CN110852840A - 一种基于微信平台的海外代购信息服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于微信平台的海外代购信息服务系统，该系统包括会员管理模块、商品基础数据库维护模块、客户基础数据库维护模块、商品采购管理模块、微信朋友圈营销策划模块、订单管理模块、邮包运单形成与运单查询模块、系统维护与服务模块。本发明基于微信平台海外代购信息服务系统是在上述市场需求背景下开发和应用的，该系统可以提升海外代购业主的服务质量、服务效率与服务能力，节省购物者的采购时间与采购成本，使国内消费者足不出户就可以享受到高质量、高保证的海外商品。本发明具有普适性和实际应用推广价值。

Description

一种基于微信平台的海外代购信息服务系统

技术领域

本发明属于计算机信息技术应用领域，具体地说，涉及一种基于微信平台的海外代购信息服务系统。

背景技术

近年来，国内消费者通过海外代购采购商品呈现连年上升趋势，究其原因，不外乎以下两个方面因素：一方面，由于关税、汇率、价格保护等外界政策驱动，境外商品在大陆售卖与原产地售卖相比，常常会出现较大价格差，特别是部分国外奢侈品牌在中国专柜售价，明显高于其他国家和地区；另一方面，在当前全球经济一体化、网络化、信息化等大环境下，消费者很容易获知境外地区同等产品的售价、品质等，出于价格上的优势、商品的稀缺情况、时间上的节约或质量上的差异等原因，自然地找人帮忙购买所需商品。

2018年7月，咨询公司Frost&Sullivan与零售战略公司Azoya Consulting联合发布了一份关于中国跨境电商机会的报告“The Cross-border E-commerce(Haitao)Opportunity in China”，报告指出，中国线上购物的市场规模从2011年的1200亿美元增长为2018年的1.12万亿美元，年复合增长率达40％。其中67％的中国消费者通过海淘(即海外购买，以下同)购物，希望追求更高品质的产品，45％的消费者认为海淘可以降低买到“假货”的风险；在海外购物区域上，72％的中国消费者倾向购买日本品牌的商品，60％的消费者倾向购买韩国品牌，55％的消费者向购买美国品牌；中国消费者在过去12个月期间，84％的消费者通过国内电商平台海淘，67％的消费者通过全球电商海淘，27％的消费者通过海外代购，21％的消费者通过海外供应商的网站海淘。由此可见，海外代购占据了四分之一多的份额，市场需求容量不容小觑。

目前，微信交友平台已经成为海外代购网络营销的重要手段之一，通过微信朋友圈进行海外代购是其典型应用表现。微信朋友圈中约70％是家人、朋友等熟人群体，该群体通过情感维系，人际关系较为紧密，信任感较强，产生的购买行为具有成交率高、不良体验承受力强、复购率高等诸多优势，因此，以微信朋友圈、微信群、微信公众号、微信订阅号等方式进行产品营销推广，接受订单，从境外国家或地区购买指定商品，通过国际、国内快递或者直接携带等方式，把实体商品传给消费者，从中收取一定的代购服务费用，不失为一种新形态下的商业模式。日前海外代购的物品品类主要是时尚品、化妆品及日常生活用品(如衣服鞋帽、奶粉、电子产品等)，商品货源产地主要来自美国、日本、韩国和部分欧洲国家，一般以关税折扣区域为主。

从相关文献分析，微信海外代购具有传播实时性、营销交互性、服务对象的差异化专业化处理、客户群体的高信任度等特点。微信海外代购目前虽然尚处于起步阶段，但随着手机、iPAD、电脑等无线宽带网络终端的发展，众多海外代购从业人员(业主)开始从电商平台营销模式下，逐渐尝试附加费低的网络社交媒体营销新模式。开发基于微信平台的海外代购信息服务系统的目的，就是为了提升海外代购经营者的管理水平和代购能力，以便更好、更快地为国内消费者服务，使之在足不出户的情况下买到高品质、高保证、称心如意的海外商品，感受到与国内品牌产品不一样的体验；此外，通过微信平台海外代购信息服务系统的运营，可以为国内消费者提供一个了解国外品牌的渠道，利用自己特有的、固有的人脉关系，进行微信海外购买，进而实现线上线下产品资源共享、国内国外产品资源共享、城市乡村产品资源共享的目标。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于微信平台的海外代购信息服务系统。该系统综合应用了信息采集、计算机程序设计、数据库应用、网络传输等方面的技术，该海外代购信息服务系统开发应用，可以完善、规范微信海外代购的各项服务功能，提升海外代购经营者的管理水平和代购能力，以便更好、更快地为国内消费者采购境外产品服务。

