CN111311311A - 一种基于区块链的用户价值确定方法、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种基于区块链的用户价值确定方法、设备及介质，方法包括：确定预先基于区块链框架创建的区块链平台；基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值；根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。用户价值的生成和结果，都存储在区块链平台中。由于区块链平台中的数据是公开透明的，因此企业和用户可以随时通过相应的途径对用户价值进行查询。而且由于区块链平台是分布式存储，单个节点的数据篡改不会生效，也就保证了区块链平台上数据的真实可信。

Description

一种基于区块链的用户价值确定方法、设备及介质

技术领域

本申请涉及用户价值领域，具体涉及一种基于区块链的用户价值确定方法、设备及介质。

背景技术

随着时代的发展，企业中通常针对不同的用户会产生不同等级的用户价值，并根据不同的用户价值来对制定相对应的销售方案。

现有技术中，可以采用用户价值模型RFM模型来确定用户的价值。但是在确定了用户价值以后，如果存储在服务器中，各用户价值容易被篡改，以至于会对企业的利益造成损失。

发明内容

为了解决上述问题，本申请提出了一种基于区块链的用户价值确定方法，包括：确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

在一个示例中，根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，包括：确定所述用户对应的所述间隔时长低于预设时长、所述购买频率高于预设频率、所述花费金额高于预设金额；确定所述用户对应的用户类型为高价值用户；或确定所述用户对应的所述间隔时长高于预设时长、所述购买频率高于预设频率、所述花费金额高于预设金额；确定所述用户对应的用户类型为需保持用户；或确定所述用户对应的所述间隔时长低于预设时长、所述购买频率低于预设频率、所述花费金额高于预设金额；确定所述用户对应的用户类型为待发展用户；或确定所述用户对应的所述间隔时长高于预设时长、所述购买频率低于预设频率、所述花费金额高于预设金额；确定所述用户对应的用户类型为需挽留用户。

在一个示例中，所述方法还包括：针对不同的用户类型，提出相应的优惠措施，并将所述优惠措施写入所述区块链平台中。

在一个示例中，针对不同的用户类型，提出相应的优惠措施，包括：针对高价值用户，提出优先购买限量商品作为优惠措施；或针对需保持用户，提出针对新上商品的优惠作为优惠措施，其中，所述新上商品为在预设时长内上市的商品；或针对待发展用户或需挽留用户，根据所述待发展用户或所述需挽留用户的历史购买记录，提出相关商品的优惠作为优惠措施。

在一个示例中，所述区块链平台中的节点还包括交易平台，所述方法还包括：通过所述交易平台确定所述用户进行了交易行为；根据所述交易行为更新所述用户对应的所述用户价值，并将更新后的所述用户价值写入所述区块链平台中。

在一个示例中，所述方法还包括：生成相应的智能合约，并部署在所述区块链平台中，其中，所述智能合约包括所述间隔时长、所述购买频率、所述花费金额、所述用户价值，所述用户类型中的至少一种。

在一个示例中，所述智能合约用于：根据所述间隔时长、所述购买频率、所述花费金额中的至少一种，确定所述用户价值；或根据所述用户价值，确定所述用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

在一个示例中，所述方法还包括：生成针对所述用户的数字对象唯一标识符，以便于对所述用户相关的信息进行查询。

另一方面，本申请还提出了一种基于区块链的用户价值确定设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

另一方面，本申请还提出了一种基于区块链的用户价值确定的非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令设置为：确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

通过本申请提出用户价值确定方法能够带来如下有益效果：

用户价值的生成和结果，都存储在区块链平台中。由于区块链平台中的数据是公开透明的，因此企业和用户可以随时通过相应的途径对用户价值进行查询。而且由于区块链平台是分布式存储，单个节点的数据篡改不会生效，也就保证了区块链平台上数据的真实可信。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例中基于区块链的用户价值确定方法的流程示意图；

图2为本申请实施例中基于区块链的用户价值确定设备的示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

如图1所示，本申请实施例提供一种基于区块链的用户价值确定方法，包括：

S101、确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户。

区块链(Blockchain)是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式，本质上是一个去中心化的数据库。

首先可以确定基于区块链框架创建的区块链平台。其中，区块链框架可以是能够实现本申请实施例相应功能的任意区块链框架，例如，比特币、以太坊、Fabric、Corda等。区块链平台可以指的是存储区块链的平台，例如，可以是分布式系统等。当然，区块链平台也可以直接代表区块链本身，在此不做限定。

在企业中会对应着多个用户，每个用户都对应着自身的用户价值，因此可以将各用户作为节点部署在区块链平台中。

S102、基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定。

在构建完区块链平台后，即可根据RFM模型来确定各用户对应的用户价值。其中，RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，R为Recency，表示最近一次消费，通常可以指距离最后一次购买之间的间隔时长、所购买的产品等，F为Frequency，表示一段时长内的购买频率，在此可以表示为第一时长内的购买频率，M为Monetary，表示一端市场内的花费金额，在此可以表示第二指定时长内的花费金额。

S103、根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

在确定了用户价值后，可以根据该用户价值对用户进行分类，来确定用户对应的用户类型，然后将用户类型写到区块链平台中。

具体地，当间隔时长低于预设时长、购买频率高于预设频率、花费金额高于预设金额时，说明该用户最近不管是购买金额还是频率，都是较高的，未来也很可能会继续持续的消费，因此该用户的用户类型可以设置为高价值用户。当间隔时长高于预设时长、购买频率高于预设频率、花费金额高于预设金额时，说明该用户具有较高的消费能力，但是最近一段时间并未进行消费，需要保持住该客户，因此该用户的用户类型可以设置为需保持用户。当间隔时长低于预设时长、购买频率低于预设频率、花费金额高于预设金额时，说明该用户虽然消费金额较多，但是消费次数不多，可以在未来发展一下，刺激更多的消费，因此该用户的用户类型可以设置为待发展用户。当间隔时长高于预设时长、购买频率低于预设频率、花费金额高于预设金额时，说明该用户最近一段时间不仅没有消费，而且最近的消费频率也较低，该用户的消费意愿也较低，因此该用户的用户类型可以设置为需挽留用户。

