CN110943851A - 基于微服务的告警处理方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种基于微服务的告警处理方法、装置及电子设备。所述方法包括：对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。本发明实施例对告警数据进行标准化处理，根据标准化后的告警类型匹配目标告警处理方案，根据匹配的告警处理方案调用微服务执行具体处理步骤。由于告警数据标准化处理、告警处理方案和微服务三者各自独立，可以实现告警处理方案的灵活部署、适应告警处理方案频繁新增与变更；微服务封装使处理步骤规范化，便于实现复杂度高的深度处理方案。

Description

基于微服务的告警处理方法、装置及电子设备

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于微服务的告警处理方法、装置及电子设备。

背景技术

随着通信网络新技术的快速发展，网络规模日益扩大、结构日趋复杂，使得网络每天产生大量告警需维护人员进行监控和处理。庞大的告警量，需要快速、准确定位及处理修复，给维护人员带来巨大压力。

目前通过网管系统对告警进行简单的自动处理能一定程度减轻维护人员压力；可新种类告警频繁出现、告警处理手段完善后促进告警处理方案的频繁变动，使现有网管系统往往难以满足告警处理的频繁变更升级、扩容的需求，也难以满足一些深度告警处理方案的实现，目前网管系统开发上线一条告警处理规则周期往往需要一个月之久。

因此，通过有效的方法对海量告警进行自动处理，并提供灵活的告警方案部署方式、及可扩展性强的系统，以适应网络运维中告警量增大及处理方案频繁变更的情况，对提升告警处理效率、保障通信网络稳定性有着重要意义。

发明内容

为解决现有技术存在的问题，本发明实施例提供一种基于微服务的告警处理方法、装置及电子设备。

第一方面，本发明实施例提供一种基于微服务的告警处理方法，包括：

对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；

为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；

根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

第二方面，本发明实施例提供一种基于微服务的告警处理装置，包括：

标准化模块，用于对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；

告警方案模块，用于为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；

告警处理模块，用于根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行本发明实施例第一方面所述基于微服务的告警处理方法及其任一可选实施例所述的方法。

第四方面，提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令执行本发明实施例第一方面所述基于微服务的告警处理方法及其任一可选实施例的方法。

本发明实施例提供的基于微服务的告警处理方法、装置及电子设备，对告警数据进行标准化处理，根据标准化后的告警类型匹配目标告警处理方案，根据匹配的告警处理方案调用微服务执行具体处理步骤。由于告警数据标准化处理、告警处理方案和微服务三者各自独立，可以实现告警处理方案的灵活部署、适应告警处理方案频繁新增与变更；微服务封装使处理步骤规范化，便于实现复杂度高的深度处理方案。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一种基于微服务的告警处理方法流程示意图；

图2为本发明实施例告警处理方案的微服务示意图；

图3为本发明实施例告警处理系统的模块框图；

图4为本发明实施例一种电子设备的框架示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前，告警量日益增大，需要通过网管系统自动处理手段替代网络运维人员手工进行大量简单、重复操作；同时，告警量的增大及处理手段的丰富，也对网管系统的告警处理功能提出方案部署灵活性高及系统可扩展性强的需求。现有技术方案，主要解决了替代人工重复操作的问题，但方案部署灵活性及系统可扩展性仍有较大提升空间。例如现有技术提出一种方案，每个种类的告警处理规则需单独开发、部署，导致告警开发周期较长，且没有考虑系统扩展性问题。现有技术另一种方案，侧重增强告警并发处理能力，也涉及通过增删告警处理节点来配置流水线以适应某类告警的处理方案变化，但对告警处理节点进行增删等管理其灵活度仍有待提升；且在扩展性上虽可增加流水线扩展系统，但不同类别告警的流水线不能共用，导致存在资源浪费问题或每类告警流水线数量分配难题。现有技术又一种方案，提出通过匹配案例库得到自动化执行脚本，存在案例匹配精确度及告警处理规范程度低、自动化执行脚本没有进行服务或接口封装只能进行简单的信息查询操作等问题，且同样没有考虑系统可扩展性。

