CN111105324B - 计算机实现用于辅助标的物流转的方法、装置和设备 - Google Patents
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Abstract
公开了一种计算机实现用于辅助标的物流转的方法、装置、介质和设备。其中的方法包括:根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数;根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的承接因子;根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方。本公开提供的技术方案有利于服务方的工作效率,并有利于提高待流转标的物的流转效率。
Description
技术领域
本公开涉及计算机技术,尤其是涉及一种计算机实现用于辅助标的物流转的方法、计算机实现用于辅助标的物流转的装置、存储介质以及电子设备。
背景技术
标的物的流转,尤其是较大标的物(如房产等)的流转,通常需要服务方的介入。为待流转标的物选择一个合适的服务方,有利于促使待流转标的物的成功流转。
在待流转标的物的数量以及服务方的数量较为庞大的情况下,如何为各待流转标的物分别配置服务方,以使各待流转标的物均能够尽快的成功流转,是一个值得关注的技术问题。
发明内容
为了解决上述技术问题,提出了本公开。本公开的实施例提供了一种计算机实现用于辅助标的物流转的方法、计算机实现用于辅助标的物流转的装置、存储介质以及电子设备。
根据本公开实施例的一个方面,提供一种计算机实现用于辅助标的物流转的方法,包括:根据业务数据,获取各服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各服务方的业务经历参数;根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方针对各待流转标的物的承接因子;根据所述承接因子,从所述各服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一候选方。
在本公开一实施方式中,所述根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数,包括:针对任一待流转标的物,在业务数据中查询该待流转标的物对应的角色信息,获得该待流转标的物的信息录入角色信息、该待流转标的物的实地勘察角色信息、该待流转标的物的维护角色信息以及该待流转标的物的附属物持有角色信息中的至少一个。
在本公开又一实施方式中,所述根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数,还包括:针对任一待分配服务方,在所述业务数据中查询与该待分配服务方相关的信息,获得待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息中的至少一个。
在本公开再一实施方式中,所述根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,包括:根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子;其中,所述待分配服务方的激励信息表示对属于预定群体的待分配服务方的补偿。
在本公开再一实施方式中,所述根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,包括:对所述角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理,获得所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值;根据所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值,生成各待分配服务方针对各待流转标的物的承接因子矩阵数据表;其中,承接因子矩阵数据表中的一个表项包括一组承接因子。
在本公开再一实施方式中,所述根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方,包括:针对任一待流转标的物,根据该待流转标的物对应的一组承接因子中的各承接因子以及各承接因子各自对应的权值,确定各待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率;根据所述确定出的流转成功的概率,从所述各待分配服务方中为该待流转标的物选取出至少一个服务候选方。
在本公开再一实施方式中,所述方法还包括:根据业务数据,获取各服务方在各历史标的物的流转过程中所充当的角色信息、各服务方的业务经历参数以及辅助各历史标的物流转成功的服务方信息;根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个服务方和一个历史标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一服务方使一历史标的物流转成功的承接因子;根据所述多组承接因子和所述辅助各历史标的物流转成功的服务方信息,利用多目标粒子群算法,获取多组权值;其中,一组权值包括:各承接因子各自对应的权值;根据预定业务目标以及预定观察目标,从所述多组权值中选取一组权值,作为所述各承接因子各自对应的权值。
在本公开再一实施方式中,所述根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,包括:根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各服务方的激励信息,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子。
根据本公开实施例的另一个方面,提供了一种计算机实现用于辅助标的物流转的装置,该装置包括:获取信息模块,用于根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数;获取因子模块,用于根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的承接因子;选取候选方模块,用于根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方。
在本公开一实施方式中,所述获取信息模块,包括:第一子模块,用于针对任一待流转标的物,在业务数据中查询该待流转标的物对应的角色信息,获得该待流转标的物的信息录入角色信息、该待流转标的物的实地勘察角色信息、该待流转标的物的维护角色信息以及该待流转标的物的附属物持有角色信息中的至少一个。
在本公开又一实施方式中,所述获取信息模块,还包括:第二子模块,用于针对任一待分配服务方,在所述业务数据中查询与该待分配服务方相关的信息,获得待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息中的至少一个。
在本公开再一实施方式中,所述获取因子模块进一步用于:根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子;其中,所述待分配服务方的激励信息表示对属于预定群体的待分配服务方的补偿。
在本公开再一实施方式中,所述获取因子模块,包括:第三子模块,用于对所述角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理,获得所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值;第四子模块,用于根据所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值,生成各待分配服务方针对各待流转标的物的承接因子矩阵数据表;其中,承接因子矩阵数据表中的一个表项包括一组承接因子。
