CN110348243A - 网购和/或快递隐私保护的方法与系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及网购和/或快递隐私保护的方法，包括：生成和/或获取单据，所述单据关联用户信息，并与记号存在对应关系，将记号和/或用户信息用载体与之对应；对所述载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别；基于所述用户信息对收件方和/或发件方建立联系；基于所述用户信息对收件方和/或发件方进行身份验证，本发明能全方位的保护个人信息，全方位的兼容用户实名代发/代收的需求，本发明还提出网购和/或快递隐私保护的系统。

Description

网购和/或快递隐私保护的方法与系统

技术领域

本发明涉及网络技术领域，尤其涉及网购和/或快递隐私保护的方法与系统。

背景技术

随着科技的发展，伴随着人们生活水平的日益提高，人们的消费需求也从吃饱穿暖，向更深层次进行延伸，信息的安全便是其中之一；环境亦对这种需求加强了重视与保护，无论是宏观环境对个人信息保护的立法，到微观行业个人信息保护技术的发展，再到电子身份证、生物识别、扫码认证、隐私面单应用的普及，能明显看出这种消费需求是顺应科技的进步、时代的潮流；为此各行各业为此制定了自己的行业规则，如公安部的电子身份证、网络巨头的生物识别、二维码识别等等，但上述行业规则并不能应用于任意行业，任意环境，形成统一规范，如配送行业的物品的签收的身份验证，其涉及不同环境，如快递员、快递柜、快递车、无人机、机器人、代收点；其涉及不同行业，如快递、物流、外卖；其涉及不同关系，如一对一关系，如一个取件人对应一个物品，一对多关系，如一个取件人对应多个物品，多对多关系，如11.11校园物品铺地的情形，多个取件人对应多个物品，并且物品签收的身份验证还与传统签收方式中的代收冲突，同时网购和/或快递的数据存放形式，是包含单号、用户信息在内的具体存放形式。

可以看出，现有网购和/或快递至少存在如下缺陷：

第一：由于派送物品的信息中存储的认证信息仅为本人，取件时身份认证仅限于本人，这种现象势必限制代收的行为，使得传统签收方式中代收的方便与灵活遭到破坏，大大加剧了收货人的不便；

第二：不同环境具有不同的签收方式，如快递柜可实现生物信息认证、代收点可实现签字认证、快递员可实现签字认证，快递车可实现扫码及验证码验证等等，验证方法不具备统一性，不具备规范性，个人信息安全难以保证，物品安全难以保证，被冒领后难以举证；

第三：不同行业有不同的签收方式，如物流行业具备上述多种签收方式，而外卖是配送小哥通过客户端的操作实现签收，签收后由用户进一步确认，由于没有身份验证的环节使得上述操作的签收权并不在用户手中，存在被签收的风险；

第四：不同关系的时效性不同，一对一的时效最高，一对多的时效其次，多对多的时效最低，并且伴随着隐私面单的普及，物品数量的增加，会进一步加大用户查找的难度，效率难以保障；

第五：网购和/或快递的数据存放形式，是包含单号、用户信息在内的具体存放形式，数据库被脱库时亦造成用户核心信息进行泄露。

发明内容

鉴于上述问题，本发明提出网购和/或快递隐私保护的方法，确保用户可自主授权他人代收/发的行为，提高签收/发送的效率及体验，保障物品安全的同时能百分百落实发货实名制，同时亦能兼具代收/发人信息的安全，数据存放的安全，本发明还提出网购和/或快递隐私保护的系统。

本说明书的实施例提供一种网购和/或快递隐私保护的方法，所述方法包括：

生成和/或获取单据，所述单据关联用户信息，并与记号存在对应关系，将记号和/或用户信息用载体与之对应；以及

对所述载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方建立联系；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方进行身份验证。

本说明书的实施例提供一种网购和/或快递隐私保护的系统，所述系统包括：

用于生成和/或获取单据的装置，所述单据关联用户信息，并与记号存在对应关系，将记号和/或用户信息用载体与之对应；以及

用于对所述载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别的装置；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方建立联系的装置；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方进行身份验证的装置。

本发明还提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法。

本发明还提出了一种网购和/或快递隐私保护的装置，包括存储器和处理器，在所述存储器上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法。

附图说明

通过参考附图会更加清楚的理解本发明的特征和优点，附图是示意性的而不应理解为对本发明进行任何限制，在附图中：

图1示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的步骤流程图；

图2示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的载体展示图；

图3示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的另一种载体展示图；

图4示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的用户信息展示图；

图5示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的联系流程图；

图6示出了本发明实施例中的身份验证的方法的认证流程图；

图7示出了本发明实施例中的另一种身份验证的方法的认证流程图。

具体实施方式

本发明是基于专利号2014107904295的授权发明，充分考虑快递实名代收、实名代发的行业需求，并进行应用场景、应用对象、隐私保护力度的拓展和延伸改进而成。

下面将结合附图对本发明的实施例进行进一步详细描述，可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围，另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合，下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

图1示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的步骤流程图。

如图1所示，所述的网购和/或快递隐私保护方法包括如下步骤：

S1，生成和/或获取单据，所述单据关联用户信息，并与记号存在对应关系，将记号和/或用户信息用载体与之对应；

所述单据，关联用户信息，其特征在于所述单据与用户信息存在对应关系，包含电商单据、网络单据、交易单据、快递单中的一种或多种，在不冲突的前提下可根据实际需求实际选择；

所述记号，包含狭义记号与广义记号，其特征在于与单据存在对应关系，可通过所述对应关系查询并调用所述单据关联的用户信息，狭义的理解是记号于单据中生成，因此狭义记号的范畴，包含如下形式：单据编号、网购单号、交易单号、快递号等等，也可广义的理解为，具备标记信息的任意资源、任意装置、任意设备，只要与所述狭义记号形成对应关系，可通过所述对应关系查询并调用所述单据关联的用户信息，都可以作为广义记号，因此广义记号的范畴，还包含如下形式：硬件编号、手持设备编号、快递柜编号、快递车编号、快递塔编号、机器人编号、无人机编号、声波信号、电信号、光信号等等，在不冲突的前提下，上述广义与狭义的记号会根据实际需求进行实际选择；

