CN110969557A - 一种智慧小区后台系统及管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种智慧小区后台系统及管理系统。所述后台系统分别与物业终端、居民终端和物联网设备连接，所述后台系统包括物联网设备管理模块和用来提供物业管理功能的功能管理模块；所述物联网设备管理模块用来采集所述物联网设备的状态信息、告警信息和位置信息，并发送给所述物业终端，使得所述物业终端可以在地图上显示所述状态信息、告警信息和位置信息。利用该后台系统可以及时获取多个物联网设备的状态，便于物业管理人员查看和管理。
Description
技术领域
本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种智慧小区后台系统及管理系统。
背景技术
随着物联网技术的快速发展，智慧小区应用越来越广泛。但传统智慧小区无法满足居民对越来越高的生活质量的追求，存在以下等问题：物联网设备种类繁多，各自独立，没有统一管理、互联互动，无法及时获取多个物联网设备的状态，导致人力上的浪费、管理成本高；当物联网设备出现故障时无法及时进行维修；居民经常需要前往物业中心办理业务，不能在线办理；居民对物业的工作参与程度低，与物业的互动不够，导致双方的沟通不畅；门禁应用程序、物业缴费应用程序、报事报修应用程序都只是实现了单一功能，没有整合到一起。
发明内容
针对现有技术的以上缺陷或改进需求，本发明提出了一种智慧小区后台系统及管理系统，能够解决现有技术中的至少一个问题。
根据本发明的一个方面，本发明提供了一种智慧小区后台系统，所述后台系统分别与物业终端、居民终端和物联网设备连接，所述后台系统包括物联网设备管理模块和用来提供物业管理功能的功能管理模块；
所述物联网设备管理模块用来采集所述物联网设备的状态信息、告警信息和位置信息，并发送给所述物业终端，使得所述物业终端可以在地图上显示所述状态信息、告警信息和位置信息。
优选地，所述功能管理模块还包括工单管理模块，所述工单管理模块用来当接收到所述物联网设备产生的告警信息时，生成工单并发送给所述物业终端，所述工单包括所述物联网设备的告警信息及位置状态。
优选地，所述工单管理模块还用来接收所述居民终端的任务请求，生成工单并发送给所述物业终端。
优选地，所述工单管理模块还用来接收所述物业终端的工单处理状态并发送给所述居民终端，接收所述居民终端的工单评价信息并发送给所述物业终端。
优选地，所述功能管理模块还包括住户管理模块、房屋管理模块、车辆管理模块、门禁管理模块、缴费管理模块和信息发布模块。
优选地，所述信息发布模块用来接收所述物业终端发布的信息并发送到所述居民终端。
根据本发明的另一个方面，本发明提供了一种智慧小区管理系统，包括上述任一项后台系统、物业终端、居民终端和物联网设备。
综上所述，总体而言，通过本发明所构思的以上技术方案与现有技术相比，具有以下有益效果：可以及时获取多个物联网设备的状态，便于物业管理人员查看和管理；当物联网设备出现故障时，可以及时生成工单派发给物业管理人员，方便了解发生故障的物联网设备状态及位置，便于维修；将物联网设备管理、住户管理、房屋管理、车辆管理、门禁管理、工单管理、缴费管理、信息发布集成在一个系统里面，居民只需要一个居民客户端程序，就能享受一站式的缴费、报修、停车、邀请访客服务，居民体验也大大提升；采用人脸识别活体检测技术，创新地将物业工作中需要核实居民身份的工作放到线上，居民只需在居民客户端程序上在线通过身份核实，就可以完成以前必须亲临物业中心才能办理的业务。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的一种智慧小区管理系统系统框架图；
图2是本发明实施例二提供的一种智慧小区管理系统系统框架图；
图3是本发明实施例二提供的一种智慧小区物联设备告警流程图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。
实施例1：
如图1所示，本发明实施例的一种智慧小区管理系统，包括智慧小区后台系统、物业终端、居民终端和物联网设备。该后台系统分别与物业终端、居民终端和物联网设备连接。
后台系统包括物联网设备管理模块和功能管理模块。
物联网设备管理模块用来采集物联网设备的状态信息、告警信息和位置信息，并发送给物业终端，使得物业终端可以在地图上以图标方式展示该状态信息、告警信息和位置信息。物业管理人员可以在物业终端上直观地查看和管理所有的物联网设备。
优选地，功能管理模块还包括工单管理模块。当工单管理模块收到物联网设备产生的告警信息时，自动生成工单并发送给所述物业终端，工单内容包括所述物联网设备的告警信息及位置状态。物业管理人员收到工单后，可以在GIS地图内查看告警设备的位置及告警信息，前往处理。
