CN110807695A - 一种电子商务订单处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电子商务订单处理方法，在用户通过智能交互设备下订单后，智能交互设备向支付处理平台发送包含令牌主账号的支付请求信息；智能交互设备接收存储到货商品并通过物联网监测设备检测到货商品的特征信息，然后将其与订单商品数据进行比较以判断是否生成结算触发信息；支付处理平台的交易服务器将令牌主账号映射为用户的真实主账号，并且识别令牌主账号所包含的延迟支付规则，交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息；若在订单的预设物流时间内接收到相应的结算触发信息，则指示收单银行完成订单资金结算。本发明提升了资金利用效率，能够在订单商品没有按照预期到达时自动停止付款，应用领域广泛。

Description

一种电子商务订单处理方法

本发明为原申请号为201811252244.3、原申请日为2018年10月25日、原发明名称为一种用于互联网电商的订单交易方法的分案申请。

技术领域

本发明涉及互联网及电子商务领域，尤其涉及一种电子商务订单处理方法。

背景技术

现阶段，互联网电子商务在我国经济中逐渐发挥着很大的作用，其不仅带来了经济上的收益，还改变了人们的消费习惯和经济结构。

目前，电子商务支付的发生环境大部分在互联网中，或者说在一个相对开放的网络环境中，这就带来了相应的安全问题。此外，为了长远稳定的发展，必须要有一个良好的信用机制，然而目前我国还未在企业与个人中建立完善的信用体系。

基于安全和信用方面的考量，目前互联网电商的支付主要存在以下方式：

1、采用第三方支付平台作为信用中介来进行支付。消费者通过网络选购商品后，将订单对应的资金付给第三方支付平台(例如，支付宝)，在收货确认后支付平台将订单资金付给商家。该技术方案存在的缺陷在于，用户的资金会沉淀在第三方平台一段时间，导致资金没能有效利用。对于商家来说，用户即便在收到货后，如果用户确认付款不及时或忘记确认，会导致收款的时间延迟，降低了资金周转效率。

2、对于某些采用支付卡交易的B2C消费场景，支付卡交易可以处理所有相关方履行其各自义务的成功交易。商家由其收单金融机构提供快速授权以向客户提供商品，在随后的几天期间在金融机构之间安排和进行账户之间的资金转移。这种情况下，金融机构之间的资金处理独立于商品的实际转移，如果订单没有按预期到达，需要人为干预以防止付款或者逆转付款。这需要很多人员进行参与，给相关人员和金融机构带来了不必要的负担。

因此，针对无人超市的供货、智慧社区中牛奶等商品的订购等B2C互联网电商的消费场景，需要提升资金的利用效率，同时在订单商品没有按照预期到达时自动停止付款，从而使得订单资金的转移与订单商品的实际到货情况相匹配。

发明内容

针对现有技术之不足，本发明提供了一种用于互联网电商的订单交易方法，在用户通过智能交互设备访问在线商家的商店并下订单后，智能交互设备向支付处理平台发送包含令牌主账号的支付请求信息，所述令牌主账号用于向支付处理平台指示该订单支付是由智能交互设备发起的，并且应当根据延迟支付规则处理该订单的支付；令牌主账号包含以下延迟支付规则：暂停处理清算消息，直到相关联的智能交互设备确认订单商品已被正确地接收；

智能交互设备接收存储到货商品并通过物联网监测设备检测到货商品的特征信息，然后将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较以判断是否生成结算触发信息；

支付处理平台的交易服务器将令牌主账号映射为用户的真实主账号，并且识别令牌主账号所包含的延迟支付规则，交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息；若在订单的预设物流时间内接收到相应的结算触发信息，则指示收单银行完成订单资金结算；若在订单的预设物流时间到期时未接收到相应的结算触发信息，则关闭清算流程并将结算错误消息发送给在线商家和智能交互设备。

根据一个优选实施方式，在接收到智能交互设备发送的支付请求信息后，支付处理平台将支付请求信息转发给在线商家，在线商家对支付请求信息授权并将其传送给收单银行；

收单银行将授权请求转发到交易服务器，交易服务器将令牌主账号映射到用户的真实主账号上，以识别属于用户的正确支付账户；

交易服务器将授权请求转发给与用户的支付账户相关的支付银行以进行交易批准；支付银行进行账户标准检查，在检查结果符合标准后，批准授权请求并将批准授权发送至交易服务器；

