CN111260988A - 一种适用于电力系统培训的故障排查方法及其课件系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种适用于电力系统培训的故障排查方法及其课件系统。该方法包括以下步骤：在电力现场故障库中设置故障种类、故障描述、故障现象、故障模拟方式和故障协议标识；对电力系统的各种异常现象分析，生成树状拓扑查询结构；在树状拓扑查询结构中，依次查询出故障现象、异常分析方向、主干原因、分支原因以及末端原因，生成故障排查课件；将所有故障排查课件按照树形结构进行排列组合，生成故障排查课件库；对故障排查课件库进行专业划分，并生成用于供各个划分领域进行电力系统培训的故障排查课件组以供电力系统进行培训。本发明使每个领域都能够对其培训人员进行培训，提高培训质量和培训效率，提高电力系统的故障排查效率和效果。

Description

一种适用于电力系统培训的故障排查方法及其课件系统

技术领域

本发明涉及电力系统现场运维技术领域的一种故障排查方法，尤其涉及一种适用于电力系统培训的故障排查方法，还涉及应用该方法的电力系统培训的故障排查课件系统。

背景技术

随着国家电网公司在泛在电力物联网、企业数据中台建设方向的推进，必将对用电末端客户侧设备运检要求更严格，现场采集设备在信息收集、交互方面朝着更加智能化、多元化、数据精细化应用方向发展，从而要求电力公司营销(计量)工作人员在具备常规电力现场运维作业能力之余，不断适应未来业务发展需要。

目前，电力系统将很大的精力放在运行维护上，对各种电力系统故障进行处理，以提升电力客户的使用体验。从营销(计量)日常管理以及培训的角度来看，现有培训课件体系无法满足快速、灵活培养泛在电力物联网建设发展下的技能人才要求，培训效果较差，使得故障排查效率和排查效果均较低，因此开展电力现场运维领域研究以及开发用于电力系统培训的故障排查课件的重大意义。

发明内容

为解决现有的电力系统的故障排查效率和排查效果均较低的技术问题，本发明提供一种适用于电力系统培训的故障排查方法及其课件系统。

本发明采用以下技术方案实现：一种适用于电力系统培训的故障排查方法，其包括以下步骤：

一、根据电力系统划分领域，在一个电力现场故障库中设置故障种类、故障描述、故障现象、故障模拟方式和故障协议标识；

二、根据所述故障种类、所述故障描述、所述故障现象、所述故障模拟方式和所述故障协议标识，对电力系统的各种异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个异常分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，每个分支原因对应至少一个末端原因，以生成一个树状拓扑查询结构；每个异常分析方向用于为对应的异常现象提供至少一个故障排查方向；对应同一个异常分析方向的所有主干原因均不关联，对应同一个主干原因的所有分支原因均不关联，对应同一个分支原因的所有末端原因均不关联；

三、在所述树状拓扑查询结构中，依次查询出与一个异常现象相对应的故障现象、异常分析方向、主干原因、分支原因以及末端原因，并生成一个故障排查课件；

四、将所有故障排查课件按照树形结构进行排列组合，生成一个故障排查课件库；

五、按照电力系统功能划分领域，对故障排查课件库进行专业划分，并生成用于供各个划分领域进行电力系统培训的至少一个故障排查课件组，以供电力系统进行培训。

本发明通过电力现场故障库将异常现象对应至少一个异常分析方向，并进一步将异常分析方向对应至少一个主干原因，并依此进行对应分层，形成能够根据异常现象逐层查询的树状拓扑查询结构，这样每个异常现象都会存在多条查询路径，而每条路径又可以作为一个故障排查课件，以此生成相应的故障排查课件库，最后安装电力系统功能划分领域对该故障排查课件库进行专业划分，使各个故障排查课件分类在各个领域中，以便于进行故障排查分类以及故障排查培训，解决了现有的电力系统的故障排查效率和排查效果均较低的技术问题，得到了故障排查效率高，提升故障排查效果以及培训效果的技术效果。

