CN111325928A - 银行自助设备的业务执行方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种银行自助设备的业务执行方法及装置，该方法包括：获取用户选择的多个待执行交易业务；根据多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序；根据交易依赖图，并发执行多个待执行交易业务。本发明能够采用并发的方式执行银行自助设备上的多个交易业务，减少用户等待时长，提升用户体验。

Description

银行自助设备的业务执行方法及装置

技术领域

本发明涉及银行自助设备领域，尤其涉及一种银行自助设备的业务执行方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

银行自助设备由用户自助完成存取款、贷款、查询、转账、缴费、理财和货币兑换等银行金融业务，打破了时间和空间的限制，使得用户可以在任意时间享受银行金融服务。

目前，现有的银行自助设备由于仅支持单笔交易业务的执行，需要用户办理完一笔交易业务后，再办理下一笔交易业务，这对于通过银行自主设备办理多笔交易业务的用户来说，往往需要较长的等待时长。

而大多数银行自助设备在执行每笔交易业务的时候，均需要与后台服务器进行交互，也即银行自助设备将交易业务的业务请求发送给后台服务器，后台服务器对业务请求进行处理后，将业务执行结果返回给银行自助设备，每次交互过程均需要较长的时长，如果用户需要办理的交易业务较多，执行完全部交易业务所需的等待时长往往会浪费用户的很多的时间，严重影响用户体验。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例中提供了一种银行自助设备的业务执行方法，用以解决现有银行自助设备不支持交易业务的并行执行，导致业务办理效率较低的技术问题，该方法包括：获取用户选择的多个待执行交易业务；根据多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序；根据交易依赖图，并发执行多个待执行交易业务。

本发明实施例中还提供了一种银行自助设备的业务执行装置，用以解决现有银行自助设备不支持交易业务的并行执行，导致业务办理效率较低的技术问题，该装置包括：待执行交易业务选择模块，用于获取用户选择的多个待执行交易业务；交易依赖图生成模块，用于根据多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序；业务并发执行模块，用于根据交易依赖图，并发执行多个待执行交易业务。

本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有银行自助设备不支持交易业务的并行执行，导致业务办理效率较低的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述银行自助设备的业务执行方法。

本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，用以解决现有银行自助设备不支持交易业务的并行执行，导致业务办理效率较低的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述银行自助设备的业务执行方法的计算机程序。

本发明实施例中，在获取到用户在银行自助设备上选择的多个待执行交易业务后，根据用户选择的多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，进而根据交易依赖图中包含的各个待执行交易业务的业务执行顺序，执行各个待执行交易业务。

通过本发明实施例，能够采用并发的方式执行银行自助设备上的多个交易业务，减少用户等待时长，提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本发明实施例中提供的一种银行自助设备的业务执行方法流程图；

图2为本发明实施例中提供的一种交易依赖图；

图3为本发明实施例中提供的一种银行自助设备的业务执行系统架构示意图；

图4为本发明实施例中提供的一种银行自助设备的业务执行装置示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本申请的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。

本发明实施例中提供了一种银行自助设备的业务执行方法，图1为本发明实施例中提供的一种银行自助设备的业务执行方法流程图，如图1所示，该方法可以包括如下步骤：

S101，获取用户选择的多个待执行交易业务。

需要说明的是，上述S101获取的多个待执行交易业务可以是用户在银行自助设备(即由用户自助操作办理各种银行金融业务的硬件设备，例如，各种ATM机或智能柜台设备等)上选择的多个待执行交易业务(例如，存款业务、取款业务、转账业务、查询余额业务、签约业务或缴费业务等)。

一个实施例中，银行自助设备可提供类似“购物车”的“交易车”，用于存放各个待执行交易业务。用户可以将银行自助设备上的一个或多个交易业务添加至交易车，以便实现对交易车中的多个待执行交易业务进行一键提交，并发执行交易车中多个待执行交易业务的目的。该实施例中，上述S101可以通过如下步骤来获取用户选择的多个待执行交易业务：接收用户对一个或多个待执行交易业务的添加指令，其中，添加指令用于将各个待执行交易业务添加至交易车，其中，交易车为包含多个待执行交易业务的交易集合。

通过上述实施例，当用户在银行自助设备上办理多笔交易时，可以将需要办理的交易一并添加到交易车里，之后再一并对交易车中的多个交易进行并发处理。这种并发处理的方式，可以有效缩短用户的等待时间，极大的提升了银行自助设备的服务体验，增大银行与客户的粘性。

