CN110413747A

CN110413747A - 一种信息查询方法和相关装置

Info

Publication number: CN110413747A
Application number: CN201910587429.8A
Authority: CN
Inventors: 曹民; 夏晨曦; 陶利萍
Original assignee: Wanyi Technology Co Ltd
Current assignee: Wanyi Technology Co Ltd
Priority date: 2019-06-28
Filing date: 2019-06-28
Publication date: 2019-11-05

Abstract

本申请公开了一种信息查询方法和相关装置，包括：接收第二客户端发送的信息查询指令，信息查询指令中携带问题描述信息；确定问题解答数据库中是否存在与问题描述信息对应的问题解答信息；若否，则向第三客户端发送信息查询请求，信息查询请求携带问题描述信息，信息查询请求用于指示第三客户端从第三客户端的问题解答数据库中获取与问题描述信息对应的问题解答信息；接收第三客户端发送信息查询响应，信息查询响应携带问题解答信息；确定问题解答信息与问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；若是，则向第二客户端发送携带问题解答信息的信息回复指令。实施本发明实施例，有利于实现精准的得到问题的答案。

Description

一种信息查询方法和相关装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息查询方法和相关装置。

背景技术

随着计算机和网络技术的快速发展，越来越多的用户开始学会利用网络信息解答各类问题。一般来说，用户往往通过一些搜索引擎或者一些应用软件来查询出用户提出的各类问题的答案。

举例来说，当用户想要查询与施工图纸相关的问题时，往往由于用户对问题的描述专业较强且涉及的情况复杂，通过一些搜索引擎或者一些应用软件进行信息查询的时候，往往无法精准的得到问题的答案。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息查询方法和相关装置，实施本发明实施例，有利于实现精准的得到问题的答案。

本发明第一方面提供了一种信息查询方法，包括：

第一客户端接收第二客户端发送的信息查询指令，其中，所述信息查询指令中携带问题描述信息；

所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

若否，所述第一客户端则向第三客户端发送信息查询请求，其中，所述信息查询请求携带所述问题描述信息，所述信息查询请求用于指示所述第三客户端从所述第三客户端的问题解答数据库中获取与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

所述第一客户端接收所述第三客户端发送信息查询响应，其中，所述信息查询响应携带所述问题解答信息；

所述第一客户端确定所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

若是，所述第一客户端则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

基于第一方面，第一种可能的实施方式中，所述问题解答数据库包括多个问题解答子库，所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息，包括：

所述第一客户端解析所述问题描述信息，以得到所述问题描述信息中包括的多个问题描述字段；

所述第一客户端根据多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库；

所述第一客户端按照所述多个问题描述字段与所述问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个问题解答子库中是否存在与所述多个问题描述字段对应的所述问题解答信息。

基于第一方面或第一方面的第一种可能的实施方式，第二种可能的实施方式中，所述问题描述信息包括第一问题描述信息，所述第一问题描述信息为施工图的问题描述信息，所述第一客户端根据所述多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库，包括：

所述第一客户端获取所述第一问题描述信息的多个第一问题描述字段；

所述第一客户端根据所述多个第一问题描述字段中的施工图描述字段从所述多个问题解答子库对应多个问题描述标签中获取多个第一问题描述标签；

所述第一客户端确定与所述多个第一问题描述标签对应的多个第一问题解答子库。

基于第一方面或第一方面的第一种可能或第二种可能的实施方式，第三种可能的实施方式中，所述方法还包括：

若检测到所述多个第一问题解答子库中的第一问题解答子库中存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，所述第一客户端则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

若否，所述第一客户端则在检测所述第一问题解答子库为所述多个第一问题解答子库的最后一个第一问题解答子库时，向所述第三客户端发送所述信息查询请求；

若是，所述第一客户端则结束按照所述多个第一问题描述字段与所述第一问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个第一问题解答子库中是否存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，以及，向所述第二客户端发送携带所述第一问题解答信息的信息回复指令。

基于第一方面或第一方面的第一种可能或第二种或第三种可能的实施方式，第四种可能的实施方式中，所述预设匹配度包括预设问题描述字段的数量，所述第一客户端则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度，包括：

所述第一客户端获取所述多个第一问题描述字段的同义词或者近义词，以得到多个第一问题描述字段集合，其中，每个第一问题描述字段集合包括第一问题描述字段的多个同义词或者多个近义词；

