CN110716840A - 信息资源集中的it运维管理方法、装置、设备及介质 - Google Patents

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Abstract

本发明提出了一种信息资源集中的IT运维管理方法、装置、设备及介质。包括：对各IT设备数据进行监控，实时获取各IT设备数据，并获取各IT设备变化数据；设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。本发明通过服务器集中获取各IT设备数据，确定存在故障的IT设备数据，然后在服务器中对存在故障的IT设备数据进行处理，并将处理完成后的数据发送至对应的IT设备，有效避免了处理故障往往需要在各个系统中来回切换的情况，能够高效对数据进行处理。

Description

信息资源集中的IT运维管理方法、装置、设备及介质
技术领域
本发明涉及IT运维管理领域，尤其涉及一种信息资源集中的IT运维管理方法、装置、设备及介质。
背景技术
随着信息化建设的深入发展，IT应用系统日益成为支撑各个行业核心业务的关键，而IT基础建设(包括网络、硬件设备和软件)的规模和复杂度也在不断增大，面对越来越复杂的业务、面对越来越多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需求需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，这种模式中的保障因素就是IT运维。
但是，传统的IT运维存在很多问题，如信息分散，故障处理效率低，各个系统独立，各个资源的信息分散在不同的管理系统中，处理故障往往需要在各个系统中来回切换，才能完成一个故障处理，所以如何建立一个信息集中、能够高效处理故障的IT运维管理系统成为了一个亟待解决的问题。
上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
发明内容
有鉴于此，本发明提出了一种信息资源集中的IT运维管理方法、装置、设备及介质，旨在解决现有技术无法建立一个信息集中、能够高效处理故障的IT运维管理系统的技术问题。
本发明的技术方案是这样实现的：
一方面，本发明提供了一种信息资源集中的IT运维管理方法，所述信息资源集中的IT运维管理方法包括以下步骤：
S1，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据；
S2，设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；
S3，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
在以上技术方案的基础上，优选的，步骤S1中，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据，还包括以下步骤，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，各IT设备的数据包括：运行数据以及设备类别信息数据，设备类别信息数据包括：监控数据、资产管理数据、流程管理数据以及安全数据，根据设备类别信息数据对该设备类别信息数据对应的IT设备的数据进行分类存储，并根据运行数据获取各IT设备的变化数据。
在以上技术方案的基础上，优选的，步骤S2中，设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据，还包括以下步骤，设定变化数据安全范围，将各IT设备的变化数据跟变化数据安全范围进行比较，当IT设备的变化数据在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据为安全数据；当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
在以上技术方案的基础上，优选的，当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据存在故障，还包括以下步骤，设定变化时间阈值，当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，获取IT设备的变化数据的变化时间，当IT设备的变化数据的变化时间小于变化时间阈值时，判断该IT设备的变化数据不存在故障；当IT设备的变化数据的变化时间大于变化时间阈值时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
在以上技术方案的基础上，优选的，步骤S3中，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备，还包括以下步骤，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法建立方法库，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，将该变化数据与处理该变化数据的故障数据修复方法绑定并存入方法库中，将该变化数据发送至对应的IT设备。
在以上技术方案的基础上，优选的，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，还包括以下步骤，设定修复时间阈值，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，同时获取处理时间，将处理时间与修复时间阈值进行比较，当处理时间大于修复时间阈值时，将该变化数据对应的故障数据修复方法判断为无效故障数据修复方法，并将该故障数据修复方法从方法库中删除；当处理时间小于修复时间阈值时，将该变化数据对应的故障数据修复方法判断为有效故障数据修复方法，将该变化数据与处理该变化数据的故障数据修复方法绑定并存入方法库中。
在以上技术方案的基础上，优选的，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，还包括以下步骤，设定修复结果评级表以及评级表各个评级对应的变化数据，评级表各个评级包括：优、良以及差，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，根据修复结果评级表对处理完成后的变化数据进行评级，将评级为优的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法标记为最优待选方法存入方法库中；将评级为良的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法存入方法库中；将评级为差的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法删除。
更进一步优选的，所述信息资源集中的IT运维管理装置包括：
获取模块，用于对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据；
判断模块，用于设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；
处理模块，用于从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
第二方面，所述信息资源集中的IT运维管理方法还包括一种设备，所述设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的信息资源集中的IT运维管理方法程序，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序配置为实现如上文所述的信息资源集中的IT运维管理方法的步骤。
第三方面，所述信息资源集中的IT运维管理方法还包括一种介质，所述介质为计算机介质，所述计算机介质上存储有信息资源集中的IT运维管理方法程序，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时实现如上文所述的信息资源集中的IT运维管理方法的步骤。
本发明的一种信息资源集中的IT运维管理方法相对于现有技术具有以下有益效果：
(1)通过服务器对各IT设备的数据进行集中获取，然后获取各IT设备的变化数据，设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，从网络获取故障数据修复方法，在服务器中对存在故障的数据进行处理，将处理后的数据发至对应的IT设备，这样避免了处理故障需要在各个系统中来回切换，提高了工作效率；
(2)通过获取服务器处理存在故障的数据的时间以及修复结果，对服务器处理故障数据的方法进行评级，将评级最高的方法进行标记并添加进方法库中，这样可以不断更新并且保存最优的方法，便于高效、快速的对故障数据进行处理。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备的结构示意图；
