CN110428174A - 一种医疗绩效管理信息系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及绩效管理技术领域，且公开了一种医疗绩效管理信息系统，所述绩效管理系统包括基础信息、数据查询、科室工作量、绩效指标、分析报表、系统管理、数据挖掘、基础数据维护，所述科室工作量又包括个人工作量，所述绩效指标包括职工分类和科室分类。使得每个不同的职工所工作内容的不同划分不同的绩效，使得绩效以工作量为计算基准，提高绩效奖金对医务人员劳动的激励效果，从而根据医务人员的实际贡献度为依据，营造公平、公正、公开、合理的奖金分配气氛，使得整个科室内部的员工相互激励，促进科室的进步，使得员工与员工之间相互激励，同时增加科室与科室之间的沟通，促进职工学习的进度，从而提高整个院级的效益。

Description

一种医疗绩效管理信息系统

技术领域

本发明涉及绩效管理技术领域，具体为一种医疗绩效管理信息系统。

背景技术

绩效指标是用以评判对象(个人、业务单元、部门或组织)业绩好坏的因素，绩效评估工作的关键要素，以行为指标和结果指标体现，行为指标是指员工在工作岗位上的行为表现；结果指标是指通过员工的工作所带来的工作和组织的某些变化。

现有医疗信息管理系统，大多都是职工集中在一起，然后统一利用绩效系统计算绩效指标并通过人工操作计算最终的绩效成绩，由于每个科室与每个职工，所工作的内容不同，造成重负担与轻负担职工与科室绩效相差不大，导致员工与科室之间的绩效指标不准确，缺少一定的公平公正公开性，同时很多企业考核分数一旦确定，便一切以分数为依据对员工进行“分数评价”，而往往忽视了分数背后的原因，且绩效考核大多为年终最终表格为数据，忽略科室与职工平日所工作的内容，在考核过程中，普通项目与高含量项目往往放在一起考核，无法根据不同技术含量、危险系数较高的项目加大绩效成绩，同时过于着重个人考核，造成个人利益至上，团队合作精神较差，科室与科室之间互不干涉，导致职工进步能力缺失，职工之间沟通少，科室与科室之间关系僵硬，从而造成整个院级绩效差。

发明内容

针对上述背景技术的不足，本发明提供了一种医疗绩效管理信息系统，具备公平公开、以职工体系划分绩效管理、以科室贡献度划分绩效管理、以个人贡献度划分绩效的优点，解决了背景技术提出的问题。

本发明提供如下技术方案：一种医疗绩效管理信息系统，所述绩效管理系统包括基础信息、数据查询、科室工作量、绩效指标、分析报表、系统管理、数据挖掘、基础数据维护，所述科室工作量又包括个人工作量，所述绩效指标包括职工分类和科室分类，所述基础信息为在职职工和科室分类，所述数据查询为各科室与各职工具体工作量、成本支出、工资清单查询，所述绩效指标为科室与职工综合考核评价、所述分析报表为具体项目。

优选的，所述基础信息包括人员档案、科室档案、核算指标、换算公式、账单目录、收费目录、工作量点数表，所述换算公式以科室的设置不同的换算公式。

优选的，所述数据查询包括判断工作量、执行工作量、护理治疗工作量、科室服务量、物资领用明细、人员工资清单、成本支出明细，所述判断工作量为职工不亲自操作项目，所述执行工作量为职工亲自操作项目。

优选的，所述科室工作量包括绩效科室、职工、绩效CMI、出院科室、诊断人次、科室CMI、科室贡献CMI、平均住院日、场次费用，所述科室绩效的计算公式为科室绩效＝(工作量-成本支出)*综合考核结果％。

优选的，所述绩效指标包括职工分类，所述职工分类包括临床医疗、护理、医技，所述临床医疗、护理、医技绩效指标分析为财务维度指标25％、顾客维度指标25％、内部流程维度指标40％、学习与成长维度指标10％，所述绩效指标又包括劳动价值点数、执业成本点数和责任保险点数，所述劳动价值点数包括工作负荷与教育训练，所述工作负荷包括项目工作时间，所述教育训练包括技能和体力劳动、脑力劳动和判断，所述执业风险包括与病人医源性风险有关的心理压力，所述执业成本点数包括器械点数、非器械点数。

