CN110348944A - 远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明适用于互联网眼镜销售领域，提供一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统和方法，包括：验光师远程操控综合验光仪为客户验光得到初步配镜参数；远程操控配镜机器人挑选镜片和镜架，组装眼镜并提供给客户试戴；根据效果调整并输出最终配镜参数；客户现场挑选眼镜品牌和型号；下单和支付；生产和配送。本发明解决了互联网配镜情境下无法同时实现验光和实物试镜的问题，填补技术空白，让互联网眼镜销售形成闭环。

Description

远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统和方法

技术领域

本发明涉及一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统和方法。

背景技术

本发明涉及眼镜行业。按照一般业务流程，眼镜行业的配镜销售可以分为以下几个环节：(1)接待；(2)问诊；(3)粗略验光；(4)精细验光；(5)试戴眼镜组装；(6)试戴和调整；(7)处方确定；(8)眼镜制作；(9)眼镜配送。

目前眼镜行业验光及配镜领域存在三大难题：一是验光师资源分布不均匀，经济发达地区验光师资源没有得到充分发挥，而偏远及经济落后地区严重缺乏验光师资源；二是眼镜零售门店租金和销售成本日益高涨，加重了眼镜消费者的负担，且阻滞了眼镜行业发展速度；三是在技术上未能实现远程实物试镜，因为验光参数存在误差，不同的人脸形状差异大，商家无法远程组装眼镜并提供给客户试戴。上述这些难题导致在电子商务高速发展的背景下，有配镜需求的消费者不能真正实现在网上配镜，仍然依赖传统的眼镜门店线下配镜。一方面，验光师资源和眼镜店资源使用效率严重低下；另一方面，消费者承担了较高的配镜成本。

发明内容

本发明针对眼镜行业存在的上述问题，提供一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统和方法。该系统具备以下功能和作用：(1)验光师可以远程操控综合验光仪为消费者验光；(2)验光师可以远程操控机器人以实现试戴眼镜的组装；(3)消费者可以试戴实物眼镜；(4)消费者可以通过现场挑选眼镜品牌和型号；(5)实现远程支付；(6)实现眼镜门店小型化，大幅度降低租金成本；(7)无须人员现场值守，大幅度降低销售成本。

为实现上述功能，从物理结构上，本发明采取的技术方案综合了四大基础功能系统：(1)基于综合验光仪的远程验光系统；(2)基于自动化机器人的远程实物试镜系统；(3)眼镜品牌和镜架型号自助挑选系统；(4)互联网支付系统。

本发明实施例的第一方面提供了一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于包括至少一个服务器端子系统、至少一个远程客户端子系统和后台综合管理系统及生产配送中心。

在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述服务器端子系统包括：桌椅、计算机、综合验光仪远程控制系统、配镜机器人远程控制系统、路由器、互联网接入点、视频对话设备、后台综合管理系统登陆软件。

在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述客户端子系统包括：桌椅、综合验光仪、验光仪远程控制软硬件、验光镜片箱、镜片挑选系统、试镜架、配镜机器人、配镜机器人远程控制软硬件、视频监控设备、试镜组装台、镜架传送系统、投影设备、视频对话设备、路由器、互联网接入点、安防设备、智能手机、镜架陈列箱、镜片陈列箱。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述后台综合管理系统包括：管理服务中心、管理系统服务器、数据库服务器、门店管理系统、验光师管理系统、客户管理系统、认证登陆系统、综合验光仪远程控制系统、配镜机器人远程控制系统、镜架产品数据库、镜片产品数据库、供应商数据库、客户信息数据库、验光师数据库、验光过程记录数据库、预约管理系统、互联网支付系统、售后服务系统。

结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，所述综合验光仪远程控制系统包括：计算机、验光仪远程同步操控软件、视频对话设备；所述配镜机器人远程控制系统包括：计算机、机器人远程同步操控软件、视频监控设备。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述配镜机器人包括：三维自动定位系统和机械手，能接收远程控制系统指令并作出相应夹持动；所述镜片挑选系统用于接收所述综合验光仪的验光数据，并将相应镜片的空间位置信息反馈给配镜机器人远程控制系统；所述镜架传送系统，其特征在于包括镜架、远程控制的传送装置和电控夹具。

结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第六种可能的实现方式中，所述管理服务中心包括办公环境、管理服务人员、办公设备。

本发明实施例的第二方面提供了一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售方法，应用于远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，所述方法包括：

