CN110362458A - 应用程序评价提示方法、装置、电子设备及可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种应用程序评价提示方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取所述应用程序的至少一个程序运行记录信息；根据所述程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与所述程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；基于确定的情感状态评分分值计算所述应用程序的用户满意度；若所述用户满意度超过预设分数阈值，提示评价所述应用程序。本发明实施例能够在用户对应用程序比较满意时才提醒用户评分，提高用户对应用程序的评价准确度，有利于提高应用程序的好评率，进而提高应用程序的下载量。

Description

应用程序评价提示方法、装置、电子设备及可读存储介质
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种应用程序评价提示方法、装置、电子设备及可读存储介质。
背景技术
随着手机应用数量的不断增多，用户想要使用某一类型的应用时，会在该类型的应用中选择应用评分较高的应用下载，因此应用评分对应用下载量的影响越来越大，所以各应用开发者对APP评分愈加重视。
目前，当用户对影片内容不满意发评论吐槽时，即使应用的使用次数多、视频播放时间长且播放过程没有卡顿，若此时弹窗显示评价界面以提醒用户对应用进行评分，由于此时用户的情感状态整体上是偏负面的，此时弹窗，难以获得好评，用户很可能会给出较低的评分，进而影响应用下载量。
发明内容
为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本发明提供了一种应用程序评价提示方法、装置、电子设备及可读存储介质。
第一方面，本发明提供了一种应用程序评价提示方法，包括：
在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取应用程序的至少一个程序运行记录信息；
根据程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；
基于确定的情感状态评分分值计算应用程序的用户满意度；
若用户满意度超过预设分数阈值，提示评价应用程序。
可选地，程序运行记录信息的类别包括：正面情感记录信息和负面情感记录信息，正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感记录信息对应的情感状态评分分值。
可选地，程序运行记录信息的类别还包括：中性情感记录信息；
正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于中性情感记录信息对应的情感状态评分分值，中性情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感状态评分对应的情感状态评分分值。
可选地，基于确定的情感状态评分分值计算应用程序的用户满意度，包括：
获取与每个预设情感维度对应的权重系数；
针对每个预设情感维度，将情感状态评分分值与权重系数相乘，得到乘积结果；
对多个预设情感维度的乘积结果求和，得到应用程序的用户满意度。
可选地，获取与每个预设情感维度对应的权重系数，包括：
发送权重配置获取请求；
接收响应于权重配置获取请求返回的权重配置信息，权重配置信息包括：多个预设情感维度对应的权重系数。
第二方面，本发明提供了一种应用程序评价提示装置，包括：
获取模块，用于在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取应用程序的至少一个程序运行记录信息；
确定模块，用于根据程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；
计算模块，用于基于确定的情感状态评分分值计算应用程序的用户满意度；
提示模块，用于若用户满意度超过预设分数阈值，提示评价应用程序。
可选地，程序运行记录信息的类别包括：正面情感记录信息和负面情感记录信息，正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感记录信息对应的情感状态评分分值。
可选地，程序运行记录信息的类别还包括：中性情感记录信息；
正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于中性情感记录信息对应的情感状态评分分值，中性情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感状态评分对应的情感状态评分分值。
可选地，计算模块，包括：
获取单元，用于获取与每个预设情感维度对应的权重系数；
乘法单元，用于针对每个预设情感维度，将情感状态评分分值与权重系数相乘，得到乘积结果；
求和单元，用于对多个预设情感维度的乘积结果求和，得到应用程序的用户满意度。
可选地，获取单元，还用于：
发送权重配置获取请求；
接收响应于权重配置获取请求返回的权重配置信息，权重配置信息包括：多个预设情感维度对应的权重系数。
第三方面，本发明提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现第一方面任一的应用程序评价提示方法。
第四方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有应用程序评价提示方法程序，应用程序评价提示方法程序被处理器执行时实现第一方面任一的应用程序评价提示方法的步骤。
本发明实施例提供的上述技术方案与现有技术相比具有如下优点：
