CN111131643B - 一种通话控制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请涉及语音交互应用领域，尤其涉及一种通话控制方法及装置，企业用户端获取应用的通用版本，其中，所述通用版本中未集成通话机制，所述通用版本是开放平台提供端提供给所述企业用户端的；将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本；将所述应用的专用版本发布给用户终端，以使所述用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话，这样，开放平台提供端只需要开发应用的通用版本即可，企业用户端根据需求加载不同的机制，满足了不同企业客户集成不同通话机制的需求，便于版本管理，提高效率。

Description

一种通话控制方法及装置

技术领域

本申请涉及语音交互应用领域，尤其涉及一种通话控制方法及装置。

背景技术

目前，在各种智能设备，例如智能音箱具备语音交互功能，而在智能语音交互解决方案中，通常需要具备基于网络协议的语音传输(Voice over InternetProtocol，VOIP)通话功能，为满足不同B端企业客户需求，需要能够在智能语音交互解决方案中集成不同VOIP通话机制方案。

现有技术中，主要是由开放平台提供端提供多种集成不同通话机制的智能语音交互解决方案版本，例如VOIP通话机制，每个版本中集成一种VOIP通话机制，按照企业客户需求提供集成所需VOIP通话机制的版本，企业客户获取到所需版本后可以发布给终端用户使用，但是这种方案，需要的版本数量较多，不便于管理，并且当企业客户需求变化时，需要提供给企业客户另一个版本，增加了成本，不便于技术支撑，又不便于企业客户集成。

发明内容

本申请实施例提供一种通话控制方法及装置，以满足不同企业客户集成不同通话机制的需求，便于版本管理，提高实现简便性和效率。

本申请实施例提供的具体技术方案如下：

一种通话控制方法，包括：

企业用户端获取应用的通用版本，其中，所述通用版本中未集成通话机制，所述通用版本是开放平台提供端提供给所述企业用户端的；

将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本；

将所述应用的专用版本发布给用户终端，以使所述用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话。

可选的，进一步包括：

调用所述通用版本中设置的通话机制配置接口，通过所述通话机制配置接口，配置选定的通话机制类型；或，将选定的通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中。

可选的，所述选定的通话机制的程序包至少为一个。

一种通话控制方法，包括：

用户终端接收通话指令；

从应用的专用版本中确定当前的通话机制，并调用所述当前的通话机制进行通话，其中，所述专用版本是企业用户端获取到开放平台提供端提供的应用的通用版本后，在所述通用版本中加载所述通话机制的程序包获得的，所述通用版本中未集成通话机制。

可选的，从应用的专用版本中确定当前的通话机制，具体包括：

根据配置的通话机制类型，将所述通话机制类型对应的通话机制，确定为当前的通话机制，其中，所述配置的通话机制类型是所述企业用户端通过所述通用版本中设置的通话机制配置接口配置的，或通过将通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中配置的。

可选的，从应用的专用版本中确定当前的通话机制，具体包括：

若确定未配置通话机制类型，则按照预设的通话机制类型优先级，分别从应用的专用版本中搜索是否包含对应的通话机制，若确定搜索到，则停止搜索并将搜索到的通话机制确定为当前的通话机制。

可选的，所述预设的通话机制类型优先级中优先级最高的通话机制类型为，用户终端绑定的电话号码的类型对应的通话机制类型。

一种通话控制装置，包括：

获取模块，用于获取应用的通用版本，其中，所述通用版本中未集成通话机制，所述通用版本是开放平台提供端提供给所述企业用户端的；

处理模块，用于将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本；

发布模块，用于将所述应用的专用版本发布给用户终端，以使所述用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话。

可选的，处理模块进一步用于：

调用所述通用版本中设置的通话机制配置接口，通过所述通话机制配置接口，配置选定的通话机制类型；或，将选定的通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中。

