CN111339145B - 流程整合方法和平台、计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本公开涉及一种流程整合方法和平台、计算机可读存储介质。该流程整合方法包括：基于微服务架构的流程整合平台，根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合；流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整。本公开可以通过企业级工作流引擎支撑跨系统流程，从而降低了企业运营成本、提升了客户体验、提高了效率。
Description
技术领域
本公开涉及计算机技术领域，特别涉及一种流程整合方法和平台、计算机可读存储介质。
背景技术
当前的工作流引擎多作为组件集成在应用软件系统内部。
发明内容
发明人通过研究发现：在大型企业，如银行，系统较多且复杂，需要企业级工作流引擎支撑跨系统流程，实现全局的流程集中编排、展示、分析、优化和管控等。比如当前流行的提高客户满意度的顾客旅程重塑，需要从全局展示业务流程，从全局考虑流程的优化。
鉴于以上技术问题中的至少一项，本公开提供了一种流程整合方法和平台、计算机可读存储介质，可以通过企业级工作流引擎支撑跨系统流程。
根据本公开的一个方面，提供一种流程整合方法，包括：
基于微服务架构的流程整合平台，根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合；
流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整。
在本公开的一些实施例中，所述流程整合平台包括流程总线和流程服务模块，所述根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合包括：
流程总线接收业务系统发送的流程请求；
流程总线查找所述流程请求对应的服务信息；
流程总线根据服务信息将流程请求路由到对应的流程服务模块；
流程服务模块执行相应的流程服务功能，并将流程服务结果返回给流程总线；
流程总线将流程服务结果发送给工作流中对应的下一个业务系统。
在本公开的一些实施例中，所述流程整合平台还包括服务管理模块和规则服务模块，所述流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整包括：
服务管理模块根据业务量大小，调整注册到服务管理模块的流程服务模块和规则服务模块的数量。
在本公开的一些实施例中，所述流程整合方法还包括下述步骤中的至少一项：
根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的任务催办服务模块，实现任务催办功能；
根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的任务重发服务模块，实现任务重发功能；
根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的流程撤销服务模块，实现流程撤销功能。
在本公开的一些实施例中，所述实现任务催办功能包括：
流程总线将流程发起系统发起的任务催办请求，转发给任务催办服务模块；
任务催办服务模块解析流程总线的任务催办报文，获取流程实例标识信息；
任务催办服务模块根据流程实例标识信息查询流程任务记录列表；
任务催办服务模块根据查询结果组装催办报文，调用流程总线的任务催办通知接口将催办报文发给该任务的任务处理系统；
任务催办服务模块接收任务处理系统的处理结果，通过流程总线将处理结果返回给流程发起系统。
在本公开的一些实施例中，所述实现任务重发功能包括：
任务重发服务模块读取推送超时任务列表中的业务数据，根据所述业务数据生成重发报文；
任务重发服务模块根据重发报文给业务系统推送任务；
任务重发服务模块根据业务系统的响应码判断任务重发是否成功；
任务重发服务模块在任务重发成功的情况下，更新任务状态跟踪表状态为成功。
在本公开的一些实施例中，所述实现流程撤销功能包括：
流程撤销服务模块接收流程实例撤销请求；
流程撤销服务模块判断流程实例是否存在；
流程撤销服务模块在流程实例存在的情况下，撤销该流程实例；
流程撤销服务模块更新流程实例扩展表中的流程状态，在流程实例记录表中记录操作记录。
在本公开的一些实施例中，所述流程整合方法还包括：
流程整合平台对组织内所有业务系统的流程节点进行全局监控和展示。
根据本公开的另一方面，提供一种流程整合平台，其中，所述流程整合平台采用微服务架构，用于执行实现如上述任一实施例所述的流程整合方法的操作。
在本公开的一些实施例中，所述的流程整合平台包括：
流程总线，配置为控制流程服务接入和接出，实现流程请求的路由；
其中，流程总线包括外部接入服务网关、外部接出服务网关和内部服务网关。
在本公开的一些实施例中，外部接入服务网关，配置为处理关联业务系统的流程接入请求，实现平台接入流量控制、通讯适配、服务鉴权、服务路由、负载均衡和流水记录中的至少一项功能；
外部接出服务网关，配置为处理流程接出请求，实现平台接出流量控制、业务推送、关联系统接口调用、接出报文打包和流水记录中的至少一项功能；
内部服务网关，配置为实现内部的分布式服务路由，实现服务流量控制、负载均衡、服务熔断和降级以及服务列表获取中的至少一项功能。
在本公开的一些实施例中，所述的流程整合平台还包括：