本发明实施例提供的该方法，可以首先在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取应用程序的至少一个程序运行记录信息，然后根据程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值，再基于确定的情感状态评分分值计算应用程序的用户满意度；若用户满意度超过预设分数阈值，提示评价应用程序。
本发明实施例能够基于多个预设情感维度获取应用程序的程序运行记录信息并确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值，进而利用得到的情感状态评分计算应用程序的用户满意度，以此得到用户对应用程序的情感状态，也就是用户当前对应用程序是否满意，在用户满意度超过预设分数阈值时，提示用户对应用程序进行评价，提高用户对应用程序的评价准确度，也就是说，本发明实施例能够根据用户的情感状态找到利于应用程序获得较高评价的“最佳”评分提示时机，只有在用户满意度超过预设分数阈值也即：用户对应用程序比较满意时才提醒用户评分，有利于提高应用程序的好评率，进而提高应用程序的下载量。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明一个实施例提供的一种应用程序评价提示方法的流程示意图；
图2为本发明又一实施例提供的一种应用程序评价提示装置的结构图；
图3为本发明一个实施例提供的一种电子设备的结构图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
当用户对影片内容不满意发评论吐槽时，即使应用的使用次数多、视频播放时间长且播放过程没有卡顿，若此时弹窗显示评价界面以提醒用户对应用进行评分，由于此时用户的情感状态整体上是偏负面的，此时弹窗，难以获得好评，用户很可能会给出较低的评分，进而影响应用下载量。为此，如图1所示，本发明实施例提供的一种应用程序评价提示方法、装置、电子设备及可读存储介质，应用程序评价提示方法可以应用于客户端，应用程序评价提示方法包括：
步骤S101，在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取应用程序的至少一个程序运行记录信息；
在本发明实施例中，应用程序可以指实时音频通信应用程序或实时视频通信应用程序，或其他网络应用程序。
本发明实施例中，可以从多个预设情感维度对用户在使用应用程序过程中的情绪状态进行量化分析，也就是说，本发明实施例可以将每一个预设情感维度作为一个用户满意度的影响因素，基于多个预设情感维度的程序运行记录信息可以确定用户对应用程序的情感状态，如：满意或者不满意等等。
预设情感维度示例性的可以为：用户追剧(即：用户是否将观看的视频添加追剧)、APP崩溃(即：用户最近一天使用APP过程中APP是否有崩溃)、播放时长(即：用户播放视频的播放时长)、视频评分(即：用户对视频输入的视频评分)、热播(即：用户观看的视频是否为热播视频、每秒传输帧数FPS(即：最近一次播放过程的FPS情况)、播放卡顿(即：最近一次播放视频是否出现卡顿)、评论(即：最近一次播放时，用户是否发表带情绪的评论)、弹幕(即：最近一次播放时，用户是否发表带情绪的弹幕)、收藏行为(即：最近一次播放时，用户有无收藏视频的行为)、离线缓存行为(即：用户是否有离线缓存视频的行为)、分享行为(即：用户是否有分享视频的行为)、举报行为(即：用户是否有举报视频的行为)以及最近一年内的评价提醒次数(即：最近一年内，向用户发出应用程序评价提醒的次数)等等。
在应用程序运行过程中可以指用户使用客户端的应用程序过程中，可以在应用程序运行过程中记录的多个程序运行记录信息中，逐个针对每个预设情感维度，分别确定预设情感维度是否存在对应的程序运行记录信息，若某一预设情感维度存在对应的程序运行记录信息，则获取该与预设情感维度对应的程序运行记录信息，由于在实际应用中可能存在某些预设情感维度不存在对应的程序运行记录信息的情况，所以最终可以得到至少一个程序运行记录信息；若某一个预设情感维度不存在对应的程序运行记录信息，继续获取下一预设情感维度对应的程序运行记录信息。
多个预设情感维度可以存储在情感维度列表中，如下表1所示。
表1
示例性的，基于表1，可以首先在程序运行日志及用户使用日志等应用程序的日志中获取预设情感维度“用户播放时长”所对应的程序运行记录信息，在获取到程序运行记录信息“播放时长为40分钟，影片总时长为2小时”后，将该程序运行记录信息填入表1；可以继续获取预设情感维度“视频评分”对应的程序运行记录信息“用户对当前观看的视频的评分9.0分”，将该程序运行记录信息填入表1；再继续获取预设情感维度“用户追剧”对应的程序运行记录信息“是用户追剧”，将该程序运行记录信息填入表1；再继续获取预设情感维度“崩溃”对应的程序运行记录信息，当未获取到“崩溃”对应的程序运行记录信息时，将“崩溃”对应的程序运行记录信息处填入0值，继续获取下一个预设情感维度“热播”对应的程序运行记录信息，依此类推，直到基于表1中所有预设情感维度均获取对应的程序运行记录信息完毕。
步骤S102，根据程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；
在本发明的一种实施方式中，程序运行记录信息的类别可以包括：正面情感记录信息和负面情感记录信息，正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感记录信息对应的情感状态评分分值。
示例性的，正面情感记录信息可以为“用户播放时长大于或等于影片总时长的70％”、“用户对电影/电视剧评分大于或等于8.0分”、“用户追剧”或者“用户最近一天使用APP时APP无崩溃”等等。
负面情感记录信息可以为“用户播放时长小于影片总时长的70％”、“用户对电影/电视剧评分小于8.0分”、“用户未追剧”或者“用户最近一天使用APP时APP有崩溃”等等。
在本发明的又一种实施方式中，程序运行记录信息的类别还包括：中性情感记录信息；
正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于中性情感记录信息对应的情感状态评分分值，中性情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感状态评分对应的情感状态评分分值。
