CN111476689A - 在线培训方法及系统 - Google Patents

Abstract

本申请公开了在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质，该方法包括：接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；接收所述审核终端发送的审核结果；若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。不需要专门的人力资源来进行培训课程的制作，将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，由此每个部门或者每个人分担的任务量会大大减少，而审核人员的审核确保培训课程的质量，同时节省人力资源方面的运营成本。利用本申请，各快递网点对其新入职的快递员可以随时随地进行在线入职培训，提高新入职快递员的使用体验。

Description

在线培训方法及系统

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质。

背景技术

目前，物流快递领域中，快递员入职前培训多采用打印纸质文件或者老员工传帮带的方式进行，前者不环保，后者进行传帮带的老员工知识更新不够快，导致快递员入职前的培训总是不够理想，因此产生了对快递员入职前的在线培训的方式，这种培训方式环保，操作简单，知识更新换代快，能使快递员在入职培训中就能掌握最新的快递行业基本规则、技巧、业务常识，深得广大快递员的喜欢。但快递员入职前在线培训这种方式也存在很多问题待克服。

目前，各网点在对其新入职快递员进行培训时，需要网点为新入职业务员申请移动端APP(application，应用)账号，新入职快递员下载APP，登录后弹出新员工入职培训Banner，点击进入入职必学课程列表，点击入职必学课程列表中的课程进行在线培训，培训后进行考核，考核通过方可上岗。由于快递员文化程度普遍不高，要求在线培训课程要图文并茂、简洁易懂，课程的制定要有针对性，要保证业务员学到的都是及时最新的知识，其工作量非常庞大，这就需要专业的人力资源来制作课程，且需要对业务、规章制度、惩罚规则有深入的了解，增加了人力成本，不利于成本的控制。

现有技术公开了一种快递系统入职培训方法，该方法包括：建立培训系统、考核系统以及管理模块；新员工通过培训系统参加培训并通过考核系统进行考核；所述物流职业培训师通过培训系统为新员工培训指导并通过考核系统对新员工考核评测；所述新员工上传培训建议至管理模块；所述物流职业培训师上传培训指导建议至培训考核管理模块，以及上传考核结果至考核管理模块。由此实现了快递系统新职员入职时的培训和考核。不足是，未能解决需要专业的人力资源来制作课程的问题。

发明内容

本申请的目的在于提供在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质，解决现有技术的不足，将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，再由审核人员进行审核，在有效提升员工培训效率的同时节省运营成本。

本申请的目的采用以下技术方案实现：

第一方面，本申请提供了一种在线培训方法，所述方法包括：

接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；

接收所述审核终端发送的审核结果；

若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。

本申请不需要专门的人力资源来进行培训课程的制作，而是将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，由此每个部门或者每个人分担的任务量会大大减少，而审核人员的审核确保培训课程的质量，确保课程适用于包括入职培训在内的各种员工培训，同时节省人力资源方面的运营成本。利用本申请，各快递网点对其新入职的快递员可以随时随地进行在线入职培训，时间选择更自由，使用更方便，提高新入职快递员的使用体验。

可选地，所述方法还包括：

若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，

在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，

在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。

审核人员针对审核不通过的课程及其试题、试题答案可以提出修改意见，通知课程制作者修改课程、试题或者试题答案，或者，审核人员也可以对课程、试题、试题答案直接进行修改、增加或者删除等操作。

可选地，所述数据库包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；

所述将所述培训信息保存至数据库，包括：

将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。

将课程、试题、试题答案分别存储于对应的数据库，一方面减小单一数据库的数据量、提高单一数据库的查询效率，另一方面减少单一数据库的查询次数从而减小数据库的压力。

可选地，所述方法还包括：

响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端；

响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端；

接收所述快递员终端发送的答题信息；

响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试；

将所述判断结果发送至所述快递员终端。

由于网点不可能花费过多时间让快递员去进行入职培训，因此对课程的制定要求很高，不仅要深入浅出、简洁易懂，易学易记，还要对培训效果进行考核，否则培训不到位可能造成快递员在揽派件时操作失误，对网点的业务造成不好的影响，对网点的运营也会造成一定的损失。本申请引入考试和获取考试结果的步骤，从而对快递员的培训效果进行考核。

