CN111159587B - 用户访问信息处理方法、装置及终端设备 - Google Patents
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Abstract
本申请适用于信息处理技术领域，提供了用户访问信息处理方法、装置及终端设备，该用户访问信息处理方法包括：在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识；在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，根据所述用户访问所述目标应用程序的途径，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。本申请将用户与服务人员进行绑定，并为用户与对应服务人员之间建立关联关系，能够为服务人员维护与该用户的客户关系提供信息指导。
Description
技术领域
本申请属于信息处理技术领域，尤其涉及用户访问信息处理方法、装置及终端设备。
背景技术
随着互联网与地产营销的紧密结合，虚拟现实VR/增强现实AR技术的不断成熟，以及承载高流量的5G时代的到来，以线下登记、逐层报备为基础的房地产客户管理系统已不再适用。在房地产线上营销已成为主旋律的背景下，搭载即时通信IM聊天、VR样板间、项目周边地图、医疗、教育等线上资源，用户完全可以在自家沙发上浏览楼盘信息，参加项目营销活动。
而在线上用户数据剧增的情况下，如何对线上用户进行客户管理，通过网络技术维护客户关系，并让服务人员有序跟进，成了新的难题。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，本申请实施例提供了用户访问信息处理方法、装置及终端设备。
本申请是通过如下技术方案实现的：
第一方面，本申请实施例提供了一种用户访问信息处理方法，包括：
在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识；
在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，根据所述用户访问所述目标应用程序的途径，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
在第一方面的一种可能的实现方式中，所述根据所述用户访问所述目标应用程序的途径，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系，包括：
通过URL路径获取所述用户访问所述目标应用程序的途径；
在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；
在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第一服务人员绑定，并记录所述用户与所述第一服务人员的第一关联关系；
在所述分享人字段表征分享人为客户的情况下，在所述用户表中获取与所述客户绑定的第二服务人员，将所述用户与所述第二服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第二服务人员的第二关联关系；
在所述用户表不存在与所述客户绑定的服务人员的情况下，将所述用户记录为公共客户；
在所述用户通过分享链接之外的途径访问所述目标应用程序的情况下，将所述用户记录为公共客户。
在第一方面的一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
在基于所述公众平台标识确定所述用户非首次访问所述目标应用程序的情况下，确定所述用户访问所述目标应用程序的途径；
在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，根据所述分享链接对应的分享人的身份，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
在第一方面的一种可能的实现方式中，所述根据所述分享链接对应的分享人的身份，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系，包括：
在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；
在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第三服务人员绑定，并记录所述用户与所述第三服务人员的第一关联关系；
在所述分享人字段表征分享人为客户的情况下，在所述用户表获取与所述客户绑定的第四服务人员，将所述用户与所述第四服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第四服务人员的第二关联关系。
在第一方面的一种可能的实现方式中，所述方法还包括调整所述用户与服务人员的关联关系的步骤；
所述调整所述用户与服务人员的关联关系，包括：
在检测到用户对所述目标程序的授权行为时，将所述授权行为记录在所述用户表中，且与所述用户绑定的服务人员进行绑定；
获取关联关系调整请求，所述关联关系调整请求包含目标服务人员和目标用户；
确定所述目标用户的授权行为是否与所述目标服务人员绑定；
在所述目标用户的授权行为与所述目标服务人员绑定的情况下，响应所述关联关系调整请求，调整所述目标用户与所述目标服务人员的关联关系。
在第一方面的一种可能的实现方式中，所述方法还包括将所述公共客户绑定服务人员的步骤；
所述将所述公共客户绑定服务人员的步骤，包括：
获取在预设时间段内新增绑定的具有关联关系的用户的数量大于阈值的第五服务人员；
发送公共客户绑定指令到所述第五服务人员；其中，所述公共客户绑定指令用于指示所述第五服务人员在当前的公共客户集合中选择预设数量的公共客户进行绑定；
获取所述第五服务人员发送的绑定请求，所述绑定请求包含至少一个目标公共客户；
将各个目标公共客户与所述第五服务人员绑定，并记录各个目标公共客户与所述第五服务人员的第三关联关系。
在第一方面的一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
获取访问所述目标应用程序的用户的地理位置和访问时间段；
基于所述地理位置确定宣传资料投放的目标区域；
基于所述访问时间段确定宣传资料投放的目标时间。
第二方面，本申请实施例提供了一种用户访问信息处理装置，包括：
第一获取模块，用于在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识；
