发明内容
为了解决现有技术的问题,本发明提出了一种付费用户管理方法、装置、系统,本方法实现了外部合作平台的付费用户的充分挖掘,无需复杂的兑换操作就能将已在外部合作平台购买过付费用户的非目标服务平台注册用户、非目标服务平台激活用户等快速转化为目标服务平台的付费用户,优化了付费用户的销售流程,提高了付费用户的转化率。
本发明实施例提供的具体技术方案如下:
第一方面,本发明提供一种付费用户管理方法,所述方法包括:
根据用户在目标服务平台上的注册或者登录事件,获取用户信息;
根据所述用户信息,获取与所述用户相匹配的在外部合作平台上购买的付费用户的订单信息;
将所述用户与所述订单信息中的付费用户关联;
判断所述用户是否满足所述付费用户的条件,当未满足时,生成待激活数据并根据所述待激活数据生成激活任务;
当所述用户完成所述激活任务时,将与所述付费用户相对应的用户权益发放给所述用户。
优选的,所述待激活数据按照分布式全量缓存形式存储。
优选的,所述方法还包括:
根据所述订单信息,获取得到订单的用户信息;所述用户信息包括用户标识;
根据预存储的用户名单,通过索引方法对所述订单的用户进行分类;其中,分类后的用户包括未注册用户、已注册已激活用户、已注册待激活用户;
将所述订单信息与分类后的用户进行匹配关联。
优选的,所述方法还包括:
将未注册用户和已注册待激活用户的相关信息通过加密方式发送至所述外部合作平台,同时根据所述未注册用户和已注册待激活用户的相关信息向对应用户发送信息提示;
根据接收到的信息内容,所述外部合作平台向对应用户发送提示信息。
优选的,所述根据所述用户信息,获取与所述用户相匹配的在外部合作平台上购买的付费用户的订单信息具体包括:
根据所述订单信息,获取订单的外部合作平台信息;
根据所述外部合作平台信息,获取与所述外部合作平台相关联的匹配模型;
根据所述匹配模型,将所述用户信息与所述用户标识信息进行对比、匹配。
优选的,所述方法还包括:
当获取到至少两个订单信息时,记录订单的生成时间;
根据订单的生成时间,对所述订单信息进行逻辑排序;
当先生成的订单中的付费用户的用户权益到期后,将相邻的后生成的订单中的付费用户的用户权益发放给所述用户。
优选的,所述方法还包括:
当所述用户未完成所述激活任务时,获取激活失败信息;
根据所述激活失败信息更新激活任务并进行激活提示。
优选的,所述方法还包括:
通过API接口,实时接收并存储由所述外部合作平台发送的所述用户在外部合作平台上购买付费用户的订单信息。
第二方面,本发明提供一种付费用户管理装置,所述装置包括:
获取模块,用于根据用户在目标服务平台上的注册或者登录事件,获取用户信息;
关联模块,用于根据所述用户信息,获取与所述用户相匹配的在外部合作平台上购买付费用户的订单信息;以及用于将所述用户与所述订单信息中的付费用户关联;
处理模块,用于判断所述用户是否满足所述付费用户的条件,当未满足时,生成待激活数据并根据所述待激活数据生成激活任务;
权益发放模块,用于当所述用户完成所述激活任务时,将与所述付费用户相对应的用户权益发放给所述用户。
优选的,所述待激活数据按照分布式全量缓存形式存储。
优选的,所述装置还包括:
分类模块,用于根据所述订单信息,获取得到订单的用户信息;所述用户信息包括用户标识;
根据预存储的用户名单,通过索引方法对所述订单的用户进行分类;其中,分类后的用户包括未注册用户、已注册已激活用户、已注册待激活用户;
匹配模块,用于将所述订单信息与分类后的用户进行匹配关联。
优选的,所述装置还包括:
发送模块,用于将未注册用户和已注册待激活用户的相关信息通过加密方式发送至所述外部合作平台以使得所述外部合作平台根据接收到的信息内容向对应用户发送提示信息,同时根据所述未注册用户和已注册待激活用户的相关信息向对应用户发送信息提示。
优选的,所述关联模块具体用于:
根据所述订单信息,获取订单的外部合作平台信息;
根据所述外部合作平台信息,获取与所述外部合作平台相关联的匹配模型;
根据所述匹配模型,将所述用户信息与所述用户标识信息进行对比、匹配。
优选的,所述装置还包括:
记录模块,用于当获取到至少两个订单信息时,记录订单的生成时间;
排序模块,用于根据订单的生成时间,对所述订单信息进行逻辑排序;
所述权益发放模块具体用于当先生成的订单中的付费用户的用户权益到期后,将相邻的后生成的订单中的付费用户的用户权益发放给所述用户。
优选的,所述装置还包括:
更新模块,用于当所述用户未完成所述激活任务时,获取激活失败信息;
