CN110808898A - 电子邮件处理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种电子邮件处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。上述方法能够在同一界面查看多件来自不同类别邮箱的邮件，以减少用户查看多种类别邮箱电子邮件的操作。

Description

电子邮件处理方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及邮件处理技术领域，特别是涉及一种电子邮件处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，电子邮件成为人们常用的信件沟通工具。由于用户同时身兼多重身份，需要根据不同身份不同场合使用不同的电子邮箱。如，用户在工作单位上班需要使用公司电子邮箱，在平时生活中需要使用私人电子邮箱。多个电子邮箱需要根据电子邮箱类别的不同分别登陆不同的客户端或者网页端进行邮件的收发。

针对上述问题，传统的做法是，将多个电子邮箱的电子邮件统一接收后，根据每个邮箱账号分别展示每个邮箱账号的邮件，从而便于用户查看不同电子邮箱接收到的电子邮件。但是，用户需要分别触发各个邮箱账号以查看各个邮箱账号下的电子邮件，操作繁琐，不利于用户统一查看个人电子邮件。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够在同一界面查看多件来自不同类别邮箱的邮件，以减少用户查看多种类别邮箱电子邮件的操作的电子邮件处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种电子邮件处理方法，该方法包括：

根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在其中一个实施例中，新电子邮件为多件，该方法还包括：

当通过界面接收到筛选指令时，从筛选指令中解析出筛选条件；根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件；将目标电子邮件展示到界面。

在其中一个实施例中，筛选条件包括根据关键词进行筛选的第一筛选条件、根据邮件的文字表达形式进行筛选的第二筛选条件、根据邮件状态进行筛选的第三筛选条件和/或根据邮箱类别进行筛选的第四筛选条件；根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件，包括：

根据第一筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件；和/或，根据第二筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件；和/或，根据第三筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件；和/或，根据第四筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件。

在其中一个实施例中，该方法还包括：

若新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式；

将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面，包括：

将已完成邮件展示格式调整的且已完成文字表达形式转换的任一电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在其中一个实施例中，新电子邮件为多件，各件新电子邮件来自不同类型邮箱的邮箱服务器；该方法还包括：

统计当前时间段内新电子邮件的数量；当新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，提示业务异常信息。

在其中一个实施例中，该方法还包括：

当接收到邮件回复指令时，根据邮件回复指令向对应的邮箱服务器发送回复邮件；根据回复邮件确定邮件回复状态；将邮件回复状态同步到回复邮件对应的邮箱服务器。

在其中一个实施例中，根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件，包括：

对多种类别邮箱的邮箱服务器的邮件接收情况进行监听；当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，从任一邮箱服务器中读取新电子邮件。

一种电子邮件处理装置，该装置包括：

读取模块，用于根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；调整模块，用于根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；展示模块，用于将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述计算机程序时实现上述任一实施例的方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例的方法的步骤。

上述电子邮件处理方法、装置、计算机设备和存储介质，本地服务器根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件，从而对多种来自不同邮箱的新邮件进行统一监控，无需分别对各个邮箱的邮箱服务器进行分别监控，减少了本地服务器的压力。进一步地，将读取到的新电子邮件进行邮件展示格式的适配性调整，以将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面中。因此，用户可以直接在界面中读取来自各类别邮箱的新电子邮件，无需分别查看每个类别邮箱的新邮件，减少了用户查看个人电子邮件的操作，从而提高用户查看个人多个类别邮箱的新电子邮件的效率。

附图说明

图1为一个实施例中一种电子邮件处理方法的应用环境图；

图2为一个实施例中一种电子邮件处理方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中一种电子邮件处理方法的流程示意图；

图4为又一个实施例中一种电子邮件处理方法流程示意图；

图5为一具体实施方式中实现本申请方法的服务器与邮箱服务器的流程交互示意图；

图6为一个实施例中一种电子邮件处理装置的结构框图；

图7为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的一种电子邮件处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。本地服务器13基于多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件。具体地，本地服务器13可以根据具体业务需求配置多种类别邮箱，根据多种邮件协议从该多种类别邮箱对应的邮箱服务器中读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件。如图1所示，多种类别邮箱包括第一邮箱、第二邮箱……第N邮箱。数据库11中存储有每个类别邮箱的配置信息。本地服务器13从数据库11中获取每个类别邮箱的配置信息，并为每个类别邮箱配置对应的配置信息。此外，本地服务器13根据邮箱服务器15中各个邮箱服务器实现的邮件协议进行邮件协议适配，采用相应的邮件协议从邮箱服务器15中各个邮箱服务器读取新电子邮件，并将读取的新电子邮件展示在显示设备17的界面中。邮箱服务器15中包括多个不同的邮箱服务器。本地服务器13可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种电子邮件处理方法，以该方法应用于图1中的本地服务器为例进行说明。包括以下步骤：

