CN111124857A - 一种故障评级通知系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种故障评级通知系统，包括用于实时监控服务器的主监控装置和多个故障接收终端，主监控装置与故障接收终端在同一个网络环境下，各故障接收终端的IP地址不同且固定，故障接收终端包括信号处理模块、多个显示故障等级的指示灯和通讯模块；通讯模块将主监控装置传输的信号传递至信号处理模块，信号处理模块处理信号进行故障评级后向指示灯发送控制指令；一个指示灯对应一个故障等级；主监控装置实时监控服务器日志；发生报错确定报错内容对应的项目类别，向与项目类别对应的终端发送服务器日志；终端依据服务器的HTTP报错率及报错时长进行故障评级。本发明逻辑合理，处理速度快，极大地降低人力成本，应用前景好。

Description

一种故障评级通知系统

技术领域

本发明属于网络检测技术领域，涉及一种反应快速且易用性好的故障评级通知系统。

背景技术

针对互联网公司，如果程序运行出现错误或者程序本身有漏洞，后台运行就会出现问题，可能会导致服务器运行异常，甚至出现连锁反应，导致整个网站出现故障。如果网站故障不能够得到及时的修复，轻则影响用户体验效果，重则导致用户财产损失，甚至导致整个网络系统的瘫痪进而造成公司亏损。因此需要实时监控服务器，目前业界普遍的做法是安排维护人员24小时监控服务器运行状态，一旦发生故障即服务器出现报错日志(errorlog)，维护人员(电话、邮件或短信)通知相应的技术负责人。一方面，这会导致公司人力成本极大的浪费，另一方面，由于维护人员无法判断故障级别及原因，只有技术人员到场后才能判断并处理，技术人员到场判断后可能还需要再寻找具体处理该故障的人员，这会影响故障处理的速度，极大地影响用户体验。

因此，开发一种能够显著提高故障处理速度同时降低人力成本的系统极具现实意义。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术人力成本高、故障处理速度慢且用户体验差的缺陷，提供一种能够显著提高故障处理速度同时降低人力成本的故障处理系统。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种故障评级通知系统，包括用于实时监控服务器的主监控装置和多个故障接收终端；

所述主监控装置与多个故障接收终端在同一个网络环境下，每个故障接收终端的IP地址不同且固定；

所述故障接收终端包括信号处理模块以及分别与信号处理模块连接的灯具和通讯模块；所述通讯模块用于与主监控装置通讯，将主监控装置传输的信号传递至信号处理模块；所述信号处理模块用于处理接收到的信号进行故障评级而后根据故障评级结果向灯具发送控制指令；所述灯具包括多个用于显示故障等级的指示灯，一个指示灯对应一个故障等级；

所述主监控装置执行如下操作：

(1)主监控装置实时监控服务器日志；

(2)服务器日志发生报错，则确定服务器日志的报错内容对应的项目类别，根据项目类别向与项目类别对应的故障接收终端发送服务器日志信号；

所述故障接收终端依据服务器的HTTP报错率和报错时长进行故障评级，故障评级完成后故障接收终端上的对应故障等级的指示灯亮起，提示故障等级。

本发明的故障评级通知系统中的各部分功能分工明确，主监控装置负责获取服务器日志并判断报错内容对应的项目，并将报错的服务器日志发送至对应项目的故障接收终端上去，相比于现有的服务器同时进行监控、分类及通告，其数据处理量小，处理速度快，能够相当程度地减轻主监控装置的负担，各台故障接收终端的IP地址不同且固定，并与项目对应，故障接收终端负责处理故障信号得出故障等级并显示相关信息，本发明的故障判断逻辑简单，以报错率和报错时长作为评价指标，对故障接收终端的硬件要求较低，能够显著降低成本，应用前景好，此外，故障接收终端携带方便，可布置在同一网络环境下的任意位置(工位)内，能够方便技术人员随时对服务器进行监控，能够极大地缓解维护人员的压力。此外，本发明的判断逻辑客观性好，相比于人为主观评价，误报率低，而且不会出现漏报，其直接对故障进行分级，在多个故障同时发生时能够帮助技术人员迅速确定主要攻关对象，其以指示灯对应故障等级，相比于文字及语音等信息传递方式，信息获取速度快，反应直观，能够一定程度上提高技术人员的反馈速度，极具应用前景。