所述用户信息，其特征在于包含收件方和/或发件方，其中收件方包含收件人的个人信息或收件人的个人信息、授权人的个人信息，因此其特征在于收件方包含至少一个个人信息，其中发件方中包含发件人的个人信息或发件人的个人信息、授权人的个人信息，因此其特征在于发件方包含至少一个个人信息；

所述个人信息，包含姓名、联系信息、地址信息；

可选的，所述个人信息，包含姓名、性别、联系信息、地址信息；

可选的，所述个人信息，包含姓名、联系信息、地址信息、身份信息；

优选的，所述个人信息，包含姓名、性别、联系信息、地址信息、身份信息；

所述用户联系信息，包含客户端、网络账号、联系电话、邮箱中的一种或多种，可根据实际需求实际选择，优选的，电话提醒的对象仅限于收件人和/或发件人；

所述地址信息，可用载体隐含示出，也可经过处理明文示出，当地址信息用载体进行隐含示出时，其作用不仅仅可保护地址信息的隐私，也可以依据用户的操作进行地址信息的动态变更，当然根据实际情况，地址信息的变更可限制于已生成但未进入配送流程的单据；需要特别强调的是，地址信息明文示出时，配送只依据载体中的明文地址进行配送，隐含示出时，装置和/或设备和/或程序介质识别载体信息时只显示用户信息中收件人和/或发件人的地址信息；需要说明的是，无论地址信息是否使用载体进行隐含/明文示出，其效果都是等同的，无论怎样隐含，怎样对地址信息进行分布存储分布显示，配送中的部分环节都会获取具体的地址信息，当然，模糊化地址可以于用户下单时进行提醒，如下单地址是XX省XX市XX区XX街道XX小区XX楼号XX单元XX门号，可以提示用户将XX门号进行忽略，配送时，基于用户信息联系收件方和/或发件方，再具体的获取XX门号以实现地址信息保护的目的；

优选的，所述单据关联的用户信息可动态操作，服务器可于单据生成时规划出一片空间存放所述用户信息，所述空间与所述用户信息存在对应关系，所述空间与所述单据存在对应关系，记号伴随单据产生，因此所述记号与所述用户信息存在对应关系，可通过记号及所述对应关系查询并调用所述单据关联的用户信息；服务器根据用户下单进行角色识别，将收件人和/或发件人的个人信息对应存放于所述用户信息中收件方和/或发件方，并可根据收件人和/或发件人客户端的收件和/或发件的授权请求，于服务器中查询所述授权用户的个人信息，并依据客户端发起的授权请求类别，将授权人的个人信息归类至所述单据用户信息中的收件方和/或发件方，其中所述收件的授权请求，与收件方对应，所述发件的授权请求，与发件方对应，同时服务器也可根据收件人和/或发件人发起的取消授权操作，从所述单据用户信息中删除对应授权人的个人信息，这种动态操作用户信息的方式，范围始于下单终于配送结束前；需要特别强调的是，所述用户信息中添加删除授权人的个人信息，都不会对保存于服务器中授权人的个人信息造成影响，所述用户信息中的授权人的个人信息，可以是具体的形式，如授权人个人信息的副本，也可以是抽象形式，如授权人个人信息的接口、包含网络账号在内的授权人唯一标识等形式，也可以是其他加密形式；同时所述用户信息中收件人和/或发件人的个人信息，也可以是具体形式，如收件人和/或发件人个人信息的副本，也可以是抽象形式，如收件人和/或发件人个人信息的接口、包含网络账号在内的收件人和/或发件人唯一标识等形式，也可以是其他加密形式；若下单前用户就已经对其他用户进行授权，则用户下单时服务器会依据用户下单的角色，将下单用户区分为收件人和/或发件人，并根据授权请求类别将授权人、收件人和/或发件人一起拉入到单据所述用户信息的收件方和/或发件方；需要说明的是，所述收件和/或发件授权，是两个独立的授权，用户可对指定对象进行收件和发件的双重授权，也可以单独授权，并且用户可以有不同的下单角色，即同一用户可有收件人角色与发件人角色；需要特别强调的是，所述用户授权或取消授权的操作，影响该用户已存在未配送结束的任意多个单据中的用户信息，但不会对该用户配送结束单据中的用户信息造成影响，服务器会甄别单据的配送状态并加以控制，即这种授权影响的流程是：用户操作客户端，客户端接收到授权指令，服务器查找与客户端对应的任意多个单据并进行筛选，找出已存在未配送的单据，同时服务器将搜索到的授权用户个人信息，根据授权指令的类别，存放于任意多个已存在未配送单据用户信息对应的收件方和/或发件方，因此所述单据用户信息动态操作的权限，仅限于用户信息中的收件人和/或发件人，而不是授权人；需要特别强调的是，本发明使用的方法，是利用单据与用户信息存在对应关系，记号伴随单据生成，通过收/发件人的授权/取消授权操作，最终实现单据关联的用户信息可动态操作的目的；需要特别强调的是，本发明实现的最终目的是为了收件人和/或发件人对应单据关联的用户信息能包含授权人的个人信息，同时所述单据中关联的用户信息，从下单起至派送完成的整个过程，都无法被承运方获取，以实现收/发件方的隐私保护及授权人收件和/或发件的替代许可操作，同时这种操作并不局限于上述授权流程；

可选的，所述单据关联的用户信息可静态操作，其对应的授权影响的流程是：用户操作客户端，客户端接收到授权指令，该授权指令不会对已存在的单据造成影响，而是对授权后下单的单据造成影响，如用户下单时，单据A中记号与用户信息进行关联，所述用户信息，包含收件方和/或发件方，其中收件方包含收件人和/或授权人的个人信息，发件方包含发件人和/或发件人的个人信息，当用户更改授权状态，这种授权状态的改变不会影响单据A，而是用户再次下单生成单据B时，改变的授权状态影响单据B；需要特别强调的是，所述用户信息中添加删除授权人的个人信息，都不会对保存于服务器中授权人的个人信息造成影响，所述用户信息中的授权人的个人信息，可以是具体的形式，如授权人个人信息的副本，也可以是抽象形式，如授权人个人信息的接口、包含网络账号在内的授权人唯一标识等形式，也可以是其他加密形式；同时所述用户信息中收件人和/或发件人的个人信息，也可以是具体形式，如收件人和/或发件人个人信息的副本，也可以是抽象形式，如收件人和/或发件人个人信息的接口、包含网络账号在内的收件人和/或发件人唯一标识等形式，也可以是其他加密形式；