所述第一客户端根据所述多个第一问题描述字段集合确定所述第一问题解答信息包含的第一问题描述字段的数量；

所述第一客户端将所述第一问题描述字段的数量设置为所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度，以及，确定所述第一问题描述字段的数量是否高于所述预设问题描述字段的数量。

本发明第二方面提供了一种客户端，包括：

第一接收模块，用于接收第二客户端发送的信息查询指令，其中，所述信息查询指令中携带问题描述信息；

第一确定模块，用于确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

第一发送模块，用于若否，则向第三客户端发送信息查询请求，其中，所述信息查询请求携带所述问题描述信息，所述信息查询请求用于指示所述第三客户端从所述第三客户端的问题解答数据库中获取与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

第二接收模块，用于接收所述第三客户端发送信息查询响应，其中，所述信息查询响应携带所述问题解答信息；

第二确定模块，用于确定所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

第二发送模块，用于若是，则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

本发明第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述存储计算机程序被所述处理器执行，以实现信息查询方法任一项所述的方法。

可以看出，上述技术方案中，第一客户端在接收第二客户端发送的携带问题描述信息的信息查询指令时，先确定问题解答数据库中是否存在与问题描述信息对应的问题解答信息，否否，则向第三客户端发送携带问题描述信息的信息查询请求，以实现在一个客户端无法给出答案时让另一个客户端继续进行解答，通过多个客户端循序渐进的信息查询方式，有利于提高获取到答案的概率，避免一次查询失败的情况下用户无法得到答案的情况，提升了用户的体验。进一步的，当第一客户端得到第三客户端发送的携带问题解答信息的信息查询响应时，第一客户端通过确定问题解答信息与问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度进行答案的确认，当通过确认后，第一客户端向第二客户端发送问题解答信息，有利于提高了答案的质量，避免用户得到与问题描述信息非常不符合的问题解答信息，从而提升了用户的体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

其中：

图1为本发明一个实施例提供的一种通信系统的架构示意图；

图2为本发明又一个实施例提供的一种信息查询方法的流程示意图；

图3为本发明又一个实施例提供的一种信息查询方法的流程示意图；

图4为本发明又一个实施例提供的一种信息查询方法的流程示意图；

图5为本发明一个实施例提供的一种客户端的示意图；

图6为本申请的实施例涉及的硬件运行环境的客户端结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

以下分别进行详细说明。

本发明的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

首先，参见图1，图1为本发明的一个实施例提供的一种通信系统的结构示意图，通信系统可包括通过网络互联的第一客户端110、第二客户端终端120和第三客户端130等。第一客户端110可实现本发明实施例提及的所有功能，但不限于本发明实施例提及的所有功能。第二客户端120可实现本发明实施例提及的所有功能，但不限于本发明实施例提及的所有功能。第三客户端130可实现本发明实施例提及的所有功能，但不限于本发明实施例提及的所有功能。

参见图2，图2为本发明的一个实施例提供的一种信息查询方法的流程示意图。其中，如图2所示，本发明的一个实施例提供的一种信息查询方法可以包括：

201、第一客户端接收第二客户端发送的信息查询指令，其中，所述信息查询指令中携带问题描述信息；

其中，问题描述信息包括多个问题描述字段。

举例来说，问题描述信息例如可以包括结构施工图中某个结构造型复杂时，难以在一次施工就完成，怎么处理？那么，这里可能的问题描述字段可以包括：结构施工图、某个结构、造型复杂，怎么处理。

202、所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

其中，问题解答数据库包括多个问题解答子库，每个问题解答子库对应多个问题描述标签。

进一步，多个问题描述标签用于标识问题解答子库，从而便于第一客户端依据多个问题描述标签从大量的问题解答子库中确定可以获取问题解答信息的问题解答子库，避免了无头绪从大量的问题解答子库一一获取问题解答信息。

其中，举例来说，问题解答信息例如可以为结构施工图中某个结构造型复杂时，难以在一次施工就完成，应该进行砼施工缝的留置，具体的砼施工缝的留置应结合该结构进行调整，也可以咨询设计师或者设计部门。

203、若否，所述第一客户端则向第三客户端发送信息查询请求，其中，所述信息查询请求携带所述问题描述信息，所述信息查询请求用于指示所述第三客户端从所述第三客户端的问题解答数据库中获取与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

可选的，在本申请的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

若是，所述第一客户端则确定所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

若是，所述第一客户端则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令；

在所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度高于预设匹配度时，所述第一客户端则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

