CN110826729A - 一种多终端自动化运维管理平台及运维方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种多终端自动化运维管理平台，包括布置在控制中心的服务端和布置在多个终端上的多个代理端，服务端包括数据分析单元、终端运维单元、告警信息单元、系统管理单元和资源管理单元；数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；终端运维单元用于查看在线终端的操作系统、网络、软件以及终端连接的打印机的详细信息、报警信息和进行过的运维信息，并对该终端的操作系统、网络、软件以及连接的打印机进行运维操作；代理端包括扫描单元用于对终端进行扫描，获取终端详情数据；终端管理单元用于执行来自代理端或者服务端的运维操作。

Description

一种多终端自动化运维管理平台及运维方法

技术领域

本发明属于计算机信息技术领域，具体地说，涉及一种多终端自动化运维管理平台及运维方法。

背景技术

运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维，即IT运维。所谓IT运维管理，是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境，如软硬件环境、网络环境等，IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。随着信息化进程的推进，运维管理会覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。业务运维面向整个组织提供各业务系统的问题受理、响应、处理和转交等方面的服务；日常管理运维面向整个组织提供针对各业务系统的运行状态和需求变化和不同的记录、跟踪、保存、分析方面的管理。

随着企事业单位信息化建设的高速发展，企事业单位IT信息基础设施也变的更加复杂，企事业单位对IT信息系统的依赖也越来越强，系统的可用行和稳定性，数据的完整性和可靠性以及整个网络系统的安全性已经成为领导和信息中心负责人须要考虑和解决的问题。日益庞大的IT规模，信息中心在日常的网络管理和运行维护中面临许多问题和挑战，为保证IT系统能7×24h不间断地高效运行，让信息中心或相关企业的工作人员从传统奔波于“救火”的角色解脱。

申请号为201710417767.8的发明专利公开了一种基于数据云的安防运维管理平台，包括服务器，云主机，云硬盘，云主机管理模块，云硬盘管理模块，云网络管理模块，云监控管理模块，云镜像管理模块，云备份管理模块，云存储管理模块，其特征在于：所述的云主机包括主云主机和备云主机，所述的安防运维管理平台还包括云主机切换管理模块和云主机传输分析模块，所述的云主机切换管理模块对数据云信息的切换控制和资源分配并传至主云主机或者备云主机上，所述的云主机传输分析模块对云主机切换管理模块进行监测。保障运维管理平台本身的安防，从而进一步保证整个平台的安全维护。该运维管理平台主要是保障运维平台本身的安防，对于实际运维过程中运维的效率以及运维的成本并没有进行改进，使得在运维过程中仍然存在运维人员需要到现场实地进行运维操作，运维人员大部分时间花费在去到现场上，运维效率低。

发明内容

针对现有技术中上述的不足，本发明提供一种多终端自动化运维管理平台及运维方法，该管理运维平台通过服务端和代理端配合，能够直接扫描终端的详情数据，并通过代理端的数据分析单元分析出终端的预警信息，告警信息单元为预警信息匹配对应的处理方式，运维人员在服务端进行运维操作就能够实现终端运维，采用该运维平台能够将被动运维变为主动运维，主动发现终端的异常，主动提前进行运维，及时发现并处理故障，避免由于故障带来的工作受阻或延迟等问题，将传统的运维人员到现场进行运维转换为在服务端操作，终端自动进行运维，手动变自动，规范流程体系，提高运维效率，节约人力成本。

为了达到上述目的，本发明采用的解决方案是：一种多终端自动化运维管理平台，包括布置在控制中心的服务端和布置在多个终端上的多个代理端，所述的代理端与终端一一对应，所述的服务端包括数据分析单元、终端运维单元、告警信息单元、系统管理单元和资源管理单元；

所述的数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；

所述的终端运维单元用于查看在线终端的操作系统、网络、软件以及终端连接的打印机的详细信息、报警信息和进行过的运维信息，并对该终端的操作系统、网络、软件以及连接的打印机进行运维操作；

所述的告警信息单元用于为数据分析单元分析出的终端的预警信息匹配对应的处理方式，并将预警信息和处理方式展示出来；

所述的系统管理单元用于创建用户并对用户的权限进行管理，同时创建并管理企业的组织机构，同时对菜单的展示内容进行调整设置；

所述的资源管理单元用于管理平台下的所有终端、所有终端的软件、业务、IP地址以及所有代理端；

所述的代理端包括扫描单元、用户管理单元和终端管理单元，所述的扫描单元用于对终端进行扫描，获取终端详情数据；所述的用户管理单元用于管理使用终端的用户的账号及密码；所述的终端管理单元用于执行来自代理端或者服务端的运维操作。

