CN110739052A - 一种挂号就诊导引方法和系统 - Google Patents

一种挂号就诊导引方法和系统 Download PDF

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Abstract

本发明提供了一种挂号就诊导引方法和系统，该挂号就诊导引方法和系统能够与患者进行交流互动以预先初步获得关于患者当前的目标挂号科室信息，并根据该目标挂号科室信息决定是否直接进行挂号操作，上述的交流互动过程能够对患者进行有效的分流，将具有明确挂号计划的患者导引至直接挂号的流程中以及将不具有明确挂号计划的患者导致至后续的病情咨询的流程中，这样能够有效地提高不同患者进行挂号操作的效率和准确性，从而帮助医生准确和快速地做出诊断结果以及改善患者的治疗进度和医生的诊断效率。

Description

一种挂号就诊导引方法和系统
技术领域
本发明涉及医疗诊断分析的技术领域，特别涉及一种挂号就诊导引方法和系统。
背景技术
随着医疗系统智能化的发展，大部分医院都通过网站、公众号或者小程序等线上方式进行预约挂号，患者可通过上述线上方式进行医院、科室、日期和医生等不同项目的选择确定，然后按照最终确定的挂号信息到医院进行排队就诊。但是，在实际操作过程中，很多患者由于不熟悉自身的疾病症状导致不确定应该选择什么科室，这使得很多患者发生挂号错误的情况。为了保证自己能够正确无误挂号，很多患者只能亲自到医院的门诊大厅进行咨询后才能现场确定挂号，这不利于患者合理安排自己的就诊计划。此外，患者在就诊过程中并不能清楚地表达自身的症状，使得医生并不能准确合理地做出诊断结果，这严重地影响患者的治疗进度和耽误医生的诊断效率。可见，现有技术急需一种能够准确有效地引导患者进行挂号就诊的导引方法和系统。
发明内容
针对现有技术存在的缺陷，本发明提供一种挂号就诊导引方法和系统，其中，该挂号就诊导引方法包括如下步骤：步骤(1)，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据该咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号；步骤(2)，根据该科室挂号操作暂缓信号，引导该患者进行自诊断分析操作，以此获取关于该患者当前的疾病症状信息；步骤(3)，根据该疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号，以此进行符合该患者当前需求的科室挂号操作；相应地，该挂号就诊导引系统则是基于上述方法而进行适应性的挂号就诊导引操作的。可见，该挂号就诊导引方法和系统有别于传统的线上挂号方式只提供单向的挂号选择项目，其能够与患者进行交流互动以预先初步获得关于患者当前的目标挂号科室信息，并根据该目标挂号科室信息决定是否直接进行挂号操作，上述的交流互动过程能够对患者进行有效的分流，将具有明确挂号计划的患者导引至直接挂号的流程中以及将不具有明确挂号计划的患者导致至后续的病情咨询的流程中，这样能够有效地提高不同患者进行挂号操作的效率和准确性；此外，该方法和系统还能够在上述交流互动过程中生成关于患者当前病情的初步诊断结果以用作后续医生进行诊断的依据，这样能够有效避免患者在就诊过程中无法清晰的表达自身病情情况的发生，从而帮助医生准确和快速地做出诊断结果以及改善患者的治疗进度和医生的诊断效率。
本发明提供一种挂号就诊导引方法，其特征在于，所述挂号就诊导引方法包括如下步骤：
步骤(1)，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据所述咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号；
步骤(2)，根据所述科室挂号操作暂缓信号，引导所述患者进行自诊断分析操作，以此获取关于所述患者当前的疾病症状信息；
步骤(3)，根据所述疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号，以此进行符合所述患者当前需求的科室挂号操作；