可选的，所述选定的通话机制的程序包至少为一个。

一种通话控制装置，包括：

接收模块，用于接收通话指令；

通话模块，用于从应用的专用版本中确定当前的通话机制，并调用所述当前的通话机制进行通话，其中，所述专用版本是企业用户端获取到开放平台提供端提供的应用的通用版本后，在所述通用版本中加载所述通话机制的程序包获得的，所述通用版本中未集成通话机制。

可选的，从应用的专用版本中确定当前的通话机制时，通话模块具体用于：

根据配置的通话机制类型，将所述通话机制类型对应的通话机制，确定为当前的通话机制，其中，所述配置的通话机制类型是所述企业用户端通过所述通用版本中设置的通话机制配置接口配置的，或通过将通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中配置的。

可选的，从应用的专用版本中确定当前的通话机制时，通话模块具体用于：

若确定未配置通话机制类型，则按照预设的通话机制类型优先级，分别从应用的专用版本中搜索是否包含对应的通话机制，若确定搜索到，则停止搜索并将搜索到的通话机制确定为当前的通话机制。

可选的，所述预设的通话机制类型优先级中优先级最高的通话机制类型为，用户终端绑定的电话号码的类型对应的通话机制类型。

一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一种通话控制方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一种通话控制方法的步骤。

本申请实施例中，开放平台提供端提供应用的通用版本给企业用户端，通用版本中未集成通话机制，企业用户端将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本，将所述应用的专用版本发布给用户终端，进而用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话，这样，开放平台提供端只需要开发应用的通用版本即可，无需针对不同的通话机制维护应用的不同版本，便于应用版本的统一管理，企业用户端获取到通用版本后，集成所需的通话机制，并且若需要有变化，也可以自行更改所需的通话机制，通用性更强，便于企业用户端开发集成，既满足了不同企业客户集成不同通话机制的需求，又降低了版本管理成本，提高效率和简便性。

附图说明

图1为本申请实施例中通话控制方法的应用架构示意图；

图2为本申请实施例中一种通话控制方法流程图；

图3为本申请实施例中另一种通话控制方法流程图；

图4为本申请实施例中一种通话控制装置结构示意图；

图5为本申请实施例中另一种通话控制装置结构示意图；

图6为本申请实施例中电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，并不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

为便于对本申请实施例的理解，下面先对几个概念进行简单介绍：

基于网络协议的语音传输(Voice over Internet Protocol，VOIP)：也称为网络电话，将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包的形式在IP网络上做实时传递。

软件开发工具包(Software Development Kit，SDK)：是一些被软件工程师用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合，本申请实施例中通话机制的程序包即可以理解为通话机制的SDK。

应用程序编程接口(Application Programming Interface，API)：操作系统留给应用程序的一个调用接口，本申请实施例中应用的通用版本中设置的通话机制配置接口，即表示为通话机制配置API。

目前，智能设备例如智能音箱通常具备智能语音交互功能，而在智能语音交互功能中，通常还需要内置VOIP通话功能，为满足不同B端企业客户需求，需要能够在智能语音交互解决方案中集成不同VOIP通话机制方案，例如，中国移动的和家固话、中国联通的沃家固话、网易云信、或者企业客户厂商自己开发的VOIP通话机制方案等。

现有技术中，主要是由开放平台提供端提供多种集成不同VOIP通话机制的智能语音交互解决方案版本，每个版本中集成一种VOIP通话机制，按照企业客户需求提供集成所需VOIP通话机制的版本，企业客户获取到所需版本后可以发布给终端用户使用，当终端用户请求通话时，激活哪种通话机制是需要关注的问题，现有技术中的方案，版本数量较多，不便于管理，并且当企业客户需求变化时，需要提供给企业客户另一个版本，例如企业客户本来想用中国移动的和家固话，后来又改用中国联通的沃家固话，则需要提供给企业客户集成中国联通的沃家固话的通话机制，增加了成本，不便于技术支撑，又不便于企业客户集成。