多个流程服务模块，配置为向外接业务系统提供流程操作服务，提供建立流程服务、执行流程服务和流程查询服务；实现流程版本管理、流程部署和流程数据统一管理；为相关管理系统提供流程查询和操作接口；和
多个规则服务模块，配置为实现业务流程执行过程中的业务规则匹配，进行流程总线路由规则匹配；对业务规则进行调整管理。
在本公开的一些实施例中，所述的流程整合平台还包括：
服务管理模块，配置为实现分布式服务节点的自动注册与发现、服务的集中配置管理，其中，所述分布式服务节点包括流程总线、流程服务模块和规则服务模块。
在本公开的一些实施例中，服务管理模块包括：
服务注册中心，配置为实现分布式服务节点的手动/自动注册与注销、挂起与恢复和服务发现；和
服务配置中心，配置为实现参数集中管理和动态自动更新。
在本公开的一些实施例中，所述的流程整合平台包括：
批量管理模块，配置为实现集中批量管理、文件加工和处理、日终报表生成和批量报表查询；
平台管理模块，配置为提供平台的集中管理操作入口；
监控管理模块，配置为收集和处理监控数据和日志数据；和
流程开发工具，配置为实现业务流程开发、调试和仿真测试。
在本公开的一些实施例中，流程整合平台根据需求场景进行独立部署。
在本公开的一些实施例中，流程整合平台根据需求场景部署在业务系统中。
根据本公开的另一方面，提供一种流程整合平台，包括：
存储器，配置为存储指令；和
处理器，配置为执行所述指令，使得所述流程整合平台执行实现如上述任一实施例所述的流程整合方法的操作。
根据本公开的另一方面，提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述指令被处理器执行时实现如上述任一实施例所述的流程整合方法。
本公开可以通过企业级工作流引擎支撑跨系统流程，从而降低了企业运营成本、提升了客户体验、提高了效率。
附图说明
为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本公开流程整合平台一些实施例的示意图。
图2为本公开流程整合平台进行弹性扩展一些实施例的示意图。
图3为本公开流程整合平台软件架构一些实施例的示意图。
图4为本公开流程总线一些实施例的示意图。
图5为本公开服务管理模块一些实施例的示意图。
图6为本公开流程服务模块一些实施例的示意图。
图7为本公开规则服务模块一些实施例的示意图。
图8为本公开流程整合方法一些实施例的示意图。
图9为本公开流程整合方法另一些实施例的示意图。
图10为本公开流程整合方法又一些实施例的示意图。
图11为本公开任务催办方法一些实施例的示意图。
图12为本公开任务重发方法一些实施例的示意图。
图13为本公开流程撤销方法一些实施例的示意图。
图14为本公开流程整合平台另一些实施例的示意图。
具体实施方式
下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。
除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。
同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。
在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
图1为本公开流程整合平台一些实施例的示意图。图1实施例中所述流程整合平台采用微服务架构，用于根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合。
如图1所示的流程整合平台可以为一种企业级工作流引擎。
如图1所示，本公开流程整合平台可以包括服务管理模块11、流程总线12、流程服务模块13、规则服务模块14、平台管理模块15、监控管理模块16、批量管理模块17和流程开发工具18等模块。
其中，核心处理单元为服务管理模块11、流程总线12、流程服务模块13和规则服务模块14，各模块为集群设计，可根据业务需求扩展。同时针对特定的业务场景，可以把核心处理单元打包为轻量级工作流产品内置到业务系统内。
流程总线12是流程服务接入和接出的控制中枢，主要用于流程请求的路由。流程总线12作为分布式服务节点接受服务管理模块11的统一管理。
服务管理模块11是服务节点管理中枢，主要用于流程服务模块(Activiti引擎)13、规则服务模块(Drools引擎)14、流程总线12等分布式服务节点的集中管理。
流程服务模块13是业务流程服务中枢，主要用于向关联业务系统提供业务流程服务，串接人工工作流。
规则服务模块14是业务规则服务中枢，主要用于业务流程执行过程中的业务规则匹配，同时也用于流程总线12路由规则匹配。
批量管理模块17是集中批量处理中枢，主要用于文件加工和处理、日终报表生成等。
平台管理模块15是管理操作平台，提供平台的集中管理操作入口。
在本公开的一些实施例中，平台管理模块15可以用于实现流程发布、业务系统准入配置、流程挂起、流程恢复、用户管理、权限管理等功能。
监控管理模块16是服务监控中枢，主要用于监控数据和日志数据的收集和处理。
流程开发工具18是面向业务人员提供的流程和规则基于web端开发的工具，用于业务流程开发、调试和仿真测试。调试和仿真测试的功能可以通过调用流程服务模块13来完成。
本公开上述实施例增强了异常处理；本公开上述实施例提供了灰度发布；本公开上述实施例可以提供全面的监控体系；本公开上述实施例进行了微服务化改造，方便扩容和个性化配置。
