘1)相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其他示例中，指示符910e可以指示与正在关闭的打印装置的托盘1以外的托盘相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。

指示符睡眠模式910f可以指示与使打印装置进入睡眠模式相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其他示例中，指示符910f可以指示与使打印装置从睡眠模式移出相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。

输入打印作业指示符910g可以指示与在打印装置处接收的打印作业相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。引擎唤醒指示符910h可以指示与启动(或唤醒)打印装置的打印机引擎相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其它示例中，指示符910h可指示与关闭打印机引擎(或使打印机引擎进入睡眠状态)相关的令牌已由打印装置回放用户接口902处理。打印作业检测指示符910k可以指示与打印装置检测到但可能尚未接收到的打印作业相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。

开始打印作业指示符910m可以指示与在打印装置上开始的打印作业相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其他示例中，指示符910g、指示符910k和/或指示符910m可以指示与正在完成的打印作业相关的令牌已由打印装置回放用户接口902处理。图形引擎单元(GEU)启动指示符910n可以指示与启动打印装置的GEU相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。在其他示例中，指示符910n可以指示与关闭打印装置的GEU相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。

前面板数据指示符910p可以指示与打印装置的用户接口操作(例如，从打印装置的前面板、控制面板和/或其他用户接口接收输入和/或向其提供输出的操作)相关的令牌已经由打印装置回放用户接口902处理。未知令牌指示符910q可以指示打印装置回放用户接口902已经处理了未知令牌，该未知令牌不是与指示符910a、910b、910c、910d、910e、910f、910g、910h、910k、910m、910n和910p中的一个或一个以上相关的令牌。

表1示出了在方法800中提及的令牌基于打印装置回放用户接口902中的前述令牌的示例映射：

表1

触摸屏区域960可用于提供或接收信息的触摸屏，包括但不限于：模拟与回放、控制和/或以其他方式与进程记录软件和/或进程记录期间捕获的数据的数据文档进行交互的打印装置的触摸屏。触摸屏区域960可以包括复印元素920a、发送元素920b、定制文件元素920c、作业文件元素920d、可移动存储元素920e、状态/作业取消元素920f、装置信息元素920g、可访问元素920h(accessibility element)、系统菜单元素920k、语言元素920m和帮助元素920n。在其它示例中，触摸屏区域906可以包括比本文所讨论的更多、更少和/或不同的元素。

复印元素920a可以是用于指示和/或表示使用打印装置复印文件的指令的按钮(或其他元素)。例如，可以选择复印元素920a以指示与打印装置回放用户接口902相关的打印装置复印文件和/或复印元素920a可以改变(例如，以不同的颜色、字体等显示)以指示使用打印装置复印文件的请求记录在进程记录期间捕获的数据的数据文档中。

发送元素920b可以是用于指示和/或表示使用打印装置发送电子文件的指令的按钮(或其他元素)。可以选择发送元素920b以用于与在复印元素920a中所讨论的类似方式指示和/或表示发送电子文件的指令。

定制文件元素920c可以是用于指示和/或表示提供对存储与特定用户、用户组或其他实体相关的文档的一个或一个以上定制文件盒的访问的指令的按钮(或其他元素)。如果选择了定制文件元素920c和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的定制文件元素920c的选择，则可以提供列出存储在一个或一个以上定制文件盒中的文件的对话框或其他用户接口元素；例如，显示在触摸屏区域906中。

作业文件元素920d可以是用于指示和/或表示提供对一个或一个以上作业文件盒的访问的指令的按钮(或其他元素)，所述一个或一个以上作业文件盒存储涉及与打印装置相关的一个或一个以上打印作业(或者可能是其他作业)相关的文档。如果选择了作业文件元素920d和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的作业文件元素920d的选择，则可以提供列出存储在一个或一个以上作业文件盒中的文件的对话框或其他用户接口元素；例如，显示在触摸屏区域906中。

可移除存储器元素920e可以是用于指示和/或表示提供对连接到打印装置的可移除存储器中存储的数据的访问的指令的按钮(或其他元素)。如果选择了可移除存储器元素920e和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的可移除存储器元素920e的选择，并且如果可移除存储器当前连接到打印装置，则可以提供列出存储在可移除存储器中的数据的对话框或其他用户接口元素；例如显示在触摸屏区域906中。