为解决上述问题，本申请实施例中提供了一种通话控制方法，开放平台提供端只需要开发应用的通用版本，通用版本中未集成通话机制，将通用版本提供给企业用户端，企业用户端根据所需将选定的通话机制的程序包加载到通用版本中，获得应用的专用版本，将专用版本发布给用户终端，用户终端运行该应用的专用版本，并在接收到通话指令时，调用专用版本中的通话机制进行通话，这样，开放平台提供端只需要开发应用的通用版本即可，无需针对不同的通话机制维护应用的不同版本，便于应用版本的统一管理，并且将通用版本发送给企业用户端，企业用户端可以根据自身所需在通用版本中集成不同通话机制，满足不同企业客户集成不同VOIP通话机制的需求，便于企业用户端开发集成和动态更改，可以灵活使用通用版本，减少版本管理复杂性，提高实现简便性和效率。

参阅图1所示，为本申请实施例中通话控制方法的应用架构示意图，包括开放平台提供端100、企业用户端200和用户终端300。

开放平台提供端100可以为提供智能语音交互系统开发的服务端，可以为企业用户端200提供开发的应用，以供企业用户端200使用或二次开发，例如，本申请实施例中开放平台提供端100可以提供应用的通用版本，其中，这里的应用例如为智能语音交互应用，还可以为其它可以集成通话机制的应用。

企业用户端200即表示面向企业客户的终端设备，企业用户端200获取到开放平台提供端100发送的应用的通用版本后，可以进行二次开发，在通用版本中集成所需的通话机制，并发布给用户终端300。

用户终端300可以是智能手机、智能音箱、智能机器人等任何智能设备，例如，本申请实施例中，用户终端300可以获取企业用户端200发布的应用的专用版本，在运行该专用版本时，可以根据专用版本中集成的通话机制，调用该通话机制进行通话。

其中，开放平台提供端100、企业用户端200可以是一台服务器、若干台服务器组成的服务器集群或云计算中心。

值得说明的是，本申请实施例中的应用架构图是为了更加清楚地说明本申请实施例中的技术方案，并不构成对本申请实施例提供的技术方案的限制，对于其它的应用架构和应用，本申请实施例提供的技术方案对于类似的问题，同样适用。

需要说明的是，本申请各个实施例中，以通话控制方法应用于图1所示的应用架构为例进行示意性说明。

基于上述实施例，对本申请实施例中的通话控制方法进行说明，参阅图2所示，为本申请实施例中一种通话控制方法流程图，应用于企业用户端，该方法包括：

步骤200：企业用户端获取应用的通用版本，其中，通用版本中未集成通话机制，通用版本是开放平台提供端提供给企业用户端的。

其中，应用例如为智能语音交互应用，当然本申请实施例中并不进行限制，还可以为其它可以集成通话机制的应用。

其中，不同的通话机制对应不同的通话机制类型，通话机制即表示通话方案，例如为VOIP方案，例如不同运营商的VOIP方案、企业用户端自己开发的VOIP方案等，本申请实施例中并不进行限制。

本申请实施例中，开放平台提供端为B端的企业用户端开发出应用的通用版本，该通用版本中未集成通话机制，表征除通话机制之外可以通用的版本，并且开放平台提供端可以在通用版本的SDK中设置通话机制配置接口，即通话机制配置API，允许企业用户端在通用版本的SDK中集成多种通话机制的方案，这样，开放平台提供端无需开发多个集成不同通话机制的版本，减少成本，便于应用版本的统一管理，提高了实现效率和简便性，从而可以将应用的通用版本发送给企业用户端，以使企业用户端对通用版本进行二次开发。

