CN111242753A - 一种跨平台的操作控制方法和系统 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例公开了一种跨平台的操作控制方法和系统。所述方法包括：第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息；第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息；第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述请求信息进行判断后的指示信息；所述指示信息用于指示所述第二平台是否在所述交互事件中启用第一交互方法；若启用第一交互方法，则通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；若不启用第一交互方法，则通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作；其中，所述第一状态信息的时间戳早于所述第二状态信息的时间戳。

Description

一种跨平台的操作控制方法和系统

技术领域

本申请涉及平台操作控制的技术领域，特别涉及一种跨平台的操作控制方法和系统。

背景技术

随着网络信息技术的不断发展，用户之间可以直接在网络上实现对象和数据交互，即一方用户提供实物或虚拟的交互对象，而另一方用户提供对应的交互数据。网络交互过程通常可以涉及两个或以上的平台，用户的交互数据需要经过两个或以上平台的管理和控制后才传递至另一用户。因此，需要提出一种跨平台的操作控制方法和系统，以保证网络交互中交互数据传输的时间跨度及传输过程中的安全性。

发明内容

本说明书实施例之一提供一种跨平台的操作控制方法，所述方法包括：第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息；第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息；第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述请求信息进行判断后的指示信息；所述指示信息用于指示所述第二平台是否在所述交互事件中启用第一交互方法；若启用第一交互方法，则通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；若不启用第一交互方法，则通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作；其中，所述第一状态信息的时间戳早于所述第二状态信息的时间戳。

本说明书实施例之一提供一种跨平台的操作控制系统，所述系统包括：状态信息获取模块，用于使第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息；请求信息发送模块，用于使第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息；指示信息接收模块，用于使第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述请求信息进行判断后的指示信息；所述指示信息用于指示所述第二平台是否在所述交互事件中启用第一交互方法；第一操作指示模块，若启用第一交互方法，则用于通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；若不启用第一交互方法，则用于通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作；其中，所述第一状态信息的时间戳早于所述第二状态信息的时间戳。

本说明书实施例之一提供一种跨平台的操作控制装置，所述装置包括处理器，所述处理器用于执行上述的跨平台的操作控制方法。

本说明书实施例之一提供又一种跨平台的操作控制方法，所述方法包括：第三平台通过网络接收操作请求信息；所述操作请求信息包括交互事件的双方信息以及交互对象信息；第三平台获取与所述交互事件中其中一方的历史操作信息；第三平台根据所述交互对象信息以及所述其中一方的历史操作信息，确定指示信息；所述指示信息用于指示第二平台是否启用第一交互方法。

本说明书实施例之一提供又一种跨平台的操作控制系统，所述系统包括：请求信息接收模块，用于使第三平台通过网络接收操作请求信息；所述操作请求信息包括交互事件的双方信息以及交互对象信息；历史信息获取模块，用于使第三平台获取与所述交互事件中其中一方的历史操作信息；指示信息确定模块，用于使第三平台根据所述交互对象信息以及所述其中一方的历史操作信息，确定指示信息；所述指示信息用于指示第二平台是否启用第一交互方法。

本说明书实施例之一提供一种跨平台的操作控制装置，所述装置包括处理器，所述处理器用于执行上述的跨平台的操作控制方法。

附图说明

本说明书将以示例性实施例的方式进一步说明，这些示例性实施例将通过附图进行详细描述。这些实施例并非限制性的，在这些实施例中，相同的编号表示相同的结构，其中：

图1是根据本说明书一些实施例所示的一种跨平台的操作控制系统的应用场景示意图；

图2是根据本说明书一些实施例所示的一种跨平台的操作控制方法的示例性流程图；

图3是根据本说明书一些实施例所示的另一种跨平台的操作控制方法的示例性流程图；

图4是根据本说明书一些实施例所示的一种跨平台的操作控制系统的模块图；以及

图5是根据本说明书一些实施例所示的又一种跨平台的操作控制系统的模块图。

具体实施方式

为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本说明书应用于其它类似情景。除非从语言环境中显而易见或另做说明，图中相同标号代表相同结构或操作。

应当理解，本文使用的“系统”、“装置”、“单元”和/或“模组”是用于区分不同级别的不同组件、元件、部件、部分或装配的一种方法。然而，如果其他词语可实现相同的目的，则可通过其他表达来替换所述词语。

如本说明书和权利要求书中所示，除非上下文明确提示例外情形，“一”、“一个”、“一种”和/或“该”等词并非特指单数，也可包括复数。一般说来，术语“包括”与“包含”仅提示包括已明确标识的步骤和元素，而这些步骤和元素不构成一个排它性的罗列，方法或者设备也可能包含其它的步骤或元素。

虽然本说明书对根据本说明书的实施例的系统中的某些模块或单元做出了各种引用，然而，任何数量的不同模块或单元可以被使用并运行在客户端和/或服务器上。所述模块仅是说明性的，并且所述系统和方法的不同方面可以使用不同模块。

本说明书中使用了流程图用来说明根据本说明书的实施例的系统所执行的操作。应当理解的是，前面或后面操作不一定按照顺序来精确地执行。相反，可以按照倒序或同时处理各个步骤。同时，也可以将其他操作添加到这些过程中，或从这些过程移除某一步或数步操作。

本说明书一个或多个实施例涉及一种跨平台的操作控制系统，该系统可以用于用户之间通过网络实现交互时的数据操作控制，以对数据的安全以及用户的权益进行保障。为保障用户之间通过网络实现交互时的安全与权益，跨平台的操作控制系统通常可以包括两个或以上的平台，用户的交互数据会在部分平台进行担保性的暂存，并在确保交互过程可靠后才传递至另一用户，整个交互过程中平台之间需要执行多次、反复的数据交互。本说明书一些实施例的方法使得网络交互的一方用户能够快速获得另一方用户的交互数据，并能够对网络交互的双方用户提供担保，使得网络交互高效、安全、可靠。