优选地，工单管理模块还用来接收居民终端的任务请求，例如房屋保修等，生成工单并发送给所述物业终端。优选地，所述工单管理模块用来接收物业终端的工单处理状态并发送给居民终端，接收居民终端的工单评价信息并发送给物业终端。物业工作人员在物业终端上收到工单后，会及时处理并回复工单。工单管理模块会实时推送工单的最新动态到居民终端，让居民能快速了解所提交的工单的最新动态，及时跟对应的物业管理人员联系。物业管理人员完结工单后，居民在居民终端的报事报修模块可以对此工单进行评价打分。
优选地，功能管理模块还包括住户管理模块、房屋管理模块、车辆管理模块、门禁管理模块、缴费管理模块和信息发布模块。
优选地，居民终端包括但不限于居民端消息管理模块、报事报修模块、停车管理模块、访客管理模块、生活缴费模块和开门管理模块。
优选地，物联网设备包括但不限于地磁违停设备、无线液位监测设备、井盖监测设备、消火栓智能监控设备、电子围栏设备、烟雾感应设备、空气质量监测设备、温度监测设备或噪声监测设备中的一种或多种。
优选地，居民终端还包括人脸识别模块，用来采集人脸信息发送给所述后台系统。
优选地，信息发布模块用来接收物业终端上物业管理人员发布的小区临时停水、停电、停气及电梯保养等信息，自动推送到居民终端上。
实施例2：
图2是本发明实施例的一种智慧小区管理系统的系统框架图，该系统包含后台系统(1)、物业终端(2)、居民终端(3)三大终端和物联网设备(4)。
后台系统(1)包括物联网设备管理模块(11)、大数据处理中心(12)和功能管理模块(13)。功能管理模块包括住户管理模块、房屋管理模块、车辆管理模块、门禁管理模块、工单管理模块、缴费管理模块、信息发布模块。
物业终端(2)包括审核中心(21)、我的工单(22)、消息中心(23)。
居民终端(3)包括通知公告(31)、消息中心(32)、报事报修(33)、停车申请(34)、邀请访客(35)、生活缴费(36)、一键开门(37)。
大数据处理中心(12)接收设备适配器上传的数据，进行分析，将设备数据转换成可读信息，传递给物联网设备管理(11)、工单管理(17)。大数据处理中心(12)还接收和处理物业终端(2)和居民终端(3)的信息，传递给功能模块(13)。大数据处理中心(12)的功能可以以独立模块实现，也可以分布在物联网设备管理(11)和功能管理模块(13)中。
优选地，大数据处理中心(12)包含且不限于物联网设备适配器(121)、GPRS设备适配器(122)。设备适配器负责同一种通讯类型的设备数据的上传和下发。
物联网设备管理模块(11)包括物联网设备基本信息管理、物联网设备日志管理和告警状态管理功能。
优选地，物联网设备包括且不限于无线地磁违停设备(111)、无线液位监测设备(112)、无线井盖监测设备(113)、消火栓智能监控设备(114)、电子围栏设备(115)、烟雾感应设备(116)、空气质量监测设备(117)、噪声监测设备(118)。
优选地，利用物联网设备管理模块可以实现用静态图标展示物联网设备的基本信息、位置信息，用动态图标展示告警信息、物联网设备的工作范围。
优选地，利用物联网设备管理模块可以使得物业终端上在GIS地图中以小图标的方式，实时展示基本信息、位置、状态。当设备处于告警状态，设备小图标会变为红色，不停闪动。设备复位后，图标恢复正常颜色。
优选地，将无线地磁设备预埋在禁停区域，一旦有车辆在禁停区域违停，无线地磁设备自动产生告警，将告警数据发给后台大数据处理中心，大数据中心处理之后，自动生成告警信息并派发工单，实时推送到物业终端，物业人员看到工单后，可以在物业终端的GIS地图内查看告警具体位置，自动导航到告警区域，对违停车辆进行劝离。
优选地，将无线液位设备安装在消防水箱中，一旦水箱漏水或者其它原因导致水箱液位发生大幅变化，无线液位设备自动产生告警，将告警数据发给后台大数据处理中心，大数据中心处理之后，自动生成告警信息并派发工单，实时推送到物业终端，物业人员看到工单后，可以在物业终端的GIS地图内查看告警的水箱位置，前往核查。
优选地，将无线井盖监测设备安装在井盖下面，一旦有人恶意搬动井盖或者其它非人为因素井盖移开了，无线井盖监测设备自动产生告警，将告警数据发给后台大数据处理中心，大数据中心处理之后，自动生成告警信息并派发工单，实时推送到物业终端，物业人员看到工单后，可以在物业终端的GIS地图内查看告警的井盖位置，前往核查，在井盖周围设置告警标志，将井盖复位。
优选地，将消火栓智能监控设备安装在消火栓上，一旦消火栓被人恶意打开或破坏，消火栓智能监控设备自动产生告警，将告警数据发给后台大数据处理中心，大数据中心处理之后，自动生成告警信息并派发工单，实时推送到物业终端，物业人员看到工单后，可以在物业终端的GIS地图内查看告警的消火栓位置，前往核查。
优选地，电子围栏设备包括且不限于RFID电子围栏设备、GPS电子围栏设备。
优选地，将RFID电子围栏设备安装在小区的出入口，将RFID识别卡安装在车辆上，并在车辆管理里面给车辆绑定RFID识别卡卡号，车辆经过RFID电子围栏设备时，会自动将车辆出入数据上传到后台大数据处理中心。在居民终端的我的车辆里面给车辆设定范围，一旦车辆驶离了设定范围，大数据处理中心会自动生成告警信息，推送到岗亭保安人员，保安人员拦下车辆，进行核查。
