CN111224827A - 基于室分设备监控的派单方法及装置 - Google Patents

基于室分设备监控的派单方法及装置 Download PDF

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Abstract

本发明实施例提供一种基于室分设备监控的派单方法及装置，方法包括：获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。本发明实施例提高告警信息上报的准确性和派单的有效性。

Description

基于室分设备监控的派单方法及装置
技术领域
本发明属于网管监控技术领域，尤其涉及一种基于室分设备监控的派单方法及装置。
背景技术
目前各运营商在日常的运行维护中，依然存在大量直放站和光分布设备，需要进行监控与维护。以下将与直放站和光分布设备使用协议相同的这类设备简称为室分设备。
对室分设备进行监控，常采用短信方式进行通信。短信通信方式的实时性较低，并且偶尔会出现短信丢失、延迟的情况。当室分设备附近的无线信号覆盖不佳时，也可能造成短信发送失败，造成无法进行设备状态监控，由于信源故障造成室分设备产生各类告警。
目前直放站和光分布通过室分网管系统监控及维护的常用方法有将室分设备纳入网管系统并进行监控；采用网络短信方式与室分设备进行通信并实施监控；通过室分设备上报的告警短信解析出告警信息，并将设备告警在网管界面中呈现；室分网管与综合网管对接，自动将告警信息推送至综合网管系统并进行派单；建立设备集合，并创建轮询任务，通过对设备周期性轮询，了解设备的监控状态，将无应答的设备手动或自动推送至综合网管系统进行派单；维护人员根据工单上站，对设备进行维护。
网管通常只对室分设备上报的告警或从设备上查询到的告警信息进行处理，通常过滤优先级较低的告警后上报致综合管理平台。但对于信元故障问题造成室分设备产生的功率类告警，或者由于短信传输的不稳定性和实时性较差造成轮询无应答的情况，网管将无法进行准确判断。在这些异常情况下产生的告警上报综合网管并派单后，维护人员上站后无法解决问题，造成人力资源浪费。同时经常出现由于偶然性的轮询失败或告警抖动产生的告警，派单后维护人员上站发现设备正常的情况，造成人力资源的浪费。
综上所述，现有的派单方法在各种异常情况下，对室分设备产生的告警和轮询无应答状态判断不准确，从而导致派单不准确。
发明内容
为克服上述现有的基于室分设备监控的派单方法派单不准确的问题或者至少部分地解决上述问题，本发明实施例提供一种基于室分设备监控的派单方法及装置。
根据本发明实施例的第一方面，提供一种基于室分设备监控的派单方法，包括：
获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；
若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
具体地，所述室分设备的告警信息包括所述室分设备直接上报的告警信息和对所述室分设备进行轮询产生的无应答告警信息。
具体地，查询与所述室分设备关联的基站的状态的步骤包括：
当所述告警信息为所述室分设备直接上报的告警信息时，若所述告警信息为功率类告警信息，则查询与所述室分设备关联的基站的状态。
具体地，获取室分设备的告警信息的步骤包括：
每隔第一预设时长对所述室分设备进行轮询，若每次轮询时，所述室分设备超过第二预设时长未进行应答，则重新进行一次轮询，直到轮询次数达到预设次数；
若最后一次轮询所述室分设备未进行应答，则在对所有所述室分设备完成轮询后，再次对未进行应答的所述室分设备进行轮询；
若所述室分设备无应答，则产生无应答告警信息。
具体地，若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统的步骤包括：
若所述基站的状态正常，则对所述告警信息进行缓存；
若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统。
具体地，查询与所述室分设备关联的基站的状态的步骤还包括：
若所述基站的状态异常，则将所述告警信息标识为1；
若所述基站的状态正常，则将所述告警信息标识为0；
相应地，若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统的步骤之后还包括：
获取所述基站的状态变更信息，若根据所述基站的状态变更信息获知所述基站的状态变更为正常，则查询与所述基站关联的室分设备是否存在标识为1的告警信息；
若存在，则对所述室分设备的告警状态进行查询；
若根据查询结果获知所述室分设备依然存在告警信息，则将所述告警信息标识为0；
将标识为0的所述告警信息上报给综合网管系统。
具体地，若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统的步骤还包括：
若具有相同制卡批次SIM卡的室分设备产生无应答告警的数量超过具有相同制卡批次SIM卡的室分设备总数的第一预设百分比，则随机抽取具有相同制卡批次的SIM卡的室分设备进行轮询，若抽取的所述室分设备均无应答，则获知具有相同制卡批次的SIM卡失效，则将具有失效的SIM卡的室分设备产生的无应答告警标识为1，并合并上报SIM卡无效告警；
若新增的产生无应答告警信息的室分设备的数量超过所述室分设备的总量的第二预设百分比，则选择正常在网时间最长的第一预设台数的室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报室分网管系统故障告警；
