CN110896362B - 一种故障检测方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种故障检测方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型；根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息；根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。该方法按照检测类型调用对应的检测脚本，实现端口检测或者字符串检测，进而判定业务子系统的运行状态，能够快速检测业务子系统是否正常。

Description

一种故障检测方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机领域，尤其涉及一种故障检测方法和装置。

背景技术

客服平台一般由多个业务子系统构成，并且每个业务子系统包括多台业务服务器以及多个相关中间件。当网络故障或者服务器系统程序出现漏洞(bug)，导致客服平台无法发送或者接收消息时，需要及时检测出哪个业务子系统的相关业务服务器或者中间件发生故障，以恢复生产应用。

现有技术通过监控平台来监控服务器端口是否存活，主机是否ping可达。但是如果出现服务器端口均正常，一个业务子系统调用另一业务子系统的服务网络权限不通或者调用报错时，也会导致客服平台无法发送或者接收消息，这时监控平台无法监控报警。出现此类故障时，运维人员需要登陆每个业务子系统的每个业务服务器检查相关服务以及其调用的服务接口是否正常。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

故障检测、故障定位费时费力，难以及时解决生产故障，进而影响客户咨询服务。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种故障检测方法和装置，按照检测类型调用对应的检测脚本，实现端口检测或者字符串检测，进而判定业务子系统的运行状态，能够快速检测业务子系统是否正常。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种故障检测方法。

本发明实施例的一种故障检测方法，包括：监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型；根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息；根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。

可选地，所述检测类型包括端口检测和字符串检测；根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息，包括：若所述检测类型为所述端口检测，则调用端口检测脚本，以对设定服务端口集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状态；若所述检测类型为所述字符串检测，则调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询设定字符串集的目标字符串，根据查询结果确定所述目标字符串在所述业务服务器的消息流转信息。

可选地，所述中间服务器包括中间件和接口服务器，所述服务端口集包括所述业务子系统包含的中间件和调用的接口服务器的IP地址和端口；若所述检测类型为所述端口检测时，根据检测结果，判定所述中间服务器所归属的业务子系统的运行状态，包括：若所述业务子系统中全部中间服务器的端口状态为存活状态，则所述业务子系统的网络服务状态正常；若所述业务子系统中任一中间服务器的端口状态为未存活状态，则所述业务子系统的网络服务状态异常。

可选地，若所述检测类型为所述字符串检测时，根据检测结果，判定所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态，包括：根据所述业务服务器与所述业务子系统的关联关系，确定归属于所述业务子系统的全部业务服务器；若所述目标字符串在所述全部业务服务器的消息流转信息为已流转状态，则所述业务子系统的运行状态正常；若所述目标字符串在任一业务服务器的消息流转信息为未流转状态，则所述业务子系统的运行状态异常。

可选地，所述检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息，包括：通过轮询的方式检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集的目标字符串在业务服务器的消息流转信息。

可选地，所述方法还包括：将预收集的所述服务端口集、所述字符串集和所述业务服务器的IP地址集存储到所述业务服务器。

可选地，所述方法还包括：根据所述检测结果，定位出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器，以及出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统。

为实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种故障检测装置。

本发明实施例的一种故障检测装置，包括：确定模块，用于监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型；检测模块，用于根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息；判定模块，用于根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。

可选地，所述检测类型包括端口检测和字符串检测；所述检测模块，还用于：若所述检测类型为所述端口检测，则调用端口检测脚本，以对设定服务端口集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状态；若所述检测类型为所述字符串检测，则调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询设定字符串集的目标字符串，根据查询结果确定所述目标字符串在所述业务服务器的消息流转信息。

可选地，所述中间服务器包括中间件和接口服务器，所述服务端口集包括所述业务子系统包含的中间件和调用的接口服务器的IP地址和端口；所述判定模块，还用于：若所述业务子系统中全部中间服务器的端口状态为存活状态，则所述业务子系统的网络服务状态正常；若所述业务子系统中任一中间服务器的端口状态为未存活状态，则所述业务子系统的网络服务状态异常。