状态/作业取消元素920f可以是用于指示和/或表示提供与打印装置相关的作业(例如打印作业)的状态和/或取消该作业的指令的按钮(或其他元素)。如果选择了状态/作业取消元素920f和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的状态/作业取消元素920f的选择，则可提供列出打印装置上活动的作业状态和/或取消的打印作业的指示的对话框或其他用户接口元素；例如，显示在触摸屏区域906。

装置信息元素920g可以是用于指示和/或表示提供和/或修改关于打印装置的信息(例如打印机名称、网络地址信息)的指令的按钮(或其他元素)。如果选择了装置信息元素920g和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的装置信息元素920g的选择，则可以提供列出打印装置的状态的对话框或其他用户接口元素；例如，在触摸屏区域906中显示。在进程记录期间捕获的数据的数据文档指示打印装置的装置信息已被修改的示例中，用于装置信息的对话框或其他用户接口元素可以指示修改的装置信息。

可访问元素920h可以是用于指示和/或表示查阅和/或更新与打印装置相关的可访问信息的指令的按钮(或其他元素)(例如，字体大小设置、放大级别设置、文本语音转换设置(text-to-speech setting))。如果选择了可访问元素920h和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的可访问元素920h的选择，则可以提供用于打印装置的可访问信息的对话框或其他元素；例如，显示在触摸屏区域906中。在进程记录期间捕获的数据的数据文档指示可访问信息已被修改的示例中，可访问信息的对话框或其他元素可以指示已修改的可访问信息。

系统菜单元素920k可以是用于指示和/或表示提供用于审阅和/或更新打印装置的系统信息的菜单或其他元素的指令的按钮(或其他元素)。如果选择了系统菜单元素920k和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的系统菜单元素920k的选择，则可以提供用于打印装置的系统信息的菜单或其他元素；例如，显示在触摸屏区域906中。在进程记录期间捕获的数据的数据文档指示系统信息已被修改的示例中，用于系统信息的菜单或其他元素可以指示修改的系统信息。

语言元素920m可以是用于指示和/或表示提供和/或修改关于打印装置的语言信息的指令的按钮(或其他元素)(例如，使打印装置的用户接口使用日语、英语、汉语、法语、韩语、德语和/或其他语言)。如果选择了语言元素920m和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的语言元素920m的选择，则可以提供关于打印装置的语言信息的对话框或其他用户接口元素；例如，显示在触摸屏区域906中。在进程记录期间捕获的数据的数据文档指示关于打印装置的语言信息已被修改的示例中，用于关于打印装置的语言信息的对话框或其他用户接口元素可以指示修改的语言信息。

帮助元素920n可以是用于指示和/或表示提供关于打印装置的帮助信息的指令的按钮(或其他元素)。如果选择了帮助元素920n和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的帮助元素920n的选择，则可以提供具有关于打印装置的帮助信息的对话框或其他用户接口元素。

控制面板区域908可用于提供和/或接收信息，包括但不限于模拟与回放、控制和/或以其他方式与进程记录软件和/或进程记录期间捕获的数据的数据文档进行交互的打印装置的控制面板。控制面板区域908可以包括系统菜单元素930a、计数器元素930b、状态/作业取消元素930c、帮助元素930d、可访问显示元素930e、主页元素(home element)932a、复制元素932b、发送元素932c、传真元素932d、进程记录元素932e、控制面板显示元素934a、键盘元素934b、开始元素934c、清除元素936a、输入元素936b、停止元素936c和电源元素938a。在其他示例中，控制面板区域908可以包括比本文讨论的更多、更少和/或不同的元素。

当在控制面板区域908中操作时，可以使用系统菜单元素930a来执行本文中讨论的所述系统菜单元素920k的功能。

计数器元素930b可以是用于指示和/或表示向打印装置提供计数器信息的指令的按钮(或其他元素)；例如，打印的页数、发送的页数、传真的页数、墨粉/墨水量，等。如果选择了计数器元素930b和/或在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录了存储的计数器元素930b的选择，则可以提供带有用于打印装置的计数器信息的对话框或其他用户接口元素。