所述的终端运维单元包括终端操作系统管理模块、终端网络管理模块、终端打印机管理模块、终端软件管理模块、终端告警信息模块和终端运维操作模块，所述的终端操作系统管理模块用于查看终端的操作系统详情，并控制该终端的操作系统执行运维操作；所述的终端网络管理模块用于查看终端的网络信息详情，并控制该终端执行运维操作；所述的终端打印机管理模块用于查看终端连接的打印机详情，并控制该终端的打印机执行运维操作；所述的终端软件管理模块用于查看终端安装的软件详情，并控制该终端的软件执行运维操作；所述的终端告警信息模块用于查看终端的告警信息详情；所述的终端运维操作模块用于查看终端进行过的运维操作详情。

所述的运维操作包括操作系统的重启、系统磁盘清理、禁用账户、清理内存、重装系统、系统备份、系统还原、重启网卡、恢复网络配置、手动设定网络配置、软件安装、驱动安装、软件卸载、恢复打印机配置、重启打印机服务或清理打印机任务。

所述的系统管理单元包括菜单管理模块、用户管理模块、角色管理模块和机构管理模块，所述的菜单管理模块用于对系统不同菜单的内容进行修改，针对不同需求隐藏或显示相应下级菜单；所述的用户管理模块用于管理能够使用运维平台的人员的账户及密码，为不同的用户分配不同的角色；所述的角色管理模块用于管理不同角色的权限；所述的机构管理模块用于创建并管理用户企业组织机构。

所述的资源管理单元包括终端管理模块、软件管理模块、业务管理模块、镜像管理模块、代理管理模块和IP地址管理模块，所述的终端管理模块用于管理平台下的所有终端的信息；所述的软件管理模块用于管理平台下的所有终端上需要安装的所有软件；所述的业务管理模块用于管理平台下的所有终端的业务系统，对业务系统进行监测；所述的镜像管理模块用于对所有镜像安装包进行统一的管理；所述的代理管理模块管理平台下的所有代理端，用于代理端的自动升级及安装；所述的IP地址管理模块用于管理IP地址的划分，便于查看全部网段信息。

所述的终端管理单元包括操作系统管理模块、网络管理模块、软件管理模块和打印机管理模块；所述的操作系统管理模块用于根据服务端或用户的操作进行操作系统的运维操作；所述的网络管理模块用于根据服务端或用户的操作进行网络的运维操作；所述的软件管理模块用于根据服务端或用户端的操作进行软件的运维操作；所述的打印机管理模块用于根据服务端或用户端的操作进行打印机的运维操作。

所述的代理端和服务端还包括用于在代理端与服务端之间建立远程操作连接的远程桌面单元，所述的远程桌面单元实现运维人员能够在服务端远程操作终端进行运维操作。

所述的服务端还包括数据全局展示模块，数据全局展示模块通过拓扑视图，利用图形化的方式展现平台上的终端的构成，反应系统运行状态，包括预警事件展示、最近处理事件分析展示、在线离线终端展示、工时数据统计和组织机构拓扑展示；操作记录单元，存储并展示整个平台下所有终端的运维操作记录，并提供操作日志查看功能；作业调度单元，用于对终端进行作业管理，实现终端批量定时执行运维操作；报表统计单元，通过图表展示平台的各项数据；安全防护单元，包括黑白名单模块和防护策略模块，所述的黑白名单模块用于操作需要进行管控的黑名单软件和白名单软件；防护策略单元，用于根据终端的不同的终端批量设置不同的安全防护策略。