作为上述方案的进一步改进，在所述异常现象为采集终端离线时，所述故障排查课件的生成方法包括以下步骤：

在以下排查方向中选取至少一种作为异常分析方向：

(1-1)系统排查；

(1-2)运营商排查；

(1-3)人工观察；

(1-4)掌机排查；

(1-5)其他排查；

在所述异常分析方向为系统排查时，在以下原因中选取至少一种作为主干原因：

(1-1-1)停电；

(1-1-2)采集终端档案异常；

(1-1-3)网络故障；

(1-1-4)软件版本升级所引起的通讯异常；

在所述主干原因为停电时，进行以下判断：

(1-1-1-1)判断采集终端所属台区或线路是否有计划停电；

(1-1-1-2)判断同一电力线路下采集终端是否全部离线或同一电力线路是否全部停电；

(1-1-1-3)判断是否发生采集终端上报停电事件；

在所述主干原因为采集终端档案异常时，判断是否存在采集终端档案变更流程使采集终端地址发生改变；

在所述主干原因为网络故障时，判断网络故障的产生因素是否为以下因素中的至少一种：

(1-1-3-1)IP地址冲突；

(1-1-3-2)光纤通道故障；

(1-1-3-3)光纤ONU设备故障；

在所述主干原因为通讯异常时，判断通讯异常的故障因素是否为以下因素中的至少一种：

(1-1-4-1)批量升级采集终端软件版本；

(1-1-4-2)同一批次采集终端升级后离线；

(1-1-4-3)同版本程序历史升级故障。

进一步地，在网络故障的产生因素为IP地址冲突时，进行以下判断：

通过主站检查采集终端IP地址配置，判断离线采集终端IP地址是否存在重复，是则确定故障为重复采集终端IP地址。

通过主站系统查看采集终端登录记录，判断同一IP地址是否存在多次上下线，并判断逻辑地址是否不同，是则确定故障为IP地址反复上下线。

再进一步地，在网络故障的产生因素为光纤通道故障时，判断同一IP地址段终端是否全部离线或者批量离线，是则确定故障为IP地址段离线。

再进一步地，在网络故障的产生因素为光纤ONU设备故障时，进行以下判断：

判断所述离线采集终端的信通系统中ONU是否在线，否则故障确定为所述信通系统ONU未在线；

判断主站的ONU是否在线，否则故障确定为所述主站ONU未在线。

作为上述方案的进一步改进，所述异常现象选自以下故障现象中的至少一种：

(1)采集终端离线；

(2)采集终端下电表全无数据；

(3)采集器下全无数据；

(4)电能表持续多天无抄表数据；

(5)电能表示值不平；以及

(6)电能表飞走；

所述故障描述选自以下描述中的至少一种：SIM卡损坏；采集终端供电线路停电；实际安装设备与档案不符；通讯参数错误；采集器与采集终端不匹配；本地载波模块损坏；载波通道可靠性差；采集终端时钟错误；485端口故障；采集终端任务错误。

作为上述方案的进一步改进，多个故障排查课件之间，多个异常现象之间，所述故障排查课件与所述异常现象之间均能够通过对应的搜索关键词进行关联。

作为上述方案的进一步改进，所述电力系统划分领域为电力采集领域、电力计量领域、电力营销领域中的至少两种；所述故障排查课件用于根据所述故障现象，查找对应的故障原因，并提供解决故障问题的引导方向。

本发明还提供一种适用于电力系统培训的故障排查课件系统，其应用上述任意所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其包括：

电力现场故障库，其包括树状拓扑查询结构；所述树状拓扑查询结构根据所述故障种类、所述故障描述、所述故障现象、所述故障模拟方式和所述故障协议标识，对电力系统的各种异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个异常分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，每个分支原因对应至少一个末端原因；每个异常分析方向用于为对应的异常现象提供至少一个故障排查方向；对应同一个异常分析方向的所有主干原因均不关联，对应同一个主干原因的所有分支原因均不关联，对应同一个分支原因的所有末端原因均不关联。