在控制面板区域908中操作时，可以使用状态/作业取消元素930c来执行本文中讨论的状态/作业取消元素920f的功能。

在控制面板区域908中操作时，可以使用帮助元素930d来执行本文中讨论的帮助元素920n的功能。

在控制面板区域908中操作时，可使用辅助显示元素930e来执行本文中讨论的辅助元素920h的功能。

主页元素932a可以是用于指示和/或表示使控制面板显示元素934a显示默认菜单或“主”菜单或其他元素的指令的按钮(或其他元素)。

在控制面板区域908中操作时，可使用复印元素932b来执行本文中讨论的复印元素920a的功能。

当在控制面板区域908中操作时，可使用发送元素932c来执行本文中讨论的发送元素920b。

传真元素932d可以是用于指示和/或表示使用打印装置传真文件的指令的按钮(或其他元素)。例如，可以选择传真元素932d来指示与打印装置回放用户接口902相关的打印装置传真文件和/或传真元素932d可以改变(例如，以不同的颜色、字体等显示)以指示使用在进程记录期间捕获的数据的数据文档中记录的打印装置传真文件的请求。

进程记录元素932e可以是用于指示和/或表示与打印装置上的进程记录相关的指令的按钮(或其他元素)。例如，进程记录元素932e可用于切换(toggle)打印装置上的进程记录的激活和停用和/或指示打印装置上的进程记录是激活还是停用。为了指示进程记录是在打印装置上激活的还是不停用的，可以使用第一样式(例如，使用第一背景色、第一文本色、第一字体等显示)来显示进程记录元素932e，以指示进程记录是在打印装置上激活的，并且可以使用第二样式(例如，用第二背景色、第二文本颜色、第二字体等显示)来显示进程记录元素932e，以指示在打印装置上停用了进程记录。由于以第一样式显示的进程记录元素932e与以第二样式显示的进程记录元素932e在视觉上不同，因此进程记录元素932e可以指示在打印装置上是否激活或停用了进程记录。

控制面板显示元素934a可以是一个或一个以上显示器(或其他元素)，用于提供和/或显示关于打印装置的信息(例如，状态信息、字母数字数据、卡纸清除信息)和/或记录成在进程记录期间使用控制面板显示元素934a显示提供和/或显示的显示信息。

键盘元素934b可以是一个或一个以上按钮(或其他元素)，用于允许输入字母数字数据和/或表示在进程记录期间输入和记录的字母数字数据。

开始元素934c可以是用于指示和/或表示打印装置的操作开始的指令的按钮(或其他元素)；例如，开始发送文档，开始传真文档，开始复制文档。开始元素934c可以改变(例如，以不同的颜色、字体等显示)，以指示打印装置的操作是依照在进程记录期间捕获的数据的数据文档的记录开始的。

清除元素936a可以是按钮或其它元素，当其被选择时，移除或清除经由控制面板区域908提供给打印装置的字母数字和/或其它数据。在一些示例中，当选择清除元素936a时，清除控制面板显示元素934a。

输入元素936b可以是按钮或其它元素，当其被选择时，确认经由控制面板区域908提供给打印装置的字母数字和/或其它数据将由打印装置使用。

停止元素936c可以是按钮或其他元素，当其被选择时，请求打印装置停止当前操作；例如，停止打印文件，停止发送文件，停止传真文件。

电源元素938a可以是按钮或其它元素，当其被选择时，在提供电能给打印装置和不提供电能给打印装置之间切换。

回放控制区域940可用于控制在进程记录期间(例如，在一个或一个以上数据文档中)记录的数据的回放。图9示出回放控制区域940可以包括快速反向控制950(在图9中指示为“快速反向”)、反向控制952、停止控制954、正向控制956和快速正向控制958(在图9中指示为“快速正向”)。在其他示例中，回放控制区域940可以包括比本文讨论的更多、更少和/或不同的控制。

快速反向控制950，在被选择时，可以指示用户接口900以相对较快的速度以反向时间次序进行回放。当选择反向控制952时，可以指示用户接口900以相对较慢的速度以反向时间次序进行回放。在选择快速反向控制950或反向控制952之后，相应控制的另一选择可以停止以反向时间次序进行的回放；即，快速反向控制950和反向控制952可以用作以反向次序进行回放的切换键(toggle)。