批准授权经由交易服务器转发到收单银行，收单银行产生清算消息并将其发送给交易服务器，清算消息包括授权信息、结算细节和交易记录；

交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息；若接收到相应的结算触发信息，则生成交易指令并发送给收单银行，收单银行执行交易结算。

根据一个优选实施方式，所述支付请求信息包括支付金额、用户的令牌主账号和物联网监测设备的标识符；

物联网监测设备检测到货商品的特征信息并将其经由智能物联网网关发送至发送至智能交互设备的处理单元，智能交互设备将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较，若两者相匹配，则生成包含物联网监测设备的标识符结算触发信息；

在接收到结算触发信息后，交易服务器将结算触发信息中的物联网监测设备的标识符与该订单的支付请求信息中的物联网监测设备的标识符进行比较，以判断结算触发信息的真实性。

根据一个优选实施方式，所述智能交互设备具有智能物联网网关和物联网监测设备，所述智能交互设备的种类包括智能货架、智能冰箱和智能物流柜，所述物联网监测设备用于监测智能交互设备中存储的到货商品的特征信息，到货商品的特征信息包括到货商品的种类、数量、规格、条形码以及RFID标签信息。

根据一个优选实施方式，所述智能物联网网关用于对物联网监测设备发送的数据进行优化处理和转发；所述智能物联网网关根据数据类型和数据内容对数据流进行优先级排序，然后将高于预设优先级的数据传输至智能交互设备的处理单元。

根据一个优选实施方式，所述智能物联网网关分析来自物联网监测设备中的摄像机采集的视频数据，以确定图像内容是否已经从时间T1改变到时间T2；

智能物联网网关采用包含规则的规则引擎，若摄像机在时间T2处的图像内容与在时间T1处的图像内容相同，则对时间T1处的视频数据赋予次优先级；在传输时省略已被识别为次优先级的数据。

本发明具有以下有益效果：

本发明能够自动验证到货商品的数量、规格与订单信息是否一致，还能够保存到货时的照片信息。此外，订单资金不会被第三方支付平台占用，并且避免了收货确认不及时造成的收款时间延迟，因此用户资金的利用效率更高，商家能够及时收款。本发明能够使订单资金的转移与订单商品实际到货情况相匹配，能够在订单商品没有按照预期到达时自动停止付款，能广泛应用于无人超市的供货、智慧社区的商品订购等B2C互联网电商消费场景。

附图说明

图1示出了本发明中一个实施方式的方法流程；

图2示出了用于执行本发明方法的电子商务系统的结构示意图；

图3示出了本发明中交易服务器的工作流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明了，下面结合具体实施方式并参照附图，对本发明进一步详细说明。应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本发明的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本发明的概念。例如，本发明中省略了在线商家根据订单向线下工作人员发送打包及物流信息，以及物流人员送货等公知技术。

如图1所示，本发明的用于互联网电商的订单交易方法包括以下步骤：

S1)用户通过智能交互设备访问在线商家的商店并下订单；

S2)智能交互设备向支付处理平台发送包含令牌主账号的支付请求信息，所述令牌主账号用于向支付处理平台指示该订单支付是由智能交互设备发起的，并且应当根据延迟支付规则处理该订单的支付。令牌主账号包含以下延迟支付规则：暂停处理清算消息，直到相关联的智能交互设备确认订单商品已被正确地接收。

S3)支付处理平台的交易服务器将令牌主账号映射为用户的真实主账号，并且识别令牌主账号所包含的延迟支付规则，交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息。该步骤具体包括：

S3.1)在接收到智能交互设备发送的支付请求信息后，支付处理平台将支付请求信息转发给在线商家，在线商家对支付请求信息授权并将其传送给收单银行；

S3.2)收单银行将授权请求转发到交易服务器，交易服务器将令牌主账号映射到用户的真实主账号上，以识别属于用户的正确支付账户；

S3.3)交易服务器将授权请求转发给与用户的支付账户相关的支付银行以进行交易批准；支付银行进行账户标准检查，在检查结果符合标准后，批准授权请求并将批准授权发送至交易服务器；