可选地，银行自助设备上提供的交易车中的各个待执行交易业务可支持用户的编辑操作，当用户将一个或多个待执行交易业务添加至交易车后，可以对交易车中的各个待执行交易业务进行编辑，例如，从交易车中删除误选的交易业务或无法进行并发执行的交易业务。

S102，根据多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序。

需要说明的是，由于银行自助设备上有些交易业务的执行，需要依赖另外一些交易业务执行的结果数据，因而，在获取到用户选择的多个待执行交易业务后，如果直接并行执行这些待执行交易业务，会导致有些交易业务缺少一些业务数据而导致其执行失败。本发明实施例中，在通过上述S101获取到用户选择的多个待执行交易业务后，通过上述S102根据获取到多个待执行交易业务生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，使得交易依赖图中包含各个待执行交易业务的业务执行顺序，以便基于该交易依赖图来并发执行各个待执行交易业务。

需要注意的是，上述S102生成的交易依赖图由节点和连线构成，节点表示一个交易业务；节点之间的连线表示节点对应交易业务之间的数据依赖关系，连线的方向可以是从前辈交易业务指向后辈交易业务，即后辈交易业务的执行需要依赖前辈交易业务的业务执行结果。

假设某一用户通过银行自助设备执行如下交易业务：

交易业务A：客户开通业务，该业务可提供客户信息，例如，姓名、性别、地址和联系方式等信息；

交易业务B：账户开通业务，该业务可提供账户信息，例如，账号；

交易业务C：签约业务，例如，开通网银或手机银行等签约类型的业务；

交易业务D：存款业务；

交易业务E：人民币兑换业务，该业务需提供外币账户、币种、金额等信息；

交易业务F：查询余额业务，该业务需提供账户信息，例如，账号；

交易业务G：申请信用卡业务，该业务需提供姓名、性别、地址和联系方式等客户信息。

如果采用现有银行自助设备提供的业务执行方法，需要用户依次点击进入各个交易业务对应的功能模块，顺序执行各个交易业务，业务处理效率很低，需要用户等待较长时间，且由于各个交易业务的执行顺序完全由用户选择，如果选择错误，则会系统报错，提示用户重选。如果采用本发明实施例中提供的业务执行方法，用户可将待执行的交易业务A、B、C、D、E、F、G添加到交易车，输入一键提交指令，则银行自助设备会生成如图2所示的交易依赖图，进而根据该交易依赖图中各个交易业务的执行顺序，并发执行各个交易业务。

分析可知，本发明实施例中提高的业务执行方法，能够并发执行多个交易业务，降低了用户等待业务执行结果的时长，且由系统自动生成各个交易业务的执行顺序，避免人为选择各个交易业务的执行顺序而导致系统报错的情形。另外，通过合并并发执行各个交易业务所需的业务信息，合并相同的业务操作步骤，可以大大提高业务处理效率。

可选地，为了进一步地提高用户体验，银行自助设备在生成交易依赖图后，还可以输出生成的交易依赖图，以便支持用户在允许的范围内，对一些交易业务的执行顺序进行人为调整，例如，当交易F允许移动至交易D的情况下，允许调整为在交易D、E执行后都执行交易F。

进一步地，在并发执行完各个交易业务后，银行自助设备可以按照交易依赖图中展示各个交易业务的业务执行结果。例如，用户点击交易依赖图中的某个交易业务，则弹出该交易业务的业务执行结果。

可选地，在上述S102之前，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行方法还可以包括如下步骤：获取各个交易业务的业务数据；根据各个交易业务的业务数据，确定各个交易业务的业务执行顺序。

S103，根据交易依赖图，并发执行多个待执行交易业务。

需要说明的是，当交易依赖图中存在业务执行结果相互依赖的交易业务的情况下，无法并发执行交易依赖图中的各个交易业务，因而，上述S103可以具体包括如下步骤：检测交易依赖图中是否存在业务环路，其中，业务环路用于表征交易依赖图中至少存在两个交易业务的业务执行结果相互依赖；如果交易依赖图中存在业务环路，则拒绝执行多个待执行交易业务；如果交易依赖图中未存在业务环路，则并发执行多个待执行交易业务。

