CN111383405A - 一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置 - Google Patents
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Abstract
一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置。在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。本申请能够提高店主的工作效率，给店主释放更多人力，为他省下时间和金钱。
Description
技术领域
本发明涉及自助结算技术领域，尤其涉及一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置。
背景技术
目前部分小型超市或者卖场，只有店主一人负责看守、称重、理货、收银等工作，店主一天内可能存在在店内理货不在收银台的情况，如果这时有顾客购物，店主要抽身来收银。边收银边理货成为小型超市或者卖场店主的痛点。如果额外的聘请店员，对应的人力成本会增加，因此希望可以有更简便的自助收银解决方案。
发明内容
本申请旨在至少解决相关技术中的技术问题之一。
本申请提供一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置，至少实现小型超市或者卖场自助售货。
本申请采用如下技术方案。
本申请提供一种售货处理方法，包括：
在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
优选地，收银模式切换到自助收银模式时，销售终端的主屏锁定，销售终端的客屏切换为自助收银的预备页。
优选地，根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息包括以下至少之一：
通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息；所述用户表征信息包括：性别信息、年龄信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员。
优选地，通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息包括：
将所述图像信息传输至后台服务器，通过后台服务器存储的或者关联的信息确定消费者的真实身份信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息包括：
根据所述图像信息中的面部图像信息确定所述消费者的性别信息；
将所述面部图像信息与预存的各年龄段的面部特征图像进行比较，确定所述目标消费者的年龄信息；
将所述面部图像与预存的各表情的特征图像进行比较，确定所述目标消费者的表情信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员包括：
将所述图像信息中的面部图像信息与预存的会员图像信息进行比较；
当所述面部图像信息与一会员图像信息的相似度大于或者等于预设值，确定所述消费者为会员；
当所述面部图像信息与每个会员图像信息的相似度均小于预设值，确定所述消费者不为会员。
优选地，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
当根据所述身份信息确定所述消费者为会员时，控制所述播报器播放会员欢迎语的内容；
当根据所述身份信息确定所述消费者不为会员时，控制所述播报器播放新客欢迎语的内容。
优选地，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
识别商品识别码信息，所述商品识别码信息通过扫描商品的标识码获得；
按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算。
优选地，按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算包括：
根据购买商品的种类、数量和价格，计算结算金额；
根据所述结算金额向第三方支付系统发送支付请求；
接收所述第三方支付系统的支付信息。
优选地，识别商品识别码信息之前还包括：
采集商品的重量；并根据商品的种类和重量生成商品识别码信息。
本申请还提供一种自助售货系统，包括：销售终端、入店摄像头、播报器；
在所述销售终端收银模式切换到自助收银模式的情况下，入店摄像头采集进入门店的消费者的图像信息；
所述销售终端根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
所述销售终端基于所述消费者的身份信息，控制播报器通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本申请还提供一种自助售货装置，包括：信息采集模块、智能计算模块和输出适配模块；
信息采集模块，设置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
智能计算模块，设置为根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；还设置为所述销售终端基于所述消费者的身份信息，控制输出适配模块通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本申请还提供一种收银处理方法，包括：
在收银终端的收银模式切换到自助收银模式的情况下，检测进入门店的消费者信息；
确定有消费者进入门店；
通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本申请还提供一种收银处理装置，包括：采集模块、处理模块和导购模块；
采集模块，设置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，检测进入门店的消费者信息；
处理模块，设置为确定有消费者进入门店；
导购模块，设置为通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本申请包括以下优点：
一方面，本发明实施例提供一种售货处理方式，可以解决店主的工作效率问题，给店主释放更多人力，为他省下时间和金钱。
再一方面，本发明实施例通过店内设备的互连，POS、摄像头、门铃欢迎语的互动，为小店和消费者建立信任带来温度与交流的可能性。
再一方面，本发明实施例实现消费者自助购物、自助付款。
当然，实施本申请的任一产品必不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
图1为实施例的售货处理系统的结构示意图；
图2为实施例的POS示意图；
