CN110459223B - 数据跟踪处理方法、设备、存储介质及装置 - Google Patents

数据跟踪处理方法、设备、存储介质及装置 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种数据跟踪处理方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息；对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词；查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接；若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面。基于人工智能，通过对记录信息提取关键词，关键词与预设应用程序的功能页面进行关联，有效地串联了预设应用程序的各个功能的协同使用，提升了处理数据的效率。

Description

数据跟踪处理方法、设备、存储介质及装置
技术领域
本发明涉及人工智能的技术领域，尤其涉及一种数据跟踪处理方法、设备、存储介质及装置。
背景技术
业务繁忙的数据处理人员，经常需要和很多客户进行对接，数据处理人员需要追踪每一个客户的来访情况，比如客户对商品的要求，提醒客户需准备的资料，表单付款等的状态以及资料的提交等。目前，这些都靠数据处理人员的记忆或者做笔记的方式进行记录，不够便捷，并且对于记录信息的查看方式，目前采用的方式是退出当前界面，然后进入其他多个界面尝试寻找所需内容，这种查找方式步骤繁多，效率极低。
上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种数据跟踪处理方法、设备、存储介质及装置，旨在解决现有技术中记录信息查找效率低的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供一种数据跟踪处理方法，所述数据跟踪处理方法包括以下步骤：
检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息；
对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词；
查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接；
若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面。
优选地，所述检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息之前，所述数据跟踪处理方法还包括：
监听是否存在点击预设应用程序悬浮按钮的第一点击操作，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，并显示所述请求录入指令，以使用户基于所述请求录入指令选择信息录入方式；
所述检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，包括：
接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息。
优选地，所述若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面之后，所述数据跟踪处理方法还包括：
接收用户对所述可点击状态的目标关键词的第二点击操作，将所述目标关联页面进行展示。
优选地，所述请求录入指令包括语音请求录入指令和文本请求录入指令；
所述接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，包括：
接收用户基于所述请求录入指令选择的语音录入方式，检测语音形式的信息录入指令，当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息；
或，
接收用户基于所述请求录入指令选择的文本录入方式，检测文本形式的信息录入指令，当检测到所述文本形式的信息录入指令，从所述文本形式的信息录入指令中提取记录信息。
优选地，所述当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息，包括：
当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行分帧，获得所述语音形式的信息录入指令的多个帧语音；
对所述帧语音进行识别，获得音素；
根据所述音素合成单词，获得记录信息。
优选地，所述查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，包括：
从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，所述预设关联关系表中包括关键词与关联页面之间的对应关系。
优选地，所述从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接之前，所述数据跟踪处理方法还包括：
获取预设应用程序的多个功能点分别对应的关联页面；
对各关联页面进行关键词提取，获得各关联页面的关键词；