S101，根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件。

在本实施例中，多种邮件协议包括邮件发送协议和邮件接收协议。具体包括SMTP(Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议)协议、POP3(Post OfficeProtocol-Version 3，邮局协议版本3)协议、IMAP(Internet Message Access Protocol，交互式数据消息访问协议)协议等。本地服务器根据多种邮件协议与对应多种类别邮箱的邮箱服务器进行邮件的读取和/或发送。多种类别邮箱可以是outlook邮箱、gmail邮箱以及网易邮箱等。其中，本地服务器针对不同类别邮箱可以配置不同类型的邮件协议，以使得本地服务器可以根据不同邮件协议采用不同类别邮箱读取对应邮箱服务器中接收到的新电子邮件。其中，邮箱服务器相对于本地服务器而言，属于第三方服务器。

S103，根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整。

在本实施例中，本地服务器设置统一邮件展示格式，以通过统一邮件展示格式展示多种类型的电子邮件。本地服务器从各类别邮箱的邮箱服务器中读取对应邮箱服务器的新电子邮件之后，获取新电子邮件的邮件展示格式。一般地，来自不同邮箱服务器的电子邮件，其邮件展示格式不同。此时需要对读取到的新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整。具体地，本地服务器预先配置预设邮件展示格式，将新电子邮件的邮件展示格式按照预设邮件展示格式进行适配性调整，从而能够统一管理从多种类别邮箱的邮箱服务器读取到的新电子邮件。

S105，将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在本实施例中，本地服务器设置用于展示新电子邮件的界面。该界面与预设邮件展示格式适配。也即是，电子邮件可以通过预设邮件展示格式展示到界面中。该界面可以是网页，也可以是客户端展示界面。在一实施方式中，本地服务器将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到同一界面，以便用户直接从同一界面预览到不同类别邮箱的新电子邮件。具体地，可以将调整后的新电子邮件的提示信息展示到界面，也可以是将调整后的新电子邮件的标识信息或者主题信息展示到界面。当界面展示的新电子邮件被触发时，在界面中展示新电子邮件的邮件内容信息。

上述电子邮件处理方法，本地服务器根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件，从而对多种来自不同邮箱的新邮件进行统一监控，无需分别对各个邮箱的邮箱服务器进行分别监控，减少了本地服务器的压力和业务复杂性。进一步地，将读取到的新电子邮件进行邮件展示格式的适配性调整，以将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面中。因此，用户可以直接在界面中读取来自各类别邮箱的新电子邮件，无需分别查看每个类别邮箱的新邮件，减少了用户查看个人电子邮件的操作，从而提高用户查看个人多个类别邮箱的新电子邮件的效率。

在一实施例中，如图3所示，新电子邮件为多件。S105之后，还包括步骤：

S107，当通过界面接收到筛选指令时，从筛选指令中解析出筛选条件。

S109，根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件。

S111，将目标电子邮件展示到界面。

在该实施例中，本地服务器在界面上展示读取到的多件新电子邮件。多件新电子邮件可以来自不同类别邮箱，也可以是来自同一类别邮箱但属于不同类别邮件。此时，界面中可以设置用于筛选邮件的按钮以及输入筛选条件的组件，当用户在输入筛选条件的组件输入筛选条件且触发用于筛选邮件的按钮时，本地服务器接收到筛选指令。筛选指令中包含用户输入的筛选条件的信息。进一步地，本地服务器从筛选指令中解析出筛选条件，以根据筛选条件进行邮件筛选，得到目标电子邮件，将目标电子邮件展示到界面。此时，界面中不再展示所有的新电子邮件，只展示目标电子邮件，无需用户手动操作翻阅满足筛选条件的新电子邮件，便于用户阅读，提高用户的阅读效率。

在该实施例的一个实施方式中，筛选条件包括根据关键词进行筛选的第一筛选条件、根据邮件的文字表达形式进行筛选的第二筛选条件、根据邮件状态进行筛选的第三筛选条件和/或根据邮箱类别进行筛选的第四筛选条件。此时，S109包括：根据第一筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件；和/或，根据第二筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件；和/或，根据第三筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件；和/或，根据第四筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件。