图1为本发明实施例一种基于微服务的告警处理方法流程示意图，如图1所示的基于微服务的告警处理方法，包括：

100，对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；

本发明实施例中，标准化处理的目的，是为了屏蔽不同厂商网管系统和不同设备的告警数据的差异性，将不同数据格式的同一类型的告警数据标准化为一个告警类型，以供本发明实施例的后续处理操作。

标准化的效果是，可以兼容不同的厂商网管系统和不同设备的告警数据，适应性强。

101，为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；

本发明实施例为每一种告警类型，预先制定一种告警处理方案；不同的告警类型，可对应相同或不同的告警处理方案；一个告警处理方案可对应一个或多个告警类型。

步骤100中将待处理的告警数据标准化为一个目标告警类型后，步骤101为该目标告警类型匹配告警处理方案，即在多个告警处理方案中，通过告警类型进行匹配，获取该目标告警类型对应的告警处理方案，作为目标告警处理方案。

102，根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

步骤102中，每个告警处理方案的具体是通过微服务来执行的。具体的，根据目标告警处理方案，通过docker容器调用所述目标告警处理方案中指定的微服务，以使所述指定的微服务执行所述目标告警处理方案对应的执行步骤，从而完成告警处理。

本发明实施例的基于微服务的告警处理方法，对告警数据进行标准化处理，根据标准化后的告警类型匹配目标告警处理方案，根据匹配的告警处理方案调用微服务执行具体处理步骤。由于告警数据标准化处理、告警处理方案和微服务三者各自独立，可以实现告警处理方案的灵活部署、适应告警处理方案频繁新增与变更；微服务封装使处理步骤规范化，便于实现复杂度高的深度处理方案。本发明实施例通过docker容器化架构实现微服务的调用执行、支撑告警处理方案的运行，可实现系统的弹性扩容及强扩展性。

基于上述实施例，步骤102，所述根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理，之后还包括：

103，对告警处理后的结果，对已消除的告警进行闭环处理，或者对未消除的告警进行自动报障和/或派单。

本发明实施例还根据告警处理结果进行处理，包括对告警处理结果进行入库，包括对已消除的告警进行闭环处理，或者对未消除的告警进行自动报障和/或派单，同时将闭环处理、报障和/或派单处理的结果入库；将上述处理结果供前端告警窗口调用显示等等。

具体的，可根据告警采集的最新数据判断告警处理后是否消除告警。

基于上述各实施例，步骤103中所述对未消除的告警进行自动报障和/或派单，具体包括：

对未消除的告警，通过报障类微服务进行自动报障，和/或通过派单类微服务进行自动派单。

本发明实施例通过封装报障类微服务、派单类微服务实现未消除告警的自动报障及派单，方便报障和派单类任务的灵活扩展。

基于上述各实施例，步骤100，所述对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型，具体包括：

从网管系统中采集告警数据；

根据采集到的告警数据，对新增的告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；其中，所述标准化处理包括：提取与告警处理方案相关的字段信息，屏蔽与告警处理方案无关的字段信息。

具体的，采集告警数据时，可从网络管理系统或网元管理系统采集告警数据，优选地可通过xml格式获取告警数据流，然后解析成不同的告警数据。

具体的，采集到告警数据后，可将采集到的告警数据与数据库中存量告警比对后，进行告警新增和告警对告消除操作，以更新数据库。已消除的告警不必进行处理。新增的告警可应用本实施例进行标准化处理。标准化处理包主要是提取与告警处理方案相关的字段信息，屏蔽与告警处理方案无关的字段信息，例如网管厂家、地市等差异性，从而获得满足本发明实施例需要的标准化的告警类型。

基于上述各实施例，所述对新增的告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型，具体包括：

根据不同的网管系统、所述告警数据对应的设备类型和所述告警数据对应的告警标题中的一种或多种，匹配对应的标准化配置文件；

根据所述标准化配置文件中定义的、与告警处理方案相关的字段信息，提取所述告警数据中的相关字段；

基于提取到的相关字段，根据所述标准化配置文件中定义的、与告警处理方案相关的标准化告警类型，获取对应的目标告警类型。

需要说明的是，本发明实施例通过标准化配置文件作为模板进行标准化处理。其中，根据不同的网管系统，或者告警数据对应的不同的设备类型，或者告警数据对应的不同的告警标题，或者不同的网管系统和不同的设备类型，或者不同的网管系统和不同的告警标题，或者不同的设备类型和不同的告警标题，或者不同的网管系统、不同的设备类型和不同的告警标题等，可预先定义相同或不同的标准化配置文件。不同厂家的网管系统和/或不同的设备的告警数据，可对应相同或不同的标准化配置文件；一个标准化配置文件，可对应一个或多个告警数据。