S3.4)批准授权经由交易服务器转发到收单银行，收单银行产生清算消息并将其发送给交易服务器，清算消息包括授权信息、结算细节和交易记录；

S3.5)交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息。

S4)智能交互设备接收存储到货商品并通过物联网监测设备检测到货商品的特征信息，然后将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较以判断是否生成结算触发信息；

S5)若交易服务器接收到相应的结算触发信息，生成交易指令并发送给收单银行，收单银行执行交易结算。

S6)若交易服务器在在订单的预设物流时间内未接收倒相应的结算触发信息，则关闭清算流程并将结算错误消息发送给在线商家和智能交互设备。

本发明优化了互联网电商采用支付卡交易时的订单交易处理方法，支付处理平台能够识别令牌主账号所包含的延迟支付规则，在智能交互设备检测到订单商品的准确接收后，再完成订单资金的实际结算。因此，本发明能够使订单资金的转移与订单商品实际到货情况相匹配，能够在订单商品没有按照预期到达时自动停止付款。此外，订单资金不会被第三方支付平台占用，并且避免了收货确认不及时造成的收款时间延迟，因而提高了用户资金的利用效率。

如图2所示，用于执行本发明方法的电子商务系统包括在线商家、智能交互设备和支付处理平台。

智能交互设备具有智能物联网网关和物联网监测设备，智能交互设备用于通过网络向在线商家下订单，在线商家对订单进行确认后，智能交互设备向支付处理平台发送支付请求信息。需要说明的是，物联网监测设备和智能物联网网关在通常情况下是在物理概念上设置于智能交互设备的内部。物联网监测设备、智能物联网网关和智能交互设备的配对关系通常在设备初始化时进行配对，并且存储在智能交互设备的存储器中。

智能交互设备的类型包括具有存储空间的智能货架、智能冰箱和智能物流柜。物联网监测设备用于监测智能交互设备中(即，智能交互设备的存储空间中)存储的到货商品的特征信息，然后将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较以生成结算触发信息并将其发送至支付处理平台以完成订单支付。支付请求信息包括支付金额、用户的令牌主账号和物联网监测设备的标识符。到货商品的特征信息包括到货商品的种类、数量、规格、条形码以及RFID标签信息。此外，智能交互设备还包括通信节点、存储器、处理单元、输入/输出设备。输入/输出设备通常包括触摸屏显示器和扬声器。物联网监测设备包括但不限于摄像机、RFID读卡器等。

在线商家用于提供商品信息，对支付请求信息进行授权，确认订单并提供订单所包含的商品数据。

支付处理平台包括交易服务器、与商家相关联的收单银行和与用户相关联的支付银行。支付处理平台被配置为接收并处理支付请求信息，将用户的令牌主账号映射为真实主账号并识别令牌主账号所包含的延迟支付规则，交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息。

下面对本发明的工作原理和技术细节进行具体说明：

支付处理平台包括至少一个通信节点，其被配置为经由智能交互设备的通信节点与智能交互设备通信。类似地，支付处理平台还与在线商家具有通信连接。在支付处理平台中，收单银行和支付银行均与交易服务器具有通信连接。收单银行是指与在线商家相关联的银行结构，支付银行是指与智能交互设备和消费者相关联的银行结构。

智能交互设备是指具有商品存储能力、计算和通信功能的设备，例如智能货架、智能冰箱和智能物流柜。智能交互设备能够安全地与在线商家的服务器通信以选购商品。

发起订单的过程如下：智能交互设备经由web浏览器或移动应用app访问商家的在线商店。使用智能交互设备的通信节点发送和接收在线商家和智能交互设备之间的通信。

用户通过用户界面(例如触摸屏界面)操作指示智能交互设备发起订单。可选地，订单自动地放置在在线商家处，可以根据预设标准触发自动发起订单，例如经过特定时间发起订单，或者在物联网监测设备检测到存储的商品已用完时发起订单。用户是指操作和管理智能交互设备的商品消费者。