以“网络交易”为例，为保证买家和卖家实现网络交易，通常存在交易平台和支付平台。交易平台可以为买家和卖家提供交易服务，支付平台用于对买家用户的交易货款进行担保性地暂存，并等待买家用户确实收到货物后，再将暂存的货款打给卖家用户。

此时，货物由卖家用户发出、由买家用户收取以及交易货款最终打入卖家用户的账户，可能需要漫长的等待，影响卖家权益，降低卖家进行跨平台操作时的体验感。因此，为了保证卖家用户的权益，支付平台可以不对收到的货款进行暂存，而直接将货款转至卖家用户的账户中。在一些实施例中，为了在可能发生的买家用户退款事件中，使买家用户能够及时收到退款，保障买家用户的权益，跨平台的操作控制系统还可以包括风险担保平台，用于为买家用户退款时存在的风险进行担保，确保买家和卖家双方的权益。

图1是根据本说明书一些实施例所示的一种跨平台的操作控制系统的应用场景示意图。

图1为根据本说明书的一些实施例所示的跨平台的操作控制系统的应用场景示意图。跨平台的操作控制系统100可以包括第一平台110、第二平台120、第三平台130、网络140、第一用户终端150、第二用户终端160。

第一平台110可以是用于建立交互事件的平台，其可以获取并处理与交互事件相关的信息，包括但不限于交互事件的交互对象信息、交互状态信息等。在一些实施例中，所述交互对象可以包括交互物品、交互数据等。在一些实施例中，所述交互状态信息可以包括第一状态信息和第二状态信息。在一些实施例中，第一平台110也可以通过网络140向跨平台的操作控制系统100的其他部件发送操作请求信息。例如，第一平台110可以根据交互事件的第一状态信息通过网络140向第三平台130发送操作请求信息。在一些实施例中，第一平台110可以包括服务器，用于处理与交互事件相关的数据或信息。在一些实施例中，第一平台110还可以包括存储设备，用于存储与交互事件相关的数据或信息。

第二平台120可以是用于处理交互事件所涉及的交互数据的平台。在一些实施例中，第二平台120可以对交互数据进行暂存。在一些实施例中，第二平台120也可以将交互数据传输给交互事件的任意一方用户。在一些实施例中，第二平台120可以包括服务器，用于处理交互数据，并执行相关操作。在一些实施例中，第二平台120还可以包括存储设备，用于存储交互数据或与处理交互数据相关的指令。

第三平台130可以是可信任的平台，用于为网络交互事件提供风险担保。在一些实施例中，所述第三平台可以包括存储设备，用于存储风险担保所需的数据信息。例如，第三方机构130可以是可信任的金融平台。在跨平台数据交互过程中，当出现交互的一方用户不能够按照约定向交互的另一方用户发送交互数据时，第三平台130可以将其存储的数据发送给数据的接收方用户，以保证数据交互顺利完成。第三平台130还可以向数据交互的发送方进行数据追溯，以补足其发出的部分数据。

网络140可以促进信息和/或数据的交换。在一些实施例中，跨平台的操作控制系统100（例如，第一平台110、第二平台120和第三平台130）的一个或以上部件可以经由网络140向跨平台的操作控制系统100中的其他部件发送信息和/或数据。例如，第一平台110可以经由网络140向第三方机构130发送操作请求。又例如，第三方机构130可以通过网络140向第二平台120发送指示信息。在一些实施例中，网络140可以为任意形式的有线或无线网络，或其任意组合。

在一些实施例中，第一用户终端150和第二用户终端160可以是带有数据获取、存储和/或发送功能的设备，例如，智能手机。第一用户终端150的使用者可以视为第一用户，第二用户终端160的使用者可以视为第二用户。在一些实施例中，第一用户和第二用户可以通过第一用户终端150和第二用户终端160与第一平台110和/或第二平台120围绕交互事件执行跨平台操作，并实现数据互通。例如，第二用户可以在第二用户终端160的应用程序在第一平台110中展示交互对象的信息。又例如，第一用户可以在第一用户终端150的应用程序中浏览交互事件所涉及的交互对象的信息。又例如，第一用户可以通过第一用户终端150的应用程序向第一平台110发送交互数据。又例如，第二用户可以通过第二用户终端160的应用程序从第二平台120中获取交互数据。在一些实施例中，第一用户终端150和第二用户终端160可以包括但不限于移动设备150-1、平板电脑150-2、笔记本电脑150-3、台式电脑150-4等或其任意组合。

图2是根据本说明书一些实施例所示的一种跨平台的操作控制方法的示例性流程图。

步骤210，第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息。在一些实施例中，步骤210可以由状态信息获取模块410执行。

在一些实施例中，所述第一平台110可以是用于建立交互事件的平台，其可以获取并处理与交互事件相关的状态信息。在一些实施例中，所述交互事件的双方，即第一用户和第二用户，可以在第一平台110进行相关操作以建立所述交互事件。在交互事件中，根据双方的约定，第一用户和第二用户需要分别为对方提供对应的交互对象。在一些实施例中，所述交互对象可以包括但不限于交互数据、交互物品等。在一些实施例中，第一用户给第二用户提供的交互对象可以包括线上交互对象，可以称之为交互数据；依据双方的交互条件，第二用户给第一用户提供的交互对象可以包括具有一定使用价值的物品，可以称之为交互物品。在一些实施例中，所述交互数据可以包括但不限于货币数据、积分数据等，所述交互物品可以包括实物或虚拟物品。

在一些实施例中，交互事件的双方达成一致后，第一用户会先把交互数据发送出去，进入第二平台进行暂存保管，然后第二用户会把交互物品发送给第一用户，最后第二平台根据相关流程在适当的时候把暂存保管的交互数据发送给第二用户。其中，所述交互数据以及所述交互物品当前所处的状态信息都可以反映在第一平台110上。