在本公开再一实施方式中,所述选取候选方模块,包括:第五子模块,用于针对任一待流转标的物,根据该待流转标的物对应的一组承接因子中的各承接因子以及各承接因子各自对应的权值,确定各待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率;第六子模块,用于根据所述确定出的流转成功的概率,从所述各待分配服务方中为该待流转标的物选取出至少一个服务候选方。
在本公开再一实施方式中,所述装置还包括:仿真模块,用于:根据业务数据,获取各服务方在各历史标的物的流转过程中所充当的角色信息、各服务方的业务经历参数以及辅助各历史标的物流转成功的服务方信息;根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个服务方和一个历史标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一服务方使一历史标的物流转成功的承接因子;根据所述多组承接因子和所述辅助各历史标的物流转成功的服务方信息,利用多目标粒子群算法,获取多组权值;其中,一组权值包括:各承接因子各自对应的权值;根据预定业务目标以及预定观察目标,从所述多组权值中选取一组权值,作为所述各承接因子各自对应的权值。
在本公开再一实施方式中,所述仿真模块进一步用于:根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各服务方的激励信息,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子。
根据本公开实施例的再一方面,提供一种计算机可读存储介质,所述存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序用于执行上述计算机实现用于辅助标的物流转的方法。
根据本公开实施例的又一方面,提供一种电子设备,该电子设备包括:处理器;用于存储所述处理器可执行指令的存储器;所述处理器,用于从所述存储器中读取所述可执行指令,并执行所述指令以实现上述计算机实现用于辅助标的物流转的方法。
基于本公开上述实施例提供的一种计算机实现用于辅助标的物流转的方法和装置,由于待分配服务方在待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息可以表示出待分配服务方与待流转标的物之间的关系,而待分配服务方的业务经历参数可以表示出待分配服务方的业务能力;因此,本公开利用待分配服务方在待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及待分配服务方的业务经历参数,可以获得一待分配服务方为一待流转标的物的流转提供服务的多个承接因子,使多个承接因子可以从不同角度且较为客观的体现出该待分配服务方对于该待流转标的物的流转的价值;从而本公开通过利用各组承接因子,可以选取出最有利于促使各待流转标的物尽快成功流转的服务候选方。由此可知,本公开提供的技术方案有利于提高服务方的工作效率,并有利于提高待流转标的物的流转效率。
下面通过附图和实施例,对本公开的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
构成说明书的一部分的附图描述了本公开的实施例,并且连同描述一起用于解释本公开的原理。
参照附图,根据下面的详细描述,可以更加清楚地理解本公开,其中:
图1为本公开的适用场景的一个实施例的示意图;
图2为本公开的计算机实现用于辅助标的物流转的方法一个实施例的流程图;
图3为本公开的利用仿真方式设置各承接因子的一个实施例的流程图;
图4为本公开的计算机实现用于辅助标的物流转的装置一个实施例的结构示意图;
图5为本公开一示例性实施例提供的电子设备的结构图。
具体实施方式
下面将参考附图详细地描述根据本公开的示例实施例。显然,所描述的实施例仅仅是本公开的一部分实施例,而不是本公开的全部实施例,应理解,本公开不受这里描述的示例实施例的限制。
应注意到:除非另外具体说明,否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。
本领域技术人员可以理解,本公开实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等,既不代表任何特定技术含义,也不表示它们之间的必然逻辑顺序。
还应理解,在本公开实施例中,“多个”可以指两个或者两个以上,“至少一个”可以指一个、两个或两个以上。
还应理解,对于本公开实施例中提及的任一部件、数据或结构,在没有明确限定或者在前后文给出相反启示的情况下,一般可以理解为一个或多个。
另外,本公开中术语“和/或”,仅是一种描述关联对象的关联关系,表示可以存在三种关系,如A和/或B,可以表示:单独存在A,同时存在A和B,单独存在B这三种情况。另外,本公开中字符“/”,一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
还应理解,本公开对各个实施例的描述着重强调各个实施例之间的不同之处,其相同或相似之处可以相互参考,为了简洁,不再一一赘述。
同时,应当明白,为了便于描述,附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的,决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。
对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论,但在适当情况下,所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
应注意到:相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项,因此,一旦某一项在一个附图中被定义,则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
本公开的实施例可以应用于终端设备、计算机系统、服务器等电子设备,其可与众多其它通用或者专用计算系统环境或配置一起操作。适于与终端设备、计算机系统或者服务器等电子设备一起使用的众所周知的终端设备、计算系统、环境和/或配置的例子包括但不限于:个人计算机系统、服务器计算机系统、瘦客户机、厚客户机、手持或膝上设备、基于微处理器的系统、机顶盒、可编程消费电子产品、网络个人电脑、小型计算机系统、大型计算机系统和包括上述任何系统的分布式云计算技术环境等等。
终端设备、计算机系统、服务器等电子设备可以在由计算机系统执行的计算机系统可执行指令(诸如程序模块)的一般语境下描述。通常,程序模块可以包括例程、程序、目标程序、组件、逻辑、数据结构等等,它们执行特定的任务或者实现特定的抽象数据类型。计算机系统/服务器可以在分布式云计算环境中实施。在分布式云计算环境中,任务可以是由通过通信网络链接的远程处理设备执行的。在分布式云计算环境中,程序模块可以位于包括存储设备的本地或远程计算系统存储介质上。
本公开概述
在实现本公开的过程中,发明人发现,随着AI(Artificial Intelligence,人工智能)技术的发展,AI技术已经被使用在众多应用中。例如,可以利用预先训练好的神经网络来为待流转标的物分配服务方。具体的,可以将待流转标的物的特征信息和各待分配服务方的特征信息均提供给神经网络,经由该神经网络预测待流转标的物的服务方。然而,上述神经网络在训练的过程中,为了使神经网络能够较好的收敛,待流转标的物的特征信息和待分配服务方的特征信息的数量会受到限制,这减弱了神经网络与实际业务相结合的程度,而不能与实际业务紧密结合会影响预测出的服务方的准确性,从而会影响待流转标的物的成功流转的效率。
示例性概述
本公开提供的计算机实现用于辅助标的物流转的技术的应用场景的一个例子,如图1所示。本公开中的计算机包括台式机、服务器等能够运行计算机程序的电子设备。