根据所述激活失败信息更新激活任务并进行激活提示。
优选的,所述装置还包括:
接收模块,用于通过API接口,实时接收并存储由所述外部合作平台发送的所述用户在外部合作平台上购买付费用户的订单信息。
第三方面,本发明提供一种计算机系统,包括:
一个或多个处理器;以及
与所述一个或多个处理器关联的存储器,所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时,执行如下操作:
根据用户在目标服务平台上的注册或者登录事件,获取用户信息;
根据所述用户信息,获取与所述用户相匹配的在外部合作平台上购买的付费用户的订单信息;
将所述用户与所述订单信息中的付费用户关联;
判断所述用户是否满足所述付费用户的条件,当未满足时,生成待激活数据并根据所述待激活数据生成激活任务;
当所述用户完成所述激活任务时,将与所述付费用户相对应的用户权益发放给所述用户。
本发明实施例具有如下有益效果:
本方法根据用户在目标服务平台注册后或者登录后获取到的用户信息,自动匹配用户在外部合作平台上购买的付费用户,无需使用兑换码登录目标服务平台进行一系列兑换操作就能实现付费用户资格的生效;并且,本方法在判断得到用户没有进行付费用户激活时生成激活任务,用户通过完成激活任务就能实现付费用户权益的生效,而无需像传统方式那样通过短信形式发放兑换码进行登录等操作。因此,本方法实现了外部合作平台付费用户的充分挖掘,简化了传统场景的复杂的交互流程,无需使用传统的兑换操作流程就能将非目标服务平台注册用户、非目标服务平台激活用户等用户转化为目标服务平台的付费用户用户,优化了付费用户销售流程,付费用户转化率高并且增强了用户的操作体验。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本申请提供一种付费用户管理方法,可以应用于如图2所示的应用环境中。其中,服务器22通过网络与数据库21和终端23进行通信。终端23可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备,服务器22可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
实施例一
如图3所示,本申请提供了一种付费用户管理方法,具体包括如下步骤:
S31、根据用户在目标服务平台上的注册或者登录事件,获取用户信息。
其中,用户信息包括:姓名、手机号码、邮箱等。
S32、根据用户信息,获取与用户相匹配的在外部合作平台上购买的付费用户的订单信息。
其中,付费用户可为外部合作平台及目标服务平台的联名用户或者为目标服务平台的用户。
上述步骤具体可以包括如下子步骤:
S321、根据订单信息,获取订单的外部合作平台信息和用户信息;
其中,订单信息包括:外部合作平台信息、外部合作平台订单号、用户信息(包括:付款人、用户标识、地址等)、下单时间、付费用户的相关信息等;用户标识包括:付款人手机号码、付费用户编码等。
S322、根据外部合作平台信息,获取与外部合作平台相关联的匹配模型;
S323、根据匹配模型,将用户信息与用户标识信息进行对比、匹配。
示例性的,与外部合作平台A关联的匹配模型为A,根据匹配模型A,将用户信息中的手机号码与订单信息中的用户标识(手机号码)进行对比,从而实现匹配。
此外,订单信息可预先存储于目标服务平台,具体的包括如下步骤:
通过API接口,实时接收并存储外部合作平台发送的用户在外部合作平台上购买付费用户的订单信息。
其中,外部合作平台为与目标服务平台相合作的平台,如:运营商、银行、商超等。当外部合作平台为银行时,用户在该平台上购买的付费用户可以为联名卡,当用户成功办理联名卡时,即可使用该卡进行消费,同时也购买了目标服务平台的付费用户。当外部合作平台为商超时,用户在该平台上购买的付费用户可以为购物卡,当用户成功购买购物卡时,即可使用该购物卡在超市进行消费,同时该卡也绑定了目标服务平台的付费用户。
S33、将用户与订单信息中的付费用户关联。
具体的,根据订单信息,获取付费用户的相关信息并将付费用户与用户关联。
其中,付费用户的相关信息至少包括版本信息、有效期、付费用户的来源。
示例性的,若目标服务平台为某视频网站、外部合作平台为某购物平台,该购物平台推出了该视频网站的多个版本的付费用户(如:优酷VIP年卡、优酷VIP季度卡、优酷VIP月卡等);若目标服务平台为社交平台、外部合作平台为某视频网站,该视频网站推出了可同时用于本视频网站及社交平台的联名用户(如:优酷用户VIP年卡+微博VIP年卡,优酷用户VIP季度卡+微博VIP季度卡等)。