第一确定模块，用于在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，根据所述用户访问所述目标应用程序的途径，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
第三方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面任一项所述的用户访问信息处理方法。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项所述的用户访问信息处理方法。
第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端设备上运行时，使得终端设备执行上述第一方面中任一项所述的用户访问信息处理方法。
可以理解的是，上述第二方面至第五方面的有益效果可以参见上述第一方面中的相关描述，在此不再赘述。
本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：
本申请实施例，在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序时，可以获取该用户在公众平台的唯一标识，然后可以根据该公众平台标识确定该用户是否首次访问目标应用程序，如果该用户首次访问目标应用程序，则根据该用户访问目标应用程序的途径，确定该用户所属的服务人员及与服务人员的关联关系，从而将该用户与对应服务人员进行绑定，并为该用户与对应服务人员之间建立关联关系，能够为服务人员维护与该用户的关系提供信息指导。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本说明书。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请一实施例提供的应用场景示意图；
图2是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的流程示意图；
图3是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的流程示意图；
图4是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的流程示意图；
图5是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的流程示意图；
图6是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的流程示意图；
图7是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的流程示意图；
图8是本申请一实施例提供的用户访问信息处理装置的结构示意图；
图9是本申请一实施例提供的用户访问信息处理装置的结构示意图；
图10是本申请一实施例提供的终端设备的结构示意图；
图11是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法所适用于的计算机的结构示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
应当理解，当在本申请说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
另外，在本申请说明书和所附权利要求书的描述中，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
在本申请说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本申请的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。
随着互联网与地产营销的紧密结合，虚拟现实VR/增强现实AR技术的不断成熟，以及承载高流量的5G时代的到来，以线下登记、逐层报备为基础的房地产客户管理系统已不再适用。在房地产线上营销已成为主旋律的背景下，搭载即时通信IM聊天、VR样板间、项目周边地图、医疗、教育等线上资源，用户完全可以在自家沙发上浏览楼盘信息，参加项目营销活动。
而在线上用户数据剧增的情况下，如何对线上用户进行客户管理，通过网络技术维护客户关系，并让服务人员有序跟进，成了新的难题。
基于上述问题，本申请实施例中的用户访问信息处理方法，在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序时，可以获取该用户在公众平台的唯一标识，然后可以根据该唯一标识确定该用户是否为首次访问目标应用程序，如果该用户首次访问目标应用程序，则根据该用户访问目标应用程序的途径确定该用户所属的服务人员及与服务人员的关联关系，从而将该用户与服务人员进行绑定，并为该用户与绑定的服务人员之间建立关联关系，能够为服务人员维护该用户的客户关系提供信息指导。
举例说明，本申请实施例可以应用到如图1所示的示例性场景中，在该场景中，用户可以通过在终端10登录公共平台，例如微信公共平台、支付宝公共平台等，通过该公共平台可以访问依附于该公共平台的应用程序。服务器10为一个依附于该公共平台的应用程序的服务器，能够获取用户访问应用程序所产生的相关信息。终端30可以为服务人员的终端，服务人员能够通过终端30向服务器20发送请求信息。
具体地，用户在终端10登录公共平台，并通过该公共平台访问目标应用程序；服务器20在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序时，获取用户的公众平台标识，通过该公众平台标识确定用户是否为首次访问目标应用程序，在确定用户首次访问目标应用程序时，根据用户访问目标应用程序的途径，确定用户所属的服务人员及与服务人员的关联关系；服务人员通过终端30可以向服务器20发送查询所属的用户、变更与用户的关联关系、增加所属的用户等请求信息。
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合图1，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图2是本申请一实施例提供的用户访问信息处理方法的示意性流程图，参照图2，对该用户访问信息处理方法的详述如下：
在步骤101中，在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识。