可选地，若所述检测类型为所述字符串检测时，所述判定模块，还用于：根据所述业务服务器与所述业务子系统的关联关系，确定归属于所述业务子系统的全部业务服务器；若所述目标字符串在所述全部业务服务器的消息流转信息为已流转状态，则所述业务子系统的运行状态正常；若所述目标字符串在任一业务服务器的消息流转信息为未流转状态，则所述业务子系统的运行状态异常。

可选地，所述检测模块，还用于：通过轮询的方式检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集的目标字符串在业务服务器的消息流转信息。

可选地，所述装置还包括：存储模块，用于将预收集的所述服务端口集、所述字符串集和所述业务服务器的IP地址集存储到所述业务服务器。

可选地，所述装置还包括：定位模块，用于根据所述检测结果，定位出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器，以及出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种电子设备。

本发明实施例的一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例的一种故障检测方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机可读介质。

本发明实施例的一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例的一种故障检测方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：按照检测类型调用对应的检测脚本，实现端口检测或者字符串检测，进而判定业务子系统的运行状态，能够快速检测业务子系统是否正常；预先准备端口检测脚本和字符串脚本，根据检测类型调用对应的检测脚本，实现网络服务状态的检测或者消息流转情况的确定，进而可以快速判定各业务子系统是否存在故障，有效节约检测时间；将预先准备的服务端口集、字符串集和业务服务器的IP地址集存储到业务系统的每个业务服务器，使得每个业务服务器既可以充当服务端，也可以充当客户端，无需消耗其他的系统资源，同时登陆任意一台业务服务器就可以进行故障检测；基于检测结果即可定位哪个业务子系统的具体业务服务器或者中间件出现故障，进而可以及时解决生产故障，提升客户咨询体验。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例一的故障检测方法的主要步骤的示意图；

图2是根据本发明实施例二的故障检测方法的主要流程示意图；

图3是根据本发明实施例三的故障检测方法的主要流程示意图；

图4是根据本发明实施例的故障检测装置的主要模块的示意图；

图5是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图6是适用于来实现本发明实施例的电子设备的计算机装置的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

图1是根据本发明实施例一的故障检测方法的主要步骤的示意图。如图1所示，本发明实施例一的故障检测方法，主要包括如下步骤：

步骤S101：监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型。客户端向服务端发起检测请求，该检测请求中包含用于判定检测类型的检测标识。其中，检测类型包括端口检测和字符串检测。服务端监听来自客户端的检测请求，根据检测请求中的检测标识确定是端口检测还是字符串检测。

步骤S102：根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息。服务端预先保存有两个检测脚本，一个是端口检测脚本，另一个是字符串检测脚本。端口检测脚本用于检测服务端口集中各中间服务器的端口是否存活，字符串检测脚本用于检测字符串集中各目标字符串是否流转到了该业务服务器。具体实现如下：

若检测类型为端口检测，则调用端口检测脚本，以对设定服务端口集中每个中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，确定对应的端口状态。若检测类型为字符串检测，则调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询设定字符串集的目标字符串，根据查询结果确定每个目标字符串在业务服务器的消息流转情况。

步骤S103：根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。若归属于业务子系统的全部中间服务器中所有端口均存活，则该业务子系统的网络服务状态正常；若存在任一中间服务器的端口未存活，则该业务子系统的网络服务状态异常。若归属于业务子系统的全部业务服务器均能查询到目标字符串，则该业务子系统的运行状态正常；若存在任一业务服务器未能查询到目标字符串，则该业务子系统的运行状态异常。

图2是根据本发明实施例二的故障检测方法的主要流程示意图。如图2所示，本发明实施例二的故障检测方法由服务端执行，主要包括如下步骤：

步骤S201：接收业务系统运行所需的服务端口集、待检测的字符串集和多个业务服务器的IP地址集。服务端口集包括多个业务子系统包含的中间件和调用的接口服务器的IP地址和端口。中间件是每个业务子系统需要使用的数据库等，比如Redis、ActiveMQ。中间件和接口服务器构成中间服务器。字符串集可以自定义设置，用于判定消息的流转情况。业务服务器即业务系统执行相应业务所需的服务器。