图2为本发明信息资源集中的IT运维管理方法第一实施例的流程示意图；
图3为本发明信息资源集中的IT运维管理方法第一实施例的功能模块示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施方式，对本发明实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式仅仅是本发明一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本发明中的实施方式，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，该设备可以包括：处理器1001，例如中央处理器(Central ProcessingUnit，CPU)，通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如无线保真(WIreless-FIdelity，WI-FI)接口)。存储器1005可以是高速的随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)存储器，也可以是稳定的非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对设备的限定，在实际应用中设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及信息资源集中的IT运维管理方法程序。
在图1所示的设备中，网络接口1004主要用于建立设备与存储信息资源集中的IT运维管理方法系统中所需的所有数据的服务器的通信连接；用户接口1003主要用于与用户进行数据交互；本发明信息资源集中的IT运维管理方法设备中的处理器1001、存储器1005可以设置在信息资源集中的IT运维管理方法设备中，所述信息资源集中的IT运维管理方法设备通过处理器1001调用存储器1005中存储的信息资源集中的IT运维管理方法程序，并执行本发明实施提供的信息资源集中的IT运维管理方法。
结合图2，图2为本发明信息资源集中的IT运维管理方法第一实施例的流程示意图。
本实施例中，所述信息资源集中的IT运维管理方法包括以下步骤：
S10：对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据。
应当理解的是，服务器会对各IT设备的数据进行实时监控，实时获取各IT设备的数据，根据各IT设备数据的不同，获取各IT设备的变化数据，其中，各IT设备的数据包括：运行数据以及设备类别信息数据，设备类别信息数据包括：监控数据、资产管理数据、流程管理数据以及安全数据，之后根据根据设备类别信息数据对该设备类别信息数据对应的IT设备的数据进行分类存储在服务器中，以便后续对数据的调用。
S20：设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据。
应当理解的是，首先需要设定变化数据安全范围，然后根据变化数据安全范围判断各IT设备的变化数据是否为安全数据，同时判断IT设备的变化数据是否真实存在故障，具体判断过程如下，首先判断各IT设备的变化数据是否为安全数据，将各IT设备的变化数据跟变化数据安全范围进行比较，当IT设备的变化数据在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据为安全数据；当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
应当理解的是，判断IT设备的变化数据是否真实存在故障，具体判断过程如下，设定变化时间阈值，同时获取IT设备的变化数据的变化时间，当IT设备的变化数据的变化时间小于变化时间阈值时，表示IT设备的变化数据变化数值较小，属于正常变化范围，所述就断该IT设备的变化数据不存在故障；当IT设备的变化数据的变化时间大于变化时间阈值时，表示该IT设备的变化数据变化幅度过大，就判断该IT设备的变化数据存在故障，通过这种方式，可以快速对IT设备的变化数据是否存在故障进行判断，提高了工作效率。
S30：从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
应当理解的是，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法建立方法库，设定修复时间阈值、修复结果评级表以及评级表各个评级对应的变化数据，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，同时获取处理时间，根据处理时间以及修复效果对修复方法进行评级，评级表各个评级包括：优、良以及差，同时获取修复结果，当修复结果评级为优时，不管处理时间的长短，都把对应的修复方法存入方法库中；当修复结果评级为良时，将处理时间短的修复方法存入方法库中；当修复结果评级为差时，重新选择修复方法。通过这种方法，可以有效对修复方法进行更新，保持修复方法的高效性，能节省处理数据的时间，并提高工作效率。
需要说明的是，以上仅为举例说明，并不对本申请的技术方案构成任何限定。
通过上述描述不难发现，本实施例通过对各IT设备数据进行监控，实时获取各IT设备数据，并获取各IT设备变化数据；设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。本实施例通过服务器集中获取各IT设备数据，确定存在故障的IT设备数据，然后在服务器中对存在故障的IT设备数据进行处理，并将处理完成后的数据发送至对应的IT设备，有效避免了处理故障往往需要在各个系统中来回切换的情况，能够高效对数据进行处理。
此外，本发明实施例还提出一种信息资源集中的IT运维管理装置。如图3所示，该信息资源集中的IT运维管理装置包括：获取模块10、判断模块20、处理模块30。
获取模块10，用于对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据；
判断模块20，用于设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；
处理模块30，用于从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
此外，需要说明的是，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，并不对本发明的保护范围构成限定，在实际应用中，本领域的技术人员可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的，此处不做限制。
另外，未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例所提供的信息资源集中的IT运维管理方法，此处不再赘述。
此外，本发明实施例还提出一种介质，所述介质为计算机介质，所述计算机介质上存储有信息资源集中的IT运维管理方法程序，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时实现如下操作：
S1，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据；
S2，设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；
S3，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
进一步地，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时还实现如下操作：
对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，各IT设备的数据包括：运行数据以及设备类别信息数据，设备类别信息数据包括：监控数据、资产管理数据、流程管理数据以及安全数据，根据设备类别信息数据对该设备类别信息数据对应的IT设备的数据进行分类存储，并根据运行数据获取各IT设备的变化数据。
进一步地，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时还实现如下操作：
设定变化数据安全范围，将各IT设备的变化数据跟变化数据安全范围进行比较，当IT设备的变化数据在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据为安全数据；当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
进一步地，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时还实现如下操作：
