CN110491008A - 一种基于社区的访客管理方及系统、存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种基于社区的访客管理及系统、存储介质。该基于社区的访客管理方法包括：门口机获取访客信息并将访客信息发送至社区服务器；社区服务器根据访客信息判断访客是否为受邀访客；若否，则社区服务器向门口机发送认证指令；门口机根据认证指令获取访客的访客请求，并将访客请求发送至社区服务器，访客请求包括被访问业主信息；社区服务器根据被访问业主信息发送访客请求。通过上述方式，本申请能够有效提升访客进入社区的便捷性和安全性。

Description

一种基于社区的访客管理方及系统、存储介质

技术领域

本申请涉及智慧社区领域，特别是涉及一种基于社区的访客管理方法及系统、存储介质。

背景技术

随着物联网技术的发展，智慧社区系统的项目也逐渐普及，给业主或者园区工作者带来了极大的便利。

为了让社区变得更加安全，一般都会加入了很多用于识别业主身份的高科技设备，防止外部不法分子随意出入社区。但是一切有利有弊，在限制不法分子进出的同时给访客特别是快递或外卖之类的社区服务的外部工作人员带来了很多进出麻烦。

发明内容

本申请主要解决的技术问题是提供一种基于社区的访客管理方法及系统、存储介质，能够有效提升访客进入社区的便捷性和安全性。

为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种基于社区的访客管理方法，所述方法包括：门口机获取访客信息并将所述访客信息发送至社区服务器；所述社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客；若否，则所述社区服务器向所述门口机发送认证指令；所述门口机根据所述认证指令获取所述访客的访客请求，并将所述访客请求发送至所述社区服务器，所述访客请求包括被访问业主信息；所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求。

其中，所述社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客的步骤之后还包括：若所述访客不是受邀访客，则所述社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配；若不匹配，则执行所述社区服务器向所述向所述门口机发送认证指令的步骤。

其中，所述若所述访客不是受邀访客，则所述社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配的步骤之后还包括：若匹配，则所述社区服务器获取与授权访问信息关联的访问权限；所述社区服务器根据所述访问权限生成访问提醒。

其中，所述授权访问信息包括授权访问次数及授权访问期限，所述社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配的步骤包括：所述社区服务器判断所述访客的当前访问次数和/或当前访问时间是否超过所述授权访问次数和/或所述授权访问期限。

其中，所述访问权限包括所述访客的可访问区域，所述社区服务器根据所述访问权限生成访问提醒的步骤之后还包括：所述社区服务器获取所述访客的实时位置信息；所述社区服务器根据所述访客的实时位置信息判断所述访客是否超出所述可访问区域；若是，则所述社区服务器生成访问警示。

其中，所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求的步骤之后还包括：所述社区服务器根据所述访客信息判断所述访客是否为被关注访客；若是，则所述社区服务器生成监控指令，以使得所述社区内的监控设备对所述访客进行监控。

其中，所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求的步骤包括：所述社区服务器向被访问业主终端发送通话请求。

其中，所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求的步骤之后还包括：所述社区服务器向所述门口机发送开门指令，以使得所述门口机根据所述开门指令进行开门。

为解决上述技术问题，本申请采用的另一个技术方案是：提供一种基于社区的访客管理系统，所述系统包括门口机及社区服务器，所述门口机与所述社区服务器通信连接；所述门口机用于获取访客信息并将所述访客信息发送至社区服务器；所述社区服务器用于根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客；所述社区服务器用于在所述访客不是受邀访客时，向所述门口机发送认证指令；所述门口机用于根据所述认证指令获取所述访客的访客请求，并将所述访客请求发送至社区服务器，所述访客请求包括被访问业主信息；所述社区服务器用于根据所述被访问业主信息发送所述访客请求。

为解决上述技术问题，本申请采用的又一个技术方案是：提供一种算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现如上所述的方法。

本申请的有益效果是：区别于现有技术的情况，本申请根据访客信息判断该访客是否为受邀访客，在该访客不为受邀访客时，向门口机发送认证指令，使其获取该访客的访客请求，根据该访客请求中的被访问业主信息发送给访客请求，使得被访客的业主可以获取到该访客请求并根据该访客请求控制门口机开门，从而可以有效提升访客进入社区的便捷性和安全性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图，其中：