步骤S202：接收来自客户端的检测请求，解析检测请求得到检测标识。客户端向服务端发起检测请求，该检测请求中可以包括检测标识，用于指示是进行端口检测，还是进行字符串检测。服务端监听到检测请求后，解析该检测请求得到检测标识。

步骤S203：根据检测标识判定请求检测的检测类型，如果检测类型是端口检测，则执行步骤S204；如果是字符串检测，则执行步骤S206。服务端接收到检测请求后，判定检测类型，进而根据检测类型执行不同的处理。由于检测请求需要调用本地脚本，因此服务端中需预先准备两个脚本，一个用于检测端口(即端口检测脚本)，另一个用于检测字符串(即字符串检测脚本)。

步骤S204：调用端口检测脚本，以对服务端口集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状态。实施例中，端口检测脚本实现的功能包括：通过while循环依次对服务端口集中每个业务子系统的每个IP地址和端口进行telnet端口检测，确定对应的端口状态。其中，telnet用于检查端口是否能正常连接。端口状态即存活状态、未存活状态。如果端口能够正常连接，相应的端口状态即存活状态；如果端口不能正常连接，相应的端口状态即未存活状态。

步骤S205：根据检测结果，判定中间服务器所归属的业务子系统的运行状态，结束本流程。此处的运行状态为网络服务状态。若业务子系统中全部中间服务器的端口状态为存活状态，则该业务子系统的网络服务状态正常；若业务子系统中任一中间服务器的端口状态为未存活状态，则该业务子系统的网络服务状态异常。

步骤S206：调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询字符串集的目标字符串，根据查询结果确定目标字符串在业务服务器的消息流转信息。实施例中，字符串检测脚本实现的功能如下：通过while循环依次从日志文件查询字符串集中的字符串，确定字符串在业务服务器的消息流转情况。如果消息已流转到该业务服务器，日志文件将会查找到相应的字符串，则对应的业务子系统运行正常；如果消息未流转到该业务服务器，日志文件将查找不到相应的字符串，则对应的业务子系统运行有故障。

步骤S207：根据检测结果，判定业务服务器所归属的业务子系统的运行状态，结束本流程。根据业务服务器与业务子系统的关联关系，确定归属于业务子系统的全部业务服务器；若目标字符串在全部业务服务器的消息流转信息为已流转状态，则该业务子系统的运行状态正常；若目标字符串在任一业务服务器的消息流转信息为未流转状态，则该业务子系统的运行状态异常。此处的关联关系即业务服务器是否归属于该业务子系统。

实施例二中由服务端实现故障检测，客户端不能直观的看到故障检测结果。实施例三中将服务端的检测结果发送给客户端，在客户端的控制台界面进行显示，便于维护人员直观查看故障检测结果，进行故障定位。具体实现如下：

图3是根据本发明实施例三的故障检测方法的主要流程示意图。如图3所示，本发明实施例三的故障检测方法，主要包括如下步骤：

步骤S301：收集业务系统运行所需的服务端口集、待检测的字符串集和多个业务服务器的IP地址集，之后存储到多个业务服务器。其中，业务系统包括多个业务子系统。以业务系统为客服平台为例，各业务子系统即构成客服平台的各个模块系统，例如BI系统、AI系统、CSS系统。其中，BI为商业智能(Business Intelligence)，AI为人工智能(ArtificialIntelligence)，CSS为客户服务和支持(Customer Service and Support)。

客服平台对消息的处理过程如下：外部消息先流转到客服平台网关BI系统，BI系统会调用AI系统来识别问题并返回答案到BI系统，然后由BI系统将消息以及答案推送给CSS系统。BI系统、AI系统、CSS系统都是单独运行的系统。且BI系统需要调用AI系统提供的接口，如果接口不通，将无法得到客户问题的答案。

实施例中，服务端口集包括各业务子系统相关的中间件的IP地址和端口，以及各业务子系统调用的接口服务器的IP地址和端口。表1为本发明实施例中CSS系统的服务端口集。该表中，Mysql、Redis为CSS系统使用的中间件，BI为CSS系统调用的接口服务器。

