CN111105313A - 一种利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，包括以下步骤：延误数据的采集与传递；建立延误异常报警机制；根据S1和S2获得的延误数据确定理赔方案；附加营销功能；确定发放对象及金额；执行红包发放；红包补发机制。本发明的方案相对于传统流程具有设计灵活、运营成本低、客户体验度较好等优点，还可以提高客户粘性及传播性。
Description
技术领域
本发明主要涉及营销活动领域，尤其涉及一种利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法。
背景技术
近年来随着移动支付手段的不断发展及普及，红包功能的时效性及营销属性越来越受到各行各业的青睐。当前延误险产品发生理赔时，通常需客户主动申请并举证，然后经人工审核通过后进入理赔流程，还需客户提供身份证件及银行卡等信息，再由工作人员将理赔款打入对应账户。对客户来说存在举证困难，操作麻烦，理赔周期较长等问题。同时，对于产品方来说，存在运维成本高，产品僵硬且传播效应差，导致盈利困难。
已公开中国发明专利，申请号CN201710676062.8，专利名称：一种基于社交网络的新型保险购买及投保方法，申请日：20170809，本发明涉及保险技术领域，尤其是一种基于社交网络的新型保险购买及投保方法，首先用户点击进入买保险模块，进入保险中心，保险中心包含了全部购买作为保险红包的险种，用户选择自己需要的保险种类，然后点击下一步设置购买保险的份数；购买完成后，会生成一个总的保险礼包；用户购买到相应份数保险红包后，通过分享给好友、聊天群或者朋友圈中，供大家领取，当用户收到保险红包后，在每份保险过期之前，只要输入简单的个人信息，即可激活该份保险，为被投保人投保，生成保单，无需支付。本发明提供的新型保险购买及投保方法实现了保险产品的数据化、可流转，带来了全新的社交网络式保险购买及投保体验。
发明内容
本发明提供一种利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，针对现有技术的上述缺陷，提供一种利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，包括以下步骤：
S1：延误数据的采集与传递：延误信息通过API接口传输给延误逻辑控制器并确认；
S2：建立延误异常报警机制：API接口未及时收到延误确认的消息情况，及时反馈给人工操作平台，通过人工方式从其他可信渠道获知具体信息，通过业务后台人工发布延误消息；
S3：根据S1和S2获得的延误数据确定理赔方案：理赔方案包括三种，基本型、阶梯累积型和阶梯实时型；
S4：附加营销功能：在完成S3步骤后，设置由客户完成简单任务后赢取抽奖机会，于一段时间Tr后发放随机红包mr；
S5：确定发放对象及金额：根据S3和S4步骤确定最终发放给客户的总金额；
S6：执行红包发放：通过API接口传输数据进行相应的红包发放；
S7：红包补发机制：发放红包时存在诸如发放时间段限制、客户信用过低导致无法接收、网络异常等情况，应由业务后台查询明细后补发相应金额红包。
优选的，基本型的规则为确认达到一定延误时间T后，实时赔付固定金额红包M。
优选的，阶梯累积型的规则为即延误时间达到最低理赔标准t0后，累计赔付金额m0，以后延误时间每增加时间t，累积该阶段赔付金额mt，最终延误时间确定后，一次性发放累积金额红包Σm。
优选的，阶梯实时型的规则为即延误时间达到最低理赔标准t0后，立刻发放赔付红包m0，以后延误时间每增加时间t，发放该阶段赔付红包mt，超过最大赔付时间Tm后不再赔付。
优选的，在完成S4步骤后，S4步骤中的营销附加信息会传递给延误逻辑控制器，然后从延误逻辑控制器内发出指令，与S3步骤确定的理赔金额进行叠加结算。
优选的，S4步骤中的简单任务为分享、回答产品问题等。
优选的，S7步骤中业务后台查询明细包括在指定客户的账户下对应的延误时间的数据、理赔方案的选择等。
本发明的有益效果：本产品方案相对于传统流程具有设计灵活、运营成本低、客户体验度较好等优点，还可以提高客户粘性及传播性。
附图说明
图1为本发明的流程图；
具体实施方式
如图1所示可知，本发明包括以下步骤：
S1：延误数据的采集与传递：延误信息通过API接口传输给延误逻辑控制器并确认；
S2：建立延误异常报警机制：API接口未及时收到延误确认的消息情况，及时反馈给人工操作平台，通过人工方式从其他可信渠道获知具体信息，通过业务后台人工发布延误消息；
S3：根据S1和S2获得的延误数据确定理赔方案：理赔方案包括三种，基本型、阶梯累积型和阶梯实时型；
S4：附加营销功能：在完成S3步骤后，设置由客户完成简单任务后赢取抽奖机会，于一段时间Tr后发放随机红包mr；
S5：确定发放对象及金额：根据S3和S4步骤确定最终发放给客户的总金额；
S6：执行红包发放：通过API接口传输数据进行相应的红包发放；