故障排查课件库，其包括按照树形结构进行排列组合的多个故障排查课件；每个故障排查课件用于向一个异常现象提供在所述树状拓扑查询结构中的一条查询路径，使所述异常现象对应的至少一个故障现象、至少一个异常分析方向、至少一个主干原因、至少一个分支原因以及至少一个末端原因。

作为上述方案的进一步改进，所述故障排查课件系统还包括：

排障仿真装置，其包括故障发生模块、拓扑选择模块以及提示模块；所述故障发生模块用于向培训人员提供一种故障以及对应的异常现象；所述拓扑选择模块用于根据所述树状拓扑查询结构，在每一层生成相应的选项，且每个选项索引至下一层，以供所述培训人员进行选择；所述提示模块用于在所述培训人员安装所述查询路径选择各个选项时发出排障成功信息，否则发出排障失败信息。

相较于现有的电力系统的故障排查方法，本发明的适用于电力系统培训的故障排查方法及其课件系统具有以下有益效果：

1、该适用于电力系统培训的故障排查方法，其先根据电力系统划分领域在电力现场故障库中将故障相关信息进行设置，再根据这些信息对故障的异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，而每个分支原因又对应至少一个末端原因，进而形成能够从异常现象逐层查询的树状拓扑查询结构，然后在该树状拓扑查询结构中查询出各个异常现象所对应的故障现象、异常分析方向、主干原因、分支原因以及末端原因，这样每个异常现象都会存在多条查询路径，而每条路径又可以作为一个故障排查课件，再然后按照树形结构对这些课件进行排序组合生成故障排查课件库，最后按照划分领域对故障排查课件库进行专业划分，使各个故障排查课件分类在各个领域中，以便于进行故障排查分类以及故障排查培训，使每个领域都能够对其培训人员进行专业培训，使得培训质量和培训效率大幅提高，而且提高电力系统的故障排查效率和排查效果。

2、该适用于电力系统培训的故障排查课件系统，其电力现场故障库能够对故障的各种信息进行分类，通过树状拓扑查询结构使这些数据关联在一起，而故障排查课件库则对故障排查课件进行组合，并围绕异常现象，能够展开各故障分析方向进行排查，确定排查内容之后，细化故障原因，依照“主干原因-分支原因-末端原因”的顺序梳理故障原因，流程化引导培训学员，加深学员对故障排查过程的理解，强化故障排查流程逻辑性和周密性。而且，故障排查课件根据故障排查过程中沿着某个主干原因分析排查编制，引导学员由浅入深，由表入里熟悉故障处理流程，提高培训人员的故障培训效果，而且课件之间、异常现象之间以及课件和异常现象之间都可以通过搜索关键词进行关联，达到知识相通，灵活运用的效果。

附图说明

图1为本发明实施例1的适用于电力系统培训的故障排查方法的流程图；

图2为图1所示出的故障排查方法所生成的树状拓扑查询结构的树状图；

图3为图1所示出的故障排查方法所生成的故障排查课件库的框架图；

图4为本发明实施例2的适用于电力系统培训的故障排查方法的流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

实施例1

请参阅图1、图2以及图3，本实施例提供了一种适用于电力系统培训的故障排查方法，该方法可以作为电力系统培训人员的方法，也可以作为电力系统制作相关的故障排查课件的方法，还可以作为电力系统中自动排障的方法。其中，该故障排查方法包括以下这些步骤。

一、根据电力系统划分领域，在一个电力现场故障库中设置故障种类、故障描述、故障现象、故障模拟方式和故障协议标识。其中，电力系统划分领域为电力采集领域、电力计量领域、电力营销领域中的至少两种。故障种类可以根据实际需要进行划分，例如，故障种类可以分为采集故障、计量故障、营销故障，也可以根据优先级进行分类，还可以根据相关责任人或责任部分进行分类。故障描述为对故障的描述，其可以通过简单的语言进行概括，这样的目的在于为现场人员和后台人员提供信息交流的载体，尤其是在电力现场运维方面，现场故障情况很难直接传输至主站，使得主站运维人员不能及时进行调整，从而降低运维效率。