在该实施方式中，第一筛选条件为根据关键词对多件新电子邮件进行邮件筛选的筛选条件。第二筛选条件为根据邮件的文字表达形式对多件新电子邮件进行邮件筛选的筛选条件。第三筛选条件为根据邮件状态对多件新电子邮件进行邮件筛选的筛选条件。第四筛选条件为根据邮箱类别对多件新电子邮件进行邮件筛选的筛选条件。本地服务器根据第一筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件中，预设关键字可以是接收到的用户输入的关键字。具体地，本地服务器根据预设关键字从多件新电子邮件中筛选出包含预设关键字的邮件作为目标电子邮件。如，可以筛选包含某关键字的邮件。本地服务器根据第二筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件中，邮件的文字表达形式为用于编撰邮件内容的文字形式。此时本地服务器从多件新电子邮件中筛选出同一文字表达形式的邮件作为目标电子邮件。如，可以判断电子邮件的语言，从而筛选出特定语言的邮件。本地服务器根据第三筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件中，预设邮件状态可以是未回复邮件的邮件状态、已回复邮件的邮件状态或界面指定邮件的邮件状态。此时本地服务器筛选出同一邮件状态的邮件作为目标电子邮件。如，可以筛选出已回复邮件，未回复邮件，或者目前置顶的邮件。本地服务器根据第四筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件中，预设邮箱类别可以是网易邮箱类别、outlook邮箱类别或qq邮箱类别等。此时本地服务器从多件新电子邮件中筛选出同一类别邮箱的邮件作为目标电子邮件。如，可以筛选某个特定的第三方邮箱的邮件。

在一实施例中，如图4所示，S105之前，还包括步骤：

S104，若新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式。

此时，S105包括：

S1051，将已完成邮件展示格式调整的且已完成文字表达形式转换的任一电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在该实施例中，本地服务器从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件之后，对新邮件的文字表达形式进行检测。当新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将该任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式。其中，本地服务器预先设置第二预设文字表达形式和第三预设文字表达形式的关联关系。当电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，自动化将第二预设文字表达形式转换为第三预设文字表达形式。例如，当新电子邮件的邮件内容用小众语言如西班牙语进行表达时，使用谷歌翻译功能将新电子邮件的西班牙语翻译为英语，将用英语表达的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在一实施例中，新电子邮件为多件，各件新电子邮件来自不同类型邮箱的邮箱服务器。S105之前，还包括步骤：统计当前时间段内新电子邮件的数量；当新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，提示业务异常信息。

在该实施例中，本地服务器将新电子邮件与目标业务进行关联，并实时监测新电子邮件的数量。当统计到当前时间段内新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，确定目标业务出现业务异常，此时提示业务异常信息。因此，无需查看各个新电子邮件的邮件内容即可监控目标业务的业务情况，提高了目标业务的业务监控效率。

在一实施例中，S105之后，还包括步骤：当接收到邮件回复指令时，根据邮件回复指令向对应的邮箱服务器发送回复邮件；根据回复邮件确定邮件回复状态；将邮件回复状态同步到回复邮件对应的邮箱服务器。

在该实施例中，本地服务器将新电子邮件展示到界面，用户可以通过界面回复各个新电子邮件。当本地服务器通过界面接收到邮件回复指令时，对邮件回复指令进行解析，确定出对应的邮箱服务器以及回复邮件对应的新电子邮件。进而，向对应的邮箱服务器发送回复邮件。具体地，将回复邮件与其对应的新电子邮件进行绑定后，向对应的邮箱服务器发送回复邮件。同时，将该回复邮件的邮件回复状态同步到对应的邮箱服务器。因此，可以使得对应的邮箱服务器保存邮件回复状态，以便用户在使用该对应的邮箱服务器查询对应电子邮件时，可以阅读到该邮件回复状态，保持邮件信息的连贯性。

在该实施例的一个实施方式中，S105之前，还包括：当新电子邮件中存在垃圾邮件时，将垃圾邮件进行删除；统计回复邮件的数量；或，统计删除的垃圾邮件的数量；将统计的邮件的数量值展示到界面。