停止控制954，在被选择时，可以指示用户接口900使停止以向前时间次序或向后时间次序进行的回放。

正向控制956，在被选择时，可以指示用户接口900以相对较慢的速度以正向时间次序进行回放。快速正向控制958在被选择时，可以指示用户接口900以相对较快的速度按正向时间次序进行回放。在选择了正向控制956或快速正向控制958之后，相应控制的另一选择可以停止以正向时间次序进行的回放；即，正向控制956和快速正向控制958可以用作以正向次序进行回放的切换键。

在一些示例中，回放用户接口900可用于回放、控制和/或与和进程记录软件和/或多个打印装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档进行交互。在这些示例中，回放用户接口900可以提供打印装置回放用户接口902和/或回放控制区域940的多个实例，以根据需要回放、控制和/或与和进程记录软件多个打印装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档进行交互。

图10示出了根据示例实施例的用于回放进程记录期间记录的数据的用户接口1000。回放用户接口1000可用于回放、控制和/或与进程记录软件和/或进程记录期间捕获的数据的数据文档交互。

更具体地说，回放用户接口1000可用于回放、控制和/或与进程记录软件和/或至少一个打印装置和至少一个计算装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档交互。在某些示例中，回放用户接口1000可用于回放、控制和/或与进程记录软件和/或至少一个打印装置和零个计算装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档交互。在这些示例中，回放用户接口1000可以看起来回放用户接口900类似和执行动作和回放用户接口900类似。

在一些示例中，回放用户接口1000可用于回放、控制和/或与进程记录软件和/或与多个打印装置和/或多个计算装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档交互。在这些示例中，回放用户接口1000可以根据需要提供打印装置回放用户接口902、回放控制区域940、回放数据区域1002和/或计算装置回放用户接口1010的多个实例，以回放、控制和/或与进程记录软件和/或与多个打印装置和/或多个计算装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档交互。

回放用户接口1000包括打印装置回放用户接口902、回放控制区域940、回放数据区域1002和计算装置回放用户接口1010。回放用户接口1000的打印机装置回放用户接口902和回放控制区域940可以对回放用户接口1000执行与图9和上文中的回放用户接口900相同的功能。

回放数据区域1002可以提供与一个或一个以上数据文档的回放相关的数据。图10示出了回放数据区域1002可以包括回放日期/时间元素1004a、打印作业名称元素1004b、打印装置名称元素1004c、计算装置名称元素1004d和回放数据文档名称元素1004e。在其他示例中，回放数据区域1002可以包括更多、更少，和/或本文未讨论的不同元素。

回放日期/时间元素1004a可以指示关于正在使用回放用户接口1000回放的事件的定时信息。例如，回放日期/时间元素1004a显示，使用回放用户接口1000正在回放的事件记录为在“1/4/19”的“下午8:30”发生。如果回放用户接口1000没有提供回放，则回放日期/时间元素1004a可以为空。

打印作业名称元素1004b可以指示关于正在使用回放用户接口1000回放的事件的打印作业名称信息。例如，打印作业名称元素1004b显示正在使用回放用户接口1000回放的事件记录为与名为“mydoc.pm”的打印作业关联。如果回放用户接口1000没有提供回放，则打印作业名称元素1004b可以为空。

打印装置名称元素1004c可以指示与回放用户接口1000提供的回放相关的一个或一个以上打印装置的名称。例如，打印装置名称元素1004c显示使用回放用户接口1000提供的回放与名为“SPD 214”的打印装置相关。如果回放用户接口1000没有提供回放，则打印装置名称元素1004c可以为空。

计算装置名称元素1004d可以指示与回放用户接口1000提供的回放相关的一个或一个以上计算装置的名称。例如，计算装置名称元素1004d显示使用回放用户接口1000提供的回放与名为“CD 220”的计算装置相关。如果回放用户接口1000没有提供回放，计算装置名称元素1004d可以为空。