将所有所述室分设备按发送的历史短信量由高到低进行排序，若产生无应答告警信息的室分设备的排序均位于前预设位数，则从产生无应答告警信息的室分设备中选择历史短信量最高的在网预设第二台数的室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报SIM卡资费不足告警。
根据本发明实施例第二方面提供一种基于室分设备监控的派单装置，包括：
查询模块，用于获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；
上报模块，用于若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
根据本发明实施例的第三个方面，还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器调用所述程序指令能够执行第一方面的各种可能的实现方式中任一种可能的实现方式所提供的基于室分设备监控的派单方法。
根据本发明实施例的第四个方面，还提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行第一方面的各种可能的实现方式中任一种可能的实现方式所提供的基于室分设备监控的派单方法。
本发明实施例提供一种基于室分设备监控的派单方法及装置，该方法通过在接收到室分设备的告警信息时，判断当前基站的状态是否正常，只有在基站状态正常的情况下才将告警信息上报给综合网管系统进行派单，在当前基站的状态异常的情况下，告警信息很可能是由于基站的异常状态引起的，此时不将告警信息进行上报，从而不进行派单，从而提高告警信息上报的准确性和派单的有效性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单方法流程示意图；
图2为本发明又一实施例提供的基于室分设备监控的派单方法流程示意图；
图3为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单方法中室分设备上报告警信息的处理流程示意图；
图4为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单方法中轮询产生无应答告警信息的处理流程示意图；
图5为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单方法中基站状态变更处理流程示意图；
图6为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单方法装置整体结构示意图；
图7为本发明实施例提供的电子设备整体结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明的一个实施例中提供一种基于室分设备监控的派单方法，图1为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单方法整体流程示意图，该方法包括：S101，获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；
其中，室分设备包括直放站和光分布设备。告警信息由室分设备主动发出或由室分网管系统对室分设备进行轮询后产生。在室分网管系统收到室分设备的告警信息后，查询当前与室分设备关联的基站的状态。其中，室分设备与基站的关联关系为预先构建好的。
如图2所示，首先，从综合网管系统获取基站的基础信息。综合网管系统通过FTP(File Transfer Protocol，文件传输协议)接口，每天定时将基站的基础信息上传至指定目录，基站的基础信息包括基站编号、基站名称和基站状态。将基站编号作为主键。室分网管系统在数据库中增加一张基站数据表，每天定时获取指定目录中基站的基础信息，并将基站的基础信息录入到基站数据表中。
其次，在室分网管系统数据库中的设备信息表中增加施主基站字段。在录入室分设备的信息时，可录入室分设备的施主基站信息。将施主基站作为与室分设备相关联的基站。在进行关联时，通过查询基站数据表，并从基站数据表中选择相关的基站与室分设备进行关联。其中，设备信息表中的施主基站字段与基站数据表中的基站编号一致。
本实施例将室分网管系统与综合网管系统进行对接，除推送告警信息外，还增加基站状态同步接口，从综合网管系统同步基站的基础数据，并在设备信息表中通过增加施主基站字段，将室分设备与基站进行关联。
S102，若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
综合网管系统根据上报的告警信息生成详细的工单信息，根据工单信息进行派单。
本实施例通过在接收到室分设备的告警信息时，判断当前基站的状态是否正常，只有在基站状态正常的情况下才将告警信息上报给综合网管系统进行派单，在当前基站的状态异常的情况下，告警信息很可能是由于基站的异常状态引起的，此时不将告警信息进行上报，从而不进行派单，从而提高告警信息上报的准确性和派单的有效性。
在上述实施例的基础上，本实施例中所述室分设备的告警信息包括所述室分设备直接上报的告警信息和对所述室分设备进行轮询产生的无应答告警信息。
本实施例将轮询产生的无应答告警信息纳入室分设备的告警信息，将其作为一种自定义告警进行派单。