可选地，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，包括：

根据所述比对结果获取评分信息；

根据所述评分信息判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

利用评分信息来判断考试结果，评分信息的表现形式例如是分数或者等级。

可选地，所述响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端，包括：

响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端；

响应于所述快递员终端发送的选择指令，从所述课程列表中确定所选择的课程；

从所述数据库中调取所选择的课程并发送至所述快递员终端。

员工培训往往不止一门课程，为员工提供自主选择功能，员工可以自行决定课程的学习顺序，从而提升员工的培训体验。

可选地，所述方法还包括：

判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程列表中所有课程的考试；

若未通过所有课程的考试，则将所述课程列表发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表中未通过考试的课程发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记已通过考试的课程，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记未通过考试的课程。

当员工未完成全部培训课程时，可以有选择地将剩余课程展示给员工，也可对通过考试的课程或者未通过考试的课程进行标记，便于员工选择下一步的培训课程。

可选地，所述方法还包括：

为所述课程列表中的课程添加标签。

为课程列表中的课程添加标签，标签可以反应课程的类别、提供部门、适用人群，或者课程的难易程度等，用户可以有选择地查看某一标签下的所有课程。

可选地，所述方法还包括：

设置与所述快递员相对应的标签；

所述响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端，包括：

响应于所述快递员终端发送的学习指令，根据所述快递员终端对应的快递员获取与所述快递员相对应的标签，将所述课程列表中与所获取的标签相对应的课程发送至所述快递员终端。

为快递员设置一个或多个标签，例如新员工入职培训或者老员工年度培训等，可以有针对性地为员工提供相应标签对应的课程。一方面避免课程列表中过多无关课程降低员工从中选择必学课程的效率，另一方面提供权限功能，员工只能查看该一个或多个标签对应的课程，禁止员工查看其他部门的课程或者管理者的课程等。

第二方面，本申请提供了一种在线培训系统，所述系统包括：

信息发送模块，用于接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；

信息接收模块，用于接收所述审核终端发送的审核结果；

信息保存模块，用于若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。

可选地，所述信息保存模块还用于若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。

可选地，所述数据库包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；

所述将所述培训信息保存至数据库，包括：

将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。

可选地，所述系统还包括：

学习模块，用于响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端；

考试模块，用于响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端；

答题接收模块，用于接收所述快递员终端发送的答题信息；

考试判断模块，用于响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试；

判断发送模块，用于将所述判断结果发送至所述快递员终端。

可选地，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，包括：

根据所述比对结果获取评分信息；

根据所述评分信息判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

可选地，所述学习模块包括：

列表发送单元，用于响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端；

课程选择单元，用于响应于所述快递员终端发送的选择指令，从所述课程列表中确定所选择的课程；

课程发送单元，用于从所述数据库中调取所选择的课程并发送至所述快递员终端。

可选地，所述系统还包括课程遍历模块，所述课程遍历模块包括：

遍历判断单元，用于判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程列表中所有课程的考试；

再次发送单元，用于若未通过所有课程的考试，则将所述课程列表发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表中未通过考试的课程发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记已通过考试的课程，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记未通过考试的课程。

可选地，所述系统还包括标签添加模块，用于为所述课程列表中的课程添加标签。

可选地，所述系统还包括标签设置模块，用于设置与所述快递员相对应的标签；

所述列表发送单元用于响应于所述快递员终端发送的学习指令，根据所述快递员终端对应的快递员获取与所述快递员相对应的标签，将所述课程列表中与所获取的标签相对应的课程发送至所述快递员终端。

第三方面，本申请提供了一种在线培训的电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器用于存储所述处理器的可执行指令，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行上述在线培训方法的步骤。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时实现上述在线培训方法的步骤。

与现有技术相比，本申请的技术效果包括：

本申请公开了在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质，不需要专门的人力资源来进行培训课程的制作，而是将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，由此每个部门或者每个人分担的任务量会大大减少，而审核人员的审核确保培训课程的质量，确保课程适用于包括入职培训在内的各种员工培训，同时节省人力资源方面的运营成本。利用本申请，各快递网点对其新入职的快递员可以随时随地进行在线入职培训，时间选择更自由，使用更方便，提高新入职快递员的使用体验。

