CN111401013A - 表单输入交互方法、表单处理方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种表单输入交互方法、表单处理方法、装置及电子设备，其中方法包括：响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；根据第一用户类别，确定与第一用户类别对应的表单交互界面，根据第一用户类别，确定与第一用户类别对应的表单交互界面；显示该表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。本发明将用户进行分类，并根据不同的用户分类设计了不同的表单交互界面，从而能够更好地辅助用户来完成复杂的表单，提高表单处理效率。

Description

表单输入交互方法、表单处理方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及一种表单输入交互方法、表单处理方法、装置及电子设备，属于计算机技术领域。

背景技术

表单是一个包含多个表单元素的区域或者文件，表单元素是允许用户在表单中(比如：文本域、下拉列表、单选框、复选框等等)输入信息的元素。表单主要功能是按照预设的规则进行数据采集，不同的表单设计就体现了该表单进行数据采集的规则，用户按照表单的要求将数据填写到表单中，就完成了数据采集的过程。

目前，表单已经广泛应用于各个行业的工作流程中，根据不同的业务需要，表单会有不同的结构以及填写要求，并且表单的复杂程度也越来越高。很多人面对复杂的表单会感觉无从下手，甚至填写错误等情况。

发明内容

本发明实施例提供一种表单输入交互方法、表单处理方法、装置及电子设备，能够更好地辅助用户来完成复杂的表单，提高表单处理效率。

为了实现上述目的，本发明实施例提供了一种表单处理方法，包括：

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，所述第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

根据所述第一用户类别，确定与所述第一用户类别对应的表单交互界面，显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

本发明实施例还提供了一种表单处理装置，包括：

用户类别确定模块，用于响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，所述第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

交互处理模块，用于根据所述第一用户类别，确定与所述第一用户类别对应的表单交互界面，显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于如下处理：

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，所述第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

根据所述第一用户类别，确定与所述第一用户类别对应的表单交互界面，显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

本发明实施例还提供了一种表单输入交互方法，包括：

确定打开表单的用户类别；

基于所述用户类别，确定用户对应的表单输入交互界面；

显示所述表单输入交互界面，以便基于所述表单输入交互界面进行表单输入；

接收用户的输入。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于如下处理：

确定打开表单的用户类别；

基于所述用户类别，确定用户对应的表单输入交互界面；

显示所述表单输入交互界面，以便基于所述表单输入交互界面进行表单输入；

接收用户的输入。

本发明实施例将用户进行分类，并根据不同的用户分类设计了不同的表单交互界面，从而能够更好地辅助用户来完成复杂的表单，提高表单处理效率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

图1为本发明实施例的表单处理方法的流程示意图；

图2为本发明实施例的表单处理方法的应用示例的示意图之一；

图3为本发明实施例的表单处理方法的应用示例的示意图之二；

图4为本发明实施例的表单处理装置的结构示意图之一；

图5为本发明实施例的表单处理装置的结构示意图之二；

图6为本发明实施例的表单处理装置的结构示意图之三；

图7为本发明实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员

随着互联网技术、云技术以及各种APP技术的发展，表单一般会以网页的页面形式、APP页面的形式、或者嵌入在页面中的形式与用户进行交互。用户可以通过填写表单进行提交资料，但是这个过程中用户的经验差异很大，有时会对经验不足的用户造成困扰，本发明实施例提供一种表单处理的方法，其技术原理在于：通过事先根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度，定义一些用户分类，并且事先为不同的用户分类设计对应的表单交互界面，从而使得不同分类用户进行对应的交互处理。

其中，对于已经注册的用户，可以对用户历史表单处理数据进行分析，从而确定用户分类，对于未注册过的新用户，可以根据用户在打开表单之前的一些列操作判断用户的熟练程度及使用习惯，进而对用户进行分类。另外还可以通过用户的登录信息(如IP地址、用户名称、登录时间等信息)判断用户的使用习惯及对表单处理的熟练程度来确定用户分类，继而再根据用户分类进行对应的交互处理。

下面通过一些具体实施例来进一步说明本发明的技术方案。

实施例一

如图1所示，其为本发明实施例的表单处理方法的流程示意图，该方法可以在提供表单处理服务的网络服务平台上执行，也可以在安装有表单处理应用的终端设备上运行。该方法包括如下步骤：