所述标准化配置文件根据不同网管系统和设备类型的差异，定义了与告警处理方案相关的字段信息和标准化输出结果。本发明实施例根据标准化配置文件对告警进行标准化、提取与处理相关的字段信息，获得对应的告警类型。

优选的，标准化配置文件可通过xml格式来定义。可通过xml标准化配置文件定义每一种告警类型告警(同一告警类型告警处理方案相同)需提取的字段信息实现，采集告警后可按标题、设备类型、厂家等关键字段与xml标准化配置文件匹配，匹配成功后则按配置文件进行告警的标准化字段提取。

以链路中断或链路失效linkdown的标准化配置文件举例如下：

其中，该标准化配置文件将告警标题为"物理端口DOWN,Link Down,Link down,linkDown,[huawei][物理端口状态DOWN],B厂家SE800LinkDown告警,接口DOWN告警,[端口状态DOWN],端口DOWN"、设备类型为"66003,3004"的告警标准化为告警类型为linkdown类告警，并针对不同厂家的字段差异性分别配置提取方法，屏蔽了与告警处理无关的告警标题、厂家等差异性。

基于上述各实施例，步骤100，所述对新增的告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型，之后还包括：

检测是否存在待关联的告警数据；

若存在，则根据关联合并规则，对所述目标告警类型与所述待关联的告警数据进行告警关联，并定位根告警类型

将定位到的根告警类型作为目标告警类型。

作为一个可选的实施例，本实施例对告警数据按一定关联合并规则进行告警关联，使同一故障引发的告警进行关联并定位根告警，后续只需对根告警执行告警处理方案。

在步骤101中，为目标告警类型匹配目标告警方案时，所述目标告警类型可以是步骤100中标准化处理之后的目标告警类型，也可以是步骤100之后进行告警关联之后的目标告警类型。具体的，若不存在待关联的告警数据，则步骤101中的目标告警类型即为步骤100中标准化处理后的目标告警类型。若存在待关联的告警数据，且通过告警关联定位到了根告警后，则步骤101中的目标告警类型即为步骤100之后进行告警关联之后的目标告警类型。

基于上述各实施例，步骤101，所述为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案，具体包括：

将所述目标告警类型与告警处理方案配置文件进行匹配，获取目标告警处理方案；

其中，所述告警处理方案配置文件定义了告警类型对应的告警处理方案，一个告警处理方案对应一个或多个微服务，所述一个或多个微服务中封装了告警处理方案对应的执行步骤。

如前所述，本发明实施例中，不同的告警类型，可对应相同或不同的告警处理方案；一个告警处理方案可对应一个或多个告警类型。

具体的，告警处理方案可通过告警处理方案配置文件进行定义。具体的，可以为每个告警类型或每个告警处理方案可定义为一个告警处理方案配置文件，可通过告警处理方案配置文件的文件名与告警类型或告警处理方案相对应。也可以将所有告警类型对应的告警处理方案定义在一个告警处理方案配置文件中，通过不同的告警类型标签区分不同的告警处理方案。

优选的，告警处理方案配置文件可通过js格式来定义。每个js告警处理方案配置文件以告警类型命名，标准化后的告警类型只需通过告警类型即可与相应处理方案匹配。

以AP_FILE_PROCESSING_FAULT告警处理方案配置文件中的主函数举例如下：

其中，该告警处理方案配置了确认告警是否仍存在及两次文件重传完成该类告警的处理，通过invoke()函数完成微服务的调用，可方便实现登录网元自动运行指令等操作。

图2为本发明实施例告警处理方案的微服务示意图，基于上述各实施例，所述微服务包括指令类微服务、综合资源查询类服务、告警查询类服务、工程查询类服务、报障类服务和派单类服务中的一种或多种；

