CN110913214A - 电视端阵列麦克风的故障检测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种电视端阵列麦克风的故障检测方法及装置，通过获取麦克风端的多路音频数据；对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据；根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。本发明当用户发现远场语音功能无法使用或者体验效果不好的时候，可直接对音频数据进行分析，及时预判问题，使得用户可以及时去检测设备故障，提高问题定位效率，从而提高了麦克风故障的解决效率。

Description

电视端阵列麦克风的故障检测方法及装置

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种电视端阵列麦克风的故障检测方法及装置。

背景技术

近几年，随着语音交互在消费类领域的持续火热，阵列麦克风设备也得到了广泛应用。通过对各个方向的声音信号进行噪声抑制、回声消除、语音增强等处理，主要解决远场语音识别的问题，以保证真实场景下的语音识别率。

而随着标配阵列麦克风电视的普及，随之带来的运营和维护成本也在逐渐增加。一旦用户发现远场语音功能体验差，例如无法唤醒、唤醒率或者识别率较低等问题，基本的处理流程都是先联系运维，运维人员上门服务，整套流程执行下来，不仅消耗大量时间，导致阵列麦克风故障的解决效率较低。

发明内容

本发明实施例提供一种电视端阵列麦克风的故障检测方法及装置，提高了阵列麦克风故障的解决效率。

第一方面，本发明提供一种电视端阵列麦克风的故障检测方法，应用于电视端，包括：

获取麦克风端的多路音频数据；

对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据；

根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述检测数据包括异常数据，所述检测提示数据包括与所述异常数据对应的预设的异常提示数据；

相应地，根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据，包括：

根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述异常数据包括无信号数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述无信号数据的未连接提示数据；

相应地，所述根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据，包括：

根据所述无信号数据获取与所述无信号数据对应的所述未连接提示数据，并显示所述未连接提示数据。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述异常数据包括音频信号异常数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述音频信号异常数据的麦克风损坏提示数据；

相应地，所述根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据，包括：

根据所述音频信号异常数据获取与所述音频信号异常数据对应的所述麦克风损坏提示数据，并显示所述麦克风损坏提示数据。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述检测数据包括音频信号正常数据，所述检测提示数据包括与所述音频信号正常数据对应的预设的麦克风正常提示数据；

相应地，根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据，包括：

根据所述音频信号正常数据获取与所述音频信号正常数据对应的所述预设的麦克风正常提示数据，并显示所述预设的麦克风正常提示数据。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，还包括：

获取所述电视端的设备信息和日志信息；

将所述设备信息、所述日志信息和所述检测数据发送给服务端。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，还包括：

获取所述电视端的预设的联系方式数据；

将所述预设的联系方式数据发送给服务端。

第二方面，本发明提供一种电视端阵列麦克风的故障检测装置，应用于电视端，包括：

第一模块，用于获取麦克风端的多路音频数据；

第二模块，用于对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据；

第三模块，用于根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。

第三方面，本发明提供一种电视端阵列麦克风的故障检测设备，包括：存储器、处理器以及计算机程序，所述计算机程序存储在所述存储器中，所述处理器运行所述计算机程序执行本发明第一方面及第一方面各种可能设计的所述方法。

本发明实施例的第四方面，提供一种可读存储介质，所述可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现本发明第一方面及第一方面各种可能设计的所述方法。

本发明提供的一种电视端阵列麦克风的故障检测方法及装置，通过获取麦克风端的多路音频数据，对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据，例如，可以对每一路音频数据分别进行静音/有声/截幅等方面的检测，然后获得到对应的检测数据，最后根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示检测提示数据。检测提示数据例如可以是一些提示麦克风运行是否正常的一些提示信息，在检测后将检测提示数据进行显示，以提示客户麦克风的运行状况。本发明当用户发现语音功能无法使用或者体验效果不好的时候，可直接对音频数据进行分析，及时预判问题，使得用户可以及时去检测设备故障，提高问题定位效率，从而提高了麦克风故障的解决效率。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本发明提供的一种电视端阵列麦克风检测方法的流程示意图；

图2是本发明提供的一种电视端阵列麦克风检测装置的结构框图；

图3是本发明实施例提供的一种电视端阵列麦克风检测设备的硬件结构示意图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。

应当理解，在本发明的各种实施例中，各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

应当理解，在本发明中，“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

近几年，随着语音交互在消费类领域的持续火热，阵列麦克风设备也得到了广泛应用。通过对各个方向的声音信号进行噪声抑制、回声消除、语音增强等处理，主要解决远场语音识别的问题，以保证真实场景下的语音识别率。而随着标配阵列麦克风电视的普及，随之带来的运营和维护成本也在逐渐增加。一旦用户发现远场语音功能体验差，例如无法唤醒、唤醒率或者识别率较低等问题，基本的处理流程都是先联系运维，运维人员上门服务，整套流程执行下来，不仅消耗大量时间，导致阵列麦克风故障的解决效率较低。