为此，对于每种故障，其描述语言可以限定为固定的形式，而每种形式能够对该故障进行分类，使得故障信息能够及时传递至主站。在本实施例中，故障描述选自以下描述中的至少一种：SIM卡损坏(该SIM卡设置在采集终端中，能够与主站进行通讯，实现主站和设备之间的无线传输)；采集终端供电线路停电(采集终端供电线路停电可以由多种因素造成，其停电会导致采集终端通讯中断，使得主站获取不到该采集终端下的数据，如抄表数据，费控状态等)；实际安装设备与档案不符(这种情况是存在的，实际安装设备在初步安装后虽然可以与档案一致，但是后续电工等维护人员会将设备更替位置，尤其是在一部分设备出现故障后，通常会拿取未使用的正常设备进行更换，造成该情况的发生)；通讯参数错误(通讯参数一般在前期安装时会统一，例如采集终端的IP等，但是后期存在采集终端更新版本等情况，通常参数会出现错误，而且主站也有可能会更新)；采集器与采集终端不匹配(不同厂家的采集器和采集终端一般很难兼容，例如，宽带载波和窄带载波的采集器就很难会在同一采集终端下使用，而且宽带载波和窄带载波的采集器或载波模块一般不能同时设置在同一台区内，这样一方面可能会导致台区数据串扰，不利于统计单个台区的电量和符合，进而使三相平衡难以实现)；本地载波模块损坏(载波模块损坏后会无法采集电能表数据，无法实现载波组网，更无法实现抄表等基础功能)；载波通道可靠性差(载波通道一般为电力线通讯，例如窄带载波或宽带载波，窄带载波由于衰减迅速，其传播已受到噪声干扰，抄表效率一般，而宽带载波虽然信号较强，但是仍然会受到噪声影响)；采集终端时钟错误(采集终端时钟一般都是按照实际时间预先设定的，但是在一些采集终端或其他采集终端中，时钟会由于台区断电等原因使内部电池长时间使用而断电，而此时采集终端时钟就会出现错误，一般会恢复至出厂时间，这样在主站召测台区数据时，会导致无法召测到台区中用户数据，或者召测的数据为历史数据，难以查询抄表数据)；485端口故障(一般电能表都会有485端口，而该端口由于实际使用环境的问题，容易出现故障，同样，采集终端也会出现该情况)；采集终端任务错误(采集终端任务一般预设设置，例如每隔一段时间对各个电能表的数据进行采集，而这些任务可以从主站进行下发，但是采集终端可能会配置错误使得任务也发生错误)。

二、根据故障种类、故障描述、故障现象、故障模拟方式和故障协议标识，对电力系统的各种异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个异常分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，每个分支原因对应至少一个末端原因，以生成一个树状拓扑查询结构。每个异常分析方向用于为对应的异常现象提供至少一个故障排查方向。对应同一个异常分析方向的所有主干原因均不关联，对应同一个主干原因的所有分支原因均不关联，对应同一个分支原因的所有末端原因均不关联。

在本实施例中，异常现象选自以下故障现象中的至少一种：

(1)采集终端离线；采集终端离线一般从主站发现，例如，某个台区的采集终端不在线，其可能是某种或多种因素造成的，例如现场断电、采集终端故障等，而现有的维护人员在发现该现象时，很难一步到位而判断出故障的具体原因在哪，而需要通过多个方式进行确定；同时，为了能够确定采集终端离线的具体原因，需要投入大量的人力物力进行确定，同时还有可能会遗漏部分原因，因此需要对这一异常现象进行处理；

(2)采集终端下电表全无数据；在出现该现象时，无法直接判断出该异常现象的具体问题出现在何处，既有可能是主站出现问题，也有可能是采集终端断线，还有可能是现场电能表抄表出现问题；

(3)采集器下全无数据；采集器可以同时带多个电能表，即采集器可以对多个电能表进行抄表，其与各个电能表的485端口相接，获取各个电能表的数据并将该数据传输至采集终端中，进一步传输至主站以供维护人员查看；当采集器下全无数据时，该故障可能由于485线路断开或采集器故障引起，一般很难由于所有电能表故障所引起；