建立所述关联页面的关键词与所述关联页面之间的对应关系，构成所述预设关联关系表。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种数据跟踪处理设备，所述数据跟踪处理设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的数据跟踪处理程序，所述数据跟踪处理程序配置为实现如上文所述的数据跟踪处理方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种存储介质，所述存储介质上存储有数据跟踪处理程序，所述数据跟踪处理程序被处理器执行时实现如上文所述的数据跟踪处理方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种数据跟踪处理装置，所述数据跟踪处理装置包括：
检测模块，用于检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息；
提取模块，用于对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词；
链接模块，用于查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接；
展示模块，用于若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面。
本发明中，通过检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，实现便捷跟踪记录信息；对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词，查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面，基于人工智能，通过对记录信息提取关键词，关键词与预设应用程序的功能页面进行关联，有效地串联了预设应用程序的各个功能的协同使用，提升了处理数据的效率。
附图说明
图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的数据跟踪处理设备的结构示意图；
图2为本发明数据跟踪处理方法第一实施例的流程示意图；
图3为本发明数据跟踪处理方法第二实施例的流程示意图；
图4为本发明数据跟踪处理方法第三实施例的流程示意图；
图5为本发明数据跟踪处理装置第一实施例的结构框图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的数据跟踪处理设备结构示意图。
如图1所示，该数据跟踪处理设备可以包括：处理器1001，例如中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口，对于用户接口1003的有线接口在本发明中可为USB接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如无线保真(WIreless-FIdelity，WI-FI)接口)。存储器1005可以是高速的随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)存储器，也可以是稳定的存储器(Non-volatileMemory，NVM)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对数据跟踪处理设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及数据跟踪处理程序。
在图1所示的数据跟踪处理设备中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与所述后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接用户设备；所述数据跟踪处理设备通过处理器1001调用存储器1005中存储的数据跟踪处理程序，并执行本发明实施例提供的数据跟踪处理方法。
基于上述硬件结构，提出本发明数据跟踪处理方法的实施例。
参照图2，图2为本发明数据跟踪处理方法第一实施例的流程示意图，提出本发明数据跟踪处理方法第一实施例。
在第一实施例中，所述数据跟踪处理方法包括以下步骤：
步骤S10：检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息。
应理解的是，本实施例的执行主体是所述数据跟踪处理设备，其中，所述数据跟踪处理设备可为智能手机、个人电脑或服务器等电子设备。通常在预设应用程序的首页页面悬浮着悬浮按钮，用户需要进行记录时，可通过点击所述悬浮按钮进行表单信息录入。所述信息录入指令包括语音形式的信息录入指令和文本形式的信息录入指令。若监听到点击所述悬浮按钮的操作，则进行语音检测和文本检测，从而检测到所述信息录入指令。
在具体实现中，当用户点击所述悬浮按钮时，会展示话筒按钮和文本输入按钮，用户可通过点击所述话筒按钮输入语音信息，还可点击所述文本按钮进行文本输入。当所述信息录入指令为语音形式的信息录入指令，则对所述语音形式的信息录入指令进行语音分析，从而识别出语音中的单词，获得所述记录信息。当所述信息录入指令为文本形式的信息录入指令，则可将所述文本形式的信息录入指令直接识别为所述记录信息。
步骤S20：对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词。