进一步的，当第三客户端从第三客户端的问题解答数据库中未获取与问题描述信息对应的问题解答信息时，第三客户端再向第四客户端发送携带问题描述信息的信息查询请求，通过不断的向多个客户端继续发送信息查询请求，实现通过多客户端查询问题描述信息对应的问题解答信息，有利于提高获取到答案的概率，避免一次查询失败的情况下用户无法得到答案的情况。

可选的，第一方面，在本申请的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

所述第一客户端获取所述多个问题描述字段的的同义词或者近义词，以得到多个问题描述字段集合，其中，每个问题描述字段集合包括问题描述字段的多个同义词或者多个近义词；

所述第一客户端根据所述多个问题描述字段集合生成多个问题描述信息；

所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述多个问题描述信息对应的问题解答信息；

若否，所述第一客户端则向所述第三客户端发送第一信息查询请求，其中，所述第一信息查询请求携带所述多个问题描述信息，所述信息查询请求用于指示所述第三客户端从所述第三客户端的问题解答数据库中获取与所述多个问题描述信息对应的问题解答信息。

其中，所述多个问题描述信息中的每个问题描述信息由所述多个问题描述字段的同义词或者近义词组合得到，所述多个问题描述信息对应的多个含义均相同，所述多个问题描述信息中的第i个问题描述信息与所述多个问题描述信息中的第(i+1)个问题描述信息包括的多个问题描述字段均不同。

可以看出，上述方案中，通过调整问题描述信息中包括的问题描述字段，并通过多个问题描述字段集合构成新的问题描述信息，让整个查询过程更加简单化。

可选的，基于第一方面，在本申请的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

若是，在所述多个问题解答信息中任意一个问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度高于所述预设匹配度时，所述第一客户端则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

204、所述第一客户端接收所述第三客户端发送信息查询响应，其中，所述信息查询响应携带所述问题解答信息；

205、所述第一客户端确定所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

206、若是，所述第一客户端则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

参见图3，图3为本发明的又一个实施例提供的一种信息查询方法的流程示意图。其中，如图3所示，本发明的又一个实施例提供的一种信息查询方法，所述问题解答数据库包括多个问题解答子库，所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息，包括：

301、所述第一客户端解析所述问题描述信息，以得到所述问题描述信息中包括的多个问题描述字段；

可选的，在一种可能的实施方式中，所述第一客户端解析所述问题描述信息，以得到所述问题描述信息中包括的多个问题描述字段，包括：

所述第一客户端解析所述问题描述信息，以得到所述问题描述信息中包括的多个字段；

所述第一客户端获取所述多个字段的词性和所述多个字段在所述问题描述信息的相对位置；

所述第一客户端根据所述多个字段的词性和所述多个字段在所述问题描述信息的相对位置确定所述问题描述信息对应的语句结构；

所述第一客户端基于所述语句结构从所述多个字段中按照预设字段属性获取所述多个问题描述字段。

其中，词性例如可以包括：动词、名词、形容词、副词等。

其中，语句结构例如可以包括：主谓宾结构、主谓宾状结构、主谓宾补结构、倒装结构等。

其中，预设字段属性例如可以包括：主语、谓语、宾语、补语、状语等。进一步的，预设字段属性可以由管理员设置，也可以配置在第一客户端的配置文件中。

举例来说，问题描述信息例如可以包括结构施工图中某个结构造型复杂时怎么处理？那么，该问题描述信息中包括的多个字段可能是，结构施工图、中、某个结构、造型复杂、时、怎么、处理，进一步的，根据多个字段的词性和多个字段在该问题描述信息的相对位置确定的该问题描述信息对应的语句结构可以是主谓宾结构，假设，预设字段属性为主语和谓语，那么第一客户端得到的多个问题描述字段包括某个结构、处理。

302、所述第一客户端根据多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库；

举例来说，问题描述字段可以包括：结构施工图、某个结构、造型复杂，怎么处理。问题描述标签可以包括：结构施工图。那么，第一客户端就可以根据“结构施工图”这个问题描述标签获取与包括在问题描述字段中的“结构施工图”对应的问题解答子库，且该问题解答子库的多个问题描述标签中包括了“结构施工图”。当然，也有可能，“结构施工图”这个问题描述标签对应了多个问题解答子库。

可选的，在一种可能的实施方式中，所述问题描述信息包括第一问题描述信息，所述第一问题描述信息为施工图的问题描述信息，所述第一客户端根据所述多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库，包括：

在房地产行业，施工图种类多，每种图内部的结构复杂，在施工的过程，可能还会涉及到图纸的各种修订。在这个过程中，审定方和施工方很有可能会产生很多疑问以及相关建议，这时候，当审定方或施工方提出问题后，可以通过客户端获得相关问题的答案。