(1)管理服务中心启动管理系统服务器和数据库服务器；

(2)管理服务中心远程启动服务端子系统，验光师通过认证登陆系统和验光师管理系统登陆后进入系统，各项设备通过校验并进入待机状态，等待为客户服务；

(3)管理服务中心远程启动客户端子系统，各项设备通过校验并进入待机状态，等待客户；

(4)有验光配镜需求的客户进入客户端子系统，客户端子系统自动向服务端子系统发出请求，服务端子系统接收所述请求并向验光师发出提示信息；

(5)验光师通过视频对话设备与客户实现通话，开始服务；

(6)客户通过智能手机或者客户端子系统提供的计算机设备，通过认证登陆系统和客户管理系统登陆后进入系统；

(7)在客户配合下，验光师通过综合验光仪远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的综合验光仪，为客户完成初步验光；

(8)验光师将初步验光配镜参数录入验光过程记录数据库；

(9)验光师依据初始配镜参数，通过配镜机器人远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的机器人、镜片挑选系统、验光镜片箱和试镜架，实现试戴眼镜的组装；

(10)验光师通过远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的镜架传送系统，将组装好的眼镜传送到客户台面；

(11)客户试戴实物眼镜，并向验光师反馈佩戴效果；根据试戴效果调整初始配镜参数；

(12)经过调整并经客户确认后，确定并输出最终配镜参数；验光师将该客户的最终配镜参数录入系统；

(13)客户在镜架陈列箱、镜片陈列箱和软件系统中挑选相应的镜架、镜片等配件产品型号；

(14)经客户确认后，验光师将该客户的配镜需求，含最终配镜参数、镜架和镜片的参数及产品型号信息，录入系统，生成初始订单，并向客户发送；

(15)客户通过智能手机或者客户端子系统提供的计算机设备，确认订单并通过移动支付等方式完成支付；

(16)后台管理服务中心审核通过订单后，将该订单发送给生产中心和配送中心，开始对该订单需求的眼镜进行生产和配送工作；

(17)客户收到制作好的眼镜，并确认订单完成。

采用上述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，当客户进入远程客户端子系统时，客户端子系统自动向服务端子系统发出请求，服务端子系统向验光师发出提示信息，当验光师为远程客户提供验光和配镜服务时，通过综合验光仪及其远程控制系统，在客户配合下，完成验光操作，并经输出验光结果，然后，验光师通过配镜机器人远程控制系统，操控客户端子系统的配镜机器人，通过镜片挑选系统找出符合验光结果的镜片和镜架，将其移动到试镜组装台，完成试镜组装，再通过镜架传送系统将组装好的眼镜传送到客户台面，由客户试戴后向验光师反馈配镜效果，验光师根据客户要求调整相应的镜片或镜架参数，经客户确定后，输出配镜需求单，完成整个验光和试镜过程，之后客户自助挑选眼镜品牌和镜架型号，最后由客户下单并通过移动支付等手段完成订单支付。

本发明的有益效果：(1)解决了验光师资源分布不均匀的问题，实现验光师远程操控综合验光仪为消费者验光；(2)解决了眼镜零售门店租金和销售成本高的问题，实现眼镜门店小型化且无须人员现场值守，大幅降低租金成本和销售成本；(3)解决了互联网配镜情境下无法提供远程试镜的问题，在技术上未能实现远程实物试镜，填补远程试镜的技术空白，让线上配镜试镜成为可能，让互联网配镜形成闭环。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的同时提供远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式，进一步阐述本发明。

实施例一：

如图1所示，本发明涉及一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，包括最少一个服务器端子系统1、一个或多个远程客户端子系统2和后台综合管理系统3及生产配送中心，并通过互联网5实现信息传输。其中，生产配送中心4细分为生产中心23和配送中心24。

服务器端子系统1包括：验光师6、桌椅、计算机7、综合验光仪远程控制系统、配镜机器人远程控制系统、路由器8、互联网接入点、视频对话设备9、后台综合管理系统登陆软件、其中计算机可以为台式计算机、便携式计算机或平板式电脑。

其中，综合验光仪远程控制系统包括计算机、综合验光仪远程同步操控软件、视频对话设备；配镜机器人远程控制系统包括：计算机、机器人远程同步操控软件、视频监控设备。

客户端子系统2包括：验光配镜客户10、桌椅、综合验光仪11、综合验光仪远程控制软硬件、验光镜片箱、镜片挑选系统12、试镜架、配镜机器人13、配镜机器人远程控制软硬件、设备控制用途计算机14、视频监控设备15、试镜组装台、镜架传送系统16、视频对话设备17、路由器、互联网接入点、安防监控设备18、智能手机19、镜架陈列箱、镜片陈列箱。