图2为本公开流程整合平台进行弹性扩展一些实施例的示意图。本公开流程整合平台可以采用企业级工作流引擎实现方式基于Spring Cloud微服务框架实现微服务化。
如图2所示，本公开流程整合平台可以用于根据需求场景，对流程整合平台的服务功能、计算能力和部署方式等方面进行弹性扩展。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以用于根据业务量大小，调整注册到服务管理模块11的流程服务模块(流程引擎)和规则服务模块(规则引擎)的数量。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，流程服务模块13可以包括流程服务模块131、流程服务模块132、…、流程服务模块13N；规则服务模块14可以包括规则服务模块141、规则服务模块142、…、规则服务模块14N。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以用于根据交易量的大小，增加或减少注册到服务管理模块11的服务管理注册中心(Spring Could Eureka)的流程引擎和规则引擎的数量，弹性扩展计算能力。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以用于根据业务功能的需求，实现任务重发功能、流程撤销功能、任务催办功能等功能中的至少一项。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以用于根据业务功能的需求，开发微服务化的扩展服务，并将服务注册到注册中心，实现即插即用，弹性扩展功能。
例如：如图2所示，本公开流程整合平台可以新增任务重发服务模块、流程撤销服务模块、任务催办服务模块、流程报表服务模块、流程分析服务模块等模块，以实现任务重发服务、流程撤销服务、任务催办服务、流程报表服务、流程分析服务等功能。
在本公开的一些实施例中，新增任务重发服务模块、流程撤销服务模块、任务催办服务模块、流程报表服务模块、流程分析服务模块等模块均可以视为是一种特殊的流程服务模块。
发明人通过研究发现：相关技术集成在应用软件内部的工作流引擎相当于只有图1实施例中的流程服务模块，只提供了基本流程功能，流程的异常处理，流程监控和管理需要专门应用软件开发。本公开上述实施例中的平台则首次可以提供异常处理功能，比如流程失败重发，流程撤销，流程灰度发布等功能。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以根据需求场景进行独立部署。
在本公开的另一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台也可以根据需求场景部署在业务系统中。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以作为SaaS(Software-as-a-Service，软件即服务，即通过网络提供软件服务)直接对外直接提供流程服务或者通过企业服务总线对外提供服务。本公开上述实施例中流程整合平台是在私有云部署，不在公有云，安全性较高。本公开上述实施例同时采用了报文防篡改校验，交易接入认证等增强系统安全。
在本公开的一些实施例中，如图2所示，本公开流程整合平台可以内置到业务系统内部，或者独立部署，由此本公开上述实施例可以为业务系统提供更安全、实时的流程服务。
与相关技术工作流引擎多为作为组件集成在应用软件系统内部相比，本公开上述实施例整合平台可以内置到业务系统内部，进行了一定的服务化封装，使用起来更方便，统一了调用方式。
在本公开的一些实施例中，本公开流程整合平台可以基于图3实施例的SpringCloud微服务框架进行集成。
本公开上述实施例实现了微服务改造，通过本公开流程整合平台可以象堆积木一样增加计算能力和增加新的功能。
图3为本公开流程整合平台软件架构一些实施例的示意图。本公开上述实施例的流程整合平台作为一个企业级的基础技术平台，可以通过微服务+工作流的技术模型将不同的业务系统流程进行串接整合。
图1或图2实施例的流程服务模块基于图3实施例的Activiti引擎、图1或图2实施例的规则服务模块基于图3实施例的Drools引擎。流程服务模块和规则服务模块都采用Spring Cloud微服务框架进行集成。SpringBoot是由Pivotal团队在2013年开始研发、2014年4月发布第一个版本的全新开源的轻量级框架。Spring Cloud是一系列微服务框架的有序集合。Spring Cloud利用Spring Boot的开发便利性巧妙地简化了分布式系统基础设施的开发，如服务发现注册、配置中心、消息总线、负载均衡、断路器、数据监控等，都可以用Spring Boot的开发风格做到一键启动和部署。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Activiti是一个独立运作和经营的开源项目，可以用于业务流程管理；Drools(JBoss Rules)具有一个易于访问企业策略、易于调整以及易于管理的开源业务规则引擎。