在图1中,假定计算机(如服务器)中存储的业务数据涉及到n(n为大于3的整数)个待流转标的物以及m个(m为大于3的整数)服务方。其中的n个待流转标的物分别为:待流转标的物1、待流转标的物2、待流转标的物3、……、待流转标的物n-1和待流转标的物n。其中的m个服务方分别为:服务方1、服务方2、服务方3、……以及服务方m。其中的m可以等于n,也可以大于或者小于n。
本公开可以利用计算机为上述每一个待流转标的物分别确定出至少一服务候选方。例如,在假定计算机中的服务候选方的数量被设置为2的情况下,本公开利用计算机确定出的待流转标的物1的服务候选方可以为:服务方2和服务方3,利用计算机确定出的待流转标的物2的服务候选方可以为:服务方1和服务方3,利用计算机确定出的待流转标的物3的服务候选方可以为:服务方3和服务方m,利用计算机确定出的待流转标的物n-1的服务候选方可以为:服务方2和服务方3,利用计算机确定出的待流转标的物n的服务候选方可以为:服务方2和服务方m。
针对任一待流转标的物而言,本公开中的计算机可以直接输出该待流转标的物的所有服务候选方的信息,也可以将该待流转标的物的至少一服务候选方中的其中一个作为该待流转标的物的最终服务方,并输出该待流转标的物的信息(如待流转标的物的标识等)以及该待流转标的物的最终服务方的信息(如服务方的标识等),以使用户获知应由相应的服务方辅助执行相应的待流转标的物的流转处理,从而实现促使各待流转标的物均尽快成功流转的目的。续前例,本公开中的计算机可以将服务方2作为待流转标的物1的最终服务方,并输出待流转标的物1和服务方2的信息;本公开中的计算机可以将服务方1作为待流转标的物2的最终服务方,并输出待流转标的物2和服务方1的信息;本公开中的计算机可以将服务方3作为待流转标的物n的最终服务方,并输出待流转标的物n和服务方3的信息;本公开中的计算机可以将服务方3作为待流转标的物n-1的最终服务方,并输出待流转标的物n-1和服务方3的信息;本公开中的计算机可以将服务方m作为待流转标的物3的最终服务方,并输出待流转标的物3和服务方m的信息。
示例性方法
本公开提供的计算机实现用于辅助标的物流转的方法可以在网络侧实现。具体的,可以在提供标的物流转业务的业务提供方一侧实现。例如,对于房产领域而言,可以在提供房屋租售业务的一侧实现。图2为本公开的计算机实现用于辅助标的物流转的方法一个实施例的流程图。如图2所示,该实施例的方法包括步骤:S200、S201以及S202。下面对各步骤分别进行说明。
S200、根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数。
本公开中的待流转标的物通常为较特殊的标的物,例如,本公开中的待流转标的物可以是指在其权属(例如,所有权)转移时,需要进行权属转移登记的标的物。本公开中的待流转标的物可以包括但不限于:不可移动的标的物、价值较高的标的物或者体积较为庞大的标的物等。具体的,本公开的待流转标的物可以为:房屋、交通工具以及大型生产线设备等。
本公开中的业务可以是指标的物流转业务。其中的标的物流转可以是指标的物的所有权或者使用权等权属的流转等。例如,本公开中的业务可以为房屋出租业务、房屋出售业务、交通工具(如车辆、飞行器或船舶等)出租业务、交通工具出售业务、大型生产线设备出租业务以及大型生产线出售业务等。
本公开中的业务数据可以是指针对服务方维护的数据以及针对标的物维护的数据。其中的标的物可以包括:已成功流转的标的物和待流转的标的物。其中的已成功流转的标的物可以是指所有权或者使用权当前已成功发生变化的标的物。其中的待流转标的物可以是指所有权或者使用权当前需要发生变化的标的物。本公开中的业务数据可以包括:在标的物(如已成功流转的标的物以及待流转的标的物)的流转过程中,陆续记录的与标的物和服务方相关的所有信息。例如,业务数据可以包括标的物的自身属性信息以及标的物所涉及到的服务方的信息等。其中的标的物的自身属性信息可以包括:标的物的标识以及用于表征标的物的特征的信息(如房源位置、面积、朝向、年份、房型等信息)等。其中的标的物所涉及到的服务方的信息可以表示出标的物和服务方之间的关联关系(如服务方当前已经为标的物提供的服务等)等。本公开中的业务数据可以存储在数据仓库中。
本公开中的服务方可以是指为了辅助待流转标的物成功实现流转,而提供服务的一方,例如,服务方可以为房屋经纪人等。待分配服务方可以是指等待为其分配待流转标的物,以便为分配给其的待流转标的物的流转提供服务的一方。一个待分配服务方在一个待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息可以表示出该待分配服务方当前已经为待流转标的物所提供服务的服务类型,例如,对于房产领域而言,一个待分配服务方在一个待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息可以表示出一房屋经纪人当前已经为待流转房源所提供服务的服务类型。
本公开中的待分配服务方的业务经历参数可以是指:用于衡量待分配服务方的业务能力的参数。本公开中的待分配服务方的业务经历参数可以包括:对待分配服务方目前针对各待流转标的物和/或已成功流转的各标的物的流转提供的服务形成的多条业务数据中的相关指标进行统计,而获得的参数。业务经历参数可以根据实际业务需求设置。业务经历参数所包含的参数的数量可以较多,本公开对业务经历参数所包含的参数的数量不作限制。
S201、根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子。
本公开中一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,一组承接因子可以包括多个承接因子,且一组承接因子所包含的所有承接因子可以从不同角度衡量出一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的可能性。即本公开中的承接因子可以是指用于衡量待分配服务方承接待流转标的物的流转服务的承接价值的参数,且一个待分配服务方针对一个待流转标的物的多个承接因子可以从不同角度体现出该待分配服务方承接该待流转标的物的流转服务的承接价值。
在一个例子中,本公开中的一组承接因子可以称为一组算法因子。一组承接因子中的所有承接因子均可以称为算法因子。承接因子可以被认为是影响待分配服务方承接辅助待流转标的物成功流转,这一服务的因素。
本公开中的一组承接因子所包含的所有承接因子可以根据实际业务的具体情况相结合,一组承接因子所包含的承接因子的数量可以较多(如十几个或者几十个等),本公开对一组承接因子所包含的承接因子的数量不作限制。
S202、根据上述多组承接因子,从各服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方。
针对任一待流转标的物而言,本公开可以利用每一个待分配服务方分别针对该待流转标的物的承接因子,按照预定方式进行计算,从而获得每一个待分配服务方的计算结果,本公开可以对每一个待分配服务方的计算结果进行排序,并基于该排序从各待分配服务方中为该待流转标的物选取出至少一服务候选方。本公开中的服务候选方可以是指最有利于促使待流转标的物流转成功的服务方。
由于待分配服务方在待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息可以表示出待分配服务方与待流转标的物之间的关系,而待分配服务方的业务经历参数可以表示出待分配服务方的业务能力;因此,本公开利用待分配服务方在待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及待分配服务方的业务经历参数,获得一待分配服务方承接一待流转标的物的多个承接因子,可以使多个承接因子从不同角度且较为客观的体现出该待分配服务方承接该待流转标的物的价值;从而本公开通过利用承接因子来确定待流转标的物的服务候选方,可以选取出最有利于促使待流转标的物尽快成功流转的待分配服务方。由此可知,本公开提供的技术方案有利于提高服务方的工作效率,进而有利于提高待流转标的物的流转效率。