所述状态信息可以理解为所述交互事件的进展程度，至少包括所述交互对象（例如，交互物品）从一方传输至另一方的传输进度。在一些实施例中，在交互物品进行传输的整个过程中，包括一个或多个状态更新，用于显示并告知交互对象的传输进度。例如，当第二用户把交互物品发送成功之后，第一平台上会有相关操作显示该状态信息；又例如，当第一用户接收到所述交互物品后，第一平台也会有相关操作显示该状态信息。其中，所述状态更新可以由第一用户或第二用户通过所述第一平台的操作来完成，也可以由用于运输所述交互物品的物流运输机构的相关操作来完成状态更新。

在一些实施例中，交互事件的状态信息包括第一状态信息，所述第一状态信息包括可以理解为交互事件的当前状态为交互物品已经发送成功。在不同的实施例中，可以有以下几种不同情形可以反映交互物品已经发送成功：第一、第二用户将交互物品成功发出后在第一用户终端上执行相关操作，以告知第一平台110交互物品已发送；第二、第二用户将交互物品成功交给物流运输机构并指示物流运输机构将交互物品运输至第一用户后，由物流运输机构告知第一平台110交互物品已发送；第三、当第一用户接收到交互物品后由第一用户在第一用户终端上执行相关操作，以告知第一平台110交互物品已接收；第四、当物流运输机构将所述交互物品运送至第一用户处时，由物流运输机构告知第一平台110交互物品已送至第一用户，或第一用户已接收交互物品。因此，在不同的实施例中，第一状态信息可以包括第二用户或物流运输机构在第一平台110上通知的交互物品已发送；第一状态信息还可以包括第一用户或物流运输机构在第一平台110上通知的交互物品已被第一用户接收。当第二用户或第一用户或物流运输机构在第一平台110上进行第一状态信息的更新操作后，第一平台110便可以获知所述交互事件中的第一状态信息。

步骤220，第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息。在一些实施例中，步骤220可以由请求信息发送模块420执行。

在一些实施例中，第三平台130可以是可信任的平台，用于为所述交互事件提供风险担保。所述风险担保可以包括所述交互数据退回第一用户处的操作执行失败时由第三平台继续执行所述退回操作，以确保交互数据正常地退回到第一用户处。在一些实施例中，所述操作请求可以包括在所述交互事件中是否可以按照第一交互方法进行操作。在一些实施例中，所述操作请求信息可以是与所述操作请求相关的信息，可以包括第一交互方法所涉及的交互事件的双方用户的信息以及交互对象信息。在一些实施例中，所述第一交互方法指的是跨平台操作控制系统对所述交互数据的快速处理方法，具体地，可以在第一状态信息发生后直接把交互数据传输给第二用户。在一些实施例中，第一平台110获取到第一状态信息后可以通过网络向第三平台130发送所述操作请求信息。如果第一平台110没有获取到所述第一状态信息，则不会向第三平台130发送所述操作请求信息。

在一些实施例中，第一平台110可以根据所述交互事件中的其中一方用户的服务权限信息以及所述交互事件的第一状态信息，确定是否向第三平台130发送所述操作请求信息。在一些实施例中，所述一方用户的服务权限信息可以是该用户是否具有第一交互方法的服务权限。在一些实施例中，若交互事件的一方用户具有第一交互方法的服务权限，并且交互事件的第一状态信息已经产生时，则第一平台110可以通过网络向第三平台130发送操作请求信息，请求第三平台130对操作请求信息进行评估。

步骤230，第三平台根据交互对象信息以及交互事件的其中一方的历史操作信息确定指示信息。在一些实施例中，步骤230可以由指示信息确定模块530执行。

在一些实施例中，第三平台130可以通过网络140接收来自第一平台110的操作请求信息。在一些实施例中，第三平台还可以获取交互事件的其中一方的历史操作信息。其中，交互事件的其中一方可以理解为前文中提及的第二用户；交互之间的另一方可以理解为前文提及的第一用户。在一些实施例中，所述历史操作信息可以包括其中一方的已借用历史交互数据的额度，以及历史信用信息。在一些实施例中，所述操作信息中包含的交互对象信息可以理解为上述交互数据相关信息，例如，交互数据的数值。在一些实施例中，第三平台可以基于此次交互数据的数值、其中一方的历史信用信息以及其中一方的已借用历史交互数据的数值中至少一个来确定指示信息，所述指示信息用于指示第二平台120是否启用第一交互方法。其中，所述已借用历史交互数据可以理解为第三平台借给所述其中一方的历史交互数据。

在一些实施例中，当交互事件的一方用户的历史信用信息存在不良记录时，则将指示信息确定为不启用第一交互方法。在一些实施例中，当第三平台根据相关数据评估第二用户的交互数据偿还能力有问题时，则将指示信息确定为不启用第一交互方法。在一些实施例中，若交互事件的一方用户的交互数据历史借用数值超过阈值，则将指示信息确定为不启用第一交互方法。在一些实施例中，若此次交互事件的交互数据数值大于阈值，则将指示信息确定为不启用第一交互方法。若经过评估均不存在以上情况，则第三平台130将指示信息确定为可以启用第一交互方法。

在一些实施例中，当所述指示信息指示启用第一交互方法时，第三平台130可以通过网络140指示第二平台120执行对应的第一操作。在一些实施例中，所述第一操作为进行第一交互方法的操作。

在一些实施例中，当所述指示信息指示不启用第一交互方法时，第三平台130通过网络140指示第二平台120在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作。在一些实施例中，所述第二状态信息可以是交互事件的另一方确认交互事件完成的信息。其中，第二状态信息的更新可以由第一用户在第一平台上执行相关操作来完成，也可以由第一平台基于预设时间进行默认更新。例如，所述第一用户接收交互物品后可以通过第一用户终端在第一平台上执行相关操作，来表示此次交互事件可结束。又例如，第一平台可以基于第一用户接收交互物品的时间点开始，如果在预设时间内没有其他操作，则默认为此次交互事件可结束。在一些实施例中，所述预设时间可以是系统100设定的时间，例如7天、14天等。在一些实施例中，所述第二操作可以理解为在第二状态信息确定后才可以将交互数据传输至第二用户的操作。其中，所述第二状态信息的时间戳晚于所述第一状态信息的时间戳。由此可发现，相对于第二操作，第一操作下所述交互数据可以更快地传输至第二用户。

