CN111162955B - 一种程控交换局网管告警辅助处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种程控交换局网管告警辅助处理方法及系统，该方法包括：建立规范化的交换局业务资料；实时接收程控网管新生成的告警信息；根据获取的告警信息，确定告警的持续时间和告警类型；根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息。本发明解决了程控交换局网管告警处置效率低下的问题，能够自动关联业务资料，快速判定故障影响范围，语音播报告警信息，减少对值勤人员不必要的干扰，提高通信网系的运行维护水平。

Description

一种程控交换局网管告警辅助处理方法及系统

技术领域

本发明涉及通信网络运维技术领域，特别是指一种程控交换局网管告警辅助处理方法及系统。

背景技术

程控电话网在某些领域有着重要的应用。程控电话网由各交换局互连组网而成，交换局分为汇接局和端局，汇接局分布在不同的区域，汇接局间通过中继线路互连，汇接局通过中继与本地区各个端局互连，本地端局通过音频电缆与话机互连，从而实现不同地区的电话用户可以相互打电话。

程控交换局日常值勤工作主要是处理网管告警，但传统的告警处理模式存在以下问题：首先，程控交换局网管告警信息抽象，提供的告警位置、告警类型和告警时间等信息难以满足值勤人员处理故障的需求，尤其是对于中继类型或信令链路类型告警，值勤人员需要依据告警位置或链路编码去人工查询业务资料，然后再依据查询出的开通局向、数字配线架成端位置、代通线路等信息对故障进行处理，导致处理效率低下，易出错。其次，程控交换局网管自带告警声音刺耳(如中兴ZXJ10B的告警声)，区分度低，难以依据告警声直接区分告警紧急程度或获取更多的信息，尤其是一些长途中继由于干线误码大等因素，经常会产生一些闪断告警，持续仅几秒后便恢复，值勤人员无法依据告警声区分是否为闪断告警，需要不断的打断正在处理的业务去告警界面查看确认，耗费很多不必要的精力。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种程控交换局网管告警辅助处理方法及系统，以解决现有程控交换局网管告警处置模式效率低下的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：

一种程控交换局网管告警辅助处理方法，所述方法包括：

建立规范化的交换局业务资料；

实时接收程控网管新生成的告警信息；

根据获取的告警信息，确定告警的持续时间和告警类型；

根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息。

进一步地，所述建立规范化的交换局业务资料，包括：

将中继业务开通信息和信令链路开通信息规范化，存入数据库；

其中，所述信令链路开通信息包括链路编码、开通局向、所属中继端口位置编码、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；

所述中继业务开通信息包括中继端口位置编码、开通局向、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；所述中继端口位置编码由模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号拼接而成。

进一步地，所述实时接收程控网管新生成的告警信息，包括：

通过交换局网管提供的预设接口实时接收新产生的告警信息；

其中，所述告警信息包括告警类型、告警开始时间和告警位置编码；所述告警类型包括中继类型和信令链路类型；当新生成的告警为中继类型告警时，告警位置编码包括模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号；当新生成的告警为信令链路类型告警时，告警位置编码包括链路编码。

进一步地，所述根据获取的告警信息，确定告警的持续时间，包括：

设定采集周期，周期性的读取程控交换局网管当前未恢复的告警信息；

比较本次和上个周期采集的告警信息；

当发现上个周期存在的告警在本次采集已消失时，将已消失的告警的恢复时间设定为本次采集时间点和上个周期采集时间点的平均值；

将告警恢复时间与告警开始时间之间的时间差作为相应告警的持续时间。

进一步地，当新生成的告警只有一条时，所述根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息，包括：

当告警的持续时间小于设定阈值时，语音播报“闪断告警”；否则，继续判断新生成的告警对应的告警类型；

当新生成的告警为中继类型告警或信令链路类型告警时，根据所述交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，弹窗呈现当前告警信息和相关的业务信息，并语音播报当前告警的告警局向信息；

当新生成的告警既非中继类型告警又非信令链路类型告警时，语音播报当前告警的告警类型信息。

进一步地，当新生成的告警多于一条时，所述根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息，包括：

当所有告警的持续时间均小于设定阈值时，语音播报“闪断告警”；

当只有一条告警的持续时间不小于设定阈值时，按照预设处理方式对该条报警进行处理，生成对应的告警提示信息；

当有多条告警的持续时间不小于设定阈值时，首先依据预设优先规则对各报警进行排序，然后按照排序结果依次按照所述预设处理方式处理各告警；

其中，所述预设处理方式为：当新生成的告警为中继类型告警或信令链路类型告警时，根据所述交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，弹窗呈现当前告警信息和相关的业务信息，并语音播报当前告警的告警局向信息；