优选的，所述分析报表包括绩效发放表、总工作量分析表、成本支出表、质控分析表、手术工作量、门诊工作量，所述手术工作量与门诊工作量分别记为具体职员与具体科室。

优选的，所述系统管理包括用户管理、权限管理、菜单管理、角色管理、参数设置、系统测算

优选的，所述个人工作量包括关键工作量和基础工作量，所述关键工作量与基础工作量包括绩效CMI、所属科室、诊断人次、诊断项目、诊断费用、诊断成本、诊断收入，统计完成后生成报表用于计算个人贡献程度。

优选的，所述数据挖掘包括数据库配置、数据读取、数据清洗转换、数据查询与导出。

优选的，所述基础数据维护包括工作量设置、核算设置、考核设置、成本设置、数据关系设置、测算设置、数据测算。

本发明具备以下有益效果：

1、该医疗绩效管理信息系统，通过职工与科室的具体分类，使得不同岗位的医务人员都有明确的工作量和工作绩效，使得每个不同的职工所工作内容的不同划分不同的绩效，使得绩效以工作量为计算基准，提高绩效奖金对医务人员劳动的激励效果，从而根据医务人员的实际贡献度为依据，营造公平、公正、公开、合理的奖金分配气氛，使得整个科室内部的员工相互激励，促进科室的进步，使得员工与员工之间相互激励，同时增加科室与科室之间的沟通，促进职工学习的进度，从而提高整个院级的效益。

2、该医疗绩效管理信息系统，通过区分不同科室、职务人员的工作价值与服务贡献，重新设计奖金分配权重，并且鼓励同科组间竞争，合理反映工作贡献，强调组内团队合作精神，导入合理分配制度，从而促进医院经济效益的持续、稳步提高，使得工作量奖金核算的最大优势扩大化，体现绩效奖金与部门人员的量(工作量)、价(服务单价)贡献挂钩，奖金按每一工作项目提拨比重，因此奖金与收入之间永远维持一个相同比值。

附图说明

图1为本发明流程示意图；

图2为基础信息流程示意图；

图3为数据查询流程示意图；

图4为科室工作量流程示意图；

图5为绩效指标流程示意图；

图6为分析报表流程示意图；

图7为系统管理流程示意图；

图8为个人工作量流程示意图；

图9为数据挖掘流程示意图；

图10为基础数据维护流程示意图；

图11为绩效指标流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-11，一种医疗绩效管理信息系统，所述绩效管理系统包括基础信息、数据查询、科室工作量、绩效指标、分析报表、系统管理、数据挖掘、基础数据维护，所述科室工作量又包括个人工作量，所述绩效指标包括职工分类和科室分类，所述基础信息为在职职工和科室分类，所述数据查询为各科室与各职工具体工作量、成本支出、工资清单查询，所述绩效指标为科室与职工综合考核评价、所述分析报表为具体项目，采用分职系分系统考核，使得医、护、技分开考核，根据个人的贡献度科室的贡献度进行详细划分，医院信息化系统直接量化的指标为最佳，减少人工评判或统计指标，使得整个绩效更加公平公开化，个人工作量必须为医生亲自参与的项目，风险性及技术含量高的项目，绩效费率高，医生只判读不亲自操作的项目分配比率低，通过个体带动团体实现新一轮的交换，促进团体之间的进步，从而促使每个职工的进步，绩效分配为发放单类型：单元发放单、个人发放单，允许对发放单进行微调(列名、结果)，对奖金进行增加或者减少，对调整部分进行存档(根据历史记录做智能提示)，数据列表展示、二次分配系统自动生成/导入结果，两种方式，分配结果总额不允许超出总金额(微调之后的)，支持查看各科室二次分配进度(哪些单元上传结果了，哪些单元还没有上传)。

