CN110460637B - 一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法和系统 - Google Patents

一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法和系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法和系统，包括：一客户端和一服务器端；所述客户端包括掉线状态设置模块、聊天室状态记录模块、断线重连模块；所述服务器端包括状态设置模块、断线时间记录模块、禁止同步模块、资源锁定模块；该客户端掉线的状态下，掉线客户端无法发送请求到服务器，所有请求失败，服务器的所有通知也无法到达客户端。对于其他客户端来说，该掉线用户处于单纯的挂机没有动作状态，但从其他客户端视角来看，该用户没有离开聊天室。该状态时间持续过长才真正将用户踢出聊天室并通知到其他客户端。

Description

一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法和系统
技术领域
本发明涉及网络聊天室技术领域，尤其涉及的是一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法和系统。
背景技术
在网络聊天室中可以通过语音，视频，文字进行交流，还包含了一些简单的类似送礼物、投票等简单的游戏功能。网络聊天室使用了2种网络传输协议：UDP、TCP。语音和视频要求的实时性高，所以使用UDP协议，而其他要求必达的功能使用TCP协议。UDP出现网络问题，现象为视频卡住不动，没有声音；恢复时，视频和声音都恢复。弱网条件下的现象就是视频一顿一顿，声音断断续续；TCP在断线时，现象是断开聊天室，网络恢复时重新加入聊天，弱网条件下不断进出聊天室。
如图1和图2所示，是现有技术中聊天室用户加入聊天室和从聊天室掉线的处理步骤：
1、客户端先通过TCP连接给聊天室服务器发送加入请求，加入后和聊天室服务器保持连接；
2、聊天室服务器将音视频服务器的相关信息返回给客户端，客户端通过UDP连接获得音视频流。
3、客户端和聊天室服务器的TCP连接断开，服务器认为该用户的掉线，清除用户在聊天室的状态。客户端发现连接断开，自动重复步骤1和步骤2。
如图2所示，为现有技术对有关用户聊天室掉线的处理方法以及不同用户视角的用户体验；
A：用户2断线重连，用户1视角；
用户1发现用户2离开聊天室，过一段时间，用户1发现用户2重新加入聊天室
B：用户2断线重连，用户2视角；
用户1在聊天室中，自己离开聊天室，房间发生什么都和自己(用户2)无关了，重连成功时再次进入聊天室，重新全部更新聊天室内的信息，发现和掉线前一样，用户1仍然在聊天室。
C：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户1视角；
用户1离开聊天室，接着自己主动离开聊天室，之后的聊天室内的变化不感知；
D：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户2视角；
用户1在聊天室中，自己离开聊天室，房间发生什么都和自己无关了，重连成功时再次进入聊天室，重新全部更新聊天室内的信息，发现用户3在聊天室，用户1的离开在这样在断线期间发生的事件都与自己无关。E：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户3视角；
用户3加入房间，房间内没有人，紧接着用户2进来了。
可以看出，在弱网条件下的用户，在其他用户眼中就是该用户是在不断重复进入聊天室，其他用户在该用户退出期间是可以抢占一些有限资源的。例如聊天室发言位，该用户先抢到了发言位，该用户网络闪断退出房间，其他用户抢该用户空出来的发言位，该用户重新进入后已经无法回到原来的发言位。
因此，现有技术存在缺陷，需要改进。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足提供一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法和系统。
本发明的技术方案如下：
一种提高用户体验的聊天室掉线的处理系统，包括：一客户端和一服务器端；
所述客户端包括掉线状态设置模块、聊天室状态记录模块、断线重连模块；
所述掉线状态设置模块，用于在客户端网络异常时，客户端在本地发送到服务器请求都没有回复的情况下，在本地将客户端自身设置为掉线状态；
聊天室状态记录模块，同时记录下本地的聊天室状态，包括接收消息的条数、播放音乐的曲目以及是否有视频连接；
断线重连模块；用于客户端将自身设置为掉线状态时，开始尝试重新连接服务器；
所述服务器端包括状态设置模块、断线时间记录模块、禁止同步模块、资源锁定模块；
