CN115439227A - 差错交易请求响应方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种差错交易请求响应方法、装置、设备及存储介质，可以应用于大数据技术领域和金融技术领域。该方法包括：响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取目标交易的信息和差错交易需求信息；根据目标交易的信息和差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息；根据目标差错交易类型信息，从数据库中获取与目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息；响应于在可视化界面上针对m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息；通过调用目标接口，向第二客户端发送目标差错交易原因信息，以便核查目标交易的差错交易状态，其中，目标接口是根据目标交易的信息确定的。

Description

差错交易请求响应方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本公开涉及大数据技术领域和金融技术领域，尤其涉及一种差错交易请求响应方法、装置、设备、介质和程序产品。

背景技术

在现有技术中，处理银联差错对接业务的情况下，针对不同的交易场景会遵循不同的差错交易规则，导致发起差错交易的种类累积组合达到上万种，进而通过界面控制各种差错交易场景的情况下，代码冗余，容易出错，并且针对新增的业务类型，还需要重新开发新的代码。

在实现本公开的发明构思的过程中，发明人发现，相关技术中依赖于用户手工从海量且复杂的差错交易规则中选择符合差错交易场景中的规则，容易出现操作失误，导致差错交易处理效率较低。

发明内容

鉴于上述问题，本公开提供了一种差错交易请求响应方法、装置、设备、介质和程序产品。

根据本公开的第一个方面，提供了一种差错交易请求响应方法，包括：响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取上述目标交易的信息和差错交易需求信息；根据上述目标交易的信息和上述差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息；根据上述目标差错交易类型信息，从数据库中获取与上述目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息；响应于在可视化界面上针对上述m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数；以及通过调用目标接口，向第二客户端发送上述目标差错交易原因信息，以便核查上述目标交易的差错交易状态，其中，上述目标接口是根据上述目标交易的信息确定的。

根据本公开的实施例，上述目标交易的信息包括交易类型信息和交易状态信息，上述根据上述目标交易的信息和上述差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息，包括：根据上述交易类型信息和上述差错交易需求信息，从上述数据库中确定目标差错交易规则；根据上述交易状态信息，按照上述目标差错交易规则确定上述目标差错交易类型信息。

根据本公开的实施例，上述目标交易的信息还包括用于上述目标交易的交易卡的属性信息，上述差错交易请求响应方法还包括：根据上述交易卡的属性信息，确定上述目标交易的差错交易方向信息；根据上述差错交易方向信息，生成与上述目标差错交易类型信息相对应的差错交易代码信息；根据上述差错交易代码信息，从上述数据库中获取与上述差错交易代码信息相关联的上述m个差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，上述m个差错交易原因参数信息中包括第一差错交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息，其中，上述第二差错交易原因参数信息是上述第一差错交易原因参数信息的子级信息；上述响应于在可视化界面上针对上述m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，包括：根据上述差错交易类型信息，从上述数据库中获取第一差错交易原因参数信息，并通过上述可视化界面展示上述第一差错交易原因参数信息；响应于针对上述第一差错交易原因参数信息的选择操作，从上述数据库中获取第二差错交易原因参数信息，并通过上述可视化界面展示上述第二差错交易原因参数信息；根据上述第一差错交易原因参数信息和上述第二差错交易原因参数信息，生成目标差错交易原因信息。

根据本公开的实施例，上述差错交易请求响应方法还包括：将上述m个差错交易原因参数信息存储在缓存数据库中；响应于针对上述第一差错交易原因参数信息的选择操作，从上述缓存数据库中获取上述第二差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，上述差错交易请求响应方法还包括：接收来自上述第二客户端的差错交易状态回复信息，其中，上述差错交易状态回复信息中包括上述目标差错交易原因信息；在上述差错交易状态回复信息为核查无误的情况下，根据上述目标差错交易原因信息，从上述数据库中确定针对上述目标交易的目标回复策略信息；向上述第一客户端发送上述目标回复策略信息。

根据本公开的实施例，上述差错交易请求响应方法还包括：响应于针对差错交易规则的配置化操作，将差错交易规则表存储在上述数据库中，其中，上述差错交易规则表中包括差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系。