可理解的是，对所述记录信息进行分词处理，获得所述记录信息的所有词语，对各词语进行频次统计，根据所述词语的频次对所有词语进行排序，获取排在前面的预设数量的词语作为所述目标关键词，所述预设数量通常根据记录信息的字数进行设置，记录信息中字数越多可相应地将预设的关键词数量也增加。
需要说明的是，还可定义人名和地名均为所述目标关键词，可对所述目标关键词建立超链接，链接成功的目标关键词变成可点击的状态，点击该目标关键词即可弹出关联页面或前往相应的页面，提高记录信息对应事项的处理效率。
步骤S30：查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接。
应理解的是，通常预先将预设应用程序拆分为多个功能点，针对每个功能点从其相关的页面中提取关键词构建所述语义库，则针对所述记录信息对应的所述目标关键词，可将所述目标关键词与各功能点对应的语义库进行匹配，若匹配成功，则将匹配成功的语义库对应的功能点作为目标功能点，查找所述目标功能点的相关页面作为所述目标关联页面。查找到所述目标关联页面，则将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，链接成功的目标关键词变成可点击的状态，点击该目标关键词即可弹出关联页面或前往相应的页面，提高记录信息对应事项的处理效率。
在具体实现中，可预先建立关键词与各关联页面之间的预设关联关系表，所述预设应用程序拆分为多个功能点，获取各功能点对应的关联页面，提取各关联页面的关键词，建立所述关联页面的关键词与各关联页面之间的对应关系，构成所述预设关联关系表，则可从所述预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面。
步骤S40：若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面。
可理解的是，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，链接成功，所述目标关键词变成可点击状态，所述可点击状态可以是将所述目标关键词的字体以预设颜色进行展示，或者将所述目标关键词的字体以粗体或者斜体进行展示，还可以是其他形式表示所述可点击状态，本实施例对此不加以限制。若用户点击所述可点击状态的目标关键词，即可将关联的所述目标关联页面进行展示。
例如，所述记录信息为提醒张三进行资料补录，所述目标关键词为张三和资料补录，所述可点击状态为字体变成斜体。目标关键词张三的所述目标关联页面为张三的联系方式，则将张三与预设应用程序中张三的联系方式进行链接，链接成功，所述记录信息中张三两个字的字体变成斜体，即张三这两个字变成可点击状态，此时点击可点击状态的张三，调取预设应用程序中张三的联系方式，并将张三的联系方式弹出在当前页面，点击电话号码即可联系张三；目标关键词资料补录对应的目标关联页面为预设应用程序中资料补录页面，则将目标关键词资料补录与预设应用程序中资料补录页面进行链接，目标关键词资料补录四个字变成斜体，即可点击状态，则点击可点击状态的资料补录可前往资料补录页面，进行最新的状态查看并进行相关资料的补录。资料补录是指数据处理人员在录入完信息生成表单后，如果用户支付成功，需要数据处理人员在表单入口的“补录资料”功能把客户的身份证和行驶证等证件信息进行上传录入。
本实施例中，通过检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，实现便捷跟踪记录信息；对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词，查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面，基于人工智能，通过对记录信息提取关键词，关键词与预设应用程序的功能页面进行关联，有效地串联了预设应用程序的各个功能的协同使用，提升了处理数据的效率。
参照图3，图3为本发明数据跟踪处理方法第二实施例的流程示意图，基于上述图2所示的第一实施例，提出本发明数据跟踪处理方法的第二实施例。
在第二实施例中，所述步骤S10之前，还包括：
步骤S01：监听是否存在点击预设应用程序悬浮按钮的第一点击操作，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，并显示所述请求录入指令，以使用户基于所述请求录入指令选择信息录入方式。
应理解的是，为了方便用户进行表单信息的录入，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，所述请求录入指令的显示，通常以在所述预设应用程序的首页页面悬浮着悬浮按钮的形式显示，用户需要进行记录时，可通过点击所述悬浮按钮即所述第一点击操作，进行信息录入。录入方式包括语音录入和文本录入，所述请求录入指令包括语音请求录入指令和文本请求录入指令。所述语音请求录入指令可以是话筒按钮，当用户点击所述悬浮按钮时，会展示话筒按钮，用户可通过点击所述话筒按钮输入语音信息。所述文本请求录入指令可以是文本框按钮，用户可点击所述悬浮按钮时，会展示文本框按钮，用户可通过点击所述文本框按钮输入文本信息。
在第二实施例中，所述步骤S10，包括：
步骤S101：接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息。
