CN110687831A - 车辆、车机设备及其车载人文关怀场景处理方法 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种车辆、车机设备及其车载人文关怀场景处理方法，车机设备获取车辆乘车人员的基本信息，根据乘车人员的所述基本信息判断是否包含老弱病残孕乘客，若包含老弱病残孕乘客，获取所述老弱病残孕乘客的实时位置和/或特殊身体状况信息，根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备，启动所述车载特殊设备以实现对所述老弱病残孕乘客的人文关怀。本申请能够根据不同的乘客提供对应的特殊关怀服务，帮助驾驶员照顾老幼病残孕等弱势群体，既能满足乘客的需求，又体现了人文关怀，改善用户体验并提高产品竞争力。

Description

车辆、车机设备及其车载人文关怀场景处理方法

技术领域

本申请涉及车载场景处理技术领域，具体涉及一种车机设备及其车载人文关怀场景处理方法，以及应用所述车机设备的车辆。

背景技术

随着汽车工业的飞速发展，越来越多的人拥有了私家车。据统计，以后人们在汽车中所花费的时间将仅次于家和办公室，汽车文化也会受到更多商家的关注。

但是，很多情况下，有些乘客会需要特殊的关怀照顾，比如婴幼儿童、老人和孕妇等，现有车辆没能提供对应的关怀服务，无法应对客户的需求，难以满足日益增长的需要。

针对现有技术的多方面不足，本申请的发明人经过深入研究，提出一种车辆、车机设备及其车载人文关怀场景处理方法。

发明内容

本申请的目的在于，提供一种车辆、车机设备及其车载人文关怀场景处理方法，能够根据不同的乘客提供对应的特殊关怀服务，帮助驾驶员照顾老幼病残孕等弱势群体，既能满足乘客的需求，又体现了人文关怀，改善用户体验并提高产品竞争力。

为解决上述技术问题，本申请提供一种车载人文关怀场景处理方法，作为其中一种实施方式，所述车载人文关怀场景处理方法包括步骤：

车机设备获取车辆乘车人员的基本信息；

根据乘车人员的所述基本信息判断是否包含老弱病残孕乘客；

若包含老弱病残孕乘客，获取所述老弱病残孕乘客的实时位置和/或特殊身体状况信息；

根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备，启动所述车载特殊设备以实现对所述老弱病残孕乘客的人文关怀。

作为其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括独立音区扬声器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括听力不好的老人，根据所述听力不好的老人的实时位置，调用所述实时位置的独立音区扬声器，以将来自其他乘客或多媒体设备播放的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

作为其中一种实施方式，以将来自其他乘客的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人的步骤，具体包括：

车机设备通过车载麦克风矩阵收集其他乘客的音频，通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

作为其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括热奶器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括哺乳期喝奶粉的婴幼儿、且到达喂食时间，调用所述热奶器自动加热预先放置的牛/羊奶。

作为其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括座椅按摩器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括骨骼病变的病患者，调用所述病患者所处实时位置的座椅按摩器对其进行按摩。

作为其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括玩具容纳盒，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括待照顾的儿童，调用所述玩具容纳盒开启并向所述儿童提供玩具。

作为其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括早教设备，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括待产孕妇，调用所述早教设备播发与预存储的胎教音乐。

作为其中一种实施方式，所述车机设备获取车辆乘车人员的基本信息的步骤，具体包括：

车机设备通过录取用户手动输入、语音输入的基本信息，或通过摄像头拍摄乘车人员的图像、并根据图像分析所述基本信息。

为解决上述技术问题，本申请还提供一种车机设备，作为其中一种实施方式，所述车机设备包括处理器，所述处理器用于执行程序数据，以实现任一上述的车载人文关怀场景处理方法。