本公开的第二方面提供了一种差错交易请求响应装置，包括：第一获取模块，用于响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取上述目标交易的信息和差错交易需求信息；第一确定模块，用于根据上述目标交易的信息和上述差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息；第二获取模块，用于根据上述目标差错交易类型信息，从数据库中获取与上述目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息；生成模块，用于响应于在可视化界面上针对上述m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数；以及发送模块，用于通过调用目标接口，向第二客户端发送上述目标差错交易原因信息，以便核查上述目标交易的差错交易状态，其中，上述目标接口是根据上述目标交易的信息确定的。

本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述方法。

本公开的第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述方法。

本公开的第五方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法。

根据本公开提供的差错交易请求响应方法、装置、设备、介质和程序产品，由于通过目标交易的信息和差错交易需求信息确定了目标差错交易类型信息，进而获取了与目标交易信息和差错交易需求信息相关联的差错交易原因参数信息，再通过可视化界面上对该差错交易原因参数信息进行选择，生成了与目标交易信息和差错交易需求信息相关联的目标差错交易原因信息，实现了将差错交易中的信息通过配置化方法进行关联，进而可以对差错交易中的各参数进行调整，再通过调用目标接口向第二客户端发送该目标差错交易原因信息，可以核查目标交易的差错交易状态，进而可以对差错交易中的规则进行维护，因此，至少部分地解决了现有技术中差错交易方法繁杂，容易出错，无法通过配置实现对差错交易中各参数进行调整的技术问题，实现了差错交易中规则的可配置化，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作，在基于业务需求产生新规则的情况下，可以实现对新规则的实时配置，实时处理，无需通过代码对规则进行维护，减小了风险。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述内容以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法、装置、设备、介质和程序产品的应用场景图；

图2示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的可视化界面展示差错交易原因参数信息示意图；

图4示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的可视化界面展示目标回复策略信息示意图；

图5示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的可视化界面展示待维护信息示意图；

图6示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的生成目标差错交易原因信息流程图；

图7示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应装置的结构框图；以及

图8示意性示出了根据本公开实施例的适于实现差错交易请求响应方法的电子设备的方框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

在本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和应用等处理，均符合相关法律法规的规定，采取了必要保密措施，且不违背公序良俗。

在本公开的技术方案中，对数据的获取、收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和应用等处理，均符合相关法律法规的规定，采取了必要保密措施，且不违背公序良俗。

现有技术中的银联卡跨行交易纠纷处理规则涉及交易类型场景70多种，差错类型场景30多种，原因码70多个以及其他回复码、原因子码、回复子码、原因码类别、原因码内容和发起差错交易时限等各类场景几十种，每种场景对应的规则各不相同，发起差错的种类累计排列组合达上万个，规则繁杂。而且通过可视化界面控制各种差错发起的场景，会出现代码冗余、容易出现错误、效率低下、无法通过配置实现对各参数的调整以及不易维护的问题。

有鉴于此，本公开的实施例提供了一种差错交易请求响应方法，包括：

响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取目标交易的信息和差错交易需求信息；

根据目标交易的信息和差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息；

根据目标差错交易类型信息，从数据库中获取与目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息；

响应于在可视化界面上针对m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数；以及

通过调用目标接口，向第二客户端发送目标差错交易原因信息，以便核查目标交易的差错交易状态，其中，目标接口是根据目标交易的信息确定的。

图1示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应的应用场景图。

如图1所示，根据该实施例的应用场景100可以包括第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103、网络104和服务器105。网络104用以在第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103、通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103所浏览的网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的差错交易请求响应方法一般可以由服务器105执行。相应地，本公开实施例所提供的差错交易请求响应装置一般可以设置于服务器105中。本公开实施例所提供的差错交易请求响应方法也可以由不同于服务器105且能够与第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的差错交易请求响应装置也可以设置于不同于服务器105且能够与第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

以下将基于图1描述的场景，通过图2～图6对公开实施例的差错交易请求响应方法进行详细描述。

图2示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的流程图。

如图2所示，该实施例200的差错交易请求响应方法包括操作S210～操作S250。

在操作S210，响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取目标交易的信息和差错交易需求信息。

根据本公开的实施例，例如，目标交易的信息可以包含该交易中的卡号信息、交易代码信息、卡种信息、交易类型信息、清算日期信息、交易状态信息、商户号码信息、发卡机构代码信息、受理机构代码信息、是否无卡借记交易标志信息和云闪付标志信息等信息。