附图说明

下面结合附图和实施例对本申请进一步说明。

图1是第一实施例提供的在线培训方法的一种流程图；

图2是第二实施例提供的在线培训方法的一种流程图；

图3是第三实施例提供的在线培训方法的一种流程图；

图4是图3中步骤S105的一种流程图；

图5是判断快递员是否通过考试的方法的一种流程图；

图6是第四实施例提供的在线培训方法的部分流程图；

图7是第五实施例提供的在线培训方法的部分流程图；

图8是第六实施例提供的在线培训方法的部分流程图；

图9是第七实施例提供的在线培训系统的一种结构框图；

图10是图9中学习模块104的一种结构框图；

图11是图9中课程遍历模块109的一种结构框图；

图12是第八实施例提供的在线培训的电子设备的一种结构框图；

图13是第九实施例提供的用于实现在线培训方法的程序产品的一种结构示意图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本申请做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例。

参见图1，第一实施例提供了一种在线培训方法，所述方法包括步骤S101～S103。

本文中的在线培训方法适用于新员工培训，也适用于周期性或者突发性的老员工培训或者全体员工培训。培训课程的制作方是培训人员，培训人员可以是企业内部多个部门或者多个员工，也可以由专门的员工来负责培训课程的制作。例如在快递公司中，培训人员可以是各职能部门、业务部门及其人员。本申请以在线培训系统的服务器为执行方法的主体，在线培训系统设置于一台或者多台服务器上，根据用户的指令为用户终端提供在线培训相关服务。用户终端是指自然人(培训人员、审核人员、快递员等)所使用的终端，例如手机、平板电脑、计算机、智能穿戴设备等电子产品。用户终端包括培训终端、审核终端、快递员终端等，在线培训系统为培训终端提供上传课程、试题、试题答案的服务，为审核终端提供审核和修改课程、试题、试题答案以及上传修改意见的服务，为快递员终端提供入职培训学习、考试的服务；其中，用户终端作为输入指令的提供方，而方法程序的运行主体为服务器。本文中，新入职员工的判定条件例如是某个时间点以后开通账号的员工。

步骤S101：接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案。

本文中的培训终端是指培训人员使用的终端设备，其可以是手机、平板电脑、计算机、智能穿戴设备或者其他智能终端设备。本文中的审核终端是指审核人员所使用的终端设备，其可以是手机、平板电脑、计算机、智能穿戴设备或者其他智能终端设备。课程是指培训课程，其数量可以是一门或者多门，每一门课程下可以进一步设置细分课程。试题是具有考核性质的一道或者多道题目的组合，题目例如是填空题或者选择题，选择题可以是单选题、多选题或者不定项选择题。试题答案是试题中题目对应的答案的组合。在快递公司中，审核人员通常是总部管理员，其与快递员相关联，能够判断培训终端上传的课程是否能够满足新入职快递员的需要。

进一步优选地，步骤S101可以包括：接收培训终端发送的培训信息并保存至储备数据库；响应于审核终端发送的审核指令，从所述储备数据库中调取所述培训信息并发送至所述审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案。设置储备数据库用于存储培训信息，当接收到审核终端发送的审核指令时再从储备数据库中调取培训信息并发送至审核终端，由此将培训信息的接收、保存与培训信息的调用分成两个阶段，接收到的培训信息保存在储备数据库中，保证培训信息即使没有马上被调用也不会遗失。

步骤S102：接收所述审核终端发送的审核结果。

审核结果例如是审核通过或者审核不通过等。

步骤S103：若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。

该步骤将审核通过的培训信息保存至数据库，该数据库例如是存储数据库。在上述优选的情况下，培训终端上传的培训信息保存在储备数据库中，则可以在审核通过后从储备数据库中调取培训信息并保存至所述存储数据库。

进一步优选地，所述数据库可以包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；步骤S103中，所述将所述培训信息保存至数据库，可以包括：将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。将课程、试题、试题答案分别存储于对应的数据库，一方面减小单一数据库的数据量、提高单一数据库的查询效率，另一方面减少单一数据库的查询次数从而减小数据库的压力。

本申请不需要专门的人力资源来进行培训课程的制作，而是将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，由此每个部门或者每个人分担的任务量会大大减少，而审核人员的审核确保培训课程的质量，确保课程适用于包括入职培训在内的各种员工培训，同时节省人力资源方面的运营成本。利用本申请，各快递网点对其新入职的快递员可以随时随地进行在线入职培训，时间选择更自由，使用更方便，提高新入职快递员的使用体验。

参见图2，第二实施例提供了一种在线培训方法，在第一实施例的基础上，所述方法还包括步骤S104。

步骤S104：若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。

修改信息例如是文字形式的修改信息，其可以以修订、批注的形式体现在word文档、wps文档或者ppt文档中，或者以标记、注释等形式体现在pdf文档中。变更指令例如是增加指令、删除指令、修改指令等。

