CN111049679A - 服务器的告警方法及系统 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种服务器的告警方法及相关产品，所述方法包括如下步骤：服务器周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；服务器间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；服务器依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱，向该电话以及邮箱发送告警信息。本申请提供的技术方案具有远程告警的优点。

Description

服务器的告警方法及系统

技术领域

本发明涉及信息技术领域，具体涉及一种服务器的告警方法及系统。

背景技术

服务器是计算机的一种，它比普通计算机运行更快、负载更高、价格更贵。服务器在网络中为其它客户机(如PC机、智能手机、ATM等服务器甚至是火车系统等大型设备)提供计算或者应用服务。服务器具有高速的CPU运算能力、长时间的可靠运行、强大的I/O外部数据吞吐能力以及更好的扩展性。根据服务器所提供的服务，一般来说服务器都具备承担响应服务请求、承担服务、保障服务的能力。服务器作为电子设备，其内部的结构十分的复杂，但与普通的计算机内部结构相差不大，如：cpu、硬盘、内存，系统、系统总线等。

现有技术的异常告警基于本地的告警，无法实现远程的告警。

发明内容

本发明实施例提供了一种服务器的告警方法及相关产品，可以实现远程的告警，具有提高告警效率的优点。

第一方面，本发明实施例提供一种服务器的告警方法，所述方法包括如下步骤：

服务器周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；

服务器间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；

服务器依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱，向该电话以及邮箱发送告警信息。

可选的，所述方法还包括：

服务器接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息，如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

可选的，所述方法还包括：

服务器接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息，如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

可选的，所述方法还包括：

服务器启动计时器，在计时器超时未接收到负责人的响应消息，查询备用联系人电话以及邮箱，向备用联系人的电话和邮箱发送该告警消息。

可选的，所述方法还包括：

服务器确定第一部件的异常等级，如该异常等级大于等级阈值，服务器发送紧急预案请求，接收紧急预案响应，服务器启动紧急预案。

第二方面，提供一种服务器的告警系统，所述系统包括：处理器、通信单元，

处理器，用于周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱；

通信单元，用于向该电话以及邮箱发送告警信息。

可选的，所述通信单元，接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息；

所述处理器，还用于如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息。

可选的，所述通信单元，用于接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息；

所述处理器，还用于如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

可选的，所述处理器，还用于启动计时器，在计时器超时未接收到负责人的响应消息，查询备用联系人电话以及邮箱，控制所述通信单元向备用联系人的电话和邮箱发送该告警消息。

可选的，所述处理器，还用于确定第一部件的异常等级，如该异常等级大于等级阈值，控制通信单元发送紧急预案请求，接收紧急预案响应，启动紧急预案。

第三方面，提供一种计算机可读存储介质，其存储用于电子数据交换的程序，其中，所述程序使得服务器执行第一方面提供的方法。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

可以看出，本申请提供的技术方案服务器周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；服务器间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部分返回的测试响应；服务器依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱，向该电话以及邮箱发送告警信息。该技术方案通过周期性的检测异常信息来确定第一异常信息以及第一部件之后，间隔设定时间确定该异常信息是否为误动作，确定该异常信息后，通过电话或邮件发送告警信息，从而实现及时远程告警，及时通知责任人的优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是一种电子设备的结构示意图。

图2是一种服务器的告警方法的流程示意图。

图3是本发明实施例提供的服务器的告警系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结果或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

本申请实施例所涉及到的电子设备可以包括各种具有无线通信功能的手持设备、车载设备、可穿戴设备(智能手表、智能手环、无线耳机、增强现实/虚拟现实设备、智能眼镜)、计算设备或连接到无线调制解调器的其他处理设备，以及各种形式的用户设备(userequipment，UE)，移动台(mobile station，MS)，服务器设备(terminal device)等等。为方便描述，上面提到的设备统称为电子设备。

下面对本申请实施例进行详细介绍。

请参阅图1，图1是本申请实施例公开的一种电子设备的结构示意图，电子设备100包括存储和处理电路110，以及与所述存储和处理电路110连接的传感器170，其中：

电子设备100可以包括控制电路，该控制电路可以包括存储和处理电路110。该存储和处理电路110可以存储器，例如硬盘驱动存储器，非易失性存储器(例如闪存或用于形成固态驱动器的其它电子可编程只读存储器等)，易失性存储器(例如静态或动态随机存取存储器等)等，本申请实施例不作限制。存储和处理电路110中的处理电路可以用于控制电子设备100的运转。该处理电路可以基于一个或多个微处理器，微控制器，数字信号处理器，基带处理器，功率管理单元，音频编解码器芯片，专用集成电路，显示驱动器集成电路等来实现。

存储和处理电路110可用于运行电子设备100中的软件，例如互联网浏览应用程序，互联网协议语音(Voice over Internet Protocol,VOIP)电话呼叫应用程序，电子邮件应用程序，媒体播放应用程序，操作系统功能等。这些软件可以用于执行一些控制操作，例如，基于照相机的图像采集，基于环境光传感器的环境光测量，基于接近传感器的接近传感器测量，基于诸如发光二极管的状态指示灯等状态指示器实现的信息显示功能，基于触摸传感器的触摸事件检测，与在多个(例如分层的)显示屏上显示信息相关联的功能，与执行无线通信功能相关联的操作，与收集和产生音频信号相关联的操作，与收集和处理按钮按压事件数据相关联的控制操作，以及电子设备100中的其它功能等，本申请实施例不作限制。