需要特别说明的是，无论所述单据中的用户信息是动态操作，还是静态操作，服务器都能甄别用户信息中的收件人和/或发件人；需要特别说明的是，若收件人不进行收件授权，则收件方中仅包含收件人的个人信息，若发件人不进行发件授权，则发件方中仅包含发件人的个人信息，这种形式中，用户信息包含收件方和/或发件方，其中收件方包含一个个人信息，即收件人的个人信息，发件方包含一个个人信息，即发件人的个人信息，此形式形如现有公知技术，但并不等同于现有公知技术，因为现有公知技术中，单据所对应的用户，仅仅包含收件人和/或发件人的个人信息，并没有扩容对应授权人信息的能力，而本发明，可以于单据中兼容授权人的个人信息，并且优选的这种兼容具备动态性，使得用户信息中的收件方，包含收件人的个人信息以及可兼容的授权人的个人信息，使得用户信息中的发件方，包含发件人的个人信息以及可兼容的授权人的个人信息，因此本发明的必要技术特征在于，收件方中至少包含一个个人信息，发件方中至少包含一个个人信息，多出的至少用以包含可能存在的授权人的个人信息。

S2，对所述载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别；

所述载体包含如下形式中的一种或多种：

无形载体，包含以能源和介质为特征的声波、光波、电波；

有形载体，包含以实物形态记录为特征的图形信息、硬件、装置、设备；

其中所述声波、光波、电波，可承载记号的信息，变为声波信号、光信号、电信号；

其中所述图形信息，包含数字、字母、文字、符号及条码在内的一维码、二维码、多维码，可以以条码、数字、字母、文字、符号中的一种和/或多种组合进行记录；所述硬件，可于单据生成后绑定所述单据中的记号，可于单据配送结束解除所述单据中的记号，其可重复使用；需要特别强调的是，所述载体，与记号存在对应关系，并通过记号与用户信息形成对应关系，因此当装置和/或设备和/或程序介质通过扫描和/或感应和/或接收和/或识别的行为获取所述载体中对应的记号，服务器可记录装置和/或设备和/或程序介质的编号，并生成编号与记号的对应关系，进一步形成编号与所述单据中用户信息的对应关系，因此通过装置和/或设备和/或程序介质对所述载体进行操作后，可基于所述对应关系实现配送中的建立联系及身份验证的流程，在此过程中，狭义的记号会提升为广义的记号；需要说明的是，所述装置和/或设备和/或程序介质包含手持设备、快递柜、快递车、快递塔、机器人、无人机、安装程序的可读存储介质，在不冲突的前提下无形载体和有形载体可组合使用，并可根据实际需求实际选择。

S3，基于所述用户信息对收件方和/或发件方建立联系；

所述联系包括如下联系方式中的一种或多种：

电话提醒；

短信提醒；

网络提醒；

通知提醒；

社交提醒；

可选的，所述提醒中包含有标识，所述标识与包裹标记存在对应关系，所述包裹标记可以在下单至配送中的任意环节内生成；

装置和/或设备和/或程序介质对载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别，通过服务器的支持及对应关系的查询，找到与载体形成对应关系的用户信息，并根据收到的指令，区分所述用户信息中的收件方和/或发件方，基于用户信息中收件方和/或发件方的个人信息与收件方和/或发件方进行联系，联系的方式包含电话提醒、短信提醒、网络提醒、通知提醒、社交提醒等形式的一种或多种；由于载体关联的用户信息隐含示出，隐含示出的方式包含全隐含和保留部分识别信息的半隐含方式，在无需包裹标记提示的前提下，用户可通过半隐含方式找寻对应的包裹；在需要包裹标记提示的前提下，用户才能在全隐含方式找寻对应的包裹，因此可选的，所述提醒中包含有标识，所述标识与包裹标记存在对应关系，所述包裹标记可以在下单至配送中的任意环节内生成；优选的，包裹标记在配送环节中生成；需要特别说明的是，所述建立联系，是基于记号对应调用完成，即所述建立联系的步骤，不会造成用户信息中联系方式的信息泄露；需要说明的是，优选的，电话提醒的对象仅限于收件人和/或发件人；需要说明的是，上述联系方式在不冲突的前提下可根据实际需求实际选择；需要特别说明的是，所述装置和/或设备和/或程序介质，会通过不同的操作指令去区分所述单据对应用户信息中的收件方和/或发件方。

