CN110650025A - 一种设备维护方法、装置及系统 - Google Patents

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CN110650025A CN201810590205.8A CN201810590205A CN110650025A CN 110650025 A CN110650025 A CN 110650025A CN 201810590205 A CN201810590205 A CN 201810590205A CN 110650025 A CN110650025 A CN 110650025A
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Abstract

本发明实施例提供了一种设备维护方法、装置及系统，设备维护方法包括：服务器接收第一终端发送的报修请求，根据报修请求，获取待修设备的目标位置信息和目标标识信息，向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过本发明实施例提供的技术方案，利用待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。

Description

一种设备维护方法、装置及系统
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种设备维护方法、装置及系统。
背景技术
公共资源中所包括设备的设备类型可以有很多种，比如，公共资源包括路灯、井盖、站牌、电源插座等不同类型的设备。每一种类型的设备数量也可以有多个。
设备在长期使用过程中难免会有损耗，甚至损坏。若有设备损坏并且被发现后，可以由发现人员向损坏设备的负责部门反馈。一般反馈的方式是通过电话向负责部门反馈损坏设备的相关情况，比如，损坏设备是什么、损坏设备所处的位置等。然后再由负责部门派遣维护人员到现场对损坏设备进行维护。
然而，由于不同的人表述方式会有所不同，因此，在描述损坏设备的相关情况时可能会出现描述不清楚的情况，负责部门即使在接收到反馈后可能还是不清楚损坏设备的相关信息，这样会导致设备维护的整个过程的效率降低。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种设备维护方法、装置及系统，以通过针对待修设备的目标标识信息和目标位置信息，提高设备维护的效率。具体技术方案如下：
第一方面，本发明实施例提供了一种设备维护方法，所述方法包括：
服务器接收第一终端发送的报修请求，所述报修请求是所述第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取所述待修设备的目标标识信息之后生成的，所述报修请求中包括所述目标标识信息，所述目标标识信息包括所述待修设备的唯一标识或者所述待修设备的属性信息；
所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息；
所述服务器向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息，以便所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置信息。
可选地，所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息的步骤，包括：
所述服务器从所述报修请求中获取所述目标标识信息；
所述服务器根据标识信息与位置信息的对应关系，获取所述目标标识信息对应的目标位置信息。
可选地，所述报修请求中还包括所述待修设备的目标位置信息；
所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息的步骤，包括：
所述服务器从所述报修请求中获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
可选地，所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息的步骤，包括：
所述服务器根据预设的标识信息与历史维护记录的对应关系，确定所述目标标识信息对应的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息；
所述服务器根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息；
所述服务器向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息的步骤，包括：
所述服务器向所述第二终端发送所述目标历史维护记录，以便所述第二终端根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
可选地，所述服务器向第二终端发送所述标识信息和所述位置信息之后，还包括：
所述服务器根据所述报修请求，生成并存储所述待修设备的维护记录，所述维护记录与所述目标标识信息为一一对应关系。
第二方面，本发明实施例提供了一种设备维护方法，所述方法包括：
第二终端接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；
所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息；
所述第二终端根据所述待修设备的地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置。