当新生成的告警既非中继类型告警又非信令链路类型告警时，语音播报当前告警的告警类型信息。

进一步地，根据交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，包括：

当新生成的告警为中继类型告警时，通过告警信息中的告警位置编码匹配中继业务开通信息中的中继端口位置编码，关联出开通局向、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；

当新生成的告警为信令链路类型告警时，通过告警信息中的链路编码匹配信令链路开通信息中的链路编码，关联出开通局向、所属中继端口位置编码、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值。

进一步地，预设优先规则包括依据不同告警类型播报的优先规则和依据报警的重要程度值播报的优先规则；依据预设优先规则对各报警进行排序，包括：

首先，基于依据不同告警类型播报的优先规则，根据各报警的报警类型对各报警进行排序；然后，对于同一类型的多条报警，基于依据报警的重要程度值播报的优先规则，按照各报警的重要程度值对各报警进行排序。

相应地，为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：

一种程控交换局网管告警辅助处理系统，所述系统包括：

数据库模块，用于存储规范化的交换局业务资料；

告警采集模块，用于实时接收程控网管新生成的告警信息；

核心处理模块，用于根据获取的告警信息，确定告警的持续时间和告警类型；根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息；

信息显示模块，用于显示当前告警对应的告警提示信息；

语音播报模块，用于语音播报当前告警对应的告警提示信息。

进一步地，所述告警采集模块包括实时接收单元和周期性采集单元；其中，所述实时接收单元用于实时接收程控网管新生成的告警信息；所述周期性采集单元用于周期性的读取程控交换局网管当前未恢复的告警信息；

所述数据库模块包括业务信息单元、告警信息单元和配置信息单元；其中，所述业务信息单元用于存储中继业务开通信息和信令链路开通信息；所述告警信息单元用于存储采集到的告警信息和告警处理的中间结果；所述配置信息单元用于存储预设优先规则信息，所述预设优先规则信息规定了在存在多条待处理报警信息的情况下，各报警信息的处理顺序；

所述核心处理模块包括告警处理单元、告警持续时间跟踪单元和关联业务资料单元；其中，所述告警处理单元用于告警数量的判断、告警类型的识别、中继告警位置编码的拼接和播报优先规则的执行；所述告警持续时间跟踪单元用于告警恢复时间的跟踪和告警持续时间的计算；所述关联业务资料单元用于关联出中继或信令链路的相关业务信息；

所述信息显示模块包括弹窗触发单元和信息显示单元；其中，所述弹窗触发单元用于当有中继类型或信令链路类型告警产生时触发信息窗口弹出；所述信息显示单元用于在所述信息窗口上显示告警信息和相关业务信息；

所述语音播报模块包括告警信息预处理单元和语音播报单元；其中，所述告警信息预处理单元用于对要播报的告警信息进行格式化的处理；所述语音播报单元用于播报格式化后的告警信息。

本发明的上述技术方案的有益效果如下：

本发明的程控交换局网管告警辅助处理方法不仅能够快速判定故障影响局向，自动关联业务资料，呈现告警处置所需的相关业务信息，而且实现了由声音告警到语音告警的转变，采用语音播报相关告警信息；从而可以减少对值勤人员正在处理业务的干扰，有效提高程控自动电话网的运行维护水平，为高效处置交换局网管告警提供有力支撑，保障程控电话网高稳定、高质量的运行。

附图说明

图1为本发明实施例提供的程控交换局网管告警辅助处理方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的实现告警持续时间跟踪的流程图；

图3为本发明实施例提供的依据优先规则依次处理各告警的流程图；

图4为本发明实施例提供的程控交换局网管告警辅助处理系统的框图。

具体实施方式

为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。

第一实施例

请参阅图1至图3，本实施例提供一种程控交换局网管告警辅助处理方法，如图1所示，本实施例的方法包括以下步骤：

S101，建立规范化的交换局业务资料；

具体地，在本实施例中，S101具体为：将中继业务开通信息和信令链路开通信息规范化，存入数据库；

其中，信令链路开通信息包括链路编码、开通局向、所属中继端口位置编码、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；中继业务开通信息包括中继端口位置编码、开通局向、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；重要程度值用数字表示，根据实际的业务确定各中继或信令链路的重要程度值，值越大代表越重要；中继端口位置编码由模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号通过“-”拼接而成，模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号是交换局的实际配置数据，可以通过查看交换局网管得到；中继端口位置编码、链路编码、开通局向、数字配线架成端位置和传输信道代号都是很重要的业务信息，在处理告警时经常会用到。

