CN111242775A - 银行代理业务处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种银行代理业务处理方法及装置，方法包括：接收代理方提供的业务办理请求信息；根据业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；根据生物特征信息对委托人进行身份验证；根据身份验证结果进行银行代理业务处理。本发明能够实现，在银行办理代理业务过程中，能够将代理业务信息实时推送给被代理人的移动设备，并人脸等生物特征识别技术，对委托人进行身份认证，获取委托人对任务真实性的远程确认，解决了银行的操作风险问题。

Description

银行代理业务处理方法及装置

技术领域

本发明涉及数据处理技术，具体的讲是一种银行代理业务处理方法及装置。

背景技术

当前随着互联网和移动设备的不断普及，许多银行业务的都已经能够通过网上或移动设备进行办理。但是涉及到有实物交接的业务(比如账户开立、现金存取及汇款、卡片介质领取等)，还是需要客户到银行网点柜台进行办理。

对于此类涉及实物交接的业务，如果客户本人由于某些方面原因无法亲自到银行网点的，通常也可以委托他人代理的方式办理。在客户(以下称为委托人)如果需要委托他人(以下称为代理人)办理相关银行业务，则需要将其身份证件原件交给代理人，由代理人携带其身份证件原件到银行网点进行办理。而银行网点在办理代理业务时，则需要检查校验代理人及委托人提供的身份证件信息，作为业务办理依据。

在办理代理业务过程中，由于银行方只能检查代理人提供的委托人的身份证件的有效性，却无法实时获取委托人的真实意愿，也无法跟委托人确认当前办理的业务信息的正确性，存在较大的运营风险。而在媒体上，也不时传出冒用他人身份信息办理银行业务，导致经济纠纷的新闻。

因此，如何有效地控制代理业务办理过程中的风险，更好地为银行客户提供安全方便的服务，成为本领域亟待解决的技术难题。

发明内容

为至少解决一现有技术中的问题，本发明提供了一种银行代理业务处理方法，该方法包括：

接收代理方提供的业务办理请求信息；

根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证；

根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理。

本发明实施例中，所述的业务办理请求信息包括：具有委托人面部图像的身份证明文件。

本发明实施例中，所述的生物特征信息包括：委托人的面部图像信息、声音信息、虹膜信息及指纹信息。

本发明实施例中，所述的根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

根据采集的委托人的面部图像信息和身份证明文件中的委托人面部图像对委托人进行身份验证。

本发明实施例中，所述的根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

预先存储委托人的生物特征信息；

根据采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

本发明实施例中，所述的根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息包括：

根据业务办理请求向业务委托人的终端设备发送生物特征采集请求；

接收委托人终端响应所述生物特征采集请求返回的生物信息。

本发明实施例中，所述的根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理包括：

根据所述身份验证结果通过，向委托人的终端设备发送业务确认请求；

根据委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息进行银行代理业务处理。

同时，本发明还提供一种银行代理业务处理装置，所述的装置包括：

请求接收模块，用于接收代理方提供的业务办理请求信息；

委托人特征采集模块，用于根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

验证模块，用于根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证；

业务办理模块，用于根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理。

本发明实施例中，所述的验证模块根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

根据采集的委托人的面部图像信息和身份证明文件中的委托人面部图像对委托人进行身份验证。

本发明实施例中，所述的验证模块包括：

存储器，用于预先存储委托人的生物特征信息；

验证单元，用于根据采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

本发明实施例中，所述的委托人特征采集模块包括：

生物特征采集请求发送单元，用于根据业务办理请求向业务委托人的终端设备发送生物特征采集请求；

接收单元，用于接收委托人终端响应所述生物特征采集请求返回的生物特征信息。

本发明实施例中，所述的业务办理模块包括：

业务确认请求发送单元，用于根据所述身份验证结果通过，向委托人的终端设备发送业务确认请求；

业务处理单元，根据委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息进行银行代理业务处理。

同时，本发明还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述方法。

同时，本发明还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。

本发明提供了一种基于生物识别技术实现代理业务远程确认的方案，在银行办理代理业务过程中，能够将代理业务信息实时推送给被代理人的移动设备，并人脸等生物特征识别技术，对委托人进行身份认证，获取委托人对任务真实性的远程确认，解决了银行的操作风险问题。