其中，上述公众平台可以为微信公众平台、支付宝公众平台等，本申请实施例以微信公众平台为例进行说明，但并不以此为限。可以理解的，用户在通过终端登录公众平台后，会获得一个与该公众平台对应的标识，例如微信公众平台标识为unionId。
具体地，如果用户第一次登录该公众平台，则该公众平台可以基于该用户的一些信息为该用户分配一个标识，该标识用于区分登陆过该公众平台的各个用户；在用户非第一次登录该公众平台时，该公众平台能够获取之前为该用户分配的标识。
本步骤中，在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序时，可以向该公众平台申请获取该用户的公众平台标识；在获取到该用户的公众平台标识之后，可以将该用户和对应的公众平台标识对应存储在用户表中。其中，该用户表中存储有多条用户信息，每条用户信息中可以包括用户名、公众平台标识等信息，且每条用户信息对应一个用户。
在步骤102中，在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，根据所述用户访问所述目标应用程序的途径，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
示例性的，可以将该用户的公众平台标识与预设公众平台标识集合中的各个预设公众平台标识进行匹配，确定该用户是否为首次访问所述目标应用程序；在不存在与该用户的公众平台标识匹配的预设公众平台标识的情况下，确定该用户为首次访问所述目标应用程序；在存在与该用户的公众平台标识匹配的预设公众平台标识的情况下，确定该用户非首次访问所述目标应用程序。
例如，可以对访问过该目标应用程序的用户的公众平台标识进行记录，形成一个预设公众平台标识集合，该集合中存储有多个预设公众平台标识，每一个预设公众平台标识对应一个访问过该目标应用程序的用户。基于此，在得到用户的公众平台标识之后，将该公众平台标识与各个预设公众平台标识一一进行匹配，若未匹配到预设公众平台标识，则确定该用户为首次访问目标应用程序；若匹配到一个预设公众平台标识，则确定该用户非首次访问目标应用程序。
参见图3，一些实施例中，步骤102可以包括以下步骤：
在步骤1021中，通过URL路径获取所述用户访问所述目标应用程序的途径。
其中，通过URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位符)可以从互联网上得到资源的位置和访问方法，因此，可以从URL信息中提取出表示用户访问目标应用程序的途径的信息，从而确定访问途径。
示例性的，用户访问目标应用程序的途径可以包括：通过公众平台直接进入该目标应用程序，通过扫描广告中的二维码信息进入该目标应用程序，通过他人分享的链接进入该目标应用程序等。其中，通过他人分享的链接进入该目标应用程序，具体可以包括：
通过服务人员直接发送的链接进入该目标应用程序；
通过至少一个用户发送的链接进入该目标应用程序，且该链接为服务人员直接发送给上述至少一个用户中的一个用户的，依次分享给当前用户。
在步骤1022中，在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识。
其中，上述用户表中可以存储有多条用户信息，每条用户信息中可以包括用户名(可以为用户标识)、公众平台标识、用户身份标识、绑定信息等信息，如表1所示。该用户身份标识用于表示该用户的身份，例如该用户的身份可以为客户或服务人员。
表1用户表
| 用户名 | 公众平台标识 | 身份标识 | 绑定信息 | |
| 1 | 0001 | Weixin016398 | 01 | 0002 |
| 2 | 0002 | Weixin003276 | 02 | - |
| …… | …… | …… | …… | …… |
| 101 | 0101 | Weixin103173 | 01 | 0002 |
| …… | …… | …… | …… | …… |
表1中，用户0001的公众平台标识为Weixin016398，且该用户的身份标识为01；用户0002的公众平台标识为Weixin003276，且该用户的身份标识为02；用户0101的公众平台标识为Weixin103173，且该用户的身份标识为01。其中，身份标识01可以表示对应的用户为客户，身份标识02可以表示对应的用户为服务人员。
在用户通过分享链接访问目标应用程序时，可以基于该分享链接确定分享人，例如确定分享人的用户名，然后可以再用户表中根据用户名确定该分享人的分享人身份标识，根据该分享人身份标识即可确定该分享人是客户或是服务人员。
在步骤1023中，在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第一服务人员绑定，并记录所述用户与所述第一服务人员的第一关联关系。
示例性的，在根据该分享人身份标识确定该分享人是服务人员的情况下，可以根据该分享人的用户名确定该服务人员为第一服务人员，与上述分享人身份标识对应。此时，可以将该用户与第一服务人员绑定，并记录该用户与第一服务人员的第一关联关系。
其中，身份标识可以通过isSeller字段来体现，即可以根据分享人信息中的isSeller字段确定分享人的身份。例如，isSeller字段为01可以表示对应的用户为客户，isSeller字段为02可以表示对应的用户为服务人员。以上仅为示例性说明，isSeller字段还可以为其他的展现形式，本申请实施例对此不予限定。
参见表1，用户0101通过分享人的链接访问目标应用程序，在分享人身份标识为02的情况下，说明该分享人为服务人员，此时可以获取该服务人员的用户名0002，然后将服务人员的用户名0002记录在用户0101的绑定信息中，以表示用户0101为服务人员0002的一个第一关联关系的客户。此时，可以将用户0101的信息记录在服务人员0002的第一关联关系的访问客户表中，该访问客户表用于记录与服务人员0002为第一关联关系的客户的信息。
在步骤1024中，在所述分享人身份标识表征分享人为客户的情况下，在所述用户表中获取与所述客户绑定的第二服务人员，将所述用户与所述第二服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第二服务人员的第二关联关系。
示例性的，在根据该分享人身份标识确定该分享人是客户的情况下，可以在用户表中获取与该客户绑定的第二服务人员。此时，可以将当前用户与第二服务人员进行绑定，并记录当前用户与第二服务人员的第二关联关系。