其中，所述基础信息包括人员档案、科室档案、核算指标、换算公式、账单目录、收费目录、工作量点数表，所述换算公式以科室的设置不同的换算公式，以规范的绩效奖金操作流程，创建科学的医院人力资源管理制度。

其中，所述数据查询包括判断工作量、执行工作量、护理治疗工作量、科室服务量、物资领用明细、人员工资清单、成本支出明细，所述判断工作量为职工不亲自操作项目，所述执行工作量为职工亲自操作项目，将绩效奖金计算由以“收入”、“成本”为计算基准的全成本核算模式转换成为以“工作量”为计算基准的演算模式。

其中，所述科室工作量包括绩效科室、职工、绩效CMI、出院科室、诊断人次、科室CMI、科室贡献CMI、平均住院日、场次费用，所述科室绩效的计算公式为科室绩效＝(工作量-成本支出)*综合考核结果％。

其中，所述绩效指标包括职工分类，所述职工分类包括临床医疗、护理、医技，所述临床医疗、护理、医技绩效指标分析为财务维度指标25％、顾客维度指标25％、内部流程维度指标40％、学习与成长维度指标10％，临床医疗财务维度指标25％包含成本收益率/人均收入30％、医保费用控制/单病种控制/DRGs控制15％、资产周转率/净资产周转率/每万元资产服务人次数15％、药品与材料比例40％；临床医疗顾客维度指标25％包含人均门诊费用增长率5％、人均住院费用增长率5％、病源满意率25％、门诊病源增长率10％、住院病源增长率10％、医疗服务综合满意度45％；临床医疗内部流程维度指标40％包含平均住科日/术前住院日/术后住院日/确诊前住院8院内会诊及时辛/临床路径入径率50％、医疗质量综合评分(或甲级病案率、诊断符合事、大型设备检查阳性率、术后并发症发生率，低风险护理质量综合评分50％；临床医疗学习与成长维度指标10％包含科研和论文综合指标50％、人均医学生实习带教总数10％、人均住院医生培训人数10％、教学综合评分15％、新技术引起和开展15％；护理财务维度指标25％包含成本变动率40％、人均服务工时数20％、(病区护理)人均服务标准床日数40％；护理顾客维度指标25％包含病员满意率30％、医疗服务综合满意度70％；护理内部流程维度指标40％包含护理质量综合评分100％、护理学习与成长维度指标10％包含科研和论文综合指标50％、人均医学生实习带教总数10％、人均住院医生培训人数10％、教学综合评分15％、新技术引起和开展15％；医技财务维度指标25％包含成本收益率30％、人均收入10％、资产周转率30％、成本变动率30％；医技顾客维度指标25％包含为病员满意率30％、医疗服务综合满意度70％、医技内部流程维度指标40％包含结果回报准时率60％、报告合格率40％；医技学习与成长维度指标10％包含科研和论文综合指标50％、人均医学生实习带教总数10％、人均住院医生培训人数10％、教学综合评分15％、新技术引起和开展15％，所述绩效指标又包括劳动价值点数、执业成本点数和责任保险点数，所述劳动价值点数包括工作负荷与教育训练，所述工作负荷包括项目工作时间，所述教育训练包括技能和体力劳动、脑力劳动和判断，所述执业风险包括与病人医源性风险有关的心理压力，所述执业成本点数包括器械点数、非器械点数，使得该绩效管理系统可以实现不同医务工作者的劳动价值、技术能力以及可能承担的责任风险，提高医务人员的工作积极性，真正体现多劳多得；使得绩效奖金和药品、材料收入相脱钩，转变了医师的趋利倾向；可以起到显著的成本控制成果，降低医院、科室等不必要的资源浪费；能有效激励医师自主开展新项目及新技术的应用；以工作量为导向的薪酬计算办法，符合我国公立医院薪酬改革的趋势。