在该实施例中，本地服务器对读取到的新电子邮件的邮件内容进行判断，当根据邮件内容判断出新电子邮件为垃圾邮件时，可以直接将该新电子邮件进行删除处理，以提高用户阅读有用的新电子邮件的效率。进一步地，本地服务器统计新电子邮件的回复邮件的数量，或者统计删除的垃圾邮件的数量，将统计的数量值展示到界面，以便于用户快速了解到新电子邮件的处理情况。

在一实施例中，S101包括：对多种类别邮箱的邮箱服务器的邮件接收情况进行监听；当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，从任一邮箱服务器中读取新电子邮件。

在该实施例中，本地服务器采用监听的方式对多种类别邮箱的邮箱服务器中各种类别邮箱的新邮件接收情况进行监控。当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，服务器从任一邮箱服务器中读取新电子邮件。因此，打破传统轮询访问邮箱服务器的方式读取电子邮箱的电子邮件，减轻服务器的压力。

在一实施例中，新电子邮件为多件。S103之前，还包括：根据各件新电子邮件的状态标志位获取多件新电子邮件中未处理状态邮件。此时，S103包括：根据预设邮件展示格式将未处理状态邮件的邮件展示格式进行适配性调整。S105包括：将调整后的未处理状态邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在该实施例中，本地服务器读取到任一新电子邮件时，为每个新电子邮件设置状态标志位。通过新电子邮件的状态标志位判断该新电子邮件是否为未处理状态邮件。如，采用IMAP协议的邮箱，通过电子邮件的状态标志位可判断出电子邮件是否为新电子邮件。因此，可利用新电子邮件的状态标志位确定新电子邮件为未处理状态邮件，进一步将未处理状态邮件展示到界面，无需将已处理状态邮件展示到界面，从而减轻服务器的压力。

在一实施例中，新电子邮件为多件。S103之前，还包括：对各件新电子邮件设置标识信息，根据已处理的新电子邮件的标识信息确定出未处理的新电子邮件。此时，S103包括：根据预设邮件展示格式将未处理的新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整。S105包括：将调整后的未处理的新电子邮件的按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在该实施例中，对各件新电子邮件设置标识信息，例如标识信息为ID(Identity，身份标识号码)。进一步地，将包含标识信息的新电子邮件存储到数据库。服务器通过各个新电子邮件的标识信息确定出未处理的新电子邮件，将未处理的新电子邮件展示到界面。具体地，服务器记录上一次读取的最后一条新电子邮件的ID，根据最后一条新电子邮件的ID读取到本次未处理的新电子邮件。例如，采用POP3协议的邮箱，通过邮件的标识信息可判断出邮件是否为未处理的新邮件。因此，可利用新电子邮件的标识信息确定新电子邮件为未处理的新电子邮件，进一步将未处理的新电子邮件展示到界面，无需将已处理的新电子邮件展示到界面，从而减轻服务器的压力。

以下提供一具体实施方式，如图5所示，以详述服务器实施上述实施例所述的电子邮件处理方法时与各类别邮箱的邮箱服务器的交互流程。具体参见以下说明：

1、在后台配置多个邮箱的账号信息和密码信息，并将多个邮箱的账号信息和密码信息存入数据库。

2、服务器循环检索配置的邮箱是否有新邮件。具体地，设置对应的程序，用于读取配置信息。当确定读取到配置信息后，定时调用服务器中多协议邮箱接收/发送模块，利用多协议邮箱接收/发送模块读取新的邮件信息。

3、多协议邮箱接收/发送模块读取到新的邮件信息，存储到相应的存储介质(可以是数据库)。具体地，将接收到的数据信息存储到存储介质中。数据信息可以是新邮件的邮件信息。

4、将接收到的数据信息显示到web页面中，接收状态根据多协议邮箱接收/发送模块同步到各类别邮箱的第三方邮箱服务器。具体地，用户阅读邮件或者其他修改行为事件都会触发多协议邮箱接收/发送模块将已阅读状态同步到各类别邮箱的第三方邮箱服务器。各类别邮箱的第三方邮箱服务器为各种不同邮件协议的邮箱服务器。例如POP3邮箱服务器，IMAP邮箱服务器。

5、用户查阅回复，通过多协议邮箱接收/发送模块将回复状态同步到各类别邮箱的第三方邮箱服务器。具体地，用户编写回复信息，通过多协议邮箱接收/发送模块将邮件发出，并将回复状态同步到各类别邮箱的第三方邮箱服务器。具体可采用IMAP协议、POP3协议中的一种或多种，将回复状态同步到各类别邮箱的第三方邮箱服务器。