可选地，第二终端接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息的步骤，包括：
所述第二终端接收所述服务器发送的所述待修设备的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息。
可选地，所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息的步骤，包括：
所述第二终端根据所述目标位置信息，生成所述待修设备在第一区域中的地理坐标信息，所述第一区域的位置信息与所述待修设备的目标位置信息满足设定关联度；
所述第二终端根据所述地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置，包括：
根据所述地理坐标信息和所述目标标识信息，通过定位应用程序在所述第二终端上显示所述待修设备在所述第一区域中的地理位置。
第三方面，本发明实施例提供了一种设备维护装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收第一终端发送的报修请求，所述报修请求是所述第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取所述待修设备的目标标识信息之后生成的，所述报修请求中包括所述目标标识信息，所述目标标识信息包括所述待修设备的唯一标识或者所述待修设备的属性信息；
获取模块，用于根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息；
发送模块，用于向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息，以便所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置信息。
可选地，所述获取模块具体用于：
从所述报修请求中获取所述目标标识信息；
根据标识信息与位置信息的对应关系，获取所述目标标识信息对应的目标位置信息。
可选地，所述报修请求中还包括所述待修设备的目标位置信息；所述获取模块具体用于：
从所述报修请求中获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
可选地，所述获取模块具体用于：
所述服务器根据预设的标识信息与历史维护记录的对应关系，确定所述目标标识信息对应的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息；
所述服务器根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息；
所述发送模块具体用于：
所述服务器向所述第二终端发送所述目标历史维护记录，以便所述第二终端根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
可选地，所述装置还包括：
生成模块，用于根据所述报修请求，生成并存储所述待修设备的维护记录，所述维护记录与所述目标标识信息为一一对应关系。
第四方面，本发明实施例提供了一种设备维护装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；
确定模块，用于根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息；
展示模块，用于根据所述待修设备的地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置。
可选地，所述接收模块具体用于：
所述第二终端接收所述服务器发送的所述待修设备的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息。
可选地，所述确定模块具体用于：
根据所述目标位置信息，生成所述待修设备在第一区域中的地理坐标信息，所述第一区域的位置信息与所述待修设备的目标位置信息满足设定关联度；
所述展示模块具体用于：
根据所述地理坐标信息和所述目标标识信息，通过定位应用程序在所述第二终端上显示所述待修设备在所述第一区域中的地理位置。
第五方面，本发明实施例提供了一种设备维护系统，所述系统包括服务器和第二终端，
所述服务器，用于接收第一终端发送的报修请求，所述报修请求是所述第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取所述待修设备的目标标识信息之后生成的，所述报修请求中包括所述目标标识信息，所述目标标识信息包括所述待修设备的唯一标识或者所述待修设备的属性信息；根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息；向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息；
所述第二终端，用于接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息；根据所述待修设备的地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置。
第六方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述第一方面任一所述的设备维护方法步骤。
第七方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一所述的设备维护方法步骤。
第八方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述第二方面任一所述的设备维护方法步骤。