为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的一种银行代理业务处理方法的流程图；

图2为本发明实施例中提供的代理业务远程确认系统的示意图；

图3为本发明实施例中提供的身份证信息读取装置的框图；

图4为本发明实施例中提供的业务信息推送装置的框图

图5本发明实施例中提供的业务信息接收装置的框图

图6本发明实施例中提供的人脸信息采集装置的框图

图7本发明实施例中提供的人脸信息比对装置的框图

图8本发明实施例中提供的代理业务远程确认完整实现的流程图；

图9为本发明提供的银行代理业务处理装置的框图；

图10为本发明实施例提供的电子设备的示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供了一种银行代理业务处理方法，该方法包括：

步骤S101，接收代理方提供的业务办理请求信息；

步骤S102，根据业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

步骤S103，根据生物特征信息对委托人进行身份验证；

步骤S104，根据身份验证结果进行银行代理业务处理。

本发明提供的银行代理业务处理方法，在银行办理代理业务过程中，对委托人进行身份认证，获取委托人对任务真实性的远程确认，降低了银行办理代理业务过程中的操作风险。

其中，本发明实施例中，业务办理请求信息包括：具有委托人面部图像的身份证明文件。

生物特征信息包括：委托人的面部图像信息、声音信息、虹膜信息及指纹信息。

另外，对本领域技术人员而言，可清楚的获知，任何可以实现远程对委托人的身份进行认证的生物特征信息均应包含于此，并不以本实施例中提供的生物特征为限。

本发明提供的银行代理业务处理方法中，通过对采集的委托人的生物特征信息对委托人进行身份验证，实现对委托人身份的远程确认。

本发明一实施例中，步骤S103中，根据生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

根据采集的委托人的面部图像信息和身份证明文件中的委托人面部图像对委托人进行身份验证。

本发明另一实施例中，步骤S103中，根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

预先存储委托人的生物特征信息；

根据采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

在接收代理方提供的业务办理请求信息后，根据请求信息中的委托人的身份信息从银行系统获取存储的委托人的生物特征信息，将采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

本发明一实施例中，根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息包括：

根据业务办理请求向业务委托人的终端设备发送生物特征采集请求；

接收委托人终端响应所述生物特征采集请求返回的生物信息。

本发明一实施例中，所述的根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理包括：

根据所述身份验证结果通过，向委托人的终端设备发送业务确认请求；

根据委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息进行银行代理业务处理。

在银行办理代理业务过程中，能够将代理业务信息实时推送给被代理人的终端设备，对委托人进行生物特征的别，对被代理人进行身份认证，并通过向委托人的终端设备发送业务确认请求，获取委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息获取被代理人对任务真实性的远程确认，进一步解决了银行的操作风险问题。

下面结合具体的实施例，对本发明技术方案作进一步详细说明。

本实施例提供一种基于人脸识别技术实现代理业务远程确认的银行代理业务处理系统、方法，在银行办理代理业务过程中，能够将代理业务信息实时推送给被代理人的移动设备，并人脸识别技术，对被代理人进行身份认证，获取被代理人对任务真实性的远程确认，解决了银行的操作风险问题。

如图2所示，为本实施例提供的代理业务远程确认系统的示意图。

利用图2所示的代理业务远程确认系统实现基于人脸识别技术实现代理业务远程确认的方法，主要包括如下步骤：

步骤1)：被代理人(即前述的委托人)将身份证交给代理人，委托代理人到银行网点办理业务。

步骤2)银行系统通过身份证信息读取装置1，读取代理人提交的被代理人身份证里面的照片信息。

步骤3)系统通过业务信息推送装置2，将当期办理的业务信息推送到被代理人的用户移动设备。

步骤4)被代理人用户移动设备上的业务信息接收装置3，接收步骤3)发送过来的业务办理信息，并展现给被代理人。

步骤5)被代理人对步骤4)接收到的业务办理信息进行确认，系统通过人脸信息采集装置4，采集被代理人的人脸信息，并发送回银行业务系统。

步骤6)人脸信息比对装置5将步骤5)采集到的被代理人的人脸信息，与步骤2)读取的被代理人身份证照片信息进行比对，确认是否人证一致。如果比对一致，则继续办理当前的代理业务。