S102，实时接收程控网管新生成的告警信息，存入缓冲区；

具体地，在本实施例中，S102具体为：通过交换局网管的北向接口实时接收程控交换局网管新产生的告警信息；

其中，告警信息包括告警类型、告警开始时间和告警位置编码；所述告警类型包括中继类型和信令链路类型；当新生成的告警为中继类型告警时，告警位置编码包括模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号；当新生成的告警为信令链路类型告警时，告警位置编码包括链路编码。

S103，根据获取的告警信息，确定告警的持续时间和告警类型；根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息。

具体地，在本实施例中，S103包括：

S1031，判断新生成的告警是否只有一条；当新生成的告警只有一条时，执行S1032；当新生成的告警不只一条时，执行S1037；

S1032，跟踪告警持续时间，判断持续时间是否小于设定阈值；当持续时间小于设定阈值时，执行S1033，当持续时间不小于设定阈值时，执行S1034；

S1033，语音播报“闪断告警”，并将该告警从缓冲区剔除；

此处，需要说明的是，如果发生的是闪断告警，通过语音播报的方式将这一信息第一时间告知值勤人员，使值勤人员不必立即中断正在处理的业务而去告警界面查看和确认，将会大大减少闪断告警对值勤人员干扰。

S1034，判断新生成的告警对应的告警类型；当新生成的告警为中继类型告警或信令链路类型告警时，执行S1035；当新生成的告警既非中继类型告警又非信令链路类型告警时，执行S1036；此处，对于告警类型的判断是依据告警信息中的告警类型字段进行判断的，中继类型告警或信令链路类型告警的告警类型字段都对应特定的编码，据此可判断告警的类型。

S1035，根据交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，弹窗呈现当前告警信息和相关的业务信息，并语音播报当前告警的告警局向信息；

此处，需要说明的是，根据交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，具体为：当告警为中继类型告警时，通过告警信息中的告警位置编码匹配中继业务开通信息中的中继端口位置编码，关联出开通局向、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；当告警为信令链路类型告警时，通过告警信息中的链路编码匹配信令链路开通信息中的链路编码，关联出开通局向、所属中继端口位置编码、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；

弹窗呈现告警处理所需的业务资料信息，值勤可以依据这些业务信息直接对告警进行处置，不需要再人工查阅纸质的业务资料，能够显著提高处置效率；

由自动电话网的组网特点可知，有新告警产生时告警影响局向是值勤人员首要关心的。因此，对于中继或者信令链路这两类最常见的告警，语音播报告警局向，如果是重要局向产生了告警，值勤人员会根据语音播报内容第一时间获取这个信息。相比于声音告警，语音告警区分度高，具有很大的优势。

S1036，语音播报当前告警的类型信息，将告警入库，并从缓冲区剔除。

S1037，跟踪各告警持续时间，判断是否所有告警持续时间均小于设定阈值；当所有告警持续时间均小于设定阈值时，执行S1038；当并非所有告警持续时间均小于设定阈值时，执行S1039；

S1038，语音播报“闪断告警”，并将告警从缓冲区剔除；

S1039，将持续时间小于设定阈值的告警从缓冲区剔除，判断是否只有一条告警持续时间不小于设定阈值，当只有一条告警的持续时间不小于设定阈值时，执行S1034；当有多条告警的持续时间不小于设定阈值时，执行S10310；

S10310，首先依据预设优先规则对各报警进行排序，然后按照排序结果依次按照预设处理方式处理各告警；其中，预设处理方式为：当新生成的告警为中继类型或信令链路类型告警时，根据交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，弹窗呈现当前告警信息和相关的业务信息，语音播报当前告警的告警局向信息；当新生成的告警既非中继类型又非信令链路类型告警时，语音播报当前告警的告警类型信息，将告警入库，并从缓冲区剔除。