根据本公开的实施例，例如，差错交易需求信息可以包括查询、调单、退单、退货和贷记调整等差错交易的需求信息。

根据本公开的实施例，例如，目标交易的代码可以是S22，类型可以是共用，卡种可以是借记卡，进而可以按照上述信息进行差错交易的查询。

根据本公开的实施例，例如，可以根据清算日期信息判断该交易对应的流水所对应的期限是180天前还是365天前，进而确定查询信息是否在期限内及时发出，如果没有在期限内及时发出，则对应的差错交易需求信息为逾期的差错交易需求信息。

在操作S220，根据目标交易的信息和差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息。

根据本公开的实施例，例如，可以根据目标交易的信息中的交易类型信息和差错交易需求信息确定该差错交易对应的目标差错交易类型信息。

在操作S230，根据目标差错交易类型信息，从数据库中获取与目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，例如，差错交易原因参数信息可以是与导致该差错交易的原因相关的参数信息，可以包括原因码信息、原因字码信息、原因码内容信息、原因子码内容信息和原因码具体情形等信息。

在操作S240，响应于在可视化界面上针对m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数。

根据本公开的实施例，例如，可以通过可视化界面从多个差错交易原因参数信息中进行选择，进而根据所选择的差错交易原因信息生成与目标交易的信息与差错交易需求信息关联的目标差错交易原因信息。

根据本公开的实施例，例如，差错交易原因参数信息可以是原因码，进而该差错交易关联的原因码可以包括6301和6305，该原因码可以是6305，进而可以根据该原因码生成目标差错交易原因信息。

在操作S250，通过调用目标接口，向第二客户端发送目标差错交易原因信息，以便核查目标交易的差错交易状态，其中，目标接口是根据目标交易的信息确定的。

根据本公开的实施例，例如，在生成目标差错交易原因信息之后，可以通过客户端对该交易的备注信息进行补充，再通过调用目标接口，将目标差错交易原因信息发送至第二客户端。第二客户端可以是与该交易相关的其他银行的客户端。可以根据该目标差错交易原因信息生成申请单以便核查目标交易的差错交易状态，以及将该目标差错交易原因信息保存到数据库。通过核查目标交易的差错交易状态，进而可以实现对目标交易的差错交易的规则进行维护。

根据本公开的实施例，由于通过目标交易的信息和差错交易需求信息确定了目标差错交易类型信息，进而获取了与目标交易信息和差错交易需求信息相关联的差错交易原因参数信息，再通过可视化界面上对该差错交易原因参数信息进行选择，生成了与目标交易信息和差错交易需求信息相关联的目标差错交易原因信息，实现了将差错交易中的信息通过配置化方法进行关联，进而可以对差错交易中的各参数进行调整，再通过调用目标接口向第二客户端发送该目标差错交易原因信息，可以核查目标交易的差错交易状态，进而可以对差错交易中的规则进行维护，因此，至少部分地解决了现有技术中差错交易方法繁杂，容易出错，无法通过配置实现对差错交易中各参数进行调整的技术问题，实现了差错交易中规则的可配置化，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作，在基于业务需求产生新规则的情况下，可以实现对新规则的实时配置，实时处理，无需通过代码对规则进行维护，减小了风险。

根据本公开的实施例，目标交易的信息包括交易类型信息和交易状态信息，根据目标交易的信息和差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息，包括：

根据交易类型信息和差错交易需求信息，从数据库中确定目标差错交易规则；

根据交易状态信息，按照目标差错交易规则确定目标差错交易类型信息。

根据本公开的实施例，例如，根据卡号信息可以确定该卡号属于的银行卡类型，银行卡的类型可以包括借记卡、贷记卡和准贷记卡等类型。不同类型的银行卡对应的规则不同。

根据本公开的实施例，由于无卡的借记类交易不一定适用现有的差错规则，因此需要根据该交易类型信息确定该交易是否为无卡借记类交易，对根据该交易的类型和差错交易需求信息确定适用于该差错交易的目标差错交易规则，进而可以根据交易状态信息，按照确定的目标差错交易规则确定该差错交易的类型信息。