其具体技术方案为：

一种基于微信平台的海外代购信息服务系统，包括会员管理模块、商品基础数据库维护模块、客户基础数据库维护模块、商品采购管理模块、微信朋友圈营销策划模块、订单管理模块、邮包运单形成与运单查询模块、系统维护与服务模块；

所述会员管理模块用于会员注册登录、会员信息管理、会员积分管理；

所述商品基础数据库维护模块用于商品分类、商品增减删；

所述客户基础数据库维护模块用于客户分类、客户增减删、客户CRM服务；

所述订单管理模块用于分类管理、单个订单录入、批量订单Excel导入等；

所述邮包运单形成与运单查询模块用于境外一级配送运单、海关清关、境内二级配送运单等；

所述系统维护与服务模块用于系统复位、系统登录账户增减删，系统使用操作说明，以及计算器、记事本、画图等附加服务支持等。

进一步，所述订单管理模块包括单个订单录入、批量订单导入两个子模块。

本发明的基于微信平台的海外代购信息服务系统在具体应用过程中，通过网站的商品展示、商品浏览等搜索查找功能，找到自己喜爱的商品，加入购物车，提交订单完成商品购买。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：

本发明基于微信平台海外代购信息服务系统是在上述市场需求背景下开发和应用的，该系统可以提升海外代购业主的服务质量、服务效率与服务能力，节省购物者的采购时间与采购成本，使国内消费者足不出户就可以享受到高质量、高保证的海外商品。本发明具有普适性和实际应用推广价值。

附图说明

图1为ZZMIS系统登录界面；

图2为海外代购ZZMIS信息系统主界面；

图3为单品录入子模块；

图4为订单批量导入子模块；

图5为国际包裹的直邮与拼邮；

图6为二维码扫描查询货物去向；

图7为国际运单EXCEL工作表自动命名；

图8为基于微信平台的海外代购信息服务系统的流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明的技术方案作进一步详细地说明。

1海外代购ZZMIS信息系统分析设计

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根据海外代购市场需求分析，ZZMIS系统主要由七个功能模块构成，包括会员管理(会员注册登录、会员信息管理、会员积分管理)、商品基础数据库维护(商品分类、商品增减删)、客户基础数据库维护(客户分类、客户增减删、客户CRM服务)、商品采购管理、微信朋友圈营销策划、订单管理(分类管理、单个订单录入、批量订单Excel导入等)、邮包运单查询(如境外一级配送运单、海关清关、境内二级配送运单等)、系统维护与服务(如系统复位、系统登录账户增减删，系统使用操作说明，以及计算器、记事本、画图等附加服务支持)等。通过网站的商品展示、商品浏览等搜索查找功能，找到自己喜爱的商品，加入购物车，提交订单完成商品购买。

图1显示ZZMIS系统限权登录界面，手机微信扫描识别图中的二维码，可以查询系统开发相关信息。系统登录成功后进入ZMIS信息服务系统主界面，如图2所示。整个信息服务系统包括系统登录、订单输入(分单品手工录入、批量订单Excel导入)、运单分解(分国际运单、国内运单)、运单查询跟踪、商品基础库维护、客户基础库维护、登录密码更改、系统复位、系统辅助支持等几大功能模块。