其中，所述分析报表包括绩效发放表、总工作量分析表、成本支出表、质控分析表、手术工作量、门诊工作量，所述手术工作量与门诊工作量分别记为具体职员与具体科室，整理并分类医院目前核算成本项目，设计科室可控成本由科室承担，而固定成本主要由医院承担，根据不同设备价值，医院和科室之间分担不同比例，细化绩效奖金来源基础、落实到每一个诊疗(收费)项目。

其中，所述系统管理包括用户管理、权限管理、菜单管理、角色管理、参数设置、系统测算。

其中，所述个人工作量包括关键工作量和基础工作量，所述关键工作量与基础工作量包括绩效CMI、所属科室、诊断人次、诊断项目、诊断费用、诊断成本、诊断收入，统计完成后生成报表用于计算个人贡献程度，基础工作量为科室能通过系统量化的所有工作项目，也是科室必须完成一定基数的工作量，关键工作量为最能体现科室工作强度、耗时也是希望重点激励的量化指标

其中，所述数据挖掘包括数据库配置由实施人员通过平台界面操作，配置数据库连接方式：数据库连接字符串及数据库类型，常用数据库：SqlServer，MySql，Oracle，Sybase、数据读取按照标准协议从视图中读取数据；协议由自己制定标准，让各业务系统提供相应视图表：视图名、字段名、字段类型、长度、约束等，通过读取视图中的数据，将所需数据同步至平台中，按照提供模板从文件中导入，先下载相应模板，根据模板中提供的数据格式进行整理数据，然后通过平台导入数据；对接系统：HIS系统、物资系统、成本系统、DRGs系统、LIS系统、PACS系统、病案系统、人事系统、体检系统、质控系统、数据清洗转换删除无用数据，修改错误数据，主要通过执行相应的Sql语句进行数据清洗转换，系统内置部分转换规则，同时可进行编辑修改，可以根据医院具体情况，由实施人员自行定义添加规则、数据查询与导出可以对原始数据进行查询(多条件自定义组合查询)，对原始数据进行导出操作，列表展示数据，同步数据之后，对于新增的基础数据及变更的基础数据对用户进行提示，防止在进行数据测算时遗漏数据，基础数据主要包括：人员信息、科室信息等。