表1 CSS系统的服务端口集

中间件和调用的接口服务器	IP地址和端口
		Mysql(CSS)	192.168.1.1 3306
Mysql(CSS)	192.168.1.2 3306
		Mysql(CSS)	192.168.1.3 6379
Redis(CSS)	192.168.1.4 6379
		BI	192.168.1.5 8080

需要检测的字符串集，比如：微保原始报文、回调微保接口的返回结果、AI返回的结果、发送到CSS客服的报文。其中，微保为接收客户咨询消息的系统。

业务服务器的IP地址集包括业务系统使用的所有业务服务器的IP地址。仍旧以客服平台为例，业务服务器的IP地址集即BI系统、AI系统、CSS系统使用的所有业务服务器的IP地址。表2为本发明实施例的业务服务器的IP地址集。

表2业务服务器的IP地址集

业务服务器的IP地址	业务子系统名称
		192.168.1.5	BI
192.168.1.6	BI
		192.168.1.7	WB_AI
192.168.1.8	WB_AI
		192.168.1.9	CSS
192.168.1.10	CSS

步骤S302：客户端运行预设脚本，以向IP地址集中的业务服务器依次发起检测请求。实施例中，该脚本为Shell脚本，检测请求为Http请求，并通过轮询的方式向IP地址集的每个业务服务器发起检测请求。检测请求中可以包括检测标识、待检测的服务端口子集或者字符串子集。

如果是端口检测，则检测请求中包括检测标识和待检测的服务端口子集；如果是字符串检测，则检测请求中包括检测标识和字符串子集。其中，服务端口子集为服务端口集的一个或者多个元素，字符串子集为字符串集的一个或者多个元素。待检测的服务端口子集和字符串子集可以为空，此时默认对服务端口集或者字符串集进行处理。

步骤S303：业务服务器根据检测请求中的检测标识判断请求检测的检测类型，如果检测类型是端口检测，则执行步骤S304；如果是字符串检测，则执行步骤S305。实施例中，业务服务器后台运行Python脚本，用于监听客户端的检测请求。业务服务器接收到检测请求后，判定检测类型，进而根据检测类型执行不同的处理。

步骤S304：业务服务器调用端口检测脚本，以对服务端口子集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状态，执行步骤S306。由于检测请求需要调用本地脚本，因此业务服务器中需预先准备两个脚本，一个用于检测端口，另一个用于检测字符串。

实施例中，端口检测脚本实现的功能包括：通过while循环依次对服务端口子集中每个业务子系统的每个IP地址和端口进行telnet端口检测，之后将每个业务子系统的名称及对应的端口检测结果返回给客户端。

步骤S305：业务服务器调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询字符串子集的目标字符串，根据查询结果确定目标字符串在业务服务器的消息流转信息。消息流转信息包括已流转状态和未流转状态。在从日志文件中查询目标字符串时，可以通过字符串匹配的方式实现。

实施例中，字符串检测脚本实现的功能包括：通过while循环依次从日志文件查询字符串子集中的字符串，并打印最新的日志行信息。如果消息已流转到该业务服务器，日志文件将会查找到相应的字符串，则对应的业务子系统运行正常；如果消息未流转到该业务服务器，日志文件将查找不到相应的字符串，则对应的业务子系统运行有故障。

步骤S306：业务服务器将检测结果反馈至客户端，以判定中间服务器或者业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。若检测类型为端口检测，且业务子系统中全部中间服务器的端口状态为存活状态，则该业务子系统的网络服务状态正常；若业务子系统中任一中间服务器的端口状态为未存活状态，则该业务子系统的网络服务状态异常。

若检测类型为字符串检测，且目标字符串在业务子系统包含的全部业务服务器的消息流转信息为已流转状态，则该业务子系统的运行状态正常；若目标字符串在任一业务服务器的消息流转信息为未流转状态，则该业务子系统的运行状态异常。

客户端可以使用echo命令将服务端返回的检测结果直接打印在控制台界面，进而可以直观的看到各个业务子系统的网络服务状态正常与否，或者消息流转到哪个业务子系统的哪个业务服务器。如果某个业务子系统的端口检测失败(即未存活)，或者未查询出目标字符串，则可以判定该业务子系统存在故障，从而快速定位故障。比如控制台界面的端口检测显示结果为：