S4，基于所述用户信息对收件方和/或发件方进行身份验证；

对收件方和/或发件方身份验证包括使用如下验证方式中的一种或多种：

生物信息验证；

图形信息验证；

数字信息验证；

证件信息验证；

账户信息验证；

通讯信息验证；

设备信息验证；

所述生物信息，包含人体固有的生理特征，包含人脸、指纹、瞳孔、虹膜、掌纹、静脉，基因中的一种或多种，也包含行为特征，包含笔迹、声音、步态中的一种或多种；

所述图形信息，包含一维码、二维码、多维码及具备唯一性的图形中的一种或多种；

所述数字信息，包含验证码、数字码、密码中的一种或多种；

所述证件信息，包含身份证、护照、军官证、校园卡、学生证中的一种或多种；

所述账户信息，包含网络账户，银行账户中的一种或多种；

所述通讯信息，包含手机号、网络链接、声音中的一种或多种；

所述设备信息，包含移动设备信息、通信设备信息、个人设备信息中的一种或多种；

当收件方和/或发件方进行身份验证时，装置和/或设备和/或程序介质发起身份验证的指令，若个人信息中不包含身份信息，则所述收件方和/或发件方仅能通过联系信息获取图形、验证码、声音等形式的验证方式，即身份验证方式仅限于图形信息验证、数字信息验证及通信信息验证；若个人信息中包含身份信息，则所述收件方和/或发件方可通过身份信息中预留的生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、通讯信息、设备信息进行多种形式的身份验证；需要说明的是，装置和/或设备和/或程序介质可提供一种或多种形式的身份验证方式，可独立验证，也可组合验证，任意一种独立或组合的身份信息验证成功，则表示用户身份信息验证成功；需要特别强调的是，基于联系信息发送的验证信息，具备不同性，以验证码举例，如发送给收件方用户A的短息验证码是620517，发送个收件方用户C短信验证码是631229，但上述两种验证码，都可以对所述单据进行身份验证，任意一个验证成功，则所述单据对应的包裹身份验证成功，此时服务器会根据上传验证信息的不同区分收件方和/或发件方中的签收用户，并向收件人和/或发件人发送已签收，签收用户是谁的提醒；基于身份信息验证的方式，无论收件方和/或发件方哪种形式的验证方式，服务器都能获知单据所验证的用户信息，并于验证成功后，将结果反馈给收件人和/或发件人，实现用户自主授权的知情内实名验证，包含实名代发，实名代收；需要特别说明的是，所述身份验证，是基于记号对应调用完成，即所述身份验证的步骤，是在记号的限制范围下完成；需要说明的是，优选的，以生物信息、设备信息进行验证；需要说明的是，上述身份验证方式，在不冲突的前提下可根据实际需求实际选择；需要特别说明的是，所述装置和/或设备和/或程序介质，会通过不同的操作指令去区分所述单据对应用户信息中的收件方和/或发件方。

图2示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的载体展示图；

如图2所示，载体以图形形式和/或纸质形式展现，其中载体中的图形信息与记号对应，记号与包含收件方的用户信息存在对应关系，因此地址信息仅显示一个，即收件人的地址信息，其可应用于外卖等形式的无需发件方用户信息的配送场景；需要特别说明的是，载体的形式并不局限于本示例图，只要包含本示例图的信息元素，即图形信息和/或图形信息与明文地址组合的信息元素，都属于本发明载体以图形信息示出的一般变形；需要特别说明的是：本发明载体仅以图形信息进行举例，载体的具体形式，在不冲突的前提下，可根据权要中所述的载体形式进行具体应用。

图3示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的另一种载体展示图；

如图3所示，载体以图形形式和/或纸质形式展现，其中载体中的图形信息与记号对应，记号与包含收件方及发件方的用户信息存在对应关系，因此地址信息显示为2个，即收件人和发件人的地址信息，其可应用于网购、快递等形式的需要发件方用户信息的配送场景；需要特别说明的是，载体的形式并不局限于本示例图，只要包含本示例图的信息元素，即图形信息和/或图形信息与收件及发件地址组合的信息元素，都属于本发明载体以图形信息示出的一般变形；需要特别说明的是：本发明载体仅以图形信息进行举例，载体的具体形式，在不冲突的前提下，可根据权要中所述的载体形式进行具体应用。

图4示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的用户信息展示图；

如图4所示，用户信息展示图是以记号与空间对应，而空间与用户信息进行对应，收件人和/或发件人可通过客户端，对指定人进行授权和/或取消授权，客户端接收到命令，服务器查找客户端对应的已存在未配送结束的所有单据，并查询所述授权用户的个人信息，并依据客户端发起的授权请求类别，将授权人的个人信息归类至所述单据用户信息中的收件方和/或发件方，可实现单据关联用户信息的动态操作，所述用户信息中的授权人的个人信息，可以是具体的形式，如授权人个人信息的副本，也可以是抽象形式，如授权人个人信息的接口、包含网络账号在内的授权人唯一标识等形式，也可以是其他加密形式，因此授权和/或取消授权的操作不会对授权人自身的个人信息造成影响；同时所述用户信息中收件人和/或发件人的个人信息，也可以是具体形式，如收件人和/或发件人个人信息的副本，也可以是抽象形式，如收件人和/或发件人个人信息的接口、包含网络账号在内的收件人和/或发件人唯一标识等形式，也可以是其他加密形式；需要特别说明的是，优选的，用户信息中收件人和/或发件人和/或授权人的个人信息，以接口的形式进行调用；需要特别说明的是：图4示出的是以优选的用户信息动态操作的方式进行举例，用户信息静态操作亦属于本发明的基本变形，属于本发明权要中保护的内容。

图5示出了本发明实施例中的网购和/或快递隐私保护方法的联系流程图；

如图5所示，当装置通过扫描和/或感应和/或接收和/或识别的行为获取所述载体中对应的记号，服务器可记录装置的编号，并生成编号与记号的对应关系，进一步形成编号与所述单据中用户信息的对应关系，因此通过装置对所述载体进行操作后，可基于所述对应关系实现配送中的建立联系，联系的对象可根据实际需求可实际选择，如用户信息仅存在收件方，或者收件方仅存在收件人，发件方中仅存在发件人；需要特别说明的是，本示例图用装置表示，但不限于装置，设备和/或程序介质可对装置进行对应替换，服务器记录的信息将会是设备的编号和/或程序介质的编号，以实现设备和/或程序介质配送中建立联系的步骤；需要特别说明的是，优选的，电话提醒的方式，仅限于收件人和/或发件人；可选的，提醒中发送与包裹标记存在对应关系的标识，以方便收件方和/或发件方快速寻找对应包裹。

图6示出了本发明实施例中的身份验证的方法的认证流程图；

如图6所示，将收件方和/或发件方统称为认证方，发货验证和/或收货验证统称为身份验证；基于狭义记号的身份验证，如承运方对包裹对应的认证方进行身份验证，则点击装置和/或设备和/或程序介质中选择狭义记号的信息，选定该信息后，可于装置和/或设备和/或程序介质中点击身份验证，装置和/或设备和/或程序介质弹出命令，提示认证方进行身份信息的交出，其中身份信息可根据实际情形实际选择，包含生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息中的一种或多种，认证方交出身份信息后，服务器获取认证方交出的身份信息，基于狭义记号的对应关系查找到存在对应关系的认证方的身份信息，进行匹配，匹配成功，则以√或者认证成功等提示示出于装置和/或设备和/或程序介质，提示承运方狭义记号对应的包裹身份验证成功，具体可参见详细示例。