参见表1，用户0101通过分享人的链接访问目标应用程序，在分享人身份标识为01的情况下，说明该分享人为客户，此时可以获取该客户的用户名0001，并确定该客户0001的绑定信息中服务人员的用户名0002，然后将服务人员的用户名0002记录在用户0101的绑定信息中，以表示用户0101为服务人员0002的一个第二关联关系的客户。此时，可以将用户0101的信息记录在服务人员0002的第二关联关系的潜在客户表中，该潜在客户表用于记录与服务人员0002为第二关联关系的客户的信息。
在步骤1025中，在所述用户表不存在与所述客户绑定的第二服务人员的情况下，将所述用户记录为公共客户。
示例性的，用户0101通过分享人的链接访问目标应用程序，在分享人身份标识为01的情况下，说明该分享人为客户，此时可以获取该客户的用户名0001，而该客户0001的绑定信息中并无服务人员的用户名，则将用户0101记录为公共客户。此时，可以将用户0101的信息(例如用户名0101)放入公共客户池中。
在步骤1026中，在所述用户通过分享链接之外的途径访问所述目标应用程序的情况下，将所述用户记录为公共客户。
具体地，如果该用户是通过分享链接之外的途径访问的目标应用程序，例如该用户通过公众平台直接进入该目标应用程序，或通过扫描广告中的二维码信息进入该目标应用程序，则将该用户记录为公共客户。此时，可以将该用户的信息放入公共客户池中。
需要说明的是，第一关联关系、第二关联关系用于区分与服务人员绑定的各个客户的类别，服务人员基于此可以对于不同类别的客户采取不同的关系维护方式。例如，第一关联关系的客户可以称之为访问客户，第二关联关系的客户可以称之为潜在客户。
本申请实施例，在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序时，可以获取该用户在公众平台的唯一标识，然后可以根据该公众平台标识确定该用户是否首次访问目标应用程序，如果该用户首次访问目标应用程序，则根据该用户访问目标应用程序的途径，确定该用户所属的服务人员及与服务人员的关联关系，从而将该用户与对应服务人员进行绑定，并为该用户与对应服务人员之间建立关联关系，能够为服务人员维护与该用户的关系提供信息指导。
参见图4，上述用户访问信息处理方法还可以包括：
在步骤103中，在基于所述公众平台标识确定所述用户非首次访问所述目标应用程序的情况下，确定所述用户访问所述目标应用程序的途径。
示例性的，可以将该用户的公众平台标识与预设公众平台标识集合中的各个预设公众平台标识进行匹配，确定该用户是否为首次访问所述目标应用程序；在存在与该用户的公众平台标识匹配的预设公众平台标识的情况下，确定该用户非首次访问所述目标应用程序。
在步骤104中，在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，根据所述分享链接对应的分享人的身份，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
参见图5，在一些实施例中，步骤104可以包括以下步骤：
在步骤1041中，在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识。
其中，在用户通过分享链接访问目标应用程序时，可以基于该分享链接确定分享人，例如确定分享人的用户名，然后可以再用户表中根据用户名确定该分享人的分享人身份标识，根据该分享人身份标识即可确定该分享人是客户或是服务人员。
在步骤1042中，在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第三服务人员绑定，并记录所述用户与所述第三服务人员的第一关联关系。
例如，用户0101通过分享人的链接访问目标应用程序，在分享人身份标识为02的情况下，说明该分享人为服务人员，此时可以获取该服务人员的用户名0002，然后将服务人员的用户名0002记录在用户0101的绑定信息中，以表示用户0101为服务人员0002的一个第一关联关系的客户。此时，可以将用户0101的信息记录在服务人员0002的第一关联关系的客户表中，该客户表用于记录与服务人员0002为第一关联关系的客户的信息。
在步骤1043中，在所述分享人身份标识表征分享人为客户的情况下，在所述用户表获取与所述客户绑定的第四服务人员，将所述用户与所述第四服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第四服务人员的第二关联关系。
例如，用户0101通过分享人的链接访问目标应用程序，在分享人身份标识为01的情况下，说明该分享人为客户，此时可以获取该客户的用户名0001，并确定该客户0001的绑定信息中服务人员的用户名0002，然后将服务人员的用户名0002记录在用户0101的绑定信息中，以表示用户0101为服务人员0002的一个第二关联关系的客户。此时，可以将用户0101的信息记录在服务人员0002的第二关联关系的客户表中，该客户表用于记录与服务人员0002为第二关联关系的客户的信息。
在一些实施例中，上述用户访问信息处理方法还可以包括调整所述用户与服务人员的关联关系的步骤。
其中，在用户对目标程序进行授权后，例如授权手机号，可以调整该用户与所绑定的服务人员的关联关系，从而能够更好地指导服务人员对该用户进行关系维护。
示例性的，参见图6，上述调整所述用户与服务人员的关联关系的步骤，可以包括以下过程：
在步骤201中，在检测到用户对所述目标程序的授权行为时，将所述授权行为记录在所述用户表中，且与所述用户绑定的服务人员进行绑定。
其中，上述授权行为可以为授权手机号或授权其他信息，以下以授权手机号为例进行说明，但并不以此为限。
具体地，在检测到用户有授权手机号动作时，查看该用户是否是通过分享链接进入的目标应用程序；若该用户不是通过分享链接进入的目标应用程序的，则将授权的手机号码写入用户表中，作为该用户的授权信息；若该用户是通过分享链接进入的目标应用程序的，通过用户表查看分享人的isSeller字段，确定分享人的身份；在分享人为服务人员的情况下，则将用户授权的手机号码与服务人员绑定；在分享人为客户的情况下，则仅将用户授权的手号码写入用户表中，作为该用户的授权信息，并不与任何服务人员绑定。
表2用户表
表2中，用户0001对目标应用程序授权手机号1，用户0101对目标应用程序授权手机号2，若用户0001不是通过分享链接访问的目标应用程序，则将用户0001的授权手机号1记录在用户0001的授权信息中；若用户0101是通过分享链接访问的目标应用程序，且分享人为服务人员(用户名为0002)，则将用户0101的授权手机号2记录在用户0002的授权信息中以及用户0101的授权信息中。
在步骤202中，获取关联关系调整请求，所述关联关系调整请求包含目标服务人员和目标用户。