S101：响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的用户类别，该用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分。为了便于与后面的内容进行区分，将接收到用户请求时确定出的用户类别称为第一用户类别。

当用户打开某个表单时，根据一些与用户有关的数据，来确定对应的第一用户类别。这里所说的与用户有关的数据可以是用户的历史行为数据或者登录数据等。

具体地，在基于网络平台向用户提供的表单服务中，对于已经注册的用户，网络平台可以保留用户每次处理表单时的行为数据(这里将其称之为历史表单处理行为数据)，并可以利用机器学习技术、大数据分析等技术对该数据进行分析，获得用户处理表单的熟练程度和/或使用习惯方面的特征，进而可以确定对应的用户分类，例如：根据用户对表单处理的熟练程度将用户分为初级用户、进阶用户、高级用户等。在对具体进行用户分类后，将该分类信息与用户信息进行关联。

因此，可以在用户打开表单时，即响应于打开表单的用户请求，根据用户请求中携带的用户信息，判断该发出用户请求的用户是否为已注册的用户，如果是，则根据用户信息获取已经记录的与该用户信息关联的用户类别，作为上述第一用户类别，如果不是已经注册的信息，那么将不会存在该用户对应的用户类别信息，则可以使用后续的一些方式来确定第一用户类别。

进一步地，由于用户的使用习惯或者对于表单的熟练程度是不断变化的，对于已注册用户的用户分类判断，可以定期进行或者在每次用户完成一个表单处理后进行判断，从而及时更新用户的用户分类。

以上是针对与已经注册的用户的情况，而对于未注册的临时用户，由于没有历史表单处理行为数据可循，无法事先对用户的使用习惯或者熟练程度进行判断，因此，对于临时用户，可以记录其登录后到打开表单之前的操作，这个阶段的操作也能够体现出用户的熟悉程度或者使用习惯。例如，用户很快就找到了打开表单的入口，说明该用户对于该表单比较了解，相反，如果用户花了很久才找到该表单的入口，说明对该用户来说，可能很少处理该表单。再例如，用户登录后，将页面语言转换为英文，则说明该用户更习惯于英文环境。因此，可以采集用户在打开表单请求之前的操作行为数据，例如采集打开表单之前的一定时间内的操作行为数据，或者采集从用户登录到打开表单之间的操作行为数据，然后，在用户打开表单时，即响应于打开表单的用户请求，根据该操作行为数据，确定用户对应的用户类别。

需要说明的是，对于采集用户在打开表单请求之前的操作行为数据来确定用户类别的方式对于已经注册的用户也可以适用。

此外，还可以通过用户的登录信息来确定用户的类别，用户的登录信息中包含了IP地址、用户名称、登录时间等信息，例如：IP地址可以判断出用户所在的地域，比如美国、中国等，当表单本身涉及许多英文信息的输入，那么来自美国的用户会比来自中国的用户处理起来更熟练；比如，在某个具体的业务领域或者公司中，可以判断出用户的使用习惯或者对表单处理的熟练程度。

S102：根据第一用户类别，确定与第一用户类别对应的表单交互界面，显示该表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。这里所说的表单交互界面是根据不同的用户类别而分别设计的，其目的是辅助不同类别的用户更高效地完成表单处理。

这里所说的显示该表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单可以包括：将表单拆分为多个子表单进行显示，按照预设顺序引导用户进行信息输入，并将输入信息后的多个子表单合并为输出表单；

和/或，

检测用户进行信息输入的表单区域，并发出与该表单区域对应的提示信息，接收用户的输入信息，生成输出表单。

如图2所示，其为本发明实施例的表单处理方法的应用示例的示意图之一，图中表单所填项目繁多，可以将表单拆分为多个子表单，例如，可以按照逻辑的顺序引导用户进行信息输入，还可以按照表单之间的相关性的先后顺序进行填写，比如，前一个表单中的信息将会应用到下一个表单当中，那么将引导用户进行顺次填写，并在完成信息输入后将多个表单合并为输出表单。如图中所示，该表单为旅行预算表单，由于表单需要填写的内容较多，可以按照内容分类将其拆分为多个子表单，其中，子表单1为旅行中的机票花费项目表，用户可以按照各段行程顺序填写花费金额，并在子表单2中汇总机票花费的总和，子表单3为酒店住宿花费项目表，用户可以填写所住酒店每晚花费的金额，并在子表单4中汇总酒店住宿花费的总和(同样的道理，还有食品花费项目，为简便描述，未在图中再做展示)，各项内容填写完成后可以在子表单5中填写所有花费的总和，并在子表单6中签名，继而在完成所有子表单的填写后合并为输出表单。