在上述实施例的基础上，本实施例中查询与所述室分设备关联的基站的状态的步骤包括：当所述告警信息为所述室分设备直接上报的告警信息时，若所述告警信息为功率类告警信息，则查询与所述室分设备关联的基站的状态。
具体地，如图3所示，室分网管系统收到室分设备上报的告警信息后，判断告警信息是否为功率类告警信息。若为功率类告警信息，由于功率类告警信息与基站存在关联关系，则同时查询与室分设备关联的基站的状态。若基站的状态正常，则将室分设备上报的告警信息标识为0，将告警信息上报至综合网管系统并进行派单；若基站的状态异常，则将室分设备上报的告警信息标识为1，对告警信息不进行上报。若不是功率类告警信息，由于功率类告警信息与基站没有关联关系，则将室分设备上报的告警信息标识为0。将标识为0的告警信息上报给综合网管系统进行派单。
在上述实施例的基础上，本实施例中获取室分设备的告警信息的步骤包括：每隔第一预设时长对所述室分设备进行轮询，若每次轮询时，所述室分设备超过第二预设时长未进行应答，则重新进行一次轮询，直到轮询次数达到预设次数；若最后一次轮询所述室分设备未进行应答，则在对所有所述室分设备完成轮询后，再次对未进行应答的所述室分设备进行轮询；若所述室分设备无应答，则产生无应答告警信息。
具体地，如图4所示，根据所有的室分设备创建轮询集合，并建立轮询任务每隔第一预设时长自动运行。第一预设时长大于第二预设时长。本实施例对轮询任务建立重发机制和复检机制。在对轮询集合中的室分设备进行轮询时，若室分设备正常应答，则不作处理；若室分设备未进行应答，并且未进行应答的时长超过第二预设时长，如15分钟，则重新对所述室分设备进行一次轮询操作。若轮询结果正常，则将轮询结果标记为正常，否则在本次轮询结束后再次进行轮询操作，直到达到预设重发次数。若在达到预设重发次数后室分设备依然无应答的情况下，则执行完整个轮询任务后，再次对室分设备进行轮询，若轮询成功，则认为室分设备正常，否则查询与室分设备关联的基站的状态。若基站的状态正常，则产生无应答告警信息，并将其标识为0；若基站的状态异常，则产生无应答告警信息，并将其标识为1。若轮询结果正常，则不进行后续处理。
在上述各实施例的基础上，本实施例中若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统的步骤包括：若所述基站的状态正常，则对所述告警信息进行缓存；若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统。
具体地，室分网管系统将标识为0的告警信息进行缓存，并延迟第三预设时长，如1小时后才发送至综合网管系统。若在第三预设时长内该告警信息恢复，即室分设备不再发送此告警信息，则取消告警信息的上报，否则继续告警信息的上报。
本实施例对告警信息上报至综合网管系统增加时延机制，规避系统性问题造成的大量无效派单，同时可以避免告警抖动造成的误派单。
在上述各实施例的基础上，本实施例中查询与所述室分设备关联的基站的状态的步骤还包括：若所述基站的状态异常，则将所述告警信息标识为1；若所述基站的状态正常，则将所述告警信息标识为0；相应地，若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统的步骤之后还包括：获取所述基站的状态变更信息，若根据所述基站的状态变更信息获知所述基站的状态变更为正常，则查询与所述基站关联的室分设备是否存在标识为1的告警信息；若存在，则对所述室分设备的告警状态进行查询；若根据查询结果获知所述室分设备依然存在告警信息，则将所述告警信息标识为0；将标识为0的所述告警信息上报给综合网管系统。
具体地，室分网管系统与综合网管系统定义基站的状态变更上报接口，采用socket方式进行数据交互，将基站的状态变更信息实时上报给室分网管系统。室分网管系统收到上报的状态变更信息后，将变更后的状态信息更新到基站数据表中，并按照图5的流程进行处理。
室分网管系统收到基站的状态变更信息后，判断基站状态是否由告警恢复为正常，若不正常，则不做任何处理；若正常，则查询基站下的室分设备是否存在标识为1的告警信息。若不存在，则不做任何处理，若存在，则对这些室分设备的告警状态进行查询，若室分设备的告警信息依然存在，则将告警信息的标识置为0。将标识为0的告警信息上报给综合网管系统。
在上述实施例的基础上，本实施例中若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统的步骤还包括：若具有相同制卡批次SIM卡的室分设备产生无应答告警的数量超过具有相同制卡批次SIM卡的室分设备总数的第一预设百分比，如10％，则随机抽取具有相同制卡批次的SIM卡的室分设备进行轮询，若抽取的所述室分设备均无应答，则获知具有相同制卡批次的SIM卡失效，则将具有失效的SIM卡的室分设备产生的无应答告警标识为1，并合并上报SIM卡无效告警。
若新增的产生无应答告警信息的室分设备的数量超过所述室分设备的总量的第二预设百分比，如10％，则选择正常在网时间最长的第一预设台数，如3台室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报室分网管系统故障告警，以提醒维护人员进行室分网管系统的检查，维护人员对该告警的有效性进行确认；
在对产生无应答告警信息的室分设备的历史短信量进行统计时，将所有所述室分设备按发送的历史短信量由高到低进行排序，若产生无应答告警信息的室分设备的排序均位于前预设位数，如所有室分设备总数的10％，则从产生无应答告警信息的室分设备中选择历史短信量最高的在网预设第二台数，如3台室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报SIM卡资费不足告警，以提醒维护人员检查SIM卡的资费情况。