若字符串检测成功，控制台会依次展示BI、AI、CSS系统的日志文件中最新出现目标字符串的日志行信息；字符串检测失败，控制台将不会展示该信息，表明消息未流转到该业务子系统。

在一优选的实施例中，预先在业务系统的每个业务服务器中部署发起检测请求的脚本、端口检测脚本和字符串检测脚本，并在每个业务服务器中存储收集的服务端口集、待检测的字符串集和全部业务服务器的IP地址集。这样使得每台业务服务器既可以充当服务端，又可以充当客户端。

当业务系统出现生产故障，无法正常收发消息时，维护人员只需登录任意一台业务服务器，运行发起检测请求的脚本(客户端脚本)，轮询检测其他业务服务器的网络服务状态和消息流转情况，就可以快速定位业务系统中各业务子系统的运行状态，节约检测时间，及时解决故障。

通过本发明实施例的故障检测方法可以看出，按照检测类型调用对应的检测脚本，实现端口检测或者字符串检测，进而判定业务子系统的运行状态，能够快速检测业务子系统是否正常；预先准备端口检测脚本和字符串脚本，根据检测类型调用对应的检测脚本，实现网络服务状态的检测或者消息流转情况的确定，进而可以快速判定各业务子系统是否存在故障，有效节约检测时间；将预先准备的服务端口集、字符串集和业务服务器的IP地址集存储到业务系统的每个业务服务器，使得每个业务服务器既可以充当服务端，也可以充当客户端，无需消耗其他的系统资源，同时登陆任意一台业务服务器就可以进行故障检测；基于检测结果即可定位哪个业务子系统的具体业务服务器或者中间件出现故障，进而可以及时解决生产故障，提升客户咨询体验。

图4是根据本发明实施例的故障检测装置的主要模块的示意图。如图4所示，本发明实施例的故障检测装置400，主要包括：

确定模块401，用于监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型。客户端向服务端发起检测请求，该检测请求中包含用于判定检测类型的检测标识。其中，检测类型包括端口检测和字符串检测。服务端监听来自客户端的检测请求，根据检测请求中的检测标识确定是端口检测还是字符串检测。

检测模块402，用于根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息。服务端预先保存有两个检测脚本，一个是端口检测脚本，另一个是字符串检测脚本。端口检测脚本用于检测服务端口集中各中间服务器的端口是否存活，字符串检测脚本用于检测字符串集中各目标字符串是否流转到了该业务服务器。具体实现如下：

若检测类型为端口检测，则调用端口检测脚本，以对设定服务端口集中每个中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，确定对应的端口状态。若检测类型为字符串检测，则调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询设定字符串集的目标字符串，根据查询结果确定每个目标字符串在业务服务器的消息流转情况。

判定模块403，用于根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。若归属于业务子系统的全部中间服务器中所有端口均存活，则该业务子系统的网络服务状态正常；若存在任一中间服务器的端口未存活，则该业务子系统的网络服务状态异常。若归属于业务子系统的全部业务服务器均能查询到目标字符串，则该业务子系统的运行状态正常；若存在任一业务服务器未能查询到目标字符串，则该业务子系统的运行状态异常。

另外，本发明实施例的故障检测装置400还可以包括：存储模块和定位模块(图4中未示出)。其中，存储模块，用于将预收集的所述服务端口集、所述字符串集和所述业务服务器的IP地址集存储到所述业务服务器。定位模块，用于根据所述检测结果，定位出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器，以及出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统。

从以上描述可以看出，按照检测类型调用对应的检测脚本，实现端口检测或者字符串检测，进而判定业务子系统的运行状态，能够快速检测业务子系统是否正常；预先准备端口检测脚本和字符串脚本，根据检测类型调用对应的检测脚本，实现网络服务状态的检测或者消息流转情况的确定，进而可以快速判定各业务子系统是否存在故障，有效节约检测时间。