进一步，在所述步骤(1)中，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据所述咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号具体包括，
步骤(101)，通过人机交互模式，对所述患者发起咨询操作，并接收所述患者关于所述咨询操作的应答信号；
步骤(102)，对所述应答信号进行解析处理，以此从所述应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据所述关键特征词生成针对所述应答信号的解析结果；
步骤(103)，根据所述解析结果，生成所述科室挂号操作触发信号或者所述科室挂号操作暂缓信号，以此适应性地确定是否执行科室挂号操作；
进一步，在所述步骤(101)中，通过人机交互模式，对所述患者发起咨询操作，并接收所述患者关于所述咨询操作的应答信号具体包括，
步骤(1011)，获取患者当前所处环境的噪声状态信息和/或人流量状态信息，并根据所述噪声状态信息和/或所述人流量状态信息，确定所述人机交互模式的执行形式；
步骤(1012)，若所述噪声状态信息和/或所述人流量状态信息符合预设噪声分布条件和/或预设人流量分布条件，则适应性地选择通过语音形式和/或触控显示形式的人机交互模式，对所述患者发起语音咨询操作和/或图形文字咨询操作；
步骤(1013)，接收来自所述患者的语音答复和/或触控感应答复，以此作为所述应答信号；
或者，
在所述步骤(102)中，对所述应答信号进行解析处理，以此从所述应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据所述关键特征词生成针对所述应答信号的解析结果具体包括，
步骤(1021)，对所述应答信号进行语音标识提取处理和/或触控反馈提取处理，以此从所述应答信号中提取只来自所述患者的语音答复和/或触控感应答复；
步骤(1022)，对所述语音答复和/或所述触控感应答复进行模数转换处理，以此得到可进行文本辨识处理的文本格式信号，并从所述文本格式信号中提取得到所述关键特征词；
步骤(1023)，将所述关键特征词与预设科室挂号相关数据库进行匹配处理，以此得到所述解析结果；
或者，
在所述步骤(103)中，根据所述解析结果，生成所述科室挂号操作触发信号或者所述科室挂号操作暂缓信号，以此适应性地确定是否执行科室挂号操作具体包括，
步骤(1031)，若所述解析结果指示当前所述关键特征词包含预设科室挂号关联信息，则生成所述科室挂号操作触发信号；
步骤(1032)，若所述解析结果指示当前所述关键特征词不包含预设科室挂号关联信息，则生成所述科室挂号操作暂缓信号；
步骤(1033)，根据所述科室挂号操作触发信号，直接执行与所述患者相吻合的科室挂号操作；
进一步，在所述步骤(2)中，根据所述科室挂号操作暂缓信号，引导所述患者进行自诊断分析操作，以此获取关于所述患者当前的疾病症状信息具体包括，
步骤(201)，根据所述科室挂号操作暂缓信号，生成标准化自诊断分析模板，同时向所述患者发出分析模板填写指示信号，以此实现所述自诊断分析操作；
步骤(202)，从所述患者填写完毕的标准化自诊断分析模板中，提取自诊断填写关键词，并根据所述自诊断填写关键词生成初步疾病汇总数据包；
步骤(203)，将所述初步疾病汇总数据包与预设病症数据库进行神经网路分析匹配处理，以此获得关于所述患者当前的疾病症状信息；
进一步，在所述步骤(3)中，根据所述疾病症状信息，再次生成科室挂号触发信号，以此进行符合所述患者当前需求的科室挂号操作具体包括，
步骤(301)，根据所述疾病症状信息，确定与所述患者当前疾病症状之间具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯；
步骤(302)，根据所述具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯，再次生成所述科室挂号操作触发信号，以指示所述患者进行适应性的预约挂号操作；
步骤(303)，根据所述疾病症状信息，生成相应的预诊结果，并将所述预诊结果发送至所述预约挂号操作对应的医生端。
本发明还提供一种挂号就诊导引系统，其特征在于：
所述挂号就诊导引方法系统包括咨询模块、挂号操作信号生成模块、自诊断分析模块和挂号动作模块；其中，