作为优选的技术方案：

如上所述的一种故障评级通知系统，所述故障接收终端包括一个或多个处理器、一个或多个存储器及一个或多个程序；

所述故障接收终端上设有确认按键；

所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，当所述一个或多个程序被所述处理器执行时，使得所述故障接收终端执行如下所述的故障评级方法：

(i)故障接收终端读取服务器日志；

(ii)服务器的HTTP报错率大于10％则进入步骤(iii)，反之则返回步骤(i)；

(iii)服务器的HTTP报错率大于50％则为一级故障状态，反之则进入步骤(iv)；

(iv)服务器的HTTP报错率大于20％则进入步骤(v)，反之则进入步骤(vi)；

(v)服务器的报错时长超过三小时则为一级故障状态，反之则为二级故障状态；

(vi)服务器的报错时长超过三小时则为一级故障状态，反之则进入步骤(vii)；

(vii)服务器的报错时长超过一小时则为二级故障状态，反之则为三级故障状态。本发明的保护范围并不仅限于此，此处给出的仅仅是一种可行的技术方案，具体如何服务器的HTTP报错率和报错时长设定故障等级，故障等级的数量等本领域技术人员可根据实际需求进行设置。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述服务器为一级故障状态时，故障接收终端还将拨打项目类别对应的联系人的电话直至打通或对应故障接收终端的确认按键被按下为止。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述服务器为二级故障状态时，故障接收终端还将向项目类别对应的联系人发送短信及邮件直至接收到所述联系人的确认短信或确认邮件或者对应故障接收终端的确认按键被按下。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述服务器为三级故障状态时，故障接收终端还将向项目类别对应的联系人发送邮件直至接收到所述联系人的确认邮件或者对应故障接收终端的确认按键被按下。

如上所述的一种故障评级通知系统，一个项目类别对应一个以上故障接收终端即对应一个以上IP地址，便捷性好。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述故障接收终端通过WIFI或网线连接所述网络环境。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述故障接收终端包括底座、显示装置、连杆、灯具、无线通讯模块、信号处理模块及电源模块，所述灯具包括指示灯；

所述底座、连杆及灯具依次连接，所述显示装置、无线通讯模块、信号处理模块及电源模块均安装在底座上，其中无线通讯模块、信号处理模块及电源模块集成在一集成板上，所述电源模块为无线通讯模块、信号处理模块、灯具及显示装置供电，所述显示装置用于显示故障发生的时长，当故障发生的时候，显示装置开始计时，直到故障被解决或者人为的将其关闭，显示装置才会归零，可以监控所有的灯的亮起的时间，使得开发人员知道目前故障已经发生多长时间，让开发人员在时间上把握主动。本发明的故障接收终端的体积小，可放置于办公桌上，实现了实时传递通知，开发人员可第一时间得到通知。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述底座包括C形板、板A、板B和斜板；

所述板A和板B分别与C形板的两端连接且板A与板B平行，板B远离C型板端与斜板的一端连接，所述斜板与板B平滑过渡且两者夹角为锐角，板B上开有用于放置物品(笔等文具)的通孔，板A近板B侧设有凸起结构以增大文具与底座之间的摩擦，可防止文具倾倒，斜板的另一端设有折弯的弧形结构，弧形结构中安装有第一阻尼转轴，所述第一阻尼转轴的两端分别设有调光装置和灯具的开关，所述斜板的一面安有显示装置，相对面上安有集成板，所述集成板通过螺栓固定连接。产品设计精巧，造型别致，功能多样，既能实现故障通报，又能作为装饰件或笔架使用，能够有效节约空间，提高产品利用率。

如上所述的一种故障评级通知系统，所述连杆的一端设有与第一阻尼转轴配合连接的第一安装孔，另一端设有第二阻尼转轴，连杆的主要作用是调节灯具的角度；

所述灯具包括第二安装孔、灯罩、安全灯、第一故障灯、第二故障灯、第三故障灯及日光灯，其通过第二安装孔与第二阻尼转轴配合连接，所述安全灯、第一故障灯、第二故障灯、第三故障灯及日光灯位于灯罩内，第一故障灯为红色，当故障等级为一级时亮起，即最高等级；第二故障灯为蓝色，当故障等级为二级时亮起；第三故障灯为黄色，当故障等级为三级时亮起；安全灯为绿色，可为常亮或者关闭；日光灯可作为平日工作时使用，通过调光装置实现日光灯亮度的调整，所述安全灯、第一故障灯、第二故障灯和第三故障灯即为指示灯；