在本公开的一些实施例中，Spring Cloud分布式开发五大组件：Netflix Eureka(服务发现)、Netflix Ribbon(客户端负载均衡)、Netflix Hystrix(断路器)、NetflixZuul(服务网关)和Spring Cloud Config(分布式配置)。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Eureka是由Netflix开发的服务发现框架，Eureka包括两个组件，Eureka Server和Eureka Client。Eureka Server提供服务注册服务，Eureka Client为微服务节点，Eureka Client启动后，将会注册到Eureka Server中。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Ribbon(负载均衡器)的作用正是提供负载均衡机制。Ribbon提供的负载均衡算法有多种，例如轮询、加权响应时间、随机和区域感知轮询。Ribbon与Eureka配合使用时，Ribbon可自动从Eureka Server获取服务提供者地址列表，并基于负载均衡算法，请求其中一个服务提供者示例。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Hystrix为断路器，Zuul为微服务架构中的微服务网关。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Config是分布式配置框架，Config包括两个组件，Config Server和Config Client。Config Server为分布式配置服务器，ConfigClient为分布式配置节点。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，GIT是一种分布式版本控制系统，ConfigClient从Config Server从获取配置信息，Config Server从GIT拉取对应的配置信息。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，REST(Representational StateTransfer，表述性状态传递)是一种软件架构风格；API为Application ProgrammingInterface，应用程序接口。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，平台关联的业务系统，基于JAVA开发平台开发的平台管理模块15、监控管理模块16、批量管理模块17可以通过流程总线Zuul接入微服务架构。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Spring Cloud Bus为分布式消息队列。RabbitMQ是实现了高级消息队列协议(AMQP)的开源消息代理软件。
在本公开的一些实施例中，如图3所示，Feign是一个声明web服务客户端，这便得编写web服务客户端更容易；RestTemplate是Spring提供的用于访问Rest服务的客户端，RestTemplate提供了多种便捷访问远程Http服务的方法，能够大大提高客户端的编写效率。
基于本公开上述实施例提供的流程整合平台，采用微服务架构设计实现了一种可以按需弹性扩展的企业级工作流引擎SaaS平台，为应用软件提供On-Demand(按需)工作流服务，可以根据应用软件的交易量、安全、功能需求等不同，提供按需的定制化工作流服务。定制化服务包括：扩展节点提供更多计算能力，提供安全的独立部署，按需选择催办、撤销、重发等增值功能。本公开上述实施例还实现了企业级流程的集成，集中编排和展示全组织的流程节点，实现企业流程的全局化展示，进一步实现流程的分析、仿真、优化，实现流程的全局最优。
下面通过具体实施例对本公开流程整合平台的服务管理模块、流程总线、流程服务模块、规则服务模块的结构和功能进行说明。
图4为本公开流程总线一些实施例的示意图。如图4所示，本公开流程总线(例如图1实施例的流程总线12)可以包括外部接入服务网关121、外部接出服务网关122和内部服务网关123，其中：
外部接入服务网关121，用于向外暴露统一的流程服务，处理关联业务系统的流程接入请求，实现平台接入流量控制、通讯适配、服务鉴权、服务路由、负载均衡和流水记录等功能中的至少一项。
在本公开的一些实施例中，外部接入服务网关121可以注册到ESB(EnterpriseService Bus，企业服务总线)。
外部接出服务网关122，用于处理流程接出请求，例如业务推送、关联系统接口调用等流程接出请求，实现平台接出流量控制、接出报文打包和流水记录等功能中的至少一项。
内部服务网关123，用于内部的分布式服务路由，实现服务流量控制、负载均衡、服务熔断和降级以及服务列表获取等功能中的至少一项。
在本公开上述实施例中，内部服务网关123用于系统内的调用。外部接入服务网关121、外部接出服务网关122用于为其他系统提供服务。
在本公开上述实施例中，负载均衡指的是将交易等业务分派到不同的服务节点上处理，减少单节点的压力。
在本公开的一些实施例中，流程总线是接入接出的控制中枢。
在本公开的一些实施例中，流程总线自身会注册至服务注册中心统一管理。流程总线可以使用Spring Cloud Zuul实现。
在本公开的一些实施例中，如图4所示，F5是负载均衡产品的一个品牌。
图5为本公开服务管理模块一些实施例的示意图。如图5所示，服务管理模块11是分布式服务架构中的核心和基础模块，可以用于实现分布式服务节点的自动注册与发现和服务的集中配置管理，流程总线12作为服务节点接受服务管理模块11的统一管理。