图1是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第一实施例的流程示意图；

图2是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第二实施例的流程示意图；

图3是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第三实施例的流程示意图；

图4是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第四实施例的流程示意图；

图5是本申请提供的基于社区的访客管理系统的一实施例的结构示意图；

图6是本申请提供的计算机可读存储介质的一实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

请参阅图1，图1是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第一实施例的流程示意图。本申请提供的基于社区的访客管理方法包括：

S101：门口机获取访客信息，并将访客信息发送至社区服务器。

在一个具体的实施场景中，访客需要进入该社区时，向门口机输入访客信息。例如向门口机提供指纹、虹膜或者人脸等生物信息，或者是二维码、条形码或者密码等数据信息，还可以是门禁卡、身份证等卡片信息。

在其他实施场景中，还可以是访客到访后，首先输入所拜访的业主的标识，例如，可以是业主的门牌号或者手机号等，门口机先向业主发送问询信息，若业主此时家中有人，可以回复邀请验证信息，门口机响应该邀请验证信息，向访客显示验证提示。访客根据该验证提示提供其访客信息。

门口机在获取到访客信息后，将该访客信息发送给社区服务器，社区服务器根据接收该访客信息。

S102：社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客。若否，执行步骤S103。

在一个具体的实施场景中，社区服务器根据该访客信息判断该访客是否为受邀访客。例如，受邀访客可以为业主事先约定的家政服务人员，业主可以提前将家政服务人员的来访时间和该家政服务人员的个人信息(例如，指纹或者身份证号码)输入至社区服务器中，社区服务器在接收到访客信息后，判断该访客信息是否与预先录制的家政服务人员的个人信息匹配，若是，还可以进一步判断其到访时间是否与预设的来访时间匹配，若是，则给该访客放行。在本实施场景中，可以是向门口机发送开门指令，门口机根据该开门指令开门。

在其他实施场景中，还可以是业主向社区服务器申请一邀请二维码，并向受邀到来的访客发送该邀请二维码，访客到访后向门口机提供该邀请二维码，社区服务器获取该邀请二维码后，分析该邀请二维码是否为之前业主申请的邀请二维码，若是，则给该访客放行。在本实施场景中，可以是向门口机发送开门指令，门口机根据该开门指令开门。

S103：社区服务器向所述门口机发送认证指令。

在一个具体的实施场景中，访客并非为业主邀请而来，而是外卖或者快递等社区服务的外部工作人员，因此，无法具有受邀访客的身份证明。此时，社区服务器向门口机发送认证指令。

S104：门口机根据认证指令获取访客的访客请求，并将访客请求发送至社区服务器；

具体的，门口机响应该认证指令获取访客的访客请求。例如，门口机向访客显示提示，访客根据该提示提供访客请求。在本实施场景中，访客请求包括被访问业主信息。例如，被访问业主的门牌号或者手机号码。

在其他实施场景中，访客请求还包括访客的身份信息或者访客的来访原由，例如提供访客的面部照片或视频，或者提供访客的工作证、身份证等证件的照片。

S105：社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求。

在一个具体的实施场景中，根据访客请求中的被访问业主信息向业主发送访客请求。例如，访客请求包括了被访问业主的手机号码，则将访客请求发送给被访问的业主的手机，使得被访问业主可以根据获取到的访客请求判断是否允许该访客进入社区。具体地说，可以根据该手机号拨通被拨打业主的手机，向被访问业主终端发送通话请求，使得访客与被访问业主可以直接进行通话，从而可以确认访客身份。

在其他实施场景中，访客请求还包括了被访问业主的门牌号，则联动呼叫被访问业主的室内机，待访问业主接听后，可看到门外的实时视频，此时可选择直接开门，或者进入室内机与门口机进行视频通话状态，从而进行视频语音访客确认。

通过上述描述可知，在本实施例中根据访客信息判断该访客是否为受邀访客，在该访客不为受邀访客时，向门口机发送认证指令，使其获取该访客的访客请求，根据该访客请求中的被访问业主信息发送给访客请求，使得被访客的业主可以获取到该访客请求并根据该访客请求控制门口机开门，从而可以有效提升访客进入社区的便捷性和安全性。