此外，还可以检测用户进行信息输入的表单区域，发出与该表单区域对应的提示信息。如图3所示，其为本发明实施例的表单处理方法的应用示例的示意图之二，当输入焦点处于某一表格输入框时(如图中边框突出显示的输入框)，将发出与之对应的提示信息，提示信息可以是对当前表单区域的解释说明，也可以是对要填入数据的要求说明，或者还可以显示出表格填写的参考示例，以辅助用户填写表单信息。例如图中的旅行预算表单，当输入焦点处于机票花费的输入框时，将发出提示“按照各段行程顺序填写花费金额”的信息，并显示出辅助填写的参考示例。

另外，对于不同类别的用户，可以显示对应的交互界面，例如不同国籍的用户，可以显示相应的语言类型，针对不同操作习惯的用户，可以显示相应的工具布局方式，从而使用户便于操作。

在步骤102中确定表单交互界面可以只是作为打开表单初期的表单交互界面，在用户打开表单进行信息输入处理后，可以根据用户的处理行为再对表单交互界面进行调整。

具体地，在上述步骤S102之后，还可以包括：

步骤S103：采集用户针对当前表单的表单处理行为数据，并根据针对当前表单的表单处理行为数据，确定用户对应的第二用户类别，并根据确定的第二用户类别对表单交互界面进行如下调整：

如果第二用户类别与第一用户类别为不同的用户类别，则根据该第二用户类别确定表单交互界面，并显示该新确定的表单交互界面；

如果第二用户类别与第一用户类别为相同的用户类别，则保持表单交互界面不变。

在实际应用中，对于不同的表单，用户的熟练度可能是不同的，因此，在用户打开表单进行信息输入的过程中，还可以进一步的采集用户针对当前表单的表单处理行为数据，再次判断，确定用户对应的第二用户类别，如果所确定的第二用户类别与第一用户类别为不同的用户类别，那么将根据新确定的第二用户类别确定表单交互界面。如果第二用户类别与第一用户类别为相同的用户类别，则保持表单交互界面不变。

需要说明的是，由于表单的类型较为丰富，一些用户可能只对其中的部分表单非常熟练，而对其他表单并不熟练。因此，上述的用户类别还可以根据具体的表单来设定，可以建立表单、用户类别以及表单交互界面之间的对应关系。同一个用户可能对于不同的表单会被确定为不同的用户类别，进而采用不同的表单交互界面。

而且，鉴于表单的多样性、复杂性，以及用户行为的不可预测性，这个处理过程可以在用户进行表单处理的过程中，实时进行判断或者以预定的时间间隔或者触发条件来进行，可能形成多次交互模式的调整，从而为更加准确的为用户提供更加有效的服务。

由此，本发明实施例将用户进行分类，并根据不同的用户分类设计了不同的表单交互界面，从而能够更好地辅助用户来完成复杂的表单，提高表单处理效率。

实施例二

如图4所示，其为本发明实施例的表单处理装置的结构示意图之一，该装置包括用户类别确定模块21和交互处理模块22。

用户类别确定模块21，用于响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分。

当用户打开某个表单时，根据一些与用户有关的数据，来确定对应的第一用户类别。这里所说的与用户有关的数据可以是用户的历史行为数据或者登录数据等。

在上述确定的用户类别可以只是作为打开表单初期的情况，在用户打开表单进行信息输入处理后，可以根据用户的处理行为再进行调整。

具体地，用户类别确定模块21可以采集用户针对当前表单的表单处理行为数据，并根据针对当前表单的表单处理行为数据，确定用户对应的第二用户类别，并触发交互处理模块22根据确定的第二用户类别对表单交互界面进行如下调整：

如果第二用户类别与第一用户类别为不同的用户类别，则根据该第二用户类别确定表单交互界面，并显示该新确定的表单交互界面；

如果第二用户类别与第一用户类别为相同的用户类别，则保持表单交互界面不变。

在实际应用中，对于不同的表单，用户的熟练度可能是不同的，因此，在用户打开表单进行信息输入的过程中，还可以进一步的采集用户针对当前表单的表单处理行为数据，再次判断，确定用户对应的第二用户类别，如果所确定的第二用户类别与第一用户类别为不同的用户类别，那么将根据新确定的第二用户类别确定表单交互界面。如果第二用户类别与第一用户类别为相同的用户类别，则保持表单交互界面不变。

