CN110336696B

CN110336696B - 一种idc智能运维设备管理系统

Info

Publication number: CN110336696B
Application number: CN201910563995.5A
Authority: CN
Inventors: 林茂海; 庾明超; 黄勤
Original assignee: Maoming Qunying Network Co ltd
Current assignee: Maoming Qunying Network Co ltd
Priority date: 2019-06-26
Filing date: 2019-06-26
Publication date: 2022-06-28
Anticipated expiration: 2039-06-26
Also published as: CN110336696A

Abstract

本发明公开了一种IDC智能运维设备管理系统，该系统包括至少一个管理服务器和至少两个客户端，两个客户端分别为设备运维客户端和现场调试客户端；管理服务器为至少两个客户端实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询功能提供信息连接和数据支持。该系统通过管理服务器实现设备运维客户端与现场调试客户端的数据链接与信息交互，实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询等功能，满足了运维设备管理工作对系统运行高效可靠的需求。

Description

一种IDC智能运维设备管理系统

技术领域

本发明涉及互联网以及运维管理技术领域，更具体的说是涉及一种IDC智能运维设备管理系统。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，越来越多的领域向着智能化迈进，目前，在很多大型企业中，对于设备的运维管理一直存在着运维端与现场调试端分离、数据反馈不及时、错误率高的问题，导致运维管理过程效率低下、同时可靠性也难以保证，IDC(Internet DataCenter)，即互联网数据中心，是基于Internet网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务，如何通过互联网数据中心将设备运维端与现场调试端关联起来，更高效的实现运维设备的管理工作，目前并未提出相关成型的方案。

因此，如何提供一种准确高效、智能化的运维设备管理系统是本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种IDC智能运维设备管理系统，该系统可以实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询等功能，实现了对IDC智能运维设备的高效管理。

为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种IDC智能运维设备管理系统，该系统包括至少一个管理服务器和至少两个客户端，所述两个客户端分别为设备运维客户端和现场调试客户端；

所述管理服务器为至少所述两个客户端实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询功能提供信息连接和数据支持。

在上述方案的基础上，对本发明提供的方案做进一步解释说明。

进一步地，所述管理服务器包括：

运维任务管理模块，用于根据所述现场调试客户端发出的运维求助请求内容发布运维任务并实时跟踪运维任务进程；

设备状态管理模块，用于根据所述运维任务管理模块对运维任务进程的跟踪结果实时更新与运维任务关联的设备工作状态；

人员管理模块，用于存储现场调试人员以及设备运维人员的个人信息及工作状态信息；

运维方案管理模块，用于接收所述设备运维客户端投递的运维方案，并将所述运维方案发送至所述现场调试客户端。

进一步地，所述运维任务管理模块包括：

接收单元，用于接收所述现场调试客户端发送的运维求助请求；

发布单元，用于根据所述运维求助请求内容生成运维任务，并将所述运维任务发布至所述设备运维客户端；

进程跟踪单元，用于跟踪所述运维任务的进程，并实时更新所述运维任务状态。

进一步地，所述运维任务状态包括待处理、执行中、未完成和已完成四个状态。

进一步地，所述人员管理模块存储的现场调试人员以及设备运维人员的个人信息包括姓名、性别和联系方式；工作状态信息包括出勤状态、岗位类别和工作区域。

进一步地，所述管理服务器还包括第三方接口模块，所述第三方接口模块与第三方设备配件公司以及第三方设备运维资源网站提供的API接口连接，所述第三方接口模块为设备运维客户端提供相应的技术查询服务，所述第三方接口模块还用于更新各模块中的数据信息。

进一步地，所述现场调试客户端包括：

运维求助信息投递模块，用于将现场调试过程中出现的待解决的设备故障以运维求助信息的形式投递至所述管理服务器；

运维方案执行模块，用于接收并执行所述管理服务器发送过来的运维方案对设备进行检修或调试；

执行结果反馈模块，用于将运维方案执行模块对设备检修或调试的结果信息反馈至所述管理服务器。

进一步地，所述设备运维客户端包括：

用户登录模块，用于供用户选择符合自己身份的运维角色并填写信息进行注册或登录；

运维任务显示模块，用于接收所述管理服务器发布的运维任务，并根据运维任务类型对所述运维任务进行分类显示；

运维方案生成模块，用于供不同的运维角色填写各自的解决方案，并对填写完成的多条解决方案进行整合生成最终的运维方案；

运维方案投递模块，用于将所述运维方案生成模块生成的所述运维方案投递至所述管理服务器。

进一步地，所述运维角色包括技术人员、维护人员、专家人员和管理员等角色。运维人员通过用户登录模块选定上述角色中对应自己的角色后，可以查看运维任务并在自己对应的角色位置填写解决方案。

进一步地，所述运维任务包括以下信息：故障设备的编号、故障类型编号以及拟定完成时间。

经由上述的技术方案可知，与现有技术相比，本发明公开提供了一种IDC智能运维设备管理系统，该系统通过管理服务器实现设备运维客户端与现场调试客户端的数据链接与信息交互，实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询等功能，满足了运维设备管理工作高效可靠的需求。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1附图为本发明提供的一种IDC智能运维设备管理系统的整体架构示意图；

图2附图为本发明实施例提供的一种IDC智能运维设备管理系统的模块组成结构示意图；

图3附图为本发明实施例提供的运维任务管理模块的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例公开了一种IDC智能运维设备管理系统，该系统包括至少一个管理服务器1和至少两个客户端，两个客户端分别为设备运维客户端2和现场调试客户端3；

管理服务器1为至少两个客户端实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询功能提供信息连接和数据支持。