回放数据文档名元素1004e可以指示使用回放用户接口1000正在回放的存储数据的一个或一个以上数据文档的名称。例如，图10示出了正在使用回放用户接口1000回放名为“DF_ERR_04Jan”的数据文档。如果回放用户接口1000没有提供回放，则回放数据文档名元素1004e可以为空。

计算装置回放用户接口1010可用于回放和/或与计算装置、进程记录软件和/或在与所述计算装置相关的进程记录期间捕获的数据的数据文档交互。图10示出了计算装置回放用户接口1010可以包括数据文档区域1012、打印机设置区域1014、进程记录元素1016和作业通知区域1018。在其他示例中，计算装置回放用户接口1010可以包括比本文讨论的更多、更少和/或不同的元素。

数据文档区域1012可以包括涉及与进程记录软件和/或进程记录期间捕获的数据的数据文档相关的数据和/或令牌的一个或一个以上指示符(indicator)或其他元素，在此所述数据和/或令牌(以及由此而来的指示符)与计算装置相关。这些指示符可以包括打印机设置指示符1020a、启动打印作业指示符1020b、开始打印作业指示符1020c、打印错误通知指示符1020d、作业取消通知指示符1020e、作业完成通知指示符1020f和未知令牌指示符1020g。在其他示例中，数据文档区域1012可以包含可以包括比本文中讨论的更多、更少和/或不同的指示符。

打印机设置指示符1020a可以指示与由计算装置修改的打印装置的设置数据相关的令牌已经由计算装置回放用户接口1010处理。由计算装置修改的打印装置的设置数据的示例包括但不限于：与由计算装置修改的打印装置相关的打印作业(或其他过程)的设置、关于打印装置的名称的数据，关于由计算装置修改的打印装置的网络地址的数据，以及控制由计算装置修改的打印装置上的进程记录的数据，以及由计算装置修改的打印装置的特性和选项设置。

启动打印作业指示符1020b可以指示与由计算装置启动的打印作业相关的令牌已经由计算装置回放用户接口1010处理。

开始打印作业指示符1020c可以指示与正在启动的打印作业相关的令牌已由计算装置回放用户接口1010处理。例如，在由计算装置启动打印作业之后，打印装置或另一装置(例如，打印服务器)可以提供打印作业实际上已经在打印装置上启动的通知。如果在计算装置上在进程记录期间记录了在打印装置上实际开始打印作业的通知的接收，则关于打印作业在打印装置上实际开始的通知的记录数据可以导致生成与开始的打印作业相关的令牌。

打印错误通知指示符1020d可以指示与错误打印作业相关的令牌已由计算装置回放用户接口1010处理。

作业取消通知指示符1020e可以指示与取消的打印作业相关的令牌已由计算装置回放用户接口1010处理。

作业完成通知指示符1020f可以指示与完成的打印作业相关的令牌已由计算装置回放用户接口1010处理。

未知令牌指示符1020g可以指示计算装置回放用户接口1010已经处理了未知令牌，该未知令牌不是与指示符1020a、1020b、1020c、1020d、1020e和1020f中的一个或一个以上相关的令牌。

表2示出了本文中在方法800中提及的令牌基于计算装置回放用户接口1010的前述令牌的示例映射：

表2

打印机设置区域1014可以是用于查看和/或更新与打印装置相关的计算装置的设置的对话框或其他元素。图10示出打印机设置区域1014包括与使用打印装置“SPD 214”的打印作业相关的计算装置的“一般(General)”设置，其中页面“1-3”将从路径为“mydoc.prn”的文件打印。打印机设置区域1014还指示不将文件mydoc.prn打印到文档中，由打印作业的计算装置启用进程记录以打印文档mydoc.prn，并且不为此打印作业启用双面打印。在其他示例中，可以使用打印机设置区域1014来查看和/或更新与打印装置相关的计算装置的更多、更少和/或不同设置。

进程记录元素1016可以是用于指示和/或表示与计算装置上的进程记录相关的指令的按钮(或其他元素)。例如，进程记录元素1016可用于切换计算装置上的进程记录的激活和停用，和/或进程记录元素1016可改变(例如，以不同的颜色、字体显示，等)以指示与在计算装置上被停用的进程记录相比，在计算装置上的进程记录激活。