为解决上述技术问题，本申请还提供一种车辆，作为其中一种实施方式，所述车辆配置有上述的车机设备，所述车机设备支持4G通信网络、5G通信网络或WIFI网络，所述车辆还包括独立音区扬声器、矩阵设置的车载麦克风、热奶器、座椅按摩器、玩具容纳盒和/或早教设备。

本申请车辆、车机设备及其车载人文关怀场景处理方法，车机设备获取车辆乘车人员的基本信息，根据乘车人员的所述基本信息判断是否包含老弱病残孕乘客，若包含老弱病残孕乘客，获取所述老弱病残孕乘客的实时位置和/或特殊身体状况信息，根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备，启动所述车载特殊设备以实现对所述老弱病残孕乘客的人文关怀。本申请能够根据不同的乘客提供对应的特殊关怀服务，帮助驾驶员照顾老幼病残孕等弱势群体，既能满足乘客的需求，又体现了人文关怀，改善用户体验并提高产品竞争力。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图,详细说明如下。

附图说明

图1为本申请车载人文关怀场景处理方法一实施方式的流程示意图。

图2为本申请车机设备一实施方式的结构示意图。

具体实施方式

为更进一步阐述本申请为达成预定申请目的所采取的技术手段及功效,以下结合附图及较佳实施例，对本申请详细说明如下。

通过具体实施方式的说明,当可对本申请为达成预定目的所采取的技术手段及效果得以更加深入且具体的了解，然而所附图式仅是提供参考与说明之用,并非用来对本申请加以限制。

请参阅图1，图1为本申请车载人文关怀场景处理方法一实施方式的流程示意图。

需要说明的是，在本实施方式中，所述车载人文关怀场景处理方法包括但不限于如下几个步骤。

步骤S101，车机设备获取车辆乘车人员的基本信息；

步骤S102，根据乘车人员的所述基本信息判断是否包含老弱病残孕乘客；

步骤S103，若包含老弱病残孕乘客，获取所述老弱病残孕乘客的实时位置和/或特殊身体状况信息；

步骤S104，根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备，启动所述车载特殊设备以实现对所述老弱病残孕乘客的人文关怀。

首先需要说明的是，本实施方式所述车载人文关怀场景处理方法也可以通过在手机、可穿戴设备以及虚拟现实设备上实现，其只需要去车辆进行无线连接就可以进行数据传输和处理。

在本实施方式中，所述车载特殊设备包括独立音区扬声器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体可以包括：若所述特殊身体状况信息包括听力不好的老人，根据所述听力不好的老人的实时位置，调用所述实时位置的独立音区扬声器，以将来自其他乘客或多媒体设备播放的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

具体而言，比如所述听力不好的老人的实时位置是在驾驶座后面第一个位置，那么，本实施方式可以调用该位置的独立音区扬声器，通过放大音频再播放给听力不好的老人，方便语音沟通或者收听多媒体音乐等。

进一步而言，本实施方式以将来自其他乘客的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人的步骤，具体可以包括：车机设备通过车载麦克风矩阵收集其他乘客的音频，通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

具体而言，坐在不同座位上的乘客，如果需要和该老人沟通，那么，不同座位附近都设置有车载麦克风，以获取进行沟通的音频。

需要说明的是，本实施方式所述车载特殊设备包括热奶器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体可以包括：若所述特殊身体状况信息包括哺乳期喝奶粉的婴幼儿、且到达喂食时间，调用所述热奶器自动加热预先放置的牛/羊奶。

在本实施方式中，所述车载特殊设备还可以包括座椅按摩器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：若所述特殊身体状况信息包括骨骼病变的病患者，调用所述病患者所处实时位置的座椅按摩器对其进行按摩。

比如，坐在副驾座的乘客可能腰间盘突出，需要经常按摩治疗，那么，本实施方式获取到基本信息之后，可以实时启动副驾座上安装的座椅按摩器，在行车期间保持给乘客按摩，既可以治疗也可以促进休息睡眠。