基于多终端自动化运维管理平台的运维方法，包括如下步骤：

代理端的扫描单元对终端进行扫描，获取终端详情数据，并通过网络传输到服务端；

服务端的数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；

服务端的告警信息单元用于为数据分析单元分析出的终端的预警信息匹配对应的处理方式，并将预警信息和处理方式展示出来；

运维人员在服务端根据预警信息和对应的处理方式对终端的预警进行运维处理，服务端向代理端发送运维操作指令；

代理端执行接收到的运维操作指令，执行该运维操作，恢复终端的正常运行。

所述的运维方法还包括远程运维步骤，运维人员运行服务端的远程桌面单元，与终端的远程桌面单元建立远程连接，通过远程操作对终端进行运维操作。

本发明的有益效果是：

(1)该管理运维平台通过服务端和代理端配合，能够直接扫描终端的详情数据，并通过代理端的数据分析单元分析出终端的预警信息，告警信息单元为预警信息匹配对应的处理方式，运维人员在服务端进行运维操作就能够实现终端运维，采用该运维平台能够将被动运维变为主动运维，主动发现终端的异常，主动提前进行运维，及时发现并处理故障，避免由于故障带来的工作受阻或延迟等问题，将传统的运维人员到现场进行运维转换为在服务端操作，终端自动进行运维，手动变自动，规范流程体系，提高运维效率，节约人力成本。

(2)通过本发明的方法进行IT运维，能够直接减少去到运维现场的过程所花费的时间，节约运维时间，节约成本达到60％，节省人力、物力、财力，快速高效地为企业解决问题。

(3)此外，平台还支持远程运维，对于企业单位中的一些不精通电脑等终端设备的员工，可以直接申请远程桌面，进行远程运维，运维人员直接远程操作电脑等终端设备，进行终端设备的运维，节约时间，并避免员工申请运维时由于不精通电脑，而造成的异常情况描述不清楚、错误导致的运维时间浪费。

附图说明

图1为本发明运维平台组成框图；

图2为本发明服务端组成框图；

图3为本发明代理端组成框图；

图4为本发明终端运维单元组成框图；

图5为本发明系统管理单元组成框图；

图6为本发明资源管理单元组成框图；

图7为本发明终端管理单元组成框图；

图8为本发明运维方法组成框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明作进一步描述：

如图1所示，一种多终端自动化运维管理平台，包括布置在控制中心的服务端和布置在多个终端上的多个代理端，所述的代理端与终端一一对应，布置了代理端的终端能够与服务端建立连接。如图2所示，所述的服务端包括数据分析单元、终端运维单元、告警信息单元、系统管理单元和资源管理单元；所述的数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；所述的告警信息单元用于为数据分析单元分析出的终端的预警信息匹配对应的处理方式，并将预警信息和处理方式展示出来，例如：当代理端的扫描单元扫描终端，获取到的终端的详情数据传输到服务端，服务端的数据分析单元通过将该终端的当前网络配置与备份的标准网络配置参数进行比较，分析出终端的网络配置被人为或其他恶意程序修改，则告警信息单元根据该分析结果，将预警信息展示出来，同时为该预警信息匹配对应的处理方式：恢复网络配置，运维人员在处理这个预警时，选择恢复网络配置的处理方式，则服务端向代理端发送恢复网络配置的处理指令，代理端执行该指令，恢复终端的网络配置；类似的连接到终端上的打印机的配置被修改也经过同样的流程进行预警并在服务端远程进行运行维护。主动发现终端的异常，主动提前进行运维，及时发现并处理故障，避免由于故障带来的工作受阻或延迟等问题，将传统的运维人员到现场进行运维转换为在服务端操作，终端自动进行运维，手动变自动，规范流程体系，提高运维效率，节约人力成本。

所述的终端运维单元用于查看在线终端的操作系统、网络、软件以及终端连接的打印机的详细信息、报警信息和进行过的运维信息，并对该终端的操作系统、网络、软件以及连接的打印机进行运维操作。如图4所示，所述的终端运维单元包括终端操作系统管理模块、终端网络管理模块、终端打印机管理模块、终端软件管理模块、终端告警信息模块和终端运维操作模块，所述的终端操作系统管理模块用于查看所有终端中的任一个终端的操作系统详情，包括制造商、操作系统、CPU、物理内存、IP、主机名等信息，并控制该终端的操作系统执行操作系统的重启、系统磁盘清理、禁用账户、清理内存、重装系统、系统备份、系统还原等运维操作；所述的终端网络管理模块用于查看终端的网络信息详情，包括IP地址、供应商、上行速度、下行速度等，并控制该终端执行重启网卡、恢复网络配置、手动设定网络配置等运维操作；所述的终端打印机管理模块用于查看终端连接的打印机详情，包括打印机配置、打印任务等，并控制该终端的打印机执行恢复打印机配置、重启打印机服务、清理打印机任务等运维操作；所述的终端软件管理模块用于查看终端安装的软件详情，包括软件版本号、软件服务商等，并控制该终端的软件执行软件安装、驱动安装、软件卸载等运维操作；所述的终端告警信息模块用于查看终端的告警信息，包括历史告警信息和当前告警信息；所述的终端运维操作模块用于查看终端进行过的运维操作，包括运维操作的类型，进行的时间等。在运维平台中，终端操作系统管理模块、终端网络管理模块、终端打印机管理模块、终端软件管理模块分别有一个独立的图标，用户可以根据终端的各个功能部分的图标的颜色判断该终端当前是否存在告警，定义第一颜色为正常情况颜色，定义一种与第一颜色不相同的第二颜色作为报警状态颜色，例如正常情况为蓝色，报警状态为橙色。用户可以点击图标进行相应模块的告警信息处理，实现运维。可以通过搜索来查找具体的某一个终端，便于终端快速定位，在接到报修电话时能够通过终端编号等直接定位到该终端，快速查看情况，并快速处理，避免由于故障带来的工作受阻或延迟等问题。