所述指令类服务，用于远程登录网元，执行操作指令；

所述综合资源查询类服务，用于查询所述告警数据对应的网元相关的网络资源信息；

所述告警查询类服务，用于通过查询相关告警数据进行告警原因定位和确定业务影响情况；

所述工程查询类服务，用于查询所述告警数据对应的网元相关的工程情况；

所述报障类服务，用于根据告警处理结果进行自动报障；

所述派单类服务，用于根据告警处理结果进行自动派单。

如前所述，本发明实施例具体将告警处理的步骤抽象封装成微服务，通过告警处理方案配置文件调用相应微服务完成。

请参考图2，本发明实施例的微服务包括但不限于指令类服务、综合资源查询类服务、告警查询类服务、工程查询类服务等。其中，指令类服务主要实现远程登录网元执行指令功能；综合资源查询类服务主要实现查询告警网元相关的网络资源信息功能，可包括查询配对网元服务、查询对端网元服务、查询电路编号服务等多个微服务；告警查询类服务主要实现通过相关告警进行原因定位、确定业务影响情况等功能；工程查询类服务主要实现查询告警网元相关工程情况功能。优选地，微服务被调用后在docker容器中执行。

其中，考虑到微服务的可扩展性，可通过xml格式的微服务配置文件实现微服务的灵活扩展，以指令类微服务举例如下：

其中，该xml文件配置了登录设备查询端口指令，并针对不同厂家做了相应个性化配置便于以统一形式调用，加载该微服务配置文件后指令微服务即可增加查询不同厂家设备端口的功能。

综上，本发明实施例采用微服务技术对告警处理步骤进行封装，通过配置文件的形式实现告警方案随时部署上线(仅需对标准化配置文件、告警处理方案配置文件、微服务配置文件进行配置即可实现开发部署)，接入告警后根据方案调用各个微服务实现告警处理；采用容器化架构运行微服务实例，使告警处理系统具备很好的扩展性，有效实现告警自动处理，并提供告警方案灵活部署及便于扩展的能力。

图3为本发明实施例告警处理系统的模块框图，进一步的，本发明实施例的基于微服务的告警处理方法，可通过如图3所示的告警处理系统实现，所述告警处理系统可包括七个模块：告警采集模块301、标准化模块302、关联模块303、告警处理模块304、微服务307、显示模块305及人机交互模块306。告警采集模块301与标准化模块302、告警处理模块304、显示模块305连接，从网络管理系统或网元管理系统采集告警，供其它模块获取使用。

请参考图3，标准化模块302与告警采集模块301、关联模块303、人机交互模块306、显示模块305连接，从告警采集模块获取相关告警，按告警标准化配置文件对告警进行标准化后提供关联模块、显示模块获取使用；新增或调整告警处理方案时，标准化模块从人机交互模块获取新的告警标准化配置文件。关联模块与标准化模块、告警处理模块、显示模块连接，从标准化模块获取标准化后的告警信息，进行告警关联及根告警定位后提供告警处理模块、显示模块获取使用。告警处理模块与告警采集模块、关联模块、微服务、显示模块、人机交互模块连接，从关联模块获取关联后告警匹配告警处理方案，按方案调用微服务执行告警处理步骤，处理后从告警采集模块获取告警消除情况对告警闭环或调用微服务报障派单，最后提供显示模块显示结果；新增或调整告警处理方案时，告警处理模块从人机交互模块获取新的告警处理方案配置文件。微服务与告警处理模块、人机交互模块连接，提供指令类服务、综合资源查询类服务、告警查询类服务、工程查询类服务、报障类服务、派单类服务等服务接口，供告警处理模块调用完成相关功能；新增或调整告警处理方案而当前服务能力不能满足需要扩充时，可通过人机交互模块获取新的微服务配置文件扩充服务能力。

显示模块与告警采集模块、标准化模块、关联模块、告警处理模块连接，显示告警的采集、标准化、关联及处理情况。人机交互模块与标准化模块、告警处理模块、微服务连接，主要提供各种配置文件的修改管理功能。其中，显示模块及人机交互模块若形成多个客户端并发访问系统，可与微服务连接，通过微服务的客户端请求服务接口实现与其他模块的信息交互。