示例性的，中性情感记录信息可以为“最近一次播放，用户发表过中性情绪评论”、“用户给最近播放影片的评分大于6.0分且小于8.0分”或者“最近一次播放，用户发表过中性情绪弹幕”等等。
由于在实际应用中，可能用户比较谨慎，经常站在中立的角度，所以，在本发明实施例中，可以在正面情感记录信息和负面情感状态信息之间还可以设置中性情感记录信息，这样可以更加适用于用户发表中立意见的情况，适应用户更多的场景需求，便于用户使用。
示例性的，包含预设情感维度、程序运行记录信息及情感状态评分分值之间的对应关系的预设评分规则，可以如下表2所示。
表2
步骤S103，基于确定的情感状态评分分值计算应用程序的用户满意度；
在该步骤中，客户端可以从服务器获取与每个预设情感维度对应的权重系数；针对每个预设情感维度，将情感状态评分分值与权重系数相乘，得到乘积结果；对多个预设情感维度的乘积结果求和，得到用户满意度。
在本发明实施例中，用户满意度的计算公式可以为：
用户满意度＝W1*Q1+W2*Q2+W3*Q3…+Wn*Qn
其中，W1、W2、W3……Wn为预设情感维度，Q1、Q2、Q3……Qn为权重系数。
在获取与每个预设情感维度对应的权重系数时，可以首先向服务器发送权重配置获取请求；接收响应于权重配置获取请求返回的权重配置信息，权重配置信息包括：多个预设情感维度对应的权重系数。
相应的，服务器在接收到权重配置获取请求后，可以在预设存储空间内查找与权重配置获取请求对应的权重配置信息，权重配置信息中的权重系数可以是基于服务器预设时间段内存储的历史记录信息确定，历史记录信息中包括：多个用户在使用应用程序过程中记录的各个预设情感维度所对应的程序运行记录信息及用户在使用应用程序过程中输入的应用程序评价信息。
步骤S104，若用户满意度超过预设分数阈值，提示评价应用程序。
以弹窗方式展示应用程序的评价界面。
本发明实施例提供的该方法，可以首先在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取应用程序的至少一个程序运行记录信息，然后根据程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值，再基于确定得到的情感状态评分计算应用程序的用户满意度，若用户满意度超过预设分数阈值，可以提示评价应用程序。
本发明实施例能够基于多个预设情感维度获取应用程序的程序运行记录信息并确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值，进而利用得到的情感状态评分计算应用程序的用户满意度，以此得到用户对应用程序的情感状态，也就是用户当前对应用程序是否满意，在用户满意度超过预设分数阈值时，提示用户对应用程序进行评价，提高用户对应用程序的评价准确度，也就是说，本发明实施例能够根据用户的情感状态找到利于应用程序获得较高评价的“最佳”评分提示时机，只有在用户满意度超过预设分数阈值也即：用户对应用程序比较满意时才提醒用户评分，有利于提高应用程序的好评率，进而提高应用程序的下载量。
在本发明的又一实施例中，还提供一种应用程序评价提示装置，如图2所示，装置包括：
获取模块11，用于在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取应用程序的至少一个程序运行记录信息；
确定模块12，用于根据程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；
计算模块13，用于基于确定的情感状态评分分值计算应用程序的用户满意度；
提示模块14，用于若用户满意度超过预设分数阈值，提示评价应用程序。
在本发明的又一实施例中，程序运行记录信息的类别包括：正面情感记录信息和负面情感记录信息，正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感记录信息对应的情感状态评分分值。
在本发明的又一实施例中，程序运行记录信息的类别还包括：中性情感记录信息；
正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于中性情感记录信息对应的情感状态评分分值，中性情感记录信息对应的情感状态评分分值大于负面情感状态评分对应的情感状态评分分值。
在本发明的又一实施例中，计算模块13，包括：
获取单元，用于获取与每个预设情感维度对应的权重系数；
乘法单元，用于针对每个预设情感维度，将情感状态评分分值与权重系数相乘，得到乘积结果；
求和单元，用于对多个预设情感维度的乘积结果求和，得到应用程序的用户满意度。
在本发明的又一实施例中，获取单元，还用于：
发送权重配置获取请求；
接收响应于权重配置获取请求返回的权重配置信息，权重配置信息包括：多个预设情感维度对应的权重系数。
在本发明的又一实施例中，提示模块14，还用于：
以弹窗方式展示应用程序的评价界面。
在本发明的又一实施例中，还提供一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现方法实施例的应用程序评价提示方法。
在本发明的又一实施例中，还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有应用程序评价提示方法程序，应用程序评价提示方法程序被处理器执行时实现方法实施例的应用程序评价提示方法的步骤。
本发明实施例提供的电子设备，处理器通过执行存储器上所存放的程序实现了获取视频的播放操作，根据播放操作确认相应的帧率降低策略，根据帧率降低策略对视频数据对应的帧数据进行调整后进行播放，保证播放设备可以良好的播放视频。
上述电子设备提到的通信总线1140可以是外设部件互连标准(PeripheralComponentInterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(ExtendedIndustryStandardArchitecture，简称EISA)总线等。该通信总线1140可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口1120用于上述电子设备与其他设备之间的通信。