图3为实施例的售货处理方法的流程图；
图4为实施例的收银引导的流程图；
图5为实施例的售货处理方法的流程图；
图6为实施例的商品结算的流程图；
图7为实施例的自助售货装置的结构示意图；
图8为实施例的收银处理方法的流程图；
图9为实施例的收银处理装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合附图及实施例对本申请的技术方案进行更详细的说明。
需要说明的是，如果不冲突，本申请实施例以及实施例中的各个特征可以相互结合，均在本申请的保护范围之内。另外，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
在一个典型的配置中，自助售货的计算设备可包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存(memory)。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。内存可能包括模块1，模块2，……，模块N(N为大于2的整数)。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动存储介质。存储介质可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
针对相关技术中自助售货的问题，本申请提供如下技术方案。
如图1所示，为本申请一示例性实例提供的场景示意图。如图1所示，售货处理系统可以包括：POS(point of sale，销售终端)、摄像头、播报器，将POS，入门摄像头，播报器连接在店内同一个网络环境下，并互相连接。其中，入门摄像头和播报器会根据入店消费者的身份信息，来播放相应的欢迎语。需要说明的是，上述售货处理系统仅为示例。本申请的技术方案可应用于任何类型的售货处理系统，不限于图1所示结构。
下面详细说明本申请技术方案的各种实现方式。
本申请的技术方案POS可以是能够实现下文所述功能的任何设备。例如，台式计算机等固定终端。
如图2所示，为上述POS的示例性结构。该POS可以包括处理器31、存储器32、接口单元33、通信电路34和显示器35等。此外，在一些实施例中，示例性部件中的一个或多个可以并入另一个部件，例如，在一些实现方式中，存储器或其他部分可以并入处理器中。
处理器31可以为能够执行本文所述功能的任何类型的处理器。例如，处理器可以为单一或多核处理器、数字信号处理器、或其他处理器或处理/控制电路。在一些实现方式中，电子设备可以包括一个或一个以上的处理器。
存储器32可以为能够执行本文所述功能的任何类型的存储器。存储器可存储电子设备的操作器件使用的各种数据和软件，比如，操作系统、应用程序、库和驱动程序。
存储器32通过接口单元33耦合到处理器31，接口单元33可以为有助于处理器31、存储器32和电子设备的其他部件的输入/输出操作的电路或部件。
通信电路34可以为能够在POS与摄像头、播报器之间通信的任意通信电路、设备或其集合。该通信电路可以被配置为使用任何一个或多个通信技术(例如，无线或有线通信)和相关联的协议(如，以太网、蓝牙、WiFi、WiMAX、CDMA、TD-CDMA、LTE等)来实现这样的通信。
显示器35可以为能够执行本文所述功能的任何类型的显示器。显示器35通过接口单元33耦合到处理器31，在处理器31的控制下进行显示。
如图3所示，为了解决相关技术中的上述问题，本申请提出了一种售货处理方法，包括：
S101、在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
S102、根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
S103、基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本发明实施例中，店主在离开收银台时，可以将POS切换为自助收银的POS，发出指令后，由摄像头等图像采集装置采集入店消费者的图像信息，由语音播报装置播放相应的欢迎语引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本发明实施例中，收银模式切换到自助收银模式时，销售终端的主屏锁定，销售终端的客屏切换为自助收银的预备页。
本发明实施例中，步骤S102中根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息包括以下至少之一：
通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息；所述用户表征信息包括：性别信息、年龄信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员。
方式一、通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息包括：
将所述图像信息传输至后台服务器，通过后台服务器存储的或者关联的信息确定消费者的真实身份信息；
方式二、通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息包括：
根据所述图像信息中的面部图像信息确定所述消费者的性别信息；
将所述面部图像信息与预存的各年龄段的面部特征图像进行比较，确定所述目标消费者的年龄信息；
将所述面部图像与预存的各表情的特征图像进行比较，确定所述目标消费者的表情信息；
方式三、通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员包括：
将所述图像信息中的面部图像信息与预存的会员图像信息进行比较；
当所述面部图像信息与一会员图像信息的相似度大于或者等于预设值，确定所述消费者为会员；
当所述面部图像信息与每个会员图像信息的相似度均小于预设值，确定所述消费者不为会员。
本发明实施例通过面部识别与图像识别，确定入店消费者是否为会员，如果是会员，可以确定具体是哪个会员，即预存的相似度大于或者等于预设值的会员图像对应的会员。在播放会员欢迎语时，可以播放会员名字，例如，您好，××。
如图4所示，本发明实施例中，步骤S103中通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
S1021、通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员；
S1022、当根据所述身份信息确定所述消费者为会员时，控制播报器播放会员欢迎语的内容；
S1023、当根据所述身份信息确定所述消费者不为会员时，控制播报器播放新客欢迎语的内容。
本发明实施例中，当确定为会员时，播放会员对应的欢迎语，例如可以为“下午好，李某某，店主正在理货，您可以自助购物”，其中李某某为会员名，当确定不为会员时，播放新客对应的欢迎语，例如可以为“欢迎光临，店主正在理货，您可以自助购物”。