进一步地，在确定了用户类型后，可以根据不同的用户类型，提出相应的优惠措施，来刺激用户进行进一步的消费。并将优惠措施写入区块链平台中。

例如，针对高价值用户，由于其购买力较强，因此提出优先购买限量商品作为优惠措施。针对针对需保持用户，其购买力也较强，但是最近未进行消费，因此可以提出针对新上商品的优惠作为优惠措施，其中，所述新上商品为在预设时长内上市的商品，例如当季新品，或者当月新品等。而针对待发展用户或需挽留用户，可以根据待发展用户或需挽留用户的历史购买记录，提出相关商品的优惠作为优惠措施。

在一个实施例中，区块链平台中的节点还可以包括交易平台，当通过交易平台确定用户进行了交易行为后，可以根据该交易行为来更新用户对应的用户价值，并将更新后的用户价值写入区块链平台中。可以通过随时更新用户价值，使得结果更加及时准确。

在一个实施例中，还可以预先生成相应的智能合约，并部署在区块链平台中。智能合约包括间隔时长、购买频率、花费金额、用户价值，用户类型中的至少一种。智能合约用于根据间隔时长、购买频率、花费金额中的至少一种，确定用户价值；或根据用户价值，确定用户类型，并将用户类型写入区块链平台中。由于在区块链平台上的智能合约是公开的，每个节点都可以审验该智能合约是否符合预先的约定，并将其部署在自己的节点上。而用户也可以通过相应的途径去查询该智能合约，在提高了交易自动化程度的同时，也进一步增加了用户的信任程度。而智能合约只能通过升级的方式进行更改，需要各个节点同步部署，并且一旦部署，便只能通过程序执行，没有人为因素的干扰，加强了数据的可信度。

在一个实施例中，还可以生成针对用户的数字对象唯一标识符(Digital ObjectUnique Identifier，DOI)，例如，二维码、条形码等，以便于能更方便的对用户的相关信息进行查询。以二维码为例，通过扫描用户对应的二维码，能够访问用户所关联的数据，例如用户价值等，十分便利。

如图2所示，本申请实施例还提供了一种基于区块链的用户价值确定设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；

基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；

根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

本申请实施例还提出了一种基于区块链的用户价值确定的非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令设置为：

确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；

基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；

根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

本申请中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于设备和介质实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本申请实施例提供的设备和介质与方法是一一对应的，因此，设备和介质也具有与其对应的方法类似的有益技术效果，由于上面已经对方法的有益技术效果进行了详细说明，因此，这里不再赘述设备和介质的有益技术效果。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种基于区块链的用户价值确定方法，其特征在于，包括：

确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；

基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；

根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，包括：

确定所述用户对应的所述间隔时长低于预设时长、所述购买频率高于预设频率、所述花费金额高于预设金额；

确定所述用户对应的用户类型为高价值用户；或

确定所述用户对应的所述间隔时长高于预设时长、所述购买频率高于预设频率、所述花费金额高于预设金额；

确定所述用户对应的用户类型为需保持用户；或

确定所述用户对应的所述间隔时长低于预设时长、所述购买频率低于预设频率、所述花费金额高于预设金额；

确定所述用户对应的用户类型为待发展用户；或

确定所述用户对应的所述间隔时长高于预设时长、所述购买频率低于预设频率、所述花费金额高于预设金额；

确定所述用户对应的用户类型为需挽留用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

针对不同的用户类型，提出相应的优惠措施，并将所述优惠措施写入所述区块链平台中。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，针对不同的用户类型，提出相应的优惠措施，包括：

针对高价值用户，提出优先购买限量商品作为优惠措施；或

针对需保持用户，提出针对新上商品的优惠作为优惠措施，其中，所述新上商品为在预设时长内上市的商品；或

针对待发展用户或需挽留用户，根据所述待发展用户或所述需挽留用户的历史购买记录，提出相关商品的优惠作为优惠措施。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述区块链平台中的节点还包括交易平台，所述方法还包括：

通过所述交易平台确定所述用户进行了交易行为；

根据所述交易行为更新所述用户对应的所述用户价值，并将更新后的所述用户价值写入所述区块链平台中。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

生成相应的智能合约，并部署在所述区块链平台中，其中，所述智能合约包括所述间隔时长、所述购买频率、所述花费金额、所述用户价值，所述用户类型中的至少一种。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述智能合约用于：

根据所述间隔时长、所述购买频率、所述花费金额中的至少一种，确定所述用户价值；或

根据所述用户价值，确定所述用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

生成针对所述用户的数字对象唯一标识符，以便于对所述用户相关的信息进行查询。

9.一种基于区块链的用户价值确定设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；

基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；

根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

10.一种基于区块链的用户价值确定的非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，其特征在于，所述计算机可执行指令设置为：

确定预先基于区块链框架创建的区块链平台，其中，所述区块链平台中的节点包括用户；

基于用户价值模型RFM模型，确定各用户对应的用户价值，其中，所述用户价值由距离最后一次购买之间的间隔时长、第一指定时长内的购买频率、第二指定时长内的花费金额中的至少一种确定；

根据所述用户价值，确定所述用户对应的用户类型，并将所述用户类型写入所述区块链平台中。

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