所述咨询模块用于咨询关于患者的目标挂号科室信息；
所述挂号操作信号生成模块用于根据所述咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号；
所述自诊断分析模块用于根据所述科室挂号操作暂缓信号，引导所述患者进行自诊断分析操作，以此获取关于所述患者当前的疾病症状信息；
所述挂号操作信号生成模块还用于根据所述疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号；
所述挂号动作模块用于根据所述再次生成的科室挂号操作触发信号，进行符合所述患者当前需求的科室挂号操作；
进一步，所述咨询模块包括人机交互子模块和信号解析处理子模块；其中，
所述人机交互子模块用于通过人机交互模式，对所述患者发起咨询操作，并接收所述患者关于所述咨询操作的应答信号；
所述信号解析处理子模块用于对所述应答信号进行解析处理，以此从所述应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据所述关键特征词生成针对所述应答信号的解析结果；
所述挂号操作信号生成模块还用于根据所述解析结果，生成所述科室挂号操作触发信号或者所述科室挂号操作暂缓信号；
进一步，所述咨询模块还包括环境状态确定子模块；
所述环境状态确定子模块用于获取患者当前所处环境的噪声状态信息和/或人流量状态信息；
所述人机交互子模块用于根据所述噪声状态信息和/或所述人流量状态信息，确定所述人机交互模式的执行形式，其中，所述人机交互模式的执行形式包括语音形式和/或触控显示形式；
进一步，所述自诊断分析模块包括自诊断分析模板生成子模块、指示信号生成子模块、数据包生成子模块和疾病症状确定子模块；其中，
所述自诊断分析模板生成子模块用于根据所述科室挂号操作暂缓信号，生成标准化自诊断分析模板；
所述指示信号生成子模块用于向所述患者发出分析模板填写指示信号，以此实现所述自诊断分析操作；
所述数据包生成子模块用于从所述患者填写完毕的标准化自诊断分析模板中，提取自诊断填写关键词，并根据所述自诊断填写关键词生成初步疾病汇总数据包；
所述疾病症状确定子模块用于将所述初步疾病汇总数据包与预设病症数据库进行神经网路分析匹配处理，以此获得关于所述患者当前的疾病症状信息；
进一步，所述挂号动作模块包括科室确定子模块、预约子模块和预诊结果处理子模块；其中，
所述科室确定子模块用于根据所述疾病症状信息，确定与所述患者当前疾病症状之间具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯；
所述预约子模块用于根据所述具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯，进行适应性的预约挂号操作；
所述预诊结果处理子模块用于根据所述疾病症状信息，生成相应的预诊结果，并将所述预诊结果发送至所述预约挂号操作对应的医生端。
相比于现有技术，该挂号就诊导引方法和系统有别于传统的线上挂号方式只提供单向的挂号选择项目，其能够与患者进行交流互动以预先初步获得关于患者当前的目标挂号科室信息，并根据该目标挂号科室信息决定是否直接进行挂号操作，上述的交流互动过程能够对患者进行有效的分流，将具有明确挂号计划的患者导引至直接挂号的流程中以及将不具有明确挂号计划的患者导致至后续的病情咨询的流程中，这样能够有效地提高不同患者进行挂号操作的效率和准确性；此外，该方法和系统还能够在上述交流互动过程中生成关于患者当前病情的初步诊断结果以用作后续医生进行诊断的依据，这样能够有效避免患者在就诊过程中无法清晰的表达自身病情情况的发生，从而帮助医生准确和快速地做出诊断结果以及改善患者的治疗进度和医生的诊断效率。
本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明提供的一种挂号就诊导引方法的流程示意图。
图2为本发明提供的一种挂号就诊导引系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
参阅图1，为本发明实施例提供的一种挂号就诊导引方法的流程示意图。该挂号就诊导引方法包括如下步骤：