(4)电能表持续多天无抄表数据；电能表出现这种情况时，可能是由于电能表自身存在故障，也有可能是电能表采集器或载波模块与电表之间连接出现中断，还有可能是采集终端无法获取采集器或载波模块的数据；

(5)电能表示值不平；电能表的示值不平可能由于电表自身故障所引起，也有可能是采集器或载波模块的原因；

(6)电能表飞走。电能表飞走是指电表计量电量有误，使计量数据过大，而实际的电量并没有那么多，这可能是由于电能表自身原因引起的。

三、在树状拓扑查询结构中，依次查询出与一个异常现象相对应的故障现象、异常分析方向、主干原因、分支原因以及末端原因，并生成一个故障排查课件。其中，故障排查课件用于根据故障现象，查找对应的故障原因，并提供解决故障问题的引导方向。故障排查课件能够为培训人员提供培训内容和排查故障的方向，即当某种故障出现时，可以从故障排查课件中一一进行排查，从而能够使排查更加全面，而且也能加快排查速度，降低运维人员的排障难度。课件内容还可根据电力现场运维领域相关专业和类型进行分类和编制，专业细化分类分为：采集、计量、营销等，类型有：电气原理、规章制度、行业规程、产品说明、作业规范、系统实操、现场运维等，本发明对分类种类不做具体范围限制，满足各自功能的实施即可。

四、将所有故障排查课件按照树形结构进行排列组合，生成一个故障排查课件库。其中，多个故障排查课件之间，多个异常现象之间，故障排查课件与异常现象之间均能够通过对应的搜索关键词进行关联。故障排查课件库可以设置在电力系统的主站中，其能够为主站运维人员提供各种故障的解决方案，同时也可以通过这一方式向各个部门领域发送故障信息，按照故障分类进行处理，从而能提高故障的处理效率，使故障处理更为及时。

五、按照电力系统功能划分领域，对故障排查课件库进行专业划分，并生成用于供各个划分领域进行电力系统培训的至少一个故障排查课件组，以供电力系统进行培训，使各个故障排查课件分类在各个领域中，以便于进行故障排查分类以及故障排查培训，使每个领域都能够对其培训人员进行专业培训，使得培训质量和培训效率大幅提高，而且提高电力系统的故障排查效率和排查效果。每个划分领域中的故障排查课件组能够为该领域的维护人员提供排障方向和排障路径，使故障出现后的任务分布更加合理和分散，从而提高电力现场运维效率，使故障能在极短的时间内得以解决。

综上所述，相较于现有的电力系统的故障排查方法，本实施例的适用于电力系统培训的故障排查方法及其课件系统具有以下优点：

该适用于电力系统培训的故障排查方法，其先根据电力系统划分领域在电力现场故障库中将故障相关信息进行设置，再根据这些信息对故障的异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，而每个分支原因又对应至少一个末端原因，进而形成能够从异常现象逐层查询的树状拓扑查询结构，然后在该树状拓扑查询结构中查询出各个异常现象所对应的故障现象、异常分析方向、主干原因、分支原因以及末端原因，这样每个异常现象都会存在多条查询路径，而每条路径又可以作为一个故障排查课件，再然后按照树形结构对这些课件进行排序组合生成故障排查课件库，最后按照划分领域对故障排查课件库进行专业划分，使各个故障排查课件分类在各个领域中，以便于进行故障排查分类以及故障排查培训，使每个领域都能够对其培训人员进行专业培训，使得培训质量和培训效率大幅提高，而且提高电力系统的故障排查效率和排查效果。

实施例2

请参阅图4，本实施例提供了一种适用于电力系统培训的故障排查方法，该方法在实施例1的基础上进行举例。其中，在异常现象为采集终端离线时，故障排查课件的生成方法包括以下这些步骤。