进一步地，根据告警信息，确定告警持续时间的流程如图2所示，包括：

S201，设定采集周期T；

S202，采集程控交换局网管当前时间未恢复的告警信息，获取告警集S(N)；其中，告警信息至少包括告警开始时间、告警类型和告警位置信息；

S203，经过时间T后，采集交换局网管未恢复的告警,获取告警集S(N+T)；

S204，首先将S(N)与S(N+T)做交集运算，获取S(交)，然后将S(N)减去S(交)，获得上个周期T内恢复的告警集S(恢复)，并判断S(恢复)是否为空；

其中，集合的交集运算、减法运算和判断是否为空的运算，利用现有的成熟的SQL技术即可容易的完成，故，在此不再赘述；

S205，如果S(恢复)为空，说明上个周期T没有告警恢复，否则，将S(恢复)中所有告警的恢复时间赋值为S201中的当前时间点加上T/2，告警恢复时间减去各告警的生成时间即可获取各告警的持续时间。

迭代进行S202至S205，即可获取各告警持续的时间。

此处，需要说明的是，S205中获取的告警恢复时间并非精确时间，但是如果扫描周期T值设置合适，是不会影响整体的判断结果；实际中，在不影响交换局网管性能的前提下，应将T值设置的尽量小；采集周期T和设定阈值的设定，应基于实际业务场景并经过多次测试确定。

进一步地，上述预设优先规则包括依据不同告警类型播报的优先规则和依据报警的重要程度值播报的优先规则；基于此，上述依据预设优先规则对各报警进行排序的流程如图3所示，包括：

S301，完成以下三个进程：获取当前告警集中中继类型告警及相应各中继的重要程度值；获取当前告警集中各告警的告警类型及相应紧急程度值，去除重复；获取当前告警集中信令链路类型告警及相应各链路对应的重要程度值；

S302，首先依据告警类型对各告警进行排序(紧急程度值越大排序越靠前，对于多条相同的非中继类型或信令链路类型的告警，内部随机排序)，然后对于中继类型或信令链路类型的告警再依据重要程度值对各告警进行排序(重要程度值越大排序越靠前)，最终获得总排序；

S303，依据总排序对各告警分情况进行处理：对于单条非中继类型或信令链路类型的告警，播报告警类型；对于多条相同的非中继类型或信令链路类型的告警，播报数目加上告警类型，如3条板件告警；对于每条非中继类型或信令链路类型，弹窗呈现告警相关信息，并语音播报告警局向。

本实施例的程控交换局网管告警辅助处理方法不仅能够快速判定故障影响局向，自动关联业务资料，呈现告警处置所需的相关业务信息，而且实现了由声音告警到语音告警的转变，采用语音播报相关告警信息；从而可减少对值勤人员正在处理业务的干扰，有效提高程控自动电话网的运行维护水平，为高效处置交换局网管告警提供有力支撑，保障程控电话网高稳定、高质量的运行。

第二实施例

本实施例提供一种程控交换局网管告警辅助处理系统，如图4所示，本实施例的系统包括以下功能模块：

数据库模块，用于存储规范化的交换局业务资料；

告警采集模块，用于实时接收程控网管新生成的告警信息；

核心处理模块，用于根据获取的告警信息，确定告警的持续时间和告警类型；根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息；

信息显示模块，用于显示当前告警对应的告警提示信息；

语音播报模块，用于语音播报当前告警对应的告警提示信息。

进一步地，告警采集模块包括实时接收单元和周期性采集单元；其中，实时接收单元用于实时接收程控网管新生成的告警信息；周期性采集单元用于周期性的读取程控交换局网管当前未恢复的告警信息；

数据库模块包括业务信息单元、告警信息单元和配置信息单元；其中，业务信息单元用于存储中继业务开通信息和信令链路开通信息；告警信息单元用于存储采集到的告警信息和告警处理的中间结果；配置信息单元用于存储预设优先规则信息，预设优先规则信息规定了在存在多条待处理报警信息的情况下，各报警信息的处理顺序；

核心处理模块包括告警处理单元、告警持续时间跟踪单元和关联业务资料单元；其中，告警处理单元用于告警数量的判断、告警类型的识别、中继告警位置编码的拼接和播报优先规则的执行；告警持续时间跟踪单元用于告警恢复时间的跟踪和告警持续时间的计算；关联业务资料单元用于关联出中继或信令链路的相关业务信息；

信息显示模块包括弹窗触发单元和信息显示单元；其中，弹窗触发单元用于当有中继类型或信令链路类型告警产生时触发信息窗口弹出；信息显示单元用于在信息窗口上显示告警信息和相关业务信息；

语音播报模块包括告警信息预处理单元和语音播报单元；其中，告警信息预处理单元用于对要播报的告警信息进行格式化的处理；语音播报单元用于播报格式化后的告警信息。

本实施例的程控交换局网管告警辅助处理系统与上述第一实施例的程控交换局网管告警辅助处理方法相对应；其中，本实施例的程控交换局网管告警辅助处理系统中的各功能模块所实现的功能与上述第一实施例的程控交换局网管告警辅助处理方法中的各流程步骤一一对应；故，在此不再赘述。