可选的，比如，多个第一问题描述标签为10个第一问题描述标签，那么，可能10个第一问题描述标签中有3个第一问题描述标签对应一个第一问题解答子库，一个问题描述标签对应3个第一问题解答子库，剩余的第一问题描述标签对应一个第一问题解答子库。也就是，一个第一问题描述标签可能对应多个第一问题解答子库，也可能一个第一问题描述标签对应一个第一问题解答子库。

进一步的，举例来说，施工图描述字段可以包括：剖面图、正立面图，背立面图，东立面图，西立面图等。

303、所述第一客户端按照所述多个问题描述字段与所述问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个问题解答子库中是否存在与所述多个问题描述字段对应的所述问题解答信息。

参见图4，图4为本发明的又一个实施例提供的一种信息查询方法的流程示意图。其中，如图4所示，本发明的又一个实施例提供的一种信息查询方法，包括：

401、若检测到所述多个第一问题解答子库中的第一问题解答子库中存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，所述第一客户端则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

可选的，在一种可能的实施方式中，所述预设匹配度包括预设问题描述字段的数量，所述第一客户端则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度，包括：

其中，预设问题描述字段的数量可以由管理员设置，也可以配置在第一客户端的配置文件中。

进一步的，所述第一客户端显示问题描述字段数量的设置界面，所述设置界面包括问题描述字段数量的输入框和确认按钮。当管理员在输入框输入问题描述字段数量时，可以显示出问题描述字段数量的推荐列表，管理员可以从推荐列表上包括的多个预设问题描述字段数量选择问题描述字段数量，也可以在输入框输入问题描述字段数量。

可以理解的，管理员对确认按钮进行确认操作时，第一客户端可以检测到确认指令；在检测到确认指令时，第一客户端获取输入框中的问题描述字段数量，以得到预设问题描述字段的数量。

402、若否，所述第一客户端则在检测所述第一问题解答子库为所述多个第一问题解答子库的最后一个第一问题解答子库时，向所述第三客户端发送所述信息查询请求；

403、若是，所述第一客户端则结束按照所述多个第一问题描述字段与所述第一问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个第一问题解答子库中是否存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，以及，向所述第二客户端发送携带所述第一问题解答信息的信息回复指令。

参见图5，图5为本发明的一个实施例提供的一种客户端的示意图。其中，如图5所示，本发明的一个实施例提供的一种客户端500可以包括：

第一接收模块501，用于接收第二客户端发送的信息查询指令，其中，所述信息查询指令中携带问题描述信息；

其中，问题描述信息包括多个问题描述字段。

第一确定模块502，用于确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

其中，可选的，在一种可能的实施方式中，所述问题解答数据库包括多个问题解答子库，所述第一确定模块包括第一获取子模块、第二获取子模块和确定子模块，

所述第一获取子模块，用于解析所述问题描述信息，以得到所述问题描述信息中包括的多个问题描述字段；

所述第二获取子模块，用于根据多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库；

所述确定子模块，用于按照所述多个问题描述字段与所述问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个问题解答子库中是否存在与所述多个问题描述字段对应的所述问题解答信息。

可选的，在一种可能的实施方式中，所述问题描述信息包括第一问题描述信息，所述第一问题描述信息为施工图的问题描述信息，所述第二获取子模块，具体用于获取所述第一问题描述信息的多个第一问题描述字段；根据所述多个第一问题描述字段中的施工图描述字段从所述多个问题解答子库对应多个问题描述标签中获取多个第一问题描述标签；确定与所述多个第一问题描述标签对应的多个第一问题解答子库。

可选的，在一种可能的实施方式中，所述客户端还包括检测模块，所述检测模块，用于若检测到所述多个第一问题解答子库中的第一问题解答子库中存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；若否，则在检测所述第一问题解答子库为所述多个第一问题解答子库的最后一个第一问题解答子库时，向所述第三客户端发送所述信息查询请求；

若是，则结束按照所述多个第一问题描述字段与所述第一问题描述信息从高到低的关联强度依次确定所述多个第一问题解答子库中是否存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，以及，向所述第二客户端发送携带所述第一问题解答信息的信息回复指令。