如图5所示，本发明实施例中，步骤S103中，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
S1031、识别商品识别码信息，所述商品识别码信息通过扫描商品的标识码获得；
S1032、按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算。
本发明实施例在自助收银时，消费者将商品的识别码(例如二维码或者条形码)放置于对应的扫描位置，即可获取对应的商品的种类、价格等信息，利用获得的商品信息进行结算。
如图6所示，本发明实施例中，步骤S1032按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算包括：
S1041、根据购买商品的种类、数量和价格，计算结算金额；
S1042、根据所述结算金额向第三方支付系统发送支付请求；
S1043、接收所述第三方支付系统的支付信息。
本发明实施例在自助收银时，利用第三方支付系统(例如支付宝平台、微信平台、银联平台)进行结算，用户将支付宝付款码或微信付款码放置于对应的扫描位置，即可完成对应的商品付款，或者，由用户通过支付宝平台扫描卖家的收款码，输入对应的金额进行对应的商品付款，或者将银行卡芯片放置于对应的感应位置，即可完成对应的商品付款。
本发明实施例中，步骤S1031识别商品识别码信息之前还包括：
采集商品的重量；
根据商品的种类和重量生成商品识别码信息。
本发明实施例中对于需要称重的商品，消费者也可自助购物，将称重商品放置于自助电子称上，对应生成带有商品识别码的贴纸，粘贴至对应的购物袋上。付款时，与普通商品的流程一致。
如图1所示，本发明实施例还提供一种售货处理系统，包括：销售终端、入店摄像头、播报器；
在所述销售终端收银模式切换到自助收银模式的情况下，入店摄像头采集进入门店的消费者的图像信息；
所述销售终端根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
所述销售终端基于所述消费者的身份信息，控制播报器通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本发明实施例中，收银模式切换到自助收银模式时，所述销售终端的主屏锁定，所述销售终端的客屏切换为自助收银的预备页。
本发明实施例中，所述销售终端根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息包括以下至少之一包括：
通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息；所述用户表性信息包括：性别信息、年龄信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员。
本发明实施例中，所述销售终端控制播报器通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
当根据所述身份信息确定所述消费者为会员时，所述销售终端控制所述播报器播放会员欢迎语的内容；
当根据所述身份信息确定所述消费者不为会员时，所述销售终端控制所述播报器播放新客欢迎语的内容。
本发明实施例中，所述的系统还包括：扫描器，
所述扫描器识别商品识别码信息，所述商品识别码信息通过扫描商品的标识码获得；
所述销售终端按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算。
本发明实施例中，所述销售终端按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算包括：
根据购买商品的种类、数量和价格，计算结算金额；
根据所述结算金额向第三方支付系统发送支付请求；
接收所述第三方支付系统的支付信息。
本发明实施例中，所述的系统还包括：称重器，
所述称重器采集商品的重量；并根据商品的种类和重量生成商品识别码信息。
如图7所示，本发明实施例还提供一种自助售货装置，包括：信息采集模块、智能计算模块和输出适配模块；
信息采集模块，设置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
智能计算模块，设置为根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；还设置为基于所述消费者的身份信息，控制输出适配模块通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本发明实施例中，所述智能计算模块可以根据所述身份信息与入门欢迎语的关系对消费者进行收银引导包括：
根据所述身份信息确定所述消费者是否为会员；
当确定所述消费者为会员时，播放会员欢迎语的内容；
当确定所述消费者不为会员时，播放新客欢迎语的内容。
本发明实施例中，所述的装置，还包括：
识别模块，设置为识别商品识别码信息，所述商品识别码信息通过扫描商品的标识码获得；
结算模块，设置为按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算。
所述结算模块按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算包括：
根据购买商品的种类、数量和价格，计算结算金额；
根据所述结算金额向第三方支付系统发送支付请求；
接收所述第三方支付系统的支付信息。
本发明实施例中，所述的装置，还包括：
称重模块，设置为采集商品的重量；
生成模块，设置为根据商品的种类和重量生成商品识别码信息。
智能计算模块对所述面部图像进行识别确定所述消费者的身份信息包括：
将所述面部图像与预存的会员图像进行比较；
当所述面部图像与一会员图像的相似度大于或者等于预设值，确定所述消费者为会员；
当所述面部图像与每个会员图像的相似度均小于预设值，确定所述消费者不为会员。
如图8所示，本发明实施例还提供一种收银处理方法，包括：
S201、在收银终端的收银模式切换到自助收银模式的情况下，检测进入门店的消费者信息；
S202、确定有消费者进入门店；
S203、通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
如图9所示，本发明实施例还提供一种收银处理装置，包括：采集模块100、处理模块200和导购模块300；
采集模块100，设置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，检测进入门店的消费者信息；
处理模块200，设置为确定有消费者进入门店；
导购模块300，设置为通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