如图5所示，本公开服务管理模块(例如图1实施例的服务管理模块11)可以包括服务注册中心111和服务配置中心112，其中：
服务注册中心111，用于实现分布式服务节点(包含各个后端服务模块和流程总线)的手动/自动注册与注销、服务挂起与恢复和服务发现，其中，服务发现指一个服务注册到注册中心之后，注册中心要实施侦测是否可用。
服务配置中心112，用于实现参数集中管理和动态自动更新。
在本公开的一些实施例中，如图5所示，后端服务模块从服务配置中心112获取配置信息，服务配置中心112从版本控制系统拉取对应的配置信息。
在本公开的一些实施例中，如图5所示，后端服务模块1、后端服务模块2、…、后端服务模块N可以实现为流程服务模块、规则服务模块、任务重发服务模块、流程撤销服务模块、任务催办服务模块、流程报表服务模块和流程分析服务模块等扩展功能模块，其中，。
在本公开的一些实施例中，如图5所示，服务配置中心112可以用于服务配置创建、服务配置更新、服务配置刷新和消息队列管理。
在本公开的一些实施例中，如图5所示，服务配置中心112的消息队列，用于在服务配置做了修改之后，生成一个消息描述修改信息，相关服务模块获取消息后，根据消息提供的信息获取更新的配置。
图6为本公开流程服务模块一些实施例的示意图。如图2所示，本公开流程整合平台可以包括多个流程服务模块13，用于向外接业务系统提供流程操作服务，提供建立流程服务、执行流程服务和流程查询服务；实现流程版本管理、流程部署和流程数据统一管理；为相关管理系统提供流程查询和操作接口。
在本公开的一些实施例中，如图6所示，流程服务模块13可以用于提供流程部署服务、流程允许服务和任务处理服务。
在本公开的一些实施例中，MyBatis是一款优秀的持久层框架，如图6所示，流程服务模块13可以通过MyBatis实现流程数据从主流程数据库到从流程数据库的转移，以及流程数据从主流程数据库到备份流程数据库的备份。
图7为本公开规则服务模块一些实施例的示意图。如图2所示，本公开流程整合平台可以包括多个规则服务模块14，用于实现业务流程执行过程中的业务规则匹配，进行流程总线路由规则匹配；对业务规则进行调整管理。
规则服务模块14是将业务规则从流程逻辑、以及业务逻辑行为中抽离出来，在不修改程序代码的情况下对业务规则进行增加、删除、修改、查看、执行、规则启停等调整管理。
本公开上述实施例作为一个企业级的IT技术平台，服务于企业的流程流转。本公开上述实施例将微服务框架、工作流引擎、规则引擎技术等技术相结合，创新地实现一种可弹性扩展的企业级工作流引擎。其中微服务框架选用Spring Cloud，在整个发明中，作为各类服务管理和调用的管理中枢；工作流程引擎和规则引擎采用开源Activiti和Drools技术，作为流程处理和规则处理的核心处理单元，其中，所谓工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分，并为之提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案。工作流引擎包括流程的节点管理、流向管理、流程样例管理等重要功能。
本公开上述实施例设计开发了一套可灵活配置的企业级工作流引擎，支持企业对流程的多样性需求，通过规范模板和配置规则实现业务流程内部的频繁需求变化，降低企业运营成本、提升客户体验、提高效率，通过系统支持企业流程再造模式。
图8为本公开流程整合方法一些实施例的示意图。优选的，本实施例可由本公开流程整合平台(例如图1-图7任一实施例所示的流程整合平台)执行。该方法可以包括步骤81和步骤82，其中：
步骤81，基于微服务架构的流程整合平台，根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合。
在本公开的一些实施例中，步骤81可以包括步骤811-步骤814，其中：
步骤811，业务系统发送请求到流程总线(Zuul)2。
步骤812，流程总线12通过服务注册中心(Eureka Server)找到服务相关信息，根据服务信息和客户端负载均衡策略(Ribbon)路由到某个流程服务模块上。
步骤813，采用基于断路器(Hystrix)机制的去调用流程服务模块(Activiti)提供的服务功能。调用完成后再返回流程服务结果给流程总线12。
步骤814，流程总线12转发流程服务结果发送给调用流程服务的系统或工作流中对应的下一个业务系统。
步骤82，流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整。
在本公开的一些实施例中，步骤82可以包括：服务管理模块根据业务量大小，调整注册到服务管理模块的流程服务模块和规则服务模块的数量。
基于本公开上述实施例提供的流程整合方法，可以将企业等组织中不同业务系统的流程进行整合、串接整合。实现了流程的集中整合，为从全局集中展示，分析和优化流程提供便利。本公开上述实施例可以根据业务量调整计算能力。
在本公开的一些实施例中，本公开流程整合方法还可以包括：提供流程灰度发布。
在本公开的一些实施例中，所述提供流程灰度发布的步骤可以包括：根据请求机构、部门或用户的标识，为不同的请求机构、部门或用户提供差异化的、不同版本的流程服务。
在本公开的一些实施例中，所述提供流程灰度发布的步骤可以包括：接收服务请求，所述服务请求包括请求机构标识和请求应用标识(即，请求的系统号)；解析所述服务请求，得到所述请求机构标识和所述请求应用标识；根据所述请求机构标识和所述请求应用标识，确定与所述服务请求对应的目标服务实例；根据所述目标服务实例，对所述服务请求进行路由处理。