步骤240，第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述请求信息进行判断后的指示信息。在一些实施例中，步骤240可以由指示信息接收模块430执行。

在一些实施例中，所述第二平台120可以是用于处理交互事件所涉及的交互数据的平台。在一些实施例中，第二平台120可以通过网络140接收来自所述第三平台130的指示信息，所述指示信息用于指示所述第二平台130是否在所述交互事件中启用第一交互方法。

当所述指示信息指示启用第一交互方法时，跨平台的操作控制系统100将执行通过网络指示第二平台执行对应的第一操作，详见步骤250。

当所述指示信息指示不启用第一交互方法时，跨平台的操作控制系统100将执行通过网络指示第二平台执行第二操作，详见步骤252。

步骤250，通过网络指示第二平台执行对应的第一操作。在一些实施例中，步骤250可以由第一操作指示模块440执行。

在一些实施例中，所述第一操作可以是进行第一交互方法的操作。第三平台130可以通过网络140指示第二平台120进行第一交互方法操作，第二平台120在接收到指示信息后即对交互事件的交互数据执行第一交互方法操作，将第二平台120中暂存的交互数据立即传输至第二用户处，而不用等到上述第二状态信息发生后再传输。

在一些实施例中，第三平台130也可以将确定的指示信息告知第一平台110，然后由第一平台110通过网络指示第二平台120需要执行的是第一操作，还是第二操作。

步骤252，通过网络指示第二平台执行第二操作。在一些实施例中，步骤252可以由第一操作指示模块440执行。

在一些实施例中，第二平台120在接收到执行第二操作的指示信息后，需要等待获取所述交互事件的第二状态信息。在一些实施例中，当第二平台120获取所述第二状态信息后，才可以将第二平台120中暂存的交互数据传输至交互事件的一方用户。在一些实施例中，所述第二状态信息可以是交互事件的另一方用户确认交互事件完成的信息。在一些实施例中，所述第二状态信息也可以是交互事件的预设时间期满，交互事件默认结束的信息。在一些实施例中，所述第二状态信息可以由第一平台110获取并通过网络140传输至第二平台120。

步骤260，第二平台判断交互事件的其中一方是否开通第一操作协议。在一些实施例中，步骤260可以由第一判断模块执行。

在一些实施例中，第二平台120在接收到执行第一操作的指示信息后，可以判断交互事件的其中一方是否开通第一操作协议，并根据判断结果来进行后续的操作。在一些实施例中，所述后续操作可以是第一交互方法操作，即第一操作，也可以是普通交互操作，即第二操作。在一些实施例中，所述第一操作协议用于确定所述交互事件的其中一方是否适用于进行第一操作。在一些实施例中，所述交互事件的其中一方可以在第二平台120开通第一操作协议。所述交互事件的其中一方开通第一操作协议后，表示交互事件的其中一方同意按照第一交互方法执行对应的交互事件，并同意第一交互方法带来的相关后续操作规则，所述操作规则的具体内容在所述第一操作协议中进行限定。

在一些实施例中，若所述交互事件的其中一方开通第一操作协议，则第二平台执行第一操作，详见步骤270。

在一些实施例中，若所述交互事件的其中一方没有开通第一操作协议，则执行第二操作，详见步骤272。

步骤270，第二平台执行第一操作。在一些实施例中，步骤270可以由第一操作指示模块440执行。

在一些实施例中，所述第一操作可以是第一交互方法操作。第二平台120可以执行第一交互方法操作，将暂存在第二平台120中的交互数据传输至交互事件的其中一方。

步骤272，第二平台执行第二操作。在一些实施例中，步骤272可以由第一操作指示模块440执行。

在一些实施例中，所述第二操作可以是普通交互操作。第二平台120可以执行普通交互操作，当第二平台120获取第二状态信息后，再将第二平台120中暂存的交互数据传输至交互事件的其中一方。

步骤280，第一平台指示交互事件的其中一方执行退回操作。在一些实施例中，步骤280可以由第二操作指示模块执行。

在一些实施例中，若第一平台110在第一预设时间内获取所述第二状态信息失败，第一平台110可以指示交互事件的其中一方执行退回操作。在一些实施例中，所述第一预设时间可以是从交互事件的另一方用户收到交互物品时开始计算，持续一定的时间期限，例如7天，14天等。在一些实施例中，所述在第一预设时间内获取所述第二状态信息失败可以表示交互事件的另一方不希望结束交互事件。在一些实施例中，若交互事件的另一方不希望结束交互事件，其可以在第一预设时间内请求退回交互数据。在一些实施例中，当交互事件的另一方请求退回交互数据时，第一平台110可以指示交互事件的其中一方执行退回操作。在一些实施例中，第一平台110也可以对所述请求退回交互数据的操作进行评估，若评估结果显示该请求通过，则指示交互事件的其中一方执行退回操作，反之，则拒绝该请求。例如，当第一平台110的第一用户向第一平台110发送退回交互数据的请求时，第一平台110可以指示第二用户向第一用户退回第一用户发出的交互数据。