请参阅图2，图2是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第二实施例的流程示意图。发明提供的基于社区的访客管理方法包括：

S201：门口机获取访客信息，并将访客信息发送至社区服务器。

S202：所述社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客。若否，则执行步骤S203。

在一个具体的实施场景中，步骤S201-S202与本申请提供的基于社区的访客管理方法的第一实施例中的步骤S101-S102基本一致，此处不再进行赘述。

S203：社区服务器在历史访问记录中判断访客信息与授权访问信息是否匹配。若否，执行步骤S204。若是，执行步骤S207。

在一个具体的实施场景中，若访客并非受邀访客，则查询历史访问记录，判断该访客是否曾经到访过该社区。在本实施场景中，每次有访客进入该社区时，无论是否为受邀访客，当该访客进入该社区时，记录下该访客的访问记录，具体地说，可以保存该访客的访客信息(例如，脸部照片、身份证照片或者指纹等)，将该访客信息作为授权访问信息保存。当该访客再次到访时，若该访客不为受邀访客，则从历史访问记录中查找是否存在该访客的授权访问信息。

具体地说，访客被确认允许进入社区后，将会记录该访客的个人信息，并与业主的账号进行关联，此时业主可查看该访客的历史访问记录，并对该访客进行有效时间的设置，可免去后续再次邀请的麻烦。

S204：社区服务器向门口机发送认证指令。

S205：门口机根据认证指令获取访客的访客请求，并将访客请求发送至社区服务器。

S206：社区服务器根据被访问业主信息发送访客请求。

在一个具体的实施场景中，步骤S204-S206与本申请提供的基于社区的访客管理方法的第一实施例中的步骤S103-S105基本一致，此处不再进行赘述。

S207：社区服务器获取与授权访问信息关联的访问权限。

在一个具体的实施场景中，该访问权限为预设时间长度或者预设次数的访问权限。例如访客为快递或者送餐人员，可能需要多次往返于送货点与被访问业主家之间，如果每一次都需要提供访客请求，并发送给被访问业主进行确认，不仅浪费时间和资源，也会打扰业主的正常工作或生活。因此业主可以在首次同意该访客进入社区时，为该访客设置预设时间长度或预设次数，并发送给社区服务器，社区服务器获取到该访问权限后，将该访问权限与访客之前提供的授权访问信息向关联。

在其他实施场景中，可根据门口机所拍摄的人像通过智能AI算法，以及结合大数据处理，通过访客的穿着及其他特征来大概判断访客的身份。在日常生活中，快递人员或者送外卖人员通常会穿着专用服装，可通过采集各大快递公司员工服的照片进行机器学习来进行身份识别。对常见的快递人员、外送人员、家装人员等类型人员根据人员的特殊性设置对应的授权访问次数和/或授权访问期限。

在本实施场景中，当判定该访客的访客信息与授权访问信息匹配时，则获取与该授权访问信息关联的访问权限。

S208：社区服务器根据所述访问权限生成访问提醒。

在一个具体的实施场景中，由于该访客没有经过被访问业主的直接允许进入了该社区，因此该访客存在一定的危险性，为了确保的社区的安全，应当根据该访问权限生成对应的访问提醒，提示社区内的安保人员注意该访客的行动。

通过上述描述可知，在本实施例中当访客需要多次进出该社区时，可以给该访客提供授权访问信息，以及与授权访问信息关联的访问权限，从而该访客可以在访问权限内进入该社区，避免多次进入均需要通知被访问业主而造成资源浪费，从而节约了时间和资源，提升了工作效率。

请参阅图3，图3是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第三实施例的流程示意图。发明提供的基于社区的访客管理方法包括：

S301：门口机获取访客信息，并将访客信息发送至社区服务器。

S302：社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客。若否，则执行步骤S303。

S303：社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配。若是，执行步骤S304。

S304：社区服务器获取与授权访问信息关联的访问权限。

在一个具体的实施场景中，步骤S301-S304与本申请提供的基于社区的访客管理方法的第二实施例中的步骤S201-S203以及步骤S207基本一致，此处不再进行赘述。

