CN111091664B - 一种银行自助服务终端 - Google Patents

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CN111091664B CN201811241817.2A CN201811241817A CN111091664B CN 111091664 B CN111091664 B CN 111091664B CN 201811241817 A CN201811241817 A CN 201811241817A CN 111091664 B CN111091664 B CN 111091664B
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Abstract

本发明提供了一种银行自助服务终端，包括：显示模块、身份信息获取模块、工控模块、存取款模块；工控模块连接显示模块、身份信息获取模块以及存取款模块，用于：根据存款请求发送第一查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管存款金额；若剩余监管存款金额等于零，则身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块入钞并计数存款额，入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账。本发明能够减少银行网点的现金柜台，释放高柜人员，进而减少网点现金管理成本；提高客户服务效率，减少客户等候时间；满足反洗钱要求，保证存取款安全。

Description

一种银行自助服务终端
技术领域
本发明涉及银行自动服务设备技术领域，尤其涉及一种银行自助服务终端。
背景技术
现有技术中，为了保证大额现金业务办理的安全性和合规性，大额现金业务办理时需要客户身份识别和审核授权的流程，由于现有的存取款一体机并不具有客户身份识别和审核授权的流程，因此，现有的存取款一体机无法办理大额现金业务。基于此，银行网点的大额现金业务都是由网点柜员处理的，没有自动处理机制，由柜员处理大额现金业务存在如下技术缺陷：
1)对于银行来说，需要投入额外的人力，且需要设置安全等级较高的现金作业区，占用了宝贵的人力和物力；
2)对于客户来说，由于人工处理效率低，且一般需要提前预约，因此，需要客户等待时间较长，从而影响客户体验。
发明内容
本发明用于解决现有技术中没有自动化处理大额现金业务的机制，银行网点人工处理大额现金业务的方式存在浪费人力物力、影响客户体验的缺陷。
为了解决上述技术问题，本发明提供一种银行自助服务终端，包括：显示模块、身份信息获取模块、工控模块、存取款模块；
显示模块，用于显示交互界面以使客户输入存款请求及取款请求；
身份信息获取模块，用于获取客户的身份信息；
工控模块连接显示模块、身份信息获取模块以及存取款模块，用于：
根据存款请求发送第一查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管存款金额；
若剩余监管存款金额等于零，则控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块入钞并计数存款额，入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账；
若剩余监管存款金额大于零，则将剩余监管存款金额发送至存取款模块以开启存取款模块入钞并计数存款额，当存款额达到剩余监管存款金额时或存款额未达到剩余监管存款金额但入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账。
本发明进一步实施例中，当存款额达到剩余监管存款金额时，关闭存取款模块之后还控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块继续入钞并计数存款额。
本发明进一步实施例中，工控模块还用于：
根据取款请求发送第二查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管取款金额；
若剩余监管取款金额小于取款请求中的取款金额，则控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则根据取款请求中的取款金额生成取款交易发送至银行后台服务器扣账，并将取款请求中的取款金额发送至存取款模块以开启存取款模块出钞并计数取款额，当取款额达到取款请求中的取款金额时，停止出钞并在客户取走钞票后关闭存取款模块。
本发明进一步实施例中，若剩余监管取款金额大于或等于取款请求中的取款金额，则根据取款请求中的取款金额生成取款交易发送至银行后台服务器扣账，并将取款请求中的取款金额发送至存取款模块以开启存取款模块出钞并计数取款额，当取款额达到取款请求中的取款金额时，停止出钞并在客户取走钞票后关闭存取款模块。
本发明进一步实施例中，银行自助服务终端还包括授权模块，连接工控模块，用于接收工作人员授权信息，工控模块响应取款请求时，除了将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，还将工作人员授权信息发送至银行后台服务器认证，若客户身份信息及工作人员授权信息都认证通过，则执行后续流程。
本发明进一步实施例中，所述授权模块包括指纹仪。