1.1订单管理模块

订单管理主要分单个订单录入、批量订单导入两个子模块。海外代购ZZMIS信息系统使用业主通过微信朋友圈的宣传与营销策划，赢得朋友客户的境外商品订单，形成单批次采购物品订单，如果现有库存数量不足，则进行商品货源当地国的采购业务。由于微信海外代购客户需求的不确定性，订单品种、数量、客源分布等数据各不相同，单批次订单形成的周期也是不确定的，ZZMIS信息系统采用EXCEL电子表格进行订单采集与数据标准化、规范化处理，把客户在微信平台上传来的订单数据(包括订单号、客户姓名或微信昵称、商品名称、品牌、型号规格、数量、单价、邮寄地址、联系手机电话等信息字段)，通过ZZMIS系统“单品录入”子模块录入(图3)。此外，ZZMIS系统允许将平时暂记于EXCEL指定工作表内的多个订单数据，一次性通过系统“订单批量导入”子模块实时批量导入(图4)，既完成了订单的收集整理，又解决了客户订单不确定的现实问题，大大提高了订货数据录入的效率，强化了数据录入端的标准化管理。

1.2邮包运单形成与运单查询模块

邮包运单查询模块分境外一级配送运单、海关清关、境内二级配送运单三个环节的运单查询处理。代购业主根据客户微信传来的订单，在境外商店采购商品后，填写交运单，委托当地国快递公司进行账物核对，以及物品检验、拼装箱、包装、称重、计费等操作，然后送往当地国快递中心仓库，仓库收货后，根据箱子上的快递单将所有物流信息录入系统，同步上传至公司快递信息平台，代购业主和客户均可以通过快递单右上角的物流单号在网站上查询货物境外快递途中信息。一般单件货物重量超过限制(美国为3磅)时，单独包装并采取直邮方式，直接从境外寄给国内客户，无需进行国内快递公司拆邮、拼邮环节；其它未超重的商品需要进行境外拼邮、境内拆邮业务，包裹进入国内后，根据不同客户邮寄地址进行拆邮操作，相应ZZMIS信息系统功能模块如图5所示。

当货物飞抵中国后，所有货物将被送至中国海关进行清关，这个过程一般1-3周不等，清关结束后再由与境外快递公司合作的、负责转寄的清关公司，从中国海关提货，并安排国内快递公司进行转寄，这个过程一般不开箱验货。上述货物行程踪迹查询，均可以通过扫描境外、境内的快递公司二维码实现，如图6所示。

2系统开发平台与工具选用

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海外代购ZZMIS信息系统采用Visual Studio 2010开发，它是由微软公司推出的开发环境，是流行的Windows平台应用程序开发环境，它可以用来创建Windows平台下的Windows应用程序和网络应用程序，也可以用来创建网络服务、智能设备应用程序和office插件。

Visual Studio 2010版本延续了以往版本的优点，功能丰富且技术成熟；后台数据库开发采用SQL Server 2008版本。通过SQL Server 2008在Microsoft的数据平台上发布，可以组织管理任何信息服务平台的数据。该数据库具有可信任、高效和智能性，能满足本系统对数据的录入、处理、输出等多方面的应用需求。

3关键源代码分析

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海外代购ZZMIS信息系统程序开发涉及多项关键源代码设计，如微信朋友圈客户基础库的自动提取、前台系统与后台数据的实时动态交互、系统平台与EXCEL数据的读写接口设计、包裹拼邮运单输出EXCEL工作表名的自动命名、系统登录账号的安全维护等。限于篇幅，这里择其几例进行代码剖析。

3.1微信朋友圈客户基础库的自动提取

由于微信朋友圈一般都是亲戚、朋友、同事、同学及其介绍的人脉关联者，这些朋友圈互相联络、推介、推广，就会逐步形成海外代购商品的忠实客户群，形成海外代购ZZMIS信息系统的客户基础数据库。凡是微信朋友圈购买过海外商品的客户，其客户信息和购买数据就会自动进入海外代购ZZMIS信息系统，再次通过微信朋友圈购买商品时，海外代购ZZMIS信息系统就会自动显现在订单处理窗口界面中，主要代码段如下：