进程记录元素1016可以是用于指示和/或表示与计算装置上的进程记录相关的指令的按钮(或其他元素)。例如，进程记录元素1016可用于切换计算装置上的进程记录的激活和停用，和/或指示计算装置上的进程记录是激活还是停用。为了指示进程记录是在计算装置上激活还是停用，可以使用第一样式来显示进程记录元素1016(例如，用第一背景色、第一文本色、第一字体来显示等)以指示进程记录在计算装置上激活，并且可以使用第二样式(例如，用第二背景色、第二文本颜色、第二字体等显示)来指示进程记录在计算装置上停用。由于用第一样式显示的进程记录元素1016可以与用第二样式显示的进程记录元素1016视觉上不同，因此进程记录元素1016可以指示在计算装置上是激活还是停用进程记录。

作业通知区域1018可以是用于提供那些提供给计算装置的打印作业和可能其它作业相关的信息的显示器或其它元素。在一些示例中，可以在数据文档中记录与打印作业和可能其他作业相关的信息，并且可以使用作业通知区域1018来提供记录的信息。

IV操作方法的示例

图11是根据示例实施例的方法的流程图。方法1100可以由计算装置(例如计算装置100)执行。

方法1100可以从方框1110开始。在方框1110，计算装置可以接收记录关于打印装置的信息的请求，该请求指定涉及与所述打印装置关联的时间导向的事件序列的多个类型的信息，至少如本文中的图3、4、5、6、9和10中所讨论。

在方框1120，计算装置在接收到请求之后，可以用于记录与时间导向的事件序列相关的指定的多个类型的信息，例如至少在本文中图5和6中所讨论的。

在方框1130，计算装置可以使用记录的多个类型的信息来指示与打印装置相关的时间导向的事件序列，例如至少在本文中图6-10中所讨论的。

在一些实施例中，多个类型的信息可以包括两个或两个以上的如下类型的信息：与打印装置相关的键击类型的信息、与打印装置相关的键击以外的用户接口装置事件类型的信息、打印装置的配置设置类型的信息，打印装置的子装置类型的信息、打印装置的打印作业类型的信息、打印装置的卡纸类型的信息、音频类型信息和/或视频类型信息，例如至少在本文中图6-10中所讨论的。

在一些实施例中，所述打印装置的配置设置类型的信息可以涉及一个或一个以上：打印机引擎规范、打印装置的固件版本、打印装置的功能特性和/或选项设置、打印装置的精修选项，和/或打印装置的系统设置，例如至少在本文中图9中所讨论的。

在一些实施例中，所述打印装置的子装置类型的信息可能涉及一个或一个以上：打印装置的门、打印装置的托盘、打印装置的杆、打印装置的盖和/或打印装置的控制面板，例如至少在本文中图6-7和9中所讨论的。

在一些实施例中，接收记录关于打印装置的信息的请求可以包括使用在计算装置上执行的打印机驱动器的用户接口接收记录信息的请求，例如至少在本文中图3中所讨论的。

在一些实施例中，接收记录关于打印装置的信息的请求可以包括使用在计算装置上执行的应用程序的用户接口接收记录信息的请求，例如至少在本文中图3-4中所讨论的。

在一些实施例中，计算装置可以包括打印装置。那么接收记录关于打印装置的信息的请求可以包括使用打印装置的用户接口接收记录信息的请求，例如至少在本文中图3-4中所讨论的。

在一些实施例中，计算装置可以包括打印装置。那么接收记录关于打印装置的信息的请求可以包括使用打印装置的作业命令接收记录信息的请求，例如至少在本文中图3-4中所讨论的。

在一些实施例中，计算装置可以包括打印装置。那么接收记录关于打印装置的信息的请求可以包括：判定外部装置连接到打印装置；以及在所述打印装置从外部装置接收记录信息的请求，例如至少在本文中图3中所讨论的。

在一些实施例中，计算装置不同于打印装置；那么记录与时间导向的事件序列相关的指定的多个类型的信息可以包括在计算装置和打印装置均记录与指定的时间导向的事件序列相关的多个类型的信息，例如至少在本文中图6和10中所讨论的。