步骤290，第三平台继续执行所述退回操作。在一些实施例中，步骤290可以由第三操作指示模块执行。

在一些实施例中，若所述其中一方用户的退回操作在第二预设时间内执行失败，则第一平台110可以指示第三平台130继续执行所述退回操作。在一些实施例中，第三平台130也可以根据交互事件的其中一方的退回操作在第二预设时间内执行失败时，主动执行退回操作。在一些实施例中，所述第二预设时间的计算起点可以是第一平台指示其中一方进行退回操作的时间点，也可以设定其他时间点作为第二预设时间的计算起点，在本说明书中不做限定。在一些实施例中，所述第二预设时间可以是系统100设定的用于退回操作的限制时间，例如，1天，3天等。在一些实施例中，所述其中一方用户的退回操作在第二预设时间内执行失败可以是该用户在第二预设时间内拒绝执行退回操作，或者也可以是该用户在第二预设时间期限届满时，未能成功执行退回操作。例如，交互事件其中一方用户的交互数据不足以执行退回操作。又例如，交互事件其中一方用户没有交互数据可以退回。此时，第一平台110可以指示第三平台130执行退回操作，将等价交互数据退回给请求退回交互数据的一方用户。在一些实施例中，所述等价交互数据可以是与交互事件中初始的交互数据价值对等的同类型交互数据。

在一些实施例中，当所述交互事件的另一方为信用方时，在第一预设时间内获取第二状态信息失败后，第一平台110可以立即执行退回操作。在一些实施例中，第一平台110执行所述退回操作后，还可以评估所述退回请求是否合理。若合理，则第一平台110可以指示所述交互事件的其中一方执行等价退回操作；若不合理，则拒绝所述另一方的退回请求。在一些实施例中，所述退回操作可以理解为将交互事件的交互数据退回交互事件的另一方用户。在一些实施例中，所述等价退回操作可以理解为将交互数据退回至第一平台的操作。在一些实施例中，所述信用方可以是受第一平台110信任的一方用户。

在一些实施例中，若所述其中一方的等价退回操作在第三预设时间内执行失败，则第一平台110可以指示第三平台130继续执行所述等价退回操作。在一些实施例中，所述第三预设时间可以是系统100设定的用于所述其中一方执行等价退回操作的限制时间，例如，1天，3天等。在一些实施例中，所述其中一方的等价退回操作在第三预设时间内执行失败可以是该用户在第三预设时间内拒绝执行退回操作，或者也可以是该用户在第三预设时间期限届满时，未能成功执行等价退回操作。其中，第三预设时间的计算起始时间可以是第一平台指示其中一方进行所述等价退回操作的时间点，也可以设定其他时间点作为第三预设时间的计算起点，在本说明书中不做限定。

应当注意的是，上述有关流程200的描述仅仅是为了示例和说明，而不限定本说明书的适用范围。对于本领域技术人员来说，在本说明书的指导下可以对流程200进行各种修正和改变。然而，这些修正和改变仍在本说明书的范围之内。例如，步骤240可以省略，第三平台可以直接通过网络指示第二平台进行对应的操作。

为了清楚地表示本说明书方案在相关场景中的应用，下面将结合图3对跨平台的操作控制系统进行详细说明。

在一些实施例中，跨平台的操作控制系统可以应用于“网络交易”的场景中。在一些实施例中，所述第一平台110可以是“网络交易”中的交易平台，交互事件的双方可以是交易平台的第一用户和第二用户。所述第一用户可以是“网络交易”中的买家用户，所述第二用户可以是“网络交易”中的卖家用户。所述交互事件可以是“网络交易”中的交易事件，所述交互对象可以包括交易的货物以及货款等。所述第一状态信息可以包括但不限于用户操作信息、货物状态信息、物流数据信息、款项数据信息等。在一些实施例中，第二平台120可以是“网络交易”中的支付平台。在一些实施例中，第二平台120可以包括担保账户，用于暂时性的保存“网络交易”中执行担保交易时产生的货款。在一些实施例中，所述第一操作可以是极速打款操作，所述第一操作协议可以是极速打款协议。在一些实施例中，所述第二操作可以是普通担保交易的打款操作。在一些实施例中，第三平台130可以是具有金融担保能力的第三方机构，用于为“网络交易”中的退款事件提供风险担保。

应当注意的是，此实施例仅作为一个具体的示例，并不构成对本说明书的限定。

图3是根据本说明书一些实施例所示的另一种跨平台的操作控制方法的示例性流程图。

在一些实施例中，卖家可以通过交易平台向买家展示货物信息，买家可以在交易平台中对货物进行购买并向卖家支付货款。

在一些实施例中，买家支付的货款可以暂时性的存入支付平台的担保账户中。

在一些实施例中，第二平台收到买家支付的货款后，支付平台可以向交易平台发出支付成功的通知，交易平台可以将此消息发送给卖家用户。卖家用户在收到此消息后，可以触发发货，将货物通过物流运输机构送给买家用户。

在一些实施例中，交易平台可以获取货物的物流信息，并确定货物是否已经从卖家用户送达至买家用户。当买家用户对货物进行签收后，即可以认为货物已经从卖家用户送达至买家用户。

在一些实施例中，当货物被买家签收后，交易平台可以对卖家的资质进行审查，以确定卖家是否具备极速打款服务的开通条件。若卖家不具备开通极速打款服务的条件，则该交易事件执行普通担保交易流程。若卖家具备开通极速打款服务的条件，则交易平台可以向第三方机构发送极速打款请求。在一些实施例中，交易平台也可以在卖家发货后即对卖家服务权限进行确认，并根据确认结果执行后续操作。

在一些实施例中，第三方机构在收到交易平台发出的极速打款请求后，需要对该极速打款请求的相关信息进行评估，以确定是否可以进行极速打款操作。在一些实施例中，所述相关信息可以包括但不限于卖家用户的账户额度、信用信息、是否存在虚假交易、投诉量大小等，即前文所述的交互事件的其中一方的历史操作信息。