第九方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第二方面任一所述的设备维护方法步骤。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种设备维护方法的一种流程图；
图2为本发明实施例提供的一种设备维护方法的另一种流程图；
图3为本发明实施例提供的目标标识信息的一种显示方式；
图4为本发明实施例提供的一种设备维护装置的一种结构示意图；
图5为本发明实施例提供的一种设备维护装置的另一种结构示意图；
图6为本发明实施例提供的一种设备维护系统的一种结构示意图；
图7为本发明实施例提供的一种电子设备的一种结构示意图；
图8为本发明实施例提供的另一种电子设备的一种结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为了提高设备维护的效率，本发明实施例提供了一种设备维护方法、装置及系统，其中，设备维护方法包括：
服务器接收第一终端发送的报修请求，报修请求是第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取待修设备的目标标识信息之后生成的，报修请求中包括目标标识信息，目标标识信息包括待修设备的唯一标识或者待修设备的属性信息；
服务器根据报修请求，获取待修设备的目标位置信息和目标标识信息；
服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息，以便第二终端根据目标标识信息和目标位置信息在第二终端上展示待修设备地理位置信息。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
下面首先对本发明实施例提供的一种设备维护方法进行介绍，该方法可以应用于服务器。如图1所示，包括如下步骤。
S101，服务器接收第一终端发送的报修请求。
第一终端可以是用户使用的手机、平板等终端设备，报修请求是：第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取待修设备的目标标识信息之后生成的。
对于每一设备，均设置对应的二维码，所设置的二维码与设备是一一对应的关系，每一设备对应的二维码中至少存储有该设备的标识信息。标识信息可以包括标识或者属性信息，其中，标识与设备是一一对应的关系，也就是说，每一设备对应有唯一的标识，属性信息为对应设备的基本信息，例如，设备的设备类型、设备编号、生产厂家、承建单位、安装时间、负责部门和联系方式等。
当用户发现有需要维护的待修设备时，该用户可以通过第一终端扫描待修设备对应的二维码，来获取到二维码中所存储的目标标识信息。第一终端获取到二维码中的目标标识信息之后，根据所获取到的目标标识信息生成报修请求，并将该报修请求发送给服务器。
S102，服务器根据报修请求，获取待修设备的目标位置信息和目标标识信息。
一种实施方式中，待修设备对应的二维码中仅存储有目标标识信息，也就是说，服务器接收到的报修请求中仅包括目标标识信息。服务器在接收到第一终端发送的报修请求之后，从该报修请求中获取目标标识信息，再根据标识信息与位置信息的对应关系，获取该目标标识信息对应的目标位置信息。该目标位置信息即为待修设备对应的位置信息。
其中，标识信息与位置信息的对应关系是预先设定的，标识信息与位置信息可以是一一对应的，即每一个设备对应一个位置；标识信息与位置信息还可以是多对一的关系，即可以多个设备对应同一个位置。
一种实施方式中，待修设备对应的二维码中还包括待修设备的目标位置信息，也就是说，服务器所接收到的报修请求中包括待修设备的目标标识信息和目标位置信息。此时，服务器在接收到报修请求后，可以直接从报修请求中获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息。
在该实施方式中，服务器可以直接从报修请求中提取所需的信息，而不用再进行其他的处理。减少了服务器的负载压力，避免了占用服务器的CPU资源。
S103，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。
第二终端为负责维护的维护人员接收指令和信息的终端，第二终端可以是手机、平板等终端设备。第二终端在接收到服务器发送的目标标识信息和目标位置信息之后，可以显示该目标标识信息，并根据目标位置信息展示待修设备的地理位置信息。对于该第二终端对应的维护人员，可以根据所展示的地理位置信息及时地确定待修设备的位置，避免了在寻找待修设备的过程中浪费时间；所显示的目标标识信息可以让维护人员快速地了解待修设备，进而提高维护效率。
其中，第二终端的数量可以是一个或多个。当第二终端仅有一个时，则服务器直接将目标标识信息和目标位置信息发送至仅有的一个第二终端。
当第二终端有多个时，一种情况，服务器可以将目标标识信息和目标位置信息发送给所有的第二终端，在此种情况下，所有第二终端均可以接收到服务器发送的目标标识信息和目标位置信息，各第二终端对应的维护人员再根据预设规则选择对待修设备进行维护的维护人员，其中，预设规则可以是协商、各维护人员离待修设备的距离等。
另一种情况，服务器从多个第二终端中选择一个或者预设数量个第二终端，作为目标第二终端，并将目标标识信息和目标位置信息发送给所选择的目标第二终端。其中，预设数量可以是自定义设定的。
下面分别对从多个第二终端中选择目标第二终端的方式进行介绍。
第一种实施方式，预设位置信息与第二终端之间的对应关系。每一第二终端对应至少一个位置信息，即每一维护人员负责至少一个设备。一种实现方式，可以按照区域划分，每一个维护人员负责一个区域内的设备的维护，则在位置信息与第二终端的对应关系中，每一个维护人员的第二终端与该维护人员所负责区域内的设备的位置信息是对应的。