需要说明的是，由于表单的类型较为丰富，一些用户可能只对其中的部分表单非常熟练，而对其他表单并不熟练。因此，上述的用户类别还可以根据具体的表单来设定，可以建立表单、用户类别以及表单交互界面之间的对应关系。同一个用户可能对于不同的表单会被确定为不同的用户类别，进而采用不同的表单交互界面。

而且，鉴于表单的多样性、复杂性，以及用户行为的不可预测性，这个处理过程可以在用户进行表单处理的过程中，实时进行判断或者以预定的时间间隔或者触发条件来进行，可能形成多次交互模式的调整，从而为更加准确的为用户提供更加有效的服务。

交互处理模块22，用于根据第一用户类别，确定与第一用户类别对应的表单交互界面，显示表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。此外，交互处理模块22还可以用于在用户类别确定模块21根据针对当前表单的表单处理行为数据，确定用户对应的第二用户类别后，根据确定的第二用户类别对表单交互界面进行上述的调整处理。

这里所说的显示表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单可以包括：将表单拆分为多个子表单进行显示，按照预设顺序引导用户进行信息输入，并将输入信息后的多个子表单合并为输出表单；

和/或，

检测用户进行信息输入的表单区域，并发出与该表单区域对应的提示信息，接收用户的输入信息，生成输出表单。

由于表单所填项目繁多，可以将表单拆分为多个子表单，例如，可以按照逻辑的顺序引导用户进行信息输入，还可以按照表单之间的相关性的先后顺序进行填写，比如，前一个表单中的信息将会应用到下一个表单当中，那么将引导用户进行顺次填写，并在完成信息输入后将多个表单合并为输出表单。

此外，还可以检测用户进行信息输入的表单区域，发出与该表单区域对应的提示信息。当输入焦点处于某一表格输入框时，将发出与之对应的提示信息，提示信息可以是对当前表单区域的解释说明，也可以是对要填入数据的要求说明，或者还可以显示出表格填写的参考示例，以辅助用户填写表单信息。

另外，对于不同类别的用户，可以显示对应的交互界面，例如不同国籍的用户，可以显示相应的语言类型，针对不同操作习惯的用户，可以显示相应的工具布局方式，从而使用户便于操作。

以上是对表单处理装置通过不同的用户分类进行相应的表单交互界面的详细描述，如图5所示，其为本发明实施例的表单处理装置的结构示意图之二，在图4所示的装置结构的基础上，还可以包括：历史处理行为分析模块23，用于针对已经注册的用户，根据已注册用户的历史表单处理行为数据，确定已注册用户对应的用户类别并与该已注册用户的用户信息关联记录。

相应地，在事先已经确定了已注册用户的用户类别的前提下，在上述的用户类别确定模块21中，响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别的处理可以包括：

响应于打开表单的用户请求，根据用户请求中携带的用户信息，判断该发出用户请求的用户是否为已注册的用户，如果是，则根据用户信息获取已经记录的与该用户信息关联的用户类别，作为第一用户类别。

具体地，在基于网络平台向用户提供的表单服务中，对于已经注册的用户，网络平台可以保留用户每次处理表单时的行为数据(这里将其称之为历史表单处理行为数据)，并可以利用机器学习技术、大数据分析等技术对该数据进行分析，获得用户处理表单的熟练程度和/或使用习惯方面的特征，进而可以确定对应的用户分类，例如：根据用户对表单处理的熟练程度将用户分为初级用户、进阶用户、高级用户等。在对具体进行用户分类后，将该分类信息与用户信息进行关联。

因此，可以在用户打开表单时，即响应于打开表单的用户请求，根据用户请求中携带的用户信息，判断该发出用户请求的用户是否为已注册的用户，如果是，则根据用户信息获取已经记录的与该用户信息关联的用户类别，作为上述第一用户类别，如果不是已经注册用户，那么将不会存在该用户对应的用户类别信息，则可以使用后续的一些方式来确定第一用户类别。

进一步地，由于用户的使用习惯或者对于表单的熟练程度是不断变化的，对于已注册用户的用户分类判断，可以定期进行或者在每次用户完成一个表单处理后进行判断，从而及时更新用户的用户分类。