在一个可选示例中,本公开中的角色信息可以根据标的物流转业务的实际业务情况设置。例如,角色信息可以包括:待流转标的物的信息录入角色信息、待流转标的物的实地勘察角色信息、待流转标的物的维护角色信息以及待流转标的物的附属物持有角色信息中的至少一个。
可选的,待流转标的物的信息录入角色信息可以是指将待流转标的物的相关信息录入至相应系统中的服务方。例如,对于房产领域而言,待流转标的物的信息录入角色信息可以是:将待租售房源的相关信息录入到房源数据库中的服务方信息。
可选的,待流转标的物的实地勘察角色信息可以是指到待流转标的物所在地进行实地勘察的服务方信息。例如,对于房产领域而言,待流转标的物的实地勘察角色信息可以是:实地勘察待租售房源的服务方信息。
可选的,待流转标的物的维护角色信息可以是指对待流转标的物这一实体及其在系统中的数据进行维护的服务方信息。例如,对于房产领域而言,待流转标的物的维护角色信息可以包括:负责更新系统中的房源状态信息、负责与房源的业主进行联络、负责解答房屋经纪人针对该房源的疑问以及以维护人身份陪同房产经纪人或者客户查看房源的服务方信息。
可选的,待流转标的物的附属物持有角色信息可以是指持有待流转标的物的附属物的服务方信息。例如,对于房产领域而言,这里的附属物可以为房源的钥匙。再例如,对于交通工具领域而言,这里的附属物可以为交通工具的钥匙。再例如,对于大型生产线设备领域而言,这里的附属物可以为启动生产线设备的密钥或者进入生产线设备所在区域的通行证等。本公开中的钥匙可以为电子钥匙或者实物钥匙等。本公开中的密钥可以为密码等。
可选的,针对任一待流转标的物而言,本公开可以通过在业务数据中查询该待流转标的物对应的角色信息,获得该待流转标的物的信息录入角色信息、该待流转标的物的实地勘察角色信息、该待流转标的物的维护角色信息以及该待流转标的物的附属物持有角色信息。例如,本公开可以以待分配服务方的标识为关键字,在业务数据中的各种角色信息字段中进行匹配查找,从而获得该待分配服务方在不同待流转标的物的流转过程中所充当的具体的角色信息。
本公开通过设置多种角色信息,有利于从多个方面阐述待分配服务方与待流转标的物之间的关系,从而有利于使待分配服务方与待流转标的物之间的关系可以通过相应的承接因子充分体现,进而有利于使承接因子能够多角度多层面的体现出待分配服务方承接待流转标的物的价值。
在一个可选示例中,本公开中的待分配服务方的业务经历参数可以根据实际业务所涉及到的流程来设置。例如,待分配服务方的业务经历参数可以包括:待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息中的至少一个。本公开中的历史标的物可以是指当前已成功流转的标的物。待分配服务方所在团体可以由实际业务情况决定。例如,待分配服务方所在团体可以为待分配服务方所在的店面,也可以为待分配服务方所在店面中的小组等。
可选的,本公开中的待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息可以是指待分配服务方陪同其他方(例如,客户或者其他服务方等)查看待流转标的物的信息、以及待分配服务方被陪同(如被其他服务方等陪同)查看待流转标的物的信息等中的至少一个。其中的待分配服务方陪同其他方查看待流转标的物的信息可以包括:待分配服务方陪同属于其所在团体的客户或者属于其所在团体的其他服务方查看待流转标的物的次数、待分配服务方陪同属于其他团体的客户或者属于其他团体的服务方查看待流转标的物的次数、以及待分配服务方以维护人的身份陪同查看待流转标的物的次数中的至少一个。其中的待分配服务方被陪同查看待流转标的物的信息可以包括:待分配服务方被维护人陪同查看待流转标的物的次数等。
可选的,本公开中的待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息可以是指历史标的物在由待分配服务方承接的情况下,历史标的物成功流转的时间以及次数等信息。具体的,待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息可以进一步细分为:待分配服务方承接属于其所在团体的历史标的物的流转成功次数、待分配服务方承接不属于其所在团体的历史标的物的流转成功次数、以及待分配服务方以维护人的身份陪同查看历史标的物而流转成功次数等。
可选的,本公开中的待分配服务方的标的物商机转化信息可以是指有利于使标的物的商机产生变化的信息。例如,有利于使标的物产生商机的信息以及有利于使标的物的商机转化为成功流转的信息。具体的,待分配服务方的标的物商机转化信息可以包括:利用交互窗口在预定时间内响应客户的咨询的响应率、利用交互窗口获得客户的联系方式并将其录入到相应系统中的次数、利用交互窗口获得客户的联系方式并将其录入到相应系统中的次数与产生商机的次数的比值、接听客户的电话(如400电话)的次数与产生商机的次数的比值、接听客户的电话超过预定时长的次数与接听客户的电话的次数的比值、以及已成功流转的标的物的数量与获得商机的次数的比值。
可选的,本公开中的待分配服务方的业务信用信息可以是指能够体现出待分配服务方的业务综合实力的信息。例如,本公开可以根据业务水平测试成绩、个人业绩、客户评价以及客户投诉等多方面,来设置待分配服务方的业务信用信息。
可选的,本公开中的待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息可以是指:在指定时间范围内,待分配服务方所在团体中的所有待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息。例如,在指定时间范围内,待分配服务方所在团体中的所有待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功次数与该团体中的所有待分配服务方的人数的比值。
可选的,针对任一待分配服务方而言,本公开可以通过在业务数据中查询与该待分配服务方相关的信息,从而获得待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息、以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息。本公开中的业务数据可以包括多种日志,也可以包括对多种日志进行统计整理后形成的业务记录。
一个例子,本公开可以以该待分配服务方的标识为关键字,在相应业务数据中的陪同查看字段等中进行匹配查找,从而获得与待分配服务方陪同查看待流转标的物相关的记录,通过对所有记录中的相关数据进行统计,即可获得不同形式陪看的次数。
另一个例子,本公开可以以团体标识、待分配服务方的标识以及成交状态等为关键字在相应业务数据中的多个相应字段中进行匹配查找,从而获得待分配服务方承接的历史标的物成功流转的记录,通过对所有记录中的相应数据进行统计处理,即可获得上述不同形式的成功流转的次数、以及待分配服务方所在团体中的所有待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功次数与该团体中的所有待分配服务方的人数的比值。
再一个例子,本公开可以以待分配服务方的标识为关键字在业务数据中的相应日志(如电话接听日志以及交互窗口日志)中查找与待分配服务方相关的日志信息,并对日志信息中的时长等信息进行判断分类处理,从而获得待分配服务方的与标的物商机转化信息相关的基础数据,通过对基础数据进行统计处理,即可获得不同形式的次数以及比值等。
又一个例子,本公开可以以待分配服务方的标识为关键字在业务数据中的业务信用集合中查找,从而获得待分配服务方的业务信用信息。业务信用集合中的业务信用信息可以通过定期维护更新。
本公开通过设置多种形式的待分配服务方的业务经历参数,有利于从多个方面阐述待分配服务方的业务能力,从而有利于使待分配服务方的业务能力可以通过相应的承接因子充分体现,进而有利于使承接因子能够多角度多层面的体现出待分配服务方承接待流转标的物所能起到的作用。