在该第一种实施方式中，服务器在获取到目标位置信息之后，在位置信息与第二终端的对应关系中，确定目标位置信息对应的第二终端，即为目标第二终端。
第二种实施方式，目标标识信息中包括设备类型的信息，预设设备类型与第二终端之间的对应关系。每一第二终端对应至少一种设备类型。
在设备类型与第二终端的对应关系中，每一个第二终端所对应的设备是同一类型的设备，即每一个维护人员仅负责一种类型的设备。这样，对于不同类型的设备进行有针对性的专业化维护，不仅提高了设备维护的效率，而且还提高了设备维护的效果。
例如，电器设备可以由电工或者电工资格的维护人员进行维护，管道设备由有管道工作经验的维护人员进行维护。
在该第二种实施方式中，服务器在获取到目标标识信息之后，服务器在设备类型与第二终端的对应关系中，确定目标标识信息中的设备类型所对应的第二终端，即为目标第二终端。
第三种实施方式，预设位置信息和设备类型二者共同与第二终端之间的对应关系。在目标位置信息所对应的第二终端、与目标标识信息中的设备类型所对应的第二终端为同一第二终端，则确定所对应的同一第二终端为目标第二终端。
将位置信息和设备类型结合起来，不仅加强了维护人员对所负责设备的熟悉程度，而且有针对性的专业化维护，进一步地提高了设备维护的效率。
确定目标第二终端的实施方式并不仅限于以上三种，还可以包括其他的实施方式，在此不一一列举。
一种实施方式中，服务器中存储有各设备的历史维护记录。服务器在接收到报修请求之后，还可以根据报修请求中的目标标识信息，从所存储的历史维护记录中确定该待修设备的历史维护记录。
具体地，服务器中预设标识信息与历史维护记录的对应关系，根据该对应关系，可以确定出目标标识信息对应的历史维护记录，该历史维护记录即为待修设备的目标历史维护记录。其中，目标维修记录中包括目标标识信息对应的目标位置信息。
服务器在确定出待修设备的目标历史维护记录之后，可以基于标识信息与历史维护记录的对应关系，获取目标历史维护记录对应的目标标识信息，并从目标历史维护记录中获取目标位置信息，将该目标历史维护记录发送至第二终端。这样，第二终端根据目标历史维护记录，获取目标位置信息和目标标识信息。第二终端对应的维护人员可以获知待修设备的目标历史维护记录，目标历史维护记录可以为维护待修设备提供一定的参考，有利于维护人员进行更详尽更全面地维护，提高维护的质量和效率。
一种实施方式中，服务器还可以根据所接收到的报修请求，生成针对待修设备的维护记录，并将所生成的维护记录进行存储。其中，维护记录与目标标识信息是一一对应的关系。
另外，在维护人员完成维护之后，维护人员可以通过自身的第二终端向服务器发送针对待修设备进行维护的内容，其中，维护的内容可以包括维修的位置、更换的部件等。
服务器接收第二终端发送的维护内容之后，将维护内容存储至待修设备对应的维护记录中，以便于在此后针对该待修设备再次进行维护时作为历史维护记录提供参考。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
基于相同的发明构思，本发明实施例还提供的一种设备维护方法，该方法可以应用于第二终端，其中，第二终端与维护人员是相对应的。如图2所示，包括如下步骤。
S201，第二终端接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息。
第二终端接收到针对待修设备的目标标识信息和目标位置信息，表示该第二终端对应的维护人员需要对所针对的待修设备进行维护。目标标识信息和目标位置信息为维护人员对待修设备进行维护提供参考。
S202，第二终端根据目标标识信息和目标位置信息，确定待修设备的地理位置信息。
其中，地理位置信息可以是以图像的形式展示的信息，还可以是在地图中确定地理位置的信息，例如，经纬度信息，与地图对应的坐标信息等等。
一种实施方式中，第二终端根据目标位置信息，生成待修设备在第一区域中的地理坐标信息，第一区域的位置信息与待修设备的目标位置信息满足设定关联度。
其中，可以预先划分多个区域，每一个区域设定对应的位置信息，由待修设备的目标位置信息，可以确定该待修设备所在的区域，即为第一区域。第一区域的位置信息与待修设备的目标位置信息是相匹配的，即第一区域的位置信息与待修设备的目标位置信息相同，或者，待修设备的目标位置信息在第一区域的位置信息的区域范围内。
S203，第二终端根据待修设备的地理位置信息，在第二终端上展示待修设备的地理位置。
一种实施方式中，第二终端根据地理坐标信息和目标标识信息，通过定位应用程序在第二终端上显示待修设备在第一区域中的地理位置。
定位应用程序可以是第三方的可以用于定位的应用程序，例如，百度地图、谷歌地图等。当第二终端确定待修设备的地理位置信息之后，第二终端对地理位置信息进行解析，并启动该第二终端中的定位应用程序，在定位应用程序上搜索经过解析的目标位置信息，所搜索到的位置即为待修设备的位置。将所搜索到的位置进行标识并显示。
对于目标标识信息，可以在所显示的地理位置处显示目标标识信息对应的文字信息。如图3所示，标识△的位置即为待修设备在地图中的位置，△下方的方框内的信息包括：设备编号为CN2345，安装时间为2016年1月，负责部门为第一部门。方框内的信息即为待修设备对应的目标标识信息。
一种实施方式中，第二终端可以通过所接收到的目标历史维护记录进而获取到目标标识信息和目标位置信息。具体地，第二终端接收服务器发送的待修设备的目标历史维护记录。该目标维修记录中包括目标标识信息对应的目标位置信息。这样，第二终端在接收到目标历史维护记录之后，基于历史维护记录与标识信息的对应关系，可以获取目标历史维护记录对应的目标标识信息，并且从目标历史维护记录中获取目标位置信息。