在具体实现中，所述请求录入指令包括语音请求录入指令和文本请求录入指令，若用户点击所述语音请求录入指令，即选择的所述目标录入方式为语音录入方式，则进行语音检测，若检测到语音，即所述信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行语音识别，将语音识别为文字，从而获得所述记录信息。若用户点击所述文本请求录入指令，即选择的所述目标录入方式为文本录入方式，则进行文本检测，若检测到文本，即所述信息录入指令，将所述文本形式的信息录入指令作为所述记录信息。
在第二实施例中，所述请求录入指令包括语音请求录入指令和文本请求录入指令；
所述步骤S101，包括：
接收用户基于所述请求录入指令选择的语音录入方式，检测语音形式的信息录入指令，当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息；
或，
接收用户基于所述请求录入指令选择的文本录入方式，检测文本形式的信息录入指令，当检测到所述文本形式的信息录入指令，从所述文本形式的信息录入指令中提取记录信息。
可理解的是，当用户点击所述悬浮按钮时，会展示语音请求录入指令，比如话筒按钮，用户可通过点击所述话筒按钮输入语音信息，对声音进行分析，需要对声音分帧，获得多个帧语音，把帧语音识别成状态，通常把一个音素划分成3个状态，状态是比音素更细致的语音单位，把状态组合成音素，把音素组合成单词，从而获得所述记录信息。
需要说明的是，当用户点击所述悬浮按钮时，会展示文本请求录入指令，比如文本框按钮，用户可通过所述文本框按钮输入文本信息，即所述记录信息，所述记录信息是指表单的数据处理人员在表单处理过程中记录涉及的各流程和客户方面的相关信息。
进一步地，所述步骤当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息，包括：
当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行分帧，获得所述语音形式的信息录入指令的多个帧语音；
对所述帧语音进行识别，获得音素；
根据所述音素合成单词，获得记录信息。
应理解的是，当检测到语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行分析，需要对声音分帧，也就是把所述语音形式的信息录入指令切开成一小段一小段，每小段称为一帧语音，分帧操作通常是使用移动窗函数来实现，单词的发音由音素构成，对英语，一种常用的音素集是卡内基梅隆大学的一套由39个音素构成的音素集，汉语一般直接用全部声母和韵母作为音素集，另外汉语识别还分有调无调，若干帧语音对应一个状态，首先把帧语音识别成状态，通过计算每帧和每个状态对应的第一概率，计算每个状态转移到自身或转移到下个状态的第二概率，并计算根据语言统计规律得到的第三概率，所述第一概率和所述第二概率可从声学模型中获取，所述第三概率从语言模型中获取，所述语言模型是使用大量的文本训练出来的，可以利用某门语言本身的统计规律来帮助提升识别正确率，根据所述第一概率、所述第二概率和所述第三概率识别出某帧语音对应哪个状态的概率最大，那该帧语音就属于哪个状态，每三个状态组合成一个音素，若干个音素组合成一个单词，把音素组合成单词，从而获得所述记录信息。
本实施例中，监听是否存在点击预设应用程序悬浮按钮的第一点击操作，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，并显示所述请求录入指令，以使用户基于所述请求录入指令选择信息录入方式，通过悬浮按钮使得用户能够便捷的进行表单信息录入；接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，通过语音和文本两种信息录入方式，能够高效地实现表单信息录入，从而提高表单信息追踪及处理效率。
参照图4，图4为本发明数据跟踪处理方法第三实施例的流程示意图，基于上述图3所示的第二实施例，提出本发明数据跟踪处理方法的第三实施例。
在第三实施例中，所述步骤S40之后，还包括：
步骤S50：接收用户对所述可点击状态的目标关键词的第二点击操作，将所述目标关联页面进行展示。
应理解的是，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，链接成功，所述目标关键词变成可点击状态，若用户点击所述可点击状态的目标关键词即所述第二点击操作，可将关联的所述目标关联页面进行展示。
例如，所述记录信息为提醒张三进行资料补录，所述目标关键词为张三和资料补录。目标关键词张三与对应的目标关联页面进行链接，变成可点击状态，此时点击可点击状态的张三，即所述第二点击操作，则可调取预设应用程序中张三的联系方式，并将张三的联系方式弹出在当前页面，点击电话号码即可联系张三；目标关键词资料补录与对应的目标关联页面进行链接，变成可点击状态，则点击可点击状态的资料补录，即所述第二点击操作，可前往资料补录页面，通过所述资料补录页面进行最新的状态查看并进行相关资料的补录。资料补录是指数据处理人员在录入完信息生成投表单后，如果用户支付成功，需要数据处理人员在表单入口的“补录资料”功能把客户的身份证和行驶证等证件信息进行上传录入。
在第三实施例中，所述步骤S30，包括：
步骤S301：从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，所述预设关联关系表中包括关键词与关联页面之间的对应关系。