3.2系统平台与EXCEL数据的读写接口设计

对于国内非计算机专业人员而言(一般软件使用者均为此类)，平时记账、查找、计算等相关数据，更多的、习惯性的是使用微软OFFICE软件中的EXCEL工具。为此，海外代购ZZMIS信息系统专门设计了信息系统与EXCEL数据的读写接口，在EXCEL数据批量导入、客户订单输出、包裹直邮运单与拼邮运单输出等应用上，均采用EXCEL表格方式，充分利用了EXCEL强大的表格输出、打印、排序等功能。主要代码例举如下：

3.3拼邮运单EXCEL工作表自动命名

微信海外代购订单形成并且采购到位后，由于境外当地国不同的快递管理规定，需要依据物品种类、单重、尺寸、邮寄地址等因素进行拼邮、直邮操作。比如美国，当物品单重超过3磅时，就要做直邮处理，通过当地快递公司直接邮寄给中国境内用户；若单重不足3磅，按照轻重搭配、大小配装方式，形成拼装邮包，现有美国当地快递公司担保邮寄至中国境内某二级配送点，再进行拆包邮寄处理。直邮、拼邮、拆邮业务操作本文前面已有详细描述，这里不再赘述。微信海外代购信息服务系统对国际运单，采用EXCEL电子表格方式，自动输出每个拼邮运单(或直邮运单)，其工作表表名系统予以自动命名，如图7所示。

其关键源代码如下：

本发明基于微信平台的海外代购信息服务系统的流程如图8所示。

本发明在具体应用过程中，有以下优势：

(1)首次在国内采用“微信WeChat平台+VB+SQL数据库技术(外挂Excel)”，开发应用中文网络版海外商品代购信息服务系统；

(2)订单批量录入功能：系统允许将平时暂记于Excel指定工作表内的多个订单数据，一次性通过系统“订单批量导入”子模块实时批量导入，既完成了订单的收集整理，又解决了客户订单不确定的现实问题，大大提高了订货数据录入的效率，强化了数据录入端的标准化管理。

(3)智能运单查询功能：通过本系统，客户、代购业主或系统操作员可以实时查询跟踪货物的境外一级配送运单、海关清关、境内二级配送运单三个环节物流配送进程；此外，代购业主还可以根据客户微信传来的订单，在境外商店采购商品后，填写交运单，委托当地国快递公司进行账物核对。

(4)自动实现包裹直邮运单、拼邮运单输出EXCEL时的工作表名命名处理。

(5)采用数据挖掘、数据优化技术，在国内首次对基于微信平台海外代购海量客户数据和商品库数据进行智能分析处理，其结果可用于系统客户关系管理与售后服务管理。

(6)系统模型算法：本系统对于上述(2)-(5)功能的算法实现，直接体系在程序源代码中，是一种开放式程序代码算法在海外代购信息服系统中的实现方式。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，本发明的保护范围不限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内，可显而易见地得到的技术方案的简单变化或等效替换均落入本发明的保护范围内。

Claims (2)

1.一种基于微信平台的海外代购信息服务系统，其特征在于，包括会员管理模块、商品基础数据库维护模块、客户基础数据库维护模块、商品采购管理模块、微信朋友圈营销策划模块、订单管理模块、邮包运单形成与运单查询模块、系统维护与服务模块；

所述会员管理模块用于会员注册登录、会员信息管理、会员积分管理；

所述商品基础数据库维护模块用于商品分类、商品增减删；

所述客户基础数据库维护模块用于客户分类、客户增减删、客户CRM服务；

所述订单管理模块用于分类管理、单个订单录入、批量订单Excel导入；

所述邮包运单形成与运单查询模块用于境外一级配送运单、海关清关、境内二级配送运单；

所述系统维护与服务模块用于系统复位、系统登录账户增减删，系统使用操作说明，以及计算器、记事本、画图的附加服务支持。

2.根据权利要求1所述的基于微信平台的海外代购信息服务系统，其特征在于，所述订单管理模块包括单个订单录入、批量订单导入两个子模块。

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