步骤210：将选定的通话机制的程序包加载到通用版本中，获得应用的专用版本。

其中，选定的通话机制的程序包至少为一个，本申请实施例中，企业用户端可以在通用版本中集成一个或多个通话机制，并不进行限制。

具体地，执行步骤210可以有以下两种方式：

第一种方式：企业用户端可以通过调用通用版本中设置的通话机制配置接口，将通话机制的程序包导入通用版本中，获得应用的专用版本。

第二种方式：企业用户端可以通过加载配置文件，将通话机制的程序包导入通用版本中，获得应用的专用版本。

其中，通话机制的程序包即表示通话机制方案的插件或SDK，例如Linux系统中的插件即可以理解为.so动态链接库。

这样，企业用户端获取到应用的通用版本后，可以根据自身所需，将选定的通话机制集成到通用版本中，获得集成有通话机制的专用版本，企业用户端也可以灵活使用该通用版本，可以根据所需更改通话机制，而无需在想要更改通话机制时再向开放平台提供端获取集成不同版本机制的版本，也可以降低企业用户端的开发成本，便于版本管理和集成开发。

进一步地，本申请实施例中企业用户端还可以预先配置自己所选定的通话机制类型，这样终端用户在使用时，可以直接调用该通话机制类型对应的通话机制，具体地，本申请实施例中也提供了两种可能的实施方式：

第一种方式：调用通用版本中设置的通话机制配置接口，通过通话机制配置接口，配置选定的通话机制类型。

第二种方式：将选定的通话机制类型的配置文件加载到通用版本中。

例如，企业用户端在通用版本中导入了两种类型的通话机制，分别为通话机制类型A的通话机制和通话机制类型B的通话机制，并配置选定的通话机制类型为通话机制类型A，则在用户终端接收到用户的通话指令时，可以直接调用通话机制类型A的通话机制进行通话。

步骤220：将应用的专用版本发布给用户终端，以使用户终端运行专用版本，并在接收到通话指令时，调用专用版本中的通话机制进行通话。

例如，用户终端为智能音箱，用户使用安装有应用的专用版本的智能音箱，当用户通过智能音箱发送通话指令，例如“给张三打电话”，则可以调用专用版本中的通话机制进行通话。

本申请实施例中，开放平台提供端开发应用的通用版本，并将通用版本发送给企业用户端，企业用户端获取应用的通用版本，将选定的通话机制的程序包加载到通用版本中，获得应用的专用版本，将应用的专用版本发布给用户终端，以使用户终端运行专用版本，并在接收到通话指令时，调用专用版本中的通话机制进行通话，这样，企业用户端可以在通用版本中加载所需的通话机制，满足不同企业用户端集成不同通话机制的需求，并且开放平台提供端只需开发一个通用版本即可，仅需维护一个版本，便于应用版本的统一管理，减少版本开发成本，提高效率。基于上述实施例，参阅图3所示，为本申请实施例中另一种通话控制方法流程图，应用于用户终端，该方法包括：

步骤300：用户终端接收通话指令。

例如，用户通过语音向用户终端发送“给小红打电话”，即用户终端接收到通话指令，这时用户终端打电话时需要确定使用哪种通话机制方案。

步骤310：从应用的专用版本中确定当前的通话机制，并调用当前的通话机制进行通话，其中，专用版本是企业用户端获取到开放平台提供端提供的应用的通用版本后，在通用版本中加载通话机制的程序包获得的，通用版本中未集成通话机制。

执行步骤310时，具体包括：

S1、从应用的专用版本中确定当前的通话机制。

本申请实施例中针对不同情况，针对确定当前的通话机制提供了几种可能的实施方式：

第一种实施方式：企业用户端配置有选定的通话机制类型。

具体地：根据配置的通话机制类型，将通话机制类型对应的通话机制，确定为当前的通话机制。

其中，配置的通话机制类型是企业用户端通过通用版本中设置的通话机制配置接口配置的，或通过将通话机制类型的配置文件加载到通用版本中配置的。

也就是说，本申请实施例中，企业用户端可以通话机制配置接口或配置文件，配置所选定的通话机制类型，这样，用户终端接收到通话指令时，可以直接调用配置的通话机制类型对应的通话机制，作为当前的通话机制并进行通话。

第二种实施方式：企业用户端未配置通话机制类型。

具体地：若确定未配置通话机制类型，则按照预设的通话机制类型优先级，分别从应用的专用版本中搜索是否包含对应的通话机制，若确定搜索到，则停止搜索并将搜索到的通话机制确定为当前的通话机制。