在具体实现中，可预先建立关键词与各关联页面之间的预设关联关系表，所述预设应用程序拆分为多个功能点，获取各功能点对应的关联页面，提取各关联页面的关键词，建立所述关联页面的关键词与各关联页面之间的对应关系，构成所述预设关联关系表，则可从所述预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面。本实施例中，所述步骤S301之前，还包括：获取预设应用程序的多个功能点分别对应的关联页面；对各关联页面进行关键词提取，获得各关联页面的关键词；建立所述关联页面的关键词与所述关联页面之间的对应关系，构成预设关联关系表。
例如，所述记录信息为提醒张三进行资料补录，对应的目标关键词为张三和资料补录，则从所述预设关联关系表中查找与张三对应的目标关联页面为张三的联系方式，将张三与所述张三的联系方式进行链接，链接成功，所述目标关键词张三变成可点击状态；从所述预设关联关系表中查找与资料补录对应的目标关联页面为资料补录页面，将资料补录与所述资料补录页面进行链接，链接成功，所述目标关键词资料补录变成可点击状态。
本实施例中，接收用户对所述可点击状态的目标关键词的第二点击操作，将所述目标关联页面进行展示，实现了表单信息的追踪，并能够快速链接到相关页面，从而提高表单处理效率；从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，所述预设关联关系表中包括关键词与关联页面之间的对应关系，通过预设设置的预设关联关系表从而快速链接到目标关联页面，提高表单信息关联效率和准确度。
此外，本发明实施例还提出一种存储介质，所述存储介质上存储有数据跟踪处理程序，所述数据跟踪处理程序被处理器执行时实现如上文所述的数据跟踪处理方法的步骤。
此外，参照图5，本发明实施例还提出一种数据跟踪处理装置，所述数据跟踪处理装置包括：
检测模块10，用于检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息；
提取模块20，用于对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词；
链接模块30，用于查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接；
展示模块40，用于若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面。
应理解的是，通常在预设应用程序的首页页面悬浮着悬浮按钮，用户需要进行记录时，可通过点击所述悬浮按钮进行表单信息录入。所述信息录入指令包括语音形式的信息录入指令和文本形式的信息录入指令。若监听到点击所述悬浮按钮的操作，则进行语音检测和文本检测，从而检测到所述信息录入指令。
在具体实现中，当用户点击所述悬浮按钮时，会展示话筒按钮和文本输入按钮，用户可通过点击所述话筒按钮输入语音信息，还可点击所述文本按钮进行文本输入。当所述信息录入指令为语音形式的信息录入指令，则对所述语音形式的信息录入指令进行语音分析，从而识别出语音中的单词，获得所述记录信息。当所述信息录入指令为文本形式的信息录入指令，则可将所述文本形式的信息录入指令直接识别为所述记录信息。
可理解的是，对所述记录信息进行分词处理，获得所述记录信息的所有词语，对各词语进行频次统计，根据所述词语的频次对所有词语进行排序，获取排在前面的预设数量的词语作为所述目标关键词，所述预设数量通常根据记录信息的字数进行设置，记录信息中字数越多可相应地将预设的关键词数量也增加。
需要说明的是，还可定义人名和地名均为所述目标关键词，可对所述目标关键词建立超链接，链接成功的目标关键词变成可点击的状态，点击该目标关键词即可弹出关联页面或前往相应的页面，提高记录信息对应事项的处理效率。
应理解的是，通常预先将预设应用程序拆分为多个功能点，针对每个功能点从其相关的页面中提取关键词构建所述语义库，则针对所述记录信息对应的所述目标关键词，可将所述目标关键词与各功能点对应的语义库进行匹配，若匹配成功，则将匹配成功的语义库对应的功能点作为目标功能点，查找所述目标功能点的相关页面作为所述目标关联页面。查找到所述目标关联页面，则将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，链接成功的目标关键词变成可点击的状态，点击该目标关键词即可弹出关联页面或前往相应的页面，提高记录信息对应事项的处理效率。
在具体实现中，可预先建立关键词与各关联页面之间的预设关联关系表，所述预设应用程序拆分为多个功能点，获取各功能点对应的关联页面，提取各关联页面的关键词，建立所述关联页面的关键词与各关联页面之间的对应关系，构成所述预设关联关系表，则可从所述预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面。
可理解的是，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，链接成功，所述目标关键词变成可点击状态，所述可点击状态可以是将所述目标关键词的字体以预设颜色进行展示，或者将所述目标关键词的字体以粗体或者斜体进行展示，还可以是其他形式表示所述可点击状态，本实施例对此不加以限制。若用户点击所述可点击状态的目标关键词，即可将关联的所述目标关联页面进行展示。