在一些实施例中，使用记录的多个类型的信息指示与打印装置相关的时间导向的事件序列可以包括：将记录的多个类型的信息解析为涉及与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列的一个或一个以上令牌；基于所述一个或一个以上令牌生成与打印装置相关的时间导向的事件序列的模拟；并使用计算装置的图形用户接口显示与打印装置相关的时间导向的事件序列的模拟，例如至少在本文中图8-10中所讨论的。

在一些实施例中，一个或一个以上令牌可以包括以下一个或一个以上：与打印作业相关的事件相关的令牌、涉及与打印装置的用户接口相关的事件的令牌、涉及与打印装置的子装置相关的事件的令牌和/或涉及与打印装置的进程相关的事件的令牌，例如至少在本文中图8-10中所讨论的。

在一些实施例中，使用记录的多个类型的信息指示与打印装置相关的时间导向的事件序列可以包括：生成包括记录的多个类型信息的一个或一个以上数据项的数据文档，其中，所述一个或一个以上数据项的数据项可以包括关于记录的信息的类型的事件数据，以及指示何时记录所述数据项的信息的时间戳数据，例如至少在本文中图6-7中所讨论的。

在一些实施例中，所述数据项还可以包括存储与数据项相关的附加信息的位置和/或与事件数据相关的输入数据的副本，例如至少在本文中图7中所讨论的。

在一些实施例中，使用记录的多个类型的信息指示与打印装置相关的时间导向的事件序列可以包括：至少通过以下方式执行在打印装置上记录的多个类型的信息中所记录的时间导向的事件序列的一个或一个以上事件：执行与时间导向的事件序列的事件相关的打印装置的进程，修改打印装置的用户接口，和/或修改打印装置的配置，例如至少在本文中图8-10中所讨论的。

在一些实施例中，执行打印装置的进程可以包括执行一个或一个以上：颜色登记进程、颜色校准进程、出厂重置进程、存储器初始化进程、磁盘相关进程和/或配置文件进程，例如至少在本文中图8中所讨论的。

在一些实施例中，修改打印装置的用户接口可以包括一个或一个以上：激活打印装置的用户接口的按键或按钮，启用打印装置的用户接口的按键或按钮，和/或禁用打印装置的用户接口的按键或按钮，例如至少在本文中图8中所讨论的。

在一些实施例中，修改打印装置的配置可以包括一个或一个以上：设置打印装置的配置设置和/或重置打印装置的配置设置，例如至少在本文中图9中所讨论的。

在详细的说明书、附图和权利要求中描述的说明性实施例并不意味着限制本申请。在不脱离本发明的精神和范围的情况下，可以采用其他实施例或者对这些实施例进行改变。可以理解的是，容易理解的是，本发明的各个方面，如本文中的一般性描述和附图中所示，可以以各种各样的不同配置来安排、替换、组合、分离和设计，而所有这些都是可以明确设想到的。

对于在附图和相关描述中所讨论的全部或任何梯形图(ladder diagram)、场景和流程图，每个方框后者通信都可以表示根据示例实施例的信息处理和/或信息传输。替代实施例包括在这些示例实施例的范围内。在这些替代实施例中，例如，方框中所述的功能、传输、通信、通信、请求、响应和/或消息可以不按照示出的或者讨论的次序执行，包括大致上并行或者逆序执行，这均取决于涉及的功能。此外，可以将更多或更少的方框和/或功能与本文讨论的任何梯形图、场景和流程图一起使用，并且这些梯形图、场景和流程图可以部分或整体地彼此组合。

表示信息处理的方框可以对应于可配置成执行方法或技术的特定逻辑功能的电路。或或又，表示信息处理的方框可以对应于模块、程序代码段或部分(包括涉及的数据)。所述程序代码可以包括处理器执行的一个或一个以上指令，以执行所述方法或技术中的特定逻辑功能或活动。所述程序代码和/或相关数据可以存储在任何类型的计算机可读介质上，例如包括磁盘或硬盘驱动器或其他存储介质的存储装置。