在线商家通常与收单银行签订合同以接受来自与智能交互设备相关联的支付卡的支付。

在智能交互设备通过网络向在线商家下订单后，智能交互设备向支付处理平台发送支付请求信息。支付请求信息包括支付金额、用户的令牌主账号和物联网监测设备的标识符。

支付处理平台将支付请求信息转发给在线商家，在线商家对支付请求信息授权并将其传送给收单银行。收单银行将授权后的支付请求信息(以下简称授权请求)转发到支付处理平台的交易服务器，交易服务器将令牌主账号映射到用户的真实主账号上，以识别属于用户的正确支付账户。然后，交易服务器将授权请求转发给与用户的支付账户相关的支付银行以进行交易批准。支付银行检查一些账户标准，例如账户状态与余额，并在账户标准检查返回满意结果时批准授权请求。然后，该批准授权经由支付处理平台转发到收单银行。此外，收单银行还将批准授权发送给在线商家。

收单银行在接收到批准授权后产生清算消息并将其发送给支付处理平台的交易服务器，清算消息包括授权信息、结算细节和交易记录。

在本发明中，令牌主账号还包含能够被支付处理平台识别的延迟支付规则，即，令牌主账号用于向支付处理平台指示支付是由智能交互设备发起的，并且应当根据延迟支付规则处理该订单的支付。

具体地，令牌主账号向支付处理平台指示应当暂停处理收单银行发送的清算消息，直到在订单的预设物流时间内接收到相应的智能交互设备发送的结算触发信息。前述结算触发信息的产生过程如下：物联网监测设备检测到货商品的特征信息并将其经由智能物联网网关发送至发送至智能交互设备的处理单元，智能交互设备将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较，若两者相匹配，则生成结算触发信息并将其发送至支付处理平台。

若在订单的预设物流时间内接收到相应的智能交互设备发送的结算触发信息，支付处理平台的交易服务器开始处理收单银行发送的清算消息，即，交易服务器确认清算消息并生成交易指令，收单银行执行交易结算。这样，资金就从与用户相关联的支付银行转移到与在线商家相关联的收单银行。预设物流时间是指在线商家在其在线商店的商品页面处设置的物流时间，或者在线商家与用户协商后约定的物流时间。

若在订单的预设物流时间到期时未接收到相应的智能交互设备发送的结算触发信息，支付处理平台关闭清算流程并将结算错误消息发送给在线商家和智能交互设备。通常情况下，付款不成功存在物流超时、到货商品与订单不一致等因素，需要在线商家和用户的进一步沟通协商。

如图3所示，支付处理平台的交易服务器的工作方法包括以下步骤：

S10)交易服务器从收单银行接收授权请求消息，以授权支付交易。授权请求包括：令牌主账号，其与智能交互设备以及用户的支付账户相关联。

S20)交易服务器识别令牌主账号并确定应根据延迟支付规则处理支付交易。具体地，交易服务器访问包括与延迟支付规则相关联的多个令牌主账号的数据库，并确定令牌主账号是数据库中的多个令牌主账号之一。

S30)交易服务器从收单银行的服务器接收清算消息，并根据延迟支付规则暂停处理清算消息。清算消息包括授权信息、结算细节和交易记录。

S40)交易服务器确定在预设物流时间内是否接收到相应的智能交互设备发送的结算触发信息。

S50)若在预设物流时间内接收到相应的结算触发信息，则交易服务器确认清算消息并指示收单银行完成资金结算。

S60)若在预设物流时间内未接收到相应的结算触发信息，则交易服务器关闭清算流程并将结算错误消息发送给在线商家和智能交互设备。

优选地，智能物联网网关用于对物联网监测设备发送的数据进行优化处理和转发；智能物联网网关采用决策逻辑来根据数据类型和数据内容对数据流进行优先级排序，然后将高于预设优先级的数据传输至智能交互设备的处理单元。

智能物联网网关具有一定的计算能力，存储器和存储容量以及人工智能以分析本地数据以实现本地级别的决策。智能物联网网关具有计算单元和存储器，智能物联网网关采用的决策逻辑包括人工智能、视频分析、规则引擎和决策树。

在工作时，智能物联网网关不是保留所有数据并将其发送到智能交互设备的处理单元，而是采用决策逻辑来根据数据类型和数据内容对数据流进行优先级排序，并创建筛选后的数据流，从而将选定的或高于预设优先级的数据传输到智能交互设备的处理单元。