状态设置模块，用于在一段时间内没有收到客户端的请求时，判断该客户端掉线，先将对应的客户端状态设置为断线重连；
断线时间记录模块，用于记录该掉线客户端的断线时间；
禁止同步模块，用于在断线重连期间，禁止向聊天室其他客户端同步该客户端的断线状态；
资源锁定模块，将该掉线客户端的聊天室资源进行锁定，其他客户端无法占领。
所述的系统，所述客户端还包括状态同步模块一、模拟通知模块；状态同步模块一，用于在该客户端断线重连服务器成功时，将其断线前的聊天室状态同步到服务器，以便服务器将聊天室的当前状态同步给该客户端。
所述的系统，所述客户端还包括模拟通知模块，用于在该掉线客户端发现重连服务器失败时，在该客户端模拟收到其退出房间的服务器通知。
所述的系统，所述服务器端还包括状态同步模块二；状态同步模块二，用于在接收到掉线客户端同步给服务器的断线前的聊天室状态后，将聊天室的当前状态同步给该客户端。
所述的系统，所述服务器端还包括：踢出模块，用于当该客户端断线时间超过一定时间，且该客户端没有尝试进行重连或者重连成功，将该用户踢出聊天室。
所述的系统，所述服务器端还包括：
广播模块：用于在将该掉线用户踢出聊天室后，将其掉线状态通知到聊天室的其他客户端，其他客户端显示该用户退出聊天室；
所述的系统，所述服务器端还包括：资源解锁模块，用于当该掉线用户被踢出聊天室后，将该掉线客户端的聊天室资源进行解锁，其他客户端可以占领。
根据所述处理系统的方法，包括以下步骤：
A1:在客户端网络异常时，客户端在本地发送到服务器请求都没有回复的情况下，在本地将客户端自身设置为掉线状态；服务器端在一段时间内没有收到客户端的请求时，判断该客户端掉线，先将对应的客户端状态设置为断线重连；
A2:客户端在本地记录下本地的聊天室状态，包括接收消息的条数、播放音乐的曲目以及是否有视频连接；服务器端记录该掉线客户端的断线时间；
A3:客户端将自身设置为掉线状态时，开始尝试重新连接服务器；在断线重连期间，服务器禁止向聊天室其他客户端同步该客户端的断线状态，并将该掉线客户端的聊天室资源进行锁定，其他客户端无法占领。
所述的方法，还包括：
A4：在该客户端断线重连服务器成功时，该客户端将其断线前的聊天室状态同步到服务器，以便服务器将聊天室的当前状态同步给该客户端；服务器在接收到掉线客户端同步给服务器的断线前的聊天室状态后，将聊天室的当前状态同步给该客户端；否则转入步骤A5；
A5：当该客户端断线时间超过一定时间，且该客户端没有尝试进行重连或者重连成功，服务器将该用户踢出聊天室；在将该掉线用户踢出聊天室后，将其掉线状态通知到聊天室的其他客户端，其他客户端显示该用户退出聊天室；同时将该掉线客户端的聊天室资源进行解锁，其他客户端可以占领；在该掉线客户端发现重连服务器失败时，在该客户端模拟收到其退出房间的服务器通知。
可以看出，本发明具有以下有益效果：
1、一定时间内不对用户暴露掉线状态。该状态下，掉线客户端无法发送请求到服务器，所有请求失败，服务器的所有通知也无法到达客户端。对于其他客户端来说，该掉线用户处于单纯的挂机没有动作状态，但从其他客户端视角来看，该用户没有离开聊天室。该状态时间持续过长才真正将用户踢出聊天室并通知到其他客户端。
2、断线重连的状态恢复，客户端能主动连接服务器，并取得服务器存储当前房间状态，将服务器上的状态和本地断线前的状态一一对比，将不一致的修改为一致。该过程其他用户没有感知。
附图说明
图1为基于的聊天室结构示意图；
图2为现有技术对有关用户聊天室掉线的处理方法以及不同用户视角的用户体验；
A：用户2断线后，用户1视角；B：用户2断线后，用户2视角；C：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户1视角；D：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户2视角；E：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户3视角；
图3为本发明的聊天室掉线处理方法；
图4为本发明的聊天室掉线后不同用户视角的用户体验；A1：用户2断线情况，用户1视角；B1：用户2视角；C1：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户1视角；D1：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户2视角；E1：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户3视角；
具体实施方式
以下结合具体实施例，对本发明进行详细说明。