所述计算机可读介质还可以包括非易失性存储组件，例如存储短期数据的计算机可读介质，例如寄存器存储器、处理器高速缓存和随机存取存储器(RAM)。计算机可读介质还可以包括非暂时性计算机可读介质，其将程序代码和/或数据存储较长时间，例如次级或持久性长期存储器；例如只读存储器(ROM)、光盘或磁盘、光盘只读存储器(CD-ROM)。计算机可读介质也可以是任何其它易失性或非易失性存储系统。计算机可读介质可以被视为例如计算机可读存储介质或有形(tangible)存储装置。

虽然在此已经公开了各种方面和实施例，但是对于本领域技术人员来说，其他方面和实施例将是显而易见的。本文所公开的各个方面和实施例是为了说明的目的，而非用于限制本发明。本申请的实际的保护范围如后附权利要求所示。

Claims (10)

1.一种方法，其特征在于，包括：

在计算装置接收记录关于打印装置的信息的请求，所述请求指定涉及与所述打印设备相关的时间导向的事件序列的多个类型的信息；

在接收所述请求之后，使用所述计算装置记录指定的涉及所述时间导向的事件序列的多个类型的信息；

由所述计算装置使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个类型的信息包括以下两个或两个以上的类型的信息：与所述打印装置相关的键击类型的信息、与所述打印装置相关的键击以外的用户接口装置事件类型的信息、所述打印装置的配置设置类型的信息，所述打印装置的子装置类型的信息、所述打印装置的打印作业类型的信息、所述打印装置的卡纸类型的信息、音频类型信息以及视频类型信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收记录关于所述打印装置的信息的所述请求包括使用在所述计算装置上执行的打印机驱动器的用户接口接收所述记录信息的请求，或使用在所述计算装置上执行的应用程序的用户接口接收所述记录信息的请求中之任一。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述计算装置包括所述打印装置且接收记录关于所述打印装置的信息的请求包括下列任一

(ⅰ)使用所述打印装置的用户接口接收所述记录信息的请求；

(ⅱ)使用所述打印装置的作业命令接收所述记录信息的请求；

或是，

(ⅲ)确定外部装置连接到所述打印装置，

在所述打印装置从外部装置接收记录信息的所述请求。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述计算装置不同于所述打印装置，并且记录指定的与所述时间导向的事件序列相关的多个类型的信息包括在所述计算装置和所述打印装置均记录所述指定的与所述时间导向的事件序列相关的多个类型的信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列包括：

将记录的多个类型的信息解析为涉及与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列的一个或一个以上令牌；

基于所述一个或一个以上令牌生成与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列的模拟；以及

使用所述计算装置的图形用户接口显示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列的模拟。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列包括：

生成包括所述记录的多个类型的信息的一个或一个以上数据项的数据文档，其中，所述一个或一个以上数据项中的数据项包括关于所述记录的类型的信息的事件数据，以及表示何时记录与所述数据项相关的信息的时间戳数据。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，使用所述记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列包括：

至少通过以下方式执行在所述打印装置上记录的多个类型的信息中所记录的所述时间导向的事件序列的一个或一个以上事件：

执行与所述时间导向的事件序列中的事件相关的所述打印装置的进程；

修改所述打印装置的用户接口；和/或

修改所述打印装置的配置。

9.一种计算装置，其特征在于，包括：

一个或一个以上处理器；以及

数据存储器，所述数据存储器配置为至少存储计算机可读指令，所述计算机可读指令是由一个或一个以上处理器执行使所述计算装置执行任务的指令，所述任务包括：

接收记录关于打印装置的信息的请求，所述请求指定涉及与所述打印设备相关的时间导向的事件序列的多个类型的信息；

在接收所述请求之后，使用所述计算装置，记录指定的涉及所述时间导向的事件序列的多个类型的信息；

透过所述计算装置，使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列。

10.一种工业制品，包括其中至少存储计算机可读指令的非暂时性数据存储器，所述计算机可读指令是由计算装置的一个或一个以上处理器执行使所述计算装置执行任务的指令，所述任务包括：

接收记录关于打印装置的信息的请求，所述请求指定涉及与所述打印设备相关的时间导向的事件序列的多个类型的信息；

在接收所述请求之后，使用所述计算装置，记录指定的涉及所述时间导向的事件序列的多个类型的信息；

透过所述计算装置，使用记录的多个类型的信息指示与所述打印装置相关的所述时间导向的事件序列。

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