其中，服务人员可通过用户表查看自己的访问客户表和潜在客户表，通过SQL筛选出已授权手机号的用户，服务人员可手动请求推某个用户进入自己的稳定客户池。
例如，服务人员(用户0002)通过用户表查看到访问客户表或潜在客户表中存在用户0101已授权手机号2，则服务人员可选择该用户0101，请求将与用户0101的关联关系转换为第三关联关系。其中，第三关联关系与前述第一关联关系和第二关联关系不同，用于指导服务人员采用响应的方式维护客户关系。例如，第三关联关系的客户可以称之为稳定客户。
示例性的，该关联关系调整请求可以包含目标服务人员和目标用户，表示调整目标服务人员与目标用户的关联关系，例如调整为第三关联关系。
在步骤203中，确定所述目标用户的授权行为是否与所述目标服务人员绑定。
在步骤204中，在所述目标用户的授权行为与所述目标服务人员绑定的情况下，响应所述关联关系调整请求，调整所述目标用户与所述目标服务人员的关联关系。
其中，在接收到关联关系调整请求后，确定目标用户的授权行为是否已经与目标服务人员绑定，从而确定是否可以对目标服务人员和目标用户的关联关系进行调整。
例如，若目标用户的授权行为与目标服务人员绑定，则将目标服务人员和目标用户的关联关系调整为第三关联关系；若目标用户的授权行为已绑定服务人员，但不是目标服务人员，则不响应该关联关系调整请求。
在一些实施例中，上述用户访问信息处理方法还可以包括将所述公共客户绑定服务人员的步骤。
具体地，服务人员可通过线上任务增加抢客名额，而服务人员可以基于该抢客名额在公共客户中选择用户进行绑定。其中，若所选择的用户同时已经对目标应用程序发生授权行为，例如授权了手机号，则将该用户与服务人员的关联关系设置第三关联关系，将该用户记录在服务人员的稳定客户池中；若该用户未对目标应用程序发生授权行为，则将该用户与服务人员的关联关系设置为第一关联关系，将该用户记录在服务人员的访问客户表中。
示例性的，参见图7，上述将所述公共客户绑定服务人员的步骤，可以包括以下过程：
在步骤301中，获取在预设时间段内新增绑定的具有关联关系的用户的数量大于阈值的第五服务人员。
示例性的，若在预设时间段内(例如一天或一周)，某个服务人员的第一关联关系的用户、第二关联关系的用户和第三关联关系的用户中的任一类用户增加的数量达到阈值，则该服务人员为第五服务人员。
示例性的，若在预设时间段内(例如一天或一周)，某个服务人员的第一关联关系的用户、第二关联关系的用户和第三关联关系的用户中的任两类用户增加的数量之和达到阈值，则该服务人员为第五服务人员。
示例性的，若在预设时间段内(例如一天或一周)，某个服务人员的第一关联关系的用户、第二关联关系的用户和第三关联关系的用户中的三类用户增加的数量之和达到阈值，则该服务人员为第五服务人员。
在步骤302中，发送公共客户绑定指令到所述第五服务人员。
其中，所述公共客户绑定指令用于指示所述第五服务人员在当前的公共客户集合中选择预设数量的公共客户进行绑定。
其中，在预设时间段内，第五服务人员新增绑定的具有关联关系的用户的数量为第一数量，则可以根据第一数量与阈值的关系确定上述预设数量。
例如，若第一数量大于该阈值，则上述预设数量为1；又例如，对第一数量与该阈值的商向下取整，将向下取整结果作为上述预设数量。
在步骤303中，获取所述第五服务人员发送的绑定请求，所述绑定请求包含至少一个目标公共客户。
其中，第五服务人员可以根据实际需要确定想要绑定的公共客户的数量，但一般不能超过步骤302中的预设数量。例如，第五服务人员可以浏览各个公共客户的信息从而确定想要绑定的公共客户。
在步骤304中，将各个目标公共客户与所述第五服务人员绑定，并记录各个目标公共客户与所述第五服务人员的第三关联关系。
其中，在响应第五服务人员的绑定请求之后，第五服务人员的预设数量(即抢客名额)减1，并将所要绑定的目标用户的绑定信息中记录第五服务人员的用户名，以及将该目标用户的授权手机号记录与第五服务人员的授权信息中，例如可以在用户表中的phoneBendingSeller字段设置为第五服务人员，将该目标用户记录在第五服务人员的稳定客户表中。
可选的，上述用户访问信息处理方法还可以包括：
获取访问所述目标应用程序的用户的地理位置和访问时间段；
基于所述地理位置确定宣传资料投放的目标区域；
基于所述访问时间段确定宣传资料投放的目标时间。
具体地，可以根据访问目标应用程序的用户的地理位置授权信息，分析用户的城市分布从而确定宣传资料投放的目标区域；可以根据各个用户的访问时间段，确定访问时间分布，从而确定宣传资料投放的目标时间，以及基于地理位置和访问时间辅助决策线下活动的时间和地点。
另外，上述用户访问信息处理方法还可以包括：
对目标应用程序的访问数据进行分析，确定访问人次、访问人数等各个维度的信息，可以从而对该目标应用程序对应的项目进行评分；
对服务人员的各个客户池的客户数据进行分析，根据分析结果辅助对服务人员的效能评估；
对公共客户池中的客户数据进行分析，确定公共客户的位置分布，基于所述位置分布对广告投放进行预评估。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。
对应于上文实施例所述的用户访问信息处理方法，图8示出了本申请实施例提供的用户访问信息处理装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。
参见图8，上述用户访问信息处理装置可以包括第一获取模块401和第一确定模块402。
其中，第一获取模块401，用于在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识；
第一确定模块402，用于在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，根据所述用户访问所述目标应用程序的途径，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
一些实施例中，第一确定模块可以包括：
途径获取单元，用于通过URL路径获取所述用户访问所述目标应用程序的途径；
第一分享人身份标识获取单元，用于在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；
第一绑定单元，用于在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第一服务人员绑定，并记录所述用户与所述第一服务人员的第一关联关系；
第二绑定单元，用于在所述分享人字段表征分享人为客户的情况下，在所述用户表中获取与所述客户绑定的第二服务人员，将所述用户与所述第二服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第二服务人员的第二关联关系；