根据本公开的实施例，例如，交易的状态可以包括成功状态和失败状态。针对交易状态是成功的交易，可以发起查询、调单、退单、退货和贷记调整等差错交易；针对交易状态是失败的交易，可以通过发起单边账等差错交易。

根据本公开的实施例，通过根据交易类型信息和差错交易需求信息，从数据库中确定目标差错交易规则；根据交易状态信息，按照目标差错交易规则确定目标差错交易类型信息。由于根据交易类型信息和差错交易需求信息，确定了与交易类型信息和差错交易需求信息关联的目标差错交易规则，进而确定了与目标差错交易规则关联的目标差错交易类型信息，可以实现将差错交易中的信息通过配置化方法进行关联，实现了差错交易中规则的可配置化，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作。

根据本公开的实施例，目标交易的信息还包括用于目标交易的交易卡的属性信息，该差错交易请求响应方法还包括：

根据交易卡的属性信息，确定目标交易的差错交易方向信息；

根据差错交易方向信息，生成与目标差错交易类型信息相对应的差错交易代码信息；

根据差错交易代码信息，从数据库中获取与差错交易代码信息相关联的m个差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，例如，差错交易方向可以是由发卡机构向受理机构发起交易，也可以是由受理机构向发卡机构发起交易。根据交易卡的属性信息，可以确定交易的发起方，进而可以确定该交易的差错交易方向信息。

根据本公开的实施例，例如，针对发卡机构，机构的标志信息可以包括发卡机构、转入发卡机构以及转出发卡机构等；针对受理机构，机构的标志信息可以包括收单机构以及受理机构等。

根据本公开的实施例，例如，根据不同的差错交易方向，进而生成对应不同方向的差错交易代码信息，再根据该差错交易代码信息，从数据库中获取与该差错交易代码信息关联的差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，例如，对于E00-查询类型的差错交易，其中，E00为差错交易代码信息。进而根据E00-查询类型的差错交易可以确定与该差错交易相关联的差错交易原因参数信息，该差错交易原因参数信息可以包括6301和6305。

根据本公开的实施例，通过根据交易卡的属性信息，确定目标交易的差错交易方向信息；根据差错交易方向信息，生成与目标差错交易类型信息相对应的差错交易代码信息；根据差错交易代码信息，从数据库中获取与差错交易代码信息相关联的m个差错交易原因参数信息。由于根据属性信息确定了差错交易方向信息，进而根据不同的差错交易方向，生成了不同的差错交易代码信息，进而根据不同的差错交易代码信息可以获取该代码信息关联的差错交易原因参数信息，实现了属性信息与差错交易原因参数信息之间的配置和关联，实现了差错交易中规则的可配置化，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作。

根据本公开的实施例，m个差错交易原因参数信息中包括第一差错交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息，其中，第二差错交易原因参数信息是第一差错交易原因参数信息的子级信息；响应于在可视化界面上针对m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，包括：

根据差错交易类型信息，从数据库中获取第一差错交易原因参数信息，并通过可视化界面展示第一差错交易原因参数信息；

响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作，从数据库中获取第二差错交易原因参数信息，并通过可视化界面展示第二差错交易原因参数信息；

根据第一差错交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息，生成目标差错交易原因信息。

根据本公开的实施例，例如，可以根据E00-查询类型的差错交易，从数据库中获取第一差错交易原因参数信息，该第一差错交易原因参数信息可以包括原因码信息，进而根据选择的第一差错交易信息，从数据库中获取第二差错交易原因参数信息，该第二差错交易原因参数信息可以包括原因子码信息。

根据本公开的实施例，例如，在原因码信息为6301的情况下，对应的原因子码信息可以包括A、B和C，而在原因码信息为6305的情况下，原因子码信息可以包括A、B，以实现第一差错交易原因参数信息与第二差错交易原因参数信息通过配置化的方法相关联，以及在不同原因码信息的情况下，可以在可视化界面动态展示不同的原因子码信息。

图3示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的可视化界面展示差错交易原因参数信息示意图。

如图3所示，可视化界面上可以展示差错交易类型、原因码、原因子码以及原因码具体情形。其中，差错交易类型位置的展示可以为E00-差错-查询，原因码位置的展示可以为6301-无卡-持卡人提出查询消费商户，原因子码位置的展示可以为A-查询商户名称和地址。