其中，目标历史维护记录为待修设备对应的历史维护记录。目标历史维护记录为维护待修设备提供了参考，维护人员可以根据目标历史维护记录对待修设备进行维护，进而提高维护效率。
一种实施方式中，在维护人员对待修设备维护完成之后，可以在第二终端上输入相应的维护内容。第二终端接收维护人员输入的维护内容，并将维护内容发送至服务器，由服务器将维护内容存储至待修设备对应的维护记录中。这样，待修设备在下次进行维护时，当前进行的维护内容可以作为历史维护记录以供维护人员参考。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
相应于应用于服务器的设备维护方法实施例，本发明实施例还提供一种设备维护装置，如图4所示的本发明实施例提供的一种设备维护装置的一种结构示意图。设备维护装置包括：
接收模块410，用于接收第一终端发送的报修请求，报修请求是第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取待修设备的目标标识信息之后生成的，报修请求中包括目标标识信息，目标标识信息包括待修设备的唯一标识或者待修设备的属性信息；
获取模块420，用于根据报修请求，获取待修设备的目标位置信息和目标标识信息；
发送模块430，用于向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息，以便第二终端根据目标标识信息和目标位置信息在第二终端上展示待修设备的地理位置信息。
一种实施方式中，获取模块420具体用于：
从报修请求中获取目标标识信息；
根据标识信息与位置信息的对应关系，获取目标标识信息对应的目标位置信息。
一种实施方式中，报修请求中还包括待修设备的目标位置信息；获取模块420具体用于：
从报修请求中获取目标位置信息和目标标识信息。
一种实施方式中，获取模块420具体用于：
服务器根据预设的标识信息与历史维护记录的对应关系，确定目标标识信息对应的目标历史维护记录，目标维修记录中包括目标标识信息对应的目标位置信息；
服务器根据目标历史维护记录，获取目标位置信息目标标识信息；
发送模块430具体用于：
服务器向第二终端发送目标历史维护记录，以便第二终端根据目标历史维护记录，获取目标位置信息和目标标识信息。
一种实施方式中，装置还包括：
生成模块，用于根据报修请求，生成并存储待修设备的维护记录，维护记录与目标标识信息为一一对应关系。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
相应于应用于第二终端的设备维护方法实施例，本发明实施例还提供一种设备维护装置，如图5所示的本发明实施例提供的一种设备维护装置的另一种结构示意图。设备维护装置包括：
接收模块510，用于接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；
确定模块520，用于根据目标标识信息和目标位置信息，确定待修设备的地理位置信息；
展示模块530，用于根据待修设备的地理位置信息，在第二终端上展示待修设备的地理位置。
一种实施方式中，接收模块510具体用于：
第二终端接收服务器发送的待修设备的目标历史维护记录，目标维修记录中包括目标标识信息对应的目标位置信息。
一种实施方式中，确定模块520具体用于：
根据目标位置信息，生成待修设备在第一区域中的地理坐标信息，第一区域的位置信息与待修设备的目标位置信息满足设定关联度；
展示模块530具体用于：
根据地理坐标信息和目标标识信息，通过定位应用程序在第二终端上显示待修设备在第一区域中的地理位置。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
相应于设备维护方法实施例，本发明实施例还提供一种设备维护系统，如图6所示，该设备维护系统600包括服务器610和第二终端620，
服务器610，用于接收第一终端发送的报修请求，报修请求是第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取待修设备的目标标识信息之后生成的，报修请求中包括目标标识信息，目标标识信息包括待修设备的唯一标识或者待修设备的属性信息；根据报修请求，获取待修设备的目标位置信息和目标标识信息；向第二终端620发送目标标识信息和目标位置信息；
第二终端620，用于接收服务器610发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；根据目标标识信息和目标位置信息，确定待修设备的地理位置信息；根据待修设备的地理位置信息，在第二终端620上展示待修设备的地理位置。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
本发明实施例还提供了一种电子设备，如图7所示，包括处理器710、通信接口720、存储器730和通信总线740，其中，处理器710，通信接口720，存储器730通过通信总线740完成相互间的通信；
存储器730，用于存放计算机程序；
处理器710，用于执行存储器730上所存放的程序时，实现如下步骤：
服务器接收第一终端发送的报修请求，报修请求是第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取待修设备的目标标识信息之后生成的，报修请求中包括目标标识信息，目标标识信息包括待修设备的唯一标识或者待修设备的属性信息；
服务器根据报修请求，获取待修设备的目标位置信息和目标标识信息；