第一记录单元，用于在所述用户表不存在与所述客户绑定的服务人员的情况下，将所述用户记录为公共客户；
第二记录单元，用于在所述用户通过分享链接之外的途径访问所述目标应用程序的情况下，将所述用户记录为公共客户。
可选的，参见图9，上述装置还可以包括：
访问途径确定模块403，用于在基于所述公众平台标识确定所述用户非首次访问所述目标应用程序的情况下，确定所述用户访问所述目标应用程序的途径；
第二确定模块404，用于在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，根据所述分享链接对应的分享人的身份，确定所述用户所属的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
一些实施例中，第二确定模块可以包括：
第二分享人身份标识获取单元，用于在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；
第三绑定单元，用于在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第三服务人员绑定，并记录所述用户与所述第三服务人员的第一关联关系；
第四绑定单元，用于在所述分享人身份标识表征分享人为客户的情况下，在所述用户表获取与所述客户绑定的第四服务人员，将所述用户与所述第四服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第四服务人员的第二关联关系。
参见图9，上述装置还可以包括：用于调整所述用户与服务人员的关联关系的关联关系调整模块405；
关联关系调整模块405具体可以用于：
在检测到用户对所述目标程序的授权行为时，将所述授权行为记录在所述用户表中，且与所述用户绑定的服务人员进行绑定；
获取关联关系调整请求，所述关联关系调整请求包含目标服务人员和目标用户；
确定所述目标用户的授权行为是否与所述目标服务人员绑定；
在所述目标用户的授权行为与所述目标服务人员绑定的情况下，响应所述关联关系调整请求，调整所述目标用户与所述目标服务人员的关联关系。
可选的，上述装置还可以包括用于将所述公共客户绑定服务人员的公共客户绑定模块；
上述公共客户绑定模块具体可以用于：
获取在预设时间段内新增绑定的具有关联关系的用户的数量大于阈值的第五服务人员；
发送公共客户绑定指令到所述第五服务人员；其中，所述公共客户绑定指令表征在当前的公共客户集合中选择预设数量的公共客户与所述第五服务人员进行绑定；
获取所述第五服务人员发送的绑定请求，所述绑定请求包含至少一个目标公共客户；
将各个目标公共客户与所述第五服务人员绑定，并记录各个目标公共客户与所述第五服务人员的第三关联关系。
可选的，所述装置还包括：
位置时间获取模块，用于获取访问所述目标应用程序的用户的地理位置和访问时间段；
目标区域确定模块，用于基于所述地理位置确定宣传资料投放的目标区域；
目标时间确定模块，用于基于所述访问时间段确定宣传资料投放的目标时间。
需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本申请方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
本申请实施例还提供了一种终端设备，参见图10，该终端设备500可以包括：至少一个处理器510、存储器520以及存储在所述存储器520中并可在所述至少一个处理器510上运行的计算机程序，所述处理器510执行所述计算机程序时实现上述任意各个方法实施例中的步骤，例如图2所示实施例中的步骤101至步骤102。或者，处理器510执行所述计算机程序时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图8所示模块401至402的功能。
示例性的，计算机程序可以被分割成一个或多个模块/单元，一个或者多个模块/单元被存储在存储器520中，并由处理器510执行，以完成本申请。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序段，该程序段用于描述计算机程序在终端设备500中的执行过程。
本领域技术人员可以理解，图10仅仅是终端设备的示例，并不构成对终端设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如输入输出设备、网络接入设备、总线等。
处理器510可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
存储器520可以是终端设备的内部存储单元，也可以是终端设备的外部存储设备，例如插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。所述存储器520用于存储所述计算机程序以及终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器520还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外部设备互连(Peripheral Component，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(ExtendedIndustry Standard Architecture，EISA)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本申请附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。
本申请实施例提供的用户访问信息处理方法均可以应用于计算机、平板电脑、笔记本电脑、上网本、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)等终端设备上，本申请实施例对终端设备的具体类型不作任何限制。
以所述终端设备为计算机为例。图11示出的是与本申请实施例提供的计算机的部分结构的框图。参考图11，计算机包括：通信电路610、存储器620、输入单元630、显示单元640、音频电路650、无线保真(wireless fidelity，WiFi)模块660、处理器670以及电源680等部件。本领域技术人员可以理解，图11中示出的计算机结构并不构成对计算机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图11对计算机的各个构成部件进行具体的介绍：