所述无线通讯模块包括锁定IP地址的芯片，每台故障接收终端的IP地址不同且固定，在主监控装置可将相应的项目锁定一个或者多个故障接收终端，当相应的项目出现故障时，则与该项目锁定的装置才会有相应的动作，其作用主要是，可接受监测系统发出的故障信号，并通过信息处理模块发出命令，并使得相应的等级的灯亮起。将故障的等级分为三个基本级别，每个级别对应不同的灯色；不同的灯的颜色代表着故障的不同等级，实现了等级可视化，能够提高信息获取的速度，在一定程度上能提高技术人员的反馈速度。

所述显示装置为触控屏，其上设有确认按键。

有益效果：

(1)本发明的故障评级通知系统，主监控装置的数据处理量小，处理速度快；

(2)本发明的故障评级通知系统，故障判断逻辑简单，以报错率和报错时长作为评价指标，对故障接收终端的硬件要求较低，成本低廉，而且故障接收终端携带方便，可布置在同一网络环境下的任意位置(工位)内，能够方便技术人员随时对服务器进行监控，能够极大地缓解维护人员的压力；

(3)本发明的故障评级通知系统，判断逻辑客观性好，相比于人为主观评价，误报率低，而且不会出现漏报，其直接对故障进行分级，在多个故障同时发生时能够帮助技术人员迅速确定主要攻关对象，以指示灯对应故障等级，相比于文字及语音等信息传递方式，信息获取速度快，反应直观，能够一定程度上提高技术人员的反馈速度，极具应用前景。

附图说明

图1为本发明的故障评级通知系统内信号的传递示意图(其中故障接收终端内的信号传递在图中以故障接收终端一为例)；

图2为本发明的主监控装置执行操作的流程图；

图3为本发明的故障接收终端执行故障评级方法的流程图；

图4和5为本发明的故障接收终端的不同视角的示意图；

图6～8分别为本发明的故障接收终端的主视图、左视图及仰视图；

其中，1-底座，101-通孔，102-弧形结构，103-第一阻尼转轴，104-调光装置，105-开关，106-凸起结构，107-C形板，108-板A，109-板B，1010-斜板，2-触控屏，3-连杆，301-第二阻尼转轴，302-第一安装孔，4-灯具，401-第二安装孔，402-灯罩，403-第一故障灯，404-第二故障灯，405-日光灯，406-安全灯，407-第三故障灯，5-集成板。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明的具体实施方式做进一步阐述。

一种故障评级通知系统，如图1所示，包括用于实时监控服务器的主监控装置和多个故障接收终端，主监控装置与多个故障接收终端在同一个网络环境下，一个项目类别对应一个以上故障接收终端且每个故障接收终端的IP地址不同且固定；

主监控装置执行如图2所示的操作：

(1)主监控装置实时监控服务器日志；

(2)服务器日志发生报错，则确定服务器日志的报错内容对应的项目类别，根据项目类别向与项目类别对应的故障接收终端发送服务器日志信号；

故障接收终端如图4～8所示，其包括底座1、触控屏2、连杆3、灯具4、无线通讯模块、信号处理模块及电源模块；

底座1、连杆3及灯具4依次连接，触控屏2、无线通讯模块、信号处理模块及电源模块均安装在底座1上，其中无线通讯模块、信号处理模块及电源模块集成在一集成板5上，电源模块为无线通讯模块、信号处理模块、灯具及触控屏2供电，触控屏2用于显示故障发生的时长，其上设有确认按键；

底座1包括C形板107、板A 108、板B109和斜板1010；

板A 108和板B109分别与C形板107的两端连接且板A 108与板B109平行，板B109远离C型板107端与斜板1010的一端连接，斜板1010与板B 109平滑过渡且两者夹角为锐角，板B109上开有用于放置物品的通孔101，板A 108近板B109侧设有凸起结构106，斜板1010的另一端设有折弯的弧形结构102，弧形结构102中安装有第一阻尼转轴103，第一阻尼转轴103的两端分别设有调光装置104和灯具的开关105，斜板1010的一面安有触摸屏2，相对面上安有集成板5，集成板5通过螺栓固定连接；