在一个可选示例中,本公开不仅可以在使用角色信息和业务经历参数的基础上,获取各服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子;还可以在使用角色信息、业务经历参数以及各待分配服务方的激励信息的基础上,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子。本公开中的待分配服务方的激励信息表示对属于预定群体的待分配服务方的补偿。例如,本公开中的待分配服务方的激励信息可以用于对属于新入行群体的待分配服务方进行补偿。具体的,本公开可以根据待分配服务方的入行时间对具有不同入行时间的不同待分配服务方设置不同的激励信息。即激励信息的大小可以与待分配服务方相关联。
本公开通过设置服务方的激励信息,有利于避免属于预定群体的待分配服务方无法获得承接机会的现象,从而在有利于保证待流转标的物的流转效率的同时,有利于兼顾不同类型的服务方均能够获得为待流转标的物的流转提供服务的机会。
在一个可选示例中,本公开在通过对业务数据进行查询、统计等处理获得了的各待分配服务方的角色信息、业务经历参数以及激励信息之后,可以对各待分配服务方的角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理,从而获得各待分配服务方的角色信息的规范值、业务经历参数的规范值以及激励信息的规范值;之后,本公开可以根据角色信息的规范值、业务经历参数的规范值以及激励信息的规范值,生成各待分配服务方针对各待流转标的物的承接因子矩阵数据表。其中,承接因子矩阵数据表中的一个表项包括一组承接因子。
可选的,本公开针对每一种类型的角色信息、业务经历参数以及激励信息分别设置映射函数,以便于对不同类型的角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理。例如,映射函数可以用于将小于第一预定值的参数值设置为0,并将大于第二预定值的参数值设置为最高预定值(如满分),位于第一预定值和第二预定值之间的参数值可以使用原参数值,也可以将其映射到0至满分之间的一个值。再例如,映射函数可以用于将参数值转换为0-1区间内的一个数值。
可选的,本公开可以根据业务经历参数所包含的各参数的数据分布情况(如正态分布情况)为相应的参数设置相应的映射函数。例如,对于业务经历参数中的业务信用信息而言,在每一个服务方的业务信用信息分别为一个具体的业务信用值的情况下,本公开可以获得多个服务方的业务信用值的分布情况,通常情况下,服务方的业务信用值的分布情况符合正态分布,本公开针对业务信用信息设置的映射函数,可以将正态分布中的首部所有数据均映射为一最小值(如0),将正态分布中的尾部所有数据均映射为一最大值(如100),并将位于首部和尾部之间的所有中间数值均匀的映射为最小值和最大值之间的一个数值。
可选的,本公开中的承接因子矩阵数据表是针对待分配服务方和待流转标的物设置的表,每一个表项对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,每一个表项是一组承接因子,该组承接因子包括:该表项对应的待分配服务方针对该表项对应的待流转标的物的所有承接因子。承接因子矩阵数据表可以采用Dataframe(一种表格型数据结构)的形式。
本公开通过对角色信息、业务经历参数以及激励信息进行规范化处理,并生产承接因子矩阵数据表,有利于使后续确定服务候选方的步骤顺利执行。
在一个可选示例中,本公开可以利用预先为各承接因子设置权值对各组承接因子分别进行计算,并根据计算结果选取出至少一个服务候选方。具体的,针对任一待流转标的物和任一待分配服务方而言,本公开可以根据该待流转标的物和该待分配服务方对应的一组承接因子中的各承接因子以及各承接因子各自对应的权值进行计算,并将计算结果作为该待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率。本公开可以针对每一个待流转标的物和每一个待分配服务方分别进行上述概率计算,从而获得各待分配服务方使各待流转标的物流转成功的概率。一个例子,本公开可以利用下述公式(1)计算各待分配服务方使各待流转标的物流转成功的概率:
在上述公式(1)中,fi表示第i个承接因子;wi表示第i个权值,即第i个承接因子的权值;N表示承接因子的总数量。
可选的,本公开计算出的所有概率值同样可以采用Dataframe的形式。对于任一待流转标的物而言,本公开可以对各待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率进行排序,并从中选取概率最大的前N(N大于等于1)个概率,将选取出的前N个概率对应的待分配服务方作为服务候选方。本公开中的服务候选方可以被直接作为辅助待流转标的物进行权属流转的服务方,本公开也可以在考虑工作量均衡等方面的因素之后,从多个服务候选方中挑选出一个服务候选方作为辅助待流转标的物进行权属流转的服务方。例如,对于房产领域而言,辅助待流转标的物进行权属流转的服务方可以认为是房源推荐人。
本公开通过利用各组承接因子以及相应的权值进行概率计算,有利于平衡不同承接因子对待分配服务方使待流转标的物的成功流转的影响;从而有利于使计算获得的概率值能够客观全面的反映出待分配服务方使待流转标的物成功流转的可能性。
在一个可选示例中,本公开可以将承接因子矩阵数据表和计算出的所有概率值进行合并,形成一个综合的矩阵数据表(也可以称为全量矩阵数据表),该综合的矩阵数据表同样可以采用Dataframe的形式。另外,本公开在存储该综合的矩阵数据表(如将该综合的矩阵数据表存储在数据仓库中)的同时,还可以根据显示加载的实际需求对该综合的矩阵数据表进行处理,并存储处理后的矩阵数据表,从而有利于方便的显示该综合的矩阵数据表。例如,本公开可以将综合的矩阵数据表中的部分数据或者全部数据存储到相应的Json(一种轻量级的数据交换格式)字符串中。
在一个可选示例中,本公开可以采用全量方式,定时(如每天凌晨1点)执行本公开方法中的上述步骤,生成所有待流转标的物的候选服务方。本公开也可以采用增量方式,执行本公开方法中的上述步骤,生成部分待流转标的物的候选服务方,例如,在增加待流转标的物的情况下,本公开可以为增加的待流转标的物生成候选服务方。
在一个可选示例中,本公开中的各承接因子各自对应的权值是利用仿真方式设置的。利用仿真方式设置各承接因子的一个例子的流程可以如图3所示。
图3中,S300、根据业务数据,获取各服务方在各历史标的物的流转过程中所充当的角色信息、各服务方的业务经历参数以及辅助各历史标的物流转成功的服务方信息。
可选的,为了实现仿真所使用的业务数据应该包括与目前已经成功流转的标的物相关的业务数据。目前已经成功流转的标的物即所有权或者使用权当前已成功发生变化的标的物,这样的标的物可以称为历史标的物。同样的,实现仿真所使用的业务数据可以包括:针对服务方维护的数据以及针对历史标的物维护的数据。
可选的,仿真过程所涉及到的服务方可以包括:辅助各历史标的物流转成功的服务方以及未辅助各历史标的物流程成功的服务方。
可选的,一个服务方在一个历史标的物的流转过程中所充当的角色信息可以表示出该服务方曾经为历史标的物所提供服务的服务类型,例如,对于房产领域而言,一个服务方在一个历史标的物的流转过程中所充当的角色信息可以表示出一房屋经纪人曾经为历史房源所提供服务的服务类型。
可选的,服务方的业务经历参数可以是指:用于衡量服务方的业务能力的参数。本公开中的服务方的业务经历参数可以包括:对服务方曾经针对各历史标的物的流转提供的服务形成的多条业务数据中的相关指标进行统计,而获得的参数。业务经历参数可以根据实际业务需求设置。业务经历参数所包含的参数的数量可以较多,本公开对业务经历参数所包含的参数的数量不作限制。
S301、根据上述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子。