本发明进一步实施例中，银行自助服务终端还包括提示模块，连接所述工控模块，工控模块控制身份信息获取模块获取客户身份信息的同时，还开启提示模块。
本发明进一步实施例中，提示模块包括：指示灯和/或麦克风，其中，指示灯设置在身份信息获取模块周围。
本发明进一步实施例中，身份信息获取模块包括：人脸识别摄像头及身份证阅读器。
本发明进一步实施例中，存取款模块包括：入钞部件、出钞部件、验钞部件、计数部件、钞箱部件、第一传输部件、第二传输部件以及第三传输部件；
入钞部件与出钞部件设置在验钞部件侧方，入钞部件通过第一传输部件连接验钞部件，出钞部件通过第二传输部件连接验钞部件；验钞部件设置在钞箱部件的上方，通过第三传输部件连接钞箱部件；计数部件设置在验钞部件上；
存款时，客户放入入钞部件的钞票通过第一传输部件导入验钞模块验证，验证通过的钞票通过第三传输部件进入钞箱部件，同时计数部件计数存款额，验证未通过的钞票通过第二传输部件进入出钞部件；
取款时，钞箱部件中的钞票通过第三传输部件传输至验钞部件，通过第二传输部件将验钞部件中的钞票传输至出钞部件，同时计数部件计数取款额。
本发明提供的银行自助服务终端能够实现如下技术效果：一、减少银行网点的现金柜台，进而减少网点现金管理成本；二是提供柜面人工大额现金业务的替代渠道，释放高柜人员；三是提高客户服务效率，减少客户等候时间；四、满足反洗钱要求，保证存取款安全。
为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出了本发明实施例的银行自助服务终端控制电路示意图；
图2示出了本发明另一实施例的银行自助服务终端控制电路示意图；
图3示出了本发明实施例的银行自助服务终端的立体示意图；
图4示出了本发明另一实施例的银行自助服务终端的立体示意图；
图5示出了本发明实施例的银行自助服务终端的存取款模块的示意图。
具体实施方式
为了使本发明的技术特点及效果更加明显，下面结合附图对本发明的技术方案做进一步说明，本发明也可有其他不同的具体实例来加以说明或实施，任何本领域技术人员在权利要求范围内做的等同变换均属于本发明的保护范畴。
在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“一些实施方式”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本发明的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
如图1所示，图1示出了本发明实施例的银行自助服务终端电路示意图。本实施例提供的银行自助服务终端实现如下技术效果：一、减少银行网点的现金柜台，进而减少网点现金管理成本；二是提供柜面人工大额现金业务的替代渠道，释放高柜人员；三是提高客户服务效率，减少客户等候时间；四、满足反洗钱要求，保证存款安全。
具体的，银行自助服务终端包括：显示模块100、身份信息获取模块200、工控模块300、存取款模块400。
显示模块100，用于显示交互界面以使客户输入存款请求及取款请求。身份信息获取模块200，用于获取客户的身份信息。
工控模块300连接显示模块100、身份信息获取模块200以及存取款模块400，用于执行如下步骤：
步骤311，根据存款请求发送第一查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管存款金额；
步骤312，若剩余监管存款金额等于零，则控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块入钞并计数存款额，入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账；若认证失败，则提示客户无法继续存款；
步骤313，若剩余监管存款金额大于零，则将剩余监管存款金额发送至存取款模块以开启存取款模块入钞并计数存款额，当存款额达到剩余监管存款金额时或存款额未达到剩余监管存款金额但入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账。
详细的说，本发明所述的剩余监管存款金额于每次存款交易完成后由银行后台服务器更新，计算公式如下：
Figure BDA0001839526270000051
当
Figure BDA0001839526270000052
时，RDA＝0，
其中，SDA为预定时间内预定监管存款金额(存款超过此金额时需识别存款人身份信息)，RDA为预定时间内剩余监管存款金额，n为预定时间内的存款次数，DAi为第i次存款额。预定时间通常为一天，本发明对此不作限定。预定监管存款金额由银行根据反洗钱要求确定，例如为5万元，本发明对此不作限定。
本发明所述的显示模块可以采用现有ATM机所使用的屏幕，显示的交互界面可参见现有ATM机，本发明对此不作具体限定。一些实施方式中，客户可通过交互界面选择存款交易以产生存款请求。其它实施方式中，客户还可通过交互界面输入存款额以产生存款请求(该存款请求包括存款额)。若客户输入的存款额大于监管存款金额，则工控模块可省略执行根据存款请求发送第一查询请求至银行后台服务器的步骤，而直接控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块入钞并计数存款额，入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账。若客户输入的存款额小于或等于监管存款金额，则工控模块执行根据存款请求发送第一查询请求至银行后台服务器的步骤。