其中，预设的通话机制类型优先级，可以预先配置并可以更改，可以由企业用户端进行预先设置，本申请实施例中并不进行限制。

本申请实施例中，企业用户端未在通用版本中配置所使用的通话机制类型，则用户终端在运行专用版本时，可以按照预设的通话机制类型优先级，依次搜索对应的通话机制的程序包，搜索到一个程序包即停止搜索，将搜索到的通话机制的程序包对应的通话机制确定为当前的通话机制，从而在接收到通话指令时，可以调用该当前的通话机制进行通话。

进一步，本申请实施例中预设的通话机制类型优先级，不仅可以所需进行更改，还可以在使用时自行动态更改，具体地提供了一种可能的实施方式，预设的通话机制类型优先级中优先级最高的通话机制类型为，用户终端绑定的电话号码的类型对应的通话机制类型。

即在预先设置通话机制类型优先级时，可以不设置为固定的通话机制类型，而设置为根据用户终端绑定的电话号码的类型动态更改，例如将最高优先级设置为电话号码类型对应的通话机制类型，其中，电话号码的类型表示电话号码所属的运营商，则可以根据智能音箱中绑定的手机号码的运营商，优先搜索该运营商的通话机制。

S2、调用当前的通话机制进行通话。

这样，本申请实施例中，企业用户端从开放平台提供端获取应用的通用版本，并在通用版本中加载通话机制的程序包，获得集成有通话机制的专用版本，并发布给用户终端使用，用户终端接收到通话指令时，即可以基于专用版本中的通话机制进行通话，并且还可以根据企业用户端设置，搜索确定当前的通话机制，解决了不同企业用户端需要集成不同通话机制的问题，便于版本统一管理和企业用户端的开发集成，进而在用户终端可以动态加载相应的通话机制方案，进行通话，实现更加简便有效。

基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种通话控制装置，该通话控制装置例如可以是前述实施例中的企业用户端，该通话控制装置可以是硬件结构、软件模块、或硬件结构加软件模块。基于上述实施例，参阅图4所示，本申请实施例中一种通话控制装置，具体包括：

获取模块40，用于获取应用的通用版本，其中，所述通用版本中未集成通话机制，所述通用版本是开放平台提供端提供给所述企业用户端的；

处理模块41，用于将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本；

发布模块42，用于将所述应用的专用版本发布给用户终端，以使所述用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话。

可选的，处理模块41进一步用于：

调用所述通用版本中设置的通话机制配置接口，通过所述通话机制配置接口，配置选定的通话机制类型；或，将选定的通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中。

可选的，所述选定的通话机制的程序包至少为一个。

基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种通话控制装置，该通话控制装置例如可以是前述实施例中的用户终端，该通话控制装置可以是硬件结构、软件模块、或硬件结构加软件模块。基于上述实施例，参阅图5所示，本申请实施例中另一种通话控制装置，具体包括：

接收模块50，用于接收通话指令；

通话模块51，用于从应用的专用版本中确定当前的通话机制，并调用所述当前的通话机制进行通话，其中，所述专用版本是企业用户端获取到开放平台提供端提供的应用的通用版本后，在所述通用版本中加载所述通话机制的程序包获得的，所述通用版本中未集成通话机制。

可选的，从应用的专用版本中确定当前的通话机制时，通话模块51具体用于：

根据配置的通话机制类型，将所述通话机制类型对应的通话机制，确定为当前的通话机制，其中，所述配置的通话机制类型是所述企业用户端通过所述通用版本中设置的通话机制配置接口配置的，或通过将通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中配置的。

可选的，从应用的专用版本中确定当前的通话机制时，通话模块51具体用于：

若确定未配置通话机制类型，则按照预设的通话机制类型优先级，分别从应用的专用版本中搜索是否包含对应的通话机制，若确定搜索到，则停止搜索并将搜索到的通话机制确定为当前的通话机制。