步骤(1)，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据该咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号。
优选地，在该步骤(1)中，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据该咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号具体包括，
步骤(101)，通过人机交互模式，对该患者发起咨询操作，并接收该患者关于该咨询操作的应答信号；
步骤(102)，对该应答信号进行解析处理，以此从该应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据该关键特征词生成针对该应答信号的解析结果；
步骤(103)，根据该解析结果，生成该科室挂号操作触发信号或者该科室挂号操作暂缓信号，以此适应性地确定是否执行科室挂号操作。
优选地，在该步骤(101)中，通过人机交互模式，对该患者发起咨询操作，并接收该患者关于该咨询操作的应答信号具体包括，
步骤(1011)，获取患者当前所处环境的噪声状态信息和/或人流量状态信息，并根据该噪声状态信息和/或该人流量状态信息，确定该人机交互模式的执行形式；
步骤(1012)，若该噪声状态信息和/或该人流量状态信息符合预设噪声分布条件和/或预设人流量分布条件，则适应性地选择通过语音形式和/或触控显示形式的人机交互模式，对该患者发起语音咨询操作和/或图形文字咨询操作；
步骤(1013)，接收来自该患者的语音答复和/或触控感应答复，以此作为该应答信号。
优选地，在该步骤(102)中，对该应答信号进行解析处理，以此从该应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据该关键特征词生成针对该应答信号的解析结果具体包括，
步骤(1021)，对该应答信号进行语音标识提取处理和/或触控反馈提取处理，以此从该应答信号中提取只来自该患者的语音答复和/或触控感应答复；
步骤(1022)，对该语音答复和/或该触控感应答复进行模数转换处理，以此得到可进行文本辨识处理的文本格式信号，并从该文本格式信号中提取得到该关键特征词；
步骤(1023)，将该关键特征词与预设科室挂号相关数据库进行匹配处理，以此得到该解析结果。
优选地，在该步骤(103)中，根据该解析结果，生成该科室挂号操作触发信号或者该科室挂号操作暂缓信号，以此适应性地确定是否执行科室挂号操作具体包括，
步骤(1031)，若该解析结果指示当前该关键特征词包含预设科室挂号关联信息，则生成该科室挂号操作触发信号；
步骤(1032)，若该解析结果指示当前该关键特征词不包含预设科室挂号关联信息，则生成该科室挂号操作暂缓信号；
步骤(1033)，根据该科室挂号操作触发信号，直接执行与该患者相吻合的科室挂号操作。
步骤(2)，根据该科室挂号操作暂缓信号，引导该患者进行自诊断分析操作，以此获取关于该患者当前的疾病症状信息。
优选地，在该步骤(2)中，根据该科室挂号操作暂缓信号，引导该患者进行自诊断分析操作，以此获取关于该患者当前的疾病症状信息具体包括，
步骤(201)，根据该科室挂号操作暂缓信号，生成标准化自诊断分析模板，同时向该患者发出分析模板填写指示信号，以此实现该自诊断分析操作；
步骤(202)，从该患者填写完毕的标准化自诊断分析模板中，提取自诊断填写关键词，并根据该自诊断填写关键词生成初步疾病汇总数据包；
步骤(203)，将该初步疾病汇总数据包与预设病症数据库进行神经网路分析匹配处理，以此获得关于该患者当前的疾病症状信息。
步骤(3)，根据该疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号，以此进行符合该患者当前需求的科室挂号操作。
优选地，在该步骤(3)中，根据该疾病症状信息，再次生成科室挂号触发信号，以此进行符合该患者当前需求的科室挂号操作具体包括，
步骤(301)，根据该疾病症状信息，确定与该患者当前疾病症状之间具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯；