下面以具体地实施例对本发明的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本发明的实施例进行描述。

图1为本发明提供的一种电视端阵列麦克风检测方法流程示意图，图1所示方法的执行主体可以是软件和/或硬件装置。图1所示方法包括步骤S101至步骤S106，具体如下：

S101，获取麦克风端的多路音频数据。

具体地，麦克风端可以设置在电视端，用于播放电视端的音频数据，其可以是阵列麦克风，可以理解，阵列麦克风可以包括多个麦克风。因此，多路音频数据可以是对应多个麦克风的多个音频数据。例如，可以是一个麦克风对应一个音频数据，具体例如，如果有5个麦克风，那么就获取到麦克风端的5路音频数据。

在实际应用中，可以通过触发麦克风端工作，例如，电视端利用麦克风端进行播放音频数据，在这个过程中，可以获取到麦克风端的多路音频数据。

S102，对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据。

具体地，检测处理可以是对每一路音频数据分别进行静音/有声/截幅等方面的检测,输出检测报告，可以理解，检测报告就是检测数据。例如，在进行有声检测时，1号麦克风的检测数据为无声检测数据，2号麦克风的检测数据为有声检测数据。其中的，无声检测数据和有声检测数据即是上述的检测数据。

S103，根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。

具体地，检测提示数据可以是针对检测数据的提示数据，其用于提示客户麦克风出现故障的地方，以便于用户接收到提示信息后，可以根据提示信息自行去解决故障，以提高故障解决效率。

示例性的，所述检测数据包括异常数据，所述检测提示数据包括与所述异常数据对应的预设的异常提示数据。则可以根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据。

可以理解，异常数据可以用于指示麦克风端处于异常状态，即麦克风端是存在故障的状态。

另一示例性的，所述异常数据包括无信号数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述无信号数据的未连接提示数据。则可以根据所述无信号数据获取与所述无信号数据对应的所述未连接提示数据，并显示所述未连接提示数据。

可以理解，无信号数据可以是异常数据的一种，例如，当麦克风端没有与电视机端连接时，例如，可以是麦克风端与电视机端连接处松动或者断开，导致检测数据无法被获取到，或者获取到的检测数据是没有音频数据的，这种情况下，异常数据可以是无信号数据。而相应地预设的异常提示数据，可以是未连接提示数据，然后显示给用户，客户看到提示后，可以去检测麦克风端和电视机端之间的连接处，看是否松动或者断掉，如果是，那么客户可以去重新连接麦克风端和电视机端，以及时解决故障。

再一示例性的，所述异常数据包括音频信号异常数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述音频信号异常数据的麦克风损坏提示数据。则可以根据所述音频信号异常数据获取与所述音频信号异常数据对应的所述麦克风损坏提示数据，并显示所述麦克风损坏提示数据。

可以理解，音频信号异常数据是指检测到的麦克风端的数据是异常的，例如，阵列麦克风有3个麦克风，在进行有声检测时，3个麦克风都应处于有声状态，而得到的检测数据如下：1号麦克风的检测数据为无声检测数据，2号麦克风的检测数据为有声检测数据，3号麦克风的检测数据为无声检测数据。则阵列麦克风的音频信号是异常的，即为音频信号异常数据。

电视端接收到麦克风损坏提示数据损坏时，可以得知是麦克风损坏，则可以选择更换麦克风，以解决故障，或者可以将提示信息及时反馈给维修人员，以及时得到解决方法，提高问题的解决效率。

示例性的，所述检测数据包括音频信号正常数据，所述检测提示数据包括与所述音频信号正常数据对应的预设的麦克风正常提示数据；根据所述音频信号正常数据获取与所述音频信号正常数据对应的所述预设的麦克风正常提示数据，并显示所述预设的麦克风正常提示数据。

可以理解，音频信号正常数据是指检测到的麦克风端的数据是正常的，例如，阵列麦克风有3个麦克风，在进行有声检测时，3个麦克风都应处于有声状态，而得到的检测数据如下：1号麦克风的检测数据为有声检测数据，2号麦克风的检测数据为有声检测数据，3号麦克风的检测数据为有声检测数据。则阵列麦克风的音频信号是正常的，即为音频信号正常数据。

在一些实施例中，还可以获取电视端的设备信息和日志信息，然后将设备信息、所述日志信息和所述检测数据发送给服务端，服务端例如可以是后台端，例如可以是麦克风的售后服务端。

具体地，服务端可以获取到电视端的设备信息和日志信息，结合麦克风的检测数据，可以及时的得到问题所在，以提高问题定位效率。

在另一些实施例中，还可以获取客户端的预设的联系方式数据。

具体地，服务端可以获取到客户端的预设的联系方式数据后，可以通过联系方式联系到客户，协助客户解决故障。

图2为本发明提供的一种电视端阵列麦克风检测装置的结构示意图，图2所示的阵列麦克风检测装置20，包括：

第一模块21，用于获取麦克风端的多路音频数据；

第二模块22，用于对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据；

第三模块23，用于根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。

图2所示实施例的阵列麦克风检测装置对应地可用于执行图1所示方法实施例中的步骤，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