可选的，所述预设的通话机制类型优先级中优先级最高的通话机制类型为，用户终端绑定的电话号码的类型对应的通话机制类型。

基于上述实施例，参阅图6所示为本申请实施例中电子设备的结构示意图。

本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备可以包括处理器610(CenterProcessing Unit，CPU)、存储器620、输入设备630和输出设备640等，输入设备630可以包括键盘、鼠标、触摸屏等，输出设备640可以包括显示设备，如液晶显示器(Liquid CrystalDisplay，LCD)、阴极射线管(CathodeRay Tube，CRT)等。

存储器620可以包括只读存储器(ROM)和随机存取存储器(RAM)，并向处理器610提供存储器620中存储的程序指令和数据。在本申请实施例中，存储器620可以用于存储本申请实施例中任一种通话控制方法的程序。

处理器610通过调用存储器620存储的程序指令，处理器610用于按照获得的程序指令执行本申请实施例中任一种通话控制方法。

基于上述实施例，本申请实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任意方法实施例中的通话控制方法。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请实施例进行各种改动和变型而不脱离本申请实施例的精神和范围。这样，倘若本申请实施例的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (11)

1.一种通话控制方法，其特征在于，包括：

企业用户端获取应用的通用版本，其中，所述通用版本中未集成通话机制，所述通用版本是开放平台提供端提供给所述企业用户端的；所述通话机制是在智能语音交互功能中集成不同基于网络协议的语音传输VOIP的机制；

将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本；

将所述应用的专用版本发布给用户终端，以使所述用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括：

调用所述通用版本中设置的通话机制配置接口，通过所述通话机制配置接口，配置选定的通话机制类型；或，

将选定的通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述选定的通话机制的程序包至少为一个。

4.一种通话控制方法，其特征在于，包括：

用户终端接收通话指令；

从应用的专用版本中确定当前的通话机制，并调用所述当前的通话机制进行通话，其中，所述专用版本是企业用户端获取到开放平台提供端提供的应用的通用版本后，在所述通用版本中加载所述通话机制的程序包获得的，所述通用版本中未集成通话机制，所述通话机制是在智能语音交互功能中集成不同基于网络协议的语音传输VOIP的机制。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，从应用的专用版本中确定当前的通话机制，具体包括：

根据配置的通话机制类型，将所述通话机制类型对应的通话机制，确定为当前的通话机制，其中，所述配置的通话机制类型是所述企业用户端通过所述通用版本中设置的通话机制配置接口配置的，或通过将通话机制类型的配置文件加载到所述通用版本中配置的。

6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，从应用的专用版本中确定当前的通话机制，具体包括：

若确定未配置通话机制类型，则按照预设的通话机制类型优先级，分别从应用的专用版本中搜索是否包含对应的通话机制，若确定搜索到，则停止搜索并将搜索到的通话机制确定为当前的通话机制。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述预设的通话机制类型优先级中优先级最高的通话机制类型为，用户终端绑定的电话号码的类型对应的通话机制类型。

8.一种通话控制装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取应用的通用版本，其中，所述通用版本中未集成通话机制，所述通用版本是开放平台提供端提供给企业用户端的；

处理模块，用于将选定的通话机制的程序包加载到所述通用版本中，获得所述应用的专用版本；所述通话机制是在智能语音交互功能中集成不同基于网络协议的语音传输VOIP的机制；

发布模块，用于将所述应用的专用版本发布给用户终端，以使所述用户终端运行所述专用版本，并在接收到通话指令时，调用所述专用版本中的通话机制进行通话。

9.一种通话控制装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收通话指令；

通话模块，用于从应用的专用版本中确定当前的通话机制，并调用所述当前的通话机制进行通话，其中，所述专用版本是企业用户端获取到开放平台提供端提供的应用的通用版本后，在所述通用版本中加载所述通话机制的程序包获得的，所述通用版本中未集成通话机制，所述通话机制是在智能语音交互功能中集成不同基于网络协议的语音传输VOIP的机制。

10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1-3或4-7任一项所述方法的步骤。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-3或4-7任一项所述方法的步骤。

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