例如，所述记录信息为提醒张三进行资料补录，所述目标关键词为张三和资料补录，所述可点击状态为字体变成斜体。目标关键词张三的所述目标关联页面为张三的联系方式，则将张三与预设应用程序中张三的联系方式进行链接，链接成功，所述记录信息中张三两个字的字体变成斜体，即张三这两个字变成可点击状态，此时点击可点击状态的张三，调取预设应用程序中张三的联系方式，并将张三的联系方式弹出在当前页面，点击电话号码即可联系张三；目标关键词资料补录对应的目标关联页面为预设应用程序中资料补录页面，则将目标关键词资料补录与预设应用程序中资料补录页面进行链接，目标关键词资料补录四个字变成斜体，即可点击状态，则点击可点击状态的资料补录可前往资料补录页面，进行最新的状态查看并进行相关资料的补录。资料补录是指数据处理人员在录入完信息生成表单后，如果用户支付成功，需要数据处理人员在表单入口的“补录资料”功能把客户的身份证和行驶证等证件信息进行上传录入。
本实施例中，通过检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，实现便捷跟踪表单信息；对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词，查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面，基于人工智能，通过对记录信息提取关键词，关键词与预设应用程序的功能页面进行关联，有效地串联了预设应用程序的各个功能的协同使用，提升了处理表单的效率。
在一实施例中，所述数据跟踪处理装置还包括：
监听模块，用于监听是否存在点击预设应用程序悬浮按钮的第一点击操作，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，并显示所述请求录入指令，以使用户基于所述请求录入指令选择信息录入方式；
所述检测模块10，还用于接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息。
在一实施例中，所述展示模块40，还用于接收用户对所述可点击状态的目标关键词的第二点击操作，将所述目标关联页面进行展示。
在一实施例中，所述请求录入指令包括语音请求录入指令和文本请求录入指令；
所述检测模块10，还用于接收用户基于所述请求录入指令选择的语音录入方式，检测语音形式的信息录入指令，当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息；
或，
接收用户基于所述请求录入指令选择的文本录入方式，检测文本形式的信息录入指令，当检测到所述文本形式的信息录入指令，从所述文本形式的信息录入指令中提取记录信息。
在一实施例中，所述数据跟踪处理装置还包括：
分帧模块，用于当检测到语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行分帧，获得所述语音形式的信息录入指令的多个帧语音；
识别模块，用于对所述帧语音进行识别，获得音素；
合成模块，用于根据所述音素合成单词，获得记录信息。
在一实施例中，所述链接模块30，还用于从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，所述预设关联关系表中包括关键词与关联页面之间的对应关系。
在一实施例中，所述数据跟踪处理装置还包括：
获取模块，用于获取预设应用程序的多个功能点分别对应的关联页面；
所述提取模块20，还用于对各关联页面进行关键词提取，获得各关联页面的关键词；
建立模块，用于建立所述关联页面的关键词与所述关联页面之间的对应关系，构成预设关联关系表。
本发明所述数据跟踪处理装置的其他实施例或具体实现方式可参照上述各方法实施例，此处不再赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。词语第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序，可将这些词语解释为标识。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如只读存储器镜像(Read Only Memory image，ROM)/随机存取存储器(Random AccessMemory，RAM)、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (9)

1.一种数据跟踪处理方法，其特征在于，所述数据跟踪处理方法包括以下步骤：
检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息；
对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词；
查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接；
若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面，所述可点击状态为将所述目标关键词的字体以预设颜色进行展示或将所述目标关键词的字体以粗体或斜体进行展示；
所述查找与所述目标关键词对应的目标关联页面的步骤，包括：
将所述目标关键词与各功能点对应的语义库进行匹配，所述语义库通过所述功能点从对应的页面中提取关键词构成，所述功能点通过对预设应用程序拆分获得；
若匹配成功，则将匹配获得的语义库对应的功能点作为目标功能点；