图7示出了本发明实施例中的另一种身份验证的方法的认证流程图；

如图7所示，将收件方和/或发件方统称为认证方，发货验证和/或收货验证统称为身份验证；基于广义记号的身份验证，如承运方将多个狭义记号先行记录于装置和/或设备和/或程序介质，如记录为1… … 558154656268，换行，2… … 965485875943，换行，3…，其中558154656268、965485875943等就是狭义记号，对认证方进行身份验证则不必指定特定的信息，直接于装置和/或设备和/或程序介质中操作身份验证，装置和/或设备和/或程序介质弹出命令，提示认证方进行身份信息的交出，其中身份信息可根据实际情形实际选择，包含生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息中的一种或多种，认证方交出身份信息后，服务器获取认证方交出的身份信息，基于广义记号的对应关系，查找到广义记号对应所有狭义记号，并先行对单据进行状态识别，筛选出所有已存在未配送结束狭义记号对应的用户信息，进行匹配，匹配成功，则以√或者认证成功等提示示出于装置和/或设备和/或程序介质记录，如1… …558154656268 √，换行，2… … 965485875943，√，换行，3…，提示承运方包裹标记为1，2，…的包裹身份验证成功，具体可参见详细示例；需要特别说明的是，图7中广义记号对应的3个狭义记号，并非特指3个狭义记号，而是表示广义记号可与任意多个狭义记号进行对应，即装置和/或设备和/或程序介质的广义记号，可与任意多个狭义记号进行对应。

本发明是基于专利号2014107904295的授权发明，充分考虑快递实名代收、实名代发的行业需求，并对应用场景、应用对象、隐私保护力度的拓展和延伸改进而成，为了更好的理解与应用本发明提出的用于网购和/或快递隐私保护的方法与系统，进行以下详细示例，本发明保护范围不限于以下示例。

网上购物和/或快递场景，用户会将自己的个人信息通过客户端录入至服务器进行对应存储，其中所述个人信息包含姓名、联系信息、地址信息；可选的，所述个人信息，包含姓名、性别、联系信息、地址信息；可选的，所述个人信息，包含姓名、联系信息、地址信息、身份信息；优选的，所述个人信息，包含姓名、性别、联系信息、地址信息、身份信息；所述联系信息包含客户端、网络账号、联系电话、邮箱中的一种或多种，所述身份信息可以是具体的身份信息，如具体的生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息，也可以是抽象的身份信息，如身份标记，所述身份记号能表示用户唯一合法有效身份，优选的以身份证号进行表示，但不限于身份证号，所述身份记号与用户录入的具体身份信息进行对应，优选的，以抽象的身份信息进行应用，其中具体身份信息包含生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息，所述生物信息，包含人体固有的生理特征，包含人脸、指纹、瞳孔、虹膜、掌纹、静脉，基因中的一种或多种，也包含行为特征，包含笔迹、声音、步态中的一种或多种；所述图形信息，包含一维码、二维码、多维码及具备唯一性的图形中的一种或多种；所述数字信息，包含验证码、数字码、密码中的一种或多种；所述证件信息，包含身份证、护照、军官证、校园卡、学生证中的一种或多种；所述账户信息，包含网络账户，银行账户中的一种或多种；所述通讯信息，包含手机号、网络链接、声音中的一种或多种；所述设备信息，包含移动设备信息、通信设备信息、个人设备信息中的一种或多种；用户可基于不同的个人信息元素录入多个不同的个人信息，服务器会将所述录入的个人信息，用“记号”与之对应，并用“载体”，以条码形式的图形信息与“记号”进行对应，该“记号”可以是标记、网址、数值、数串、字符等等，“记号”与个人信息进行对应，如“记号”对应的个人信息是张三，男，199999999999，北京市海淀区海淀街道中关村小区1号楼1单元101，110111199912291013，但该“记号”并非本发明中所指代的记号，本发明所指代的记号于单据中生成，与用户信息存在对应关系，获取该记号可以找到单据关联的用户信息，包含收件方和/或发件方，而 “记号”并未在单据中生成，其仅与个人信息存在对应关系，获取“记号”仅可找到对应的个人信息；需要特别说明的是：图形信息可以以条码的形式进行展现，包含一维码、二维码、多维码，优选的图形信息以二维码进行应用；需要说明的是，所述用户录入个人信息的形式，可以是预先录入，也可以是即时录入，单据中即时录入个人信息，下单生成单据时，服务器会对个人信息预先处理，使得其效果与预先录入的作用相同；以预先录入个人信息的方式，以个人信息为姓名、性别、联系信息、地址信息、身份信息进行举例，其保存于客户端的形式是姓名、性别、联系信息、地址信息、身份信息、图形信息的形式，用户可根据明文显示的个人信息详情，选择指定的个人信息进行下单，服务器会将个人信息替换为对应的图形信息生成与单据中用以隐含收件人和/或发件人的个人信息；所述客户端，具备社交的属性，可添加删除用户，可录入个人信息并即时与服务器进行对应更新，同时可对用户进行相应功能的授权。