其中，配镜机器人13包括三维自动定位系统和机械手，用于接收远程控制系统指令并作出相应动作；镜片挑选系统12用于接收所述综合验光仪的验光数据，并将相应镜片的空间位置信息反馈给所述配镜机器人远程控制系统；镜架传送系统包括镜架、远程控制的传送装置和电控夹具。

后台综合管理系统3包括管理服务中心20、管理系统服务器21、数据库服务器22、门店管理系统、验光师管理系统、客户管理系统、认证登陆系统、综合验光仪远程控制系统、配镜机器人远程控制系统、镜架产品数据库、镜片产品数据库、供应商数据库、客户信息数据库、验光师数据库、验光过程记录数据库、试镜过程记录数据库、预约管理系统、支付系统、售后服务系统。

验光师通过远程系统操控综合验光仪、配镜机器人和镜架传送系统等设备，为不在同一地区的客户实现验光和实物试镜服务。

本发明的有益效果：(1)解决了验光师资源分布不均匀的问题，实现验光师远程操控综合验光仪为消费者验光；(2)解决了眼镜零售门店租金和销售成本高的问题，实现眼镜门店小型化且无须人员现场值守，大幅降低租金成本和销售成本；(3)解决了互联网配镜情境下无法提供远程试镜的问题，在技术上未能实现远程实物试镜，填补远程试镜的技术空白，让线上配镜试镜成为可能，让互联网配镜形成闭环。

实施例二：

本发明实施例提供一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售方法，应用于如实施例一所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统(如图1所示)，该方法详述如下：

(1)管理服务中心20启动管理系统服务器21和数据库服务器22。

(2)管理服务中心20远程启动服务端子系统1，验光师6通过认证登陆系统和验光师管理系统登陆后进入系统，各项设备通过校验并进入待机状态，等待为客户服务。

(3)管理服务中心20远程启动客户端子系统2，各项设备通过校验并进入待机状态，等待客户。

(4)有验光配镜需求的客户10进入客户端子系统2，客户端子系统自动向服务端子系统发出请求，请求信号发送至服务端子系统中待命的验光师6。

(5)验光师6通过视频对话设备9与客户10实现通话，开始服务。

(6)客户通过智能手机19或者客户端子系统提供的计算机设备，通过认证登陆系统和客户管理系统登陆后进入系统。

(7)在客户配合下，验光师6通过综合验光仪远程控制系统和视频监控设备15，操作客户端子系统2中的综合验光仪11，为客户完成初步验光，得到初步验光参数。

(8)验光师将初步验光配镜参数录入验光过程记录数据库。

(9)验光师依据初始配镜参数，通过配镜机器人远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的机器人13、镜片挑选系统12、镜片箱和试镜架，实现试戴眼镜的组装。

(10)验光师通过远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的镜架传送系统16，将组装好的眼镜传送到客户台面。

(11)客户试戴实物眼镜，并向验光师反馈佩戴效果；根据试戴效果调整初始配镜参数。

(12)经过调整并经客户确认后，确定并输出最终配镜参数；验光师将该客户的最终配镜参数录入系统。

(13)客户在镜架陈列箱、镜片陈列箱和软件系统中挑选相应的镜架、镜片等配件产品型号。

(14)经客户确认后，验光师将该客户的配镜需求，含最终配镜参数、镜架和镜片的参数及产品型号信息，录入系统，生成初始订单，并向客户发送。

(15)客户通过智能手机或者客户端子系统提供的计算机设备，确认订单并通过移动支付等方式完成支付。

(16)后台管理服务中心审核通过订单后，将该订单发送给生产配送中心，开始对该订单需求的眼镜进行生产和配送工作。

(17)客户收到制作好的眼镜，并确认订单完成。

(18)整体流程结束。

在上述实施案例中，验光师通过远程系统操控综合验光仪、配镜机器人和镜架传送系统等设备，为不在同一地区的客户实现验光和实物试镜服务。

在上述实施案例中，客户端子系统占地面积很小且无须专人现场管理，实现了眼镜门店小型化且无人现场值守，大幅降低租金成本和销售成本。

在上述实施案例中，验光师通过远程系统操控配镜机器人和镜架传送系统等设备，为不在同一地区的客户实现实物眼镜试戴服务，真正实现了在互联网配镜情境下提供远程试镜服务，填补了远程试镜的技术空白，让线上配镜试镜成为可能，让互联网配镜形成闭环。

在上述实施案例中，验光师资源和眼镜店资源使用效率大幅提升，为较大幅度降低消费者的配镜成本创造了可能性。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于包括至少一个服务器端子系统、至少一个远程客户端子系统和后台综合管理系统及生产配送中心。