如图5所示，所述的系统管理单元用于创建用户并对用户的权限进行管理，同时创建并管理企业的组织机构，同时对菜单的展示内容进行调整设置；所述的系统管理单元包括菜单管理模块、用户管理模块、角色管理模块和机构管理模块，所述的菜单管理模块用于对系统不同菜单的内容进行修改，针对不同需求隐藏或显示相应下级菜单，可以根据需求设置展示在运维平台截面上的信息，便于快速操作，快速查看。所述的用户管理模块用于管理能够使用运维平台的人员的账户及密码，为不同的用户分配不同的角色，可以实现用户新增、修改、删除，在人事变动后能够快速的完成管理，方便快捷；所述的角色管理模块用于管理不同角色的权限。不同角色的用户可以操作和查看的模块不同，权责明晰，更便于管理。所述的机构管理模块用于创建并管理用户企业组织机构，建立全面的组织机构，架构明确，可以进行增加、编辑和删除等动作，便于机构管理，同时在机构的大格局下，便于统计和分析。

如图6所示，所述的资源管理单元用于管理平台下的所有终端、所有终端的软件、业务、IP地址以及所有代理端；所述的资源管理单元包括终端管理模块、软件管理模块、业务管理模块、镜像管理模块、代理管理模块和IP地址管理模块，所述的终端管理模块用于管理平台下的所有终端的信息，通过审核后可操作端到端模块每一台终端上的操作系统、网络、打印机、软件管理和业务等相关功能；所述的软件管理模块用于管理平台下的所有终端上需要安装的所有软件，可以直接选择需要的类型软件，进行安装；所述的业务管理模块用于管理平台下的所有终端的业务系统，对业务系统进行监测，其监测方式有进程、服务和PING三种方式，实时反应出业务系统运行是否正常，通过系统可以快速定位问题所在，也可以一键重启或者重装业务系统，从而保障业务系统的正常使用；所述的镜像管理模块用于对所有镜像安装包进行统一的管理，常用于系统需要重新安装或者升级的情况；所述的代理管理模块管理平台下的所有代理端，用于代理端的自动升级及安装；所述的IP地址管理模块用于管理IP地址的划分，便于查看全部网段信息，目前已用的和未用的IP情况，IP地址段使用的部门等信息。资源管理单元主要实现平台下所有代理端和终端、软件等的统筹管理，便于统计分析。

如图3所示，所述的代理端包括扫描单元、用户管理单元和终端管理单元，所述的扫描单元用于对终端进行扫描，获取终端详情数据；所述的用户管理单元用于管理使用终端的用户的账号及密码；所述的终端管理单元用于执行来自代理端或者服务端的运维操作。如图7所示，所述的终端管理单元包括操作系统管理模块、网络管理模块、软件管理模块和打印机管理模块；所述的操作系统管理模块用于根据服务端或用户的操作进行操作系统的运维操作；所述的网络管理模块用于根据服务端或用户的操作进行网络的运维操作；所述的软件管理模块用于根据服务端或用户端的操作进行软件的运维操作；所述的打印机管理模块用于根据服务端或用户端的操作进行打印机的运维操作。代理端能够执行服务端下发的运维操作指令，实现运维人员在服务端控制代理端进行运维，节约运维时间，同时在代理端也提供了常规的运维操作，用户可以直接使用这些运维操作进行终端运维，减少运维人员的工作量，同时避免由于故障带来的工作受阻或延迟等问题。