服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息，以便第二终端根据目标标识信息和目标位置信息在第二终端上展示待修设备的地理位置信息。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
当然，本发明实施例提供的一种电子设备还可以执行上述实施例中任一所述的一种设备维护方法。具体见图1以及图1所对应的实施例，这里不再赘述。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述图1以及图1所对应的实施例中任一所述的一种设备维护方法。
本发明实施例还提供了一种电子设备，如图8所示，包括处理器810、通信接口820、存储器830和通信总线840，其中，处理器810，通信接口820，存储器830通过通信总线840完成相互间的通信；
存储器830，用于存放计算机程序；
处理器810，用于执行存储器830上所存放的程序时，实现如下步骤：
第二终端接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；
第二终端根据目标标识信息和目标位置信息，确定待修设备的地理位置信息；
第二终端根据待修设备的地理位置信息，在第二终端上展示待修设备的地理位置。
本发明实施例提供的技术方案中，对于每一设备设置对应的二维码，二维码中至少存储设备的标识信息，服务器接收第一终端发送的包含目标标识信息的报修请求，并根据报修请求获取待修设备的目标标识信息和目标位置信息，服务器向第二终端发送目标标识信息和目标位置信息。通过待修设备的目标位置信息，可以快速地准确地确定待修设备的位置，待修设备的目标标识信息可以为维护人员维护待修设备提供参考，提高了设备维护的效率。
当然，本发明实施例提供的一种电子设备还可以执行上述实施例中任一所述的一种设备维护方法。具体见图2以及图2所对应的实施例，这里不再赘述。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述图2以及图2所对应的实施例中任一所述的一种设备维护方法。
上述电子设备提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于设备维护装置、设备维护系统、电子设备和计算机可读存储介质的实施例而言，由于其基本相似于设备维护方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (21)

1.一种设备维护方法，其特征在于，所述方法包括：
服务器接收第一终端发送的报修请求，所述报修请求是所述第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取所述待修设备的目标标识信息之后生成的，所述报修请求中包括所述目标标识信息，所述目标标识信息包括所述待修设备的唯一标识或者所述待修设备的属性信息；
所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息；
所述服务器向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息，以便所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息的步骤，包括：
所述服务器从所述报修请求中获取所述目标标识信息；
所述服务器根据标识信息与位置信息的对应关系，获取所述目标标识信息对应的目标位置信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述报修请求中还包括所述待修设备的目标位置信息；
所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息的步骤，包括：
所述服务器从所述报修请求中获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息的步骤，包括：
所述服务器根据预设的标识信息与历史维护记录的对应关系，确定所述目标标识信息对应的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息；
所述服务器根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息；
所述服务器向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息的步骤，包括：
所述服务器向所述第二终端发送所述目标历史维护记录，以便所述第二终端根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
5.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述服务器向第二终端发送所述标识信息和所述位置信息之后，还包括：
所述服务器根据所述报修请求，生成并存储所述待修设备的维护记录，所述维护记录与所述目标标识信息为一一对应关系。
6.一种设备维护方法，其特征在于，所述方法包括：
第二终端接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；
所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息；
所述第二终端根据所述待修设备的地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，第二终端接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息的步骤，包括：