在本公开的一些实施例中，根据所述请求机构标识和所述请求应用标识，确定与所述服务请求对应的目标服务实例可以包括：根据请求机构标识与通用属性的对应关系，确定与所述请求机构标识对应的通用属性(即灰度属性)，所述通用属性包括通用和非通用；将与所述请求机构标识对应的通用属性，确定为与所述请求机构标识对应的目标服务实例的通用属性；根据所述与所述请求机构标识对应的目标服务实例的通用属性、所述请求机构标识和所述请求应用标识，确定与所述服务请求对应的目标服务实例。
例如：在本公开的一些具体实施例中，所述提供流程灰度发布的步骤可以包括：在当前第一版本某一流程服务(例如第一版本的转账流程服务或请求流程服务)，并开发出第二版本该流程服务的情况下，向企业内的某些部门、机构或个人提供第二版本该流程服务，进行试行考察，其他的部门仍提供第一版本的该流程服务；在试行考察第二版本该流程服务一段时间，试用部门、机构或个人。
图9为本公开流程整合方法另一些实施例的示意图。如图9所示，本公开流程整合方法(例如图8实施例的步骤81)可以包括：
步骤91，业务系统发送请求到流程总线(Zuul)。
步骤92，流程总线将任务推送至人工处理系统。
步骤93，流程服务模块进行流程服务的核心处理。
在本公开的一些实施例中，步骤93可以包括步骤931和步骤932，其中：
步骤931，流程总线12通过服务注册中心(Eureka Server)找到服务相关信息，根据服务信息和客户端负载均衡策略(Ribbon)路由到某个实际的服务节点上。
步骤932，采用基于断路器(Hystrix)机制的去调用流程服务(Activiti)提供的服务功能。调用完成后再返回响应消息给流程总线12。
步骤94，流程总线接收到人工处理系统返回的反馈信息。
步骤95，流程总线转发响应消息和反馈信息给调用流程服务的系统或工作流中对应的下一个业务系统。
在本公开的一些实施例中，流程总线是本系统和外系统交互的门户，流程服务返回响应后，流程总线负责把响应转发给调用流程服务的系统。例如：对于转账请求，可能是转发给扣款系统，也可能是转账发起系统，取决于流程图的设置。
图10为本公开流程整合方法又一些实施例的示意图。优选的，本实施例可由本公开流程整合平台(例如图1-图7任一实施例所示的流程整合平台)执行。图10实施例的步骤11和步骤12分别与图8实施例的步骤81和步骤82相同或类似。图10实施例的流程整合方法可以包括步骤11-步骤14，其中：
步骤11，基于微服务架构的流程整合平台，根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合。
步骤12，流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整。
在本公开的一些实施例中，步骤12可以包括：服务管理模块根据业务量大小，调整注册到服务管理模块的流程服务模块和规则服务模块的数量。
步骤13，流程整合平台对组织内所有业务系统的流程节点进行全局监控和展示。
步骤14，根据需求场景，将流程整合平台独立部署，或将流程整合平台部署在业务系统中。
步骤15，流程整合平台根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的任务重发服务模块、流程撤销服务模块、任务催办服务模块、流程报表服务模块、流程分析服务模块等模块，以实现任务重发服务、流程撤销服务、任务催办服务、流程报表服务、流程分析服务等功能。
基于本公开上述实施例提供的流程整合方法，实现了流程的集中整合，为从全局集中展示，分析和优化流程提供便利；基于开源构建，是一种低成本的工作流引擎实现；实现流程引擎的平台化，服务化，按照需提供计算能力；通过规范模板和配置规则实现业务流程内部的频繁需求变化，降低企业整体运营成本、提升客户体验、提高效率，通过系统支持企业流程再造模式。
下面通过具体实施例对任务催办、流程撤销、任务重发功能的实现进行说明。
在本公开上述实施例中，流程是指一个具体业务(例如具体交易)交易的过程。任务为流程中的一个处理节点，是流程中的一个节点生成的一个工作，这个工作需要相关人员处理。
图11为本公开任务催办方法一些实施例的示意图。如图11所示，本公开任务催办方法可以包括：
步骤101，流程发起系统发起任务催办请求。
步骤102，服务网关接收任务催办请求，其中，服务网关设置于流程整合平台中的流程总线，所述服务网关为流程总线的外部接入服务网关、外部接出服务网关和内部服务网关中的至少一项。
步骤103，服务网关转换报文，调用任务催办接口。
步骤104，任务催办接口(即，任务催办服务模块)解析服务网关的任务催办报文，获取流程实例标识信息。
步骤105，任务催办接口根据流程实例标识信息查询流程任务记录列表。
步骤106，任务催办接口根据查询结果组装催办报文。
步骤107，任务催办接口调用服务网关的任务催办通知接口将催办报文发给该任务的处理系统。
步骤108，当前任务处理系统接收催办报文并进行响应。
步骤109，服务网关接收任务处理系统的响应报文，根据响应信息组装响应信息报文，通过服务网关将响应信息报文返回给发起任务催办的业务系统。
图12为本公开任务重发方法一些实施例的示意图。如图12所示，本公开任务重发方法可以包括：
步骤201，任务重发服务模块读取推送超时任务列表。