随着二胎政策的全面放开，很多时候，车辆上经常需要照顾两个小孩，导致忙不过来，本实施方式所述车载特殊设备包括玩具容纳盒，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体可以包括：若所述特殊身体状况信息包括待照顾的儿童，调用所述玩具容纳盒开启并向所述儿童提供玩具。

当然，在本申请的其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括早教设备，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：若所述特殊身体状况信息包括待产孕妇，调用所述早教设备播发与预存储的胎教音乐。

不难理解的是，通过上述实施方式，可以针对大部分需要特殊照顾的群体进行区别性服务，而在其他实施方式中，还可以针对其他类型的，比如视力障碍等等。

需要说明的是，本实施方式所述车机设备获取车辆乘车人员的基本信息的步骤，具体可以包括：车机设备通过录取用户手动输入、语音输入的基本信息，或通过摄像头拍摄乘车人员的图像、并根据图像分析所述基本信息。

本申请能够根据不同的乘客提供对应的特殊关怀服务，帮助驾驶员照顾老幼病残孕等弱势群体，既能满足乘客的需求，又体现了人文关怀，改善用户体验并提高产品竞争力。

请参阅图2，本申请还提供一种车机设备，作为其中一种实施方式，所述车机设备包括处理器21，所述处理器21用于执行程序数据，以实现任一上述的车载人文关怀场景处理方法。

具体而言，所述处理器21获取车辆乘车人员的基本信息；

所述处理器21根据乘车人员的所述基本信息判断是否包含老弱病残孕乘客；

若包含老弱病残孕乘客，所述处理器21获取所述老弱病残孕乘客的实时位置和/或特殊身体状况信息；

所述处理器21根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备，启动所述车载特殊设备以实现对所述老弱病残孕乘客的人文关怀。

需要说明的是，本实施方式所述车载特殊设备包括独立音区扬声器，若所述特殊身体状况信息包括听力不好的老人，所述处理器21根据所述听力不好的老人的实时位置，调用所述实时位置的独立音区扬声器，以将来自其他乘客或多媒体设备播放的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

具体而言，比如所述听力不好的老人的实时位置是在驾驶座后面第一个位置，那么，本实施方式可以调用该位置的独立音区扬声器，通过放大音频再播放给听力不好的老人，方便语音沟通或者收听多媒体音乐等。

进一步而言，本实施方式所述处理器21以将来自其他乘客的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人，所述处理器21通过车载麦克风矩阵收集其他乘客的音频，通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

具体而言，坐在不同座位上的乘客，如果需要和该老人沟通，那么，不同座位附近都设置有车载麦克风，以获取进行沟通的音频。

需要说明的是，本实施方式所述车载特殊设备包括热奶器，若所述特殊身体状况信息包括哺乳期喝奶粉的婴幼儿、且到达喂食时间，所述处理器21调用所述热奶器自动加热预先放置的牛/羊奶。

在本实施方式中，所述车载特殊设备还可以包括座椅按摩器，若所述特殊身体状况信息包括骨骼病变的病患者，所述处理器21调用所述病患者所处实时位置的座椅按摩器对其进行按摩。

比如，坐在副驾座的乘客可能腰间盘突出，需要经常按摩治疗，那么，本实施方式获取到基本信息之后，可以实时启动副驾座上安装的座椅按摩器，在行车期间保持给乘客按摩，既可以治疗也可以促进休息睡眠。

随着二胎政策的全面放开，很多时候，车辆上经常需要照顾两个小孩，导致忙不过来，本实施方式所述车载特殊设备包括玩具容纳盒，若所述特殊身体状况信息包括待照顾的儿童，所述处理器21调用所述玩具容纳盒开启并向所述儿童提供玩具。