作为另一种情况，该装置还可以包括：操作行为数据获取模块24。如图6所示，其为本发明实施例的表单处理装置的结构示意图之三。

操作行为数据获取模块24，用于获取用户在打开表单的用户请求之前的操作行为数据；响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：响应于打开表单的用户请求，根据操作行为数据确定第一用户类别。

对于未注册的临时用户，由于没有历史表单处理行为数据可循，无法事先对用户的使用习惯或者熟练程度进行判断，因此，对于临时用户，可以记录其登录后到打开表单之前的操作，这个阶段的操作也能够体现出用户的熟悉程度或者使用习惯。例如，用户很快就找到了打开表单的入口，说明该用户对于该表单比较了解，相反，如果用户花了很久才找到该表单的入口，说明对该用户来说，可能很少处理该表单。再例如，用户登录后，将页面语言转换为英文，则说明该用户更习惯于英文环境。因此，可以采集用户在打开表单请求之前的操作行为数据，例如采集打开表单之前的一定时间内的操作行为数据，或者采集从用户登录到打开表单之间的操作行为数据，然后，在用户打开表单时，即响应于打开表单的用户请求，根据该操作行为数据，确定用户对应的用户类别。

需要说明的是，对于采集用户在打开表单请求之前的操作行为数据来确定用户类别的方式对于已经注册的用户也可以适用。

由此，本发明实施例将用户进行分类，并根据不同的用户分类设计了不同的表单交互界面，从而能够更好地辅助用户来完成复杂的表单，提高表单处理效率。

实施例三

本实施例提供了一种表单输入交互方法，其包括：

确定打开表单的用户类别。该用户类别可以根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

基于所述用户类别，确定用户对应的表单输入交互界面。不同的用户类别可以对应不同的表单输入交互界面，从而方便不同的用户对表单进行处理；

显示所述表单输入交互界面，以便基于所述表单输入交互界面进行表单输入；

接收用户的输入。在用户输入完成后，就可以跟用户输入的信息来形成输出表单。

本发明实施例将用户进行分类，并根据不同的用户分类设计了不同的表单交互界面，从而能够更好地辅助用户来完成复杂的表单，提高表单处理效率。

实施例四

前面实施例描述了本发明实施例的流程处理及装置结构，上述的方法和装置的功能可借助一种电子设备实现完成，如图5所示，其为本发明实施例的电子设备的结构示意图，具体包括：存储器110和处理器120。

存储器110，用于存储程序。

除上述程序之外，存储器110还可被配置为存储其它各种数据以支持在电子设备上的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。

存储器110可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

处理器120，耦合至存储器110，用于执行存储器110中的程序，以用于执行如下处理：

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

根据第一用户类别，确定与第一用户类别对应的表单交互界面，显示表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

其中，上述处理还包括：针对已经注册的用户，根据已注册用户的历史表单处理行为数据，确定已注册用户对应的用户类别并与该已注册用户的用户信息关联记录；

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：

响应于打开表单的用户请求，根据用户请求中携带的用户信息，判断该发出用户请求的用户是否为已注册的用户，如果是，则根据用户信息获取已经记录的与该用户信息关联的用户类别，作为第一用户类别。