本发明所述的身份信息获取模块包括：人脸识别摄像头210及身份证阅读器220(如图3所示)，银行后台服务器对身份信息的认证过程包括：将客户身份信息(姓名、身份证号码等)发送至监管后台服务器进行联网核查，比对人脸识别摄像头采集的图片和身份证上的图片，若核查成功且图片比对一致，则认证通过，否则认证失败；将认证结果发送至相应银行自助服务终端。
本发明所述的工控模块包括中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，或是其他可编程的一般用途或特殊用途的微处理器(Microprocessor)、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、可编程控制器、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，ASIC)或其他类似元件或上述元件的组合。本发明对工控模块具体为何及内部结构不作限定。
本发明一些实施例中，为了减少客户操作，提高客户体验，上述步骤313中当存款额达到剩余监管存款金额时，关闭存取款模块之后还控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块继续入钞并计数存款额。
本发明一些实施例中，为了保证客户取款安全，满足反洗钱要求，工控模块还用于执行如下步骤：
步骤321，根据取款请求发送第二查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管取款金额；
步骤322，若剩余监管取款金额小于取款请求中的取款金额，则控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则根据取款请求中的取款金额生成取款交易发送至银行后台服务器扣账，并将取款请求中的取款金额发送至存取款模块以开启存取款模块出钞并计数取款额，当取款额达到取款请求中的取款金额时，停止出钞并在客户取走钞票后关闭存取款模块；
步骤323，若剩余监管取款金额大于或等于取款请求中的取款金额，则根据取款请求中的取款金额生成取款交易发送至银行后台服务器扣账，并将取款请求中的取款金额发送至存取款模块以开启存取款模块出钞并计数取款额，当取款额达到取款请求中的取款金额时，停止出钞并在客户取走钞票后关闭存取款模块。
详细的说，本发明所述的剩余监管取款金额于每次取款交易完成后由银行后台服务器更新，计算公式如下：
Figure BDA0001839526270000061
当
Figure BDA0001839526270000062
时，RMA＝0，
其中，SMA为预定时间内预定监管取款金额(取款超过此金额时需识别取款人身份信息并审核)，RMA为预定时间内剩余监管取款金额，n为预定时间内的取款次数，MAj为第j次取款额。预定时间通常为一天，本发明对此不作限定。预定监管取款金额由银行根据反洗钱要求确定，例如为2万元，本发明对此不作限定。
本发明一些实施例中，考虑到取款安全等级较存款安全等级高、人脸识别技术无法达到100％的准确以及现有的银行取款监管要求，还加入了授权流程，具体的，如图2所示，银行自助服务终端还包括授权模块500，连接工控模块300，用于接收工作人员授权信息，工控模块于响应取款请求时，上述步骤322中除了将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，还将工作人员授权信息发送至银行后台服务器认证，若客户身份信息及工作人员授权信息都认证通过，则执行后续流程。
详细的说，如图3所示，授权模块500包括指纹仪510，用于获取工作人员的指纹信息。实施时，可先获取并认证客户身份信息，待客户身份信息认证通过后，工控模块控制显示模块提示客户寻求工作人员授权或工控模块发送授权提醒至工作人员手持终端(例如手机、平板电脑)。
本发明一些实施例中，如图2所示，银行自助服务终端还包括提示模块600，连接工控模块300，工控模块控制身份信息获取模块获取客户身份信息的同时，还开启提示模块600以进一步提示客户输入身份信息。具体实施时，提示模块600包括：指示灯610(如图3所示)和/或麦克风，其中，指示灯设置在身份信息获取模块周围。
本发明一些实施例中，银行自助服务终端还包括现有ATM机包括的全部或部分模块，本发明对此不作限定。如图4所示，银行自助服务终端还包括：摄像头补光灯710、环境摄像头720、后视防窥镜730、钞口监控摄像头740、凭条出口750、话筒760、密码键盘770、人体接近仪780、Ukey接口790、读卡/发卡模块810。
本发明一些实施例中，如图5所示，存取款模块400包括：入钞部件410、出钞部件420、验钞部件430、计数部件440、钞箱部件450、第一传输部件460、第二传输部件470以及第三传输部件480。其中，入钞部件410包括闸门及入钞口411，出钞部件420包括闸门及出钞口421。具体实施时，为了便于用户确定入钞口及出钞口的位置，在入钞口及出钞口周围也设置有指示灯。
入钞部件410与出钞部件420设置在验钞部件430侧方，入钞部件410通过第一传输部件460连接验钞部件430，出钞部件420通过第二传输部件470连接验钞部件430。验钞部件430设置在钞箱部件450的上方，通过第三传输部件480连接钞箱部件450。计数部件440设置在验钞部件430上。