连杆3的一端设有与第一阻尼转轴103配合连接的第一安装孔302，另一端设有第二阻尼转轴301；

灯具4包括第二安装孔401、灯罩402、安全灯406、第一故障灯403、第二故障灯404、第三故障灯407及日光灯405，其通过第二安装孔401与第二阻尼转轴302配合连接，安全灯406、第一故障灯403、第二故障灯404、第三故障灯407及日光灯405位于灯罩402内，安全灯406、第一故障灯403、第二故障灯404及第三故障灯407用来显示服务器状态(故障与否及故障等级)，第一故障灯403为红色，当故障等级为一级时亮起，即最高等级；第二故障灯404为蓝色，当故障等级为二级时亮起；第三故障灯407为黄色，当故障等级为三级时亮起；安全灯406为绿色，可为常亮或者关闭；日光灯405可作为平日工作时使用，通过调光装置104实现日光灯亮度的调整；

无线通讯模块通过WIFI或网线连接网络环境，包括锁定IP地址的芯片，每台故障接收终端的IP地址不同且固定；

信号处理模块包括一个或多个处理器、一个或多个存储器及一个或多个程序；

一个或多个程序被存储在存储器中，当一个或多个程序被处理器执行时，使得执行如图3所示的故障评级方法：

(i)故障接收终端读取服务器日志；

(ii)服务器的HTTP报错率大于10％则进入步骤(iii)，反之则返回步骤(i)；

(iii)服务器的HTTP报错率大于50％则为一级故障状态，反之则进入步骤(iv)；

(iv)服务器的HTTP报错率大于20％则进入步骤(v)，反之则进入步骤(vi)；

(v)服务器的报错时长超过三小时则为一级故障状态，反之则为二级故障状态；

(vi)服务器的报错时长超过三小时则为一级故障状态，反之则进入步骤(vii)；

(vii)服务器的报错时长超过一小时则为二级故障状态，反之则为三级故障状态；

故障评级完成后故障接收终端上的指示灯亮起显示故障等级；

服务器为一级故障状态时，故障接收终端还将拨打项目类别对应的联系人的电话直至打通或对应故障接收终端的确认按键被按下为止；

服务器为二级故障状态时，故障接收终端还将向项目类别对应的联系人发送短信及邮件直至接收到联系人的确认短信或确认邮件或者对应故障接收终端的确认按键被按下；

服务器为三级故障状态时，故障接收终端还将向项目类别对应的联系人发送邮件直至接收到联系人的确认邮件或者对应故障接收终端的确认按键被按下。

经验证，本发明的故障评级通知系统，主监控装置的数据处理量小，处理速度快；故障判断逻辑简单，以报错率和报错时长作为评价指标，对故障接收终端的硬件要求较低，成本低廉，而且故障接收终端携带方便，可布置在同一网络环境下的任意位置(工位)内，能够方便技术人员随时对服务器进行监控，能够极大地缓解维护人员的压力；判断逻辑客观性好，相比于人为主观评价，误报率低，而且不会出现漏报，其直接对故障进行分级，在多个故障同时发生时能够帮助技术人员迅速确定主要攻关对象，极具应用前景。

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应该理解，这些仅是举例说明，在不违背本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改。

Claims (10)

1.一种故障评级通知系统，其特征在于，包括用于实时监控服务器的主监控装置和多个故障接收终端；

所述主监控装置与多个故障接收终端在同一个网络环境下，每个故障接收终端的IP地址不同且固定；

所述故障接收终端包括信号处理模块以及分别与信号处理模块连接的灯具和通讯模块；所述通讯模块用于与主监控装置通讯，将主监控装置传输的信号传递至信号处理模块；所述信号处理模块用于处理接收到的信号进行故障评级而后根据故障评级结果向灯具发送控制指令；所述灯具包括多个用于显示故障等级的指示灯，一个指示灯对应一个故障等级；

