CN110798503A - 一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，包括移动式呼叫器和救助服务中枢设备，救助服务中枢设备包括通话中转模块、呼叫器管理定位模块、物联网控制接口以及物联网传感器，移动式呼叫器设有控制按键和户外定位模块，移动式呼叫器通过控制按键与通话中转模块通信连接，呼叫器管理定位模块通过传输网络接收户外定位模块发出的数据并对移动式呼叫器进行定位，物联网控制接口根据定位信息选择连接物联网传感器获取移动呼叫器的环境信息；在业主按下移动式呼叫器的控制按键后，移动式呼叫器自动呼叫预先设置的个人电话号码以及机构电话；并根据业主的定位，通过物联网传感器对业主的实时状态和环境信息进行实时获取。
Description
技术领域
本发明涉及物联网呼叫系统技术领域，尤其是涉及一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统。
背景技术
现在很多社区为业主特别是老年人提供了紧急救助服务，以及上门维修、送货送餐、代发快递、约车等生活便利服务。由于老年人往往不善于使用智能手机和网络服务，而且在突发疾病的情况下很可能基本丧失语言和行动能力，不能顺利拨打求助电话，因此希望提供具有一键呼叫功能的智能社区服务设备。
发明内容
本发明的目的在于提供一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，以解决现有技术中业主在遇到突发情况下不方便手机求助并且无法根据业主的实时状态和所处环境作出有效应对方案的技术问题；本发明提供的诸多技术方案中的优选技术方案所能产生的诸多技术效果详见下文阐述。
为实现上述目的，本发明提供了以下技术方案：
本发明提供的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，包括移动式呼叫器和救助服务中枢设备，所述救助服务中枢设备包括通话中转模块、呼叫器管理定位模块、物联网控制接口以及物联网传感器，所述移动式呼叫器设有控制按键和户外定位模块，移动式呼叫器通过控制按键与通话中转模块通信连接，所述呼叫器管理定位模块通过传输网络接收户外定位模块发出的数据并对移动式呼叫器进行定位，所述物联网控制接口根据移动式呼叫器的定位信息选择连接物联网传感器获取移动呼叫器的环境信息。
本社区物联网服务系统的工作原理为：包括移动式呼叫器和救助服务中枢设备两个主要模块，其中移动式呼叫器携带在业主身上，救助服务中枢设备设置以远程服务平台的形式与移动式呼叫器实现联网的操控，在业主按下移动式呼叫器上的控制按键后，移动式呼叫器便自动与通话中转模块通信互联，呼叫预先设置的个人电话号码以及机构电话，不需要常规手机那样需要调整界面以及输入号码，操作上更加便捷快速，适合于紧急情况以及不方便操作的老年人进行服务呼叫，并且呼叫管理定位模块可以根据移动式呼叫器上设置的户外定位模块对业主的位置进行实时定位，并且能够根据业主的位置，充分利用物联网技术，通过物联网传感器对业主的实时状态和环境信息进行实时获取，以更加方便对业主的监护，值得说明的是，业主一般为老年人或行动不方便人群，在其遇到紧急情况时，由于情况可能比较复杂，单依靠定位功能并不能制定有效的救护措施或服务措施，因此需要更多的信息进行更全面的判断，而物联网传感器包括很多种设备，本服务系统采用摄像头作为主要传感器，也不限于红外线探测仪、无线控制开关等其他设备的连接使用。
可选地，移动式呼叫器设置的控制按键包括紧急救助按键和至少一个社区服务按键；所述紧急救助按键与社区救助电话号码网络关联，社区服务按键与社区服务电话号码网络关联。为了方便操作，将移动式呼叫器的按键尽量简化，使得在业主遇到紧急情况时也能准确找到需要的按键，在按下紧急救助按键和/或社区服务按键时，通过网络通讯协议进行实时拨号。