网购和/或快递下单时，用户会对的个人信息进行选择，选择指定的个人信息进行下单，服务器会将对应的图形信息替代对应的个人信息生成在单据中，所述单据关联用户信息，所述载体以图形形式进行展现，因此所述图形形式的载体，可隐含用户信息，其有益效果在于，有效避免收件人和/或发件人获取对方的个人信息，因此可杜绝买家差评卖家报复、卖家获取个人信息贩卖的社会现象，该效果引用于2014107904295的授权发明；此时记号伴随单据的生成而生成，同时服务器存储所述单据中记号与用户信息的关联关系，其中所述用户信息可以是具体的形式，如收/发件方个人信息的副本，也可以是抽象形式，如收/发件方个人信息的接口、包含网络账号在内的收/发件方唯一标识等形式，也可以是其他加密形式，若以抽象形式进行关联，则所述数据存放形式的单据，可隐含用户信息，其有益效果在于，单据数据存储形式不再是以记号、姓名、电话、地址、身份证号…的生成形式，而是将敏感的个人信息与记号进行间接对应，因此即便服务器被脱库，脱库出的数据也仅仅是记号、用户信息抽象…，可有效的保护用户核心隐私不被泄露；所述单据关联的用户信息可动态操作，服务器根据用户下单进行角色识别，将收件人和/或发件人的个人信息对应存放于所述用户信息中收件方和/或发件方，并可根据收件人和/或发件人客户端的收件和/或发件的授权请求，于服务器中查询所述授权用户的个人信息，并依据客户端发起的授权请求类别，将授权人的个人信息归类至所述单据用户信息中的收件方和/或发件方，其中所述收件的授权请求，与收件方对应，所述发件的授权请求，与发件方对应，同时服务器也可根据收件人和/或发件人发起的取消授权操作，从所述单据用户信息中删除对应授权人的个人信息，这种动态操作用户信息的方式，范围始于下单终于配送结束前，其有益效果在于，动态操作的用户信息，可满足用户实名代收、代发的现实需求；当然，动态操作也可以用静态操作的方式进行替代；下单后，收件人和/或发件人可对单据进行二次确认，确认后，服务器会将单据对应的记号，用载体与之对应，其中载体形式可以是无形载体，包含以能源和介质为特征的声波信号、光信号、电信号，也可以有形载体，包含以实物形态记录为特征的图形信息、硬件、装置、设备，优选的载体形式是以图形信息，尤其以二维码的形式进行使用；需要特别说明的是，网购下单行为，收件人和/或发件人可以设置默认信息进行下单，也可以选择指定个人信息进行下单，快递下单行为，收件人和/或发件人可手动录入投递对象的个人信息，也可以基于客户端的社交属性，于收件和/或发件位置，将客户端用户添加其中，服务器中查询对应用户对应保存的默认个人信息并自动导入；需要说明的是，在不冲突的前提下所述载体可根据实际需求实际选择；需要特别说明的是，下单时包含“载体”的单据，“载体”对应的仅仅是收件人和/或发件人指定的个人信息，而所述单据二次确认后载体，载体对应的是所述单据的记号，两者对应的对象不同，前述下单时包含“载体”的单据，“载体”对应的收件人和/或发件人，是后述二次确认后载体对应的记号，经对应关系的传递，延伸至用户信息，用户信息中收件方和/或发件方中内容的部分，因此下单时单据中的“载体”，与二次确认后单据对应的载体，在本例中都是二维码，看似形式相同，但内容并不相同；需要特别说明的是，用户二次确认时，可选的，服务器会对收件人和/或发件人的地址信息进行预处理，并于二次确认后的单据中明文显示；需要说明的是，用户下单时的单据状态，可以是未付款的状态，而二次确认后的状态，可以是已付款的状态；需要特别说明的是，载体可以是单据中的组成部分，以图形信息为载体，以二维码为代表，二维码可以是快递单据的组成内容；载体也可以是独立的主体，如以无形载体中的声波、光波、电波，或有形载体中的硬件、装置、设备。

以图形信息为载体，以二维码为代表，地址信息于单据中明文示出的形式进行举例，所述单据以图形形式进行展现，图形形式中包含二维码，收件人和/或发件人的地址信息，发件人可于空白纸质快递单中直接打印所述图形形式的单据，生成纸质形式快递单，所述快递单包含快递号、二维码及收件人和/或发件人的地址信息，此时二维码作为载体，与记号，即网购单号和/或快递号进行对应，所述纸质形式的快递单隐含用户信息，同时发件人可通过客户端、联系电话等形式，提醒所述快递单对应的承运方前来取货；需要特别强调的是，所述承运方，可以是快递员，可以是快递柜，可以是快递车、可以是机器人、可以是代收点，其包含配送的任意环节中参与的设备和/或装置和/或参与者，不冲突的前提下可根据实际需求实际选择；承运方到达指定地点前来取货，通过装置和/或设备和/或程序介质扫描快递单中的二维码，服务器获取所述装置和/或设备和/或程序介质的标记信息及二维码中的记号，并将标记信息、记号生成对应关系，反馈给所述装置和/或设备和/或程序介质响应消息，其中响应消息包含所述二维码对应的记号或者与该记号存在对应关系的其他标记，其中其他标记可以有其他因素的参与生成，如所述标记信息；所述装置和/或设备和/或程序介质按照扫码的时间顺序，用序号与之对应，并将上述对应关系，保存于装置和/或设备和/或程序介质中，如记录记号的形式为，1… … 558154656268，换行，2… …965485875943，换行，3…，如记录与其他标记的形式为，1… … abc1，换行，2… … 3147，3…，其中标记abc1对应记号558154656268，标记3147对应965485875943，…，由此可见，用序号与其他标记形式生成的对应关系，记录时更为实用，而实现这种效果也很简单，由于装置和/或设备和/或程序介质具备广义记号，只要服务器将广义记号与生成的其他标记进行组合，与狭义记号进行对应，并将其他记号发送至所述装置和/或设备和/或程序介质中即可实现，该效果引用于2014107904295的授权发明；需要特别说明的是，所述与记号存在对应关系的其他标记，可以由数字和/或字母和/或符号和/或字符的组合示出，但不局限于上述形式，其特征在于，在所述装置和/或设备和/或程序介质具备唯一性的性质，只要具备唯一性的性质的任意记号，都能满足本发明的要求，都属于本发明中其他标记的一般变形；需要特别说明的是，由于二维码隐含用户信息是以全隐含的方式示出用户信息，因此优选的，装置和/或设备和/或程序介质中记录记号或与记号存在对应关系的其他标记后，承运方可以将对应的序号，记录于对应的包裹上，如扫描一个二维码包裹，装置和/或设备和/或程序介质记录1… … abc1的对用关系，承运方将该包裹标记为1，但上述包裹标记在配送环节中生成的步骤并非必须，若图形信息还包含出条码外的其他信息，实现半隐含用户信息的效果，也可以不执行此步骤，可根据实际情况实际选择；需要特别说明的是：载体亦可记录这种包裹标记，即包裹的位置信息，只需要在记号对应的数据中开辟包裹位置信息的元素即可；承运方收取货物后，对该货物进行发货实名制的身份验证，其中身份验证有2种形式，一：基于狭义记号的身份验证，如承运方对标记为1包裹进行身份验证，则点击装置和/或设备和/或程序介质中1… …abc1的信息，指定该信息后，可于装置和/或设备和/或程序介质中点击发货验证，装置和/或设备和/或程序介质弹出命令，提示发件方进行身份信息的交出，其中身份信息可根据实际情形实际选择，包含生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息中的一种或多种，发件方交出身份信息后，服务器获取发件方交出的身份信息，基于狭义记号的对应关系查找到558154656268单据对应的发件方的身份信息，进行匹配，匹配成功，则以√的形式示出于装置和/或设备和/或程序介质记录的对应单据，如1… …abc1 √，提示承运方标记为1的包裹身份验证成功，承运方将标记为1的包裹进行揽件，完成发货实名制的身份验证；二：基于广义记号的身份验证，如承运方将多个包裹先行记录于装置和/或设备和/或程序介质，如记录为1… … 558154656268，换行，2…… 965485875943，换行，3…，对用户进行身份验证，则不必指定特定的信息，直接于装置和/或设备和/或程序介质中操作发货验证，装置和/或设备和/或程序介质弹出命令，提示发件方进行身份信息的交出，其中身份信息可根据实际情形实际选择，包含生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息中的一种或多种，发件方交出身份信息后，服务器获取发件方交出的身份信息，基于广义记号的对应关系，查找到广义记号对应的单据记录，先行对单据进行状态识别，筛选出已存在未配送结束单据对应的用户信息，进行匹配，匹配成功，则以√的形式示出于装置和/或设备和/或程序介质记录的对应单据，如1……558154656268 √，换行，2… … 965485875943，√，换行，3…，提示承运方标记为1，2，…的包裹身份验证成功，承运方将标记为1，2，…的包裹进行揽件，完成发货实名制的身份验证；需要特别说明的是，本发明并不限于上述示例，不冲突的前提下，对发件方的身份验证可根据实际情况实际选择；需要特别说明的是，不同的承运方，发货验证后的操作存在不同，如承运方是快递员，则用屏幕方式提示快递员验证成功进行揽件，如承运方是快递柜，则直接开启空的储物空间柜门。