如图2所示，本实施例提供的基于人脸识别技术实现代理业务远程确认的系统，包括：身份证读取装置1、业务信息推送装置2、业务信息接收装置3、人脸信息采集装置4和人脸信息比对装置5。其中业务信息推送装置2与业务信息接收装置相连，人脸信息采集装置4与业务信息接收装置3相连，人脸信息采集装置与人脸信息比对装置5相连。

身份证信息读取装置1：用于从被代理人身份证里面，读取其照片信息。

业务信息推送装置2：通过移动通讯网络，将当前详细代理业务办理信息，推送到被代理人的移动设备上。

业务信息接收装置3：用于接收当前详细代理业务信息，并展示给被代理人进行确认。

人脸信息采集装置4：通过被代理人的移动设备(摄像头)，采集被代理人的人脸信息。

人脸信息比对装置5：用于将采集到的被代理人脸信息，与被代理人身份证上的照片信息进行比对，检查是否被代理人本人对当前代理业务的确认操作。

图3是本实施例中的身份证信息读取装置1的框图。如图3所示，身份证信息读取装置1包括：身份证读取设备驱动单元11和身份证照片读取单元12。其中：

身份证读取设备驱动单元11：驱动身份证读取设备进行操作，读取放置在设备上的身份证信息。

身份证照片读取单元12：读取身份证读取设备获取到的身份证信息，并记录其中的照片信息。

图4是本实施例中的业务信息推送装置2的框图。如图4所示，业务信息推送装置2包括：代理业务信息录入单元21和业务信息发送单元22。其中：

代理业务信息录入单元21：用于录入代理人被委托办理的详细业务信息(如现金存取款的账号、户名、金额等)。

业务信息发送单元22：用于将详细的代理业务信息，通过移动通讯网络，发送到被代理人(委托人)的移动设备上。

图5是本实施例中的业务信息接收装置3的框图，该装置部署在被代理人的移动设备上。如图5所示，业务信息接收装置3包括：业务信息接收单元31和业务信息展现单元32。其中：

业务信息接收单元31：用于接收从移动通讯网络传过来的，代理业务信息。

业务信息展现单元32：用于将接收到的详细业务信息，展现到移动设备屏幕上，供被代理人进行确认。

图6是本实施例中的人脸信息采集装置4的框图，该装置部署在被代理人的移动设备上。如图6所示，人脸信息采集装置4包括：移动设备摄像头驱动单元41、人脸信息采集单元42和人脸信息发送单元43。