通信电路610可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将图像采集设备发送的图像样本接收后，给处理器670处理；另外，将图像采集指令发送给图像采集设备。通常，通信电路包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low Noise Amplifier，LNA)、双工器等。此外，通信电路610还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(Global System of Mobile communication，GSM)、通用分组无线服务(GeneralPacket Radio Service，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、长期演进(Long TermEvolution,LTE))、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service，SMS)等。
存储器620可用于存储软件程序以及模块，处理器670通过运行存储在存储器620的软件程序以及模块，从而执行计算机的各种功能应用以及数据处理。存储器620可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据计算机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器620可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
输入单元630可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与计算机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元630可包括触控面板631以及其他输入设备632。触控面板631，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板631上或在触控面板631附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板631可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器670，并能接收处理器670发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板631。除了触控面板631，输入单元630还可以包括其他输入设备632。具体地，其他输入设备632可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元640可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及计算机的各种菜单。显示单元640可包括显示面板641，可选的，可以采用液晶显示器(Liquid CrystalDisplay，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-EmittingDiode,OLED)等形式来配置显示面板641。进一步的，触控面板631可覆盖显示面板641，当触控面板631检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器670以确定触摸事件的类型，随后处理器670根据触摸事件的类型在显示面板641上提供相应的视觉输出。虽然在图11中，触控面板631与显示面板641是作为两个独立的部件来实现计算机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板631与显示面板641集成而实现计算机的输入和输出功能。
音频电路650可提供用户与计算机之间的音频接口。音频电路650可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器由扬声器转换为声音信号输出；另一方面，传声器将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路650接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器670处理后，经通信电路610以发送给比如另一计算机，或者将音频数据输出至存储器620以便进一步处理。
WiFi属于短距离无线传输技术，计算机通过WiFi模块660可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图11示出了WiFi模块660，但是可以理解的是，其并不属于计算机的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器670是计算机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器620内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器620内的数据，执行计算机的各种功能和处理数据，从而对计算机进行整体监控。可选的，处理器670可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器670可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器670中。
计算机还包括给各个部件供电的电源680(比如电池)，优选的，电源680可以通过电源管理系统与处理器670逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现可实现上述用户访问信息处理方法各个实施例中的步骤。
本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在移动终端上运行时，使得移动终端执行时实现可实现上述用户访问信息处理方法各个实施例中的步骤。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括：能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端设备的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccess Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如U盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/网络设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/网络设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种用户访问信息处理方法，其特征在于，包括：