所述的代理端和服务端还包括用于在代理端与服务端之间建立远程操作连接的远程桌面单元，所述的远程桌面单元实现运维人员能够在服务端远程操作终端进行运维操作。对于企业单位中的一些不精通电脑等终端设备的员工，可以直接申请远程桌面，进行远程运维，运维人员直接远程操作电脑等终端设备，进行终端设备的运维，节约时间，并避免员工申请运维时由于不精通电脑，而造成的异常情况描述不清楚、错误导致的运维时间浪费。

所述的服务端还包括数据全局展示模块，数据全局展示模块通过拓扑视图，利用图形化的方式展现平台上的终端的构成，反应系统运行状态，包括预警事件展示、最近处理事件分析展示、在线离线终端展示、工时数据统计和组织机构拓扑展示；预警事件展示的窗口展示了通过扫描判断出的预警信息、终端编号、告警内容等，最近处理事件分析展示的窗口展示了最近处理的告警事件，在线离线终端展示的窗口展示了平台下的终端总数，在线终端数和离线终端数；工时数据统计的窗口下展示了预计人工处理耗费的工时、平台处理花费的工时以及节约的工时，组织机构拓扑展示的窗口下展示了单位的组织机构拓扑图。通过这样的展示界面全局展示，能够一目了然的看出单位的情况。

此外，运维平台还包括操作记录单元，存储并展示整个平台下所有终端的运维操作记录，并提供操作日志查看和搜索功能，所有的操作一目了然；作业调度单元，用于对终端进行作业管理，实现终端批量定时执行运维操作，可以设定终端在特定时间或者周期性的执行相关的运维操作；业务调度单元可以用于实现多个终端同时进行批量软件安装和卸载，减少了大量的人力成本，同时也不会影响终端的正常使用；报表统计单元，通过图表展示平台的各项数据，包括当前终端分布，操作分布，告警统计，告警趋势等信息；安全防护单元，包括黑白名单模块和防护策略模块，所述的黑白名单模块用于添加、编辑和删除需要进行管控的黑名单软件和白名单软件；防护策略单元，用于根据终端的不同的终端批量设置不同的安全防护策略，安全防护策略包括：USB端口防护、软件黑白名单、防火墙策略等。

如图8所示，基于多终端自动化运维管理平台的运维方法，包括如下步骤：

代理端的扫描单元对终端进行扫描，获取终端详情数据，并通过网络传输到服务端；

服务端的数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；

服务端的告警信息单元用于为数据分析单元分析出的终端的预警信息匹配对应的处理方式，并将预警信息和处理方式展示出来；

运维人员在服务端根据预警信息和对应的处理方式对终端的预警进行运维处理，服务端向代理端发送运维操作指令；

代理端执行接收到的运维操作指令，执行该运维操作，恢复终端的正常运行。

所述的运维方法还包括远程运维步骤，运维人员运行服务端的远程桌面单元，与终端的远程桌面单元建立远程连接，通过远程操作对终端进行运维操作。

以上所述实施例仅表达了本发明的具体实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种多终端自动化运维管理平台，其特征在于：包括布置在控制中心的服务端和布置在多个终端上的多个代理端，所述的代理端与终端一一对应，所述的服务端包括数据分析单元、终端运维单元、告警信息单元、系统管理单元和资源管理单元；

所述的数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；

所述的终端运维单元用于查看在线终端的操作系统、网络、软件以及终端连接的打印机的详细信息、报警信息和进行过的运维信息，并对该终端的操作系统、网络、软件以及连接的打印机进行运维操作；

所述的告警信息单元用于为数据分析单元分析出的终端的预警信息匹配对应的处理方式，并将预警信息和处理方式展示出来；

所述的系统管理单元用于创建用户并对用户的权限进行管理，同时创建并管理企业的组织机构，同时对菜单的展示内容进行调整设置；

所述的资源管理单元用于管理平台下的所有终端、所有终端的软件、业务、IP地址以及所有代理端；

所述的代理端包括扫描单元、用户管理单元和终端管理单元，所述的扫描单元用于对终端进行扫描，获取终端详情数据；所述的用户管理单元用于管理使用终端的用户的账号及密码；所述的终端管理单元用于执行来自代理端或者服务端的运维操作。