移动设备摄像头驱动单元41：用于驱动被代理人的移动设备摄像头进行操作，获取图像信息。

人脸信息采集单元42：用于通过被代理人的移动设备摄像头，采集被代理人当前的人脸图像信息。

人脸信息发送单元43：用于将采集到的人脸图像信息，通过移动通讯网络发送回银行业务系统。

图7是本实施例中的人脸信息比对装置5框图。如图7所示，人脸信息比对装置5包括：人脸信息接收单元51、人脸信息与照片比对单元52。

人脸信息接收单元51：用于接收被代理人移动设备，通过移动通信网络发过来的被代理人的人脸图像信息。

人脸信息与照片比对单元52：用于将采集到的被代理人的人脸图像信息，与被代理人身份证的照片图像信息进行比对，确认是否同一人。

如图8所示，本实施例提供的代理业务远程确认方法的流程图，其步骤如下：

步骤S801：被代理人将其身份证交给代理人，并委托代理人办理银行业务。

步骤S802：代理人携带被代理人身份证到银行网点，为被代理人办理业务。

步骤S803：银行检查代理人提供的被代理人身份证信息，并通过系统读取身份证内的照片图像信息。

步骤S804：银行根据被代理人的要求，录入详细的代理业务信息。系统通过移动通讯网络，将详细业务信息远程发送到被代理人的移动设备上。

步骤S805：被代理人的移动设备接收到银行的代理业务信息，展现到移动设备屏幕上。

步骤S806：被代理人对该笔代理业务信息进行确认，如果确认正确则继续后续流程，如果认为业务信息不正确则流程结束。

步骤S807：系统通过被代理人移动设备上的摄像头，采集被代理人当前的人脸图像信息。

步骤S808：被代理人移动设备将采集到的人脸图像信息，发送回银行业务系统。

步骤S809：银行业务系统将接收到的被代理人的人脸图像信息，与代理提供的身份证照片信息进行比对。

步骤S810：通过图像比对，确定人脸图像信息与身份证照片信息是否为同一人，如果比对为同一人则继续后续流程，执行步骤S811；如果比对不为同一人则结束流程。

步骤S811：银行继续完成当前代理业务的办理。

为了解决银行在办理代理业务时的操作风险问题，本发明实施例提供了一种基于人脸识别技术实现代理业务远程确认的系统和方法。通过将业务信息远程推送到被代理人的移动设备上，获取被代理人实时对代理业务信息的确认；同时通过采集被代理人的人脸信息，与代理人提交的身份证照片信息进行比对，识别是否被代理人本人对进行了确认操作。

本发明的方案实现代理业务的远程确认，实时获取被代理人的业务意愿。通过人脸识别技术确认被代理人身份，有效控制银行操作风险。

如图9所示，本发明还提供一种银行代理业务处理装置，装置包括：

请求接收模块901，用于接收代理方提供的业务办理请求信息；

委托人特征采集模块902，用于根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

验证模块903，用于根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证；

业务办理模块904，用于根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理。

本发明一实施例中，验证模块903包括：

存储器，用于预先存储委托人的生物特征信息；

验证单元，根据采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

本发明实施例中，所述的业务办理模块包括：

业务确认请求发送单元，用于根据所述身份验证结果通过，向委托人的终端设备发送业务确认请求；

业务处理单元，根据委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息进行银行代理业务处理。

对本领域技术人员而言，通过前述的实施例可以清楚获知本发明的银行代理业务处理装置的实施方式，在此，对于银行代理业务处理装置的实施方式不再赘述。

另外，本发明实施例还提供一种电子设备，该电子设备可以是台式计算机、平板电脑及移动终端等，本实施例不限于此。在本实施例中，该电子设备可以参照前述方法及装置的实施例，其内容被合并于此，重复之处不再赘述。

图10为本发明实施例的电子设备600的系统构成的示意框图。如图10所示，该电子设备600可以包括中央处理器100和存储器140；存储器140耦合到中央处理器100。值得注意的是，该图是示例性的；还可以使用其他类型的结构，来补充或代替该结构，以实现电信功能或其他功能。

一实施例中，银行代理业务处理功能可以被集成到中央处理器100中。其中，中央处理器100可以被配置为进行如下控制：

接收代理方提供的业务办理请求信息；

根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证；

根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理。

在另一个实施方式中，银行代理业务处理装置可以与中央处理器100分开配置，例如可以将银行代理业务处理配置为与中央处理器100连接的芯片，通过中央处理器的控制来实现银行代理业务处理功能。

如图10所示，该电子设备600还可以包括：通信模块110、输入单元120、音频处理单元130、显示器160、电源170。值得注意的是，电子设备600也并不是必须要包括图10中所示的所有部件；此外，电子设备600还可以包括图10中没有示出的部件，可以参考现有技术。

如图10所示，中央处理器100有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该中央处理器100接收输入并控制电子设备600的各个部件的操作。

其中，存储器140，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且中央处理器100可执行该存储器140存储的该程序，以实现信息存储或处理等。

输入单元120向中央处理器100提供输入。该输入单元120例如为按键或触摸输入装置。电源170用于向电子设备600提供电力。显示器160用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为LCD显示器，但并不限于此。

该存储器140可以是固态存储器，例如，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、SIM卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为EPROM等。存储器140还可以是某种其它类型的装置。存储器140包括缓冲存储器141(有时被称为缓冲器)。存储器140可以包括应用/功能存储部142，该应用/功能存储部142用于存储应用程序和功能程序或用于通过中央处理器100执行电子设备600的操作的流程。