具体地，室分网管系统在延迟上报期间，将告警信息标识为0的室分设备按照SIM卡的制卡批次、区域信息、归属基站和告警设备数量四个维度进行告警总量和增量的统计。若告警的统计信息离散，则不进行处理，否则按照预先定义的统计门限，如第一预设百分比、第二预设百分比、第一预设台数、第二预设台数、前预设位数，自动进行探索测试。完成探索测试后室分网管系统将标识为0告警信息上报综合网管系统。室分网管系统将根据维护人员实际处理反馈的结果自动调整统计门限，以提高派单准确性。
本实施例将室分设备的SIM卡信息录入室分网管系统中，SIM卡信息包括制卡批次、领用时间、使用时间及各类附属信息。室分网管系统在日常监控中对室分设备的短信量进行统计。
本实施例从全网室分设备的状态触发，自动判断告警的原因，并对综合分析在网室分设备的区域、SIM卡的状态、告警信息、短信信息和设备历史状态，提高室分设备故障判断的准确性和派单的有效性。
在本发明的另一个实施例中提供一种基于室分设备监控的派单装置，该装置用于实现前述各实施例中的方法。因此，在前述基于室分设备监控的派单方法的各实施例中的描述和定义，可以用于本发明实施例中各个执行模块的理解。图6为本发明实施例提供的基于室分设备监控的派单装置整体结构示意图，该装置包括查询模块601和上报模块602；其中：
查询模块601用于获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；
其中，室分设备包括直放站和光分布设备。告警信息由室分设备主动发出或由室分网管系统对室分设备进行轮询后产生。查询模块601在室分网管系统收到室分设备的告警信息后，查询当前与室分设备关联的基站的状态。其中，室分设备与基站的关联关系为预先构建好的。
上报模块602用于若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
上报模块602只有在基站状态正常的情况下才将告警信息上报给综合网管系统进行派单。综合网管系统根据上报的告警信息生成详细的工单信息，根据工单信息进行派单。
本实施例通过在接收到室分设备的告警信息时，判断当前基站的状态是否正常，只有在基站状态正常的情况下才将告警信息上报给综合网管系统进行派单，在当前基站的状态异常的情况下，告警信息很可能是由于基站的异常状态引起的，此时不将告警信息进行上报，从而不进行派单，从而提高告警信息上报的准确性和派单的有效性。
在上述实施例的基础上，本实施例中所述室分设备的告警信息包括所述室分设备直接上报的告警信息和对所述室分设备进行轮询产生的无应答告警信息。
在上述实施例的基础上，本实施例中查询模块具体用于：当所述告警信息为所述室分设备直接上报的告警信息时，若所述告警信息为功率类告警信息，则查询与所述室分设备关联的基站的状态。
在上述实施例的基础上，本实施例中获取模块具体用于：每隔第一预设时长对所述室分设备进行轮询，若每次轮询时，所述室分设备超过第二预设时长未进行应答，则重新进行一次轮询，直到轮询次数达到预设次数；若最后一次轮询所述室分设备未进行应答，则在对所有所述室分设备完成轮询后，再次对未进行应答的所述室分设备进行轮询；若所述室分设备无应答，则产生无应答告警信息。
在上述实施例的基础上，本实施例中上报模块具体用于：若所述基站的状态正常，则对所述告警信息进行缓存；若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统。
在上述各实施例的基础上，本实施例中查询模块还用于：若所述基站的状态异常，则将所述告警信息标识为1；若所述基站的状态正常，则将所述告警信息标识为0；相应地，还包括更新模块，用于获取所述基站的状态变更信息，若根据所述基站的状态变更信息获知所述基站的状态变更为正常，则查询与所述基站关联的室分设备是否存在标识为1的告警信息；若存在，则对所述室分设备的告警状态进行查询；若根据查询结果获知所述室分设备依然存在告警信息，则将所述告警信息标识为0；将标识为0的所述告警信息上报给综合网管系统。
在上述各实施例的基础上，本实施例中上报模块还用于：若具有相同制卡批次SIM卡的室分设备产生无应答告警的数量超过具有相同制卡批次SIM卡的室分设备总数的第一预设百分比，则随机抽取具有相同制卡批次的SIM卡的室分设备进行轮询，若抽取的所述室分设备均无应答，则获知具有相同制卡批次的SIM卡失效，则将具有失效的SIM卡的室分设备产生的无应答告警标识为1，并合并上报SIM卡无效告警；若新增的产生无应答告警信息的室分设备的数量超过所述室分设备的总量的第二预设百分比，则选择正常在网时间最长的第一预设台数的室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报室分网管系统故障告警；将所有所述室分设备按发送的历史短信量由高到低进行排序，若产生无应答告警信息的室分设备的排序均位于前预设位数，则从产生无应答告警信息的室分设备中选择历史短信量最高的在网预设第二台数的室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报SIM卡资费不足告警。