优选地，将GPS电子围栏设备安装在车辆上，并在车辆管理里面给车辆绑定GPS围栏设备的设备号，GPS围栏设备会实时将位置上传到后台大数据处理中心。在居民终端的我的车辆里面给车辆设定范围，一旦车辆驶离了设定范围，大数据处理中心会自动生成告警信息，推送到居民终端上。对于设定范围在小区内的，还可以将告警信息推送到岗亭，让岗亭保安人员帮助核查。
优选地，将烟雾感应设备机房、楼道重点区域，一旦发生火灾，烟感设备自动告警，将告警数据发给后台大数据处理中心，大数据中心处理之后，自动生成告警信息并发送给监控室，监控室看到后立即报警，并组织相关人员赶往告警区域查看。
优选地，将空气质量监测设备安装在人员密集的地方，实时将设备监测的PM2.5/PM10、温湿度、风速风向各类指数指标展示在大屏上。
优选地，将噪声监测设备安装在人员聚集、嘈杂的地方，实时将噪音值显示在大屏上，当噪音值达到扰民的限值，大数据处理中心生成告警信息并派发工单，实时推送到物业终端，物业人员看到工单后，可以在物业终端的GIS地图内查看告警的噪声监测设备位置，前往劝离。
优选地，停车申请(34)、邀请访客(35)采用人脸识别活体检测技术，线上核实居民身份和申请资料。
优选地，一键开门(37)包括远程开门、蓝牙开门、二维码开门。
优选地，信息发布(19)包含小区临时停水、停电、停气及电梯保养信息发布，发布完之后会自动推送到居民终端上。
优选地，物业终端的审核中心(21)包含停车申请(34)、邀请访客(35)申请的审核，审核通过之后，才给予车辆通行、访客开门的权限。
图3是本发明实施例的物联网设备告警流程图，包含物联网设备的告警的产生及处理流程。
S201物联网设备产生告警信息，将告警信息和位置信息传数据到对应的适配器；
S202大数据处理中心利用适配器将设备数据进行清洗、整合；
S203大数据处理中心对告警数据、设备基本信息进行大数据分析，生成可读的告警信息和位置信息发送给物业终端工单系统；
S204物业终端工单系统根据告警信息自动生成工单，推送到物业终端；
S205物业人员在物业终端上接收到工单，根据GIS地图的导航前往告警地点，进行处理；
S206工单被物业人员处理完之后，对于能自动感知复位的设备，设备将自动解除告警；对于没有自动复位的设备，需要后台管理员确认后在设备管理里面手动复位，解除告警。
本领域的技术人员容易理解，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种智慧小区后台系统，所述后台系统分别与物业终端、居民终端和物联网设备连接，其特征在于，
所述后台系统包括物联网设备管理模块和用来提供物业管理功能的功能管理模块；
所述物联网设备管理模块用来采集所述物联网设备的状态信息、告警信息和位置信息，并发送给所述物业终端，使得所述物业终端可以显示所述状态信息、告警信息和位置信息。
2.如权利要求1所述的一种智慧小区后台系统，其特征在于，所述功能管理模块还包括工单管理模块，所述工单管理模块用来当接收到所述物联网设备产生的告警信息时，生成工单并发送给所述物业终端，所述工单包括所述物联网设备的告警信息及位置状态。
3.如权利要求2所述的一种智慧小区后台系统，其特征在于，所述工单管理模块还用来接收所述居民终端的任务请求，生成工单并发送给所述物业终端。
4.如权利要求2或3所述的一种智慧小区后台系统，其特征在于，所述工单管理模块还用来接收所述物业终端的工单处理状态并发送给所述居民终端，接收所述居民终端的工单评价信息并发送给所述物业终端。
5.如权利要求1至3任一项所述的一种智慧小区后台系统，其特征在于，所述功能管理模块还包括住户管理模块、房屋管理模块、车辆管理模块、门禁管理模块、缴费管理模块和信息发布模块。
6.如权利要求5所述的一种智慧小区后台系统，其特征在于，所述信息发布模块用来接收所述物业终端发布的信息并发送到所述居民终端。
7.一种智慧小区管理系统，其特征在于，包括如权利要求1至6任一项所述的后台系统、物业终端、居民终端和物联网设备。
8.如权利要求7所述的一种基于物联网的智慧小区管理系统，其特征在于，所述居民终端包括居民端消息管理模块、报事报修模块、停车管理模块、访客管理模块、生活缴费模块和开门管理模块。
9.如权利要求8所述的一种基于物联网的智慧小区管理系统，其特征在于，所述居民终端包括人脸识别模块，用来采集人脸信息发送给所述后台系统。
10.如权利要求7、8或9任一项所述的一种智慧小区后台系统，其特征在于，所述物联网设备包括地磁违停设备、无线液位监测设备、井盖监测设备、消火栓智能监控设备、电子围栏设备、烟雾感应设备、空气质量监测设备、温度监测设备或噪声监测设备中的一种或多种。
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
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Application publication date: 20200407 |