可选地，移动式呼叫器内部设有支持2G、3G、4G或者5G制式的移动网络模块。移动式呼叫器在紧急救助按键被按下后自动呼叫预设的社区救助电话号码，且在社区服务按键被按下后自动呼叫预设的社区服务电话号码，通过移动网络实现联网通信。
可选地，通话中转模块预先储存至少三个救助号码和至少三个服务号码，所述通话中转模块在接获紧急救助按键发送的社区救助电话号码后自动中转呼叫上述救助号码；通话中转模块在接获社区服务按键发送的社区服务电话号码后自动中转呼叫上述服务号码。
可选地，通话中转模块对应每个救助号码和服务号码均设有一个即时通讯终端，所述接通的即时通讯终端以及移动式呼叫器之间语音互通。
可选的，救助号码为业主亲属电话、120急救中心电话以及社区救助队电话；所述服务号码为社区服务台或约车、维修等服务平台电话。
在紧急救助按键被按下后，移动式呼叫器自动呼叫预设的社区救助电话号码；社区救助和服务中枢设备的救助通话中转合成模块接到所述移动式呼叫器的社区救助自动呼叫后，调取预先存储的与该移动式一键呼叫器对应的至少三个电话号码，进行自动中转呼叫，例如，这三个电话号码分别对应于业主亲属电话、120急救中心电话以及社区救助队的电话；如果其中任意一个电话经呼叫没有接通(无人接听或占线)则自动重复呼叫；如果其中任意一个电话首先被接通，则移动式呼叫器和该第一电话可以经所述救助通话中转合成模块的语音中转实现通话，即救助通话中转合成模块将所述移动式呼叫器的语音信号中转给该电话，以及将该电话的语音信号中转给所述移动式呼叫器；并且，在通话过程中，如果第二电话和/或第三电话接通，则救助通话中转合成模块也将移动式呼叫器和该第一电话的语音信号中转给第二电话和/或第三电话，以及将第二电话和/或第三电话的语音信号中转给移动式呼叫器和该第一电话，从而可以实现多方通话。
可选的，物联网传感器包括家庭物联网传感器以及社区物联网传感器，所述移动式呼叫器设有支持WIFI等制式的家庭物联网联网模块，所述移动式呼叫器在家庭物联网范围内时自动接入家庭物联网传感器，呼叫器管理定位模块定位为家庭位置；所述移动式呼叫器不在家庭物联网范围内时户外定位模块定位自身位置，呼叫器管理定位模块定位为户外位置。
可选的，家庭物联网传感器为家用摄像头，所述社区物联网传感器为社区监控摄像头。
可选地，移动式呼叫器在业主亲属、120急救中心电话以及社区救助队接通救助电话后，赋予其调用业主家庭物联网中的摄像头的权限，并根据户外定位模块定位的位置，向社区物联网的监控平台服务器下达摄像头调用指令，赋予120急救中心和社区救助队调用业主所在户外位置对应的社区监控摄像头的权限。
救助者越早了解到业主的现场情况，越能够制定有效的方案；业主在突发疾病的情况下很可能基本丧失语言和行动能力，救助电话接通后也无法准确描述自己情况，更加需要提供有效的现场情况了解渠道，为了解决这一问题，呼叫器管理定位模块可以定位移动式呼叫器的位置；当定位在家庭位置内时，业主亲属、120急救中心电话以及社区救助队在接通救助电话后，则自动获得调用业主家庭物联网中的摄像头的权限；当定位为户外位置时，120急救中心和社区救助队还自动获得调用业主所在户外位置对应的社区监控摄像头的权限。
可选地，户外定位模块支持GPS、北斗等制式的定位系统。
本发明提供的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其有益效果为：
在业主按下移动式呼叫器的控制按键后，移动式呼叫器便自动与通话中转模块通信互联，呼叫预先设置的个人电话号码以及机构电话，不需要常规手机那样需要调整界面以及输入号码，操作上更加便捷快速，适合于紧急情况以及不方便操作的老年人进行服务呼叫；在呼叫过程中采用群呼叫的方式，多个被呼叫方可以同时接入，通过讨论协商的方式，更加方便作出应对决策；呼叫管理定位模块可以根据移动式呼叫器上设置的户外定位模块对业主的位置进行实时定位，根据业主的位置，充分利用物联网技术，通过物联网传感器对业主的实时状态和环境信息进行实时获取，以更加被呼叫方作出及时有效的应对措施。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明的系统原理图。