其中，上述处理还包括：获取用户在打开表单的用户请求之前的操作行为数据，并根据该操作行为数据，确定该用户对应的用户类别；

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：

响应于打开表单的用户请求，将根据操作行为数据确定的用户类别，作为第一用户类别。

其中，响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：

响应于打开表单的用户请求，获取用户的登录信息，并根据登录信息确定用户对应的第一用户类别，登录信息包括用户登录时的IP地址和和/或用户ID和/或用户登录时间。

其中，上述处理还包括：采集用户针对当前表单的表单处理行为数据，并根据针对当前表单的表单处理行为数据，确定用户对应的第二用户类别，

如果第二用户类别与第一用户类别为不同的用户类别，则根据该第二用户类别确定表单交互界面，并显示该新确定的表单交互界面。

其中，显示表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单包括：

将表单拆分为多个子表单进行显示，按照预设顺序引导用户进行信息输入，并将输入信息后的多个子表单合并为输出表单；

和/或，

检测用户进行信息输入的表单区域，并发出与该表单区域对应的提示信息，接收用户的输入信息，生成输出表单。

作为另外一种实施方式，本发明实施例提供了一种电子设备，包括：

存储器110，用于存储程序；

处理器120，耦合至所述存储器110，用于执行所述程序，以用于如下处理：

确定打开表单的用户类别；

基于所述用户类别，确定用户对应的表单输入交互界面；

显示所述表单输入交互界面，以便基于所述表单输入交互界面进行表单输入；

接收用户的输入。

上述对于上述处理过程具体说明、技术原理详细说明以及技术效果详细分析在前面实施例中进行了详细描述，在此不再赘述。

进一步，如图所示，电子设备还可以包括：通信组件130、电源组件140、音频组件150、显示器160等其它组件。图中仅示意性给出部分组件，并不意味着电子设备只包括图中所示组件。

通信组件130被配置为便于电子设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件130经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件130还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

电源组件140，为电子设备的各种组件提供电力。电源组件140可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

音频组件150被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件150包括一个麦克风(MIC)，当电子设备处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器110或经由通信组件130发送。在一些实施例中，音频组件150还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

显示器160包括屏幕，其屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (12)

1.一种表单处理方法，包括：

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，所述第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

根据所述第一用户类别，确定与所述第一用户类别对应的表单交互界面；

显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：针对已经注册的用户，根据已注册用户的历史表单处理行为数据，确定已注册用户对应的用户类别并与该已注册用户的用户信息关联记录，

所述响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：

响应于打开表单的用户请求，根据用户请求中携带的用户信息，判断该发出用户请求的用户是否为已注册的用户，如果是，则根据所述用户信息获取已经记录的与该用户信息关联的用户类别，作为所述第一用户类别。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：获取用户在打开表单的用户请求之前的操作行为数据；

所述响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：

响应于打开表单的用户请求，根据所述操作行为数据确定的第一用户类别。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：

响应于打开表单的用户请求，获取所述用户的登录信息，并根据所述登录信息确定用户对应的第一用户类别，所述登录信息包括用户登录时的IP地址和和/或用户ID和/或用户登录时间。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：采集用户针对当前表单的表单处理行为数据，并根据所述针对当前表单的表单处理行为数据，确定用户对应的第二用户类别，

如果所述第二用户类别与所述第一用户类别为不同的用户类别，则根据该第二用户类别确定表单交互界面，并显示该新确定的表单交互界面。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单包括：

将所述表单拆分为多个子表单进行显示，按照预设顺序引导用户进行信息输入，并将输入信息后的多个子表单合并为输出表单；

和/或，

检测用户进行信息输入的表单区域，并发出与该表单区域对应的提示信息，接收用户的输入信息，生成输出表单。

7.一种表单处理装置，包括：

用户类别确定模块，用于响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，所述第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

交互处理模块，用于根据所述第一用户类别，确定与所述第一用户类别对应的表单交互界面，显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，还包括：

历史处理行为分析模块，用于针对已经注册的用户，根据已注册用户的历史表单处理行为数据，确定已注册用户对应的用户类别并与该已注册用户的用户信息关联记录；

所述响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：响应于打开表单的用户请求，根据用户请求中携带的用户信息，判断该发出用户请求的用户是否为已注册的用户，如果是，则根据所述用户信息获取已经记录的与该用户信息关联的用户类别，作为所述第一用户类别。

9.根据权利要求7所述的装置，其中，

操作行为数据获取模块，用于获取用户在打开表单的用户请求之前的操作行为数据；

所述响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别包括：响应于打开表单的用户请求，根据所述操作行为数据确定第一用户类别。

10.一种电子设备，其中，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于如下处理：

响应于打开表单的用户请求，确定用户对应的第一用户类别，所述第一用户类别根据用户使用习惯和/或用户对表单处理的熟练程度而划分；

根据所述第一用户类别，确定与所述第一用户类别对应的表单交互界面，显示所述表单交互界面，并接收用户的输入信息，生成输出表单。

11.一种表单输入交互方法，包括：

确定打开表单的用户类别；

基于所述用户类别，确定用户对应的表单输入交互界面；

显示所述表单输入交互界面，以便基于所述表单输入交互界面进行表单输入；

接收用户的输入。

12.一种电子设备，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于如下处理：

确定打开表单的用户类别；

基于所述用户类别，确定用户对应的表单输入交互界面；

显示所述表单输入交互界面，以便基于所述表单输入交互界面进行表单输入；

接收用户的输入。

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