设定变化时间阈值，当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，获取IT设备的变化数据的变化时间，当IT设备的变化数据的变化时间小于变化时间阈值时，判断该IT设备的变化数据不存在故障；当IT设备的变化数据的变化时间大于变化时间阈值时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
进一步地，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时还实现如下操作：
从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法建立方法库，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，将该变化数据与处理该变化数据的故障数据修复方法绑定并存入方法库中，将该变化数据发送至对应的IT设备。
进一步地，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时还实现如下操作：
设定修复时间阈值，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，同时获取处理时间，将处理时间与修复时间阈值进行比较，当处理时间大于修复时间阈值时，将该变化数据对应的故障数据修复方法判断为无效故障数据修复方法，并将该故障数据修复方法从方法库中删除；当处理时间小于修复时间阈值时，将该变化数据对应的故障数据修复方法判断为有效故障数据修复方法，将该变化数据与处理该变化数据的故障数据修复方法绑定并存入方法库中。
进一步地，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时还实现如下操作：
设定修复结果评级表以及评级表各个评级对应的变化数据，评级表各个评级包括：优、良以及差，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，根据修复结果评级表对处理完成后的变化数据进行评级，将评级为优的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法标记为最优待选方法存入方法库中；将评级为良的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法存入方法库中；将评级为差的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法删除。
以上所述仅为本发明的较佳实施方式而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：包括以下步骤；
S1，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据；
S2，设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；
S3，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
2.如权利要求1所述的信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：步骤S1中，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据，还包括以下步骤，对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，各IT设备的数据包括：运行数据以及设备类别信息数据，设备类别信息数据包括：监控数据、资产管理数据、流程管理数据以及安全数据，根据设备类别信息数据对该设备类别信息数据对应的IT设备的数据进行分类存储，并根据运行数据获取各IT设备的变化数据。
3.如权利要求1所述的信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：步骤S2中，设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据，还包括以下步骤，设定变化数据安全范围，将各IT设备的变化数据跟变化数据安全范围进行比较，当IT设备的变化数据在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据为安全数据；当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
4.如权利要求3所述的信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，判断该IT设备的变化数据存在故障，还包括以下步骤，设定变化时间阈值，当IT设备的变化数据不在变化数据安全范围之内时，获取IT设备的变化数据的变化时间，当IT设备的变化数据的变化时间小于变化时间阈值时，判断该IT设备的变化数据不存在故障；当IT设备的变化数据的变化时间大于变化时间阈值时，判断该IT设备的变化数据存在故障。
5.如权利要求1所述的信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：步骤S3中，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备，还包括以下步骤，从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法建立方法库，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，将该变化数据与处理该变化数据的故障数据修复方法绑定并存入方法库中，将该变化数据发送至对应的IT设备。
6.如权利要求5所述的信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，还包括以下步骤，设定修复时间阈值，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，同时获取处理时间，将处理时间与修复时间阈值进行比较，当处理时间大于修复时间阈值时，将该变化数据对应的故障数据修复方法判断为无效故障数据修复方法，并将该故障数据修复方法从方法库中删除；当处理时间小于修复时间阈值时，将该变化数据对应的故障数据修复方法判断为有效故障数据修复方法，将该变化数据与处理该变化数据的故障数据修复方法绑定并存入方法库中。
7.如权利要求5所述的信息资源集中的IT运维管理方法，其特征在于：根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，还包括以下步骤，设定修复结果评级表以及评级表各个评级对应的变化数据，评级表各个评级包括：优、良以及差，根据方法库对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，根据修复结果评级表对处理完成后的变化数据进行评级，将评级为优的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法标记为最优待选方法存入方法库中；将评级为良的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法存入方法库中；将评级为差的处理完成后的变化数据对眼的故障数据修复方法删除。
8.一种信息资源集中的IT运维管理装置，其特征在于，所述信息资源集中的IT运维管理装置包括：
获取模块，用于对各IT设备的数据进行监控，实时获取各IT设备的数据，并获取各IT设备的变化数据；
判断模块，用于设定变化数据安全范围，根据变化数据安全范围对各IT设备的变化数据进行判断，根据判断结果，确定存在故障的变化数据；
处理模块，用于从网络获取故障数据修复方法，根据故障数据修复方法对存在故障的变化数据进行处理，获取处理完成后的变化数据，并将该变化数据发送至对应的IT设备。
9.一种设备，其特征在于，所述设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的信息资源集中的IT运维管理方法程序，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序配置为实现如权利要求1至7任一项所述的信息资源集中的IT运维管理方法的步骤。
10.一种介质，其特征在于，所述介质为计算机介质，所述计算机介质上存储有信息资源集中的IT运维管理方法程序，所述信息资源集中的IT运维管理方法程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的信息资源集中的IT运维管理方法的步骤。
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