应该理解的是，虽然流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，附图中至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图6所示，提供了一种电子邮件处理装置，包括读取模块100、调整模块300和展示模块500。

读取模块100，用于根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件。

调整模块300，用于根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整。

展示模块500，用于将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在其中一个实施例中，新电子邮件为多件，该电子邮件处理装置可以包括(图6未示出)：

解析模块，用于当通过界面接收到筛选指令时，从筛选指令中解析出筛选条件；

筛选模块，用于根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件；

显示模块，用于将目标电子邮件展示到界面。

在其中一个实施例中，筛选条件包括根据关键词进行筛选的第一筛选条件、根据邮件的文字表达形式进行筛选的第二筛选条件、根据邮件状态进行筛选的第三筛选条件和/或根据邮箱类别进行筛选的第四筛选条件；筛选模块可以包括(图6未示出)：

第一筛选单元，用于根据第一筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件；和/或，

第二筛选单元，用于根据第二筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件；和/或，

第三筛选单元，用于根据第三筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件；和/或，

第四筛选单元，用于根据第四筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件。

在其中一个实施例中，该电子邮件处理装置可以包括(图6未示出)：

转换模块，用于若新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式；

此时展示模块500，包括：

展示单元，用于将已完成邮件展示格式调整的且已完成文字表达形式转换的任一电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在其中一个实施例中，新电子邮件为多件，各件新电子邮件来自不同类型邮箱的邮箱服务器。该电子邮件处理装置可以包括(图6未示出)：

统计模块，用于统计当前时间段内新电子邮件的数量；

提示模块，用于当新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，提示业务异常信息。

在其中一个实施例中，该电子邮件处理装置可以包括(图6未示出)：

回复模块，用于当接收到邮件回复指令时，根据邮件回复指令向对应的邮箱服务器发送回复邮件；

确定模块，用于根据回复邮件确定邮件回复状态；

同步模块，用于将邮件回复状态同步到回复邮件对应的邮箱服务器。

在其中一个实施例中，读取模块100包括：

监听单元，用于对多种类别邮箱的邮箱服务器的邮件接收情况进行监听；

读取单元，用于当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，从所任一邮箱服务器中读取新电子邮件。

关于电子邮件处理装置的具体限定可以参见上文中对于电子邮件处理方法的限定，在此不再赘述。上述电子邮件处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图7所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件的数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的邮箱服务器通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现上述任一实施例的一种电子邮件处理方法。

本领域技术人员可以理解，图7中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在一个实施例中，新电子邮件为多件，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：

当通过界面接收到筛选指令时，从筛选指令中解析出筛选条件；根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件；将目标电子邮件展示到界面。

在一个实施例中，筛选条件包括根据关键词进行筛选的第一筛选条件、根据邮件的文字表达形式进行筛选的第二筛选条件、根据邮件状态进行筛选的第三筛选条件和/或根据邮箱类别进行筛选的第四筛选条件；处理器执行计算机程序实现上述的根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件步骤时，具体实现以下步骤：

根据第一筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件；和/或，根据第二筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件；和/或，根据第三筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件；和/或，根据第四筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时，还实现以下步骤：

若新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式；

处理器执行计算机程序实现上述的将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面步骤时，具体实现以下步骤：

将已完成邮件展示格式调整的且已完成文字表达形式转换的任一电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在一个实施例中，新电子邮件为多件，各件新电子邮件来自不同类型邮箱的邮箱服务器；处理器执行计算机程序时，还实现以下步骤：

统计当前时间段内所述新电子邮件的数量；当新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，提示业务异常信息。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时，还实现以下步骤：

当接收到邮件回复指令时，根据邮件回复指令向对应的邮箱服务器发送回复邮件；根据回复邮件确定邮件回复状态；将邮件回复状态同步到回复邮件对应的邮箱服务器。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序实现上述的根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件步骤时，具体实现以下步骤：

对多种类别邮箱的邮箱服务器的邮件接收情况进行监听；当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，从任一邮箱服务器中读取新电子邮件。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；根据预设邮件展示格式将新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在一个实施例中，新电子邮件为多件，计算机程序被处理器执行还实现以下步骤：

当通过界面接收到筛选指令时，从筛选指令中解析出筛选条件；根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件；将目标电子邮件展示到界面。