S7：红包补发机制：发放红包时存在诸如发放时间段限制、客户信用过低导致无法接收、网络异常等情况，应由业务后台查询明细后补发相应金额红包。
在本实施中优选的，基本型的规则为确认达到一定延误时间T后，实时赔付固定金额红包M。
设置上述理赔方案，此为最常规的理赔方案，也是客户能直接接受，结算方式最快的方案。
在本实施中优选的，阶梯累积型的规则为即延误时间达到最低理赔标准t0后，累计赔付金额m0，以后延误时间每增加时间t，累积该阶段赔付金额mt，最终延误时间确定后，一次性发放累积金额红包Σm。
设置上述理赔方案，通过最后一次性的发放，节省结算时间，和发放效率。
在本实施中优选的，阶梯实时型的规则为即延误时间达到最低理赔标准t0后，立刻发放赔付红包m0，以后延误时间每增加时间t，发放该阶段赔付红包mt，超过最大赔付时间Tm后不再赔付。
设置上述理赔方案，此类型由于分多次实时发放，客户更容易接受。
在本实施中优选的，在完成S4步骤后，S4步骤中的营销附加信息会传递给延误逻辑控制器，然后从延误逻辑控制器内发出指令，与S3步骤确定的理赔金额进行叠加结算。
设置上述结构，明确营销附加信息的金额数量，提高每一工序的精准性，提高工作效率，有效降低失误率。
在本实施中优选的，S4步骤中的简单任务为分享、回答产品问题等。
设置上述结构，一方面可以增加客户活跃度及粘性，另一方面可以促进客户更加了解本产品。
在本实施中优选的，S7步骤中业务后台查询明细包括在指定客户的账户下对应的延误时间的数据、理赔方案的选择等。
设置上述结构，可以便于后台业务人员的操作，提高查询的精准性能，不易出错。
上述实施例仅例示性说明本专利申请的原理及其功效，而非用于限制本专利申请。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本专利申请的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本专利申请所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本专利请的权利要求所涵盖。
Claims (7)
1.一种利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1：延误数据的采集与传递：延误信息通过API接口传输给延误逻辑控制器并确认；
S2：建立延误异常报警机制：API接口未及时收到延误确认的消息情况，及时反馈给人工操作平台，通过人工方式从其他可信渠道获知具体信息，通过业务后台人工发布延误消息；
S3：根据S1和S2获得的延误数据确定理赔方案：理赔方案包括三种，基本型、阶梯累积型和阶梯实时型；
S4：附加营销功能：在完成S3步骤后，设置由客户完成简单任务后赢取抽奖机会，于一段时间Tr后发放随机红包mr；
S5：确定发放对象及金额：根据S3和S4步骤确定最终发放给客户的总金额；
S6：执行红包发放：通过API接口传输数据进行相应的红包发放；
S7：红包补发机制：发放红包时存在诸如发放时间段限制、客户信用过低导致无法接收、网络异常等情况，应由业务后台查询明细后补发相应金额红包。
2.根据权利要求1所述的利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于：所述基本型的规则为确认达到一定延误时间T后，实时赔付固定金额红包M。
3.根据权利要求2所述的利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于：所述阶梯累积型的规则为即延误时间达到最低理赔标准t0后，累计赔付金额m0，以后延误时间每增加时间t，累积该阶段赔付金额mt，最终延误时间确定后，一次性发放累积金额红包Σm。
4.根据权利要求3所述的利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于：所述阶梯实时型的规则为即延误时间达到最低理赔标准t0后，立刻发放赔付红包m0，以后延误时间每增加时间t，发放该阶段赔付红包mt，超过最大赔付时间Tm后不再赔付。
5.根据权利要求4所述的利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于：在完成所述S4步骤后，S4步骤中的营销附加信息会传递给延误逻辑控制器，然后从延误逻辑控制器内发出指令，与S3步骤确定的理赔金额进行叠加结算。
6.根据权利要求5所述的利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于：所述S4步骤中的简单任务为分享、回答产品问题等。
7.根据权利要求6所述的利用红包进行延误险动态实时理赔的产品设计方法，其特征在于：所述S7步骤中业务后台查询明细包括在指定客户的账户下对应的延误时间的数据、理赔方案的选择等。
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