当然，在本申请的其中一种实施方式，所述车载特殊设备包括早教设备，若所述特殊身体状况信息包括待产孕妇，所述处理器21调用所述早教设备播发与预存储的胎教音乐。

不难理解的是，通过上述实施方式，可以针对大部分需要特殊照顾的群体进行区别性服务，而在其他实施方式中，还可以针对其他类型的，比如视力障碍等等。

需要说明的是，所述处理器21可以通过录取用户手动输入、语音输入的基本信息，或通过摄像头拍摄乘车人员的图像、并根据图像分析所述基本信息。

本申请能够根据不同的乘客提供对应的特殊关怀服务，帮助驾驶员照顾老幼病残孕等弱势群体，既能满足乘客的需求，又体现了人文关怀，改善用户体验并提高产品竞争力。

本申请还提供一种车辆，作为其中一种实施方式，所述车辆配置有上述实施方式的车机设备，所述车机设备支持4G通信网络、5G通信网络或WIFI网络，所述车辆还包括独立音区扬声器、矩阵设置的车载麦克风、热奶器、座椅按摩器、玩具容纳盒和/或早教设备。

在一些具体实施例中，比如一些场景，爷爷年事已高，耳朵背，坐在第三排很难听清前排的讲话，这时张先生为他开启了无障碍沟通模式，实时采集前排语音，通过第三排的扬声器进行放大。

或者，驾驶时离服务区还有100公里，李先生的小女儿刚满月，还没有断奶，到了喂奶的时间，夫人开启热奶模式，将牛奶加热至40度左右，这是最安全也是最健康的温度。小女儿抱着奶瓶也不再哭闹了。

或者，奶奶有腰间盘突出，久坐不适，于是张先生为母亲开启后排座椅按摩，老人家在舒适的按摩中睡着了。

或者，儿子打开了自己的专属玩具箱，独自玩着为这次出游准备了几个心爱的变形金刚。

本实施方式车机设备可以与云服务器或者其他车辆实现通信网络连接。

本实施方式车机设备、车辆和云服务器均可以采用WIFI技术或5G技术等，比如利用5G车联网网络实现彼此的网络连接，本实施方式所采用的5G技术可以是一个面向场景化的技术，本申请利用5G技术对车辆起到关键的支持作用，其同时实现连接人、连接物或连接车辆，其具体可以采用下述三个典型应用场景组成。

第一个是eMBB(Enhance Mobile Broadband，增强移动宽带)，使用户体验速率在0.1～1gpbs，峰值速率在10gbps，流量密度在10Tbps/km2；

第二个超可靠低时延通信，本申请可以实现的主要指标是端到端的时间延迟为ms(毫秒)级别；可靠性接近100％；

第三个是mMTC(海量机器类通信)，本申请可以实现的主要指标是连接数密度，每平方公里连接100万个其他终端，10^6/km2。

通过上述方式，本申请利用5G技术的超可靠、低时延时的特点，结合比如雷达和摄像头等就可以给车辆提供显示的能力，可以跟车辆实现互动，同时利用5G技术的交互式感知功能，用户可以对外界环境做一个输出，不光能探测到状态，还可以做一些反馈等。进一步而言，本申请还可以应用到自动驾驶的协同里面，比如车辆编队等。

此外，本申请还可以利用5G技术实现通信增强自动驾驶感知能力，并且可以满足车内乘客对AR(增强现实)/VR(虚拟现实)、游戏、电影、移动办公等车载信息娱乐，以及高精度的需求。本申请可以实现厘米级别的3D高精度定位地图的下载量在3～4Gb/km，正常车辆限速120km/h(千米/时)下每秒钟地图的数据量为90Mbps～120Mbps(兆比特每秒)，同时还可以支持融合车载传感器信息的局部地图实时重构，以及危险态势建模与分析等。