可选的,仿真过程中的一组承接因子对应一个服务方和一个历史标的物,一组承接因子可以包括多个承接因子,且一组承接因子所包含的所有承接因子可以从不同角度衡量出一服务方使一历史标的物流转成功的可能性。即仿真过程中的承接因子可以是指用于衡量服务方承接历史标的物的流转服务的承接价值的参数,且一个服务方针对一个历史标的物的多个承接因子可以从不同角度体现出该服务方承接该历史标的物的流转服务的承接价值。
可选的,仿真过程中的一组承接因子所包含的所有承接因子与上述图1描述中的一组承接因子所包含的所有承接因子完全相同。
可选的,在考虑服务方的激励信息的情况下,本公开可以根据角色信息、业务经历参数以及各服务方的激励信息,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子。即一组承接因子中包括有服务方的激励信息对应的承接因子。
可选的,本公开获得各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子可以参见上述方法实施例的描述,在此不再重复说明。
S302、根据多组承接因子和辅助各历史标的物流转成功的服务方信息,利用多目标粒子群(MOPSO)算法,获取多组权值。
可选的,本公开中的一组权值可以包括:多个权值,即各承接因子各自对应的权值。本公开可以将多组承接因子分别代入到多目标粒子群算法中,并根据辅助各历史标的物流转成功的服务方信息设置该算法中的相应项的取值,例如,在一服务方辅助一历史标的物流转成功时,可以将该算法中的相应项的取值设置为1,而在一服务方未辅助一历史标的物流转成功时,可以将该算法中的相应项的取值设置为0。
可选的,本公开应预先设置多目标粒子群算法中迭代次数、粒子数量以及非劣解集数量等参数。通过对多目标粒子群算法求解可以获得多组权值。具体求解的过程在此不再详细说明。
S303、根据预定业务目标以及预定观察目标,从上述多组权值中选取一组权值,作为各承接因子各自对应的权值。
可选的,本公开中的预定业务目标和预定观察目标均可以根据实际业务情况设置。例如,对于房产领域而言,预定业务目标可以包括但不限于:历史房源商机转化目标。该历史房源商机转化目标可以包括:历史房源商机转化为转委托目标、历史房源商机转化为陪同客户查看相应房源目标、以及历史房源商机转换为历史标的物成功流转目标等。
可选的,本公开中的预定观察目标可以包括但不限于:房源召回率、基尼系数、低效服务方占比以及高效服务方占比等目标。本公开中的预定观察目标所包括的目标数量可以较多(例如,几十个、上百个目标等),以确保最终选取出的权值的合理性。
本公开通过在采用业务数据中的与各历史标的物的相关的信息的基础上,利用仿真方式获得各承接因子的权值,有利于使各权值的设置与实际业务紧密贴合,从而有利于提高权值设置的准确性。
示例性装置
图4为本公开的计算机实现用于辅助标的物流转的装置一个实施例的结构示意图。该实施例的装置可用于实现本公开上述各方法实施例。
如图4所示,本实施例的装置包括:获取信息模块400、获取因子模块401以及选取候选方模块402。本公开的装置还可以可选的包括:仿真模块403。
获取信息模块400用于根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数。
可选的,获取信息模块400可以包括:第一子模块4001和第二子模块4002。
第一子模块4001用于针对任一待流转标的物,在业务数据中查询该待流转标的物对应的角色信息,获得该待流转标的物的信息录入角色信息、该待流转标的物的实地勘察角色信息、该待流转标的物的维护角色信息以及该待流转标的物的附属物持有角色信息中的至少一个。
第二子模块4002用于针对任一待分配服务方,在业务数据中查询与该待分配服务方相关的信息,获得待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息中的至少一个。
获取因子模块401用于根据获取信息模块400获得的角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子。其中,一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的承接因子。
可选的,获取因子模块401可以根据获取信息模块400获得的角色信息、业务经历参数以及各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子。其中,待分配服务方的激励信息表示对属于预定群体的待分配服务方的补偿。例如,获取因子模块401可以包括:第三子模块4011和第四子模块4012。其中的第三子模块4011用于对角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理,获得角色信息的规范值、业务经历参数的规范值以及激励信息的规范值。第四子模块4012用于根据第三子模块4011获得的角色信息的规范值、业务经历参数的规范值以及激励信息的规范值,生成各待分配服务方针对各待流转标的物的承接因子矩阵数据表。其中,承接因子矩阵数据表中的一个表项包括一组承接因子。
选取候选方模块402用于根据多组承接因子,从各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方。
可选的,选取候选方模块402可以包括:第五子模块4021以及第六子模块4022。其中的第五子模块4021可以用于针对任一待流转标的物,根据该待流转标的物对应的一组承接因子中的各承接因子以及各承接因子各自对应的权值,确定各待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率。第六子模块4022可以用于根据第五子模块4021确定出的流转成功的概率,从各待分配服务方中为该待流转标的物选取出至少一个服务候选方。
仿真模块403用于:首先根据业务数据,获取各服务方在各历史标的物的流转过程中所充当的角色信息、各服务方的业务经历参数以及辅助各历史标的物流转成功的服务方信息;之后,仿真模块403根据角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,例如,仿真模块403可以根据角色信息、所述业务经历参数以及各服务方的激励信息,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子;其中,一组承接因子对应一个服务方和一个历史标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一服务方使一历史标的物流转成功的承接因子;之后,仿真模块403根据多组承接因子和辅助各历史标的物流转成功的服务方信息,利用多目标粒子群算法,获取多组权值;其中,一组权值包括:各承接因子各自对应的权值;最后,仿真模块403根据预定业务目标以及预定观察目标,从多组权值中选取一组权值,作为各承接因子各自对应的权值。
上述各模块及其包括的子模块具体执行的操作可以参见上述方法实施例中针对图2和图3的描述,在此不再详细说明。
示例性电子设备
下面参考图5来描述根据本公开实施例的电子设备。图5示出了根据本公开实施例的电子设备的框图。如图5所示,电子设备51包括一个或多个处理器511和存储器512。
处理器511可以是中央处理单元(CPU)或者具有计算机实现用于辅助标的物流转的能力和/或指令执行能力的其他形式的处理单元,并且可以控制电子设备51中的其他组件以执行期望的功能。
存储器512可以包括一个或多个计算机程序产品,所述计算机程序产品可以包括各种形式的计算机可读存储介质,例如易失性存储器和/或非易失性存储器。所述易失性存储器,例如,可以包括:随机存取存储器(RAM)和/或高速缓冲存储器(cache)等。所述非易失性存储器,例如,可以包括:只读存储器(ROM)、硬盘以及闪存等。在所述计算机可读存储介质上可以存储一个或多个计算机程序指令,处理器511可以运行所述程序指令,以实现上文所述的本公开的各个实施例的计算机实现用于辅助标的物流转的方法以及/或者其他期望的功能。在所述计算机可读存储介质中还可以存储诸如输入信号、信号分量、噪声分量等各种内容。