图中1-移动式呼叫器，2-救助服务中枢设备，3-紧急救助按键，4-社区服务按键，5-即时通讯终端，6-家庭物联网传感器，7-社区物联网传感器，101-户外定位模块，201-通话中转模块，202-呼叫器管理定位模块，203-物联网控制接口。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。
作为可选地实施方式，
实施例1:
如图1所示，一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，包括移动式呼叫器1和救助服务中枢设备2，所述救助服务中枢设备2包括通话中转模块201、呼叫器管理定位模块202、物联网控制接口203以及物联网传感器，所述移动式呼叫器1设有控制按键和户外定位模块101，移动式呼叫器1通过控制按键与通话中转模块201通信连接，所述呼叫器管理定位模块202通过传输网络接收户外定位模块101发出的数据并对移动式呼叫器1进行定位，所述物联网控制接口203根据移动式呼叫器1的定位信息选择连接物联网传感器获取移动呼叫器的环境信息。
本社区物联网服务系统的工作原理为：包括移动式呼叫器1和救助服务中枢设备2两个主要模块，其中移动式呼叫器1携带在业主身上，救助服务中枢设备2设置以远程服务平台的形式与移动式呼叫器1实现联网的操控，在业主按下移动式呼叫器1上的控制按键后，移动式呼叫器1便自动与通话中转模块201通信互联，呼叫预先设置的个人电话号码以及机构电话，不需要常规手机那样需要调整界面以及输入号码，操作上更加便捷快速，适合于紧急情况以及不方便操作的老年人进行服务呼叫，并且呼叫管理定位模块可以根据移动式呼叫器1上设置的户外定位模块101对业主的位置进行实时定位，并且能够根据业主的位置，充分利用物联网技术，通过物联网传感器对业主的实时状态和环境信息进行实时获取，以更加方便对业主的监护，值得说明的是，业主一般为老年人或行动不方便人群，在其遇到紧急情况时，由于情况可能比较复杂，单依靠定位功能并不能制定有效的救护措施或服务措施，因此需要更多的信息进行更全面的判断，而物联网传感器包括很多种设备，本服务系统采用摄像头作为主要传感器，也不限于红外线探测仪、无线控制开关等其他设备的连接使用。
实施例2：
在上述实施例的基础上，作为进一步的优选方案：如图1所示，移动式呼叫器1设置的控制按键包括紧急救助按键3和至少一个社区服务按键4；所述紧急救助按键3与社区救助电话号码网络关联，社区服务按键4与社区服务电话号码网络关联。为了方便操作，将移动式呼叫器1的按键尽量简化，使得在业主遇到紧急情况时也能准确找到需要的按键，在按下紧急救助按键3和/或社区服务按键4时，通过网络通讯协议进行实时拨号。值得说明的是，由于控制按键的功能目的在于方便业主进行操作，所以控制按键不局限于按压式按键，还可以结合声纹识别功能对业主的声纹信息进行录入，并通过语音采集识别功能和声控开关的结合，做成具有声纹识别功能的语音开关，即业主可以通过呼叫语音的方式，控制移动式呼叫器进行拨号；并且还可以采用面部识别和触摸屏技术与开关的结合，实现多种形式的便携式拨号。
实施例3：
在上述实施例的基础上，作为进一步的优选方案：如图1所示，移动式呼叫器1内部设有支持2G、3G、4G或者5G制式的移动网络模块。移动式呼叫器1在紧急救助按键3被按下后自动呼叫预设的社区救助电话号码，且在社区服务按键4被按下后自动呼叫预设的社区服务电话号码，通过移动网络实现联网通信。
实施例4：
在上述实施例的基础上，作为进一步的优选方案：如图1所示，通话中转模块201预先储存至少三个救助号码和至少三个服务号码，所述通话中转模块201在接获紧急救助按键3发送的社区救助电话号码后自动中转呼叫上述救助号码；通话中转模块201在接获社区服务按键4发送的社区服务电话号码后自动中转呼叫上述服务号码。
实施例5：