S305：社区服务器判断所述访客的当前访问次数和/或当前访问时间是否超过所述授权访问次数和/或所述授权访问期限。若否，执行步骤S306。

在一个具体的实施场景中，在获取到该访客的访问权限后，需要对该访客的当前状态进行判断，判断该访客当前访问次数和/或当前访问时间，若未超过，则允许该访客进入社区，若超过则拒绝该访客进入社区，或者再次向门口机发送认证指令，以使得门口机根据认证指令获取访客的访客请求的步骤以及后续步骤。

S306：社区服务器根据所述访问权限生成访问提醒。

在一个具体的实施场景中，步骤S306与本申请提供的基于社区的访客管理方法的第二实施例中的步骤S208基本一致，此处不再进行赘述。

S307：社区服务器获取所述访客的实时位置信息。

在一个具体的实施场景中，由于访客进入社区时没有经过被访问业主的直接允许，因此为了确保社区安全，获取该访客的实时位置信息，例如，可以通过与该访客的手机建立联系，获取该访客的实时位置信息。或者可以通过社区中的监控获取实时位置信息。

S308：社区服务器根据所述访客的实时位置信息判断所述访客是否超出所述可访问区域。若是，则执行步骤S309。

在一个具体的实施场景中，根据该访客提供的访客请求划出该访客的可访问区域，例如，该访客提供了门牌号，则该访客运动的终点应该在该门牌号所在的楼栋附近。或者该访客为快递员，则该访客运动的终点应该为快递柜附近。

在其他实施场景中，则为所有的访客统一设置可访问区域，例如除了配电间、安保室等会影响社区正常运作的区域，均可设置为可访问区域。

S309：社区服务器生成访问警示。

在一个具体的实施场景中，当根据访客的实施位置信息判定该访客超出可访问区域，则生成访问警示，提示社区内安保人员，前往进行调查。

通过上述描述可知，在本实施例中通过获取访客的实时位置信息，判断访客是否超出可访问区域，在超出时生成访问警示，以提示安保人员前去查看，可以有效提高社区的安全性。

请参阅图4，图4是本申请提供的基于社区的访客管理方法的第四实施例的流程示意图。发明提供的基于社区的访客管理方法包括：

S401：门口机获取访客信息，并将访客信息发送至社区服务器。

S402：社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客。若否执行步骤S403。

S403：社区服务器向所述门口机发送认证指令。

S404：门口机根据认证指令获取访客的访客请求，并将访客请求发送至社区服务器。

S405：社区服务器根据所述被访问业主信息发送访客请求。

在一个具体的实施场景中，步骤S401-S405与本申请提供的基于社区的访客管理方法的第一实施例中的步骤S101-S105基本一致，此处不再进行赘述。

S406：社区服务器根据访客信息判断访客是否为被关注访客。若是，执行步骤S407。

在一个具体的实施场景中，社区服务器通过联网获取危险人员的信息，将该危险人员标注为被关注访客，例如曾经闹事或者非法进入营销以及曾经盗窃的人员，在获取到访客的访客信息后，将该访客信息与危险人员的信息进行比对，判断该访客是否为被关注访客。

S407：社区服务器生成监控指令，以使得社区内的监控设备对访客进行监控。

在一个具体的实施场景中，判定该访客为被关注访客，则为了确保社区安全，需要对该访客的行为进行监控。在本实施场景中，生成监控指令，使得社区内的监控设备对该访客进行监控，从而安保人员可以及时发现该访客的异常行为，维护社区内治安。

通过上述描述可知，在本实施例中，当检测到访客为具有危险性的被关注访客时，生成监控指令，以使得社区内的监控设备对该访客进行监控，从而安保人员可以及时发现该访客的异常行为，维护社区内治安。