如图3所示为本发明的聊天室掉线处理方法，客户端网络正常状态时，请求能正常通知服务器，服务器的相关信息也能主动通知到客户端。当客户端网络异常时，客户端请求无法通知服务器，服务器的相关信息也无法通知到客户端，等待网络恢复并尝试重新连接到服务器。重连超时或其他情况无法正常重连，只能重新加入房间，恢复到正常状态。
具体的，本发明提供一种提高用户体验的聊天室掉线的处理方法，其具体包括以下步骤：
A1:当客户端网络异常时，客户端在本地发送到服务器请求都没有回复的情况下，在本地将客户端自身设置为掉线状态，同时记录下本地的聊天室状态，包括接收消息的条数、播放音乐的曲目以及是否有视频连接等；如：现在接收到第99条消息，当前自己在播放歌曲A，有没有人在进行视频连接等。此时客户端开始尝试连接服务器；
服务器在一段时间内没有收到客户端的请求时，判断该客户端掉线，服务器首先将对应的客户端状态设置为断线重连，并记录断线时间，等待客户端连接，在断线重连期间，禁止向聊天室其他客户端同步该客户端的断线状态；在此期间，在断线重连期间，将该掉线客户端的聊天室资源进行锁定，其他客户端无法占领。
A2断线重连成功：因为服务器发现连接断开的时间和客户端不一致，所以服务器不知道有哪些聊天室的状态变更，该掉线的客户端没有收到，所以该客户端断线重连服务器成功时，客户端首先将自己的断线前的聊天室状态同步到服务器，以便服务器将聊天室的当前状态同步到该客户端，如：1.该聊天室消息已经到103条了，本地掉线时候接收到第99条，服务器就会将网络异常期间没有收到的4条同步到客户端；2.之前该断线的客户端在放歌曲A，断线期间聊天室的房主听不到该歌曲A，房主手动换了其他人的歌曲B，重连后发现本地客户端和服务器的歌曲不一致，客户端以房主播放的歌曲为准，停掉该客户端正在播放的歌曲A，并和其他客户端一起收听歌曲B；3.断线前没有人开视频，断线期间有人开启了视频，重新连接后开始播放该视频；断线前有人开视频，断线期间该用户关闭了视频，重新连接后本地关闭该视频；同时服务器将该用户的状态设置为正常状态。
A3断线重连失败：当该客户端断线时间超过30秒，服务器发现该客户端没有尝试进行重连或者重连成功，将该用户踢出聊天室，并通知到聊天室的其他客户端，其他客户端显示该用户退出聊天室，将该掉线客户端的聊天室资源进行解锁，其他客户端可以占领。该掉线的客户端发现重连服务器失败时，自己模拟收到客户断退出房间的服务器通知。
基于上述本发明提供的提高用户体验的聊天室掉线的处理方法，本发明还提供一种提高用户体验的聊天室掉线的处理系统，其包括：
一客户端和一服务器端；
所述客户端包括掉线状态设置模块、聊天室状态记录模块和断线重连模块、状态同步模块、模拟通知模块；
所述掉线状态设置模块，用于在客户端网络异常时，客户端在本地发送到服务器请求都没有回复的情况下，在本地将客户端自身设置为掉线状态；
聊天室状态记录模块，同时记录下本地的聊天室状态，包括接收消息的条数、播放音乐的曲目以及是否有视频连接等；如：现在接收到第99条消息，当前自己在播放歌曲A，有没有人在进行视频连接等；
断线重连模块；用于客户端将自身设置为掉线状态时，开始尝试重新连接服务器；
状态同步模块一，用于在该客户端断线重连服务器成功时，将其断线前的聊天室状态同步到服务器，以便服务器将聊天室的当前状态同步给该客户端；
模拟通知模块，用于在该掉线客户端发现重连服务器失败时，在该客户端模拟收到其退出房间的服务器通知。
所述服务器端包括状态设置模块、断线时间记录模块、禁止同步模块、资源锁定模块、状态同步模块二、踢出模块、资源解锁模块、广播模块；
状态设置模块，用于在一段时间内没有收到客户端的请求时，判断该客户端掉线，先将对应的客户端状态设置为断线重连，
断线时间记录模块，用于记录该掉线客户端的断线时间；
禁止同步模块，用于在断线重连期间，禁止向聊天室其他客户端同步该客户端的断线状态；
资源锁定模块，将该掉线客户端的聊天室资源进行锁定，其他客户端无法占领；
状态同步模块二，用于在接收到掉线客户端同步给服务器的断线前的聊天室状态后，将聊天室的当前状态同步给该客户端；
踢出模块，用于当该客户端断线时间超过30秒，且该客户端没有尝试进行重连或者重连成功，将该用户踢出聊天室；
广播模块：用于在将该掉线用户踢出聊天室后，将其掉线状态通知到聊天室的其他客户端，其他客户端显示该用户退出聊天室；
资源解锁模块，用于当该掉线用户被踢出聊天室后，将该掉线客户端的聊天室资源进行解锁，其他客户端可以占领。
如图4所示，为本发明的聊天室掉线后不同用户视角的用户体验；
A1：用户2断线情况，用户1视角；用户1始终看到自己和用户2在线；
B1：用户2断线情况，用户2视角；用户2始终看到自己和用户1在线；C1：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户1视角；用户1退出前始终认为用户2一直在线，之后的聊天室内的变化不感知；