在本申请中，上述车机设备可以使用到具备车辆TBOX的车辆系统中，其还可以连接到车辆的CAN总线上。

在本实施方式中，CAN可以包括三条网络通道CAN_1、CAN_2和CAN_3，车辆还可以设置一条以太网网络通道，其中三条CAN网络通道可以通过两个车联网网关与以太网网络通道相连接，举例而言，其中CAN_1网络通道包括混合动力总成系统，其中CAN_2网络通道包括运行保障系统，其中CAN_3网络通道包括电力测功机系统，以太网网络通道包括高级管理系统，所述的高级管理系统包括作为节点连接在以太网网络通道上的人-车-路模拟系统和综合信息采集单元，所述的CAN_1网络通道、CAN_2网络通道与以太网网络通道的车联网网关可以集成在综合信息采集单元中；CAN_3网络通道与以太网网络通道的车联网网关可以集成在人-车-路模拟系统中。

进一步而言，所述的CAN_1网络通道连接的节点有：发动机ECU、电机MCU、电池BMS、自动变速器TCU以及混合动力控制器HCU；CAN_2网络通道连接的节点有：台架测控系统、油门传感器组、功率分析仪、瞬时油耗仪、直流电源柜、发动机水温控制系统、发动机机油温度控制系统、电机水温控制系统以及发动机中冷温度控制系统；CAN_3网络通道连接的节点有：电力测功机控制器。

优选的所述的CAN_1网络通道的速率为250Kbps，采用J1939协议；CAN_2网络通道的速率为500Kbps，采用CANopen协议；CAN_3网络通道的速率为1Mbps，采用CANopen协议；以太网网络通道的速率为10/100Mbps，采用TCP/IP协议。

在本实施方式中，所述车联网网关支持5G技术的5G网络，其还可以配备有IEEE802.3接口、DSPI接口、eSCI接口、CAN接口、MLB接口、LIN接口和/或I2C接口。

在本实施方式中，比如，IEEE802.3接口可以用于连接无线路由器，为整车提供WIFI网络；DSPI(提供者管理器组件)接口用于连接蓝牙适配器和NFC(近距离无线通讯)适配器，可以提供蓝牙连接和NFC连接；eSCI接口用于连接4G/5G模块，与互联网通讯；CAN接口用于连接车辆CAN总线；MLB接口用于连接车内的MOST(面向媒体的系统传输)总线，LIN接口用于连接车内LIN(局域互联网络)总线；IC接口用于连接DSRC(专用短程通讯)模块和指纹识别模块。此外，本申请可以通过采用MPC5668G芯片对各个不同协议进行相互转换，将不同的网络进行融合。

此外，本实施方式车辆TBOX系统(Telematics-BOX)，简称车载TBOX或远程信息车载处理器。

本实施方式Telematics为远距离通信的电信(Telecommunications)与信息科学(Informatics)的合成，其定义为通过内置在车辆上的计算机系统、无线通信技术、卫星导航装置、交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息的服务系统。简单的说就通过无线网络将车辆接入互联网(车联网系统)，为车主提供驾驶、生活所必需的各种信息。

此外，本实施方式Telematics是无线通信技术、卫星导航系统、网络通信技术和车载电脑的综合，当车辆行驶当中出现故障时，通过无线通信连接云服务器，进行远程车辆诊断，内置在发动机上的计算机可以记录车辆主要部件的状态，并随时为维修人员提供准确的故障位置和原因。通过用户通讯终端接收信息并查看交通地图、路况介绍、交通信息、安全与治安服务以及娱乐信息服务等，另外，本实施方式的车辆还可以在后座设置电子游戏和网络应用。不难理解，本实施方式通过Telematics提供服务，可以方便用户了解交通信息、临近停车场的车位状况，确认当前位置，还可以与家中的网络服务器连接,及时了解家中的电器运转情况、安全情况以及客人来访情况等等。