电子设备100可以包括输入-输出电路150。输入-输出电路150可用于使电子设备100实现数据的输入和输出，即允许电子设备100从外部设备接收数据和也允许电子设备100将数据从电子设备100输出至外部设备。输入-输出电路150可以进一步包括传感器170。传感器170可以包括超声波指纹识别模组，还可以包括环境光传感器，基于光和电容的接近传感器，触摸传感器(例如，基于光触摸传感器和/或电容式触摸传感器，其中，触摸传感器可以是触控显示屏的一部分，也可以作为一个触摸传感器结构独立使用)，加速度传感器，和其它传感器等，超声波指纹识别模组可以集成于屏幕下方，或者，超声波指纹识别模组可以设置于电子设备的侧面或者背面，在此不作限定，该超声波指纹识别模组可以用于采集指纹图像。

传感器170可以包括红外(IR)摄像头或RGB摄像头，IR摄像头在拍摄时，瞳孔反射红外光，因此IR摄像头在拍摄瞳孔图像会比RGB相机更加准确；RGB摄像头需要进行更多的后续图像处理，计算精度和准确性比IR摄像头要高，通用性比IR摄像头更好，但是计算量大。

输入-输出电路150还可以包括一个或多个显示屏，例如显示屏130。显示屏130可以包括液晶显示屏，有机发光二极管显示屏，电子墨水显示屏，等离子显示屏，使用其它显示技术的显示屏中一种或者几种的组合。显示屏130可以包括触摸传感器阵列(即，显示屏130可以是触控显示屏)。触摸传感器可以是由透明的触摸传感器电极(例如氧化铟锡(ITO)电极)阵列形成的电容式触摸传感器，或者可以是使用其它触摸技术形成的触摸传感器，例如音波触控，压敏触摸，电阻触摸，光学触摸等，本申请实施例不作限制。

电子设备100还可以包括音频组件140。音频组件140可以用于为电子设备100提供音频输入和输出功能。电子设备100中的音频组件140可以包括扬声器，麦克风，蜂鸣器，音调发生器以及其它用于产生和检测声音的组件。

通信电路120可以用于为电子设备100提供与外部设备通信的能力。通信电路120可以包括模拟和数字输入-输出接口电路，和基于射频信号和/或光信号的无线通信电路。通信电路120中的无线通信电路可以包括射频收发器电路、功率放大器电路、低噪声放大器、开关、滤波器和天线。举例来说，通信电路120中的无线通信电路可以包括用于通过发射和接收近场耦合电磁信号来支持近场通信(NearField Communication，NFC)的电路。例如，通信电路120可以包括近场通信天线和近场通信收发器。通信电路120还可以包括蜂窝电话收发器和天线，无线局域网收发器电路和天线等。

电子设备100还可以进一步包括电池，电力管理电路和其它输入-输出单元160。输入-输出单元160可以包括按钮，操纵杆，点击轮，滚动轮，触摸板，小键盘，键盘，照相机，发光二极管和其它状态指示器等。

用户可以通过输入-输出电路150输入命令来控制电子设备100的操作，并且可以使用输入-输出电路150的输出数据以实现接收来自电子设备100的状态信息和其它输出。

按应用层次划分通常也称为“按服务器档次划分”或“按网络规模”分，是服务器最为普遍的一种划分方法，它主要根据服务器在网络中应用的层次(或服务器的档次来)来划分的。要注意的是这里所指的服务器档次并不是按服务器CPU主频高低来划分，而是依据整个服务器的综合性能，特别是所采用的一些服务器专用技术来衡量的。按这种划分方法，服务器可分为：入门级服务器、工作组级服务器、部门级服务器、企业级服务器。

系统发生故障时，监控单元将视故障情况给出告警信号，所有故障均有声光告警及文字提示。告警时，监控单元上的红色告警灯亮，蜂鸣器发出报警声，并向远端监控中心发出告警信息。

交换局的告警层次应分为机架(柜)告警、列架告警和总告警3部分。告警信号应逐级重复，即列架告警重复机架(柜)告警信号，总告警重复列架告警信号。

对于规模较小的交换局，因设备数量较少，允许只设机架(柜)告警和总告警两种。在多层建筑的交换局中，可视和可闻总告警应接入不同楼层。紧急告警信号应能送至集中的告警中心或维护中心。

告警信号

告警信号应具备可闻和可视信号。可闻信号采用直流电铃，响铃方式应分为连续铃、断续铃和单次铃(1秒铃)3种。可视信号采用不同颜色的灯信号，灯色分为红、蓝、绿、白、黄5种。按照故障的严重程度由不同的灯色和铃声及其不同组合来表示。交换局中对某些非紧急告警或一般提示性的技术信号告警，可以只设灯信号而不同时出现可闻信号。