在一些实施例中，第三方机构可以将评估结果反馈至交易平台以及支付平台。在一些实施例中，如果第三方机构判断不可以进行极速打款，则将该拒绝极速打款请求的评估结果反馈至支付平台以及交易平台。例如，第三方机构获知卖家存在大量虚假交易时，可以判定卖家存在交易诚信问题，并拒绝向卖家进行极速打款。又例如，卖家的信用信息存在大量不良记录时，第三方机构可以判定卖家存在信用问题，并拒绝向卖家进行极速打款。交易平台在接收到该拒绝极速打款请求的信息时，可以对该交易事件执行普通担保交易流程。如果第三方机构判断可以进行极速打款，则将该结果反馈至交易平台，并向支付平台发出极速打款指示，指示支付平台将暂存在担保账户中的货款发送至卖家账户。

在一些实施例中，支付平台在收到极速打款指示后，需要确定卖家用户是否签订极速打款协议。若卖家用户未签订极速打款服务协议，则通知交易平台取消极速打款，该交易事件执行普通担保交易流程。若卖家用户已签订极速打款服务协议，则交易平台执行极速打款，将交易货款拨付至卖家账户。

在一些实施例中，买家可以在交易过程中执行退款流程，请求交易平台退回交易货款。交易平台可以将该退款请求发送给卖家用户，在卖家用户同意该退款请求后，交易平台可以向支付平台请求退款。

在一些实施例中，支付平台在接收到退款请求后，可以确定卖家账户的额度是否充足。若卖家账户的额度充足，则支付平台可以从卖家账户中将相应货款退回至买家账户。若卖家账户的额度不充足，则支付平台可以获取第三方机构的账户，并从第三方机构的账户中退回等量货款至买家账户。在一些实施例中，若退款由第三方机构完成，则第三方机构可以在退款完成后向卖家用户追偿退回的货款。

图4是根据本说明书一些实施例所示的一种跨平台的操作控制系统的模块图。

如图4所示，该跨平台的操作控制系统400可以包括状态信息获取模块410、请求信息发送模块420、指示信息接收模块430和第一操作指示模块440。

在一些实施例中，状态信息获取模块410可以用于使第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息。

在一些实施例中，请求信息发送模块420可以用于使第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息。在一些实施例中，请求信息发送模块420还可以用于使第一平台根据所述交互事件中的其中一方的服务权限信息以及所述交互事件的第一状态信息，确定是否向第三平台发送所述操作请求信息。在一些实施例中，请求信息发送模块420还可以用于：当所述物流信息指示所述交易事件中的交易物品成功发出后，使第一平台向第三平台发送操作请求信息。

在一些实施例中，指示信息接收模块430用于使第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述请求信息进行判断后的指示信息。

在一些实施例中，若启用第一交互方法，第一操作指示模块440可以用于通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；若不启用第一交互方法，第一操作指示模块440可以用于通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作。

在一些实施例中，跨平台的操作控制系统400还可以包括权限信息获取模块，用于获取所述交互事件的其中一方的服务权限信息。

在一些实施例中，跨平台的操作控制系统400还可以包括第二操作指示模块，用于：使第一平台指示交互事件的其中一方执行退回操作；若所述其中一方的退回操作在第二预设时间内执行失败，则指示第三平台继续执行所述退回操作。

在一些实施例中，跨平台的操作控制系统400还可以包括第三操作指示模块，用于：在第一预设时间内获取第二状态信息失败后，使第一平台执行退回操作，并指示所述交互事件的其中一方执行等价退回操作；若所述其中一方的等价退回操作在第三预设时间内执行失败，则指示第三平台继续执行所述等价退回操作。

在一些实施例中，跨平台的操作控制系统400还可以包括第一判断模块，用于使第二平台接收到第一操作的指示后，判断所述交互事件的其中一方是否开通第一操作协议，并根据判断结果确定是否执行第一操作。

应当理解，图4所示的系统及其模块可以利用各种方式来实现。例如，在一些实施例中，系统及其模块可以通过硬件、软件或者软件和硬件的结合来实现。其中，硬件部分可以利用专用逻辑来实现；软件部分则可以存储在存储器中，由适当的指令执行系统，例如微处理器或者专用设计硬件来执行。本领域技术人员可以理解上述的方法和系统可以使用计算机可执行指令和/或包含在处理器控制代码中来实现，例如在诸如磁盘、CD或DVD-ROM的载体介质、诸如只读存储器（固件）的可编程的存储器或者诸如光学或电子信号载体的数据载体上提供了这样的代码。本说明书的系统及其模块不仅可以有诸如超大规模集成电路或门阵列、诸如逻辑芯片、晶体管等的半导体、或者诸如现场可编程门阵列、可编程逻辑设备等的可编程硬件设备的硬件电路实现，也可以用例如由各种类型的处理器所执行的软件实现，还可以由上述硬件电路和软件的结合（例如，固件）来实现。

需要注意的是，以上对于跨平台操作控制系统及其模块的描述，仅为描述方便，并不能把本说明书限制在所举实施例范围之内。可以理解，对于本领域的技术人员来说，在了解该系统的原理后，可以在不背离这一原理的情况下，对各个模块进行任意组合，或者构成子系统与其他模块连接。例如，在一些实施例中，图4中披露的状态信息获取模块410、请求信息发送模块420、指示信息接收模块430和第一操作指示模块440可以是一个系统中的不同模块，也可以是一个模块实现上述的两个或两个以上模块的功能。又例如，各个模块可以共用一个存储模块，各个模块也可以分别具有各自的存储模块。诸如此类的变形，均在本说明书的保护范围之内。

图5是根据本说明书一些实施例所示的另一种跨平台的操作控制系统的模块图。

如图5所示，该跨平台的操作控制系统500可以包括请求信息接收模块510、历史信息获取模块520和指示信息确定模块530。

在一些实施例中，请求信息接收模块510可以用于使第三平台通过网络接收操作请求信息。

在一些实施例中，历史信息获取模块520可以用于使第三平台获取与所述交互事件中其中一方的历史操作信息。

在一些实施例中，指示信息确定模块530可以用于使第三平台根据所述交互对象信息以及所述其中一方的历史操作信息，确定指示信息。

在一些实施例中，跨平台的操作控制系统500还可以包括第四操作指示模块，用于：当所述指示信息指示启用第一交互方法时，通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；当所述指示信息指示不启用第一交互方法时，通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作。