根据本公开的实施例，通过根据差错交易类型信息，从数据库中获取第一差错交易原因参数信息，并通过可视化界面展示第一差错交易原因参数信息；响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作，从数据库中获取第二差错交易原因参数信息，并通过可视化界面展示第二差错交易原因参数信息；根据第一差错交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息，生成目标差错交易原因信息。由于根据差错交易类型信息获取了第一差错交易原因参数信息并将第一差错交易原因参数信息展示在可视化界面，进而通过在可视化界面选择获取作为第一差错交易原因参数信息子级信息的第二差错交易原因参数信息，再根据第一差错交易原因和第二差错交易原因参数信息，生成对应的目标差错交易原因信息，实现了通过配置化的方法将第一差错交易原因和第二差错交易原因参数信息与目标差错交易原因信息进行关联，实现了差错交易中规则的可配置化，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作。

根据本公开的实施例，该差错交易请求响应方法还包括：

将m个差错交易原因参数信息存储在缓存数据库中；

响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作，从缓存数据库中获取第二差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，例如，可以在展示可视化界面的情况下，将获取m个差错交易原因参数信息缓存在数据库中，以使在响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作的情况下，可以快速从缓存数据库中获取对应的第二差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，例如，可以通过onchange事件确定与第一差错交易原因参数信息相关的第二差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，例如，可以根据目标交易的信息和差错交易需求信息不同，展示的不同的差错交易类型信息、进而展示对应的差错交易类型信息等信息，进而根据选择的差错交易类型的不同，可以展示不同的原因码信息等信息，进而根据原因码信息的不同，可以展示不同的原因子码信息等信息，以实现对相关联的信息的动态展示。

根据本公开的实施例，通过将m个差错交易原因参数信息存储在缓存数据库中；响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作，从缓存数据库中获取第二差错交易原因参数信息。由于预先将差错交易原因信息存储在缓存数据库中，可以提高获取所需的差错交易原因参数信息的效率，进而可以在响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作的情况下，从缓存数据库中快速获取所需的第二差错交易原因参数信息，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作，实现了差错交易中规则的可配置化。

根据本公开的实施例，该差错交易请求响应方法还包括：

接收来自第二客户端的差错交易状态回复信息，其中，差错交易状态回复信息中包括目标差错交易原因信息；

在差错交易状态回复信息为核查无误的情况下，根据目标差错交易原因信息，从数据库中确定针对目标交易的目标回复策略信息；

向第一客户端发送目标回复策略信息。

根据本公开的实施例，例如，可以接受其他银行发送的差错交易状态回复信息，进而可以对该差错交易状态回复信息进行核查，在核查无误的情况下，可以根据该差错交易状态回复信息中的目标差错交易原因信息确定针对目标交易的目标回复策略信息。目标回复策略信息可以包括差错交易需求信息、目标交易的交易代码信息、目标交易的类别信息、差错交易的原因码信息、差错交易的原因子码信息、回复码信息以及回复子码信息等信息。

根据本公开的实施例，例如，针对其他银行发送的差错交易信息，在回复时可以在可视化界面展示目标回复策略信息，如该差错交易类型可以是查询，该差错交易信息对应的目标交易的代码信息可以是S22，目标交易的类型信息可以是消费，查询的原因码可以是6351(商品服务交付类纠纷协查)，原因子码可以是A(商品服务未交付被扣账)，回复码可以是08(不同意赔付)，回复子码可以包括A、B、C和D。

图4示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的可视化界面展示目标回复策略信息示意图。

如图4所示，可视化界面上可以展示目标回复策略信息，目标回复策略信息可以包括处理方式、处理途径、回复码以及回复子码。其中，处理方式的位置可以展示回复，回复码的位置可以展示08-不同意赔付(或退还资金)，回复子码的位置可以展示C-已直接与持卡人协商达成责任承担。