在以下排查方向中选取至少一种作为异常分析方向：

(1-1)系统排查；

(1-2)运营商排查；在运营商排查方面，可以根据运营商的情况分层进行排查，例如可以将该排查发送至该离线采集终端的区域维护人员进行现场维护；

(1-3)人工观察；人工观察则可以直接前往采集终端所在地进行观察，例如在采集终端停电时就可以直接观察出来；

(1-4)掌机排查；掌机排查方式则是利用现场维护人员通过掌机进行排查；

(1-5)其他排查，例如通过采集终端附近的设备进行排查。

在异常分析方向为系统排查时，在以下原因中选取至少一种作为主干原因：

(1-1-1)停电(计划/非计划停电)；

(1-1-2)采集终端档案异常；

(1-1-3)网络故障；

(1-1-4)软件版本升级所引起的通讯异常。

在主干原因为停电时，进行以下判断：

(1-1-1-1)判断采集终端所属台区或线路是否有计划停电；

(1-1-1-2)判断同一电力线路下采集终端是否全部离线或同一电力线路是否全部停电；

(1-1-1-3)判断是否发生采集终端上报停电事件。

在主干原因为采集终端档案异常时，判断是否存在采集终端档案变更流程使采集终端地址发生改变。

在主干原因为网络故障时，判断网络故障的产生因素是否为以下因素中的至少一种：

(1-1-3-1)IP地址冲突；

(1-1-3-2)光纤通道故障；

(1-1-3-3)光纤ONU设备故障。

在网络故障的产生因素为IP地址冲突时，进行以下判断：

通过主站检查采集终端IP地址配置，判断离线采集终端IP地址是否存在重复，是则确定故障为重复采集终端IP地址；

通过主站系统查看采集终端登录记录，判断同一IP地址是否存在多次上下线，并判断逻辑地址是否不同，是则确定故障为IP地址反复上下线。

在网络故障的产生因素为光纤通道故障时，判断同一IP地址段采集终端是否全部离线或者批量离线，是则确定故障为IP地址段离线。

在网络故障的产生因素为光纤ONU设备故障时，进行以下判断：

判断离线采集终端的信通系统中ONU是否在线，否则故障确定为信通系统ONU未在线；

判断主站的ONU是否在线，否则故障确定为主站ONU未在线。

在主干原因为通讯异常时，判断通讯异常的故障因素是否为以下因素中的至少一种：

(1-1-4-1)批量升级采集终端软件版本；

(1-1-4-2)同一批次采集终端升级后离线；

(1-1-4-3)同版本程序历史升级故障。

本实施例中对异常现象为采集终端离线这一情况进行具体排查，其他的异常现象可以仿照本实施例的这种方式，这样可以形成故障排查的大数据系统，同时产生的故障排查课件组能够为实际排障提供理论基础。

实施例3

本实施例提供了一种适用于电力系统培训的故障排查课件系统，该系统应用实施例1或实施例2的适用于电力系统培训的故障排查方法。其中，该故障排查课件系统包括电力现场故障库和故障排查课件库，这两个库可以以模块的形式存在，也可以通过其他形式存在。电力现场故障库用于储存电力现场运维过程中的故障信息，故障排查课件库用于为电力系统培训人员排障提供各种课件。

电力现场故障库包括树状拓扑查询结构，其还可以包括索引模块等。树状拓扑查询结构根据故障种类、故障描述、故障现象、故障模拟方式和故障协议标识，对电力系统的各种异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个异常分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，每个分支原因对应至少一个末端原因。每个异常分析方向用于为对应的异常现象提供至少一个故障排查方向。对应同一个异常分析方向的所有主干原因均不关联，对应同一个主干原因的所有分支原因均不关联，对应同一个分支原因的所有末端原因均不关联。故障排查课件库包括按照树形结构进行排列组合的多个故障排查课件。每个故障排查课件用于向一个异常现象提供在树状拓扑查询结构中的一条查询路径，使异常现象对应的至少一个故障现象、至少一个异常分析方向、至少一个主干原因、至少一个分支原因以及至少一个末端原因。