本发明系统的工作流程如下：告警采集模块采集告警信息入库，标准化模块对新增告警按标准化配置文件进行标准化处理，关联模块从标准化模块获取告警进行关联及根告警定位传给告警处理模块。告警处理模块对待处理告警匹配告警处理方案配置文件，按匹配方案调用微服务执行告警处理；从告警采集模块获取处理后告警消除情况，进行告警闭环或调用微服务进行报障派单。显示模块可对各个模块的告警及处理状态进行显示。运维人员可通过人机操作模块对标准化配置文件、告警处理方案配置文件、微服务配置文件进行配置，实现告警处理方案上线或更新。

具体的，可通过如下步骤进行处理：

步骤1：告警采集模块301从网络管理系统或网元管理系统采集告警数据。其它模块从告警采集模块获取告警数据，获取的形式可以通过Redis订阅方式实现。

步骤2：标准化模块302从告警采集模块301获取告警数据，检测是否有待标准化的新增告警数据，若有，则按标准化配置文件进行标准化，将结果推送至关联模块。

步骤3：关联模块303从标准化模块301获取标准化后告警数据，检测是否有待关联的新增告警数据，若有，则对告警进行关联及根告警定位，将定位结果推送告警处理模块。

上述告警关联步骤为可选步骤，当不需要进行告警关联压缩时，可标准化后直接进行步骤4告警自动处理。

步骤4：告警处理模块304从标准化模块302或关联模块303获取并检测待处理告警任务，若有，则与告警处理方案配置文件匹配告警处理方案，根据匹配的告警处理方案调用微服务执行告警处理。根据处理结果从采集模块获取告警最新状态，若告警消除直接闭环归档；若告警未消除调用微服务报障和/或派单。

步骤5：微服务307检测是否有待执行微服务指令，若有则通过docker容器执行指令，将执行结果反馈调用模块。

步骤6：显示模块305定期主动获取其它模块的信息或接受其它模块推送信息，进而显示当前告警及处理情况。

步骤7：人机操作模块306可对标准化配置文件、告警处理方案配置文件、微服务配置文件进行配置修改。当新增或修改告警处理方案时只需对三个配置文件进行相关配置修改(日常告警自动处理无需对配置文件进行操作)。其中，新增方案必须对标准化配置文件、告警处理方案配置文件修改，而微服务配置文件仅在微服务不能支撑方案、需扩充时修改。

上述告警采集模块301、标准化模块302、关联模块303、告警处理模块304、微服务307、显示模块305、人机交互模块306为不同模块，可并行进行各自的处理方案，但依照上述流程存在一定时序性。

综上所述，本发明实施例提供的基于微服务的告警处理方法，包括如下关键技术特征：

1、在对告警进行标准化、关联压缩等预处理基础上，根据匹配的告警处理方案调用微服务执行具体处理步骤，处理后根据告警消除情况进行闭环或调用微服务报障、派单，实现告警的自动处理。

2、根据告警处理方案的开发、变更需求，通过对标准化配置文件、告警处理方案配置文件、微服务配置文件进行配置修改，实现处理方案的灵活、快速部署。

3、通过docker容器化架构实现微服务的调用执行、支撑告警处理方案的运行，实现系统的弹性扩容及强扩展性。

与现有技术相比，本发明实施例能实现告警有效自动处理，处理方案部署方式灵活、系统可扩展性强，容易实现、适应性广，具有良好的有益效果。具体表现在：

第一，实现告警有效自动处理，将告警处理步骤进行微服务封装，通过对告警进行标准化、关联等预处理后调用微服务实现告警的有效自动处理。微服务封装使处理步骤规范化，便于实现复杂度高的深度处理方案。

第二，告警处理方案部署灵活，通过对标准化配置文件、告警处理方案配置文件、微服务配置文件的修改配置完成告警处理方案的开发、变更，过程只需对xml及js配置文件进行修改、无需对系统进行源码改造或重启，实现方案的灵活部署、适应方案频繁新增与变更。

第三，系统可扩展性强，通过容器化技术的系统架构支撑微服务的调用执行，从而支撑处理方案的运行，实现系统的弹性扩容、达到扩展性强的目的。

第四，可行性强、容易实现，通过软件系统进行处理方案的实现及各个模块的构建，并且采用开源技术搭建系统框架，成本低廉、简单可行。

第五，适应性广，能对各专业、各种类、各厂家的告警进行自动处理，可推广应用于各通信运营商及网络维护领域。

本发明实施例还提供一种基于微服务的告警处理装置，包括：

标准化模块，用于对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；告警方案模块，用于为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；告警处理模块，用于根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