根据本公开的实施例，通过接收来自第二客户端的差错交易状态回复信息，其中，差错交易状态回复信息中包括目标差错交易原因信息；在差错交易状态回复信息为核查无误的情况下，根据目标差错交易原因信息，从数据库中确定针对目标交易的目标回复策略信息；向第一客户端发送目标回复策略信息。由于通过接收的差错交易状态回复信息，进而可以对差错交易状态回复信息进行核查，在差错交易状态回复信息为核查无误的情况下，根据差错交易状态回复信息中的目标差错交易原因信息，进而可以从数据库中确定针对目标交易的目标回复策略信息，实现了通过差错交易状态回复信息对目标交易的恢复策略信息的确定，进而提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作，实现了差错交易中规则的可配置化。

根据本公开的实施例，该差错交易请求响应方法还包括：

响应于针对差错交易规则的配置化操作，将差错交易规则表存储在数据库中，其中，差错交易规则表中包括差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系。

根据本公开的实施例，例如，在进行配置化操作之后，可以通过可视化界面对完成配置化的信息进行维护。

图5示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的可视化界面展示待维护信息示意图。

如图5所示，针对在可视化界面进行信息维护的操作，待维护的信息可以包括交易类型、目标交易代码、目标交易中文含义、差错交易代码、差错交易类型、差错交易代码中文含义、原因码大类、原因码类别、原因码、原因码内容、原因子码以及原因子码内容。其中，交易类型的位置可以展示共用、目标交易代码的位置可以展示D22、目标交易中文含义的位置可以展示文件结算(双)、差错交易代码的位置可以展示E04、差错交易类型的位置可以展示调单、差错交易代码中文含义的位置可以展示差错-调单、原因码的位置可以展示6343。可以通过在可视化界面上进行操作，以实现对上述信息的维护。

根据本公开的实施例，例如，可以根据业务的特点，整合发卡机构和受理机构相关联的差错交易，进而将对应的差错交易规则进行配置化，并生成一个差错交易规则表，差错交易规则表中可以包括交易类型、原始交易代码、差错交易代码、差错交易类型、差错交易代码中文含义、发卡机构标识、卡种标识、原因码、原因码内容、提交时限、原因子码以及回复码等信息。

根据本公开的实施例，例如，差错交易规则表可以如表1所示。

表1

根据本公开的实施例，响应于针对差错交易规则的配置化操作，将差错交易规则表存储在数据库中，其中，差错交易规则表中包括差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系。由于通过将包含差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系的差错交易规则表存储在数据库中，进而提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作，实现了差错交易中规则的可配置化。

图6示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应方法的生成目标差错交易原因信息流程图。

如图6所示，该实施例600的生成目标差错交易原因信息包括操作S610～操作S650。

在操作S610，在可视化界面选择差错交易原因参数。

在操作S620，获取差错交易代码。

在操作S630，获取原因码。

在操作S640，获取原因子码。

在操作S650，根据所获取的差错交易代码、原因码、原因子码，生成目标差错交易原因信息。

基于上述差错交易请求响应方法，本公开还提供了一种差错交易请求响应装置。以下将结合图7对该装置进行详细描述。

图7示意性示出了根据本公开实施例的差错交易请求响应装置的结构框图。

如图7所示，该实施例的差错交易请求响应装置700包括第一获取模块710、第一确定模块720、第二获取模块730、生成模块740和第一发送模块750。

第一获取模块710用于响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取目标交易的信息和差错交易需求信息。在一实施例中，第一获取模块710可以用于执行前文描述的操作S210，在此不再赘述。

第一确定模块720用于根据目标交易的信息和差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息。在一实施例中，第一确定模块720可以用于执行前文描述的操作S220，在此不再赘述。

第二获取模块730用于根据目标差错交易类型信息，从数据库中获取与目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息。在一实施例中，第二获取模块730可以用于执行前文描述的操作S230，在此不再赘述。

生成模块740用于响应于在可视化界面上针对m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数。在一实施例中，生成模块740可以用于执行前文描述的操作S240，在此不再赘述。

第一发送模块750用于通过调用目标接口，向第二客户端发送目标差错交易原因信息，以便核查目标交易的差错交易状态，其中，目标接口是根据目标交易的信息确定的。在一实施例中，第一发送模块750可以用于执行前文描述的操作S250，在此不再赘述。