本发明实施例还提供一种电子设备，包括：
存储有售货处理程序的存储器；
处理器，配置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下处理：
在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
实施例一
本实施例说明资源操作权限管理主要流程，如下：
首先店内的设备POS、摄像头、门铃连接在一个网络环境下(通过wifi，蓝牙)。
店主可以将POS切换为自助收银的POS，发出指令后，入门摄像头和门铃会根据入店消费者的身份信息，来播放相应的欢迎语。
本实施例自助收银POS为双屏设备(主屏店主收银页，客屏为自助收银的预备页，消费者可以自助完成商品刷入和付款)，店主在离开收银台区时，在POS主屏切换为自助收银，客屏展示自助收银的界面。同一个网络环境下且设备互相连接时，入门摄像头和入门铃声会根据POS发出的自助收银指令，摄像头识别入门的消费者身份，给出不同的入门欢迎语与自助收银引导语。
摄像头识别入门的消费者人脸信息，将图像信息回传给POS进行会员信息判断，POS检索识别入店消费者是否为会员，将判断结果解析后，将不同的入门欢迎语与自助付款引导语传送给门铃。
本实施例可以解决店主的工作效率问题，给店主释放更多人力，为他省下时间和金钱。通过店内设备的互连，POS、摄像头、门铃欢迎语的互动，为小店和消费者建立信任带来温度与交流的可能性。
当然，本申请还可有其他多种实施例，在不背离本申请精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本申请作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本申请的权利要求的保护范围。
Claims (12)
1.一种售货处理方法，其特征在于，包括：
在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
基于所述消费者的身份信息，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，收银模式切换到自助收银模式时，销售终端的主屏锁定，销售终端的客屏切换为自助收银的预备页。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息包括以下至少之一：
通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息；所述用户表征信息包括：性别信息、年龄信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，通过入店摄像头采集的图像信息获取消费者的真实身份信息包括：
将所述图像信息传输至后台服务器，通过后台服务器存储的或者关联的信息确定消费者的真实身份信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者的用户表征信息包括：
根据所述图像信息中的面部图像信息确定所述消费者的性别信息；
将所述面部图像信息与预存的各年龄段的面部特征图像进行比较，确定所述目标消费者的年龄信息；
将所述面部图像与预存的各表情的特征图像进行比较，确定所述目标消费者的表情信息；
通过对入店摄像头采集的图像信息进行图像识别，确定所述消费者是否为会员包括：
将所述图像信息中的面部图像信息与预存的会员图像信息进行比较；
当所述面部图像信息与一会员图像信息的相似度大于或者等于预设值，确定所述消费者为会员；
当所述面部图像信息与每个会员图像信息的相似度均小于预设值，确定所述消费者不为会员。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
当根据所述身份信息确定所述消费者为会员时，控制播报器播放会员欢迎语的内容；
当根据所述身份信息确定所述消费者不为会员时，控制播报器播放新客欢迎语的内容。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导包括：
识别商品识别码信息，所述商品识别码信息通过扫描商品的标识码获得；
按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，按照所述商品识别码信息对购买商品进行结算包括：
根据购买商品的种类、数量和价格，计算结算金额；
根据所述结算金额向第三方支付系统发送支付请求；
接收所述第三方支付系统的支付信息。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，识别商品识别码信息之前还包括：
采集商品的重量；并根据商品的种类和重量生成商品识别码信息。
9.一种售货处理系统，其特征在于，包括：销售终端、入店摄像头、播报器；
在所述销售终端收银模式切换到自助收银模式的情况下，入店摄像头采集进入门店的消费者的图像信息；
所述销售终端根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；
所述销售终端基于所述消费者的身份信息，控制播报器通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
10.一种自助售货装置，其特征在于，包括：信息采集模块、智能计算模块和输出适配模块；
信息采集模块，设置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，采集进入门店的消费者的图像信息；
智能计算模块，设置为根据所述图像信息，确定所述消费者的身份信息；还设置为基于所述消费者的身份信息，控制输出适配模块通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
11.一种收银处理方法，其特征在于，包括：
在收银终端的收银模式切换到自助收银模式的情况下，检测进入门店的消费者信息；
确定有消费者进入门店；
通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
12.一种收银处理装置，其特征在于，包括：采集模块、处理模块和导购模块；
采集模块，设置为在收银模式切换到自助收银模式的情况下，检测进入门店的消费者信息；
处理模块，设置为确定有消费者进入门店；
导购模块，设置为通过语音或其他形式引导消费者到收银台进行自助结算的收银引导。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201811623749.6A CN111383405A (zh) | 2018-12-28 | 2018-12-28 | 一种售货处理方法、系统、装置和收银处理方法、装置 |
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