本发明实施例的装置，可用于执行图1所示的基于微服务的告警处理方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似。本发明实施例的基于微服务的告警处理装置，对告警数据进行标准化处理，根据标准化后的告警类型匹配目标告警处理方案，根据匹配的告警处理方案调用微服务执行具体处理步骤。由于告警数据标准化处理、告警处理方案和微服务三者各自独立，可以实现告警处理方案的灵活部署、适应告警处理方案频繁新增与变更；微服务封装使处理步骤规范化，便于实现复杂度高的深度处理方案。本发明实施例通过docker容器化架构实现微服务的调用执行、支撑告警处理方案的运行，可实现系统的弹性扩容及强扩展性。

图4为本发明实施例一种电子设备的框架示意图。请参考图4，本发明实施例提供的电子设备，包括：处理器(processor)410、通信接口(Communications Interface)420、存储器(memory)430和总线440，其中，处理器410，通信接口420，存储器430通过总线440完成相互间的通信。处理器410可以调用存储器430中的逻辑指令，以执行如下方法，包括：对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

本发明实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述设备实施例或方法实施例仅仅是示意性的，其中所述处理器和所述存储器可以是物理上分离的部件也可以不是物理上分离的，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如U盘、移动硬盘、ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (11)

1.一种基于微服务的告警处理方法，其特征在于，包括：

对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；

为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；

根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理，之后还包括：

对告警处理后的结果，对已消除的告警进行闭环处理，或者对未消除的告警进行自动报障和/或派单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对未消除的告警进行自动报障和/或派单，具体包括：

对未消除的告警，通过报障类微服务进行自动报障，和/或通过派单类微服务进行自动派单。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型，具体包括：

从网管系统中采集告警数据；

根据采集到的告警数据，对新增的告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；其中，所述标准化处理包括：提取与告警处理方案相关的字段信息，屏蔽与告警处理方案无关的字段信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对新增的告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型，具体包括：

根据不同的网管系统、所述告警数据对应的设备类型和所述告警数据对应的告警标题中的一种或多种，匹配对应的标准化配置文件；

根据所述标准化配置文件中定义的、与告警处理方案相关的字段信息，提取所述告警数据中的相关字段；

基于提取到的相关字段，根据所述标准化配置文件中定义的、与告警处理方案相关的标准化告警类型，获取对应的目标告警类型。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对新增的告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型，之后还包括：

检测是否存在待关联的告警数据；

若存在，则根据关联合并规则，对所述目标告警类型与所述待关联的告警数据进行告警关联，并定位根告警类型

将定位到的根告警类型作为目标告警类型。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案，具体包括：

将所述目标告警类型与告警处理方案配置文件进行匹配，获取目标告警处理方案；

其中，所述告警处理方案配置文件定义了告警类型对应的告警处理方案，一个告警处理方案对应一个或多个微服务，所述一个或多个微服务中封装了告警处理方案对应的执行步骤。

8.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述微服务包括指令类微服务、综合资源查询类服务、告警查询类服务、工程查询类服务、报障类服务和派单类服务中的一种或多种；

所述指令类服务，用于远程登录网元，执行操作指令；

所述综合资源查询类服务，用于查询所述告警数据对应的网元相关的网络资源信息；

所述告警查询类服务，用于通过查询相关告警数据进行告警原因定位和确定业务影响情况；

所述工程查询类服务，用于查询所述告警数据对应的网元相关的工程情况；

所述报障类服务，用于根据告警处理结果进行自动报障；

所述派单类服务，用于根据告警处理结果进行自动派单。

9.一种基于微服务的告警处理装置，其特征在于，包括：

标准化模块，用于对告警数据进行标准化处理，获得对应的目标告警类型；

告警方案模块，用于为所述目标告警类型匹配目标告警处理方案；

告警处理模块，用于根据所述目标告警处理方案，调用对应的微服务进行告警处理。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1至8任一所述的方法。

11.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如权利要求1至8任一所述的方法。

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