步骤202，任务重发服务模块读取推送超时任务列表中的业务数据。
步骤203，任务重发服务模块根据推送超时任务列表中的业务数据组装重发报文。
步骤204，任务重发服务模块调用任务推送重发接口。
步骤205，服务网关根据重发报文给业务系统推送任务，其中，所述服务网关为流程总线的外部接入服务网关、外部接出服务网关和内部服务网关中的至少一项。
步骤206，服务网关根据业务系统的响应码判断任务重发是否成功。在任务重发成功的情况下，执行步骤207；在任务重发失败的情况下，执行步骤211；任务重发超时的情况下，执行步骤212。
步骤207，任务重发服务模块更新任务状态跟踪表状态为成功。
步骤208，任务重发服务模块给监控模块发送解除任务推送超时的消息。
步骤209，判断任务处理柜员号是否为空。在任务处理柜员号为空的情况下，本公开任务重发流程结束；否则，在任务处理柜员号不为空的情况下，执行步骤210。
步骤210，领取任务；之后本公开任务重发方法结束。
步骤211，任务重发服务模块更新更新任务状态跟踪表状态为失败；之后本公开任务重发方法结束。
步骤212，任务重发服务模块将更新任务状态跟踪表推送次数加1；之后本公开任务重发方法结束。
图13为本公开流程撤销方法一些实施例的示意图。优选的，本实施例可由本公开流程撤销服务模块执行。如图13所示，本公开流程撤销方法可以包括：
步骤301，流程撤销服务模块接收流程实例撤销请求。
步骤302，流程撤销服务模块判断流程实例是否存在；在流程实例存在的情况下，执行步骤303；否则，在流程实例已不存在的情况下，本公开流程撤销方法结束。
步骤303，流程撤销服务模块撤销该流程实例；
步骤304，流程撤销服务模块更新流程实例扩展表中的流程状态。
步骤305，流程撤销服务模块在流程实例记录表中记录操作记录。
本公开上述实施例提供了一种企业级工作流引擎的设计；本公开上述实施例提供了一种微服务和工作流结合提供按需的定制化工作流服务设计；本公开上述实施例可以实现任务催办、流程撤销、任务重发等本申的特色流程。
图14为本公开流程整合平台另一些实施例的示意图。如图14所示，本公开流程整合平台可以包括存储器401和处理器402，其中：
存储器401，用于存储指令。
处理器402，用于执行所述指令，使得所述流程整合平台执行实现如上述任一实施例(图8-图13任一实施例)所述的流程整合方法的操作。
基于本公开上述实施例提供的流程整合平台，采用微服务架构设计实现了一种可以按需弹性扩展的企业级工作流引擎SaaS平台，为应用软件提供On-Demand(按需)工作流服务，可以根据应用软件的交易量、安全、功能需求等不同，提供按需的定制化工作流服务。定制化服务包括：扩展节点提供更多计算能力，提供安全的独立部署，按需选择催办、撤销、重发等增值功能。本公开上述实施例还实现了企业级流程的集成，集中编排和展示全组织的流程节点，实现企业流程的全局化展示，进一步实现流程的分析、仿真、优化，实现流程的全局最优。
根据本公开的另一方面，提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述指令被处理器执行时实现如上述任一实施例(图8-图13任一实施例)所述的流程整合方法。
基于本公开上述实施例提供的计算机可读存储介质，实现了企业级流程的集成，集中编排和展示全组织的流程节点，实现企业流程的全局化展示，进一步实现流程的分析、仿真、优化，实现流程的全局最优。
在上面所描述的流程整合平台可以实现为用于执行本申请所描述功能的通用处理器、可编程逻辑控制器(PLC)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件或者其任意适当组合。
至此，已经详细描述了本公开。为了避免遮蔽本公开的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指示相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
本公开的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本公开限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本公开的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本公开从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
Claims (15)
1.一种流程整合方法，其特征在于，包括：
基于微服务架构的流程整合平台，根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合，其中，所述流程整合平台包括流程总线、流程服务模块、服务管理模块和规则服务模块；
流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整，其中，所述流程整合平台根据业务量对流程整合平台的计算能力进行调整包括：服务管理模块根据业务量大小，调整注册到服务管理模块的流程服务模块和规则服务模块的数量；
根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的任务重发服务模块，实现任务重发功能；
其中，所述根据工作流将不同的业务系统流程进行串接整合包括：