2.基于权利要求1所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，所述服务器端子系统包括：桌椅、计算机、综合验光仪远程控制系统、配镜机器人远程控制系统、路由器、互联网接入点、视频对话设备、后台综合管理系统登陆软件。

3.基于权利要求1所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，所述客户端子系统包括：桌椅、综合验光仪、验光仪远程控制软硬件、验光镜片箱、镜片挑选系统、试镜架、配镜机器人、配镜机器人远程控制软硬件、视频监控设备、试镜组装台、镜架传送系统、投影设备、视频对话设备、路由器、互联网接入点、安防设备、智能手机、镜架陈列箱、镜片陈列箱。

4.基于权利要求3所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，所述后台综合管理系统包括：管理服务中心、管理系统服务器、数据库服务器、门店管理系统、验光师管理系统、客户管理系统、认证登陆系统、综合验光仪远程控制系统、配镜机器人远程控制系统、镜架产品数据库、镜片产品数据库、供应商数据库、客户信息数据库、验光师数据库、验光过程记录数据库、预约管理系统、支付系统、售后服务系统。

5.基于权利要求4所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，所述综合验光仪远程控制系统包括：计算机、综合验光仪远程同步操控软件、视频对话设备；所述配镜机器人远程控制系统包括：计算机、机器人远程同步操控软件、视频监控设备。

6.基于权利要求3所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，所述配镜机器人包括：三维自动定位系统和机械手，用于接收远程控制系统指令并作出相应动作；所述镜片挑选系统用于接收所述综合验光仪的验光数据，并将相应镜片的空间位置信息反馈给所述配镜机器人远程控制系统；所述镜架传送系统包括：镜架、远程控制的传送装置和电控夹具。

7.基于权利要求1所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，验光师通过远程系统操控综合验光仪、配镜机器人和镜架传送系统等设备，为不在同一地区的客户实现验光和实物试镜服务。

8.基于权利要求1所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，其特征在于，完成验光和实物试镜服务环节后，验光师将该客户的配镜需求录入系统，生成初始订单，并向客户发送；客户通过智能手机或者客户端子系统提供的计算机设备，确认订单并通过移动支付等方式完成支付；后台管理服务中心审核通过订单后，将该订单发送给生产中心和配送中心，开始对该订单需求的眼镜进行生产和配送工作；客户收到制作好的眼镜，并确认订单完成。

9.一种远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售方法，其特征在于，应用于权利要求5所述的远程验光及实物试镜的互联网眼镜销售系统，所述方法包括：

(1)管理服务中心启动管理系统服务器和数据库服务器；

(2)管理服务中心远程启动服务端子系统，验光师通过认证登陆系统和验光师管理系统登陆后进入系统，各项设备通过校验并进入待机状态，等待为客户服务；

(3)管理服务中心远程启动客户端子系统，各项设备通过校验并进入待机状态，等待客户；

(4)有验光配镜需求的客户进入客户端子系统，客户端子系统自动向服务端子系统发出请求，服务端子系统接收所述请求并向验光师发出提示信息；

(5)验光师通过视频对话设备与客户实现通话，开始服务；

(6)客户通过智能手机或者客户端子系统提供的，通过认证登陆系统和客户管理系统登陆后进入系统；

(7)在客户配合下，验光师通过综合验光仪远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的综合验光仪，为客户完成初步验光；

(8)验光师将初步验光配镜参数录入验光过程记录数据库；

(9)验光师依据初始配镜参数，通过配镜机器人远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的机器人、镜片挑选系统、验光镜片箱和试镜架，实现试戴眼镜的组装；

(10)验光师通过远程控制系统和视频监控设备，操作客户端子系统中的镜架传送系统，将组装好的眼镜传送到客户台面；

(11)客户试戴实物眼镜，并向验光师反馈佩戴效果；根据试戴效果调整初始配镜参数；

(12)经过调整并经客户确认后，确定并输出最终配镜参数；验光师将该客户的最终配镜参数录入系统；

(13)客户在镜架陈列箱、镜片陈列箱和软件系统中挑选相应的镜架、镜片等配件产品型号；

(14)经客户确认后，验光师将该客户的配镜需求，含最终配镜参数、镜架和镜片的参数及产品型号信息，录入系统，生成初始订单，并向客户发送；

(15)客户通过智能手机或者客户端子系统提供的计算机设备，确认订单并通过移动支付等方式完成支付；

(16)后台管理服务中心审核通过订单后，将该订单发送给生产中心和配送中心，开始对该订单需求的眼镜进行生产和配送工作；

(17)客户收到制作好的眼镜，并确认订单完成。