D1：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户2视角；用户2重连前始终看到自己和用户1在线，重连后和重连前本地记录的信息对比，发现多了用户3，少了用户1，补足了用户1已经离开和用户3已加入的信息；
E1：用户2断线期间用户1退出房间用户3加入房间，用户3视角；用户3加入房间，发现用户2已经在房间内了。
应当理解的是，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，而所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (7)

1.一种提高用户体验的聊天室掉线的处理系统，其特征在于，包括：一客户端和一服务器端；
所述客户端包括掉线状态设置模块、聊天室状态记录模块、断线重连模块；
所述掉线状态设置模块，用于在客户端网络异常时，客户端在本地发送到服务器请求都没有回复的情况下，在本地将客户端自身设置为掉线状态；
聊天室状态记录模块，用于记录下本地的聊天室状态，包括接收消息的条数、播放音乐的曲目以及是否有视频连接；
断线重连模块，用于客户端将自身设置为掉线状态时，开始尝试重新连接服务器；
所述服务器端包括状态设置模块、断线时间记录模块、禁止同步模块、资源锁定模块；
状态设置模块，用于在一段时间内没有收到客户端的请求时，判断该客户端掉线，先将对应的客户端状态设置为断线重连；
断线时间记录模块，用于记录该掉线客户端的断线时间；
禁止同步模块，用于在断线重连期间，禁止向聊天室其他客户端同步该客户端的断线状态；
资源锁定模块，将该掉线客户端的聊天室资源进行锁定，其他客户端无法占领。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户端还包括状态同步模块一、模拟通知模块；状态同步模块一，用于在该客户端断线重连服务器成功时，将其断线前的聊天室状态同步到服务器，以便服务器将聊天室的当前状态同步给该客户端；模拟通知模块，用于在该掉线客户端发现重连服务器失败时，在该客户端模拟收到其退出房间的服务器通知。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述服务器端还包括状态同步模块二；状态同步模块二，用于在接收到掉线客户端同步给服务器的断线前的聊天室状态后，将聊天室的当前状态同步给该客户端。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述服务器端还包括：踢出模块，用于当该客户端断线时间超过一定时间，且该客户端没有尝试进行重连或者没有重连成功，将该用户踢出聊天室。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述服务器端还包括：
广播模块：用于在将该掉线用户踢出聊天室后，将其掉线状态通知到聊天室的其他客户端，其他客户端显示该用户退出聊天室。
6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述服务器端还包括：资源解锁模块，用于当该掉线用户被踢出聊天室后，将该掉线客户端的聊天室资源进行解锁，其他客户端可以占领。
7.一种应用于权利要求1所述处理系统中的提高用户体验的聊天室掉线的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
A1:在客户端网络异常时，客户端在本地发送到服务器请求都没有回复的情况下，在本地将客户端自身设置为掉线状态；服务器端在一段时间内没有收到客户端的请求时，判断该客户端掉线，先将对应的客户端状态设置为断线重连；
A2: 客户端在本地记录下本地的聊天室状态，包括接收消息的条数、播放音乐的曲目以及是否有视频连接；服务器端记录该掉线客户端的断线时间；
A3:客户端将自身设置为掉线状态时，开始尝试重新连接服务器；在断线重连期间，服务器禁止向聊天室其他客户端同步该客户端的断线状态，并将该掉线客户端的聊天室资源进行锁定，其他客户端无法占领；
A4：在该客户端断线重连服务器成功时，该客户端将其断线前的聊天室状态同步到服务器，以便服务器将聊天室的当前状态同步给该客户端；服务器在接收到掉线客户端同步给服务器的断线前的聊天室状态后，将聊天室的当前状态同步给该客户端；否则转入步骤A5；
A5：当该客户端断线时间超过一定时间，且该客户端没有尝试进行重连或者没有重连成功，服务器将该用户踢出聊天室；在将该掉线用户踢出聊天室后，将其掉线状态通知到聊天室的其他客户端，其他客户端显示该用户退出聊天室；同时将该掉线客户端的聊天室资源进行解锁，其他客户端可以占领；在该掉线客户端发现重连服务器失败时，在该客户端模拟收到其退出房间的服务器通知。
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