此外，需要说明的是，本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

最后需说明的是，以上所述是本发明优选实施方式，应当指出，尽管已描述了本发明优选实施例，但对于本技术领域的技术人员来说，一旦得知了本发明的基本创造性概念，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

Claims (5)

1.一种程控交换局网管告警辅助处理方法，其特征在于，所述方法包括：

建立规范化的交换局业务资料；

实时接收程控交换局网管新生成的告警信息；

根据获取的告警信息，确定告警的持续时间和告警类型；

根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息；

所述建立规范化的交换局业务资料，包括：

将中继业务开通信息和信令链路开通信息规范化，存入数据库；

其中，所述信令链路开通信息包括链路编码、开通局向、所属中继端口位置编码、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；

所述中继业务开通信息包括中继端口位置编码、开通局向、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；所述中继端口位置编码由模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号拼接而成；

所述实时接收程控交换局网管新生成的告警信息，包括：

通过程控交换局网管提供的预设接口实时接收新产生的告警信息；

其中，所述告警信息包括告警类型、告警开始时间和告警位置编码；所述告警类型包括中继类型和信令链路类型；当新生成的告警为中继类型告警时，告警位置编码包括模块编码、机架编码、机框编码、机框槽位编码和端口序号；当新生成的告警为信令链路类型告警时，告警位置编码包括链路编码；

当新生成的告警只有一条时，所述根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息，包括：

当告警的持续时间小于设定阈值时，语音播报“闪断告警”；否则，继续判断新生成的告警对应的告警类型；

当新生成的告警为中继类型告警或信令链路类型告警时，根据所述交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，弹窗呈现当前告警信息和相关的业务信息，并语音播报当前告警的告警局向信息；

当新生成的告警既非中继类型告警又非信令链路类型告警时，语音播报当前告警的告警类型信息。

2.如权利要求1所述的程控交换局网管告警辅助处理方法，其特征在于，所述根据获取的告警信息，确定告警的持续时间，包括：

设定采集周期，周期性的读取程控交换局网管当前未恢复的告警信息；

比较本次和上个周期采集的告警信息；

当发现上个周期存在的告警在本次采集已消失时，将已消失的告警的恢复时间设定为本次采集时间点和上个周期采集时间点的平均值；

将告警恢复时间与告警开始时间之间的时间差作为相应告警的持续时间。

3.如权利要求1所述的程控交换局网管告警辅助处理方法，其特征在于，当新生成的告警多于一条时，所述根据告警的持续时间和告警类型，生成当前告警对应的告警提示信息，包括：

当所有告警的持续时间均小于设定阈值时，语音播报“闪断告警”；

当只有一条告警的持续时间不小于设定阈值时，按照预设处理方式对该条报警进行处理，生成对应的告警提示信息；

当有多条告警的持续时间不小于设定阈值时，首先依据预设优先规则对各报警进行排序，然后按照排序结果依次按照所述预设处理方式处理各告警；

其中，所述预设处理方式为：当新生成的告警为中继类型告警或信令链路类型告警时，根据所述交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，弹窗呈现当前告警信息和相关的业务信息，并语音播报当前告警的告警局向信息；

当新生成的告警既非中继类型告警又非信令链路类型告警时，语音播报当前告警的告警类型信息。

4.如权利要求1或3所述的程控交换局网管告警辅助处理方法，其特征在于，所述根据所述交换局业务资料关联出当前告警相关的业务信息，包括：

当新生成的告警为中继类型告警时，通过告警信息中的告警位置编码匹配中继业务开通信息中的中继端口位置编码，关联出开通局向、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值；

当新生成的告警为信令链路类型告警时，通过告警信息中的链路编码匹配信令链路开通信息中的链路编码，关联出开通局向、所属中继端口位置编码、数字配线架成端位置、传输信道代号和重要程度值。

5.如权利要求3所述的程控交换局网管告警辅助处理方法，其特征在于，所述预设优先规则包括依据不同告警类型播报的优先规则和依据报警的重要程度值播报的优先规则；所述依据预设优先规则对各报警进行排序，包括：

首先，基于依据不同告警类型播报的优先规则，根据各报警的报警类型对各报警进行排序；然后，对于同一类型的多条报警，基于依据报警的重要程度值播报的优先规则，按照各报警的重要程度值对各报警进行排序。

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