存储器1130可以包括随机存取存储器(RandomAccessMemory，简称RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器1110可以是通用处理器，包括中央处理器(CentralProcessingUnit，简称CPU)、网络处理器(NetworkProcessor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(DigitalSignalProcessing，简称DSP)、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field-ProgrammableGateArray，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例的流程或功能。计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘SolidStateDisk(SSD))等。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (12)

1.一种应用程序评价提示方法，其特征在于，包括：
在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取所述应用程序的至少一个程序运行记录信息；
根据所述程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与所述程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；
基于确定的情感状态评分分值计算所述应用程序的用户满意度；
若所述用户满意度超过预设分数阈值，提示评价所述应用程序。
2.根据权利要求1所述的应用程序评价提示方法，其特征在于，所述程序运行记录信息的类别包括：正面情感记录信息和负面情感记录信息，所述正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于所述负面情感记录信息对应的情感状态评分分值。
3.根据权利要求2所述的应用程序评价提示方法，其特征在于，所述程序运行记录信息的类别还包括：中性情感记录信息；
所述正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于所述中性情感记录信息对应的情感状态评分分值，所述中性情感记录信息对应的情感状态评分分值大于所述负面情感状态评分对应的情感状态评分分值。
4.根据权利要求1所述的应用程序评价提示方法，其特征在于，基于确定的情感状态评分分值计算所述应用程序的用户满意度，包括：
获取与每个预设情感维度对应的权重系数；
针对每个预设情感维度，将情感状态评分分值与权重系数相乘，得到乘积结果；
对多个预设情感维度的乘积结果求和，得到所述应用程序的用户满意度。
5.根据权利要求4所述的应用程序评价提示方法，其特征在于，获取与每个预设情感维度对应的权重系数，包括：
发送权重配置获取请求；
接收响应于所述权重配置获取请求返回的权重配置信息，所述权重配置信息包括：多个预设情感维度对应的权重系数。
6.一种应用程序评价提示装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于在应用程序运行过程中，基于多个预设情感维度获取所述应用程序的至少一个程序运行记录信息；
确定模块，用于根据所述程序运行记录信息对应的预设情感维度及预设评分规则，确定与所述程序运行记录信息对应的情感状态评分分值；
计算模块，用于基于确定的情感状态评分分值计算所述应用程序的用户满意度；
提示模块，用于若所述用户满意度超过预设分数阈值，提示评价所述应用程序。
7.根据权利要求6所述的应用程序评价提示装置，其特征在于，所述程序运行记录信息的类别包括：正面情感记录信息和负面情感记录信息，所述正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于所述负面情感记录信息对应的情感状态评分分值。
8.根据权利要求7所述的应用程序评价提示装置，其特征在于，所述程序运行记录信息的类别还包括：中性情感记录信息；
所述正面情感记录信息对应的情感状态评分分值大于所述中性情感记录信息对应的情感状态评分分值，所述中性情感记录信息对应的情感状态评分分值大于所述负面情感状态评分对应的情感状态评分分值。
9.根据权利要求6所述的应用程序评价提示装置，其特征在于，所述计算模块，包括：
获取单元，用于获取与每个预设情感维度对应的权重系数；
乘法单元，用于针对每个预设情感维度，将情感状态评分分值与权重系数相乘，得到乘积结果；
求和单元，用于对多个预设情感维度的乘积结果求和，得到所述应用程序的用户满意度。
10.根据权利要求9所述的应用程序评价提示装置，其特征在于，所述获取单元，还用于：
发送权重配置获取请求；
接收响应于所述权重配置获取请求返回的权重配置信息，所述权重配置信息包括：多个预设情感维度对应的权重系数。
11.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
所述存储器，用于存放计算机程序；
所述处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1～5任一所述的应用程序评价提示方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有应用程序评价提示方法程序，所述应用程序评价提示方法程序被处理器执行时实现权利要求1-5任一所述的应用程序评价提示方法的步骤。
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