在一个示例中,电子设备51还可以包括:输入装置513以及输出装置514等,这些组件通过总线系统和/或其他形式的连接机构(未示出)互连。此外,该输入设备513还可以包括例如键盘、鼠标等等。该输出装置514可以向外部输出各种信息。该输出设备514可以包括例如显示器、扬声器、打印机、以及通信网络及其所连接的远程输出设备等等。
当然,为了简化,图5中仅示出了该电子设备51中与本公开有关的组件中的一些,省略了诸如总线、输入/输出接口等等的组件。除此之外,根据具体应用情况,电子设备51还可以包括任何其他适当的组件。
示例性计算机程序产品和计算机可读存储介质
除了上述方法和设备以外,本公开的实施例还可以是计算机程序产品,其包括计算机程序指令,所述计算机程序指令在被处理器运行时使得所述处理器执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种实施例的计算机实现用于辅助标的物流转的方法中的步骤。
所述计算机程序产品可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例操作的程序代码,所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言,诸如Java、C++等,还包括常规的过程式程序设计语言,诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。
此外,本公开的实施例还可以是计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序指令,所述计算机程序指令在被处理器运行时使得所述处理器执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种实施例的计算机实现用于辅助标的物流转的方法中的步骤。
所述计算机可读存储介质可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以包括但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件,或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列举)可以包括:具有一个或者多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
以上结合具体实施例描述了本公开的基本原理,但是,需要指出的是,在本公开中提及的优点、优势、效果等仅是示例而非限制,不能认为这些优点、优势以及效果等是本公开的各个实施例必须具备的。另外,上述公开的具体细节仅是为了示例的作用和便于理解的作用,而非限制,上述细节并不限制本公开为必须采用上述具体的细节来实现。
本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述,每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处,各个实施例之间相同或相似的部分相互参见即可。对于系统实施例而言,由于其与方法实施例基本对应,所以描述的比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本公开中涉及的器件、装置、设备、系统的方框图仅作为例示性的例子并且不意图要求或暗示必须按照方框图示出的方式进行连接、布置、配置。如本领域技术人员将认识到的,可以按任意方式连接、布置、配置这些器件、装置、设备以及系统。诸如“包括”、“包含、“具有”等等的词语是开放性词汇,指“包括但不限于”,且可与其互换使用。这里所使用的词汇“或”和“和”指词汇“和/或”,且可与其互换使用,除非上下文明确指示不是如此。这里所使用的词汇“诸如”指词组“诸如但不限于”,且可与其互换使用。
可能以许多方式来实现本公开的方法和装置。例如,可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本公开的方法和装置。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明,本公开的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序,除非以其它方式特别说明。此外,在一些实施例中,还可将本公开实施为记录在记录介质中的程序,这些程序包括用于实现根据本公开的方法的机器可读指令。因而,本公开还覆盖存储用于执行根据本公开的方法的程序的记录介质。
还需要指出的是,在本公开的装置、设备和方法中,各部件或各步骤是可以分解和/或重新组合的。这些分解和/或重新组合应视为本公开的等效方案。
提供所公开的方面的以上描述,以使本领域的任何技术人员能够做出或者使用本公开。对这些方面的各种修改等对于本领域技术人员而言,是非常显而易见的,并且在此定义的一般原理可以应用于其他方面,而不脱离本公开的范围。因此,本公开不意图被限制到在此示出的方面,而是按照与在此公开的原理和新颖的特征一致的最宽范围。
为了例示和描述的目的已经给出了以上描述。此外,此描述不意图将本公开的实施例限制到在此公开的形式中。尽管以上已经讨论了多个示例方面以及实施例,但是本领域技术人员将认识到其某些变型、修改、改变、添加和子组合。
Claims (16)
1.一种计算机实现用于辅助标的物流转的方法,包括:
根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数;
根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的承接因子;
根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方;
其中,所述根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方,包括:
根据所述多组承接因子各自对应的权值,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方,其中,所述多组承接因子各自对应的权值利用仿真方式设置,所述仿真方式的仿真过程所涉及到的服务方包括:辅助各历史标的物流转成功的服务方以及未辅助各历史标的物流程成功的服务方;
根据业务数据,获取各服务方在各历史标的物的流转过程中所充当的角色信息、各服务方的业务经历参数以及辅助各历史标的物流转成功的服务方信息;
根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个服务方和一个历史标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一服务方使一历史标的物流转成功的承接因子;
将多组承接因子分别代入到已预先设置迭代次数、粒子数量以及非劣解集数量的多目标粒子群算法中,通过对所述多目标粒子群算法求解获得多组权值;其中,一组权值包括:各承接因子各自对应的权值;
根据预定业务目标以及预定观察目标,从所述多组权值中选取一组权值,作为所述各承接因子各自对应的权值,其中,所述预定业务目标包括:历史房源商机转化为转委托目标、历史房源商机转化为陪同客户查看相应房源目标、以及历史房源商机转换为历史标的物成功流转目标,所述预定观察目标包括:房源召回率、基尼系数、低效服务方占比以及高效服务方占比。
2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数,包括:
针对任一待流转标的物,在业务数据中查询该待流转标的物对应的角色信息,获得该待流转标的物的信息录入角色信息、该待流转标的物的实地勘察角色信息、该待流转标的物的维护角色信息以及该待流转标的物的附属物持有角色信息中的至少一个。