审核人员针对审核不通过的课程及其试题、试题答案可以提出修改意见，通知课程制作者修改课程、试题或者试题答案，或者，审核人员也可以对课程、试题、试题答案直接进行修改、增加或者删除等操作。

由于网点不可能花费过多时间让快递员去进行入职培训，因此对课程的制定要求很高，不仅要深入浅出、简洁易懂，易学易记，还要对培训效果进行考核，否则培训不到位可能造成快递员在揽派件时操作失误，对网点的业务造成不好的影响，对网点的运营也会造成一定的损失。

参见图3，第三实施例提供了一种在线培训方法，在第一实施例的基础上，所述方法还包括步骤S105～S109。

步骤S105：响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端。

该步骤的目的是在快递员终端呈现所要学习的课程。本文中的快递员终端是指快递员所使用的终端设备，其可以是手机、平板电脑、计算机、智能穿戴设备或者其他智能终端设备。当数据库细分为课程数据库、试题数据库和试题答案数据库时，步骤S105从课程数据库中调取课程。

具体地，参见图4，所述步骤S105可以包括步骤S1051～S1053。

步骤S1051：响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端。

课程列表可以存储于数据库，课程列表中包括一门或者多门课程。课程列表通常包括课程名称、内容简介等与课程相关的信息。

步骤S1052：响应于所述快递员终端发送的选择指令，从所述课程列表中确定所选择的课程。

步骤S1053：从所述数据库中调取所选择的课程并发送至所述快递员终端。

员工培训往往不止一门课程，为员工提供自主选择功能，员工可以自行决定课程的学习顺序，从而提升员工的培训体验。

步骤S106：响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端。

该步骤的目的是在快递员终端呈现考试用的试题。

步骤S107：接收所述快递员终端发送的答题信息。

该步骤的目的是手机快递员的答题信息。其中，答题信息可以是文字信息、音频信息或者视频信息。例如题目是对未能按时配送的客户进行安抚，要求快递员语音作答，由此来考量快递员的话术、态度、表达能力、普通话是否标准等。

步骤S108：响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

具体地，参见图5，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，可以包括步骤S1081～S1082。

步骤S1081：根据所述比对结果获取评分信息。

评分信息的表现形式例如是分数或者等级。分数例如是百分制，评分信息例如是60分、89分等。等级例如是不合格、合格、优秀，或者，等级例如是第一等级至第四等级，用等级来表征快递员的考试结果。

步骤S1082：根据所述评分信息判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

对于百分制的评分信息，例如可以设定60分及以上为考试通过的条件。对于等级分类为不合格、合格、优秀的评分信息，可以设定合格及优秀作为考试通过的条件。由此，根据评分信息以及预先设置的考试通过条件可以判断快递员是否通过该课程的考试。

进一步优选地，步骤S108还可以包括：若考试时间超时，则判断所述快递员终端对应的快递员未能通过所述课程的考试。考试时间超时说明员工不能在规定时间内处理事务，因此即使评分信息满足考试通过的条件，也应该判定该员工未能通过考试。

步骤S109：将所述判断结果发送至所述快递员终端。

判断结果例如是考试通过或者考试未通过。第三实施例引入考试和获取考试结果的步骤，从而对快递员的培训效果进行考核。

参见图6，第四实施例提供了一种在线培训方法，在第三实施例的基础上，所述方法还包括步骤S110～S111。

步骤S110：判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程列表中所有课程的考试。

在实际应用中经常出现这种情况，例如新入职员工的课程列表中有三门课程，要求每个新员工必须学习并且通过这三门课程的考试。

步骤S111：若未通过所有课程的考试，则将所述课程列表发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表中未通过考试的课程发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记已通过考试的课程，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记未通过考试的课程。

该步骤提供了当员工未通过所有课程的考试时，课程列表的4种展现方式。在员工未完成全部培训课程时，可以有选择地将剩余课程展示给员工，也可对通过考试的课程或者未通过考试的课程进行标记，便于员工选择下一步的培训课程。

在一种具体的实施过程中，首先由培训终端将为新入职快递员制定好的课程及其试题、试题答案上传到服务器。其中，该课程可以是为新入职快递员量身定制的课程，能够让新入职快递员快速了解公司业务、公司制度，提高工作效率。