在将付费用户与用户关联后,还可以包括如下步骤:
为用户分配用户编号。
其中,为用户分配用户编号即实现了付费用户资格的生效。此时,用户仅仅只是享有了付费用户的身份,还不能享用其相关权益。
S34、判断用户是否满足付费用户的条件,当未满足时,生成待激活数据并根据待激活数据生成激活任务。
其中,待激活数据包括用户未达到的事件集,此外,待激活数据还包括付费用户的相关信息,如:版本信息、有效期、付费用户的来源等。
通过查询待激活数据,可判断用户是否满足付费用户的条件。
其中,待激活数据按照分布式全量缓存形式存储在目标服务平台的存储器中。
通过分布式全量缓存形式存储待激活数据,可以在查询时降低数据存储器的风险,如当AB两个存储器中任意一个存储器有数据写入时,AB存储器会实时同步缓存数据,当遇到机房切换时,A存储器切换B存储器,因全量缓存数据有多存储器之间的同步,可保证业务流程正常运转,因而适用于高迸发的查询场景,通过该种方式可以实时知晓用户是否达到付费用户的条件,从而便于提醒用户进行激活。
判断用户是否满足付费用户的条件可以包括如下步骤:
1、根据订单信息,获取外部合作平台的相关信息;
具体包括:
a、对订单信息进行解密;
其中,为保障在网络传输过程中的安全性,外部合作平台对订单信息进行HTTPS或AES256加密后传输,目标服务平台在接收到外部合作平台的订单信息之后,需按照对应的解密算法进行解密。
b、对解密后的订单信息进行解析以获取外部合作平台的相关信息。
2、根据外部合作平台的相关信息判断用户是否满足付费用户的条件。
其中,条件为当用户获得用户权益所对应的各个事件集。
具体包括:
a、根据外部合作平台的相关信息匹配得到对应的事件集;
其中,事件集包括:风控条件、用户类型条件、购买限制条件等;风控条件至异常非异常用户、用户类型条件指可获得付费用户资格的用户类型、购买限制条件指未超过购买限制的用户,此外,不同的外部合作平台可以预配置不同的事件集。
b、获取与所述事件集相对应的数据模型,判断用户是否满足事件集。
示例性的:
根据风控事件模型,判断用户是否满足风控条件;
根据用户类型匹配模型,判断用户是否满足用户类型条件;
根据购买限制算法模型,判断用户是否满足购买限制条件;如:通过遍历已存储的该用户的购买记录,获取该用户购买次数以判断是否达到限制值。
当所有条件都满足时,即用户满足付费用户的条件。
本方案可以根据外部合作平台的类型对付费用户是否达到条件进行配置,灵活性强,同时,通过配置不同付费用户身份,可以实现差异化的付费用户权益内容发放。
当判断得到用户未满足付费用户的条件时,可以根据未达到各个事件生成激活任务。
激活任务可以根据不同的场景情况相应呈现,其目的在于使得用户得到付费用户的相关权益。
示例性的,如外部合作平台为某视频网站,由于用户在视频网站购买付费用户时仅认证了联系方式,还未进行身份认证,因此,身份认证则为用户未达到的条件事件,在生成激活任务时,直接生成用于进行身份认证的任务。
此外,在生成激活任务后还包括:进行激活提示。
在目标服务平台的页面进行相应的激活提示,便于用户按照激活提示来完成激活任务。
S35、当用户完成激活任务时,将与付费用户相对应的用户权益发放给用户。
用户可通过激活提示完成激活任务,从而达到付费用户的条件,进而可以获取到与付费用户相对应的用户权益。
上述步骤可以包括:
1、根据付费用户的相关信息,获取与付费用户相对应的用户权益;
2、将用户权益与用户的用户编号进行绑定。
示例性的,若获取到当前的付费用户为某购物平台的VIP年卡用户时,其对应的权益可以包括:生活特权(如:餐饮优惠券、出行抵用券、理财福利等)观影特权、读书特权、专属客服等。通过将用户权益绑定至用户编码,即可实现用户权益的发放。
若用户未完成激活任务时,本方案还可以包括以下步骤:
1、获取激活失败信息;
2、根据激活失败信息更新激活任务并进行激活提示。
示例性的,如果身份认证失败时,可以重新生成激活任务,让用户换一种方式进行激活,可以在一定程度上保证用户不会流失。
此外,若用户在多个外部合作平台上购买付费用户时,可以按照如下步骤进行用户权益的发放:
1、当获取到至少两个订单信息时,记录订单的生成时间;
2、根据订单的生成时间,对订单信息进行逻辑排序;
3、当先生成的订单中的付费用户的用户权益到期后,将相邻的后生成的订单中的付费用户的用户权益发放给用户。
进一步的,本方案还可以包括:
1、根据订单信息,获取得到订单的用户信息;用户信息包括用户标识;
其中,订单的用户信息还可以包括:姓名、邮箱等。
2、根据预存储的用户名单,通过索引特征对订单的用户进行分类;其中,分类后的用户包括未注册用户、已注册已激活用户、已注册待激活用户;
3、将订单信息与分类后的用户进行匹配关联。
示例性的,订单A的用户A为未注册用户,因此,将订单A的订单信息与用户A匹配关联起来,如此,后续用户A在目标服务平台注册后,可以很快定位得到该用户的订单信息,从而实现快速匹配。
此外,为了优化付费用户销售流程、进一步提高付费用户的转化率,本方案还包括如下步骤:
1、将分类后的未注册用户和已注册待激活用户的相关信息通过加密方式发送至外部合作平台,同时根据未注册用户和已注册待激活用户的相关信息向对应用户发送信息提示;
2、根据接收到的信息内容,外部合作平台向对应用户发送提示信息。
示例性的,如用户A为未注册用户,A在外部合作平台购买了B平台的付费用户,则外部合作平台即可向用户A发送提示信息,提示用户在B平台进行注册,从而可以提高B平台付费用户的转化率;同时,B平台也可进行信息提示。上述信息提示可以以弹窗方式呈现,如,当用户点A点击弹窗中的链接时便可直接跳转至目标服务平台,从而进行注册。需要说明的是,本方案对信息提示的呈现方式不加以限定。
本方案根据用户在目标服务平台注册后或者登录后获取到的用户信息,自动匹配用户在外部合作平台上购买的付费用户,无需使用兑换码登录目标服务平台进行一系列兑换操作就能实现付费用户资格的生效;并且,本方案在判断得到用户没有进行付费用户激活时生成激活任务,用户通过完成激活任务就能实现付费用户权益的生效,而无需像传统方式那样通过短信形式发放兑换码进行登录等操作。
因此,本方案实现了外部合作平台付费用户的充分挖掘,简化了传统场景的复杂的交互流程,无需使用传统的兑换操作流程就能将非目标服务平台注册用户、非目标服务平台激活用户等用户转化为目标服务平台的付费用户用户,付费用户转化率高并且增强了用户的操作体验。
实施例二
对应上述实施例一的方法,本发明实施例二提供一种付费用户管理装置,如图4所示,装置包括:
获取模块41,用于根据用户在目标服务平台上的注册或者登录事件,获取用户信息;
关联模块42,用于根据用户信息,获取与用户相匹配的在外部合作平台上购买付费用户的订单信息;以及用于将用户与订单信息中的付费用户关联;
处理模块43,用于判断用户是否满足付费用户的条件,当未满足时,生成待激活数据并根据待激活数据生成激活任务;
权益发放模块44,用于当用户完成激活任务时,将与付费用户相对应的用户权益发放给用户。
优选的,上述待激活数据按照分布式全量缓存形式存储。
优选的,上述装置还包括:
分类模块45,用于根据订单信息,获取得到订单的用户信息;所述用户信息包括用户标识;以及用于根据预存储的用户名单,通过索引方法对订单的用户进行分类;
匹配模块46,用于将订单信息与分类后的用户进行匹配关联。
优选的,上述装置还包括:
发送模块47,用于将未注册用户和已注册待激活用户的相关信息通过加密方式发送至外部合作平台以使得外部合作平台根据接收到的信息内容向对应用户发送提示信息,同时根据未注册用户和已注册待激活用户的相关信息向对应用户发送信息提示。
优选的,上述关联模块42具体用于:
根据订单信息,获取订单的外部合作平台信息;
根据外部合作平台信息,获取与外部合作平台相关联的匹配模型;
根据匹配模型,将用户信息与用户标识信息进行对比、匹配。
优选的,上述装置还包括:
记录模块48,用于当获取到至少两个订单信息时,记录订单的生成时间;
排序模块49,用于根据订单的生成时间,对订单信息进行逻辑排序;
上述权益发放模块44具体用于当先生成的订单中的付费用户的用户权益到期后,将相邻的后生成的订单中的付费用户的用户权益发放给用户。
优选的,上述装置还包括:
更新模块410,用于当用户未完成激活任务时,获取激活失败信息;
根据激活失败信息更新激活任务并进行激活提示。
优选的,上述装置还包括:
存储模块411,用于通过API接口,实时接收并存储由外部合作平台发送的用户在外部合作平台上购买付费用户的订单信息。
实施例三
对应上述方法和装置,本申请实施例三提供一种计算机系统,包括:
一个或多个处理器;以及
与一个或多个处理器关联的存储器,存储器用于存储程序指令,程序指令在被一个或多个处理器读取执行时,执行如下操作:
根据用户在目标服务平台上的注册或者登录事件,获取用户信息;