3.根据权利要求1所述的方法,其中,所述根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数,还包括:
针对任一待分配服务方,在所述业务数据中查询与该待分配服务方相关的信息,获得待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息中的至少一个。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法,其中,所述根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,包括:
根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子;
其中,所述待分配服务方的激励信息表示对属于预定群体的待分配服务方的补偿。
5.根据权利要求4所述的方法,其中,所述根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,包括:
对所述角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理,获得所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值;
根据所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值,生成各待分配服务方针对各待流转标的物的承接因子矩阵数据表;
其中,承接因子矩阵数据表中的一个表项包括一组承接因子。
6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法,其中,所述根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方,包括:
针对任一待流转标的物,根据该待流转标的物对应的一组承接因子中的各承接因子以及各承接因子各自对应的权值,确定各待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率;
根据所述确定出的流转成功的概率,从所述各待分配服务方中为该待流转标的物选取出至少一个服务候选方。
7.根据权利要求1-3之一所述的方法,其中,所述根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,包括:
根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各服务方的激励信息,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子。
8.一种计算机实现用于辅助标的物流转的装置,其中,所述装置包括:
获取信息模块,用于根据业务数据,获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数;
获取因子模块,用于根据所述角色信息和业务经历参数,获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的承接因子;
选取候选方模块,用于根据所述多组承接因子,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方;
其中,所述选取候选方模块,具体用于:
根据所述多组承接因子各自对应的权值,从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方,其中,所述多组承接因子各自对应的权值利用仿真方式设置,所述仿真方式的仿真过程所涉及到的服务方包括:辅助各历史标的物流转成功的服务方以及未辅助各历史标的物流程成功的服务方;
仿真模块,用于:根据业务数据,获取各服务方在各历史标的物的流转过程中所充当的角色信息、各服务方的业务经历参数以及辅助各历史标的物流转成功的服务方信息;根据所述角色信息和业务经历参数,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子,其中,一组承接因子对应一个服务方和一个历史标的物,一组承接因子包括多个用于衡量一服务方使一历史标的物流转成功的承接因子;将多组承接因子分别代入到已预先设置迭代次数、粒子数量以及非劣解集数量的多目标粒子群算法中,通过对所述多目标粒子群算法求解获得多组权值;其中,一组权值包括:各承接因子各自对应的权值;根据预定业务目标以及预定观察目标,从所述多组权值中选取一组权值,作为所述各承接因子各自对应的权值,其中,所述预定业务目标包括:历史房源商机转化为转委托目标、历史房源商机转化为陪同客户查看相应房源目标、以及历史房源商机转换为历史标的物成功流转目标,所述预定观察目标包括:房源召回率、基尼系数、低效服务方占比以及高效服务方占比。
9.根据权利要求8所述的装置,其中,所述获取信息模块,包括:
第一子模块,用于针对任一待流转标的物,在业务数据中查询该待流转标的物对应的角色信息,获得该待流转标的物的信息录入角色信息、该待流转标的物的实地勘察角色信息、该待流转标的物的维护角色信息以及该待流转标的物的附属物持有角色信息中的至少一个。
10.根据权利要求8所述的装置,其中,所述获取信息模块,包括:
第二子模块,用于针对任一待分配服务方,在所述业务数据中查询与该待分配服务方相关的信息,获得待分配服务方陪同查看待流转标的物的信息、待分配服务方所承接的历史标的物的流转成功信息、待分配服务方的标的物商机转化信息、待分配服务方的业务信用信息以及待分配服务方所在团体所承接的历史标的物的流转成功信息中的至少一个。
11.根据权利要求8至10中任一项所述的装置,其中,所述获取因子模块进一步用于:
根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各待分配服务方的激励信息,生成各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子;
其中,所述待分配服务方的激励信息表示对属于预定群体的待分配服务方的补偿。
12.根据权利要求11所述的装置,其中,所述获取因子模块,包括:
第三子模块,用于对所述角色信息、业务经历参数以及激励信息分别进行规范化处理,获得所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值;
第四子模块,用于根据所述角色信息的规范值、所述业务经历参数的规范值以及所述激励信息的规范值,生成各待分配服务方针对各待流转标的物的承接因子矩阵数据表;
其中,承接因子矩阵数据表中的一个表项包括一组承接因子。
13.根据权利要求8至10中任一项所述的装置,其中,所述选取候选方模块,包括:
第五子模块,用于针对任一待流转标的物,根据该待流转标的物对应的一组承接因子中的各承接因子以及各承接因子各自对应的权值,确定各待分配服务方使该待流转标的物流转成功的概率;
第六子模块,用于根据所述确定出的流转成功的概率,从所述各待分配服务方中为该待流转标的物选取出至少一个服务候选方。
14.根据权利要求8至10中任一项所述的装置,其中,所述仿真模块进一步用于:
根据所述角色信息、所述业务经历参数以及所述各服务方的激励信息,获取各服务方分别针对各历史标的物的多组承接因子。
15.一种计算机可读存储介质,所述存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序用于执行上述权利要求1-7中任一项所述的方法。
16.一种电子设备,所述电子设备包括:
处理器;
用于存储所述处理器可执行指令的存储器;
所述处理器,用于从所述存储器中读取所述可执行指令,并执行所述指令以实现上述权利要求1-7中任一项所述的方法。
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