基于明文的地址信息或载体对应用户信息中的地址信息，承运方可对包裹进行运输，运输到收件方的目的地，进行配送。

配送中，承运方根据地址信息，来到收件人对应地址，利用装置和/或设备和/或程序介质通过扫描和/或感应和/或接收和/或识别二维码，服务器获取所述装置和/或设备和/或程序介质的标记信息及二维码中的记号，并将标记信息、记号生成对应关系，反馈给所述装置和/或设备和/或程序介质响应消息，其中响应消息包含所述二维码对应的记号或者与该记号存在对应关系的其他标记，其中其他标记可以有其他因素的参与生成，如所述标记信息；所述装置和/或设备和/或程序介质按照扫码的时间顺序，用序号与记号/记号对应的其他标记对应，并将上述对应关系，保存于装置和/或设备和/或程序介质中，该方法与揽件时的记录形式完全一致；以所述装置和/或设备和/或程序介质获取记号对应的其他标记，以最为复杂的校园配送为例，承运方扫描二维码包裹，记录的形式为，1… … 2143，点击装置和/或设备和/或程序介质中1… …2143的信息，指定该信息后，可于装置和/或设备和/或程序介质中点击派件联系，基于狭义记号的对应关系，找到对应用户信息的收件方，将包含2143的提醒发送给收件方中的全部成员，可选的，可进一步与收件人进行电话提醒，执行派件联系后，可将该二维码包裹标记为1，对其他包裹进行相同的处理进行派件联系，如经过多次处理后，装置和/或设备和/或程序介质中保存有1… …2143，换行，2… …3827，换行，3…ad14，换行，…，的多条记录，当收件方根据提醒信息前来取货时，承运方根据收件方提供的2143的提醒，可于装置和/或设备和/或程序介质中进行搜索，找到对应的1… …2143的记录，可根据序号1的关系，找到标记为1的包裹，对该货物进行收件实名制的身份验证，承运方于装置和/或设备和/或程序介质中点击收件验证的命令，装置和/或设备和/或程序介质弹出命令，提示收件方进行身份信息的交出，其中身份信息可根据实际情形实际选择，包含生物信息、图形信息、数字信息、证件信息、账户信息、设备信息中的一种或多种，收件方交出身份信息后，服务器获取收件方交出的身份信息，基于狭义记号的对应关系查找到单据对应的收件方的身份信息，进行匹配，匹配成功，则以√的形式示出于装置和/或设备和/或程序介质记录的对应单据，如1… …2143 √，提示承运方标记为1的包裹身份验证成功，承运方将标记为1的包裹进行给予，完成收件实名制的身份验证，当然身份验证的方式也有两种，可见在没有独立储物空间的装置和/或设备和/或客户端介质中，以狭义记号进行身份验证，如本场景中更为合适；而广义记号的身份验证，也有其应用的特点，其更适用于快递柜、快递车等具备独立储物空间的装置和/或设备中，两种收件的身份验证方式，可根据实际情况实际选择；身份信息验证成功后，服务器可根据收件方的验证信息进行识别，判断收件方中的收件验证行为，是收件人还是授权人交出的身份信息，并将判断后的结果，基于收件人的个人信息进行发送，如以短信、客户端等形式提示用户，单号为XXX的包裹，于XXX时间，被XXX进行签收，签收方式是XXX，做到用户自主授权、且知情内的实名代签；需要特别说明的是，上述广义记号的身份验证方式，尤其适用于以快递柜、快递车为代表的具备独立储物空间，用于放置包裹的装置和/或设备，并且可不记录如1… …2143这种对应关系的信息；需要特别说明的是，本示例非对本发明的构思和范围进行限定，在不冲突的前提下可根据实际情形实际选择实际变化，并在不脱离本发明设计思想的前提下，本领域中普通工程技术人员对本发明的技术方案作出的各种变形和改进，均应属于本发明的保护范围；需要特别强调的是，当载体对应用户信息时，可用包含但不限于时间和/或操作顺序等具备唯一性的任意参数替代记号用来重构包裹与收件方和/或发件方之间的匹配关系。