例如，智能物联网网关可以分析来自物联网监测设备中的摄像机采集的视频数据，以确定图像内容是否已经从时间T1改变到时间T2。智能物联网网关采用包含规则的规则引擎，如果“视频摄像机1在时间T2的图像内容等同于视频摄像机1在时间T1处的图像内容”，则对时间T1处的视频数据赋予次优先级。根据可用带宽，可以从传输中省略已被识别为次优先级的数据或降低分辨率后再传输。类似地，可以对传感器数据进行类似的分析。例如，次优先级数据(例如商品的RFID标签数据)可以替代地存储在本地。通过这种方式，智能物联网网关被用于选择性地优化数据，从而在不丢失重要信息的情况下减少传输数据所需的带宽，同时能够降低智能交互设备的数据处理负担，提高其工作效率。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种电子商务订单处理方法，其特征在于，在用户通过智能交互设备访问在线商家的商店并下订单后，智能交互设备向支付处理平台发送包含令牌主账号的支付请求信息，所述令牌主账号包含以下延迟支付规则：暂停处理清算消息，直到相关联的智能交互设备确认订单商品已被正确地接收；

智能交互设备接收存储到货商品并通过物联网监测设备检测到货商品的特征信息，然后将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较以判断是否生成结算触发信息；智能交互设备中的智能物联网网关采用决策逻辑来根据数据类型和数据内容对数据流进行优先级排序，然后将高于预设优先级的数据传输至智能交互设备的处理单元；

支付处理平台的交易服务器将令牌主账号映射为用户的真实主账号，并且识别令牌主账号所包含的延迟支付规则，交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息；若在订单的预设物流时间内接收到相应的结算触发信息，则指示收单银行完成订单资金结算。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述支付请求信息包括支付金额、用户的令牌主账号和物联网监测设备的标识符。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述令牌主账号用于向支付处理平台指示该订单支付是由智能交互设备发起的，并且应当根据延迟支付规则处理该订单的支付。

4.根据权利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，物联网监测设备检测到货商品的特征信息并将其经由智能物联网网关发送至发送至智能交互设备的处理单元，智能交互设备将到货商品的特征信息与订单中的商品数据进行比较，若两者相匹配，则生成包含物联网监测设备的标识符结算触发信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在接收到结算触发信息后，交易服务器将结算触发信息中的物联网监测设备的标识符与该订单的支付请求信息中的物联网监测设备的标识符进行比较，以判断结算触发信息的真实性。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述智能交互设备具有智能物联网网关和物联网监测设备，所述智能交互设备的种类包括智能货架、智能冰箱和智能物流柜，所述物联网监测设备用于监测智能交互设备中存储的到货商品的特征信息，到货商品的特征信息包括到货商品的种类、数量、规格、条形码以及RFID标签信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述智能物联网网关分析来自物联网监测设备中的摄像机采集的视频数据，以确定图像内容是否已经从时间T1改变到时间T2；

智能物联网网关采用包含规则的规则引擎，若摄像机在时间T2处的图像内容与在时间T1处的图像内容相同，则对时间T1处的视频数据赋予次优先级；在传输时省略已被识别为次优先级的数据。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能物联网网关采用的决策逻辑包括人工智能、视频分析、规则引擎和决策树。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收到智能交互设备发送的支付请求信息后，支付处理平台将支付请求信息转发给在线商家，在线商家对支付请求信息授权并将其传送给收单银行；

收单银行将授权请求转发到交易服务器，交易服务器将令牌主账号映射到用户的真实主账号上，以识别属于用户的正确支付账户；

交易服务器将授权请求转发给与用户的支付账户相关的支付银行以进行交易批准；支付银行进行账户标准检查，在检查结果符合标准后，批准授权请求并将批准授权发送至交易服务器；

批准授权经由交易服务器转发到收单银行，收单银行产生清算消息并将其发送给交易服务器，清算消息包括授权信息、结算细节和交易记录；

交易服务器根据延迟支付规则暂停处理收单银行发送的清算消息；若接收到相应的结算触发信息，则生成交易指令并发送给收单银行，收单银行执行交易结算。

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