可选地，在拒绝执行多个待执行交易业务的情况下，可以输出拒绝执行的提示信息，以提示用户当前选择的多个待执行交易业务无法并发执行。

进一步地，在输出拒绝执行的提示信息的同时，还可以输出无法并发执行的待执行交易业务的业务信息，以便用户将无法并发执行的交易业务删除后，继续并发执行剩余的交易业务。

由于大多数交易业务的执行，往往都需要用户输入相应的业务信息，为了实现多个交易业务的并发执行，可以在用户选择的多个待执行交易业务允许并发执行的情况下，提供一个统一的信息填写界面，以便用户填写并发执行多个待执行交易业务所需的业务信息。因而，一个实施例中，在并发执行多个待执行交易业务之前，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行方法还可以包括如下步骤：显示信息填写界面，其中，信息填写界面用于用户填写并发执行多个待执行交易业务所需的业务信息；接收用户通过信息填写界面输入的业务信息。

由于大多数银行自助设备执行的交易业务，都是由银行自助设备发送给后台服务器进行处理，在接收到后台服务器返回的业务执行结果后，将业务执行结果向用户展示。图3为本发明实施例中提供的一种银行自助设备的业务执行系统架构示意图，如图3所示，该系统架构包括：银行自助设备10和后台服务器20。

需要注意的是，如果采用现有银行自助设备提供的业务执行方法，针对每笔交易业务，银行自助设备10均需要与后台服务器20执行交互；如果采用本发明实施例提供的业务执行方法，银行自助设备10可将多个待执行交易业务合并后，一起发送给后台服务器20，当后台服务器20对多个待执行业务执行完成后，再业务执行结果，一起返回给银行自助设备10。显然，通过本发明实施例中提供的业务执行方法，能够减少银行自助设备与后台服务器之间的交互，从而大大提高业务处理效率。

因而，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行方法，在并发执行多个待执行交易业务的时候，具体可以通过如下步骤来实现：接收用户输入的业务提交指令，其中，业务提交指令用于并发执行多个待执行交易业务；根据业务提交指令，向后台服务器发送各个待执行交易业务的业务请求；接收后台服务器返回的业务执行结果；输出业务执行结果。

可选地，在接收用户输入的业务提交指令之后，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行方法还可以包括如下步骤：估算并发执行多个待执行交易业务的等待时长，其中，等待时长为从接收到业务提交指令到后台服务器返回业务执行结果的预计等待时长；输出并发执行多个待执行交易业务的等待时长。通过输出并发执行多个交易业务的等待时长，能够让用户直观了解到其需要等待的时间，避免用户因未及时等到业务执行结果而取消业务执行，重新发起交易业务带来的繁琐操作。

需要注意的是，在估算并发执行多个待执行交易业务的等待时长的时候，可以结合各个交易业务的历史交易时长，利用图算法中的最短路径算法，来确定并发执行多个待执行交易业务的预计等待时长。

由上可知，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行方法，在获取到用户在银行自助设备上选择的多个待执行交易业务后，根据用户选择的多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，进而根据交易依赖图中包含的各个待执行交易业务的业务执行顺序，执行各个待执行交易业务。

通过本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行方法，能够采用并发的方式执行银行自助设备上的多个交易业务，减少用户等待时长，提升用户体验。

另外，还需要说明的是，当转账和查询余额交易同时出现时，在转账前须查询余额，在转账后须查询余额以展示的形式告诉客户。这样当客户同时选择了转账和查询余额时，就会出现环路。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种银行自助设备的业务执行装置，如下面的实施例所述。由于该装置实施例解决问题的原理与银行自助设备的业务执行方法相似，因此该装置实施例的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

图4为本发明实施例中提供的一种银行自助设备的业务执行装置示意图，如图4所示，该装置可以包括：待执行交易业务选择模块41、交易依赖图生成模块42和业务并发执行模块43。

其中，待执行交易业务选择模块41，用于获取用户选择的多个待执行交易业务；交易依赖图生成模块42，用于根据多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序；业务并发执行模块43，用于根据交易依赖图，并发执行多个待执行交易业务。

由上可知，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行装置，通过待执行交易业务选择模块41获取用户在银行自助设备上选择的多个待执行交易业务；通过交易依赖图生成模块42根据用户选择的多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图；通过业务并发执行模块43根据交易依赖图中包含的各个待执行交易业务的业务执行顺序，执行各个待执行交易业务。

通过本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行装置，能够采用并发的方式执行银行自助设备上的多个交易业务，减少用户等待时长，提升用户体验。

一个实施例中，上述业务并发执行模块43可以包括：业务环路检测子模块431，用于检测交易依赖图中是否存在业务环路，其中，业务环路用于表征交易依赖图中至少存在两个交易业务的业务执行结果相互依赖；第一业务执行子模块432，用于如果交易依赖图中存在业务环路，则拒绝执行多个待执行交易业务；第二业务执行子模块433，用于如果交易依赖图中未存在业务环路，则并发执行多个待执行交易业务。