所述主监控装置执行如下操作：

(1)主监控装置实时监控服务器日志；

(2)服务器日志发生报错，则确定服务器日志的报错内容对应的项目类别，根据项目类别向与项目类别对应的故障接收终端发送服务器日志信号；

所述故障接收终端依据服务器的HTTP报错率和报错时长进行故障评级，故障评级完成后故障接收终端上的对应故障等级的指示灯亮起，提示故障等级。

2.根据权利要求1所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述故障接收终端包括一个或多个处理器、一个或多个存储器及一个或多个程序；

所述故障接收终端上设有确认按键；

所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，当所述一个或多个程序被所述处理器执行时，使得所述故障接收终端执行如下所述的故障评级方法：

(i)故障接收终端读取服务器日志；

(ii)服务器的HTTP报错率大于10％则进入步骤(iii)，反之则返回步骤(i)；

(iii)服务器的HTTP报错率大于50％则为一级故障状态，反之则进入步骤(iv)；

(iv)服务器的HTTP报错率大于20％则进入步骤(v)，反之则进入步骤(vi)；

(v)服务器的报错时长超过三小时则为一级故障状态，反之则为二级故障状态；

(vi)服务器的报错时长超过三小时则为一级故障状态，反之则进入步骤(vii)；

(vii)服务器的报错时长超过一小时则为二级故障状态，反之则为三级故障状态。

3.根据权利要求2所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述服务器为一级故障状态时，故障接收终端还将拨打项目类别对应的联系人的电话直至打通或对应故障接收终端的确认按键被按下为止。

4.根据权利要求2所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述服务器为二级故障状态时，故障接收终端还将向项目类别对应的联系人发送短信及邮件直至接收到所述联系人的确认短信或确认邮件或者对应故障接收终端的确认按键被按下。

5.根据权利要求2所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述服务器为三级故障状态时，故障接收终端还将向项目类别对应的联系人发送邮件直至接收到所述联系人的确认邮件或者对应故障接收终端的确认按键被按下。

6.根据权利要求1所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，一个项目类别对应一个以上故障接收终端即对应一个以上IP地址。

7.根据权利要求1所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述故障接收终端通过WIFI或网线连接所述网络环境。

8.根据权利要求7所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述故障接收终端包括底座、显示装置、连杆、灯具、无线通讯模块、信号处理模块及电源模块；

所述显示装置用于显示故障发生的时长；

所述底座、连杆及灯具依次连接，所述显示装置、无线通讯模块、信号处理模块及电源模块均安装在底座上，其中无线通讯模块、信号处理模块及电源模块集成在一集成板上，所述电源模块为无线通讯模块、信号处理模块、灯具及显示装置供电。

9.根据权利要求8所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述底座包括C形板、板A、板B和斜板；

所述板A和板B分别与C形板的两端连接且板A与板B平行，板B远离C型板端与斜板的一端连接，所述斜板与板B平滑过渡且两者夹角为锐角，板B上开有用于放置物品的通孔，板A近板B侧设有凸起结构，斜板的另一端设有折弯的弧形结构，弧形结构中安装有第一阻尼转轴，所述第一阻尼转轴的两端分别设有调光装置和灯具的开关，所述斜板的一面安有显示装置，相对面上安有集成板，所述集成板通过螺栓固定连接。

10.根据权利要求9所述的一种故障评级通知系统，其特征在于，所述连杆的一端设有与第一阻尼转轴配合连接的第一安装孔，另一端设有第二阻尼转轴；

所述灯具包括第二安装孔、灯罩、安全灯、第一故障灯、第二故障灯、第三故障灯及日光灯，其通过第二安装孔与第二阻尼转轴配合连接，所述安全灯、第一故障灯、第二故障灯、第三故障灯及日光灯位于灯罩内，第一故障灯为红色，当故障等级为一级时亮起，即最高等级；第二故障灯为蓝色，当故障等级为二级时亮起；第三故障灯为黄色，当故障等级为三级时亮起；安全灯为绿色，可为常亮或者关闭；日光灯可作为平日工作时使用，通过调光装置实现日光灯亮度的调整，所述安全灯、第一故障灯、第二故障灯和第三故障灯即为指示灯；

所述无线通讯模块包括锁定IP地址的芯片，每台故障接收终端的IP地址不同且固定；

所述显示装置为触控屏，其上设有确认按键。

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