在一个实施例中，筛选条件包括根据关键词进行筛选的第一筛选条件、根据邮件的文字表达形式进行筛选的第二筛选条件、根据邮件状态进行筛选的第三筛选条件和/或根据邮箱类别进行筛选的第四筛选条件；计算机程序被处理器执行实现上述的根据筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选目标电子邮件步骤时，具体实现以下步骤：

根据第一筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件；和/或，根据第二筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件；和/或，根据第三筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件；和/或，根据第四筛选条件从调整后的新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行，还实现以下步骤：

若新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式；

计算机程序被处理器执行实现上述的将调整后的新电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面步骤时，具体实现以下步骤：

将已完成邮件展示格式调整的且已完成文字表达形式转换的任一电子邮件按照预设邮件展示格式的方式展示到界面。

在一个实施例中，新电子邮件为多件，各件新电子邮件来自不同类型邮箱的邮箱服务器；计算机程序被处理器执行时，还实现以下步骤：

统计当前时间段内所述新电子邮件的数量；当新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，提示业务异常信息。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时，还实现以下步骤：

当接收到邮件回复指令时，根据邮件回复指令向对应的邮箱服务器发送回复邮件；根据回复邮件确定邮件回复状态；将邮件回复状态同步到回复邮件对应的邮箱服务器。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行实现上述的根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件步骤时，具体实现以下步骤：

对多种类别邮箱的邮箱服务器的邮件接收情况进行监听；当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，从任一邮箱服务器中读取新电子邮件。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种电子邮件处理方法，所述方法包括：

根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；

根据预设邮件展示格式将所述新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；

将调整后的所述新电子邮件按照所述预设邮件展示格式的方式展示到界面。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述新电子邮件为多件，所述方法还包括：

当通过所述界面接收到筛选指令时，从所述筛选指令中解析出筛选条件；

根据所述筛选条件从所述调整后的所述新电子邮件中筛选目标电子邮件；

将所述目标电子邮件展示到所述界面。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述筛选条件包括根据关键词进行筛选的第一筛选条件、根据邮件的文字表达形式进行筛选的第二筛选条件、根据邮件状态进行筛选的第三筛选条件和/或根据邮箱类别进行筛选的第四筛选条件；

所述根据所述筛选条件从所述调整后的所述新电子邮件中筛选目标电子邮件，包括：

根据所述第一筛选条件从所述调整后的所述新电子邮件中筛选包含预设关键字的目标电子邮件；和/或，

根据所述第二筛选条件从所述调整后的所述新电子邮件中筛选邮件的文字表达形式为第一预设文字表达形式的目标电子邮件；和/或，

根据所述第三筛选条件从所述调整后的所述新电子邮件中筛选预设邮件状态的目标电子邮件；和/或，

根据所述第四筛选条件从所述调整后的所述新电子邮件中筛选预设邮箱类别的目标电子邮件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述新电子邮件中任一电子邮件的文字表达形式为第二预设文字表达形式时，将所述任一电子邮件的文字表达形式转换为第三预设文字表达形式；

所述将调整后的所述新电子邮件按照所述预设邮件展示格式的方式展示到界面，包括：

将已完成邮件展示格式调整的且已完成文字表达形式转换的所述任一电子邮件按照所述预设邮件展示格式的方式展示到界面。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述新电子邮件为多件，各件新电子邮件来自不同类型邮箱的邮箱服务器；所述方法还包括：

统计当前时间段内所述新电子邮件的数量；

当所述新电子邮件的数量超过预设数量阈值时，提示业务异常信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到邮件回复指令时，根据所述邮件回复指令向对应的邮箱服务器发送回复邮件；

根据所述回复邮件确定邮件回复状态；

将所述邮件回复状态同步到所述回复邮件对应的邮箱服务器。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件，包括：

对所述多种类别邮箱的邮箱服务器的邮件接收情况进行监听；

当监听到任一邮箱服务器接收到新电子邮件时，从所述任一邮箱服务器中读取所述新电子邮件。

8.一种电子邮件处理装置，其特征在于，所述装置包括：

读取模块，用于根据多种邮件协议从多种类别邮箱的邮箱服务器读取各邮箱服务器接收到的新电子邮件；

调整模块，用于根据预设邮件展示格式将所述新电子邮件的邮件展示格式进行适配性调整；

展示模块，用于将调整后的所述新电子邮件按照所述预设邮件展示格式的方式展示到界面。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

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