CN110460968A - 一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法 - Google Patents

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王红娟
李志东
李峰
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Abstract

本发明公开了一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法，WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间，WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器；迎宾管理服务器将手机mac地址与客户信息表比对，比对成功迎宾管理服务器进行老客户迎宾，比对不成功迎宾管理服务器进行陌生客户迎宾。通过上述方式，本发明能够通过获取客户手机mac地址实现客户迎宾和客户感知。

Description

一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法
技术领域
本发明涉及无线网络设备领域，特别是涉及一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法。
背景技术
银行对vip客户很重视，如何让vip客户有种优越感和如何第一时间获取客户到来的信息是值得研究的课题。现有的银行客户迎宾方案是通过人脸识别技术进行客户识别和迎宾。通过人脸识别技术通过摄像头获取客户头像图片进行比对，摄像头获取客户的方向单一，且受环境光线影响，客户行走路线影响、客户行走速度影响较大，局限较大。
发明内容
本发明主要解决的技术问题是提供一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法，通过对客户随身携带手机的识别来识别客户，实现客户迎宾，有效提升客户体验感，有效帮助管户经理进行客户接待，提升银行网点服务质量。
为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法，通过手机、WiFi路由设备、迎宾管理服务器、短信平台、大屏幕和音箱实现客户迎宾；所述WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间，WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器；
所述迎宾管理服务器获取到WiFi路由设备传递的手机mac地址后与客户信息表比对；如果比对成功迎宾管理服务器进行以下三个动作：一、生成欢迎信息，通知所述短信平台把欢迎信息发送到客户的手机上；二、生成客户到达提醒信息，通知短信平台把客户到达提醒信息发送到管户经理手机上，完成到客提醒；三、生成屏幕欢迎词和声音，通过大屏幕和音箱进行展示出来；如果对比不成功迎宾管理服务器完成以下两个动作：一、生成一条记录，记录手机mac地址信息和次数；二、生成屏幕欢迎词和声音，通过大屏幕和音箱进行展示出来，实现陌生客户迎宾功能。
进一步，所述客户信息表由客户经理录入并不断更新，客户信息表包含手机mac地址、客户手机号、管户经理手机号、客户姓名信息。
本发明的有益效果是：本发明通过对客户随身携带手机的识别来识别客户，实现客户迎宾，有效提升客户体验感，有效帮助管户经理进行客户接待，提升银行网点服务质量。
附图说明
图1是本发明一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法的架构图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的较佳实施例进行详细阐述，以使本发明的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本发明的保护范围做出更为清楚明确的界定。
请参阅图1，本发明实施例包括：
一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法，通过手机、WiFi路由设备、迎宾管理服务器、短信平台、大屏幕和音箱实现客户迎宾；所述WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间，WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器；
所述迎宾管理服务器获取到WiFi路由设备传递的手机mac地址后与客户信息表比对，所述客户信息表由客户经理录入并不断更新，客户信息表包含手机mac地址、客户手机号、管户经理手机号、客户姓名信息；如果比对成功迎宾管理服务器进行以下三个动作：一、生成欢迎信息，通知所述短信平台把欢迎信息发送到客户的手机上；二、生成客户到达提醒信息，通知短信平台把客户到达提醒信息发送到管户经理手机上，完成到客提醒；三、生成屏幕欢迎词和声音，通过大屏幕和音箱进行展示出来；如果对比不成功迎宾管理服务器完成以下两个动作：一、生成一条记录，记录手机mac地址信息和次数；二、生成屏幕欢迎词和声音，通过大屏幕和音箱进行展示出来，实现陌生客户迎宾功能。
现在智能手机已经普及，智能手机都具备wifi联网功能，并且mac地址具备唯一性。本发明就是基于这个前提通过获取客户手机mac地址实现客户迎宾和客户感知，有效提升客户体验感，有效帮助管户经理进行客户接待，提升银行网点服务质量。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (2)

1.一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法，其特征在于，通过手机、WiFi路由设备、迎宾管理服务器、短信平台、大屏幕和音箱实现客户迎宾；所述WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间，WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器；
所述迎宾管理服务器获取到WiFi路由设备传递的手机mac地址后与客户信息表比对；如果比对成功迎宾管理服务器进行以下三个动作：一、生成欢迎信息，通知所述短信平台把欢迎信息发送到客户的手机上；二、生成客户到达提醒信息，通知短信平台把客户到达提醒信息发送到管户经理手机上，完成到客提醒；三、生成屏幕欢迎词和声音，通过大屏幕和音箱进行展示出来；如果对比不成功迎宾管理服务器完成以下两个动作：一、生成一条记录，记录手机mac地址信息和次数；二、生成屏幕欢迎词和声音，通过大屏幕和音箱进行展示出来，实现陌生客户迎宾功能。
2.根据权利要求1所述的一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法，其特征在于：所述客户信息表由客户经理录入并不断更新，客户信息表包含手机mac地址、客户手机号、管户经理手机号、客户姓名信息。
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