在一个具体的实施例中，管理服务器1包括：

运维任务管理模块11，用于根据现场调试客户端3发出的运维求助请求内容发布运维任务并实时跟踪运维任务进程；

设备状态管理模块12，用于根据运维任务管理模块11对运维任务进程的跟踪结果实时更新与运维任务关联的设备工作状态；

人员管理模块13，用于存储现场调试人员以及设备运维人员的个人信息及工作状态信息；

运维方案管理模块14，用于接收设备运维客户端2投递的运维方案，并将运维方案发送至现场调试客户端3。

在一个具体的实施例中，运维任务管理模块11包括：

接收单元111，用于接收现场调试客户端3发送的运维求助请求；

发布单元112，用于根据运维求助请求内容生成运维任务，并将运维任务发布至设备运维客户端2；

进程跟踪单元113，用于跟踪运维任务的进程，并实时更新运维任务状态。

具体地，运维任务状态包括待处理、执行中、未完成和已完成四个状态。

具体地，人员管理模块13存储的现场调试人员以及设备运维人员的个人信息包括姓名、性别和联系方式等；工作状态信息包括出勤状态、岗位类别和工作区域等。

在一些实施例中，管理服务器1还包括第三方接口模块15，第三方接口模块15与第三方设备配件公司以及第三方设备运维资源网站提供的API接口连接，第三方接口模块15为设备运维客户端2提供相应的技术查询服务，第三方接口模块15还用于更新各模块中的数据信息。

在一个具体的实施例中，现场调试客户端3包括：

运维求助信息投递模块31，用于将现场调试过程中出现的待解决的设备故障以运维求助信息的形式投递至管理服务器1；

运维方案执行模块32，用于接收并执行管理服务器1发送过来的运维方案对设备进行检修或调试；

执行结果反馈模块33，用于将运维方案执行模块32对设备检修或调试的结果信息反馈至管理服务器1。

在一个具体的实施例中，设备运维客户端2包括：

用户登录模块22，用于供用户选择符合自己身份的运维角色并填写信息进行注册或登录；

运维任务显示模块21，用于接收管理服务器1发布的运维任务，并根据运维任务类型对运维任务进行分类显示；

运维方案生成模块23，用于供不同的运维角色填写各自的解决方案，并对填写完成的多条解决方案进行整合生成最终的运维方案；

运维方案投递模块24，用于将运维方案生成模块23生成的运维方案投递至管理服务器1。

具体地，运维角色包括技术人员、维护人员、专家人员和管理员等角色。运维人员通过用户登录模块选定上述角色中对应自己的角色后，可以查看运维任务并在自己对应的角色位置填写解决方案。

具体地，运维任务包括以下信息：故障设备的编号、故障类型编号以及拟定完成时间。设备编号和故障类型编号可以根据实际系统运行的需要自行设置，此处设备设备编号和故障类型编号主要是为了简化运维任务内容。

上述管理服务器1，可以是服务器集群，比如可以包括：前端网关服务器集群、连接服务器集群、核心业务服务器集群、数据库服务集群和文件服务器；其中：前端网关服务器集群，分别与至少2个客户端，比如设备运维客户端和现场调试客户端以及核心业务服务器集群连接；用于转发客户端的请求以及将服务器的响应返回给对应的客户端；

连接服务器集群，用于处理客户端的服务请求的接受、连接会话的建立、维持和中断服务；核心业务服务器集群，用于对用户登录进行认证、对用户权限进行验证、需求执行的发布、推送、回应以及实施的逻辑，并在必要时对数据库进行读写操作；数据库集群，用于持久化存储智能管理系统的所有数据；文件服务器，用于存储智能实验管理系统的所有文件。

上述连接服务器集群还可以包括：PC连接服务器集群和移动终端连接服务器集群；上述PC连接服务器集群用于为运行于PC上的客户端提供服务；上述移动终端连接服务器集群用于为运行于移动终端上的客户端提供服务。集群化操作可以减少单点故障数量，并且实现了群集化资源的高可用性，实现负载均衡。本公开实施例对服务器之间的网络连接、硬件配置均不做限定。

本发明实施例提供的IDC智能运维设备管理系统，具有如下优点：

该系统通过管理服务器实现设备运维客户端与现场调试客户端的数据链接与信息交互，实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询等功能，满足了运维设备管理工作高效可靠的需求。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims

1.一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，包括至少一个管理服务器和至少两个客户端，所述两个客户端分别为设备运维客户端和现场调试客户端；

所述管理服务器为至少所述两个客户端实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询功能提供信息连接和数据支持；

所述管理服务器包括：

运维方案管理模块，用于接收所述设备运维客户端投递的运维方案，并将所述运维方案发送至所述现场调试客户端；

所述管理服务器还包括第三方接口模块，所述第三方接口模块与第三方设备配件公司以及第三方设备运维资源网站提供的API接口连接，所述第三方接口模块为设备运维客户端提供相应的技术查询服务，所述第三方接口模块还用于更新各模块中的数据信息。

2.根据权利要求1所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述运维任务管理模块包括：

进程跟踪单元，用于跟踪所述运维任务的进程，并实时更新所述运维任务的状态。

3.根据权利要求2所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述运维任务的状态包括待处理、执行中、未完成和已完成四个状态。

4.根据权利要求1所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述人员管理模块存储的现场调试人员以及设备运维人员的个人信息包括姓名、性别和联系方式；工作状态信息包括出勤状态、岗位类别和工作区域。

5.根据权利要求1所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述现场调试客户端包括：

6.根据权利要求1所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述设备运维客户端包括：

7.根据权利要求6所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述运维角色包括技术人员、维护人员、专家人员和管理员。

8.根据权利要求1至7任一项所述的一种IDC智能运维设备管理系统，其特征在于，所述运维任务包括以下信息：故障设备的编号、故障类型编号以及拟定完成时间。