可选地，所述检测数据包括异常数据，所述检测提示数据包括与所述异常数据对应的预设的异常提示数据；相应地，所述第三模块23根据所述检测数据获取检测提示数据，并将所述检测提示数据发送给客户端，包括：根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据。

可选地，所述异常数据包括无信号数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述无信号数据的未连接提示数据；

相应地，所述第三模块23根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据，包括：

根据所述无信号数据获取与所述无信号数据对应的所述未连接提示数据，并显示所述未连接提示数据。

可选地，所述异常数据包括音频信号异常数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述音频信号异常数据的麦克风损坏提示数据；相应地，所述第三模块23根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据，包括：

根据所述音频信号异常数据获取与所述音频信号异常数据对应的所述麦克风损坏提示数据，并显示所述麦克风损坏提示数据。

可选地，所述检测数据包括音频信号正常数据，所述检测提示数据包括与所述音频信号正常数据对应的预设的麦克风正常提示数据；

相应地，根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据，包括：

根据所述音频信号正常数据获取与所述音频信号正常数据对应的所述预设的麦克风正常提示数据，并显示所述预设的麦克风正常提示数据。

可选地，第三模块23还用于：

获取所述电视端的设备信息和日志信息；

将所述设备信息、所述日志信息和所述检测数据发送给服务端。

可选地，第三模块23还用于：

获取所述电视端的预设的联系方式数据；

将所述预设的联系方式数据发送给服务端。

参见图3，是本发明实施例提供的一种电视端阵列麦克风的故障检测设备的硬件结构示意图，该设备30包括：处理器31、存储器32和计算机程序；其中

存储器32，用于存储计算机程序，该存储器还可以是闪存（flash）。计算机程序例如是实现上述方法的应用程序、功能模块等。

处理器31，用于执行所述存储器存储的计算机程序，以实现上述方法中设备执行的各个步骤。具体可以参见前面方法实施例中的相关描述。

可选地，存储器32既可以是独立的，也可以跟处理器31集成在一起。

当所述存储器32是独立于处理器31之外的器件时，所述设备还可以包括：

总线33，用于连接所述存储器32和处理器31。

本发明还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现上述的各种实施方式提供的方法。

其中，可读存储介质可以是计算机存储介质，也可以是通信介质。通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。计算机存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。例如，可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuits，简称：ASIC)中。另外，该ASIC可以位于用户设备中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于通信设备中。可读存储介质可以是只读存储器（ROM）、随机存取存储器（RAM）、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本发明还提供一种程序产品，该程序产品包括执行指令，该执行指令存储在可读存储介质中。设备的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该执行指令，至少一个处理器执行该执行指令使得设备实施上述的各种实施方式提供的方法。

在上述设备的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元（英文：CentralProcessing Unit，简称：CPU），还可以是其他通用处理器、数字信号处理器（英文：DigitalSignal Processor，简称：DSP）、专用集成电路（英文：Application Specific IntegratedCircuit，简称：ASIC）等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种电视端阵列麦克风的故障检测方法，其特征在于，应用于电视端，包括：

获取麦克风端的多路音频数据；

对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据；

根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测数据包括异常数据，所述检测提示数据包括与所述异常数据对应的预设的异常提示数据；

相应地，根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据，包括：

根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述异常数据包括无信号数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述无信号数据的未连接提示数据；

相应地，所述根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据，包括：

根据所述无信号数据获取与所述无信号数据对应的所述未连接提示数据，并显示所述未连接提示数据。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述异常数据包括音频信号异常数据，所述预设的异常提示数据包括对应所述音频信号异常数据的麦克风损坏提示数据；

相应地，所述根据所述异常数据获取与所述异常数据对应的所述预设的异常提示数据，并显示所述预设的异常提示数据，包括：

根据所述音频信号异常数据获取与所述音频信号异常数据对应的所述麦克风损坏提示数据，并显示所述麦克风损坏提示数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测数据包括音频信号正常数据，所述检测提示数据包括与所述音频信号正常数据对应的预设的麦克风正常提示数据；

相应地，根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据，包括：

根据所述音频信号正常数据获取与所述音频信号正常数据对应的所述预设的麦克风正常提示数据，并显示所述预设的麦克风正常提示数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述电视端的设备信息和日志信息；

将所述设备信息、所述日志信息和所述检测数据发送给服务端。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述电视端的预设的联系方式数据；

将所述预设的联系方式数据发送给服务端。

8.一种电视端阵列麦克风的故障检测装置，其特征在于，应用于电视端，包括：

第一模块，用于获取麦克风端的多路音频数据；

第二模块，用于对所述多路音频数据进行检测处理，获取各路的检测数据；

第三模块，用于根据所述检测数据获取检测提示数据，并显示所述检测提示数据。

9.一种电视端阵列麦克风的故障检测设备，其特征在于，包括：存储器、处理器以及计算机程序，所述计算机程序存储在所述存储器中，所述处理器运行所述计算机程序执行权利要求1至7任一所述的方法。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现权利要求1至7任一所述的方法。

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