步骤(302)，根据该具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯，再次生成该科室挂号操作触发信号，以指示该患者进行适应性的预约挂号操作；
步骤(303)，根据该疾病症状信息，生成相应的预诊结果，并将该预诊结果发送至该预约挂号操作对应的医生端。
参阅图2，为本发明实施例提供的一种挂号就诊导引系统的结构示意图。该挂号就诊导引方法系统包括咨询模块、挂号操作信号生成模块、自诊断分析模块和挂号动作模块。其中，
该咨询模块用于咨询关于患者的目标挂号科室信息；
该挂号操作信号生成模块用于根据该咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号；
该自诊断分析模块用于根据该科室挂号操作暂缓信号，引导该患者进行自诊断分析操作，以此获取关于该患者当前的疾病症状信息；
该挂号操作信号生成模块还用于根据该疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号；
该挂号动作模块用于根据该再次生成的科室挂号操作触发信号，进行符合该患者当前需求的科室挂号操作。
优选地，该咨询模块包括人机交互子模块和信号解析处理子模块；
优选地，该人机交互子模块用于通过人机交互模式，对该患者发起咨询操作，并接收该患者关于该咨询操作的应答信号；
优选地，该信号解析处理子模块用于对该应答信号进行解析处理，以此从该应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据该关键特征词生成针对该应答信号的解析结果；
优选地，该挂号操作信号生成模块还用于根据该解析结果，生成该科室挂号操作触发信号或者该科室挂号操作暂缓信号；
优选地，该咨询模块还包括环境状态确定子模块；
优选地，该环境状态确定子模块用于获取患者当前所处环境的噪声状态信息和/或人流量状态信息；
优选地，该人机交互子模块用于根据该噪声状态信息和/或该人流量状态信息，确定该人机交互模式的执行形式，其中，该人机交互模式的执行形式包括语音形式和/或触控显示形式；
优选地，该自诊断分析模块包括自诊断分析模板生成子模块、指示信号生成子模块、数据包生成子模块和疾病症状确定子模块；
优选地，该自诊断分析模板生成子模块用于根据该科室挂号操作暂缓信号，生成标准化自诊断分析模板；
优选地，该指示信号生成子模块用于向该患者发出分析模板填写指示信号，以此实现该自诊断分析操作；
优选地，该数据包生成子模块用于从该患者填写完毕的标准化自诊断分析模板中，提取自诊断填写关键词，并根据该自诊断填写关键词生成初步疾病汇总数据包；
优选地，该疾病症状确定子模块用于将该初步疾病汇总数据包与预设病症数据库进行神经网路分析匹配处理，以此获得关于该患者当前的疾病症状信息；
优选地，该挂号动作模块包括科室确定子模块、预约子模块和预诊结果处理子模块；
优选地，该科室确定子模块用于根据该疾病症状信息，确定与该患者当前疾病症状之间具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯；
优选地，该预约子模块用于根据该具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯，进行适应性的预约挂号操作；
优选地，该预诊结果处理子模块用于根据该疾病症状信息，生成相应的预诊结果，并将该预诊结果发送至该预约挂号操作对应的医生端。
从上述实施例的内容可知，该挂号就诊导引方法和系统有别于传统的线上挂号方式只提供单向的挂号选择项目，其能够与患者进行交流互动以预先初步获得关于患者当前的目标挂号科室信息，并根据该目标挂号科室信息决定是否直接进行挂号操作，上述的交流互动过程能够对患者进行有效的分流，将具有明确挂号计划的患者导引至直接挂号的流程中以及将不具有明确挂号计划的患者导致至后续的病情咨询的流程中，这样能够有效地提高不同患者进行挂号操作的效率和准确性；此外，该方法和系统还能够在上述交流互动过程中生成关于患者当前病情的初步诊断结果以用作后续医生进行诊断的依据，这样能够有效避免患者在就诊过程中无法清晰的表达自身病情情况的发生，从而帮助医生准确和快速地做出诊断结果以及改善患者的治疗进度和医生的诊断效率。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种挂号就诊导引方法，其特征在于，所述挂号就诊导引方法包括如下步骤：