2.根据权利要求1所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的终端运维单元包括终端操作系统管理模块、终端网络管理模块、终端打印机管理模块、终端软件管理模块、终端告警信息模块和终端运维操作模块，所述的终端操作系统管理模块用于查看终端的操作系统详情，并控制该终端的操作系统执行运维操作；所述的终端网络管理模块用于查看终端的网络信息详情，并控制该终端执行运维操作；所述的终端打印机管理模块用于查看终端连接的打印机详情，并控制该终端的打印机执行运维操作；所述的终端软件管理模块用于查看终端安装的软件详情，并控制该终端的软件执行运维操作；所述的终端告警信息模块用于查看终端的告警信息详情；所述的终端运维操作模块用于查看终端进行过的运维操作详情。

3.根据权利要求2所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的运维操作包括操作系统的重启、系统磁盘清理、禁用账户、清理内存、重装系统、系统备份、系统还原、重启网卡、恢复网络配置、手动设定网络配置、软件安装、驱动安装、软件卸载、恢复打印机配置、重启打印机服务或清理打印机任务。

4.根据权利要求1所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的系统管理单元包括菜单管理模块、用户管理模块、角色管理模块和机构管理模块，所述的菜单管理模块用于对系统不同菜单的内容进行修改，针对不同需求隐藏或显示相应下级菜单；所述的用户管理模块用于管理能够使用运维平台的人员的账户及密码，为不同的用户分配不同的角色；所述的角色管理模块用于管理不同角色的权限；所述的机构管理模块用于创建并管理用户企业组织机构。

5.根据权利要求1所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的资源管理单元包括终端管理模块、软件管理模块、业务管理模块、镜像管理模块、代理管理模块和IP地址管理模块，所述的终端管理模块用于管理平台下的所有终端的信息；所述的软件管理模块用于管理平台下的所有终端上需要安装的所有软件；所述的业务管理模块用于管理平台下的所有终端的业务系统，对业务系统进行监测；所述的镜像管理模块用于对所有镜像安装包进行统一的管理；所述的代理管理模块管理平台下的所有代理端，用于代理端的自动升级及安装；所述的IP地址管理模块用于管理IP地址的划分，便于查看全部网段信息。

6.根据权利要求1所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的终端管理单元包括操作系统管理模块、网络管理模块、软件管理模块和打印机管理模块；所述的操作系统管理模块用于根据服务端或用户的操作进行操作系统的运维操作；所述的网络管理模块用于根据服务端或用户的操作进行网络的运维操作；所述的软件管理模块用于根据服务端或用户端的操作进行软件的运维操作；所述的打印机管理模块用于根据服务端或用户端的操作进行打印机的运维操作。

7.根据权利要求6所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的代理端和服务端还包括用于在代理端与服务端之间建立远程操作连接的远程桌面单元，所述的远程桌面单元实现运维人员能够在服务端远程操作终端进行运维操作。

8.根据权利要求1所述的多终端自动化运维管理平台，其特征在于：所述的服务端还包括数据全局展示模块，数据全局展示模块通过拓扑视图，利用图形化的方式展现平台上的终端的构成，反应系统运行状态，包括预警事件展示、最近处理事件分析展示、在线离线终端展示、工时数据统计和组织机构拓扑展示；操作记录单元，存储并展示整个平台下所有终端的运维操作记录，并提供操作日志查看功能；作业调度单元，用于对终端进行作业管理，实现终端批量定时执行运维操作；报表统计单元，通过图表展示平台的各项数据；安全防护单元，包括黑白名单模块和防护策略模块，所述的黑白名单模块用于操作需要进行管控的黑名单软件和白名单软件；防护策略单元，用于根据终端的不同的终端批量设置不同的安全防护策略。

9.基于权利要求1-8中任意一项所述的多终端自动化运维管理平台的运维方法，其特征在于：包括如下步骤：

代理端的扫描单元对终端进行扫描，获取终端详情数据，并通过网络传输到服务端；

服务端的数据分析单元将代理端扫描的每个终端的详情数据与终端指标数据进行比较分析出终端的安全及异常情况并传输到告警信息单元生成预警信息展示出来；

服务端的告警信息单元用于为数据分析单元分析出的终端的预警信息匹配对应的处理方式，并将预警信息和处理方式展示出来；

运维人员在服务端根据预警信息和对应的处理方式对终端的预警进行运维处理，服务端向代理端发送运维操作指令；

代理端执行接收到的运维操作指令，执行该运维操作，恢复终端的正常运行。

10.根据权利要求9所述的多终端自动化运维管理平台的运维方法，其特征在于：所述的运维方法还包括远程运维步骤，运维人员运行服务端的远程桌面单元，与终端的远程桌面单元建立远程连接，通过远程操作对终端进行运维操作。

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