流程总线接收业务系统发送的流程请求，其中，所述流程总线包括外部接入服务网关、外部接出服务网关和内部服务网关；
流程总线查找所述流程请求对应的服务信息；
流程总线根据服务信息将流程请求路由到对应的流程服务模块；
流程服务模块执行相应的流程服务功能，并将流程服务结果返回给流程总线；
流程总线将流程服务结果发送给工作流中对应的下一个业务系统；
其中，所述实现任务重发功能包括：
任务重发服务模块读取推送超时任务列表中的业务数据，根据所述业务数据生成重发报文；
服务网关根据重发报文给业务系统推送任务，其中，所述服务网关为流程总线的外部接入服务网关、外部接出服务网关和内部服务网关中的至少一项；
服务网关根据业务系统的响应码判断任务重发是否成功；
任务重发服务模块在任务重发成功的情况下，更新任务状态跟踪表状态为成功。
2.根据权利要求1所述的流程整合方法，其特征在于，还包括下述步骤中的至少一项：
根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的任务催办服务模块，实现任务催办功能；
根据业务功能的需求，新增注册到服务管理模块的流程撤销服务模块，实现流程撤销功能。
3.根据权利要求2所述的流程整合方法，其特征在于，所述实现任务催办功能包括：
流程总线将流程发起系统发起的任务催办请求，转发给任务催办服务模块；
任务催办服务模块解析流程总线的任务催办报文，获取流程实例标识信息；
任务催办服务模块根据流程实例标识信息查询流程任务记录列表；
任务催办服务模块根据查询结果组装催办报文，调用流程总线的任务催办通知接口将催办报文发给该任务的任务处理系统；
任务催办服务模块接收任务处理系统的处理结果，通过流程总线将处理结果返回给流程发起系统。
4.根据权利要求2所述的流程整合方法，其特征在于，所述实现流程撤销功能包括：
流程撤销服务模块接收流程实例撤销请求；
流程撤销服务模块判断流程实例是否存在；
流程撤销服务模块在流程实例存在的情况下，撤销该流程实例；
流程撤销服务模块更新流程实例扩展表中的流程状态，在流程实例记录表中记录操作记录。
5.根据权利要求1-4中任一项所述的流程整合方法，其特征在于，还包括：
流程整合平台对组织内所有业务系统的流程节点进行全局监控和展示。
6.一种流程整合平台，其特征在于，所述流程整合平台采用微服务架构，用于执行实现如权利要求1-5中任一项所述的流程整合方法的操作。
7.根据权利要求6所述的流程整合平台，其特征在于，包括：
流程总线，配置为控制流程服务接入和接出，实现流程请求的路由。
8.根据权利要求7所述的流程整合平台，其特征在于，
外部接入服务网关，配置为处理关联业务系统的流程接入请求，实现平台接入流量控制、通讯适配、服务鉴权、服务路由、负载均衡和流水记录中的至少一项功能；
外部接出服务网关，配置为处理流程接出请求，实现平台接出流量控制、业务推送、关联系统接口调用、接出报文打包和流水记录中的至少一项功能；
内部服务网关，配置为实现内部的分布式服务路由，实现服务流量控制、负载均衡、服务熔断和降级以及服务列表获取中的至少一项功能。
9.根据权利要求7或8所述的流程整合平台，其特征在于，包括：
多个流程服务模块，配置为向外接业务系统提供流程操作服务，提供建立流程服务、执行流程服务和流程查询服务；实现流程版本管理、流程部署和流程数据统一管理；为相关管理系统提供流程查询和操作接口；和
多个规则服务模块，配置为实现业务流程执行过程中的业务规则匹配，进行流程总线路由规则匹配；对业务规则进行调整管理。
10.根据权利要求9所述的流程整合平台，其特征在于，包括：
服务管理模块，配置为实现分布式服务节点的自动注册与发现、服务的集中配置管理，其中，所述分布式服务节点包括流程总线、流程服务模块和规则服务模块。
11.根据权利要求10所述的流程整合平台，其特征在于，服务管理模块包括：
服务注册中心，配置为实现分布式服务节点的手动/自动注册与注销、挂起与恢复和服务发现；和
服务配置中心，配置为实现参数集中管理和动态自动更新。
12.根据权利要求6-8中任一项所述的流程整合平台，其特征在于，包括
批量管理模块，配置为实现集中批量管理、文件加工和处理、日终报表生成和批量报表查询；
平台管理模块，配置为提供平台的集中管理操作入口；
监控管理模块，配置为收集和处理监控数据和日志数据；和
流程开发工具，配置为实现业务流程开发、调试和仿真测试。
13.根据权利要求6-8中任一项所述的流程整合平台，其特征在于，
流程整合平台根据需求场景进行独立部署；
或，
流程整合平台根据需求场景部署在业务系统中。
14.一种流程整合平台，其特征在于，包括：
存储器，配置为存储指令；和
处理器，配置为执行所述指令，使得所述流程整合平台执行实现如权利要求1-5中任一项所述的流程整合方法的操作。
15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述指令被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的流程整合方法。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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| GR01 | Patent grant | ||
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