图5示出了可以应用本发明实施例的故障检测方法或故障检测装置的示例性系统架构500。

如图5所示，系统架构500可以包括终端设备501、502、503，网络504和服务器505。网络504用以在终端设备501、502、503和服务器505之间提供通信链路的介质。网络504可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备501、502、503通过网络504与服务器505交互，以接收或发送消息等。终端设备501、502、503上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备501、502、503可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器505可以是提供各种服务的服务器，例如对管理员利用终端设备501、502、503所发送的检测请求进行处理的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的检测请求进行解析、运行检测脚本等处理，并将处理结果(例如检测结果)反馈给终端设备。

需要说明的是，本申请实施例所提供的故障检测方法一般由服务器505执行，相应地，故障检测装置一般设置于服务器505中。

应该理解，图5中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

根据本发明的实施例，本发明还提供了一种电子设备和一种计算机可读介质。

本发明的电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例的一种故障检测方法。

本发明的计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例的一种故障检测方法。

下面参考图6，其示出了适用于来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统600的结构示意图。图6示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，计算机系统600包括中央处理单元(CPU)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有计算机系统600操作所需的各种程序和数据。CPU 601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

以下部件连接至I/O接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分608。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文主要步骤图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行主要步骤图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)601执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括确定模块、检测模块和判定模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，确定模块还可以被描述为“监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型的模块”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型；根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息；根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态。

上述产品可执行本发明实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的方法。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种故障检测方法，其特征在于，用于业务服务器，包括：

监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型，其中，检测请求为业务系统中任一业务服务器发送的；

根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息；

根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态；

检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，包括：

对设定服务端口集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状态；

其中，在业务系统的每个业务服务器中部署发起检测请求的脚本、端口检测脚本和字符串检测脚本，并在每个业务服务器中存储收集的服务端口集、待检测的字符串集和全部业务服务器的IP地址集。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测类型包括端口检测和字符串检测；

根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息，包括：

若所述检测类型为所述端口检测，则调用端口检测脚本，以对设定服务端口集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状态；

若所述检测类型为所述字符串检测，则调用字符串检测脚本，以从业务服务器的日志文件中查询设定字符串集的目标字符串，根据查询结果确定所述目标字符串在所述业务服务器的消息流转信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述中间服务器包括中间件和接口服务器，所述服务端口集包括所述业务子系统包含的中间件和调用的接口服务器的IP地址和端口；

若所述检测类型为所述端口检测时，根据检测结果，判定所述中间服务器所归属的业务子系统的运行状态，包括：

若所述业务子系统中全部中间服务器的端口状态为存活状态，则所述业务子系统的网络服务状态正常；

若所述业务子系统中任一中间服务器的端口状态为未存活状态，则所述业务子系统的网络服务状态异常。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述检测类型为所述字符串检测时，根据检测结果，判定所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态，包括：

根据所述业务服务器与所述业务子系统的关联关系，确定归属于所述业务子系统的全部业务服务器；

若所述目标字符串在所述全部业务服务器的消息流转信息为已流转状态，则所述业务子系统的运行状态正常；

若所述目标字符串在任一业务服务器的消息流转信息为未流转状态，则所述业务子系统的运行状态异常。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息，包括：

通过轮询的方式检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集的目标字符串在业务服务器的消息流转信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将预收集的所述服务端口集、所述字符串集和所述业务服务器的IP地址集存储到所述业务服务器。

7.根据权利要求1至6的任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述检测结果，定位出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器，以及出现故障的所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统。

8.一种故障检测装置，其特征在于，设置于业务服务器，包括：

确定模块，用于监听检测请求，根据所述检测请求中的检测标识确定请求检测的检测类型，其中，检测请求为业务系统中任一业务服务器发送的；

检测模块，用于根据所述检测类型调用对应的检测脚本，以检测设定服务端口集中中间服务器的端口状态，或者检测设定字符串集在业务服务器的消息流转信息；

判定模块，用于根据检测结果，判定所述中间服务器或者所述业务服务器所归属的业务子系统的运行状态；

检测模块，还用于：对设定服务端口集中中间服务器的IP地址和端口进行端口检测，根据端口检测结果确定对应的端口状；

其中，在业务系统的每个业务服务器中部署发起检测请求的脚本、端口检测脚本和字符串检测脚本，并在每个业务服务器中存储收集的服务端口集、待检测的字符串集和全部业务服务器的IP地址集。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

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