步骤(1)，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据所述咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号；
步骤(2)，根据所述科室挂号操作暂缓信号，引导所述患者进行自诊断分析操作，以此获取关于所述患者当前的疾病症状信息；
步骤(3)，根据所述疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号，以此进行符合所述患者当前需求的科室挂号操作。
2.如权利要求1所述的挂号就诊导引方法，其特征在于：
在所述步骤(1)中，咨询关于患者的目标挂号科室信息，并根据所述咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号具体包括，
步骤(101)，通过人机交互模式，对所述患者发起咨询操作，并接收所述患者关于所述咨询操作的应答信号；
步骤(102)，对所述应答信号进行解析处理，以此从所述应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据所述关键特征词生成针对所述应答信号的解析结果；
步骤(103)，根据所述解析结果，生成所述科室挂号操作触发信号或者所述科室挂号操作暂缓信号，以此适应性地确定是否执行科室挂号操作。
3.如权利要求2所述的挂号就诊导引方法，其特征在于：
在所述步骤(101)中，通过人机交互模式，对所述患者发起咨询操作，并接收所述患者关于所述咨询操作的应答信号具体包括，
步骤(1011)，获取患者当前所处环境的噪声状态信息和/或人流量状态信息，并根据所述噪声状态信息和/或所述人流量状态信息，确定所述人机交互模式的执行形式；
步骤(1012)，若所述噪声状态信息和/或所述人流量状态信息符合预设噪声分布条件和/或预设人流量分布条件，则适应性地选择通过语音形式和/或触控显示形式的人机交互模式，对所述患者发起语音咨询操作和/或图形文字咨询操作；
步骤(1013)，接收来自所述患者的语音答复和/或触控感应答复，以此作为所述应答信号；
或者，
在所述步骤(102)中，对所述应答信号进行解析处理，以此从所述应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据所述关键特征词生成针对所述应答信号的解析结果具体包括，
步骤(1021)，对所述应答信号进行语音标识提取处理和/或触控反馈提取处理，以此从所述应答信号中提取只来自所述患者的语音答复和/或触控感应答复；
步骤(1022)，对所述语音答复和/或所述触控感应答复进行模数转换处理，以此得到可进行文本辨识处理的文本格式信号，并从所述文本格式信号中提取得到所述关键特征词；
步骤(1023)，将所述关键特征词与预设科室挂号相关数据库进行匹配处理，以此得到所述解析结果；
或者，
在所述步骤(103)中，根据所述解析结果，生成所述科室挂号操作触发信号或者所述科室挂号操作暂缓信号，以此适应性地确定是否执行科室挂号操作具体包括，
步骤(1031)，若所述解析结果指示当前所述关键特征词包含预设科室挂号关联信息，则生成所述科室挂号操作触发信号；
步骤(1032)，若所述解析结果指示当前所述关键特征词不包含预设科室挂号关联信息，则生成所述科室挂号操作暂缓信号；
步骤(1033)，根据所述科室挂号操作触发信号，直接执行与所述患者相吻合的科室挂号操作。
4.如权利要求1所述的挂号就诊导引方法，其特征在于：
在所述步骤(2)中，根据所述科室挂号操作暂缓信号，引导所述患者进行自诊断分析操作，以此获取关于所述患者当前的疾病症状信息具体包括，
步骤(201)，根据所述科室挂号操作暂缓信号，生成标准化自诊断分析模板，同时向所述患者发出分析模板填写指示信号，以此实现所述自诊断分析操作；