可选的，在一种可能的实施方式中，所述预设匹配度包括预设问题描述字段的数量，所述检测模块包括对比子模块，所述对比子模块，用于获取所述多个第一问题描述字段的同义词或者近义词，以得到多个第一问题描述字段集合，其中，每个第一问题描述字段集合包括第一问题描述字段的多个同义词或者多个近义词；根据所述多个第一问题描述字段集合确定所述第一问题解答信息包含的第一问题描述字段的数量；将所述第一问题描述字段的数量设置为所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度，以及，确定所述第一问题描述字段的数量是否高于所述预设问题描述字段的数量。

第一发送模块503，用于若否，则向第三客户端发送信息查询请求，其中，所述信息查询请求携带所述问题描述信息，所述信息查询请求用于指示所述第三客户端从所述第三客户端的问题解答数据库中获取与所述问题描述信息对应的问题解答信息；

第二接收模块504，用于接收所述第三客户端发送信息查询响应，其中，所述信息查询响应携带所述问题解答信息；

第二确定模块505，用于确定所述问题解答信息与所述问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；

第二发送模块506，用于若是，则向所述第二客户端发送携带所述问题解答信息的信息回复指令。

参见图6，图6为本申请的实施例涉及的硬件运行环境的客户端结构示意图。其中，如图6所示，本申请的实施例涉及的硬件运行环境的客户端可以包括：

处理器601，例如CPU。

存储器602，可选的，存储器可以为高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器，例如磁盘存储器。

通信接口603，用于实现处理器601和存储器602之间的连接通信。

本领域技术人员可以理解，图6中示出的客户端的结构并不构成对其的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图6所示，存储器602中可以包括操作系统、网络通信模块以及信息处理的程序。操作系统是管理和控制客户端硬件和软件资源的程序，支持人员管理的程序以及其他软件或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器602内部各组件之间的通信，以及与客户端内部其他硬件和软件之间通信。

在图6所示的客户端中，处理器601用于执行存储器602中存储的信息迁移的程序，实现以下步骤：

本申请涉及的客户端的具体实施可参见上述信息查询方法的各实施例，在此不做赘述。

本申请还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述存储计算机程序被所述处理器执行，以实现以下步骤：

本申请涉及的计算机可读存储介质的具体实施可参见上述信息查询方法的各实施例，在此不做赘述。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应所述知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应所述知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims

1.一种信息查询方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问题解答数据库包括多个问题解答子库，所述第一客户端确定问题解答数据库中是否存在与所述问题描述信息对应的问题解答信息，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述问题描述信息包括第一问题描述信息，所述第一问题描述信息为施工图的问题描述信息，所述第一客户端根据所述多个问题解答子库中的每个问题解答子库对应多个问题描述标签获取与所述多个问题描述字段对应的多个问题解答子库，包括：

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预设匹配度包括预设问题描述字段的数量，所述第一客户端则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度，包括：

6.一种客户端，其特征在于，包括：

7.根据权利要求6所述的客户端，其特征在于，所述问题解答数据库包括多个问题解答子库，所述第一确定模块包括第一获取子模块、第二获取子模块和确定子模块，

8.根据权利要求7所述的客户端，其特征在于，所述问题描述信息包括第一问题描述信息，所述第一问题描述信息为施工图的问题描述信息，所述第二获取子模块，具体用于获取所述第一问题描述信息的多个第一问题描述字段；根据所述多个第一问题描述字段中的施工图描述字段从所述多个问题解答子库对应多个问题描述标签中获取多个第一问题描述标签；确定与所述多个第一问题描述标签对应的多个第一问题解答子库。

9.根据权利要求6或7所述的客户端，其特征在于，所述客户端还包括检测模块，所述检测模块，用于若检测到所述多个第一问题解答子库中的第一问题解答子库中存在与所述多个第一问题描述字段对应的所述第一问题解答信息，则确定所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；若否，则在检测所述第一问题解答子库为所述多个第一问题解答子库的最后一个第一问题解答子库时，向所述第三客户端发送所述信息查询请求；

10.根据权利要求9所述的客户端，其特征在于，所述预设匹配度包括预设问题描述字段的数量，所述检测模块包括对比子模块，所述对比子模块，用于获取所述多个第一问题描述字段的同义词或者近义词，以得到多个第一问题描述字段集合，其中，每个第一问题描述字段集合包括第一问题描述字段的多个同义词或者多个近义词；根据所述多个第一问题描述字段集合确定所述第一问题解答信息包含的第一问题描述字段的数量；将所述第一问题描述字段的数量设置为所述第一问题解答信息与所述第一问题描述信息的匹配度，以及，确定所述第一问题描述字段的数量是否高于所述预设问题描述字段的数量。