需要注意的是，以上对于跨平台的操作控制系统及其模块的描述，仅为描述方便，并不能把本说明书限制在所举实施例范围之内。可以理解，对于本领域的技术人员来说，在了解该系统的原理后，可以在不背离这一原理的情况下，对各个模块进行任意组合，或者构成子系统与其他模块连接。例如，在一些实施例中，图5中披露的请求信息接收模块510、历史信息获取模块520和指示信息确定模块530可以是一个系统中的不同模块，也可以是一个模块实现上述的两个或两个以上模块的功能。又例如，各个模块可以共用一个存储模块，各个模块也可以分别具有各自的存储模块。诸如此类的变形，均在本说明书的保护范围之内。

本说明书实施例可能带来的有益效果包括但不限于：（1）为交互事件的一方提供极速交互服务，使其可以快速获得交互数据，提高用户体验；（2）引入第三方平台为数据交互进行担保，使得数据交互更加安全可靠；（3）引入第三方平台进行极速交互操作的风险判断，增加了跨平台操作的操作数据的安全性；（4）在引入第三方平台在极速交互操作中作为担保，使得跨平台操作的操作数据在确保数据安全的情况下，减小了操作数据传输的时间跨度；（5）交互数据通过极速交互服务快速传输至交互事件的一方，可以有效降低交互数据暂存平台的成本。需要说明的是，不同实施例可能产生的有益效果不同，在不同的实施例里，可能产生的有益效果可以是以上任意一种或几种的组合，也可以是其他任何可能获得的有益效果。

上文已对基本概念做了描述，显然，对于本领域技术人员来说，上述详细披露仅仅作为示例，而并不构成对本说明书的限定。虽然此处并没有明确说明，本领域技术人员可能会对本说明书进行各种修改、改进和修正。该类修改、改进和修正在本说明书中被建议，所以该类修改、改进、修正仍属于本说明书示范实施例的精神和范围。

同时，本说明书使用了特定词语来描述本说明书的实施例。如“一个实施例”、“一实施例”、和/或“一些实施例”意指与本说明书至少一个实施例相关的某一特征、结构或特点。因此，应强调并注意的是，本说明书中在不同位置两次或多次提及的“一实施例”或“一个实施例”或“一个替代性实施例”并不一定是指同一实施例。此外，本说明书的一个或多个实施例中的某些特征、结构或特点可以进行适当的组合。

此外，本领域技术人员可以理解，本说明书的各方面可以通过若干具有可专利性的种类或情况进行说明和描述，包括任何新的和有用的工序、机器、产品或物质的组合，或对他们的任何新的和有用的改进。相应地，本说明书的各个方面可以完全由硬件执行、可以完全由软件（包括固件、常驻软件、微码等）执行、也可以由硬件和软件组合执行。以上硬件或软件均可被称为“数据块”、“模块”、“引擎”、“单元”、“组件”或“系统”。此外，本说明书的各方面可能表现为位于一个或多个计算机可读介质中的计算机产品，该产品包括计算机可读程序编码。

计算机存储介质可能包含一个内含有计算机程序编码的传播数据信号，例如在基带上或作为载波的一部分。该传播信号可能有多种表现形式，包括电磁形式、光形式等，或合适的组合形式。计算机存储介质可以是除计算机可读存储介质之外的任何计算机可读介质，该介质可以通过连接至一个指令执行系统、装置或设备以实现通讯、传播或传输供使用的程序。位于计算机存储介质上的程序编码可以通过任何合适的介质进行传播，包括无线电、电缆、光纤电缆、RF、或类似介质，或任何上述介质的组合。

本说明书各部分操作所需的计算机程序编码可以用任意一种或多种程序语言编写，包括面向对象编程语言如Java、Scala、Smalltalk、Eiffel、JADE、Emerald、C++、C#、VB.NET、Python等，常规程序化编程语言如C语言、Visual Basic、Fortran 2003、Perl、COBOL 2002、PHP、ABAP，动态编程语言如Python、Ruby和Groovy，或其他编程语言等。该程序编码可以完全在用户计算机上运行、或作为独立的软件包在用户计算机上运行、或部分在用户计算机上运行部分在远程计算机运行、或完全在远程计算机或服务器上运行。在后种情况下，远程计算机可以通过任何网络形式与用户计算机连接，比如局域网（LAN）或广域网（WAN），或连接至外部计算机（例如通过因特网），或在云计算环境中，或作为服务使用如软件即服务（SaaS）。

此外，除非权利要求中明确说明，本说明书所述处理元素和序列的顺序、数字字母的使用、或其他名称的使用，并非用于限定本说明书流程和方法的顺序。尽管上述披露中通过各种示例讨论了一些目前认为有用的发明实施例，但应当理解的是，该类细节仅起到说明的目的，附加的权利要求并不仅限于披露的实施例，相反，权利要求旨在覆盖所有符合本说明书实施例实质和范围的修正和等价组合。例如，虽然以上所描述的系统组件可以通过硬件设备实现，但是也可以只通过软件的解决方案得以实现，如在现有的服务器或移动设备上安装所描述的系统。

同理，应当注意的是，为了简化本说明书披露的表述，从而帮助对一个或多个发明实施例的理解，前文对本说明书实施例的描述中，有时会将多种特征归并至一个实施例、附图或对其的描述中。但是，这种披露方法并不意味着本说明书对象所需要的特征比权利要求中提及的特征多。实际上，实施例的特征要少于上述披露的单个实施例的全部特征。

Claims (20)

1.一种跨平台的操作控制方法，所述方法包括：

第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息；

第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息；

第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述操作请求信息进行判断后的指示信息；所述指示信息用于指示所述第二平台是否在所述交互事件中启用第一交互方法；