根据用户信息,获取与用户相匹配的在外部合作平台上购买的付费用户的订单信息;
将用户与订单信息中的付费用户关联;
判断用户是否满足付费用户的条件,当未满足时,生成待激活数据并根据待激活数据生成激活任务;
当用户完成所述激活任务时,将与付费用户相对应的用户权益发放给用户。
其中,图5示例性的展示出了计算机系统的架构,具体可以包括处理器52,视频显示适配器54,磁盘驱动器56,输入/输出接口58,网络接口510,以及存储器512。上述处理器52、视频显示适配器54、磁盘驱动器56、输入/输出接口58、网络接口510,与存储器512之间可以通过通信总线514进行通信连接。
其中,处理器52可以采用通用的CPU(Central Processing Unit,中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现,用于执行相关程序,以实现本申请所提供的技术方案。
存储器512可以采用ROM(Read Only Memory,只读存储器)、RAM(Random AccessMemory,随机存取存储器)、静态存储设备,动态存储设备等形式实现。存储器512可以存储用于控制计算机系统50运行的操作系统516,用于控制计算机系统的低级别操作的基本输入输出系统(BIOS)518。另外,还可以存储网页浏览器520,数据存储管理系统522等等。总之,在通过软件或者固件来实现本申请所提供的技术方案时,相关的程序代码保存在存储器512中,并由处理器52来调用执行。
输入/输出接口58用于连接输入/输出模块,以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出),也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等,输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。
网络接口510用于连接通信模块(图中未示出),以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信,也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。
通信总线514包括一通路,在设备的各个组件(例如处理器52、视频显示适配器54、磁盘驱动器56、输入/输出接口58、网络接口510,与存储器512之间传输信息。
另外,该计算机系统还可以从虚拟资源对象领取条件信息数据库中获得具体领取条件的信息,以用于进行条件判断,等等。
需要说明的是,尽管上述设备仅示出了处理器52、视频显示适配器54、磁盘驱动器56、输入/输出接口58、网络接口510,存储器512,通信总线514等,但是在具体实施过程中,该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外,本领域的技术人员可以理解的是,上述设备中也可以仅包含实现本申请方案所必需的组件,而不必包含图中所示的全部组件。
通过以上的实施方式的描述可知,本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品可以存储在存储介质中,如ROM/RAM、磁碟、光盘等,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,云服务器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
尽管已描述了本发明实施例中的优选实施例,但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念,则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以,所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例中范围的所有变更和修改。另外,上述实施例提供的付费用户管理装置、计算机系统与付费用户管理方法实施例属于同一构思,其具体实现过程详见方法实施例,这里不再赘述。
显然,本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样,倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内,则本发明也意图包含这些改动和变型在内。