图7示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图7所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)701、通信接口(Communications Interface)702、存储器(memory)703和通信总线704，其中，处理器701，通信接口702，存储器703通过通信总线704完成相互间的通信。处理器701可以调用存储器703中的逻辑指令，以执行如下方法：获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
此外，上述的存储器703中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，计算机指令使计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，包括：
获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；
若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
2.根据权利要求1所述的基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，所述室分设备的告警信息包括所述室分设备直接上报的告警信息和对所述室分设备进行轮询产生的无应答告警信息。
3.根据权利要求2所述的基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，查询与所述室分设备关联的基站的状态的步骤包括：
当所述告警信息为所述室分设备直接上报的告警信息时，若所述告警信息为功率类告警信息，则查询与所述室分设备关联的基站的状态。
4.根据权利要求2所述的基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，获取室分设备的告警信息的步骤包括：
每隔第一预设时长对所述室分设备进行轮询，若每次轮询时，所述室分设备超过第二预设时长未进行应答，则重新进行一次轮询，直到轮询次数达到预设次数；
若最后一次轮询所述室分设备未进行应答，则在对所有所述室分设备完成轮询后，再次对未进行应答的所述室分设备进行轮询；
若所述室分设备无应答，则产生无应答告警信息。
5.根据权利要求1-4任一所述的基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统的步骤包括：
若所述基站的状态正常，则对所述告警信息进行缓存；
若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统。
6.根据权利要求1-4任一所述的基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，查询与所述室分设备关联的基站的状态的步骤还包括：
若所述基站的状态异常，则将所述告警信息标识为1；
若所述基站的状态正常，则将所述告警信息标识为0；
相应地，若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统的步骤之后还包括：
获取所述基站的状态变更信息，若根据所述基站的状态变更信息获知所述基站的状态变更为正常，则查询与所述基站关联的室分设备是否存在标识为1的告警信息；
若存在，则对所述室分设备的告警状态进行查询；
若根据查询结果获知所述室分设备依然存在告警信息，则将所述告警信息标识为0；
将标识为0的所述告警信息上报给综合网管系统。
7.根据权利要求5所述的基于室分设备监控的派单方法，其特征在于，若在第三预设时长内缓存的所述告警信息未恢复，则将缓存的所述告警信息上报给所述综合网管系统的步骤还包括：
若具有相同制卡批次SIM卡的室分设备产生无应答告警的数量超过具有相同制卡批次SIM卡的室分设备总数的第一预设百分比，则随机抽取具有相同制卡批次的SIM卡的室分设备进行轮询，若抽取的所述室分设备均无应答，则获知具有相同制卡批次的SIM卡失效，则将具有失效的SIM卡的室分设备产生的无应答告警标识为1，并合并上报SIM卡无效告警；
若新增的产生无应答告警信息的室分设备的数量超过所述室分设备的总量的第二预设百分比，则选择正常在网时间最长的第一预设台数的室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报室分网管系统故障告警；
将所有所述室分设备按发送的历史短信量由高到低进行排序，若产生无应答告警信息的室分设备的排序均位于前预设位数，则从产生无应答告警信息的室分设备中选择历史短信量最高的在网预设第二台数的室分设备进行轮询，若选择的所述室分设备均无应答，则将全部的无应答告警信息标识为1，并上报SIM卡资费不足告警。
8.一种基于室分设备监控的派单装置，其特征在于，包括：
查询模块，用于获取室分设备的告警信息，并查询与所述室分设备关联的基站的状态；
上报模块，用于若所述基站的状态正常，则将所述告警信息上报给综合网管系统，以供所述综合网管系统根据上报的告警信息对所述室分设备进行派单。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述基于室分设备监控的派单方法的步骤。
10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述基于室分设备监控的派单方法的步骤。
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