上述方式，是以优选的所述单据中记号对应的用户信息可动态操作为例，当然用户信息静态操作除了所述单据中的用户信息不可变外，即图4的数据存放形式进行一般变形外，亦可以实现上述流程，亦能实现本发明的最终目的，即收件人和/或发件人对应的单据中的用户信息能容纳授权人的个人信息，同时所述单据形式用肉眼无法识别收件人和/或发件人和/或授权人的个人信息，并让授权人进行收件和/或发件的替代许可操作，因此不在进行赘述。

本发明克服的技术偏见在于，现有电商和/或快递的单据及对应服务器中，所述单据仅对应一个收件人和/或发件人，若利用生物识别等技术进行实名认证，仅限于收件人和/或发件人亲自参与，尽管保护了包裹签收安全，但同时也对签收行为进行约束，大大降低用户签收的灵活性；而本发明，采用的是单据对应用户信息，用户信息包含收件方和/或发件方，其中收件方包含收件人和/或授权人的个人信息，发件方包含发件人和/或授权人的个人信息，因此可基于预留的个人信息进行服务器的实名验证，实现授权人的代收和/或代发的行为，其能有效的提高取件和/或发件用户体验，有效的提高取件和/或发件效率，在有效保护包裹安全的同时，能兼容用户签收的灵活性，能解决人们一直渴望解决却始终未能获得成功的技术难题。

本发明的核心发明点，是基于2014107904295的授权发明的设计思想，进行拓展和验证，2014107904295的授权发明的设计思想，是根据末端配送的流程，进行一一映射设计而成；末端配送时，快递员根据特定的包裹，联系包裹上的收件人，于收件人取货时进行身份验证，因此出于保护用户隐私的目的，由服务器进行数据的处理，将快递员一一映射为服务器，将特定的包裹映射为标记，将包裹上联系方式映射为个人信息，身份验证映射为身份信息，因此扫描图形信息，会获取记号、个人信息、身份信息；而本发明，也是基于上述的映射替代设计思想进行设计并拓展延伸而成，基于收件人及代收人的收件行为，将收件人及可能存在的代收人扩充至收件方，快递员可根据特定的包裹，联系包裹上的收件方，于收件方取货时对收件方进行身份验证，因此扫描图形信息，会获取记号及收件方，其中收件方包含收件人的个人信息及授权人的个人信息，并且个人信息可选的，包含身份信息；需要特别说明的是，退货情形下，收件人与发件人角色互换，因此2014107904295的授权发明中，记号对应的个人信息、身份信息指代的是收件人和/或发件人，而本发明，为包含上述角色互换的行为，将收件方和/或发货方的个人信息统称为用户信息。

本发明的有益效果在于，一：全方位的保护个人信息，包含收件人和/或发件人和/或授权人，无论是从数据存放形式，到单据显示形式，到单据数据处理的反馈形式，都对用户隐私进行了更加有效的保护，使得从数据库中对单据进行脱库的行为，对生成单据进行扫描的行为，对运输的单据进行处理行为，数据处理仅限于服务器内部，包含承运方在内的任意人都获取不到用户核心隐私，做到用户隐私信息保护中理论上的严丝合缝，滴水不漏；二：全方位的兼容用户实名代发/代收的需求；三：由于可兼容实名发货，并可支持实名代发，因此可百分百的支持发货实名政策的落实；四：可应用于任意环境、任意装置、任意场景，可形成网购和/或快递隐私保护的统一规范。

Claims (12)

1.网购和/或快递隐私保护的方法，包括：

生成和/或获取单据，所述单据关联用户信息，并与记号存在对应关系，将记号和/或用户信息用载体与之对应，其特征在于，所述用户信息包含收件方和/或发件方，所述收件方可包含授权人的个人信息，所述发件方可包含授权人的个人信息；以及

对所述载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方建立联系；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方进行身份验证。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述载体包含如下形式中的一种或多种：

无形载体，包含以能源和介质为特征的声波信号、光信号、电信号；

有形载体，包含以实物形态记录为特征的图形信息、硬件、装置、设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其中所述联系包括如下联系方式中的一种或多种：

电话提醒；

短信提醒；

网络提醒；

通知提醒；

社交提醒。

4.根据权利要求1所述的方法，其中所述联系还包括：

所述提醒中包含有标识，所述标识与包裹标记存在对应关系，所述包裹标记可以在下单至派送中的任意环节内生成。

5.根据权利要求1所述的方法，其中对收件方和/或发件方身份验证包括使用如下验证方式中的一种或多种：

生物信息验证；

图形信息验证；

数字信息验证；

证件信息验证；

账户信息验证；

通讯信息验证；

设备信息验证。

6.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-5中任一项所述的方法。

7.一种用于网购和/或快递隐私保护的装置，包括存储器和处理器，在所述存储器上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-5中任一项所述的方法。

8.网购和/或快递隐私保护的系统，包括：

用于生成和/或获取单据的装置，所述单据关联用户信息，并与记号存在对应关系，将记号和/或用户信息用载体与之对应，其特征在于，所述用户信息包含收件方和/或发件方，所述收件方可包含授权人的个人信息，所述发件方可包含授权人的个人信息；以及

用于对所述载体进行扫描和/或感应和/或接收和/或识别的装置；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方建立联系的装置；以及

基于所述用户信息对收件方和/或发件方进行身份验证的装置。

9.根据权利要求8所述的系统，其中所述载体包含如下形式中的一种或多种：

无形载体，包含以能源和介质为特征的声波信号、光信号、电信号；

有形载体，包含以实物形态记录为特征的图形信息、硬件、装置、设备。

10.根据权利要求8所述的系统，其中所述联系包括如下联系方式中的一种或多种：

电话提醒；

短信提醒；

网络提醒；

通知提醒；

社交提醒。

11.根据权利要求8所述的系统，其中所述联系还包括：

所述提醒中包含有标识，所述标识与包裹标记存在对应关系，所述包裹标记可以在下单至派送中的任意环节内生成。

12.根据权利要求8所述的系统，其中对收件方和/或发件方身份验证包括使用如下验证方式中的一种或多种：

生物信息验证；

图形信息验证；

数字信息验证；

证件信息验证；

账户信息验证；

通讯信息验证；

设备信息验证。