在上述实施例的基础上，作为进一步的优选方案：如图1所示，通话中转模块201对应每个救助号码和服务号码均设有一个即时通讯终端5，所述接通的即时通讯终端5以及移动式呼叫器1之间语音互通，救助号码为业主亲属电话、120急救中心电话以及社区救助队电话；所述服务号码为社区服务台或约车、维修等服务平台电话。在紧急救助按键3被按下后，移动式呼叫器1自动呼叫预设的社区救助电话号码；社区救助和服务中枢设备的救助通话中转合成模块接到所述移动式呼叫器1的社区救助自动呼叫后，调取预先存储的与该移动式一键呼叫器对应的至少三个电话号码，进行自动中转呼叫，例如，这三个电话号码分别对应于业主亲属电话、120急救中心电话以及社区救助队的电话；如果其中任意一个电话经呼叫没有接通(无人接听或占线)则自动重复呼叫；如果其中任意一个电话首先被接通，则移动式呼叫器1和该第一电话可以经所述救助通话中转合成模块的语音中转实现通话，即救助通话中转合成模块将所述移动式呼叫器1的语音信号中转给该电话，以及将该电话的语音信号中转给所述移动式呼叫器1；并且，在通话过程中，如果第二电话和/或第三电话接通，则救助通话中转合成模块也将移动式呼叫器1和该第一电话的语音信号中转给第二电话和/或第三电话，以及将第二电话和/或第三电话的语音信号中转给移动式呼叫器1和该第一电话，从而可以实现多方通话。
例如，如果社区救助队作为第一电话先被接通，则社区救助队可以立即与业主沟通情况，以便实施救助；在这一过程中如果120急救中心作为第二电话被接通，则120急救中心则可以加入社区救助队与业主，实现多方沟通，从而及时参与到救助中来；在这一过程中业主亲属的电话也可以作为第三电话加入，为救援提供帮助；当业主按下社区服务按键4，移动式呼叫器1自动呼叫预设的社区服务电话号码；所述服务通话中转模块201接获移动式呼叫器1自动呼叫后，将其中转给对应的社区服务台或者是约车、维修等服务平台，由工作人员给与社区服务。
实施例6：
在上述实施例的基础上，作为进一步的优选方案：如图1所示，物联网传感器包括家庭物联网传感器6以及社区物联网传感器7，所述移动式呼叫器1设有支持WIFI等制式的家庭物联网联网模块，所述移动式呼叫器1在家庭物联网范围内时自动接入家庭物联网传感器6，呼叫器管理定位模块202定位为家庭位置；所述移动式呼叫器1不在家庭物联网范围内时户外定位模块101定位自身位置，呼叫器管理定位模块202定位为户外位置，家庭物联网传感器6为家用摄像头，所述社区物联网传感器7为社区监控摄像头，移动式呼叫器1在业主亲属、120急救中心电话以及社区救助队接通救助电话后，赋予其调用业主家庭物联网中的摄像头的权限，并根据户外定位模块101定位的位置，向社区物联网的监控平台服务器下达摄像头调用指令，赋予120急救中心和社区救助队调用业主所在户外位置对应的社区监控摄像头的权限。
救助者越早了解到业主的现场情况，越能够制定有效的方案；业主在突发疾病的情况下很可能基本丧失语言和行动能力，救助电话接通后也无法准确描述自己情况，更加需要提供有效的现场情况了解渠道，为了解决这一问题，呼叫器管理定位模块202可以定位移动式呼叫器1的位置；当定位在家庭位置内时，业主亲属、120急救中心电话以及社区救助队在接通救助电话后，则自动获得调用业主家庭物联网中的摄像头的权限；当定位为户外位置时，120急救中心和社区救助队还自动获得调用业主所在户外位置对应的社区监控摄像头的权限。具体来说，当业主定位在自己家庭时，家庭物联网控制接口203可以根据业主亲属、120急救中心或者社区救助队的请求，向家庭物联网的中心网关下达摄像头调用指令，提供中心网关获得摄像头拍摄的家庭现场画面，进而观察求助业主的现场情况；如果业主在户外时，则社区物联网控制接口203可以根据120急救中心或者社区救助队的请求，向社区物联网的监控平台服务器下达摄像头调用指令，调用求助业主户外位置对应的社区监控摄像头，拍摄户外现场画面，进而观察求助业主的现场情况。
实施例7：