步骤(202)，从所述患者填写完毕的标准化自诊断分析模板中，提取自诊断填写关键词，并根据所述自诊断填写关键词生成初步疾病汇总数据包；
步骤(203)，将所述初步疾病汇总数据包与预设病症数据库进行神经网路分析匹配处理，以此获得关于所述患者当前的疾病症状信息。
5.如权利要求1所述的挂号就诊导引方法，其特征在于：
在所述步骤(3)中，根据所述疾病症状信息，再次生成科室挂号触发信号，以此进行符合所述患者当前需求的科室挂号操作具体包括，步骤(301)，根据所述疾病症状信息，确定与所述患者当前疾病症状之间具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯；
步骤(302)，根据所述具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯，再次生成所述科室挂号操作触发信号，以指示所述患者进行适应性的预约挂号操作；
步骤(303)，根据所述疾病症状信息，生成相应的预诊结果，并将所述预诊结果发送至所述预约挂号操作对应的医生端。
6.一种挂号就诊导引系统，其特征在于：
所述挂号就诊导引方法系统包括咨询模块、挂号操作信号生成模块、自诊断分析模块和挂号动作模块；其中，
所述咨询模块用于咨询关于患者的目标挂号科室信息；
所述挂号操作信号生成模块用于根据所述咨询的结果，生成科室挂号操作触发信号或者科室挂号操作暂缓信号；
所述自诊断分析模块用于根据所述科室挂号操作暂缓信号，引导所述患者进行自诊断分析操作，以此获取关于所述患者当前的疾病症状信息；
所述挂号操作信号生成模块还用于根据所述疾病症状信息，再次生成科室挂号操作触发信号；
所述挂号动作模块用于根据所述再次生成的科室挂号操作触发信号，进行符合所述患者当前需求的科室挂号操作。
7.如权利要求6所述的挂号就诊导引系统，其特征在于：
所述咨询模块包括人机交互子模块和信号解析处理子模块；其中，
所述人机交互子模块用于通过人机交互模式，对所述患者发起咨询操作，并接收所述患者关于所述咨询操作的应答信号；
所述信号解析处理子模块用于对所述应答信号进行解析处理，以此从所述应答信号中提取关于科室挂号的关键特征词，并根据所述关键特征词生成针对所述应答信号的解析结果；
所述挂号操作信号生成模块还用于根据所述解析结果，生成所述科室挂号操作触发信号或者所述科室挂号操作暂缓信号。
8.如权利要求7所述的挂号就诊导引系统，其特征在于：
所述咨询模块还包括环境状态确定子模块；
所述环境状态确定子模块用于获取患者当前所处环境的噪声状态信息和/或人流量状态信息；
所述人机交互子模块用于根据所述噪声状态信息和/或所述人流量状态信息，确定所述人机交互模式的执行形式，其中，所述人机交互模式的执行形式包括语音形式和/或触控显示形式。
9.如权利要求6所述的挂号就诊导引系统，其特征在于：
所述自诊断分析模块包括自诊断分析模板生成子模块、指示信号生成子模块、数据包生成子模块和疾病症状确定子模块；其中，
所述自诊断分析模板生成子模块用于根据所述科室挂号操作暂缓信号，生成标准化自诊断分析模板；
所述指示信号生成子模块用于向所述患者发出分析模板填写指示信号，以此实现所述自诊断分析操作；
所述数据包生成子模块用于从所述患者填写完毕的标准化自诊断分析模板中，提取自诊断填写关键词，并根据所述自诊断填写关键词生成初步疾病汇总数据包；
所述疾病症状确定子模块用于将所述初步疾病汇总数据包与预设病症数据库进行神经网路分析匹配处理，以此获得关于所述患者当前的疾病症状信息。
10.如权利要求6所述的挂号就诊导引系统，其特征在于：
所述挂号动作模块包括科室确定子模块、预约子模块和预诊结果处理子模块；其中，
所述科室确定子模块用于根据所述疾病症状信息，确定与所述患者当前疾病症状之间具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯；
所述预约子模块用于根据所述具有最优匹配度的科室及其相关实时挂号资讯，进行适应性的预约挂号操作；
所述预诊结果处理子模块用于根据所述疾病症状信息，生成相应的预诊结果，并将所述预诊结果发送至所述预约挂号操作对应的医生端。
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