该适用于电力系统培训的故障排查课件系统，其电力现场故障库能够对故障的各种信息进行分类，通过树状拓扑查询结构使这些数据关联在一起，而故障排查课件库则对故障排查课件进行组合，并围绕异常现象，能够展开各故障分析方向进行排查，确定排查内容之后，细化故障原因，依照“主干原因-分支原因-末端原因”的顺序梳理故障原因，流程化引导培训学员，加深学员对故障排查过程的理解，强化故障排查流程逻辑性和周密性。而且，故障排查课件根据故障排查过程中沿着某个主干原因分析排查编制，引导学员由浅入深，由表入里熟悉故障处理流程，提高培训人员的故障培训效果，而且课件之间、异常现象之间以及课件和异常现象之间都可以通过搜索关键词进行关联，达到知识相通，灵活运用的效果。

实施例4

本实施例提供了一种适用于电力系统培训的故障排查课件系统，其在实施例3的基础上增加了排障仿真装置。其中，排障仿真装置包括故障发生模块、拓扑选择模块以及提示模块。故障发生模块用于向培训人员提供一种故障以及对应的异常现象，其能够随机产生用于模拟的异常现象，例如采集终端离线、电能表数据异常等。拓扑选择模块用于根据树状拓扑查询结构，在每一层生成相应的选项，而且每个选项索引至下一层，以供培训人员进行选择。拓扑选择模块实际上为培训人员提供一层至下一层的选项，而下一层选项中最少有一个选项是需要选择的。提示模块用于在培训人员安装查询路径选择各个选项时发出排障成功信息，否则发出排障失败信息。这样，在培训时，培训人员可以根据提示模块的提示信息进行训练，这样人员对于每种异常现象都能够形成相应的思维惯性，从而能够快速地将故障排查出来，进而一方面能够提升培训质量和培训效果，另一方面有利于培训人员在实际排障过程中进行应用，使故障排查更为迅速，同时提高排障效果。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，其包括以下步骤：

一、根据电力系统划分领域，在一个电力现场故障库中设置故障种类、故障描述、故障现象、故障模拟方式和故障协议标识；

二、根据所述故障种类、所述故障描述、所述故障现象、所述故障模拟方式和所述故障协议标识，对电力系统的各种异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个异常分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，每个分支原因对应至少一个末端原因，以生成一个树状拓扑查询结构；每个异常分析方向用于为对应的异常现象提供至少一个故障排查方向；对应同一个异常分析方向的所有主干原因均不关联，对应同一个主干原因的所有分支原因均不关联，对应同一个分支原因的所有末端原因均不关联；

三、在所述树状拓扑查询结构中，依次查询出与一个异常现象相对应的故障现象、异常分析方向、主干原因、分支原因以及末端原因，并生成一个故障排查课件；

四、将所有故障排查课件按照树形结构进行排列组合，生成一个故障排查课件库；

五、按照电力系统功能划分领域，对故障排查课件库进行专业划分，并生成用于供各个划分领域进行电力系统培训的至少一个故障排查课件组，以供电力系统进行培训。

2.如权利要求1所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，在所述异常现象为采集终端离线时，所述故障排查课件的生成方法包括以下步骤：

在以下排查方向中选取至少一种作为异常分析方向：

(1-1)系统排查；

(1-2)运营商排查；

(1-3)人工观察；

(1-4)现场工具排查；

(1-5)其他排查；

在所述异常分析方向为系统排查时，在以下原因中选取至少一种作为主干原因：

(1-1-1)停电；

(1-1-2)采集终端档案异常；

(1-1-3)网络故障；

(1-1-4)软件版本升级所引起的通讯异常；

在所述主干原因为停电时，进行以下判断：

(1-1-1-1)判断采集终端所属台区或线路是否有计划停电；

(1-1-1-2)判断同一电力线路下采集终端是否全部离线或同一电力线路是否全部停电；

(1-1-1-3)判断是否发生采集终端上报停电事件；

在所述主干原因为采集终端档案异常时，判断是否存在采集终端档案变更流程使采集终端地址发生改变；

在所述主干原因为网络故障时，判断网络故障的产生因素是否为以下因素中的至少一种：

(1-1-3-1)IP地址冲突；

(1-1-3-2)光纤通道故障；

(1-1-3-3)光纤ONU设备故障；

在所述主干原因为通讯异常时，判断通讯异常的故障因素是否为以下因素中的至少一种：

(1-1-4-1)批量升级采集终端软件版本；

(1-1-4-2)同一批次采集终端升级后离线；

(1-1-4-3)同版本程序历史升级故障。

3.如权利要求2所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，在网络故障的产生因素为IP地址冲突时，进行以下判断：