在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识；
在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，通过URL路径获取所述用户访问所述目标应用程序的途径；
在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；
在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第一服务人员绑定，并记录所述用户与所述第一服务人员的第一关联关系；
在所述分享人字段表征分享人为客户的情况下，在所述用户表中获取与所述客户绑定的第二服务人员，将所述用户与所述第二服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第二服务人员的第二关联关系；
在所述用户表不存在与所述客户绑定的第二服务人员的情况下，将所述用户记录为公共客户；
在所述用户通过分享链接之外的途径访问所述目标应用程序的情况下，将所述用户记录为公共客户；
在检测到所述用户对所述目标应用程序的授权行为时，将所述授权行为记录在所述用户表中，且与所述用户绑定的服务人员进行绑定；
获取关联关系调整请求，所述关联关系调整请求包含目标服务人员和目标用户；
确定所述目标用户的授权行为是否与所述目标服务人员绑定；
在所述目标用户的授权行为与所述目标服务人员绑定的情况下，响应所述关联关系调整请求，调整所述目标用户与所述目标服务人员的关联关系。
2.如权利要求1所述的用户访问信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
在基于所述公众平台标识确定所述用户非首次访问所述目标应用程序的情况下，确定所述用户访问所述目标应用程序的途径；
在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，根据所述分享链接对应的分享人的身份，确定所述用户绑定的服务人员及与所述服务人员的关联关系。
3.如权利要求2所述的用户访问信息处理方法，其特征在于，所述根据所述分享链接对应的分享人的身份，确定所述用户绑定的服务人员及与所述服务人员的关联关系，包括：
在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；
在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第三服务人员绑定，并记录所述用户与所述第三服务人员的第一关联关系；
在所述分享人身份标识表征分享人为客户的情况下，在所述用户表获取与所述客户绑定的第四服务人员，将所述用户与所述第四服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第四服务人员的第二关联关系。
4.如权利要求1所述的用户访问信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括将所述公共客户绑定服务人员的步骤；
所述将所述公共客户绑定服务人员的步骤，包括：
获取在预设时间段内新增绑定的具有关联关系的用户的数量大于阈值的第五服务人员；
发送公共客户绑定指令到所述第五服务人员；其中，所述公共客户绑定指令用于指示所述第五服务人员在当前的公共客户集合中选择预设数量的公共客户进行绑定；
获取所述第五服务人员发送的绑定请求，所述绑定请求包含至少一个目标公共客户；
将各个目标公共客户与所述第五服务人员绑定，并记录各个目标公共客户与所述第五服务人员的第三关联关系。
5.如权利要求1所述的用户访问信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取访问所述目标应用程序的用户的地理位置和访问时间段；
基于所述地理位置确定宣传资料投放的目标区域；
基于所述访问时间段确定宣传资料投放的目标时间。
6.一种用户访问信息处理装置，其特征在于，包括：
第一获取模块，用于在检测到用户通过公众平台访问目标应用程序的情况下，获取所述用户的公众平台标识；
第一确定模块，用于在基于所述公众平台标识确定所述用户为首次访问所述目标应用程序的情况下，通过URL路径获取所述用户访问所述目标应用程序的途径；在所述用户通过分享链接访问所述目标应用程序的情况下，在用户表中获取所述分享链接对应的分享人身份标识；在所述分享人身份标识表征分享人为服务人员的情况下，将所述用户与所述分享人身份标识对应的第一服务人员绑定，并记录所述用户与所述第一服务人员的第一关联关系；在所述分享人字段表征分享人为客户的情况下，在所述用户表中获取与所述客户绑定的第二服务人员，将所述用户与所述第二服务人员进行绑定，并记录所述用户与所述第二服务人员的第二关联关系；在所述用户表不存在与所述客户绑定的服务人员的情况下，将所述用户记录为公共客户；在所述用户通过分享链接之外的途径访问所述目标应用程序的情况下，将所述用户记录为公共客户；
关联关系调整模块，用于在检测到所述用户对所述目标应用程序的授权行为时，将所述授权行为记录在所述用户表中，且与所述用户绑定的服务人员进行绑定；获取关联关系调整请求，所述关联关系调整请求包含目标服务人员和目标用户；确定所述目标用户的授权行为是否与所述目标服务人员绑定；在所述目标用户的授权行为与所述目标服务人员绑定的情况下，响应所述关联关系调整请求，调整所述目标用户与所述目标服务人员的关联关系。
7.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述的方法。
8.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201911282387.3A CN111159587B (zh) | 2019-12-13 | 2019-12-13 | 用户访问信息处理方法、装置及终端设备 |
Applications Claiming Priority (1)
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