存款时，客户放入入钞部件410的钞票通过第一传输部件460导入验钞模块430验证，验证通过的钞票通过第三传输部件480进入钞箱部件450，同时计数部件440计数存款额，验证未通过的钞票通过第二传输部件470进入出钞部件420。
取款时，钞箱部件450中的钞票通过第三传输部件480传输至验钞部件430，通过第二传输部件470将验钞部件430中的钞票传输至出钞部件420，同时计数部件440计数取款额。
本发明提供的存取款模块将入钞部件与出钞部件分开，存款时可以向入钞部件内不间断连续放钞，未识别钞票从出钞部件退出，验证通过的钞票不经过暂存区，直接进入钞箱部件，提升存款的速度，实现高速存款。
本领域内的技术人员应明白，本发明工控模块处理流程可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述仅用于说明本发明的技术方案，任何本领域普通技术人员均可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰与改变。因此，本发明的权利保护范围应视权利要求范围为准。

Claims (8)

1.一种银行自助服务终端，其特征在于，包括：显示模块、身份信息获取模块、工控模块、存取款模块；
显示模块，用于显示交互界面以使客户输入存款请求及取款请求，其中，所述存款请求由客户通过选择交互界面中的存款交易产生；
身份信息获取模块，用于获取客户的身份信息；
工控模块连接显示模块、身份信息获取模块以及存取款模块，用于：
根据存款请求发送第一查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管存款金额；
若剩余监管存款金额等于零，则控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块入钞并计数存款额，入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账；
若剩余监管存款金额大于零，则将剩余监管存款金额发送至存取款模块以开启存取款模块入钞并计数存款额，当存款额达到剩余监管存款金额时或存款额未达到剩余监管存款金额但入钞结束后，关闭存取款模块，根据存款额生成存款交易发送至银行后台服务器入账；
工控模块还用于：
根据取款请求发送第二查询请求至银行后台服务器以确定剩余监管取款金额；
若剩余监管取款金额小于取款请求中的取款金额，则控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则根据取款请求中的取款金额生成取款交易发送至银行后台服务器扣账，并将取款请求中的取款金额发送至存取款模块以开启存取款模块出钞并计数取款额，当取款额达到取款请求中的取款金额时，停止出钞并在客户取走钞票后关闭存取款模块；
所述存取款模块包括：入钞部件、出钞部件、验钞部件、计数部件、钞箱部件、第一传输部件、第二传输部件以及第三传输部件，其中，入钞部件包括闸门及入钞口，出钞部件包括闸门及出钞口；
入钞部件与出钞部件设置在验钞部件侧方，入钞部件通过第一传输部件连接验钞部件，出钞部件通过第二传输部件连接验钞部件；验钞部件设置在钞箱部件的上方，通过第三传输部件连接钞箱部件；计数部件设置在验钞部件上；
存款时，客户放入入钞部件的钞票通过第一传输部件导入验钞模块验证，验证通过的钞票通过第三传输部件进入钞箱部件，同时计数部件计数存款额，验证未通过的钞票通过第二传输部件进入出钞部件；
取款时，钞箱部件中的钞票通过第三传输部件传输至验钞部件，通过第二传输部件将验钞部件中的钞票传输至出钞部件，同时计数部件计数取款额。
2.如权利要求1所述的终端，其特征在于，当存款额达到剩余监管存款金额时，关闭存取款模块之后还控制身份信息获取模块获取客户身份信息，将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，若认证通过，则开启存取款模块继续入钞并计数存款额。
3.如权利要求1所述的终端，其特征在于，若剩余监管取款金额大于或等于取款请求中的取款金额，则根据取款请求中的取款金额生成取款交易发送至银行后台服务器扣账，并将取款请求中的取款金额发送至存取款模块以开启存取款模块出钞并计数取款额，当取款额达到取款请求中的取款金额时，停止出钞并在客户取走钞票后关闭存取款模块。
4.如权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括授权模块，连接工控模块，用于接收工作人员授权信息，工控模块响应取款请求时，除了将客户身份信息发送至银行后台服务器认证，还将工作人员授权信息发送至银行后台服务器认证，若客户身份信息及工作人员授权信息都认证通过，则执行后续流程。
5.如权利要求1所述的终端，其特征在于，授权模块包括指纹仪。
6.如权利要求1至4任一项所述的终端，其特征在于，还包括提示模块，连接所述工控模块，工控模块控制身份信息获取模块获取客户身份信息的同时，还开启提示模块。
7.如权利要求6所述的终端，其特征在于，提示模块包括：指示灯和/或麦克风，其中，指示灯设置在身份信息获取模块周围。
8.如权利要求1至4任一项所述的终端，其特征在于，身份信息获取模块包括：人脸识别摄像头及身份证阅读器。
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