通过主站检查采集终端IP地址配置，判断离线采集终端IP地址是否存在重复，是则确定故障为重复采集终端IP地址。

通过主站系统查看采集终端登录记录，判断同一IP地址是否存在多次上下线，并判断逻辑地址是否不同，是则确定故障为IP地址反复上下线。

4.如权利要求2所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，在网络故障的产生因素为光纤通道故障时，判断同一IP地址段采集终端是否全部离线或者批量离线，是则确定故障为IP地址段离线。

5.如权利要求2所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，在网络故障的产生因素为光纤ONU设备故障时，进行以下判断：

判断所述离线采集终端的信通系统中ONU是否在线，否则故障确定为所述信通系统ONU未在线；

判断主站的ONU是否在线，否则故障确定为所述主站ONU未在线。

6.如权利要求1所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，所述异常现象选自以下故障现象中的至少一种：

(1)采集终端离线；

(2)采集终端下电表全无数据；

(3)采集器下全无数据；

(4)电能表持续多天无抄表数据；

(5)电能表示值不平；

(6)电能表飞走；

所述故障描述选自以下描述中的至少一种：SIM卡损坏；采集终端供电线路停电；实际安装设备与档案不符；通讯参数错误；采集器与采集终端不匹配；本地载波模块损坏；载波通道可靠性差；采集终端时钟错误；485端口故障；采集终端任务错误。

7.如权利要求1所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，多个故障排查课件之间，多个异常现象之间，所述故障排查课件与所述异常现象之间均能够通过对应的搜索关键词进行关联。

8.如权利要求1所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，所述电力系统划分领域为电力采集领域、电力计量领域、电力营销领域中的至少两种；所述故障排查课件用于根据所述故障现象，查找对应的故障原因，并提供解决故障问题的引导方向。

9.一种适用于电力系统培训的故障排查课件系统，其应用如权利要求1-8中任意一项所述的适用于电力系统培训的故障排查方法，其特征在于，其包括：

电力现场故障库，其包括树状拓扑查询结构；所述树状拓扑查询结构根据所述故障种类、所述故障描述、所述故障现象、所述故障模拟方式和所述故障协议标识，对电力系统的各种异常现象进行分析，使每种异常现象对应至少一个异常分析方向，每个异常分析方向对应至少一个主干原因，每个主干原因对应至少一个分支原因，每个分支原因对应至少一个末端原因；每个异常分析方向用于为对应的异常现象提供至少一个故障排查方向；对应同一个异常分析方向的所有主干原因均不关联，对应同一个主干原因的所有分支原因均不关联，对应同一个分支原因的所有末端原因均不关联。

故障排查课件库，其包括按照树形结构进行排列组合的多个故障排查课件；每个故障排查课件用于向一个异常现象提供在所述树状拓扑查询结构中的一条查询路径，使所述异常现象对应的至少一个故障现象、至少一个异常分析方向、至少一个主干原因、至少一个分支原因以及至少一个末端原因。

10.如权利要求9所述的适用于电力系统培训的故障排查课件系统，其特征在于，所述故障排查课件系统还包括：

排障仿真装置，其包括故障发生模块、拓扑选择模块以及提示模块；所述故障发生模块用于向培训人员提供一种故障以及对应的异常现象；所述拓扑选择模块用于根据所述树状拓扑查询结构，在每一层生成相应的选项，且每个选项索引至下一层，以供所述培训人员进行选择；所述提示模块用于在所述培训人员安装所述查询路径选择各个选项时发出排障成功信息，否则发出排障失败信息。

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