本实施方式车辆还可设置ADAS(Advanced Driver Assistant System，先进驾驶辅助系统)，其可以利用安装于车辆上的上述各种传感器，在第一时间收集车内外的环境数据，进行静、动态物体的辨识、侦测与追踪等技术上的处理，从而能够让驾驶者在最快的时间察觉可能发生的危险，以引起注意和提高安全性。对应地，本申请ADAS还可以采用雷达、激光和超声波等传感器，可以探测光、热、压力或其它用于监测车辆状态的变量，通常位于车辆的前后保险杠、侧视镜、驾驶杆内部或者挡风玻璃上。不难看出，上述ADAS功能所使用的各种智能硬件，均可以通过以太网链路的方式接入车联网系统实现通信连接、交互。

本实施方式车辆的主机可包括适当的逻辑器件、电路和/或代码以用于实现OSI模型(Open System Interconnection，开放式通信系统互联参考模型)上面五层的运行和/或功能操作。因此，主机会生成用于网络传输的数据包和/或对这些数据包进行处理，并且还会对从网络接受到的数据包进行处理。同时，主机可通过执行相应指令和/或运行一种或多种应用程序来为本地用户和/或一个或多条远程用户或网络节点提供服务。在本申请的不同实施方式中，主机可采用一种或多种安全协议。

以上所述，仅是本申请的较佳实施例而已，并非对本申请作任何形式上的限制，虽然本申请已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本申请,任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本申请技术方案范围内,当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本申请技术方案内容，依据本申请的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰,均仍属于本申请技术方案的范围内。

Claims (10)

1.一种车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车载人文关怀场景处理方法包括步骤：

车机设备获取车辆乘车人员的基本信息；

根据乘车人员的所述基本信息判断是否包含老弱病残孕乘客；

若包含老弱病残孕乘客，获取所述老弱病残孕乘客的实时位置和/或特殊身体状况信息；

根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备，启动所述车载特殊设备以实现对所述老弱病残孕乘客的人文关怀。

2.根据权利要求1所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车载特殊设备包括独立音区扬声器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括听力不好的老人，根据所述听力不好的老人的实时位置，调用所述实时位置的独立音区扬声器，以将来自其他乘客或多媒体设备播放的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

3.根据权利要求2所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，以将来自其他乘客的音频通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人的步骤，具体包括：

车机设备通过车载麦克风矩阵收集其他乘客的音频，通过所述独立音区扬声器播放给所述听力不好的老人。

4.根据权利要求1所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车载特殊设备包括热奶器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括哺乳期喝奶粉的婴幼儿、且到达喂食时间，调用所述热奶器自动加热预先放置的牛/羊奶。

5.根据权利要求1所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车载特殊设备包括座椅按摩器，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括骨骼病变的病患者，调用所述病患者所处实时位置的座椅按摩器对其进行按摩。

6.根据权利要求1所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车载特殊设备包括玩具容纳盒，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括待照顾的儿童，调用所述玩具容纳盒开启并向所述儿童提供玩具。

7.根据权利要求1所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车载特殊设备包括早教设备，所述根据所述实时位置和/或特殊身体状况信息调用可用于提供针对性照顾服务的车载特殊设备的步骤，具体包括：

若所述特殊身体状况信息包括待产孕妇，调用所述早教设备播发与预存储的胎教音乐。

8.根据权利要求1-7任一项所述的车载人文关怀场景处理方法，其特征在于，所述车机设备获取车辆乘车人员的基本信息的步骤，具体包括：

车机设备通过录取用户手动输入、语音输入的基本信息，或通过摄像头拍摄乘车人员的图像、并根据图像分析所述基本信息。

9.一种车机设备，其特征在于，所述车机设备包括处理器，所述处理器用于执行程序数据，以实现根据权利要求1-8任一项所述的车载人文关怀场景处理方法。

10.一种车辆，其特征在于，所述车辆配置有根据权利要求9所述的车机设备，所述车机设备支持4G通信网络、5G通信网络或WIFI网络，所述车辆还包括独立音区扬声器、矩阵设置的车载麦克风、热奶器、座椅按摩器、玩具容纳盒和/或早教设备。

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