存储器140还可以包括数据存储部143，该数据存储部143用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由电子设备使用的数据。存储器140的驱动程序存储部144可以包括电子设备的用于通信功能和/或用于执行电子设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。

通信模块110即为经由天线111发送和接收信号的发送机/接收机110。通信模块(发送机/接收机)110耦合到中央处理器100，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。

基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块110，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)110还经由音频处理器130耦合到扬声器131和麦克风132，以经由扬声器131提供音频输出，并接收来自麦克风132的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器130可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器130还耦合到中央处理器100，从而使得可以通过麦克风132能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器131来播放本机上存储的声音。

本发明实施例还提供一种计算机可读程序，其中当在电子设备中执行所述程序时，所述程序使得计算机在所述电子设备中执行如上面实施例所述的银行代理业务处理方法。

本发明实施例还提供一种存储有计算机可读程序的存储介质，其中所述计算机可读程序使得计算机在电子设备中执行上面实施例所述的银行代理业务处理。

以上参照附图描述了本发明的优选实施方式。这些实施方式的许多特征和优点根据该详细的说明书是清楚的，因此所附权利要求旨在覆盖这些实施方式的落入其真实精神和范围内的所有这些特征和优点。此外，由于本领域的技术人员容易想到很多修改和改变，因此不是要将本发明的实施方式限于所例示和描述的精确结构和操作，而是可以涵盖落入其范围内的所有合适修改和等同物。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (16)

1.一种银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的方法包括：

接收代理方提供的业务办理请求信息；

根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证；

根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理。

2.如权利要求1所述的银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的业务办理请求信息包括：具有委托人面部图像的身份证明文件。

3.如权利要求1所述的银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的生物特征信息包括：委托人的面部图像信息、声音信息、虹膜信息及指纹信息。

4.如权利要求2所述的银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

根据采集的委托人的面部图像信息和身份证明文件中的委托人面部图像对委托人进行身份验证。

5.如权利要求3所述的银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

预先存储委托人的生物特征信息；

根据采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

6.如权利要求1所述的银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息包括：

根据业务办理请求向业务委托人的终端设备发送生物特征采集请求；

接收委托人终端响应所述生物特征采集请求返回的生物特征信息。

7.如权利要求1所述的银行代理业务处理方法，其特征在于，所述的根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理包括：

根据所述身份验证结果通过，向委托人的终端设备发送业务确认请求；

根据委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息进行银行代理业务处理。

8.一种银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的装置包括：

请求接收模块，用于接收代理方提供的业务办理请求信息；

委托人特征采集模块，用于根据所述的业务办理请求信息采集委托人的生物特征信息；

验证模块，用于根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证；

业务办理模块，用于根据所述身份验证结果进行银行代理业务处理。

9.如权利要求8所述的银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的业务办理请求信息包括：具有委托人面部图像的身份证明文件。

10.如权利要求8所述的银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的生物特征信息包括：委托人的面部图像信息、声音信息、虹膜信息及指纹信息。

11.如权利要求9所述的银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的验证模块根据所述生物特征信息对委托人进行身份验证包括：

根据采集的委托人的面部图像信息和身份证明文件中的委托人面部图像对委托人进行身份验证。

12.如权利要求10所述的银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的验证模块包括：

存储器，用于预先存储委托人的生物特征信息；

验证单元，用于根据采集的生物特征信息和预先存储的委托人的生物特征信息进行身份验证。

13.如权利要求8所述的银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的委托人特征采集模块包括：

生物特征采集请求发送单元，用于根据业务办理请求向业务委托人的终端设备发送生物特征采集请求；

接收单元，用于接收委托人终端响应所述生物特征采集请求返回的生物特征信息。

14.如权利要求8所述的银行代理业务处理装置，其特征在于，所述的业务办理模块包括：

业务确认请求发送单元，用于根据所述身份验证结果通过，向委托人的终端设备发送业务确认请求；

业务处理单元，根据委托人终端响应所述业务确认请求返回的业务确认信息进行银行代理业务处理。

15.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至7任一项所述方法的计算机程序。

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