其后，审核终端或主动或被动地访问服务器，对服务器中的入职必学课程及其试题、试题答案进行审核，从而使审核通过的课程面向新入职快递员开放，审核不通过的课程则有修改、删除等操作。

之后，新入职快递员通过APP向服务器发出入职培训学习请求，查看入职必学课程列表中的课程，其中，课程列表通常包括课程名称、内容简介等与课程相关的信息；选取好课程后，服务器将完整的入职必学课程发给快递员，以在快递员的个人终端上显示，快递员则能够跟随学习；学习完成后，快递员针对学习内容进行计时考试，并在考试完成后有服务器进行评分，评分通过则完成该课程的学习培训，说明快递员已经掌握课程内容；评分不通过或者考试超时，均说明快递员未掌握课程内容，需要再次进行课程学习，直至考试通过。当新入职快递员完成入职必学列表中的所有课程，并通过考试，则说明入职培训通过，可以正式上岗工作。

参见图7，第五实施例提供了一种在线培训方法，在第三实施例的基础上，所述方法还包括步骤S112。

步骤S112：为所述课程列表中的课程添加标签。

为课程列表中的课程添加标签，标签可以反应课程的类别、提供部门、适用人群，或者课程的难易程度等，用户可以有选择地查看某一标签下的所有课程。此处用户包括培训人员、审核人员和参加培训的快递员，即，该功能不仅适用于参加培训的员工，也适用于培训信息的提供方和审核方，即培训人员和审核人员。

参见图8，第六实施例提供了一种在线培训方法，在第五实施例的基础上，所述方法还包括步骤S113。

步骤S113：设置与所述快递员相对应的标签。

为快递员设置一个或多个标签，例如新员工入职培训或者老员工年度培训等，可以有针对性地为员工提供相应标签对应的课程。标签例如是“入职培训”、“全体培训”等，前者针对新员工，后者针对全体员工。标签例如是“消防安全”、“保密制度”等，便于员工通过标签类别有针对性地学习消防安全知识、熟悉保密制度等。快递员可以对应多个标签，例如“入职培训”、“全体培训”、“消防安全”、“保密制度”等，学习这些标签下的课程。

所述步骤S201可以包括：响应于所述快递员终端发送的学习指令，根据所述快递员终端对应的快递员获取与所述快递员相对应的标签，将所述课程列表中与所获取的标签相对应的课程发送至所述快递员终端。

一方面避免课程列表中过多无关课程降低员工从中选择必学课程的效率，另一方面提供权限功能，员工只能查看该一个或多个标签对应的课程，禁止员工查看其他部门的课程或者管理者的课程等。

参见图9，第七实施例提供了一种在线培训系统，所述系统包括信息发送模块101、信息接收模块102、信息保存模块103，信息发送模块101与信息接收模块102进行数据交互，信息接收模块102还与信息保存模块103进行数据交互。

信息发送模块101用于接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案。

信息接收模块102用于接收所述审核终端发送的审核结果。

信息保存模块103用于若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。

进一步优选地，所述信息保存模块103还用于若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。

进一步优选地，所述数据库包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；所述将所述培训信息保存至数据库，可以包括：将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。

进一步优选地，继续参见图9，所述系统还可以包括学习模块104、考试模块105、答题接收模块106、考试判断模块107、判断发送模块108，学习模块104与信息保存模块103进行数据交互，考试模块105与答题接收模块106进行数据交互，答题接收模块106还与考试判断模块107进行数据交互，考试判断模块107还与判断发送模块108进行数据交互。

学习模块104用于响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端。

考试模块105用于响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端。

答题接收模块106用于接收所述快递员终端发送的答题信息。

考试判断模块107用于响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

判断发送模块108用于将所述判断结果发送至所述快递员终端。

具体地，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，可以包括：根据所述比对结果获取评分信息；根据所述评分信息判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

进一步优选地，参见图10，所述学习模块104可以包括列表发送单元1041、课程选择单元1042、课程发送单元1043，列表发送单元1041与课程选择单元1042进行数据交互，课程选择单元1042还与课程发送单元1043进行数据交互。

列表发送单元1041用于响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端。

课程选择单元1042用于响应于所述快递员终端发送的选择指令，从所述课程列表中确定所选择的课程。

课程发送单元1043用于从所述数据库中调取所选择的课程并发送至所述快递员终端。

进一步优选地，继续参见图9，所述系统还可以包括课程遍历模块109，课程遍历模块109与考试判断模块107进行数据交互。参见图11，所述课程遍历模块109包括遍历判断单元1091、再次发送单元1092，遍历判断单元1091与再次发送单元1092进行数据交互。