根据本公开的实施例，由于根据由第一获取模块710获取的目标交易的信息和差错交易需求信息通过第一确定模块720确定了目标差错交易类型信息，进而通过第二获取模块730获取了与目标交易信息和差错交易需求信息相关联的差错交易原因参数信息，再通过可视化界面上对该差错交易原因参数信息进行选择，通过生成模块740生成了与目标交易信息和差错交易需求信息相关联的目标差错交易原因信息，实现了将差错交易中的信息通过配置化方法进行关联，进而可以对差错交易中的各参数进行调整，再通过第一发送模块750调用目标接口向第二客户端发送该目标差错交易原因信息，可以核查目标交易的差错交易状态，进而可以对差错交易中的规则进行维护，因此，至少部分地解决了现有技术中差错交易方法繁杂，容易出错，无法通过配置实现对差错交易中各参数进行调整的技术问题，实现了差错交易中规则的可配置化，提高了实际业务中处理差错的效率，规避了业务中对各类差错处理的误操作，在基于业务需求产生新规则的情况下，可以实现对新规则的实时配置，实时处理，无需通过代码对规则进行维护，减小了风险。

根据本公开的实施例，第一确定模块包括第一确定单元和第二确定单元。其中，第一确定单元用于根据交易类型信息和差错交易需求信息，从数据库中确定目标差错交易规则；第二确定单元用于根据交易状态信息，按照目标差错交易规则确定目标差错交易类型信息。

根据本公开的实施例，第一确定模块还包括第三确定单元、第一生成单元和第一获取单元。其中，第三确定单元用于根据交易卡的属性信息，确定目标交易的差错交易方向信息；第一生成单元用于根据差错交易方向信息，生成与目标差错交易类型信息相对应的差错交易代码信息；第一获取单元用于根据差错交易代码信息，从数据库中获取与差错交易代码信息相关联的m个差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，生成模块包括第二获取单元、第三获取单元和第二生成单元。其中，第二获取单元用于根据差错交易类型信息，从数据库中获取第一差错交易原因参数信息，并通过可视化界面展示第一差错交易原因参数信息；第三获取单元用于响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作，从数据库中获取第二差错交易原因参数信息，并通过可视化界面展示第二差错交易原因参数信息；第二生成单元用于根据第一差错交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息，生成目标差错交易原因信息。

根据本公开的实施例，生成模块还包括存储单元和第四获取单元。其中，存储单元用于将m个差错交易原因参数信息存储在缓存数据库中；第四获取单元用于响应于针对第一差错交易原因参数信息的选择操作，从缓存数据库中获取第二差错交易原因参数信息。

根据本公开的实施例，上述差错交易请求响应装置还包括接收模块、第二确定模块和第二发送模块。其中，接收模块用于接收来自第二客户端的差错交易状态回复信息，其中，差错交易状态回复信息中包括目标差错交易原因信息；第二确定模块用于在差错交易状态回复信息为核查无误的情况下，根据目标差错交易原因信息，从数据库中确定针对目标交易的目标回复策略信息；第二发送模块用于向第一客户端发送目标回复策略信息。

根据本公开的实施例，上述差错交易请求响应装置还包括存储模块。其中，存储模块用于响应于针对差错交易规则的配置化操作，将差错交易规则表存储在数据库中，其中，差错交易规则表中包括差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系。

根据本公开的实施例，第一获取模块710、第一确定模块720、第二获取模块730、生成模块740和第一发送模块750中的任意多个模块可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，第一获取模块710、第一确定模块720、第二获取模块730、生成模块740和第一发送模块750中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一获取模块710、第一确定模块720、第二获取模块730、生成模块740和第一发送模块750中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

图8示意性示出了根据本公开实施例的适于实现差错交易请求响应方法的电子设备的方框图。

如图8所示，根据本公开实施例的电子设备800包括处理器801，其可以根据存储在只读存储器(ROM)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(RAM)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器801例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))等等。处理器801还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器801可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 803中，存储有电子设备900操作所需的各种程序和数据。处理器801、ROM802以及RAM 803通过总线804彼此相连。处理器801通过执行ROM 802和/或RAM 803中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 802和RAM 803以外的一个或多个存储器中。处理器801也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，电子设备900还可以包括输入/输出(I/O)接口805，输入/输出(I/O)接口805也连接至总线804。电子设备900还可以包括连接至I/O接口805的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至I/O接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 802和/或RAM 803和/或ROM 802和RAM 803以外的一个或多个存储器。