请参阅图5，图5是本申请提供的基于社区的访客管理系统实施例的示意框图，本实施例中的系统包括门口机11及社区服务器12，门口机11与社区服务器12通信连接。

其中，门口机11用于获取访客信息并将访客信息发送至社区服务器12；社区服务器用于根据访客信息判断访客是否为受邀访客；社区服务器12用于在访客不是受邀访客时，向门口机11发送认证指令；门口机11用于根据认证指令获取访客的访客请求，并将访客请求发送至社区服务器12，访客请求包括被访问业主信息；社区服务器12用于根据被访问业主信息发送访客请求。

通过上述描述可知，在本实施例中社区服务器根据访客信息判断该访客是否为受邀访客，在该访客不为受邀访客时，向门口机发送认证指令，使其获取该访客的访客请求，根据该访客请求中的被访问业主信息发送给访客请求，使得被访客的业主可以获取到该访客请求并根据该访客请求控制门口机开门，从而可以有效提升访客进入社区的便捷性和安全性。

请参阅图6，图6是本申请提供的计算机可读存储介质的一实施例的结构示意图，本实施例中的计算机可读存储介质存储有计算机程序21，该计算机程序21能够被处理器执行以实现上述任一实施例中的访客管理方法。

可选的，该可读存储介质可以是U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质，或者是计算机、服务器、手机、平板等终端设备。

通过上述描述可知，本实施例中的计算机可读存储介质中的计算机程序可以被处理器执行，用于提升访客进入社区的便捷性和安全性。

区别于现有技术，本申请通过获取访客信息以判断访客是否为受邀访客，若否，则获取访客的访客请求，该访客请求包括被访问业主信息，将访客请求发送给被访问业主，以使得被访问业主可以判断是否允许该访客进入社区，从而可以有效提升访客进入社区的便捷性和安全性。

以上所述仅为本申请的实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种基于社区的访客管理方法，其特征在于，所述方法包括：

门口机获取访客信息并将所述访客信息发送至社区服务器；

所述社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客；

若否，则所述社区服务器向所述门口机发送认证指令；

所述门口机根据所述认证指令获取所述访客的访客请求，并将所述访客请求发送至所述社区服务器，所述访客请求包括被访问业主信息；

所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客的步骤之后还包括：

若所述访客不是受邀访客，则所述社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配；

若不匹配，则执行所述社区服务器向所述向所述门口机发送认证指令的步骤。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述若所述访客不是受邀访客，则所述社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配的步骤之后还包括：

若匹配，则所述社区服务器获取与授权访问信息关联的访问权限；

所述社区服务器根据所述访问权限生成访问提醒。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述授权访问信息包括授权访问次数及授权访问期限，所述社区服务器在历史访问记录中判断所述访客信息与授权访问信息是否匹配的步骤包括：

所述社区服务器判断所述访客的当前访问次数和/或当前访问时间是否超过所述授权访问次数和/或所述授权访问期限。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述访问权限包括所述访客的可访问区域，所述社区服务器根据所述访问权限生成访问提醒的步骤之后还包括：

所述社区服务器获取所述访客的实时位置信息；

所述社区服务器根据所述访客的实时位置信息判断所述访客是否超出所述可访问区域；

若是，则所述社区服务器生成访问警示。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求的步骤之后还包括：

所述社区服务器根据所述访客信息判断所述访客是否为被关注访客；

若是，则所述社区服务器生成监控指令，以使得所述社区内的监控设备对所述访客进行监控。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求的步骤包括：

所述社区服务器向被访问业主终端发送通话请求。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器根据所述被访问业主信息发送所述访客请求的步骤之后还包括：

所述社区服务器向所述门口机发送开门指令，以使得所述门口机根据所述开门指令进行开门。

9.一种基于社区的访客管理系统，其特征在于，所述系统包括门口机及社区服务器，所述门口机与所述社区服务器通信连接；

所述门口机用于获取访客信息并将所述访客信息发送至社区服务器；

所述社区服务器用于根据所述访客信息判断访客是否为受邀访客；

所述社区服务器用于在所述访客不是受邀访客时，向所述门口机发送认证指令；

所述门口机用于根据所述认证指令获取所述访客的访客请求，并将所述访客请求发送至社区服务器，所述访客请求包括被访问业主信息；

所述社区服务器用于根据所述被访问业主信息发送所述访客请求。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1～8任一项所述的方法。