若启用第一交互方法，则通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；

若不启用第一交互方法，则通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作；

其中，所述第一状态信息的时间戳早于所述第二状态信息的时间戳。

2.根据权利要求1所述的方法，所述方法还包括：获取所述交互事件的其中一方的服务权限信息；

第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息包括：

第一平台根据所述交互事件中的其中一方的服务权限信息以及所述交互事件的第一状态信息，确定是否向第三平台发送所述操作请求信息。

3.根据权利要求1所述的方法，若第一平台在第一预设时间内获取所述第二状态信息失败，所述方法还包括：

第一平台指示交互事件的其中一方执行退回操作；

若所述其中一方的退回操作在第二预设时间内执行失败，则指示第三平台继续执行所述退回操作。

4.根据权利要求3所述的方法，当所述交互事件的另一方为信用方时，所述方法还包括：

在第一预设时间内获取第二状态信息失败后，第一平台执行退回操作，并指示所述交互事件的其中一方执行等价退回操作；

若所述其中一方的等价退回操作在第三预设时间内执行失败，则指示第三平台继续执行所述等价退回操作。

5.根据权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

第二平台接收到第一操作的指示后，判断所述交互事件的其中一方是否开通第一操作协议，并根据判断结果确定是否执行第一操作。

6.根据权利要求1所述的方法，所述交互事件包括在其中一方和另一方之间的线上交易事件；所述状态信息包括所述交易事件中的物流信息和/或所述交互事件双方的操作信息；所述状态信息至少包括所述第一状态信息和所述第二状态信息。

7.根据权利要求6所述的方法，所述第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息包括：

当所述物流信息指示所述交易事件中的交易物品成功发出后，第一平台向第三平台发送操作请求信息。

8.一种跨平台的操作控制系统，所述系统包括：

状态信息获取模块，用于使第一平台获取操作所涉及的交互事件的第一状态信息；

请求信息发送模块，用于使第一平台至少根据所述交互事件的第一状态信息通过网络向第三平台发送操作请求信息；

指示信息接收模块，用于使第二平台通过网络接收来自所述第三平台对所述请求信息进行判断后的指示信息；所述指示信息用于指示所述第二平台是否在所述交互事件中启用第一交互方法；

第一操作指示模块，若启用第一交互方法，则用于通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；若不启用第一交互方法，则用于通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作；

其中，所述第一状态信息的时间戳早于所述第二状态信息的时间戳。

9.根据权利要求8所述的系统，所述系统还包括：

权限信息获取模块，用于获取所述交互事件的其中一方的服务权限信息；

所述请求信息发送模块，还用于使第一平台根据所述交互事件中的其中一方的服务权限信息以及所述交互事件的第一状态信息，确定是否向第三平台发送所述操作请求信息。

10.根据权利要求8所述的系统，若第一平台在第一预设时间内获取所述第二状态信息失败，所述系统还包括：

第二操作指示模块，用于：

使第一平台指示交互事件的其中一方执行退回操作；

若所述其中一方的退回操作在第二预设时间内执行失败，则指示第三平台继续执行所述退回操作。

11.根据权利要求10所述的系统，当所述交互事件的另一方为信用方时，所述系统还包括：

第三操作指示模块，

在第一预设时间内获取第二状态信息失败后，所述第三操作指示模块用于使第一平台执行退回操作，并指示所述交互事件的其中一方执行等价退回操作；

若所述其中一方的等价退回操作在第三预设时间内执行失败，所述第三操作指示模块用于指示第三平台继续执行所述等价退回操作。

12.根据权利要求8所述的系统，所述系统还包括：

第一判断模块，第二平台接收到第一操作的指示后，所述第一判断模块用于判断所述交互事件的其中一方是否开通第一操作协议，并根据判断结果确定是否执行第一操作。

13.根据权利要求8所述的系统，所述交互事件包括在其中一方和另一方之间的线上交易事件；所述状态信息包括所述交易事件中的物流信息和/或所述交互事件双方的操作信息。

14.根据权利要求13所述的系统，所述请求信息发送模块还用于：

当所述物流信息指示所述交易事件中的交易物品成功发出后，使第一平台向第三平台发送操作请求信息。

15.一种跨平台的操作控制装置，包括处理器，所述处理器用于执行权利要求1~7中任一项所述的跨平台的操作控制方法。

16.一种跨平台的操作控制方法，所述方法包括：

第三平台通过网络接收操作请求信息；所述操作请求信息包括交互事件的双方信息以及交互对象信息；

第三平台获取与所述交互事件中其中一方的历史操作信息；

第三平台根据所述交互对象信息以及所述其中一方的历史操作信息，确定指示信息；所述指示信息用于指示第二平台是否启用第一交互方法。

17.根据权利要求16所述的方法，所述方法还包括：

当所述指示信息指示启用第一交互方法时，通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；

当所述指示信息指示不启用第一交互方法时，通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作。

18.一种跨平台的操作控制系统，所述系统包括：

请求信息接收模块，用于使第三平台通过网络接收操作请求信息；所述操作请求信息包括交互事件的双方信息以及交互对象信息；

历史信息获取模块，用于使第三平台获取与所述交互事件中其中一方的历史操作信息；

指示信息确定模块，用于使第三平台根据所述交互对象信息以及所述其中一方的历史操作信息，确定指示信息；所述指示信息用于指示第二平台是否启用第一交互方法。

19.根据权利要求18所述的系统，所述系统还包括：

第四操作指示模块，

当所述指示信息指示启用第一交互方法时，所述第四操作指示模块用于通过网络指示第二平台执行对应的第一操作；

当所述指示信息指示不启用第一交互方法时，所述第四操作指示模块用于通过网络指示第二平台在获取所述交互事件的第二状态信息时执行对应的所述第二操作。

20.一种跨平台的操作控制装置，包括处理器，所述处理器用于执行权利要求16~17中任一项所述的跨平台的操作控制方法。

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