遍历判断单元1091用于判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程列表中所有课程的考试。

再次发送单元1092用于若未通过所有课程的考试，则将所述课程列表发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表中未通过考试的课程发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记已通过考试的课程，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记未通过考试的课程。

进一步优选地，继续参见图9，所述系统还可以包括标签添加模块110，用于为所述课程列表中的课程添加标签。标签添加模块110与学习模块104进行数据交互。

进一步优选地，继续参见图9，所述系统还可以包括标签设置模块111，用于设置与所述快递员相对应的标签。标签设置模块111与标签添加模块110进行数据交互。所述列表发送单元1041用于响应于所述快递员终端发送的学习指令，根据所述快递员终端对应的快递员获取与所述快递员相对应的标签，将所述课程列表中与所获取的标签相对应的课程发送至所述快递员终端。

参见图12，第八实施例提供了一种在线培训的电子设备4，电子设备4包括至少一个存储单元41、至少一个处理单元42以及连接不同平台系统的总线43。

存储单元41可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)411和/或高速缓存存储单元412，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)413。

其中，存储单元41还存储有程序产品5，程序产品5可以被处理单元42执行，使得处理单元42执行第一实施例中在线培训方法的步骤(如图1所示)。存储单元41还可以包括具有一组(至少一个)程序模块415的程序/实用工具414，这样的程序模块包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

相应的，处理单元42可以执行上述的程序产品5，以及可以执行程序/实用工具414。

总线43可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备4也可以与一个或多个外部设备44例如键盘、指向设备、蓝牙设备等通信，还可与一个或者多个能够与该电子设备4交互的设备通信，和/或与使得该电子设备4能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口45进行。并且，电子设备4还可以通过网络适配器46与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器46可以通过总线43与电子设备4的其它模块通信。应当明白，尽管图12中未示出，可以结合电子设备4使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。

参见图13，第九实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序被执行时实现第一实施例中在线培训方法的步骤(如图1所示)。图13示出了本实施例提供的用于实现上述方法的程序产品5，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品5不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。程序产品5可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

本申请从使用目的上，效能上，进步及新颖性等观点进行阐述，其设置有的实用进步性，已符合专利法所强调的功能增进及使用要件，本申请以上的说明及附图，仅为本申请的较佳实施例而已，并非以此局限本申请，因此，凡一切与本申请构造，装置，特征等近似、雷同的，即凡依本申请专利申请范围所作的等同替换或修饰等，皆应属本申请的专利申请保护的范围之内。

Claims (10)

1.一种在线培训方法，其特征在于，所述方法包括：

接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；

接收所述审核终端发送的审核结果；

若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。

2.根据权利要求1所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，

在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，

在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。

3.根据权利要求1所述的在线培训方法，其特征在于，所述数据库包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；

所述将所述培训信息保存至数据库，包括：

将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。

4.根据权利要求1所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端；

响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端；

接收所述快递员终端发送的答题信息；

响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试；

将所述判断结果发送至所述快递员终端。

5.根据权利要求4所述的在线培训方法，其特征在于，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，包括：

根据所述比对结果获取评分信息；

根据所述评分信息判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。

6.根据权利要求4所述的在线培训方法，其特征在于，所述响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端，包括：

响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端；

响应于所述快递员终端发送的选择指令，从所述课程列表中确定所选择的课程；

从所述数据库中调取所选择的课程并发送至所述快递员终端。

7.根据权利要求6所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：

判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程列表中所有课程的考试；

若未通过所有课程的考试，则将所述课程列表发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表中未通过考试的课程发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记已通过考试的课程，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记未通过考试的课程。

8.根据权利要求6所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：

为所述课程列表中的课程添加标签。

9.根据权利要求8所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：

设置与所述快递员相对应的标签；

所述响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端，包括：

响应于所述快递员终端发送的学习指令，根据所述快递员终端对应的快递员获取与所述快递员相对应的标签，将所述课程列表中与所获取的标签相对应的课程发送至所述快递员终端。

10.一种在线培训系统，其特征在于，所述系统包括：

信息发送模块，用于接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；

信息接收模块，用于接收所述审核终端发送的审核结果；

信息保存模块，用于若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。

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