在上述实施例的基础上，作为进一步的优选方案：户外定位模块101支持GPS、北斗等制式的定位系统。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，包括移动式呼叫器(1)和救助服务中枢设备(2)，其特征在于，所述救助服务中枢设备(2)包括通话中转模块(201)、呼叫器管理定位模块(202)、物联网控制接口(203)以及物联网传感器，所述移动式呼叫器(1)设有控制按键和户外定位模块(101)，移动式呼叫器(1)通过控制按键与通话中转模块(201)通信连接，所述呼叫器管理定位模块(202)通过传输网络接收户外定位模块(101)发出的数据并对移动式呼叫器(1)进行定位，所述物联网控制接口(203)根据移动式呼叫器(1)的定位信息选择连接物联网传感器获取移动呼叫器的环境信息。
2.根据权利要求1所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述移动式呼叫器(1)设置的控制按键包括紧急救助按键(3)和至少一个社区服务按键(4)；所述紧急救助按键(3)与社区救助电话号码网络关联，社区服务按键(4)与社区服务电话号码网络关联。
3.根据权利要求1或2所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述移动式呼叫器(1)内部设有支持2G、3G、4G或者5G制式的移动网络模块。
4.根据权利要求3所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述通话中转模块(201)预先储存至少三个救助号码和至少三个服务号码，所述通话中转模块(201)在接获紧急救助按键(3)发送的社区救助电话号码后自动中转呼叫上述救助号码；通话中转模块(201)在接获社区服务按键(4)发送的社区服务电话号码后自动中转呼叫上述服务号码。
5.根据权利要求4所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述通话中转模块(201)对应每个救助号码和服务号码均设有一个即时通讯终端(5)，所述接通的即时通讯终端(5)以及移动式呼叫器(1)之间语音互通。
6.根据权利要求4所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述救助号码为业主亲属电话、120急救中心电话以及社区救助队电话；所述服务号码为社区服务台或约车、维修等服务平台电话。
7.根据权利要求6所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述物联网传感器包括家庭物联网传感器(6)以及社区物联网传感器(7)，所述移动式呼叫器(1)设有支持WIFI等制式的家庭物联网联网模块，所述移动式呼叫器(1)在家庭物联网范围内时自动接入家庭物联网传感器(6)，呼叫器管理定位模块(202)定位为家庭位置；所述移动式呼叫器(1)不在家庭物联网范围内时户外定位模块定(101)位自身位置，呼叫器管理定位模块(202)定位为户外位置。
8.根据权利要求7所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述家庭物联网传感器(6)为家用摄像头，所述社区物联网传感器(7)为社区监控摄像头。
9.根据权利要求8所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述移动式呼叫器(1)在业主亲属、120急救中心电话以及社区救助队接通救助电话后，赋予其调用业主家庭物联网中的摄像头的权限，并根据户外定位模块定位的位置，向社区物联网的监控平台服务器下达摄像头调用指令，赋予120急救中心和社区救助队调用业主所在户外位置对应的社区监控摄像头的权限。
10.根据权利要求1所述的一种用于实现一键呼叫功能的智能社区物联网服务系统，其特征在于，所述户外定位模块(101)支持GPS、北斗等制式的定位系统。
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