进一步地，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行装置还可以包括：业务信息输入模块44，用于显示信息填写界面，以及接收用户通过信息填写界面输入的业务信息，其中，信息填写界面用于用户填写并发执行多个待执行交易业务所需的业务信息。

一个具体实施例中，第二业务执行子模块433还用于执行如下步骤：接收用户输入的业务提交指令，其中，业务提交指令用于并发执行多个待执行交易业务；根据业务提交指令，向后台服务器发送各个待执行交易业务的业务请求；接收后台服务器返回的业务执行结果；输出业务执行结果。

可选地，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行装置还可以包括：业务执行状态输出模块45，用于估算并发执行多个待执行交易业务的等待时长，以及输出并发执行多个待执行交易业务的等待时长，其中，等待时长为从接收到业务提交指令到后台服务器返回业务执行结果的预计等待时长。

一个实施例中，本发明实施例中提供的银行自助设备的业务执行装置还可以包括：交易业务依赖关系分析模块46，用于获取各个交易业务的业务数据，以及根据各个交易业务的业务数据，确定各个交易业务的业务执行顺序。

一个具体实施例中，上述待执行交易业务选择模块41还用于接收用户对一个或多个待执行交易业务的添加指令，其中，添加指令用于将各个待执行交易业务添加至交易车，其中，交易车为包含多个待执行交易业务的交易集合。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有银行自助设备不支持交易业务的并行执行，导致业务办理效率较低的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述银行自助设备的业务执行方法。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，用以解决现有银行自助设备不支持交易业务的并行执行，导致业务办理效率较低的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述银行自助设备的业务执行方法的计算机程序。

综上所述，本发明实施例中提供了一种银行自助设备的业务执行方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，支持用户在银行自助设备上选择多个待执行交易业务，根据用户选择的多个待执行交易业务，生成包含各个待执行交易业务执行顺序的交易依赖图，以便根据该交易依赖图，并发执行多个待执行交易业务。

通过本发明实施例，能够采用并发的方式执行银行自助设备上的多个交易业务，减少用户等待时长，提升用户体验。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种银行自助设备的业务执行方法，其特征在于，包括：

获取用户选择的多个待执行交易业务；

根据所述多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，所述交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序；

根据所述交易依赖图，并发执行所述多个待执行交易业务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述交易依赖图，并发执行所述多个待执行交易业务，包括：

检测所述交易依赖图中是否存在业务环路，其中，所述业务环路用于表征所述交易依赖图中至少存在两个交易业务的业务执行结果相互依赖；

如果所述交易依赖图中存在业务环路，则拒绝执行所述多个待执行交易业务；

如果所述交易依赖图中未存在业务环路，则并发执行所述多个待执行交易业务。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在并发执行所述多个待执行交易业务之前，所述方法还包括：

显示信息填写界面，其中，所述信息填写界面用于用户填写执行所述多个待执行交易业务所需的业务信息；

接收用户通过所述信息填写界面输入的业务信息。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，并发执行所述多个待执行交易业务，包括：

接收用户输入的业务提交指令，其中，所述业务提交指令用于并发执行所述多个待执行交易业务；

根据所述业务提交指令，向后台服务器发送各个待执行交易业务的业务请求；

接收所述后台服务器返回的业务执行结果；

输出所述业务执行结果。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，在接收用户输入的业务提交指令之后，所述方法还包括：

估算并发执行所述多个待执行交易业务的等待时长，其中，所述等待时长为从接收到所述业务提交指令到所述后台服务器返回业务执行结果的预计等待时长；

输出并发执行所述多个待执行交易业务的等待时长。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图之前，所述方法还包括：

获取各个交易业务的业务数据；

根据各个交易业务的业务数据，确定各个交易业务的业务执行顺序。

7.如权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，获取用户选择的多个待执行交易业务，包括：

接收用户对一个或多个待执行交易业务的添加指令，其中，所述添加指令用于将各个待执行交易业务添加至交易车，其中，所述交易车为包含多个待执行交易业务的交易集合。

8.一种银行自助设备的业务执行装置，其特征在于，包括：

待执行交易业务选择模块，用于获取用户选择的多个待执行交易业务；

交易依赖图生成模块，用于根据所述多个待执行交易业务，生成并发执行多个交易业务的交易依赖图，其中，所述交易依赖图中包含：各个待执行交易业务的业务执行顺序；

业务并发执行模块，用于根据所述交易依赖图，并发执行所述多个待执行交易业务。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述银行自助设备的业务执行方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至7任一项所述银行自助设备的业务执行方法的计算机程序。

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