本公开的实施例还包括一种计算机程序产品，其包括计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。当计算机程序产品在计算机系统中运行时，该程序代码用于使计算机系统实现本公开实施例所提供的物品推荐方法。

在该计算机程序被处理器801执行时执行本公开实施例的系统/装置中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

在一种实施例中，该计算机程序可以依托于光存储器件、磁存储器件等有形存储介质。在另一种实施例中，该计算机程序也可以在网络介质上以信号的形式进行传输、分发，并通过通信部分809被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。该计算机程序包含的程序代码可以用任何适当的网络介质传输，包括但不限于：无线、有线等等，或者上述的任意合适的组合。

在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被处理器801执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

根据本公开的实施例，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例提供的计算机程序的程序代码，具体地，可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。程序设计语言包括但不限于诸如Java，C++，python，“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合或/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (11)

1.一种差错交易请求响应方法，包括：

响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取所述目标交易的信息和差错交易需求信息；

根据所述目标交易的信息和所述差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息；

根据所述目标差错交易类型信息，从数据库中获取与所述目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息；

响应于在可视化界面上针对所述m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数；以及

通过调用目标接口，向第二客户端发送所述目标差错交易原因信息，以便核查所述目标交易的差错交易状态，其中，所述目标接口是根据所述目标交易的信息确定的。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述目标交易的信息包括交易类型信息和交易状态信息，所述根据所述目标交易的信息和所述差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息，包括：

根据所述交易类型信息和所述差错交易需求信息，从所述数据库中确定目标差错交易规则；

根据所述交易状态信息，按照所述目标差错交易规则确定所述目标差错交易类型信息。

3.根据权利要求2所述的方法，所述目标交易的信息还包括用于所述目标交易的交易卡的属性信息，还包括：

根据所述交易卡的属性信息，确定所述目标交易的差错交易方向信息；

根据所述差错交易方向信息，生成与所述目标差错交易类型信息相对应的差错交易代码信息；

根据所述差错交易代码信息，从所述数据库中获取与所述差错交易代码信息相关联的所述m个差错交易原因参数信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述m个差错交易原因参数信息中包括第一差错交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息，其中，所述第二差错交易原因参数信息是所述第一差错交易原因参数信息的子级信息；所述响应于在可视化界面上针对所述m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，包括：

根据所述差错交易类型信息，从所述数据库中获取第一差错交易原因参数信息，并通过所述可视化界面展示所述第一差错交易原因参数信息；

响应于针对所述第一差错交易原因参数信息的选择操作，从所述数据库中获取第二差错交易原因参数信息，并通过所述可视化界面展示所述第二差错交易原因参数信息；

根据所述第一差错交易原因参数信息和所述第二差错交易原因参数信息，生成目标差错交易原因信息。

5.根据权利要求4所述的方法，还包括：

将所述m个差错交易原因参数信息存储在缓存数据库中；

响应于针对所述第一差错交易原因参数信息的选择操作，从所述缓存数据库中获取所述第二差错交易原因参数信息。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：

接收来自所述第二客户端的差错交易状态回复信息，其中，所述差错交易状态回复信息中包括所述目标差错交易原因信息；

在所述差错交易状态回复信息为核查无误的情况下，根据所述目标差错交易原因信息，从所述数据库中确定针对所述目标交易的目标回复策略信息；

向所述第一客户端发送所述目标回复策略信息。

7.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于针对差错交易规则的配置化操作，将差错交易规则表存储在所述数据库中，其中，所述差错交易规则表中包括差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系。

8.一种差错交易请求响应装置，包括：

第一获取模块，用于响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求，获取所述目标交易的信息和差错交易需求信息；

第一确定模块，用于根据所述目标交易的信息和所述差错交易需求信息，确定目标差错交易类型信息；

第二获取模块，用于根据所述目标差错交易类型信息，从数据库中获取与所述目标差错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息；

生成模块，用于响应于在可视化界面上针对所述m个差错交易原因参数信息的选择操作，生成目标差错交易原因信息，其中，m为正整数；以及

第一发送模块，用于通过调用目标接口，向第二客户端发送所述目标差错交易原因信息，以便核查所述目标交易的差错交易状态，其中，所述目标接口是根据所述目标交易的信息确定的。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

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