其中，所述基础数据维护包括工作量设置包括工作单元、分值设置，工作单元类型：医疗(内系、外系、ICU、门诊、急诊、医技)、护理(内系、外系、ICU、门诊、手术、治疗)、医技(医疗、技术、护理)、医辅(窗口、服务、其他)、职能后勤(管理、服务、其他)、个人(内系、外系、门诊、手术、专家)、医疗组(内系、外系、ICU、门诊、急诊、医技)，与核算单元、考核单元、成本单元相对应，数据列表展示，工作单元维护：增删改查，分值设置RBRVS分值、病例分值、效能分值、基础分值，各类分值的设置等同于数据字典设置，需要实现对各类分值的维护功能，支持数据导入，标准值维护：科室标准值，主要用于逻辑运算，判断是否达到标准值，护理难度系数、学科专业难度系数，系数设置等同于数据字典设置，需要实现对各类系数的维护功能，支持数据导入，分值类型：固定分值、项目收费百分比，数据列表展示、核算设置包括核算单元、核算指标与核算公式，核算单元类型：医疗(内系、外系、ICU、门诊、急诊、医技)、护理(内系、外系、ICU、门诊、手术、治疗)、医技(医疗、技术、护理)、医辅(窗口、服务、其他)、职能后勤(管理、服务、其他)、个人(内系、外系、门诊、手术、专家)、医疗组(内系、外系、ICU、门诊、急诊、医技)，与工作量单元、考核单元、成本单元相对应，数据列表展示，核算指标类型：手录(指定数值)、非手录(需要通过sql计算)、嵌套(多级指标)，工作量单价、成本单价：相当于手录指标，指标作为组成公式的最小单元，需要对指标进行维护操作，支持指标导入，指标需要分批次进行运算，指标需要支持逻辑运算(sql方式)，数据列表展示，核算单元维护：增删改查，核算公式指标的最终形态，由多个指标通过运算符组合而成，公式数据列表展示，公式维护：增删改查、考核设置包括考核单元、考核指标、考核公式、成本设置包括成本单元、各类成本设置、扣除标准按照成本半分比扣除，设置一个标准值，超出部分扣除(或者百分比扣除)，剩余部分奖励，定额扣除、数据关系设置包括科室关系设置将医院各个业务系统中的相同科室进行数据关联，科室数据列表展示，科室维护操作、人员关系设置将医院各个业务系统中的相同人员进行数据关联，人员数据列表展示，人员数据维护操作、测算设置包括测算类型正算：根据公式计算总奖金，倒算：根据奖金及各职系百分比计算单价、数据设置选择倒算时，需要设置总奖金以及各职系分配占比、数据校验进行核算之前，需要对数据进行校验，检查所需的数据是否完整、登录控制开始测算后，禁止其他账号登录，防止在测算过程中出现数据变动、数据测算对数据进行测算，以版本号作数据隔离；对数据测算的时间进行把控，尽可能的减少测算所需时间；注意：意外关闭窗口，防止垃圾数据生成，保证系统能正常运行；数据测算允许只对选择的核算单元进行数据测算；按照步骤条一步一步执行，为用户提供友好的操作界面。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述绩效管理系统包括基础信息、数据查询、科室工作量、绩效指标、分析报表、系统管理、数据挖掘、基础数据维护，所述科室工作量又包括个人工作量，所述绩效指标包括职工分类和科室分类，所述基础信息为在职职工和科室分类，所述数据查询为各科室与各职工具体工作量、成本支出、工资清单查询，所述绩效指标为科室与职工综合考核评价、所述分析报表为具体项目。

2.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述基础信息包括人员档案、科室档案、核算指标、换算公式、账单目录、收费目录、工作量点数表，所述换算公式以科室的设置不同的换算公式。

3.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述数据查询包括判断工作量、执行工作量、护理治疗工作量、科室服务量、物资领用明细、人员工资清单、成本支出明细，所述判断工作量为职工不亲自操作项目，所述执行工作量为职工亲自操作项目。

4.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述科室工作量包括绩效科室、职工、绩效CMI、出院科室、诊断人次、科室CMI、科室贡献CMI、平均住院日、场次费用，所述科室绩效的计算公式为科室绩效＝(工作量-成本支出)*综合考核结果％。

5.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述绩效指标包括职工分类，所述职工分类包括临床医疗、护理、医技，所述临床医疗、护理、医技绩效指标分析为财务维度指标25％、顾客维度指标25％、内部流程维度指标40％、学习与成长维度指标10％，所述绩效指标又包括劳动价值点数、执业成本点数和责任保险点数，所述劳动价值点数包括工作负荷与教育训练，所述工作负荷包括项目工作时间，所述教育训练包括技能和体力劳动、脑力劳动和判断，所述执业风险包括与病人医源性风险有关的心理压力，所述执业成本点数包括器械点数、非器械点数。

6.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述分析报表包括绩效发放表、总工作量分析表、成本支出表、质控分析表、手术工作量、门诊工作量，所述手术工作量与门诊工作量分别记为具体职员与具体科室。

7.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述系统管理包括用户管理、权限管理、菜单管理、角色管理、参数设置、系统测算。

8.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：所述个人工作量包括关键工作量和基础工作量，所述关键工作量与基础工作量包括绩效CMI、所属科室、诊断人次、诊断项目、诊断费用、诊断成本、诊断收入，统计完成后生成报表用于计算个人贡献程度。

9.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：数据挖掘包括数据库配置、数据读取、数据清洗转换、数据查询与导出。

10.根据权利要求1所述的一种医疗绩效管理信息系统，其特征在于：基础数据维护包括工作量设置、核算设置、考核设置、成本设置、数据关系设置、测算设置、数据测算。