所述第二终端接收所述服务器发送的所述待修设备的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息的步骤，包括：
所述第二终端根据所述目标位置信息，生成所述待修设备在第一区域中的地理坐标信息，所述第一区域的位置信息与所述待修设备的目标位置信息满足设定关联度；
所述第二终端根据所述地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置，包括：
根据所述地理坐标信息和所述目标标识信息，通过定位应用程序在所述第二终端上显示所述待修设备在所述第一区域中的地理位置。
9.一种设备维护装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收第一终端发送的报修请求，所述报修请求是所述第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取所述待修设备的目标标识信息之后生成的，所述报修请求中包括所述目标标识信息，所述目标标识信息包括所述待修设备的唯一标识或者所述待修设备的属性信息；
获取模块，用于根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息；
发送模块，用于向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息，以便所述第二终端根据所述目标标识信息和所述目标位置信息在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置信息。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述获取模块具体用于：
从所述报修请求中获取所述目标标识信息；
根据标识信息与位置信息的对应关系，获取所述目标标识信息对应的目标位置信息。
11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述报修请求中还包括所述待修设备的目标位置信息；所述获取模块具体用于：
从所述报修请求中获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述获取模块具体用于：
所述服务器根据预设的标识信息与历史维护记录的对应关系，确定所述目标标识信息对应的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息；
所述服务器根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息；
所述发送模块具体用于：
所述服务器向所述第二终端发送所述目标历史维护记录，以便所述第二终端根据所述目标历史维护记录，获取所述目标位置信息和所述目标标识信息。
13.根据权利要求9或12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
生成模块，用于根据所述报修请求，生成并存储所述待修设备的维护记录，所述维护记录与所述目标标识信息为一一对应关系。
14.一种设备维护装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；
确定模块，用于根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息；
展示模块，用于根据所述待修设备的地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述接收模块具体用于：
所述第二终端接收所述服务器发送的所述待修设备的目标历史维护记录，所述目标维修记录中包括所述目标标识信息对应的目标位置信息。
16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：
根据所述目标位置信息，生成所述待修设备在第一区域中的地理坐标信息，所述第一区域的位置信息与所述待修设备的目标位置信息满足设定关联度；
所述展示模块具体用于：
根据所述地理坐标信息和所述目标标识信息，通过定位应用程序在所述第二终端上显示所述待修设备在所述第一区域中的地理位置。
17.一种设备维护系统，其特征在于，所述系统包括服务器和第二终端，
所述服务器，用于接收第一终端发送的报修请求，所述报修请求是所述第一终端对待修设备对应的二维码进行扫描获取所述待修设备的目标标识信息之后生成的，所述报修请求中包括所述目标标识信息，所述目标标识信息包括所述待修设备的唯一标识或者所述待修设备的属性信息；根据所述报修请求，获取所述待修设备的目标位置信息和所述目标标识信息；向第二终端发送所述目标标识信息和所述目标位置信息；
所述第二终端，用于接收服务器发送的待修设备的目标标识信息和目标位置信息；根据所述目标标识信息和所述目标位置信息，确定所述待修设备的地理位置信息；根据所述待修设备的地理位置信息，在所述第二终端上展示所述待修设备的地理位置。
18.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-5任一所述的方法步骤。
19.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-5任一所述的方法步骤。
20.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求6-8任一所述的方法步骤。
21.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求6-8任一所述的方法步骤。
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