查找所述目标功能点对应的页面作为所述目标关联页面；
所述检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息之前，所述数据跟踪处理方法还包括：
监听是否存在点击预设应用程序悬浮按钮的第一点击操作，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，并显示所述请求录入指令，以使用户基于所述请求录入指令选择信息录入方式；
所述检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，包括：
接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息。
2.如权利要求1所述的数据跟踪处理方法，其特征在于，所述若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面之后，所述数据跟踪处理方法还包括：
接收用户对所述可点击状态的目标关键词的第二点击操作，将所述目标关联页面进行展示。
3.如权利要求1所述的数据跟踪处理方法，其特征在于，所述请求录入指令包括语音请求录入指令和文本请求录入指令；
所述接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息，包括：
接收用户基于所述请求录入指令选择的语音录入方式，检测语音形式的信息录入指令，当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息；
或，
接收用户基于所述请求录入指令选择的文本录入方式，检测文本形式的信息录入指令，当检测到所述文本形式的信息录入指令，从所述文本形式的信息录入指令中提取记录信息。
4.如权利要求3所述的数据跟踪处理方法，其特征在于，所述当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行文字识别，获得记录信息，包括：
当检测到所述语音形式的信息录入指令，对所述语音形式的信息录入指令进行分帧，获得所述语音形式的信息录入指令的多个帧语音；
对所述帧语音进行识别，获得音素；
根据所述音素合成单词，获得记录信息。
5.如权利要求1所述的数据跟踪处理方法，其特征在于，所述查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，包括：
从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接，所述预设关联关系表中包括关键词与关联页面之间的对应关系。
6.如权利要求5所述的数据跟踪处理方法，其特征在于，所述从预设关联关系表中查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接之前，所述数据跟踪处理方法还包括：
获取预设应用程序的多个功能点分别对应的关联页面；
对各关联页面进行关键词提取，获得各关联页面的关键词；
建立所述关联页面的关键词与所述关联页面之间的对应关系，构成所述预设关联关系表。
7.一种数据跟踪处理设备，其特征在于，所述数据跟踪处理设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的数据跟踪处理程序，所述数据跟踪处理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的数据跟踪处理方法的步骤。
8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有数据跟踪处理程序，所述数据跟踪处理程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的数据跟踪处理方法的步骤。
9.一种数据跟踪处理装置，其特征在于，所述数据跟踪处理装置包括：
检测模块，用于检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息；
提取模块，用于对所述记录信息进行关键词提取，获得所述记录信息的目标关键词；
链接模块，用于查找与所述目标关键词对应的目标关联页面，将所述目标关键词与所述目标关联页面进行链接；
展示模块，用于若链接成功，则将所述目标关键词以可点击状态进行展示，以使用户通过点击所述可点击状态的目标关键词打开所述目标关联页面，所述可点击状态为将所述目标关键词的字体以预设颜色进行展示或将所述目标关键词的字体以粗体或斜体进行展示；
所述链接模块，还用于将所述目标关键词与各功能点对应的语义库进行匹配，所述语义库通过所述功能点从对应的页面中提取关键词构成，所述功能点通过对预设应用程序拆分获得；若匹配成功，则将匹配获得的语义库对应的功能点作为目标功能点；查找所述目标功能点对应的页面作为所述目标关联页面；
所述检测模块，还用于监听是否存在点击预设应用程序悬浮按钮的第一点击操作，若监听到所述第一点击操作，生成请求录入指令，并显示所述请求录入指令，以使用户基于所述请求录入指令选择信息录入方式；
所述检测模块，还用于接收用户基于所述请求录入指令选择的目标录入方式，基于所述目标录入方式检测信息录入指令，当检测到所述信息录入指令时，对所述信息录入指令进行识别，获得记录信息。
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