告警设备

告警系统的设备一般包括告警控制电路、机架(柜)告警信号灯、列架告警灯盘、总告警信号盘，其中警铃只设于总告警信号盘内，各机架(柜)告警信号灯种类可根据需要设置。

告警处理单元

告警处理的功能是监视或者询问网络中与告警有关的事件或状态。系统是按照面向对象的概念来设计的，在网管系统中，如下对象和告警处理单元有关，它们是网元、设备、当前告警、鉴别器、事件前向鉴别器、日志、日志记录、告警记录等。

排除步骤

监控系统的故障包括电源系统故障和监控系统故障，监控途径有通过监控告警信息发现如市电停电等故障；通过分析监控数据发现如直流电压抖动，但没有告警等故障；观察监控系统运行情况异常，发现如监控系统误告警等故障；进行设备例行维护时发现熔断器过热等。告警信息按其重要性和紧急程度划分为一般告警、重要告警和紧急告警。监控值班人员在发现告警时应立即确认，并进行分析判断和相应处理。

参阅图2，图2提供了一种服务器的告警方法，该方法如图2所示，由如图1所示的服务器来执行，该方法包括如下步骤：

步骤S201、服务器周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；

步骤S202、服务器间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；

步骤S203、服务器依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱，向该电话以及邮箱发送告警信息。

本申请提供的技术方案服务器周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；服务器间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部分返回的测试响应；服务器依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱，向该电话以及邮箱发送告警信息。该技术方案通过周期性的检测异常信息来确定第一异常信息以及第一部件之后，间隔设定时间确定该异常信息是否为误动作，确定该异常信息后，通过电话或邮件发送告警信息，从而实现及时远程告警，及时通知责任人的优点。

可选的，上述方法还包括：

服务器接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息，如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

可选的，上述方法还可以包括：

服务器对所有参数进行验证，确定所有参数中处于异常的n个参数，确定n个参数对应等级，如果该等级为重要等级，确定该第一部件异常，如果该等级为非重要等级，确定该第一部件待定。

可选的，上述方法还可以包括：

服务器启动计时器，在计时器超时未接收到负责人的响应消息，查询备用联系人电话以及邮箱，向备用联系人的电话和邮箱发送该告警消息。

可选的，上述方法还可以包括：

服务器确定第一部件的异常等级，如该异常等级大于等级阈值，服务器发送紧急预案请求，接收紧急预案响应，服务器启动紧急预案。

参阅图3，图3提供一种服务器的告警系统，所述系统包括：处理器、通信单元，

处理器，用于周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱；

通信单元，用于向该电话以及邮箱发送告警信息。

可选的，所述通信单元，接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息；

所述处理器，还用于如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息。

可选的，所述通信单元，用于接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息；

所述处理器，还用于如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

可选的，所述处理器，还用于启动计时器，在计时器超时未接收到负责人的响应消息，查询备用联系人电话以及邮箱，控制所述通信单元向备用联系人的电话和邮箱发送该告警消息。

可选的，所述处理器，还用于确定第一部件的异常等级，如该异常等级大于等级阈值，控制通信单元发送紧急预案请求，接收紧急预案响应，启动紧急预案。

本发明实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种服务器的告警方法的部分或全部步骤。

本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种服务器的告警方法的部分或全部步骤。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件程序模块的形式实现。

所述集成的单元如果以软件程序模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种服务器的告警方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

服务器周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；

服务器间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；

服务器依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱，向该电话以及邮箱发送告警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

服务器接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息，如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

服务器接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息，如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

服务器启动计时器，在计时器超时未接收到负责人的响应消息，查询备用联系人电话以及邮箱，向备用联系人的电话和邮箱发送该告警消息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

服务器确定第一部件的异常等级，如该异常等级大于等级阈值，服务器发送紧急预案请求，接收紧急预案响应，服务器启动紧急预案。

6.一种服务器的告警系统，所述系统包括：处理器、通信单元，其特征在于，

处理器，用于周期性的检测异常信息，在检测到第一异常信息后，提取第一异常信息对应的第一部件；间隔设定时间后，向第一部件发送测试消息，接收第一部件返回的测试响应；该测试响应包含第一部件的所有参数；依据该测试响应确定该第一部件异常时，确定该异常消息，提取该第一部件对应的负责人的电话以及邮箱；

通信单元，用于向该电话以及邮箱发送告警信息。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，

所述通信单元，接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息；

所述处理器，还用于如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，

所述通信单元，用于接收责任人返回的告警响应，该告警响应包括是否发送警告消息；

所述处理器，还用于如该告警响应包含警告消息，服务器从供应链数据库中查询该第一部件的供货商，向该供货商发送警告消息，该警告消息包含该测试响应。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，

所述处理器，还用于启动计时器，在计时器超时未接收到负责人的响应消息，查询备用联系人电话以及邮箱，控制所述通信单元向备用联系人的电话和邮箱发送该告警消息。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，

所述处理器，还用于确定第一部件的异常等级，如该异常等级大于等级阈值，控制通信单元发送紧急预案请求，接收紧急预案响应，启动紧急预案。

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